Tourisme Alsace CHIFFRES CLES Avril 2013

Octobre 2012
Chiffres cls du tourisme en Alsace Avril 2013 Chiffres Chiffres cls du cls tourisme du tourisme en Alsace en Alsace Octobre Avril 2012 2013
dition davril 2013
Quest-ce que lAlsace ? Combien de visiteurs ? Quel apport du tourisme dans lconomie ? Quelle offre en hbergements ? Quels hbergements choisissent les touristes ? L occupation des hbergements ? Qui sont les touristes ? Do viennent les visiteurs ? Quand viennent les touristes ? Pourquoi viennent-ils ou pas ? Que font-ils ? Quelle satisfaction ? Combien dpensent-ils ? Qui sont les clientles estivales ? Qui sont les clientles des marchs de Nol ? Quelle activit dans les deux dpartements alsaciens ? LAlsace dans le Rhin Suprieur Dfinitions et prcisions
Chiffres cls du tourisme en Alsace Aot 2012
3 8 12 16 21 23 30 34 36 39 42 45 48 51 54 57 60
2 2
Quest ce que lAlsace ?

Chiffres cls tourisme en Alsace Avril 2013 Chiffres cls dudu tourisme en Alsace Octobre 2012

Grande par sa notorit, lAlsace regroupe deux dpartements, le Bas-Rhin et le Haut-Rhin. Elle compte 1 734 145 habitants. La prfecture de rgion, Strasbourg, est la plus grande mtropole rgionale avec 460 00 habitants. Longue de 190 km et large de 50 km, lAlsace est trs agrable par la concentration de ses nombreux sites attractifs. Situe entre Rhin et Vosges, la frontire de lAllemagne et de la Suisse, elle offre galement une grande diversit de paysages : plaines, rieds, forts, vignobles, valles, sommets Le Grand ballon, plus haut sommet du massif vosgien, est situ en Alsace (1424 m). LAlsace compte 903 communes 1 Communaut urbaine (Strasbourg), 2 communauts d'agglomration (Mulhouse et Colmar) Patrimoine naturel - 2 Parcs Naturels Rgionaux : - le Parc Naturel Rgional des Vosges du Nord - le Parc Naturel Rgional des Ballons des Vosges - 312 000 ha de forts - plus dune vingtaine de rserves naturelles - 7 GR (Sentiers de Grande randonne) - 11 000 km de sentiers baliss pour la randonne pdestre - 14 Stations vertes de vacances - 243 Villes et Villages fleuris

Patrimoine architectural et culturel - Patrimoine mondial de lHumanit de lUNESCO : Grande Ile de Strasbourg, Place Forte de Neuf-Brisach - Registre de la mmoire du Monde de lUNESCO : collection de Beatus Rhenanus conserve la Bibliothque Humaniste de Slestat - 235 lieux de visites payants, Grands vnements touristiques - 21 lieux de mmoire - les marchs de Nol - 1 Ville dart et dhistoire (Mulhouse) - accueil du Rallye de France en 2010, 2011 et 2012 - 5 Plus beaux Villages de France - carnavals Strasbourg, Mulhouse, Erstein, Slestat - 13 jardins remarquables - la foire aux Vins Colmar - 8 espaces pour accueillir les congrs. - 20 festivals de musique dont 5 de jazz. Structures et quipements de loisirs -13 domaines skiables, - 12 parcours de golf - 7 parcs daventure - 2 stations thermales et de nombreux spas et centres de remise en forme dans les htels de la rgion - 117 clubs questres membres de la fdration franaise dquitation dont 104 proposent de la randonne - 2 music-hall - 3 casinos - 59 offices de tourisme et syndicats dinitiatives - accueil du Rallye de France en octobre 2010 et 2011. Oeno tourisme et restauration - 119 communes viticoles - 51 Grands crus - 15 600 ha de vignes A.O.C. en production, plus de 150 millions de bouteilles. - 26 restaurants toils au Guide Michelin dont un 3*.

Trafic et accessibilit
Routier Carrefour routier, lAlsace est relie avec lAllemagne, la Suisse, la valle du Rhne et Paris par autoroutes. Ferroviaire - depuis juin 2007, lAlsace 2h20 de Paris par le TGV - depuis dcembre 2011, Strasbourg 2h de Dijon par le TGV Rhin-Rhne et Mulhouse 2h50 de Lyon Arien 2 aroports internationaux : -Strasbourg - Entzheim : 1,1 million de passagers en 2012 -LEuroairport : 5,3 millions de passagers en 2012. Fluvial - plus de 420 km de voies deau navigables, - 36 ports de plaisance et haltes. Vlo - prs de 2 700 km de pistes cyclables, en dveloppement continu - route Verte : itinraire de 250 km reliant la Fort Noire, lAlsace et la Lorraine - passage de lEuroVlo 5 de Rome Londres (traverse lAlsace sur 210 km) et de lEuroVlo 6 de l'ocan Atlantique la mer Noire (traverse lAlsace sur 70 kilomtres).
ALSA PLUS 24h Un ticket unique valable 24 heures sur tous les rseaux de transports en commun dAlsace

