Visin, Misin tica y Valores

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico

FORMULACIN / PLANEAMIENTO Auditoria Externa Global Regin Pas Sector IMPLEMENTACIN / DIRECCIN

Anlisis
PESTE

Entorno Lejano Entorno Cercano

Poltico Econmico Social Tecnolgico Ecolgico Factores Clave Exito

Anlisis

Competidores

Estructura Organizacional

SITUACIN ACTUAL

Establecimiento de la Visin, Misin, Valores & Cdigo Etica

Objetivos Largo Plazo

Proceso Estratgico

Estrategias Externas Estrategias Internas

Objetivos Corto Plazo

Polticas Recursos Motivacin Medio Ambiente/Ecologa

SITUACIN
FUTURA ESPERADA

Auditoria Interna Administracin/Gerencia Marketing Operaciones/Produccin Finanzas Empresa Recursos Humanos Informtica y Comunicaciones Tecnologa (I&D) ANLISIS

Anlisis AMOFHI

INTUICIN EVALUACIN / CONTROL

DECISIN

Visin y Misin
El que a la misin empresarial rara vez se le de la adecuada atencin, tal vez sea la nica y principal causa del fracaso. Peter Drucker

Visin y Misin

El concepto de la Visin responde a la pregunta: Qu queremos llegar a ser?

Misin
Nosotros existimos para darle valor a nuestros clientes. Para mejorar su vida con precios justos y variedad. Trabajar con pasin, dedicacin y entusiasmo.

Caractersticas de la Visin
El enunciado efectivo de una Visin debe:
Ser simple, claro y comprensible Ser ambicioso, convincente y realista Definir horizonte de tiempo Proyectar a la organizacin al futuro Permitir hacer cambios Proyectar un alcance geogrfico Ser conocida por todos Crear un sentido de urgencia Desarrollar una idea clara de a dnde desea ir la organizacin y por qu
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Concepto de la Misin Estratgica

Complementa la Visin Impulsa el proceso estratgico Es vital su comprensin y comunicacin Recibe tres factores fundamentales: Personalidad y Creencias del lder Valores de la Organizacin Cultura Organizacional
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Caractersticas de la Misin (I)

El enunciado efectivo de una Misin debe:
Definir lo que es la organizacin Definir lo que aspira a ser la organizacin Ser suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo Diferenciar a la organizacin de las dems Servir de marco para evaluar actividades en curso Ser expresada con claridad para ser entendida igualmente por todos

Caractersticas de la Misin (II)

Tener un amplio alcance Tener ayuda a Generar una gama de alternativas estratgicas viables No ser excesvamente especfica Reconciliar los intereses entre los diferentes participantes y la comunidad vinculada Ser equilibrada entre lo especifico y lo general Despertar sentimientos y emociones positivos Motivar a los que la leen a tomar accin

Caractersticas de la Misin (III)

Motivar a los que la leen a tomar accin Generar la impresin de que la empresa goza de xito, tiene rumbo y es meritoria de tiempo, apoyo e inversin. Reflejar opiniones respecto a futuras actividades Ayuda a Generar una gama de alternativas estratgicas viables Proveer criterios para la seleccin de estrategias Ser la base para generar y perfeccionar opciones estratgicas Ser dinmica en orientacin
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Orientacin a la comunidad

La Misin es un instrumento efectivo para transmitir la responsabilidad social de la empresa. Se debe tener una misin clara antes de formular e implementar estrategias alternativas Implica un compromiso con los consumidores, ambientalistas, minoras, comunidades y dems grupos.

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Orientacin a la comunidad
Refleja las expectativas de los clientes, consumidores y de la sociedad. Identifica las necesidades de los clientes, consumidores y de la sociedad. Ofrece productos/servicios para satisfacer sus necesidades Debe ser amplia
La misin de AT&T se enfoca en comunicaciones, no en telfonos. La misin de Exxon se enfoca en energa, no en petrleo y gas.
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Componentes de la Misin
El enunciado de la Misin vara en...

Extensin Contenido Formato Especificacin

Debe incluir los 9 elementos siguientes ya que el enunciado de la misin constituye la parte ms divulgada y visible del proceso de la gerencia estratgica.
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Componentes de la Misin
Clientes - Consumidores Productos: bienes o servicios Mercados Tecnologa Sobrevivencia, Crecimiento y Rentabilidad Filosofa Auto concepto Preocupacin por la imagen pblica Preocupacin por los empleados
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Componentes de la Misin
Componentes de la Misin y preguntas pertinentes que deben ser respondidas:
1. Clientes - Consumidores:
Quines son los clientes de la organizacin? Quines son los consumidores de la organizacin?

2. Productos: bienes o servicios:

Cules son los principales productos: bienes o servicios de la organizacin?
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Componentes de la Misin

3. Mercados:
Geogrficamente, dnde compite la empresa? Cul es su alcance?

4. Tecnologa:
Se encuentra la empresa tecnolgicamente actualizada?

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Componentes de la Misin
5. Preocupacin por la sobrevivencia, crecimiento y rentabilidad:
Se encuentra la empresa comprometida con la sobrevivencia, el crecimiento o la solvencia financiera?

6.

Filosofa:
Cules son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades ticas de la empresa?

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Componentes de la Misin
7. Auto concepto:
Cul es la principal competencia distintiva o la mayor ventaja competitiva de la empresa?

8.

Preocupacin por la imagen pblica:

La empresa es sensible a los problemas sociales, comunitarios y ambientales?

9.

Preocupacin por los empleados:

Constituyen los empleados un activo valioso para la empresa?
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tica
Reglas o principios morales del comportamiento para decidir qu es lo correcto o incorrecto. Una creencia que influencia en el comportamiento y la actitud de las personas. Estudio de los estndares de lo correcto e incorrecto.

Parte de la Ciencia y Filosofa que se ocupa de la conducta, del deber y del juicio moral.

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Moral
Bueno en carcter o conducta. Virtuoso segn estndares civilizados de lo correcto e incorrecto. Capaz de entender lo correcto e incorrecto. Lo bueno y lo correcto segn las reglas acostumbradas y los estndares aceptados por la sociedad.

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Corrupcin
Comportamiento deshonesto, ilegal especialmente de alguien con poder. o inmoral,

Cambiar la forma tradicional de algo.

Corrupto
Persona que usa su poder de una forma deshonesta o ilegal, para conseguir ventaja para s mismo(a). Persona que anima a otro(s) a comportarse de manera inmoral o deshonesta.
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Valores
Constituyen el patrn de actuacin que gua el proceso de toma de decisiones en una organizacin.

Son indispensables para:

1. Moldear los objetivos y propsitos 2. Producir las Polticas

3. Definir las Intenciones Estratgicas

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Globalizacin
Vivimos en una economa cada vez ms integrada a un mundo de oportunidades. Lo que significa: Tener una visin acerca de a dnde va el mundo. Reestructurar a las compaas genuinamente multinacionales. para hacerlas

Estar delante de los ltimos desarrollos globales. Conocer las estrategias de los competidores extranjeros para desarrollar alianzas estratgicas y tener los contactos correctos.
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