PROCESO ADMINISTRATIVO

ELIZABETH TRUJILLO LILIANA PEREZ JOHN BAUTISTA CONSUELO ESTRADA

MARCO TEORICO
ESTRATEGIAS TACTICAS VALORES FILOSOFIA POLITICAS

ESTRATEGIAS
La estrategia es un concepto que abarca "que hacer" , es decir busca que se implementen todos los medios necesarios para ponerla en prctica.

ESTRATEGIA
La estrategia es un plan (generalmente a largo plazo) que es el resultado (planeacin tctica) de una decisin ejecutiva (tomado por los ms altos niveles de autoridad) cuyo objeto consiste en desarrollar total o parcialmente los recursos humanos y materiales de la empresa para desarrollarla o lograr su crecimiento total o parcial

QUE IMPLICA LA ESTRATEGIA

Asignacin de suficientes recursos (financieros, personal, tiempo, tecnologa) Establecimiento de una estructura funcional. Asignar la responsabilidad de tareas o de procesos especficos a los individuos o a grupos especficos. Tambin implica manejar el proceso. Esto incluye la supervisin de resultados, comparar con estndares y con las mejores prcticas, la evaluacin de la eficacia del proceso, controlar los desvos y realizar los ajustes necesarios al proceso

CARACTERISTICAS DE LAS ESTRATEGIAS

Deben ser los medios o las formas que permitan lograr los objetivos; los objetivos deben ser los fines y las estrategias los medios que permitan alcanzarlos. Deben guiar al logro de los objetivos con la menor cantidad de recursos, y en el menor tiempo posible. Deben ser claras y comprensibles para todos.

CARACTERISTICAS DE LAS ESTRATEGIAS

Deben estar alineadas y ser coherentes con los valores, principios y cultura de la empresa. Deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de la empresa. Deben representar un reto para la empresa. Deben poder ejecutarse en un tiempo razonable

CLASIFICACION DE LAS ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS GENERALES ESTRATEGIAS ESPECIFICAS son estrategias que sirven de ayuda para poder llevar a cabo las estrategias generales; las estrategias especficas ms conocidas y utilizadas son las estrategias de marketing

Son estrategias que consideran a la empresa como un todo, es decir, sirven para alcanzar los objetivos generales de la empresa

TACTICAS
Son el conjunto de acciones que se trabajan para llevar a cabo la estrategia Es el cmo hacerlo a travs de un plan especifico acorde con la estrategia

EJEMPLO
ESTRATEGIA Diversificar los mercados Competir con mejores precios . Apoyar la educacin medica continua TACTICA Aumentar el nmero de puntos de ventas Agregar nuevas promociones de ventas Inscribir a los medicin en el programa ON LINE de la cia

Razones por las que las Estrategias y las Tcticas fallan

Falta de entender al cliente Investigacin de mercados inadecuada o incorrecta. Inhabilidad de predecir la reaccin ambiental. Fallas en la coordinacin operativa. Falta de compromiso con la estrategia de la alta gerencia

Razones por las que las Estrategias y las Tcticas fallan

Falta de recursos suficientes en la compaa para lograr el correcto desarrollo de la tarea. Estrategia mal o insuficientemente explicada a los empleados Ningn o mal diseo de incentivos dados a los trabajadores para abrazar la nueva estrategia Comprensin inadecuada de la resistencia interna al cambio

VALORES DE UNA EMPRESA

Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier organizacin. Los valores de una organizacin son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

CARACTERSTICAS DE LOS VALORES

.
Se desarrollan en condiciones muy complejas. . Son necesarios para producir cambios a favor del progreso. . Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. . No son ni pueden ser un simple enunciado.

IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN UNA EMPRESA

Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo. Permiten posicionar una cultura empresarial. Marcan patrones para la toma de decisiones.

IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN UNA EMPRESA

Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas. Promueven un cambio de pensamiento. Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa.

LA IDENTIDAD COMO PARTE DE LOS VALORES

Los valores deben estar relacionados con la identidad de la empresa. La identidad es un documento que recoge las variables principales de comportamiento de una organizacin, as como acontecimientos relevantes de la historia y la trayectoria de sta.

 Este documento lo elabora el equipo directivo de la instalacin, basndose en las siguientes preguntas: Quines son nuestros clientes?
Dnde estn nuestros clientes? Qu es lo que le ofrecemos a nuestros clientes? Qu deseos satisfacen nuestros clientes? Qu deseos del consumidor an hoy no satisfacemos? Qu es lo que nuestra instalacin ofrece a sus clientes de manera diferente a los competidores? Qu es lo genuino de nuestra instalacin? Qu ventajas ofrece la manera en que hacemos nuestro trabajo? Qu le ofrecemos a nuestros trabajadores? Cules son nuestros valores compartidos? Qu es lo que debe ser nuestra organizacin?

CMO DEFINIR LOS VALORES DE UNA EMPRESA

1. Establecer los valores fundamentales de la empresa entre el equipo directivo y con la mayor participacin de los trabajadores posible. Se recomienda hacer una lista de entre tres y diez valores. 2. Se deben imaginar diferentes situaciones en que se pude encontrar la empresa en los prximos cinco aos y especificar cul ser el comportamiento en cada caso.

POLITICAS
Las polticas son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin.

IMPORTANCIA DE LAS POLITICAS

Las polticas son imprescindibles para el xito del plan, dado que: Facilitan la delegacin de autoridad. Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre arbitrio ciertas decisiones.

IMPORTANCIA DE LAS POLITICAS

Evitan perdida de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados. Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas actividades.

IMPORTANCIA DE LAS POLITICAS

Contribuyen a lograr objetivos de la empresa. Proporcionan uniformidad y estabilidad en las decisiones. Indican al personal como deben de actuar en sus operaciones.

PARA QU SIRVEN?
La poltica es el faro, todos en el barco lo miran y todos en el barco saben ahora hacia donde van, saben donde est el puerto. Y cuando lleguen volvern a partir, guiados por otro faro y hacia un nuevo puerto.

LINEAMIENTOS PARA SU FORMULACIN

Para que una poltica sea operante y cumpla con su finalidad, debe: Establecerse por escrito y drsele validez. Redactar claramente y con precisin. Darse a conocer a todos los niveles donde se va a interpretar y a aplicar. Coordinarse con las dems polticas.

LINEAMIENTOS PARA SU FORMULACIN

Revisarse peridicamente. Ser razonable y aplicable a la prctica. Estar acorde con los objetivos de la empresa. Debe de ser estable en su formulacin. Ser flexible.

FILOSOFIA EMPRESARIAL
Hoy es un elemento de gran poder y valor en el mundo de los negocios. Qu es la filosofa empresarial?, Es preciso decir que la filosofa empresarial identifica "la forma de ser" de una empresa, y se habla que la cultura de la compaa tiene que ver con sus principios y valores, todo ello es tanto como concluir que es "la visin compartida de una organizacin".

FILOSOFIA EMPRESARIAL
Cuando hablamos de una visin compartida, nos referimos a la serie de valores, herramientas y sinergia grupal tal, que la comunicacin de la empresa, siempre ser igualmente transmitida, desde la direccin general, hasta la puerta de entrada del establecimiento.