RIESGOS PSICOSOCIALES Y CONSECUENCIAS PARA LA SALUD

Por qu?

Ley 31/1995 Prevencin de Riesgos Laborales:

Principios

de proteccin de la seguridad y salud de los trabajadores

Organizacin Mundial de la Salud: Notable incremento de bajas asociadas a estrs Importantes costes para la organizacin y las personas.

LEY DE PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES Ley 31/1995, de 8 de noviembre

Artculo 4. DEFINICIONES.
1.PREVENCIN

conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo. 2.RIESGO LABORAL la posibilidad de que el trabajador sufra un determinado dao derivado del trabajo. 3.DAOS DERIVADOS DEL TRABAJO las enfermedades, patologas o lesiones sufridas con motivo u ocasin del trabajo. 7.CONDICIN DE TRABAJO cualquier caracterstica del mismo que pueda tener una influencia significativa en la generacin de riesgos para la seguridad y la salud del trabajador

CONCEPTO DE SALUD
Segn la Organizacin Mundial de la Salud se define como:

BIENESTAR PSQUICO, FSICO Y SOCIAL

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES

Condiciones que se encuentran presentes en una situacin laboral y que estn directamente relacionadas con la organizacin, el contenido del trabajo y la realizacin de la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (fsica, psquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo
I.N.S.H.T

Consecuencias de los Factores Psicosocionales nocivos Consecuencias para la organizacin

Disminucin del rendimiento. Baja productividad Aumento del absentismo Rotacin de puestos de trabajo Mayor nmero de accidentes Mal clima laboral Aumento de la conflictividad laboral

Consecuencias para el trabajador

Insatisfaccin laboral Problemas de relacin. Mala comunicacin, aislamiento, inadaptacin.. Desmotivacin laboral Bajo rendimiento Falta de atencin y concentracin Estrs

Diferencias entre varones y mujeres en cuanto a salud laboral

Mujeres y varones realizan actividades diferentes.
Mujeres y varones estn expuestos a diferentes tipos de exigencias y tensiones. Incluso cuando estn empleados en el mismo sector y ejercen la misma profesin. Los hombres tienen ms posibilidades de ocupar puestos ms altos dentro de la empresa

Las mujeres trabajan ms a tiempo parcial, en trabajos ms montonos y con menos oportunidades de promocin.
Existen diferencias en cuanto al tipo y exposicin a los riesgos en el trabajo y, por tanto, en las consecuencias para la salud. Las mujeres padecen ms: Trastornos de las extremidades superiores derivados de trabajos repetitivos. Estrs derivado de tareas con gran exigencia emocional, mal consideradas, con poco control de la situacin y falta de autonoma, de la doble presencia (laboral y en el hogar), del acoso sexual, de la discriminacin, de la exigencia en cuanto al aspecto fsico
Fuente: Factores Psicosociales en el Trabajo. Perspectiva de gnero (IRSST)

Riesgos Psicosociales ms comunes

Estrs Laboral Sindrome de Burnout (estar quemado). Sndrome de estrs agudo o estrs postraumtico Acoso Psicolgico (mobbing)

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Del ambiente fsico

Iluminacin Ruido Temperatura Carga Mental. Control sobre la tarea Ambigedad y conflicto de rol Falta de medios Jornada de trabajo Falta de participacin Clima laboral Promocin o desarrollo Carencia de apoyo y reconocimiento. Estructura de la Organizacin. Falta de retroalimentacin. Estilo directivo

Contenido de la tarea

De la Organizacin

Modelo de exigencias psicolgicas-control. Fuente: Karasek, 1979.

Factores relativos a la organizacin

Falta de definicin del Rol profesional.

Ambigedad de Rol: Las funciones y responsabilidades de cada profesional no son claras. Conflicto de Rol Las demandas de mi trabajo son incompatibles o incongruentes entre s. Las demandas de mi trabajo no estn de acuerdo con la opinin o valores del trabajador.

