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Los autores de esta obra destacan seis aspectos fundamentales: los clientes, la globalizacin, las alianzas, los empleados, la cultura y el acceso.
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Resultados:
Segn los resultados obtenidos luego de la aplicacin del instrumento, se ha podido observar luego de un resultado obtenido de 162 puntos, que Vetome Industriales, C.A., actualmente tiene un nivel de preparacin de calidad y ptima que permite ofrecer un servicio profesional, asegurando que ante cualquier obstculo la organizacin estar en capacidad de implementar soluciones tecnolgicas.
Recomendaciones:
Liderazgo: mantener mucho ms fluida. una comunicacin
Modelo Empresarial: Emplear y formalizar otros sistemas. Capacidades: Desarrollar cambios continuos. Tecnologas: Continuar a la vanguardias tecnolgicas.