SICALIDAD

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE LA SECRETARA DE SALUD MODELO DE GESTIN DE CALIDAD

SICALIDAD

El Ciclo de Mejora de procesos desarrollado para el Modelo de Gestin de Calidad de la Secretara de Salud, se basa en el Ciclo de Mejora de Edward Deming.

A continuacin se presenta en forma interactiva cada una de sus etapas, sealando para cada una de ellas una definicin. Para su mejor visualizacin, se recomienda ser observado en modo de presentacin de diapositivas.

La utilidad de este archivo es visualizar como se desarrolla cada una de las etapas de los Ciclos de Mejora.

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso DEFINICIN El ciclo de mejora se inicia con la definicin del propsito y alcance del sistema o proceso que se desea mejorar, teniendo como marco un diagnstico y medicin basal que determina el estado real del proceso.

PLANEAR ( Enfoque)

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso Definicin de Indicadores

DEFINICIN Diseo y construccin de indicadores que evaluarn la eficiencia o eficacia del proceso a desarrollar (enfoque) en una situacin ideal que responda a las necesidades requeridas

PLANEAR (Enfoque)

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso Definicin de Indicadores Implantacin del Sistema / Proceso

DEFINICION Etapa del proceso en la que se realizan las acciones de intervencin que fueron diseadas para mejorar el Sistema o Proceso.

PLANEAR (Enfoque)

HACER

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso Definicin de Indicadores Implantacin del Sistema / Proceso Medicin del Desempeo

DEFINICIN Aplicacin de los instrumentos que permiten medir el desarrollo de la intervencin de las acciones para la mejora del proceso.

PLANEAR

HACER

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso Definicin de Indicadores Implantacin del Sistema / Proceso Medicin del Desempeo

Etapa del proceso en la que se realiza la comparacin de los datos obtenidos de la Medicin sobre las acciones de la Implantacin, contra los planteados en el Enfoque del Sistema o Proceso, utilizando para ello alguna de las Herramientas de calidad que permitan el Anlisis de la situacin. Del anlisis se toman decisiones

DEFINICIN

Anlisis del
Desempeo

PLANEAR

HACER

ESTUDIAR

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso Definicin de Indicadores Implantacin del Sistema / Proceso Medicin del Desempeo

Oportunidades

Anlisis del
Desempeo

PLANEAR

HACER

ESTUDIAR

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso Definicin de Indicadores Implantacin del Sistema / Proceso Acciones Correctivas y Preventivas Medicin del Desempeo

DEFINICION Etapa en la que se generan las adecuaciones en la Implantacin de los Sistemas o Procesos cuando se ha identificado una rea de oportunidad y an no se cumple con el Enfoque diseado, o se identifican acciones que se estn saliendo de control. Este ciclo se desarrollar cuantas veces sea necesario hasta alcanzar el estndar planteado en el Diseo.

Oportunidades

Anlisis del
Desempeo

PLANEAR

HACER

ESTUDIAR

ACTUAR

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso Definicin de Indicadores Implantacin del Sistema / Proceso Acciones Correctivas y Preventivas Medicin del Desempeo

Mejora e Innovacin

Anlisis del
Oportunidades Desempeo

DEFINICIN Etapa en la que ya se cumpli con las etapas anteriores, se ha alcanzado el estndar y se decide redisear el Enfoque original. PLANEAR HACER ESTUDIAR ACTUAR

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso Definicin de Indicadores Implantacin del Sistema / Proceso Acciones Correctivas y Preventivas Medicin del Desempeo

Mejora e Innovacin

Anlisis del
Oportunidades Desempeo

PLANEAR

HACER

DEFINICIN Etapa en la que se busca una Comparacin con organizacin con procesos las Mejores similares, para reproducir alguna Prcticas de las etapas del Sistema o Proceso y redisear el propio. ESTUDIAR ACTUAR

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso Definicin de Indicadores Implantacin del Sistema / Proceso Acciones Correctivas y Preventivas Medicin del Desempeo

Mejora e Innovacin

Oportunidades

Anlisis del
Desempeo

Comparacin con las Mejores Prcticas

Ciclo de Adecuacin y Control

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso Definicin de Indicadores Implantacin del Sistema / Proceso Acciones Correctivas y Preventivas Medicin del Desempeo

Mejora e Innovacin

Oportunidades

Anlisis del
Desempeo

Comparacin con las Mejores Prcticas

Ciclo de Mejora
Continua

SICALIDAD
Diseo del Sistema/ Proceso Definicin de Indicadores Implantacin del Sistema / Proceso Acciones Correctivas y Preventivas Medicin del Desempeo

Mejora e Innovacin

Oportunidades

Anlisis del
Desempeo

Comparacin con las Mejores Prcticas

Ciclo de Innovacin