LEY DE COMERCIO ELECTRNICO Y DELITO INFORMTICO

SEMINARIO - TALLER
cmelendez77@hotmail.c om 098201953

Ing. Mg. Carlos Melndez T.

Objetivo
Analizar y establecer los principales elementos del comercio electrnico, las variantes jurdicas en la Ley de Comercio Electrnico ecuatoriana.
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CONTENIDO

QU ES COMERCIO ELECTRNICO ? EL SURGIMIENTO DE LA COMUNIDAD DE NEGOCIOS ELECTRNICOS TIPOS DE COMERCIO ELECTRNICO FIRMAS DIGITALES, DOCUMENTOS DIGITALES. DELITOS INFORMATICOS LEY DE COMERCIO ELECTRNICO

DE LOS MENSAJES DE DATOS DE LAS FIRMAS ELECTRNICAS CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRNICA ENTIDADES DE CERTIFICACIN DE INFORMACIN, ORGANISMOS DE PROMOCIN DE LOS SERVICIOS ELECTRNICOS, Y DE REGULACIN Y CONTROL DE LAS ENTIDADES DE CERTIFICACIN ACREDITADAS DE LAS FIRMAS ELECTRNICAS DE LOS CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRNICA

CASOS DE ESTUDIO.

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CONTENIDO

DE LAS ENTIDADES DE CERTIFICACIN DE INFORMACIN DE LOS ORGANISMOS DE PROMOCIN Y DIFUSIN DE LOS SERVICIOS ELECTRNICOS, Y DE REGULACIN Y CONTROL DE LAS ENTIDADES DE CERTIFICACIN ACREDITADAS

DE LOS SERVICIOS ELECTRNICOS, LA CONTRATACIN ELECTRNICA Y TELEMTICA, LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS, E INSTRUMENTOS PBLICOS
DE LOS SERVICIOS ELECTRNICOS DE LA CONTRATACIN ELECTRNICA Y TELEMTICA DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS O CONSUMIDORES DE SERVICIOS ELECTRNICOS DE LOS INSTRUMENTOS PBLICOS

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CONTENIDO

DE LA PRUEBA

DE LAS INFRACCIONES INFORMTICAS

DE LAS INFRACCIONES INFORMTICAS REFORMAS AL CDIGO PENAL DISPOSICIONES GENERALES

DISPOSICIONES TRANSITORIAS
DISPOSICIN FINAL

CASOS DE ESTUDIO

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INTRODUCCIN

El uso de sistemas de informacin y de redes electrnicas, incluida la Internet, ha adquirido importancia para el desarrollo del comercio y la produccin, permitiendo la realizacin y concrecin de mltiples negocios de trascendental importancia.

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INTRODUCCIN

Es necesario impulsar el acceso de la poblacin a los servicios electrnicos que se generan por y a travs de diferentes medios electrnicos; se debe generalizar la utilizacin de servicios de redes de informacin e Internet, de modo que stos se conviertan en un medio para el desarrollo del comercio, la educacin y la cultura.
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INTRODUCCIN

Servicio de redes electrnicas, incluida la Internet, establecen relaciones econmicas y de comercio, en estas se realizan actos y contratos de carcter civil y mercantil que es necesario normarlos, regularlos y controlarlos, mediante la expedicin de una ley especializada sobre la materia.

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INTRODUCCIN

Es indispensable que el Estado Ecuatoriano cuente con herramientas jurdicas que le permitan el uso de los servicios electrnicos, incluido el comercio electrnico y acceder con mayor facilidad a la cada vez ms compleja red de los negocios internacionales.

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LA TECNOLOGA - INTERNET

En los ltimos aos el crecimiento de la tecnologa ha generado grandes progresos en todos los mbitos. Las comunicaciones fueron las de mayor desarrollo, especialmente el desarrollo de Internet influye en nuestras vidas y en nuestras costumbres, la forma de buscar informacin, de entretenernos, de comunicarnos y por supuesto han aparecido nuevas formas de comprar y vender bienes. - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO SEMINARIO

COMERCIO ELECTRNICO
DESARROLLO HISTRICO- BREVE.