Falta de medios para realizar las tareas encomendadas. Jornada de trabajo. Trabajo nocturno y por turnos. Falta de participacin de los profesionales en la toma de decisiones. Clima sociolaboral existente en la empresa. Promocin o el desarrollo de la carrera profesional Carencia de poyo y reconocimiento. Estructura de la organizacin. Falta de retroalimentacin. Estilo Directivo.

Caractersticas individuales

Caractersticas individuales: Condiciones relativas a la persona

Sexo (doble tarea) Destrezas o habilidades Formacin y conocimientos Capacidad para solucionar conflictos Estado de salud Experiencia Edad

El estrs es un conjunto de reacciones:

Emocionales

Ansiedad, irritabilidad, tristeza, preocupacin, temor, inseguridad

Cognitivas
Pensamientos

negativos sobre uno mismo y/o sobre nuestra actuacin, falta de autoconfianza, concentracin deteriorada, olvido de aspectos relevantes, sensacin de falta de control, dificultades para pensar y concentrarse

Fisiolgicas
Incremento

de la tasa cardiaca, tensin muscular, incremento de la respiracin, incremento de la presin arterial, aumento de la sudoracin (sudor fro), alteraciones gastrointestinales, sequedad de boca, disminucin de la temperatura en las extremidades, fatiga, opresin en el pecho, dolor de cabeza o espalda, mareos

Comportamiento

Aumento del tiempo de reaccin, paralizacin o precipitacin en las acciones, intranquilidad motora, imprecisin verbal, llanto, comportamiento antisocial, alteracin en la alimentacin, consumo de alcohol, tranquilizantes, tabaco..

Relacin estrs y rendimiento

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Consecuencias del estrs

Salud
Trastornos

musculares; trastornos cadiovasculares, Trastornos respiratorios; Trastornos endocrinos; Trastornos gastrointestinales; Trastornos dermatolgicos, Trastornos sexuales, Trastornos renales; Trastornos seos, Trastornos del sueo, Trastornos alimentarios; Trastornos de ansiedad y/o del estado de nimo

Trabajo

Disminucin

del rendimiento: absentismo laboral, despreocupacin , mala productividad, desmotivacin.....

Pareja Familia

Incremento

de conflictos y discusiones, Falta de comunicacin

Red Social

Aislamiento.

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Burnout

To burn out significa pasarse (el fuego), quemarse (un fusible, motor, etc.), fundirse (una bombilla). en profesiones que implican ayuda y/o atencin de la salud (mdicos, personal de enfermera, etc.).predomina el dao emocional y sus manifestaciones clnicas son alteraciones del estado de nimo, metablicas y cardiovasculares

Causas del Burnout

Factores Organizativos.
Factores Personales. Factores Socioculturales

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Sndrome agudo de estrs y estrs postraumtico

Experiencia muy traumtica que implica una amenaza seria a la seguridad o integridad fsica. Afectan, fundamentalmente a trabajadores que estn expuestos a acciones delictivas, y a trabajadores que sufren un accidente laboral grave o con riesgo de muerte.

Acoso Psicolgico (mobbing)

Es el trmino que se emplea para identificar aquellas situaciones en las que una persona o un grupo de personas ejercen un conjunto de comportamientos caracterizados por una violencia psicolgica extrema, de forma sistemtica (al menos, una vez por semana), durante un tiempo prolongado (ms de 6 meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo Mobbing significa el proceso de atormentar, hostigar, o aterrorizar psicolgicamente a otros en el trabajo... (H. Leymann).

