Recursos Humanos

Diseo de Cargos

Concepto de cargo
El cargo es la descripcin detallada de todas las actividades desempeadas por una persona (el ocupante). Estas actividades deben ser ajustadas a la posicin que ocupa el empleado en el organigrama. El diseo de un cargo incluye: a) El contenido de cada cargo b) Los mtodos de trabajo y; c) Las relaciones con los dems cargos Para desempear de manera idnea un cargo se necesita: competencias que varan, nivel jerrquico y rea de actuacin.

Nuevas tendencias en cuanto al trabajo

Antiguos ambientes
altos, excesos de niveles Administracin Centralizada

Aspectos
ESTRUCTURAS

Nuevos ambientes
Planas con pocos niveles administrativos Flexibilidad y Descentralizacin en las funciones. Pequeo y concentrado

AUTORIDAD

Amplio y diversificado

PAPEL DE ASESOR

El personal no piensa solo cumplen y ejecutan. El derecho de pensar es exclusivo de los gerentes. Canal angosto
Unidad administrativa formal.

DISEO DE CARGOS

Las personas tienen amplitud, piensan y toman decisiones. Este proceso les permite la mejora continua.
Equipos integrados y sistema sociotcnico utilizados.

GRUPOS DE TRABAJO

Salario de acuerdo al desempeo individual y al cargo.

Facilidad en sustituir al ocupante. Limitado al cargo.

COMPENSACIN

Salario flexible por cumplimiento de metas y por desempeo grupal e individual.

Motivar al ocupante para quee aprenda nuevas habilidades y desempee ms tareas.

ENTRENAMIENTO

Ubicacin del cargo en el organigrama.

reas de actuacin

Niveles jerrquicos
Responsabilidad

CARGO
Autoridad

Las cinco competencias bsicas necesarias en el sitio de trabajo

Recursos
Identifica, organiza planifica y asigna
Tiempo. Dinero. Materiales e instalaciones. Recursos Humanos. Participa como miembro de un equipo. Ensea nuevas habilidades a los dems. Sirve a los clientes y consumidores. Ejerce liderazgo, negocia. Obtiene y evala informacin. Organiza y mantiene informacin. Interpreta y comunica informacin. Utiliza computadoras para procesar informacin. Comprende sistemas. Monitorea y corrige el desempeo. Mejora o disea sistemas. Selecciona tecnologa. Aplica tecnologa a las tareas. Mantiene el equipo.

Interpersonal
Trabaja con otras personas

Informacin
Obtiene y utiliza

Sistemas
Comprende interrelaciones complejas

Tecnologa
Trabaja con tecnologa variada

Para disear un cargo se requiere de:

Cuatro condiciones bsicas:
Conjunto de tareas Como deben desempearse las tareas A quin se reporta.) A quien supervisa y dirige)

Modelos de diseo de cargos

Modelo Clsico

Modelo Humanstico
Modelo Situacional

Diferencia entre modelo clsico y modelo humanista Modelo Clsico

Sustentado en la tarea y en la tecnologa Se basa en la estructura organizacional Eficiencia y racionalizacin del trabajo Preocupacin por el contenido del cargo. Sustentado en rdenes e imposiciones El empleado obedece y ejecuta Concepto de homo economicus Compensaciones salariales y materiales

Modelo Humanista
Sustentado en la persona y en el

grupo social. Basado en la interaccin y en la dinmica de grupo. Satisfaccin, eficiencia a travs de la interaccin de las personas. Preocupacin por el contexto del cargo, es decir, por su entorno social, basado en la comunicacin. Participacin del empleado en la decisiones. Concepto de homo social. Recompensas sociales y simblicas.

Modelo situacional
Variedad
Diversificacin del trabajo con una perspectiva de desarrollo para las personas y que puedan ejecutar varias actividades de acuerdo a las habilidades y competencias. Trabajo creativo e innovador Libertad de accin para la planificacin y ejecucin del trabajo A mayor independencia menos tiempo de supervisin directa y ms autogestin. Cuanto ms conocimiento se tiene del cargo, hay mayor influencia en la relacin con los otros cargos, existir ms responsabilidad. De manera que el empleado se relacione con claridad con su cargo, cuando se integre globalmente a las actividades del mismo.

Autonoma

Significado de la tarea Identidad con la tarea

Retroalimentacin

Esto se produce en la medida que el ocupante del cargo conoce de su resultado o desempeo.

Enriquecimiento de cargos vertical y horizontal.

Enriquecimiento vertical
Enriquecimiento horizontal

Cargo

Enriquecimiento horizontal

Cargo

Alternativas para el enriquecimiento de cargos

Carga vertical. Aumenta la complejidad del cargo
Carga horizontal. Aumenta la Variedad del cargo

Se otorgan responsabilidades ms elevadas

Incluir el trabajo anterior

El enriquecimiento de un cargo se da en la redistribucin de sus elementos

Incluir el trabajo posterior

Dar a otras personas o automatizar tareas sencillas

Perspectivas en el diseo de cargos

Enfoques
Administracin cientfica

Tcnicas
Simplificacin del trabajo

Ventajas
Cargos sencillos, seguros y confiables. Menos trabajo intelectual Reconocimiento e identificacin de las necesidades sociales de los empleados Se Minimiza el tiempo de espera entre tareas, organizacin flexible Se requiere menos apoyo el staff Se disean cargos que motivan, e integran al empleado. Autocontrol ante el trabajo, ideal para nuevas fabricas, donde es compatible con la nueva tecnologa adoptada

Desventaja
Rutina, monotona y alineacin

Objetivo
Eficiencia

Relaciones humanas

Trabajo en grupo

Poca orientacin tcnica

Satisfaccin

Caractersticas del trabajo

Ampliacin del cargo

Sacrifica las ventajas de la simplificacin

Eficiencia

Caractersticas del trabajo

Enriquecimie nto del cargo Equipos

Costo, Aumenta el potencial de errores y de accidentes. Requiere empleados adicionales diseo organizacional compatible y de acuerdo a la reestructuracin de equipos

Satisfaccin

Alto desempeo en el trabajo.

Eficiencia

Factores de especificaciones de un cargo

Requisitos intelectuales Requisitos Fsicos Responsabilidades implcitas Condiciones de trabajo

Requisitos Intelectuales
Instruccin Bsica Experiencia Necesaria Adaptacin al cargo Iniciativa necesaria Aptitudes necesarias

Requisitos Fsicos
Esfuerzo fsico necesario Concentracin Visual Destreza o habilidad Constitucin fsica necesaria

Responsabilidades
Supervisin de personal Materiales, herramientas y equipos Dinero, ttulo, valores y documentos Contactos internos y externos Informacin Confidencial

Condiciones de Trabajo

Ambiente de trabajo Riesgos