Carvajal Tecnologa y Servicios Presentacin de Servicios

Enero 2012

Agenda

Sobre Carvajal Tecnologa y Servicios - Carvajal, S.A.

- Nuestra Oferta de Servicios

- Modelo de Atencin

Carvajal S.A.
Multinacional Colombiana fundada hace 107 aos con presencia en 17 pases, ventas de US$1,7 billones, 23.000 colaboradores y comprometida activamente con la generacin de valor, alto desempeo y liderazgo en siete sectores:

Carvajal Tecnologa y Servicios (CT&S)

Ingresos 2011: Colaboradores: US$270 millones. Ms de 9,000

Oficina principal: Colombia Presencia:

Mxico Guatemala El Salvador Costa Rica Panam Ecuador Per Argentina Chile
3

15 pases de Amrica Latina Top 3 en Colombia y Top 10 en Latinoamrica

Puerto Rico Nicaragua Venezuela

Posicin:

Colombia Brasil

Carvajal Tecnologa y Servicios (CT&S)

Somos integradores de soluciones de negocio, con entendimiento del contexto latinoamericano, para transformar el desempeo de nuestros clientes mediante tecnologas de informacin y tercerizacin de procesos

Tercerizacin de Servicios de Tecnologa y Procesos

Financiero Gobierno Salud Educacin Consumo e Industria Telcos y Servicios

Nuestros Servicios
Tercerizacin de Procesos (BPO) Tercerizacin de Tecnologa (ITO) Tercerizacin de Aplicaciones (APP) Tercerizacin de Red (RED)

Procesos de negocio Fbrica de procesos Centros de contacto

Plataforma Soporte de Aplicaciones

Comercio Electrnico Aplicaciones de Salud Fbrica de Desarrollo Aplicaciones de terceros

Transaccional Procesamiento Relacin con clientes y proveedores

Canal de Ventas

Algunos Clientes

MEXICO

Estrategia
Acompaamos a nuestros clientes en todo el ciclo de sus negocios

Somos Integradores de Soluciones por industrias

Disear
Ingeniera de solucin Arquitectura de negocios Estrategia, Procesos, Personas, Tecnologa e Infraestructura Diseo de procesos y gestin

Implementar
Configurar Desarrollar / Construir Implementar Estabilizar para operar

Operar
Ejecutar Apoyar y Retocar Medir Mejoramiento continuo

OnShore
Consolidacin

Nearshore
Mlti-latinas USA

OffShore
Europa / HUB Preferido en LA

2011
8

2012

2013

2014

20XX

Qu nos diferencia?
Enfoque tradicional 3 dimensiones:

Enfoque integral 5 dimensiones:

Gente
Ventajas
Enfoque integral La tecnologa considera este enfoque Usa variables comunes en la industria

Ventajas
Enfoque integral en todas las dimensiones del cliente La tecnologa ms avanzada considera este enfoque Usa variables comunes en la industria, pero tambin por su especialidad Considera el hoy, presente y futuro del cliente Genera relaciones a largo plazo

Desventajas
No considera el hoy, presente y futuro del cliente Las grandes ideas a veces no son factibles por falta de recursos Asume que todo lo necesario para implementar y/o operar lo tiene el cliente
9

Desventajas
Es exigente para el cliente, especialmente en compromiso

Gente

Por qu CT&S?
Foco por Industria
Financiero, Gobierno Salud, Educacin, Industria y Consumo Masivo.

Presencia en Amrica Latina

Presencia en 15 pases de la regin.

Solidez
Tenemos ingresos por US$270 millones.

Trayectoria de Varios aos

Ms de 15 aos de experiencia en el sector de tecnologa.

Gran base de clientes

20,000 clientes en los diferentes sectores.

Poltica de calidad, Mejores prcticas

Certificacin CMMI Nivel 3 Colaboradores Certificados en PMP e ITIL, camino a certificacin eSCM Certificaciones ISO 9001- 14001 y OHSAS 18001 Versin 2008

Conocimiento especializado en procesos y tecnologa

Desarrollo de Software Middleware Infraestructura BPM, Tecnologa Mvil, Procesos de Negocio, Aplicaciones, etc.
10

muchas

gracias