- DocumentTelcos Flouting Rules on Letting Users Know About 3G Service Qualitytéléversé parSyeda Rownak Afza
- DocumentArticle 1téléversé parSyeda Rownak Afza
- DocumentServqual Questionnaire Imptéléversé parSyeda Rownak Afza
- DocumentAn empirical assessment of comparative approaches to service quality measurementtéléversé parSyeda Rownak Afza
- DocumentA triadic network approach to service qualitytéléversé parSyeda Rownak Afza
- DocumentService Quality Indextéléversé parSyeda Rownak Afza