Tabla 1. Diferencias en conductas violentas en el trabajo (VI vs V Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo). Elaboracin propia Datos en % V ENCT VI ENCT Violencia fsica cometida por 0,55 0,80 personas pertenecientes a su lugar de trabajo Violencia fsica cometida por 1,93 3,8 personas no pertenecientes a su lugar de trabajo Pretensiones sexuales no deseadas 0,36 0,70 (Acoso sexual) Discriminacin por la edad 0,57 0,80 Discriminacin por la 0,15 1,1 nacionalidad Discriminacin sexual 0,73 0,9 Discriminacin por raza o etnia 0,15 0,70 Discriminacin por una 0,31 0,1 minusvala Discriminacin por la orientacin 0,11 0,10 sexual

La evaluacin de riesgos
El proceso dirigido a estimar la magnitud de aquellos riesgos que no hayan podido evitarse. La evaluacin psicosocial persigue identificar factores de riesgo, evaluarlos y establecer medidas de mejora para prevenir daos

La evaluacin de riesgos: Aspectos a tener en cuenta

Eleccin de mtodos, instrumentos y herramientas utilizados: Sensibles a los gneros y en caso de no serlo adaptarlos Las mujeres relatan mayoritariamente riesgos relacionados con la organizacin del trabajo, factores psicosociales y ergonmicos. Inclusin de la dimensin de gnero en la recogida de datos, considerando las horas reales trabajadas. Evaluar si existen riesgos relacionados con el acoso sexual, dificultad para promocionarse, temporalidad, discriminacin salarial o exigencias en cuanto a la imagen o comportamiento que afecten a las mujeres. Tener en cuenta posibles situaciones de riesgo que slo afecten a las mujeres o que afecten a las mujeres de manera diferente que a los varones. Mayor implicacin de las mujeres en el proceso de evaluacin mediante sus opiniones, experiencias, conocimientos y capacidades.
Fuente: Factores Psicosociales en el Trabajo. Perspectiva de gnero (IRSST)

La evaluacin de riesgos: Asegurarse de

Implicacin

Motivacin
Compromiso

Fases

FPSICO 3.0 INSHT

Algunos ejemplos de riesgos psicosociales habituales en trabajos feminizados

TRABAJOS
Profesionales sanitarias Guarderas Limpieza Industria de alimentacin Catering y restauracin Textil, ropa y calzado Lavanderas Sector cermico Centros de atencin telefnica Trabajo de oficina

RIESGOS PSICOSOCIALES
Demandas emocionales, T. nocturno, T. a turnos, violencia de clientes Demandas emocionales Horarios asociales, violencia (Ej:si se trabaja aislada) Estrs asociado a T. repetitivo en cadena Estrs asociado a T. repetitivo en cadena Estrs asociado a T. repetitivo en cadena Estrs asociado a tareas repetitivas y a ritmo elevado Estrs asociado a T. repetitivo en cadena Estrs asociado a la atencin a clientes, ritmo de trabajo y repetitividad. Estrs , por ej., asociado a la falta de control sobre el trabajo, interrupciones frecuentes. T. montono

Fuente: Agencia Europea, 2003

Factores facilitadores y posibles resistencias

FACTORES QUE FACILITAN LA INTERVENCIN
-Direccin de la empresa implicada en la integracin de la PRL. Compromiso activo de la direccin y su participacin en todas las fases del proceso.

FACTORES QUE OBSTACULIZAN LA INTERVENCIN

-Que la empresa est atravesando por procesos estresantes en s mismos: negociacin del convenio, conflictos, paros. -Se desaconseja llevar a cabo intervenciones en esos contextos, excepto las que se realicen para solucionar precisamente los conflictos actuales (negociacin, mediacin, arbitraje) -Que no exista en la empresa nadie que coordine la prevencin. -No identificar adecuadamente ni valerse de las personas que ejercen de lderes informales. -Actuar exclusivamente a nivel individual o grupal

-Consulta y participacin de los representantes de los trabajadores en el proceso de evaluacin e intervencin -Establecer procesos de consulta y participacin de los trabajadores y las trabajadoras desde la primera hasta la ltima fase -Actuar a nivel de la reestructuracin de la organizacin y de las tareas

-Adecuada planificacin del estudio.

-Diseo de estrategias de cambio a medio-largo plazo

-Dificultad de garantizar el anonimato y la confidencialidad.