La marque Alsace La raison dtre de la marque partage est notamment de favoriser une offre dexcellence durable dans 5 domaines prioritaires :
Innovation Jeunesse Economie Qualit de vie Tourisme & Culture
Lexcellence alsacienne dans le Tourisme est un chantier prioritaire :

une reconnaissance des meilleurs une dmarche Qualit Tourisme La fdration de toutes les comptences touristiques autour dune marque partage.
Combien de visiteurs ? Quel apport du tourisme dans lconomie ?


18 millions de visiteurs* en Alsace, dont :
Un touriste est une personne qui passe au moins une nuit en dehors de son domicile, pour motif personnel (loisirs, visites parents amis, sant) ou professionnel (affaires, runions). Un excursionniste est une personne qui ralise une visite la journe (pas de nuit en Alsace). Un visiteur est la somme des deux.
12 M touristes
6M excursionnistes
particulirement de proximit (Alsace, Lorraine et FrancheComt) ou parisienne.
24 M nuites
18 M Nuites franaises
(htels, meubls, chambres dhtes)
10 M Nuites marchandes
14 Nuites non marchandes

(rs. sec., hb. chez des amis, famille)
6 M Nuites trangres
Allemagne (1er march), Belgique (2nd march)
* Etude Poids conomique du tourisme en Alsace et sur 9 territoires infra rgionaux. Donnes pour 2012. Source : ORTA - Traces TPI

Lensemble des visiteurs (excursionnistes ou touristes) dpensent au global 1,7 milliard d sur le territoire. Lensemble des entreprises touristiques(2) ralisent 1,8 milliard d HT de chiffre daffaires. En parallle, le taux de valeur ajoute moyen des activits est de 46 % soit 837 millions d HT de valeur ajoute.
Remarque : Comment expliquer le diffrentiel entre les dpenses et la production des entreprises ? Les dpenses des touristes sont infrieures la production des entreprises. En dehors de lincidence HT et TTC, le diffrentiel sexplique du fait de lhypothse selon laquelle les excursionnistes ne sont venus quune seule fois dans la rgion. Ainsi, les re-visites sont sous-values ce qui attnue la part des dpenses effectivement gnres. En parallle, le ratio de frquentation pour la mesure de lexcursionnisme est issu dun ratio estival (EMC 2011) et on peut prsumer que sur des priodes de hors saison ou dhiver, ce ratio est davantage en faveur dune frquentation excursionniste.
Les entreprises touristiques de la rgion gnrent 48 millions d de recettes fiscales soit 4 % des recettes de fiscalit locale enregistres sur le territoire (sur lanalyse des seules 4 taxes locales et la redevance des casinos et des retombes mcaniques et de la taxe de sjour). LAlsace compte 36 000 emplois salaris et non salaris (dans les 18 activits caractristiques du tourisme(2)). Le tourisme totalise prs de 5 % des emplois rgionaux.
Pour en savoir plus, retrouvez notre synthse Poids conomique du tourisme sur www.clicalsace.com, Rubrique Les Chiffres Cls
(1) Etude Poids conomique du tourisme en Alsace et sur 9 territoires infra rgionaux en 2011. Source : ORTA - Traces TPI (2) 18 activits caractristiques du tourisme : Activits des agences de voyage, Hbergements (Htels & rsidences htelires, hbergements collectifs, meubls, campings, chambres dhtes), Restauration (de type rapide, traditionnelle), Dbits de boissons, Transports de voyageurs par taxis, Transport arien de passagers, Organisation de jeux de hasard et dargent, Gestion de salles de spectacle, Lieux de visite (Gestion jardin botan., sites hist. & attractions similaires, gestion des muses, gestion zoo & rserve naturelle, Parc dattraction, Parc thme), Tlphriques & remontes mcaniques, Organisation salons prof. & congrs.
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pendant les marchs de Nol
dont 1,7 million de visiteurs Strasbourg
2,6 millions de visiteurs* en Alsace, dont :
6,1 millions de visites sont ainsi estimes sur les marchs de Nol en Alsace
(*) visiteurs qui ont pu effectuer plusieurs visites
1,25 M touristes
1,35 M excursionnistes
3 M nuites gnres par les touristes

Ces calculs intgrent toute la priode des marchs de Nol de fin novembre fin dcembre 2012. Source : enqute en face face auprs des visiteurs des marchs de Nol (Euroka Marketing Conseil) et enqute par tlphone auprs des Alsaciens (E&D). Modle dvelopp par Euroka Marketing Conseil et lORT Alsace.
380 M d de chiffres daffaires (toutes clientles) dont 250 M d Strasbourg
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Quelle offre en hbergements ?
12 12

