Marketing - Conceito

Conceito Todo o processo de planejar e executar a concepo, determinao e distribuio para criar trocas para satisfao metas e organizacionais. Transao Voluntria entre uma organizao e um cliente, destinada a beneficiar ambos. Todas as fontes tm capacidade de comunicao e entrega, que sejam livres para aceitar ou recusar a troca, participao e negociao, todas as partes possuam algo que seje de valor para as demais partes. Satisfao reflete nos julgamentos corporativos, resultado percebido de um produto em relao as suas expectativas.

Necessidades: experincia humana bsica, critrio de sobrevivncia e bem estar, caractersticas pessoais e ambientais. Desejo: Necessidade dirigida a um objeto pode se considerar critrios alm da sobrevivncia, contexto pessoal e ambiental. Demanda: Desejo por produtos especficos apoiados para acesso e compra contexto pessoal e ambiental.

De modo gerencial, a administrao de marketing a arte e a cincia de escolha do mercado alvo e da capacitao e manuteno dos clientes, terem um valor superior ao cliente. O valor do mercado o potencial de um produto ou servio, de satisfao de clientes. O valor reflete os benefcios e custos tangveis e intangveis percebidos pelo consumidor.

Marketing - MIX
Organizao 4 ps - Conjunto de ferramentas de Marketing que a empresa utiliza para prosseguir os objetivos de marketing no mercado ativo.
PRODUTO
CLIENTES

PREO
CUSTO

PRAA

PROMOO

CONVENINCIA COMUNICAO

Marketing Diferenciado: fazer um produto parecer nico se comparado com os outros, reconhecerem que os consumidores buscam variedade, mas no reconhecer nas caractersticas de consumidor.

Marketing Individual ou Customizado: customizao de massa, capacidade de preparar produtos e comunicaes para atender as necessidades de cada cliente.Algumas bases de segmentao de mercado:

Geogrfica - A empresa pode atuar em uma, em todas as reas geogrficas. Ex: Nao, estado, regio, cidade, densidade, rea. Demogrfica So as bases, mas usadas para distinguir grupo de cliente, so as variveis e fceis de serem medidas.Ex: Idade, sexo, tamanho da famlia, raa, ocupao e rendimento.

Psicogrficos

Compradores divididos em diferentes grupos, pessoas do mesmo grupo demogrfico podendo ter trs pefis psicogrficos diferentes.

Comportamental - So divididos em grupos com base em seus conhecimentos de um produto .

Marketing Produto Conceito

INTANGVEL Bem Abstrato

DRAVEL Bem tangvel normalmente usado por um perodo de um tempo

NO DURVEL Bem tangvel normalmente Consumidos ou usados uma ou mais vezes

TANGVEL Bem concreto

Marketing - Servio
Servios: Qualquer atividade ou benefcio que uma parte pode oferecer a outra, essencialmente intangvel, inseparvel, varivel e perecvel.
Existem vrios nveis de produto : Produto potencial, produto ampliado, produto esperado, produto bsico e benefcio central.

A classificao dos bens de consumo se resume: Comportamento, preo, distribuio, promoo.

A classificao dos Bens Industriais: Materiais e Preos Matria Prima Componentes Bens de Capital: Longa Durao Instalaes Equipamentos Suprimentos e Servios Curta Durao : Suprimentos Operacionais e de Manuteno e Reparos, servios de reparo e manuteno e Servios de Consultoria.

Marketing Mix do Produto

Mix de produto: sortimento de produtos ou conjunto de todos os produtos ofertados por empresa e vendedor. As descries dos produtos: atributos, marca, embalagem, rtulo e servios de apoio. As decises sobre produto qualidade, caractersticas peculiares, design, marca, tipos de patrocnio, vantagens, critrios de escolha. Uma das principais decises sobre o produto marca , estratgias, uma marca diferente, em seguida a embalagem do produto, onde ir conter proteo, segurana, aspectos legais. Rtulo do produto a sua identificao, obtendo informao ( cdigo de barras, composio, data de validade, instrues de uso). Os produtos so raros ditas puras, a maioria dos produtos uma combinao de bens tangveis e intangveis. Hoje existem novas tecnologias no mercado, produtos de novas categorias, adies s linhas de produtos, melhoria em produtos, reposicionamentos.

O ciclo de vida se um produto uma dimenso estratgica, com objetivos, estabelecendo um mercado e o tipo do produto, o preo para construir uma demanda rapidamente, ter uma tima distribuio limitada e a promoo voltada ao publico, para produtos de consumo, nfase em propaganda. A matriz do produto sta ampla no mercado atual, mercado novo tendo um desenvolvimento de produto e mercado oferecendo alta qualidade para reputao da marca.

F I M ...