Ing.

Champa Apolinario, Maxiel Meja Requena, Leslie Muoz Sevillano, Ana Rojas Herrera, Isabel Suarez Pizarro, Victoria

Kola Real est constituida por la Familia Aaos y fundada en el ao 1988 en Ayacucho, siendo estos seis hermanos, quienes con sus padres fundaron la Empresa en "el patio de su casa", como suelen decir, para as les permita vivir de su fuente normal que era la agricultura. Los primeros refrescos eran comercializados en botellas de cerveza, debido a que el hermano mayor de los Aaos, Jorge Aaos, tena experiencia en la distribucin cervecera, empezaron de esta manera, consiguiendo una rudimentaria mquina para hacer refresco, llamada "Atahualpa", la cual aun se encuentra a poder tener otro tipo de ingresos, debido a que el terrorismo que asolaba el pas en esos tiempos, no a en una de las numerosas plantas que Kola Real tiene en Per; el xito de esta se debe en mucho a la formacin tcnica de los hermanos, mayormente Ingenieros, lograron una bebida agradable al paladar de la poblacin, tratando en lo posible de usar lo menos de qumicos en su fabricacin, la distribucin empez entre los vecinos, luego en la localidad donde residan y as se fue extendiendo poco a poco su fama y la preferencia de la gente por esta bebida.

La empresa Industria San Miguel del Caribe, que produce el refresco Kola Real, sigue incrementndose en el pas. Hasta la fecha ha invertido alrededor de US$200 millones, por lo que fue tomada por el Ministerio de Industria y Comercio del Per como la compaa modelo invitada en la feria Prom Per. Kola Real ha sido la empresa de mayor crecimiento en su segmento en los ltimos cinco aos, desarrollndose en el mercado como una marca pujante que ha logrado calar en el gusto del pueblo dominicano por las bondades del producto. Industria San Miguel del Caribe lleg al pas con una inversin original de US$25 millones en Santiago Rodrguez, amparada por la ley 2801 de Desarrollo fronterizo. Hoy ha logrado acumular una inversin de US$200 millones, siendo esta una muestra del empuje alcanzado en los ltimos aos. Informes de la empresa indican que en la actualidad tiene el 40% del mercado de los refrescos con su producto Kola Real. Estos datos fueron presentados con base a un estudio realizado por la empresa Emevenca, especializada en la investigacin de mercado.

Kola Real internamente siempre ha tratado de trabajar como un ente organizado y altamente funcional, teniendo solo lo indispensable para su funcionamiento, los lujos son cosas que no se ven en sus oficinas, las personas que laboran en cada una de sus instalaciones tienen como meta el crecimiento de la empresa. Mayormente el personal de Kola Real esta altamente identificado con la marca pues se sienten orgullosos de ser el David que pelea contra un Goliat formado por los refrescos grandes como Coca Cola o Pepsi, cada centro de distribucin que Kola Real apertura es una entidad autnoma que ve por su crecimiento y fortaleza dentro del mercado, que compite con los otros centros de distribucin, por ser el que ms vende o que ms atencin al cliente tiene; Kola Real da trabajo directo a mucha gente no solo para el proceso de sus refrescos, sino tambin para los procesos de distribucin, ya que uno de sus puntos fuertes es que no posee grandes flotas de unidades de distribucin, sino que subcontrata estos servicios a terceros, siempre dando preferencia a los ms pequeos, una de sus normas es "un distribuidor, una unidad", para dar trabajo a la mayor cantidad de personas posibles, porque no solo de "precio justo y calidad" se logra ganar un mercado, sino de la labor de generacin de empleos que la empresa mantiene.

Kola Real tiene un planteamiento estratgico muy bien detallado y lo clasifica as:

VISIN

MISIN

Como se observa en la misin de la empresa, su objetivo es aumentar al mximo en la preferencia del consumidor. Para lograr esto, AJEGROUP y sus subsidiarias ejecutan una estrategia comercial dirigida hacia importantes objetivos: Aumentar el volumen de ventas. Extender la cuota de mercado mundial. Aumentar al mximo los flujos de dinero a largo plazo. Desarrollar y generar el crecimiento de la empresa por ende la estabilidad econmica de sus empleados. Considerar al cliente como si fuese un departamento de la misma empresa .

AJEGROUP tiene presencia exitosa en diversos pases de Latinoamrica unidades de negocio verstiles, autnomas en sugestin como lo son:

con

El mercado de bebidas en Amrica Latina representara un crecimiento acelerado en los prximos diez aos debido a que se estn consolidando economas de mercado libre en entornos polticos democrticos cada vez ms estables y con ingresos per capita en crecimiento, debido a lo cual a podido aumentar sus unidades estratgicas de negocio.