Loffre en hbergements marchands
LAlsace comprend prs de 117 000 lits touristiques marchands. rpartis sur tout le territoire : un peu plus de 2/3 des communes (reprsentant 80% du territoire) ont au moins 1 lit touristique mais concentrs car 80% des lits se situent sur moins de 30% du territoire.
Retrouvez notre Inventaire de loffre en hbergements sur www.clicalsace.com rubrique Loffre et la frquentation
Source : ORT Alsace Banque territoriale de loffre en hbergements touristiques offre juillet 2012
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Loffre en hbergements marchands
Prs de 40% de ces lits sont dans des htels ou rsidences de tourisme. Le nombre de lits touristiques non marchands en rsidences secondaires* est estim autour de 65 000.
* Les rsidences secondaires reprsentent prs 80 000 lits touristiques pour 15 900 rsidences, chiffres issus du recensement de la population de 1999. Ce sont des logements utiliss pour les week-ends, les loisirs ou les vacances, cela inclut les logements lous (ou louer) pour les sjours touristiques. Hors locations (meubls, gtes et chambres), le nombre de lits non marchands en rsidences secondaires est estim 64 500 lits pour 12 900 rsidences.
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Loffre en htels et campings

(en lits par commune)
LAlsace compte 630 htels reprsentant 41 500 lits. 1 lit sur 3 se situe dans lagglomration de Strasbourg.
LAlsace compte en 2012, 101 campings (reprsentant 11 300 emplacements), 12 aires naturelles de camping et 10 campings la ferme.
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Source : ORT Alsace Banque territoriale de loffre en hbergements touristiques offre juin 2010
Quels hbergements choisissent les touristes ?
16 16

Nuites dans les hbergements marchands*
Origine des clientles en Alsace
Sur lensemble des nuites marchandes ralises en Alsace en 2012, lhtellerie est le premier type dhbergement en reprsentant plus de la moiti des nuites : 6,2 millions de nuites situant lAlsace au 11me rang des rgions franaises pour le nombre de nuites en htellerie.
Avril 2013
* Etude Poids conomique du tourisme en Alsace et sur 9 territoires infra rgionaux en 2011. Mise jour pour 2012. Source : ORTA - Traces TPI
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Nuites dans les hbergements marchands*
Nuites totales
NUITEES MARCHANDES 10,3 millions
Nuites franaises
6,4 millions
Nuites trangres
3,8 millions
Htellerie alsacienne 0* 4*
(1)
6,2 millions
3,8 millions
2,4 millions
Tourisme Locatif
(2)
1,5 million
1,2 million
340 000
Meubls, Chambre chez lhabitant
Campings
(1)
1,5 million
640 000
840 000
Campings, campings rsidentiels, campings la ferme et aires naturelles de camping
Tourisme Collectif
(2)
1,08 million
750 000
200 000
Auberges de Jeunesse, Villages de vacances, Maisons familiales de vacances, Centre daccueil et de vacances pour jeunes, Gtes dtape et de sjour, Refuges (1) source : INSEE - DGCIS - Traitement ORT Alsace. Rsultats 2012 (2) Source ORT - Euroka Marketing Conseil, 2011
* Etude Poids conomique du tourisme en Alsace et sur 9 territoires infra rgionaux en 2011. Mise jour pour 2012. Source : ORTA - Traces TPI
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Les touristes FRANCAIS
Lhtellerie, premier hbergement marchand, reprsente plus de la moiti des voyages (59%) en Alsace, devant les locations, gtes ruraux ou chambres dhtes (26% des voyages). Le poids de lhtel est nettement suprieur celui de la moyenne franaise (35%) ; A contrario, les locations et le camping sont beaucoup moins pratiqus en Alsace quen moyenne (capacits daccueil modestes).
Source : Suivi de la Demande Touristique SDT Sofres 2009 et ORT Alsace. En % des voyages personnels en hbergement marchand
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Les touristes ETRANGERS
En fonction des clientles, le choix de lhbergement privilgi varie : les Italiens vont le plus souvent lhtel (91% des nuites), tout comme les Suisses (84%). Les Nerlandais sont les seuls trangers dont la part du camping (51% des nuites) est plus leve que celle de lhtel (38%). Pour information, les Franais vont essentiellement lhtel (62% des nuites), un poids quasi identique celui des Allemands.
Pour en savoir plus, retrouvez notre synthse Origine des clientles en Alsace en 2012 sur www.clicalsace.com, Rubrique Les Clientles
* Nombre de nuites en 2012 cumules dans lhtellerie, les campings (ninclut pas les nuites dans les campings rsidentiels, campings la ferme et aires naturelles de camping), les hbergements locatifs, les hbergements collectifs et en 2012.
Source INSEE-DGCIS, Euroka Marketing Conseil et Panel ORTA. Traitement ORT Alsace.
20
Loccupation des hbergements ?
21 21
Quel est le taux doccupation des hbergements ?