-Disear estrategias de cambio a corto plazo

Fuente: Principios comunes de la intervencin Psicosocial en Prevencin de riesgos laborales. Instituto Navarro de Salud Laboral

Prevencin e Intervencin en Riesgos Psicosociales

Intervenciones dirigidas a los aspectos organizativos

Intervenciones dirigidas a l@s trabajadores

Intervencin sobre la organizacin (l)

Concepcin apropiada de las condiciones climticas: Reduccin del ruido, Iluminacin adecuada Correcta adecuacin ergonmica del puesto de trabajo a las caractersticas corporales del trabajador y de la trabajadora . Fomentar la participacin y la comunicacin en la empresa a travs de los canales ms idneos para la organizacin. Proporcionar toda la informacin necesaria, adecuada y a tiempo. Facilitar la relacin social en el trabajo y fomentar la cooperacin y prestacin de ayuda entre los trabajadores Fomentar la claridad y la transparencia organizativa, definiendo puestos, tareas asignadas y margen de autonoma. Asegurarse de que las tareas sean compatibles con las capacidades y los recursos de los trabajadores y proporcionar la formacin necesaria. Controlar la carga de trabajo. Exigencias de trabajo compatibles con las capacidades y recursos del trabajador. Explicar la funcin que tiene el trabajo de cada persona en relacin con toda la organizacin.

Intervencin sobre la organizacin (ll)

Permitir la adquisicin de las habilidades suficientes para realizar las tareas asignadas. Definicin clara de Funciones, tareas y responsabilidades. Evitar las condiciones que engendran monotona. Evitar tareas repetitivas. Procurar tareas cargadas de sentido Enriquecimiento de tareas, combinando operaciones de diferentes niveles. Prever interrupciones frecuentes por medio de pausas, rotacin, o cambios de actividad. Proporcionar informacin y formacin: distintas necesidades, expectativas, riesgos... Prestar atencin a aspectos de gnero en los cambios previstos en los puestos Compromiso que permita la conciliacin efectiva de la vida laboral y familiar.

Intervenciones dirigidas a los trabajadores

Informacin y formacin en recursos personales de afrontamiento. Entrenamiento en solucin de problemas Modificacin de pensamientos generadores de malestar Incremento del apoyo social. Importancia de las actividades gratificantes. Importancia de la distraccin y el sentido del humor. Entrenamiento en tcnicas de respiracin y relajacin Entrenamiento en habilidades sociales. Establecer costumbres saludables.

Otras estrategias de inters

Apoyo Social:

Objetivo: reduccin de sentimientos de soledad y agotamiento emocional. Intra y extralaboral. Garantizar la igualdad entre compaeros Favorecer la integracin entre compaeros

Ocio y distanciamiento mental:

Actividades gratificantes extralaborales. Tomar pequeos descansos. Evitar la excesiva implicacin en el trabajo

El INSHT Propone

Establecer mecanismos que permitan al trabajador tomar decisiones sobre los mtodos y el orden de las tareas. Asegurar mecanismos de consulta en relacin con las decisiones que afecten al departamento donde trabajan. Eliminar el trabajo estrictamente controlado o pautado. Proporcionar tareas significativas, con sentido. Proporcionar tareas que incluyan retos. Crear oportunidades para la autorrealizacin. Proporcionar, para todos los estatus de trabajo, oportunidades de aprender y usar habilidades nuevas. Proporcionar suficiente capacitacin para asumir tareas y responsabilidades. Proporcionar oportunidades de ms desarrollo profesional (formacin continua y especfica) Aplicar ampliacin y diversificacin entre tareas ms y menos creativas. Establecer, siempre que sea posible, enriquecimiento de tareas. Negociar con los trabajadores sistemas de rotacin, ampliacin o enriquecimiento de tareas para los puestos/reas de peores condiciones psicosociales. Proporcionar una dotacin adecuada de medios materiales. Evitar la excesiva burocratizacin de las tareas. 35

GRACIAS POR SU ATENCIN

MARA RAMOS MARTIN mariaramosmartin@gmail.com