El grupo posee actualmente 7 marcas registradas que se encuentran distribuidas en distintos pases donde tienen presencia a travs de plantas productoras o centros de distribucin nicamente. A continuacin se presentan los nombres de las siete marcas registradas de la organizacin, el pas donde se vende y una breve descripcin:

En 1999, Industrias Aaos decide internacionalizar su marca en busca de no depender exclusivamente del mercado peruano previendo la dura respuesta de las dems embotelladoras para defender su participacin en el mercado local. As, la empresa ingresa al mercado Venezolano de bebidas gaseosas. En el ao 2001, Industrias Aaos decidi ingresar al mercado Ecuatoriano, en una primera fase mediante le exportacin de las marcas Kola Real y Sabor de Oro a travs de su embotelladora de Sullana (ubicada al norte del Per). En el ao 2002 la empresa se embarco en lo que podra ser su mayor reto, ingresar al mercado Mexicano, el cual registra el mayor consumo de gaseosas del mundo luego del norteamericano, para lo cual instal una planta en Puebla invirtiendo cerca de US$ 7 millones de dlares.

La industria de bebidas y en particular el de bebidas gaseosas se caracteriza por ser muy dinmico. Por un lado se tienen diferentes marcas, sabores y presentaciones y por otro una continua guerra de precios y publicitaria. Se desarrolla el modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter para establecer los lmites y evaluar la atractividad de la arena competitiva en que participa Industria Aaos. Dicho modelo se complementa con el estudio de las macro-fuerzas: intervencin de gobierno y regulaciones, cambios tecnolgicos y crecimiento del mercado.

Otras 34% Pepsi 7% Kola Real 8% Inca Kola 26%

Coca Cola 25%

El mercado de bebidas en Amrica Latina debera presentar un crecimiento acelerado en los prximos diez aos debido a que se estn consolidando economas de mercado libre en entornos polticos democrticos cada vez ms estables y con ingresos per capita en crecimiento. El Latinoamrica se encuentran dos de los mercados de bebidas ms grandes del mundo: Mxico y Brasil. Despus de Estados Unidos, Mxico es el pas con mayor consumo per capita al ao, con 122 litros. Se estima que dentro de 10 aos el mercado Latinoamericano ser de ms de 500 millones de personas con una distribucin por edades en la que el 50% estar entre los 18 y 30 aos de edad. Esto significa que las ventas de bebidas deberan ser de 150 mil millones de litros con valor de US$120 mil millones en el 2010, un crecimiento del 50% en ambos rubros respecto al 2000.

1. Tiendas de conveniencia Como se mencion antes, una de las capacidades clave de Industrias Aaos es la de hacer llegar sus productos a los segmentos C, D y E del mercado peruano sin incurrir en costos que eviten que ofrezca las bebidas a precio bajo. Por definicin, esta capacidad es transferible a otras actividades. La empresa est, entonces, en capacidad de tomar el modelo de distribucin que maneja y emplearlo para la distribucin de productos de consumo orientados a los mismos segmentos de mercado a los que orienta sus bebidas. La propuesta es que se integre hacia delante y establezca numerosas tiendas de conveniencia en que se ofrezcan, adems de sus bebidas gaseosas, no-carbonatadas y alcohlicas, otros productos de consumo. Sera una cadena de tiendas minoristas caracterizados por ofrecer productos de precios bajos.

2. Sabores y presentaciones En cuanto a los sabores la propuesta es que la empresa integre a su oferta productos de tipo diet o light en respuesta al creciente inters y competencia en este tipo de bebidas. Por otro lado, es aconsejable que la internacionalizacin incluya un aspecto de enfoque local en cuanto a los sabores que se ofrecen en cada pas. Es decir, la variedad de sabores que se ofrecen deben responder a los gustos locales. A mediano plazo, Sabor Oro y Kola Real deben buscar ocupar el posicionamiento de la bebida de sabor nacional que ha ido dejando paulatinamente Inca Kola. Debido a la preferencia del mercado hacia lo nacional, esta estrategia asegurara a la empresa sustentabilidad a largo plazo. La clave de lograr este posicionamiento es por medio de comunicacin efectiva del aspecto nacional de la empresa y la calidad de sus productos.

Se sigue el modelo de diseo idealizado propuesto por Russell L. Ackoff en Creating the Corporate Future para crear una visin idealizada de Industrias Aaos. En primera instancia, se desarrolla un modelo sin restricciones y luego se acota con las tres propiedades requeridas para lograr, no un sistema ideal, sino un sistema que persiga los ideales que se pretenden: un sistema con el cual se reemplazara el sistema actual si esto pudiera hacerse. Seleccin de la misin La misin que se presenta tiene el objetivo de hacer explcitos los ideales a los que Industria Aaos se dedicar. Ser la empresa proveedora de productos y servicios relacionados al sector de productos de consumo de mayor xito a nivel latinoamericano con un destacado posicionamiento en sectores masivos a travs de un producto de bajo costo y de excelente calidad.

A raz del listado comprendido en el Diseo Detallado, es evidente que Industrias Aaos debe desarrollar ciertas competencias clave en complemento a las actuales para ser la empresa ideal. Dichas competencias se describen as: 1. Trabajo en equipos autodirigidos Los equipos sern asignados a los proyectos especiales y estarn formados por empleados de varias funciones. Tendrn a cargo la formulacin y lanzamiento de proyectos de internacionalizacin, certificaciones de calidad, certificacin medioambiental, tecnologa de informacin, entre otros. 2. Administracin del conocimiento Se refiere a la capacidad de almacenar, estructurar y divulgar el conocimiento adquirido al incursionar en los mercados internacionales y de las actividades diarias de distribucin, ventas, relaciones con los grupos de inters.