Modelo de intervencin en crisis

Mathilde du Ranquet

La crisis es definida por Du Ranquet como

Estado de conmocin, de parlisis en una persona que sufre o ha sufrido un gran shock. Sobreviene cuando el estrs acta sobre un sistema y requiere un cambio que se sita fuera del repertorio habitual de respuestas. La persona o la familia se encuentra ante un obstculo que no pueden superar por sus propios medios".

Concepto de Intervencin en crisis ( Slaikeu 1988 )

Mtodo de ayuda dirigido a auxiliar a una persona y/o familia o grupo para que puedan enfrentar un suceso traumtico de modo que la probabilidad de efectos negativos (dao fsico y psicolgico, estigmas emocionales) se aminore y se incremente la probabilidad de crecimiento (nuevas habilidades, opciones y perspectiva de vida).

Principios de la intervencin en crisis.

Oportunidad Modo inmediato y de fcil acceso. Metas Recuperar un nivel de funcionamiento equilibrado Valoracin Identificar y valorar factores protectores.

Duracin de la Crisis
Du Ranquet

se habla de un periodo real de la crisis de una a seis semanas.

Las fases de la Crisis de Du Ranquet

En la fase de alarma "la tensin se eleva, los sentimientos de inquietud y de incapacidad suben como una flecha () sentimiento general de impotencia. Puede haber un estado de confusin cognitiva, () puede resultar una cierta inadaptacin y una falta de eficacia".

Las fases de la Crisis de Du Ranquet

En la fase de resistencia, "el organismo moviliza su energa para encontrar soluciones de urgencia es la fase intermedia que puede llevar al final de la crisis de tres maneras diferentes:
Resolviendo el problema. Conciliar la satisfaccin de las necesidades y las posibilidades de la realidad. Abandonar los objetivos que se pretenda alcanzar.

Fases de la Crisis de Du Ranquet

Si el problema no recibe ninguna de las tres soluciones se entra en la fase de inadaptacin. El estrs ha sobrepasado las reservas del organismo, la suma de recursos y energas vitales, hay agotamiento.

Mathilde du Ranquet establece pasos a seguir

Fase Inicial:
Crear una relacin. Centrarse en la situacin. Percibir la realidad. Organizar la accin.

Mathilde du Ranquet establece pasos a seguir

Fase Intermedia:
Apoyarse en las capacidades del cliente y estimularlas. Ayudar al cliente a tener una percepcin realista de la realidad. Utilizar el apoyo del entorno.

Mathilde du Ranquet establece pasos a seguir

Fase de la Intervencin.
Primer paso: creacin de una relacin de confianza.

"el cliente necesita recobrar la esperanza en la posibilidad de mejorar su situacin y en su capacidad de llevar a cabo las tareas para necesarias para ello () El factor estimulacin, u optimismo teraputico, tiene un impacto directo sobre el proceso y el resultado del tratamiento" .

Mathilde du Ranquet establece pasos a seguir

Fase de la Intervencin.
Segundo paso: centrarse en la situacin. "Una vez que la tensin emocional ha disminuido, el trabajador social se concentra con el cliente en lo que el problema plantea aqu y ahora". El tercer paso: la persona vea su situacin de la forma ms realista posible. "hacer participe a su cliente de las hiptesis que l formula respecto a la crisis y sus componentes y esto en un lenguaje accesible.". En el ltimo paso: empezar a pensar soluciones para cada problema. Establecer lmites en el tiempo.

Mathilde du Ranquet establece pasos a seguir

Fase Intermedia
Primer paso "el trabajador social ayuda al cliente a encontrar las conductas que ha sabido utilizar en el pasado y que, retomadas o modeladas, podrn responder a la situacin actual () utilizar tcnicas con fuerte componente pedaggico: direccin por anticipacin, repeticin o juego de rol con vistas a una accin proyectada, aprendizaje de nuevas tcnicas sociales y relacionales, entrenamiento para prever y anticipar etc". En el tercer paso El punto fuerte de la red de ayuda mutua es que permite observar cmo otro ha hecho frente al problema e identificarse con una persona que proporciona, con un modelo de rol, la esperanza y la informacin necesarias

Mathilde du Ranquet establece pasos a seguir

En la ltima fase "La intervencin en situacin de crisis confa en el poder de recuperacin natural de la persona.

Fases de intervencin en crisis

1. Contacto psicolgico
empata invitar a la persona a hablar escuchar Validar sentimientos y hechos

Inapropiado: Contar su propia historia Ignorar hechos o sentimientos Juzgar o tomar partido

Fases de intervencin en crisis

2. Analizar las dimensiones del problema
Pasado: acontecimientos que condujeron al estado de crisis. Presente: "quin, qu, dnde, cundo, cmo"; se requiere saber quin est implicado, qu pas, cundo, etc. Futuro : cules son las eventuales dificultades para la persona y su familia. Inapropiado: Atenerse a preguntas de s/no Permitir abstracciones continuas Ignorar signos de peligro

Fases de intervencin en crisis

3. Sondear las posibles soluciones
Identificacin de un rango de soluciones alternativas. Analizar los obstculos para la ejecucin de un plan en particular. Inapropiado: - Permitir la visin de tnel. - Dejar obstculos inexplorados.

Fases de intervencin en crisis

4. Asistir en la ejecucin de pasos concretos:
Ayudar a ejecutar alguna accin concreta, Facilitar el mejor paso prximo. Inapropiado: - Intentar resolver todo ahora. -Hacer decisiones obligatorias a largo plazo.

Fases de intervencin en crisis

5. Seguimiento para verificar el progreso.
Implica extraer informacin para el seguimiento. Completar el circuito de retroalimentacin al determinar si se lograron o no las metas propuestas.

Inapropiado:

- Dejar detalles sin resolver.

- Dejar la evaluacin a otra persona sin asegurarse que su intervencin concluy.