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"comercio electrnico

aos 1970 "comercio electrnico" significaba la facilitacin de transacciones comerciales electrnicamente. Normalmente utilizando tecnologa como la Electronic Data Interchange (EDI,) para enviar electrnicamente documentos como pedidos de compra o facturas.
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"comercio electrnico

Ms tarde pas a incluir actividades ms precisamente denominadas "Comercio en la red significaba la compra de bienes y servicios a travs de la World Wide Web va servidores seguros
(HTTPS un protocolo de servidor especial que cifra la
realizacin confidencial de pedidos para la proteccin de los consumidores y los datos de la organizacin)

tarjetas de compra electrnica y con servicios de pago electrnico como autorizaciones para tarjeta de crdito.
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"comercio electrnico

En 1995 los pases integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para Pymes (en ingls), con el propsito de acelerar el uso del comercio electrnico entre las empresas de todo el mundo. Durante esta iniciativa del G8 se desarroll el portal espaol de informacin y biblioteca virtual en espaol sobre comercio electrnico Comercio Electrnico Global. El comercio electrnico en la actualidad se ha convertido en el mayor medio de compra - TALLER LEY DE COMERCIOentre y venta SEMINARIO ELECTRNICOgrandes y DELITO INFORMTICO empresas.

COMERCIO ELECTRNICO
Definiciones. Internet Tipos

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DEFINICION
Podemos definir el comercio electrnico como cualquier forma de transaccin comercial (no slo comprar y vender) en la que las partes interactan electrnicamente en lugar de por intercambio o contacto fsico directo.

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DEFINICION

El comercio electrnico (en ingls Electronic Commerce, ECommerce, ecommerce o EC) consiste principalmente en la distribucin, compra, venta, mercadotecnia y suministro de informacin complementaria para productos o servicios a travs de redes informticas como TALLER LEY DE u otras. SEMINARIO - Internet COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO

DEFINICION
La industria de la tecnologa de la informacin podra verlo como una aplicacin informtica dirigida a realizar transacciones comerciales. El comercio electrnico tambin incluye la transferencia de informacin entre empresas.

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DEFINICION

Internet abarca todo tipo de acceso a informacin comercial, intercambio de medios digitales, bienes y servicios, suministro en lnea de contenidos, transferencias electrnicas de fondos, comercio electrnico de valores, contratacin pblica, mercadotecnia, servicios posventa directos al consumidor, certificacin de identidades y transacciones, cibertribunales y formas de resolucin de conflictos. En general,
Basado en todo lo relacionado a Internet, con implicaciones econmicas y SEMINARIO comerciales. - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO

El Comercio electrnico
No es un sueo futurista Tiene ya su acogida con un amplio espectro de consumidores que crece da a da como una ola gigante, imparable en todo el mundo. Es un fenmeno que ha ido globalizandose y seguir hacindolo SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO sin lmites.

Segn el Wall Street Journal,

El total del comercio electrnico en Latinoamrica asciende a US$ 1.060 millones de dlares, y pese a que ms de la mitad de los internautas son brasileos, los ms entusiastas frente al comercio electrnico parecen ser los panameos 58%, ecuatorianos 55% y venezolanos 53%. SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y Consideran a la red muy DELITO INFORMTICO

Impacto del Comercio electrnico

El impacto del comercio electrnico consiste en que se trata de un mecanismo que rompe con todos los esquemas y paradigmas tradicionales de los mercados, creando unos nuevos, redefiniendo las expectativas de los clientes. Las posibilidades de oferta se abren absolutamente y las restricciones geogrficas y de tiempo se borran.

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Otras concepciones

"Cualquier uso que haga una empresa de la tecnologa de la informacin y de las comunicaciones que le ayude a mejorar sus interacciones con clientes o proveedores" Fuente: Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID).

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Otras concepciones

"Es el uso de sistemas de comunicacin basados en Internet y en no-Internet, tales como pedidos telefnicos, televisin interactiva y correo electrnico. La definicin amplia tambin incluira redes electrnicas de uso privado usualmente organizadas por empresas y sus asociados para su propio beneficio. Es importante que el comprador y el vendedor no se encuentren fsicamente durante la transaccin. En cambio se usa algn mecanismo de comunicacin electrnica para cerrar el trato." Fuente:
Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, Seccin de Preguntas Frecuentes del sitio web del Servicio de Comercio Electrnico
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Otras concepciones desde un punto de vista de

integracin e infraestructura tecnolgica

" "El Comercio Electrnico (e-Commerce) es la simple replicacin de un negocio en Internet u otro medio electrnico que permita recoger los pedidos u ofertar los productos y/o servicios desde o hacia clientes o proveedores. Por ejemplo vender zapatos en la
pgina web de la empresa, recibir los pedidos desde la web, por ejemplo, en forma de e-mail o a una base de datos y

