El coaching virtual desde la experiencia

Marianela Aguilar Arce

El papel del coach en el coaching virtual

COACH

Da impulso para procesos

Comunicacin

Motivacin sensibilizacin

El papel de observador del coach

El coach como observador de la realidad, hace lectura de las comunicaciones virtuales
Aspecto emotivo del mensaje

Mensaje explcito (contenido)

(fuerza, estado de nimo)

Estilo

La no respuesta

Mensajes coach

Informativos

Motivacin

Resumen de acuerdos y recordatorios

Coordinar los modelos de coaching acordados por participantes

Cierres, devolucin o feedback

Organizacin general del coaching virtual

Mensajes de motivacin del coach Preparacin del ambiente de la sesin virtual Cronograma de envo de proyectos Cronograma para pronunciarse sobre proyectos Cierre del coach

Ejemplo de mensaje
Estimado XXXXX: Me parece que tu trabajo est muy claro y aplaudo que considers la variable estratgica del mismo. La nica observacin que tengo es que la composicin Competencias directivas me parece que no refleja el espritu del liderazgo de tu proyecto. Por esta razn, sugiero que considers Competencias de lder o de liderazgo Recientemente le un libro llamado Business Minds, que te lo recomiendo por tu proyecto, incluye a Bennis, que seguramente lo has ledo. Un abrazo. LLLLLL (compaera)

Consejera colegiada
Mensajes de motivacin del coach Preparacin del ambiente de la sesin virtual

Definicin de grupos de trabajo de dos personas

Cronograma para realizar la consejera
Persona A enva proyecto a persona B

Persona B le enva sus comentarios, preguntas, experiencias que pueden ser tiles, etc.
El proceso se invierte

Cierre del coach con comentarios-motivacin

Consejera colegiada con plenario

Mensajes de motivacin del coach Preparacin del ambiente de la sesin virtual Definicin de grupos de trabajo de dos personas Cronograma para realizar la consejera colegiada y la plenaria Consejera en pares Envo de proyectos a todas las personas participanes una vez fortalecidas con aportes en la consejera Aportes de cada participante a los de los dems miembros del equipo Cierre del coach con comentarios o resumen de avances de proyectos

Ejemplo de mensaje
Seores SSSSSS, FFFFFF. YYYYYY AAAAA De acuerdo con el calendario de trabajo que fijamos en la ltima reunin, les recuerdo que se comprometieron a enviar el proyecto el 15 de octubre. Esta entrega tiene el propsito de recibir una realimentacin inmediata, con el fin de incorporar las recomendaciones que surjan y hacer la entrega del trabajo el 30 de octubre. Recuerden que hay dos mbitos de realimentacin o feedback: 1) Todos vern los proyectos de todos y podrn hacerles recomendaciones. 2) Harn una consejera colegiada, va correo electrnico, segn la distribucin que realizamos Seora SSSSS- Seor XXXXX, Seor MMMMM- Seor RRRRR, Seora JJJJJ- Seora CCCC Las fechas acordadas son las siguientes: 15 de octubre. Envo de proyectos a todos los compaeros y a la coach 24 de octubre. Consejera Colegiada 30 de octubre. Envo de la ltima versin del trabajo. Les pido que todos me confirmen el recibo de este correo. Saludos a todos La coach

Ejemplo de mensaje
Estimada amiga y estimados amigos Les envo un carioso saludo, y espero que todos ests muy bien. Cmo les va con los proyectos?. Recomiendo una revisin a los objetivos propuestos y al desarrollo que estn logrando de estos. 1.Pregntense si es factible realizar el proyecto o una fase de este proyecto, para tener resultados finales o parciales en febrero? Qu es lo que pretenden lograr con el proyecto, hasta donde quieren o se propusieron llegar? Cules son las condiciones que requieren para lograrlos? Cules de estas condiciones tienen y cules no? Quines son las autoridades claves que deben apoyarlo? Qu piensan estas autoridades del proyecto, lo conocen, estn empapados del tema y de los avances, cunto estn dispuestos a impulsarlo? Piensen qu cosas hicieron en el proyecto, que ahora se dan cuenta que no deberan haber hecho? (lecciones aprendidas) Piensen, qu cosas se deben hacer para que el proyecto no sea tan expedito? Piensen qu cosas se deben hacer para que la gente no colabore?

Estilos del coaching

Mtodo Tradicional C

Mtodo Facilitador C

Modelo Colegiado C

Propicia la creacin de una red

Escuchar no slo implica oir, interpretar y dar feedback sobre lo que se ha odo, sino tambin utilizar los aspectos no verbales de la comunicacin. Los mensajes se transmiten mediante palabras, gestos, la voz y el lenguaje corporal
Skiffington, S., Zeus, P. Coaching en el trabajo