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Hay quien considera que asertividad, comunicacin y habilidades sociales son trminos sinnimos.
Sin embargo, vamos a considerar que la asertividad es solo una parte de las habilidades sociales, aquella que rene las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.
LA COMUNICACIN
Definicin Tcnica Es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. Definicin Tradicional Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor Definicin Socialista Humanista El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.
ASERTIVIDAD
Factor de proteccin ante situaciones de control y
asertiva, es debido a que piensan que no tienen derecho a sus creencias o a expresar sus opiniones.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la que gobierna y dirige nuestras emociones en todos los aspectos.
Es la habilidad del ser humano para equilibrar sus sentimientos, orientados a crear relaciones productivas con sus semejantes. La IE implica motivacin a otros y a s mismo, buscando resultados, tomando decisiones bajo presin, con una clara visin del futuro.
Actitud para disfrutar de los acontecimientos de la vida, a partir de
un estado de tranquilidad y auto aceptacin, que le permite al sujeto actuar sobre sus carencias y expandir sus fortalezas con sentido crtico y constructivo.
La inteligencia emocional es la que nos permite tomar conciencia de
nuestras emociones, comprender los sentimientos de los dems, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud emptica y social, que nos brindar ms posibilidades de desarrollo personal.
La vida nos plantea problemas a todos, pero lo importante es saber que somos capaces de enfrentarlo eficientemente . Precisamente en este aspecto es que resulta interesante saber sobre la importancia de la asertividad en nuestras vidas .
QU ES LA COMUNICACIN ASERTIVA?
Es una forma de expresin consciente, congruente,
clara, directa y equilibrada cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos derechos sin la intencin de herir o perjudicar actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante tpica de la ansiedad, la culpa o la rabia.
La asertividad es necesaria
y conveniente a causa de los beneficios que genera, entre los que se destaca los siguientes tems:
Alienta las relaciones
constructivas y respetuosas Evita la destruccin social mediante el respeto la tolerancia Se experimenta la plena satisfaccin
LA PERSONA ASERTIVA
La persona realmente asertiva posee cuatro caractersticas (Fensterhem y Baer, 1983)
Se siente libre de manifestarse Puede comunicarse con todo
tipo de personas Se muestra positivo ante la vida Acta respetuoso de los dems
y la pasividad (o no asertividad) suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas , sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.
PASIVIDAD O NO ASERTIVIDAD
Es aquel estilo de comunicacin propio de personas
que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas, infravaloran sus propias opiniones y necesidades y dan un valor superior a las de los dems.
AGRESIVIDAD
Este estilo de comunicacin se sita en un plano
opuesto a la pasividad, caracterizndose por la sobrevaloracin de las opiniones y sentimientos personales, obviando e incluso despreciando los de los dems.
ASERTIVA
Es aquel estilo en de comunicacin abierto a las
opiniones ajenas, dndoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los dems y hacia uno mismo aceptando que la postura de los dems no tiene por que coincidir con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa abierta y honesta.
Pasivo Agresivo
Consiste en evitar el conflicto mediante la discrecin,
evitando las situaciones que puedan resultarle incomodas o enfrentarle a los dems con excusas, falsos olvidos o retrasos entre otros medios. Asi no asume la necesidad de hacer valer sus propios derechos (pasivo), aunque tampoco se muestra receptivo los de la otra parte ( agresividad ).
de accin).
Inhibicin
de inaccin).
Asertividad
razonar y expresar).
Responsabilizndonos de nuestros actos. Participar en las decisiones que se tomaran. No imponer, guiar nuestras decisiones hacia la mejor opcin. Hay que orientar nuestras acciones, cuando cometemos errores, dejar que esas experiencias nos sirvan para futuras decisiones. En sntesis la asertividad se va consolidando al tomar decisiones libres y responsables.
PONGAMOS UN EJEMPLO:
Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el
camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa est sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podra: A. No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto. B. Armar un gran escndalo en el local y decir al camarero que nunca volver a ir a ese establecimiento. C. Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.
Comunicacin Asertiva
Comunicacin Asertiva
DERECHOS ASERTIVOS
Derecho a ser independiente. Derecho a decidir qu hacer con mis problemas, cuerpo, tiempo, etc., mientras no se violen los derechos de otras personas. Derecho a tener xito. Derecho a gozar y disfrutar.
ENTRENAMIENTO ASERTIVO
La
asertividad es susceptible de aprenderse, entrenarse y mejorarse. Esto se consigue mediante tcnicas denominadas:
habilidades sociales.
Se utiliza cuando las habilidades no estn lo
3.
4.
Aclarar al paciente los roles en la terapia para crear la alianza teraputica. El terapeuta debe centrase exclusivamente en la situacin del paciente, evitando valoraciones o apreciaciones personales, ser breve y cortes con las apreciaciones. Para fomentar el compromiso, es adecuado incluir e introducir tareas de la vida cotidiana. Ayudarle a pensar y tener planes para el futuro.
GRACIAS