hacer los despachos. Muchas veces esta actividad puede generar duplicacin de tareas o tareas extras para asentar esas transacciones en los sistemas digitales centrales del negocio."
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Otras concepciones
Negocios electrnicos Comercio electrnico
"El hacer Negocios Electrnicos (e-Business) integra no solo el e-Commerce sino tambin la operativa interna, por ende accesamos a nuestra infraestructura informtica, los procesos de las ventas electrnicas, en definitiva toda la administracin de nuestro negocio est conectada a la pgina web y las transacciones que en ella se desencadenen. Nuestro sistema organizacional e informtico est por ende unificado con el de la web corporativa, nuestro negocio est realmente en lnea (on-line). El sitio web pasa a ser un boca de expendio ms as como lo son los mostradores en las sucursales, en los intermediarios o la propia casa matriz de la empresa. En trminos realmente simples podemos decir que cuando alguien realiza una compra en nuestro sitio web, esa transaccin se refleja de manera inmediata en los sistemas informticos de la empresa, a su vez que dispara los procesos SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y y DELITO INFORMTICO administrativos, financieros de despacho necesarios."

Otras concepciones
Negocios electrnicos Comercio electrnico
NEGOCIO ELECTRNICO COMERCIO ELECTRNICO

Fabricas
- Produccin justo a tiempo. - Reabastecimiento continuo de Inventarios. - Planifi cacin de produccin.

Clientes
- Marketing en linea. - Ventas en linea. - Productos fabricados por pedido. - Servicio al cliente. - Automatizacion de la fuerza de venta.

Oficinas y grupos de trabajo remotos

- Comunicar planes y polticas - Grupos de colaboracin.. - Comunicacin electrnica. - Programacin.

La compaa

Proveedores
- Adquisiciones. - Gestion de la cadena de Abasto

Socios comerciales
- Diseo conjunto - Fuentes externas (outsourcing).

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Otras concepciones
Dinero electrnico

Se dice que el dinero no es ms que informacin. Por tanto cualquier sistema de intercambio de informacin es susceptible de utilizarse para intercambiar dinero. Pero la Internet no se dise pensando en transacciones comerciales. Estas se realizaban, y se continan realizando, a travs de redes especiales (lo que los americanos suelen llamar SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Banknet).

Otras concepciones
Banca electrnica

Banca Electrnica permite a las empresas a travs de una computadora personal tener acceso a la informacin y transmisin de datos de cada uno de los mdulos los 365 das del ao.

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Otras concepciones
Banca electrnica

Consulta en lnea de saldos y movimientos de cuentas de cheques. Exportacin de la informacin de saldos y movimientos.

Impresin de saldos y movimientos seleccionados.

Informacin al da de tasas de inters, cotizacin de metales y divisas. Consulta y compra/venta de ttulos de fondos de inversin Casa de Bolsa. Instrucciones al Banco: Aclaraciones, Solicitud de chequeras, Correo Electrnico Administracin: Consulta de la bitcora histrica de operaciones realizadas en cada cuenta por cada usuario Cambio de claves de acceso
Fuente: "El Pequeo empresario enCOMERCIO ELECTRNICO y Electrnico" , investigacin SEMINARIO - TALLER LEY DE ALC, las TIC y el Comercio DELITO INFORMTICO presentada por el Instituto para la Conectividad en las Amricas, perteneciente a la corporacin

Otras concepciones
Datos Internacionales EUROPA

Los hombres siguen comprando en mayor cantidad en la red 12,2% frente al 8,1% de mujeres de entre 16 y 74 aos. La edad ms habitual es la comprendida entre 25 y 34 aos, aunque los de 16 a 24 y los de 35 a 44 se encuentran tambin por encima de la media. Las personas con estudios suponen un total del 26,9% de los compradores. Por productos los ms comprados siguen siendo los viajes y paquetes de vacaciones con un 61%, seguidos de entradas para espectculos con un 36% y libros, revistas, peridicos y material de aprendizaje electrnico con un 23%. QUIENES COMPRAN EDAD MAS HABITUAL DE COMPRA PERSONAS CONESTUDIOS PRODUCTOS MAS COMPRADOS VIAJES, PAQUETES DE VACACIONES 61% ENTRADAS PARA ESPECTACULOS 36%

HOMBRES 12.2% 25 - 34

26.9 %

MUJERES 8.1%

LIBROS. REVISTAS 23% SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO

Otras concepciones
Datos Internacionales EUROPA Razones para no comprar en la red

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CLASIFICACIN DE COMERCIO ELECTRNICO

a) Segn bienes o servicios que se comercializan:

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CLASIFICACIN DE COMERCIO ELECTRNICO b) Segn las partes que hacen la transaccin:

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CLASIFICACIN DE COMERCIO ELECTRNICO

b) Segn las partes que hacen la transaccin:

Empresa-Empresa: Business to Business (B2B) Son los negocios de Comercio realizados entre Empresas. Contratos EDI (entre empresas, contratando modelos econmicos, contratos Asp). Por ejemplo: yo le entrego la contabilidad a otra empresa, una empresa realiza pedidos de materia prima a sus proveedores por Internet. Empresa-Consumidor: Business to Consumer (B2C) se refiere a una empresa que vende sus productos o servicios a travs de Internet. Es el Comercio entre las Empresas y los Consumidores Finales. Se trata de la Venta Directa a travs de Internet., es ms regulado (compra-venta, arriendo de servicios.) Ejemplo: bazuca.com, indumentaria, discos.. En esta modalidad se pretende beneficiar al consumidor. Gobierno-Ciudadano: ms que negocios propiamente dicho se refiere a trmites o impuestos por Internet. Declaracin de impuestos Ejemplo: SRI. Gobierno-Empresa: en los pases como Estados Unidos, las transacciones y disposiciones entre stos se hacen va Internet. Consumidor-Consumidor: Peer to Peer (P2P) Es el sistema de red en el que los archivos se reparten en diferentes computadoras, los usuarios accedan a ste de uno a otro en vez de por un servidor central. Se da por medio de e-mail o Internet. Ejemplo: Napster: dos servidores se comunican y hacen intercambio de msica, esto se conoce como subastas por Internet, donde el consumidor ofrece a otro, sin mediar con una empresa, bienes y servicios. Se efectivizan ms rpidamente las transacciones. Su aplicacin hoy en da est al alcance de pequeas y medianas empresas, ya que puede utilizarse la infraestructura informtica existente. Su SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO aplicacin requiere cambios de cultura organizacional.

En resumen..
MODALIDAD CONCEPTO
Venta de productos finales a un consumidor [Tiendas virtuales como Amazon.com]
Comercio entre empresas, cliente-proveedor. [Mercados para empresas como Opciona.com] Subastas en las que usuarios particulares venden productos [Subastas como Ebay.com] Consumidores particulares se agrupan para tener ms fuerza y hacer pedidos a empresas [Cooperativas como letsbuyit.com] Relaciones con las administraciones pblicas y los ciudadanos, empresas u otras administraciones. Gobierno electrnico o e-goverment, tambin A2B, A2C, A2A. [Impuestos va Internet como Aeat.es]

B2C "Business to Consumer"

B2B "Business to Business" C2C "Consumer to Consumer" C2B "Consumer to Business"

G2B/C/G "Government to Business/Consumer o Government"

P2P "Peer to Peer" B2E, "Business to Employee"

De amigo a amigo [como el intercambio de msica P2P o los prstamos personales Prosper (Prosper.com) Comunicacin entre empresa y trabajador. [erecruiment, teletrabajo...]

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FACTORES CLAVES DEL XITO EN EL COMERCIO ELECTRNICO

Valor al cliente. (lnea de producto que atraiga). Servicio y ejecucin (compra amigable, interactiva) Pgina web atractiva Incentivo para los consumidores (para comprar y retornar). Atencin personalizada Sentido de comunidad(registro chats, foros) Confianza y seguridad. Visin de 360 grados de la relacin con el consumidor
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FACTORES CLAVES DEL XITO EN EL COMERCIO ELECTRNICO

Poseer la experiencia total del consumidor. Optimizando los procesos de negocio Ayudar a los consumidores a hacer el trabajo de consumir. Construir un modelo de negocios slido. Crear una cadena de valor Operar en o cerca del lmite de la tecnologa Construir una organizacin con suficiente agilidad y sistemas de alerta.
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BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRNICO para la Empresa

Crecimiento de mercado Percepcin por parte del cliente Reduccin de costes

Amortizacin a corto plazo Posicin estratgica (competitividad)

Reduccin de tiempos de produccin

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BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRNICO para el Cliente

Disponibilidad

Atencin personalizada.

Velocidad

Economa

Comodidad

Flexibilidad

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COMPONENTES ESENCIALES

Carro de compras. Base de datos de productos Obtencin de las informacin del cliente Seleccionar la forma de pago Encriptar la informacin de crdito Sistema de administracin de la tienda
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Taller grupal
Comercio electrnico estudio de casos.

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