Htellerie Campings Hbergements locatifs Hbergements collectifs 57,3% 31% Meubls (37%) et Chambres (41%) 26%
Taux doccupation : il sagit du rapport entre le nombre de chambres qui ont t loues et lensemble des chambres disponibles la location
Pour en savoir plus, retrouvez notre synthse Lhtellerie en Alsace en 2012 sur www.clicalsace.com, Rubrique Loffre et la frquentation
Source : enqute Insee DGCIS 2012 (htellerie et campings) et enqute Euroka Marketing Conseil 2010 - ORT Alsace (hbergements locatifs et hbergements collectifs). Hbergements locatifs : Meubls et chambres chez lhabitant Hbergements collectifs : auberges de jeunesse, villages de vacances, centres de vacances, maisons familiales, gtes dtape et de sjour, refuges
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Qui sont les touristes ?
23 23

Description des voyages personnels en hbergement marchand raliss par les Franais en Alsace
La part des jeunes (entre 15 et 24 ans) est plus faible en Alsace quailleurs, alors que les plus de 50 ans dpassent la moyenne franaise en reprsentant 55% des touristes franais. La dure moyenne du voyage est de 4,3 nuits en Alsace, en de de la dure moyenne du voyage en France (6,1 nuits). Ainsi, la part des courts sjours (1 3 nuits) est plus leve en Alsace (61%) que pour lensemble des rgions franaises (47%). Le 1er hbergement est lhtel (concerne 59% des voyages), devant les locations, gtes ruraux et chambres dhtes (26% des voyages). Si la voiture est trs largement le 1er moyen de transport pour se rendre en Alsace, le train arrive en seconde position (13%). La ville est lenvironnement prpondrant de lhbergement des voyages en Alsace devant la campagne puis la montagne. Le mois de dcembre est le mois dont les voyages sont les plus nombreux refltant lactivit lie aux manifestations de Nol avec 22% des voyages. Par contre, en nombre de nuites, cest aot le plus important mois devant dcembre, septembre, juillet et mai. La clientle est essentiellement de proximit (rgions Alsace, Lorraine et Franche-Comt), puis parisienne. En Alsace, 84% des sjours ont fait lobjet, au moins dune rservation. Sur lensemble des sjours rservs, 44% correspondent au moins une prestation rserve par Internet, une part quivalente la moyenne.
Source SDT Sofres 2009. Description des voyages personnels en hbergement marchand
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Les touristes dans les htels
6,2 millions de nuites dans lhtellerie homologue alsacienne en 2012 : 61% sont dorigine franaise : 3,8 millions 39% sont dorigine trangre : 2,4 millions.
Prs de 4 nuites sur 10 proviennent de la clientle trangre, plaant la rgion Alsace au 2me rang aprs lIle de France .
Part du march / Nuites Etrangres
Nuites trangres
Evolution vs 2011
Allemagne Belgique Suisse Italie Royaume-Uni Pays-Bas Etats-Unis Espagne Danemark Japon
645 000 419 000 230 500 167 600 125 000 121 000 80 100 57 800 51 400 42 400
27% 17% 10% 7% 5% 5% 3% 2% 2% 2%
+6,2% -4,9% +3,9% -5,7% -0,9% -12,3% +13,6% -5,6% +10,8% -0,9%
LAllemagne est le premier march tranger et reprsente 27% des nuites trangres, devant la Belgique (17%).
REMARQUES : Ces chiffres intgrent une partie de l'offre non homologue
Source : INSEE - DGCIS Traitement ORT Alsace Rsultats 2012
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Les touristes dans les htels
La part des nuites trangres dans les nuites totales a baiss en 11 ans en passant de 44% en 2000 39% en 2012. A lintrieur de ces nuites trangres, la rpartition a elle aussi, volu : LAllemagne reste le march le plus important mais le poids de ses nuites est pass de 32 % en 2000 27% en 2012. Le poids des nuites belges a par contre progress en passant de 12% des nuites trangres 17%. Si le poids des nuites anglaises semble avoir peu volu (passage de 8% 5%), le volume des nuites est pass de 218 000 nuites en 2000 125 000 en 2012, soit une baisse de 43%.
Source : INSEE - DGCIS Traitement ORT Alsace Rsultats 2000 et 2012
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Les touristes dans les hbergements locatifs

1,5 million de nuites (1) dans les hbergements locatifs en Alsace en 2012 : 78% sont dorigine franaise : 1,2 million 22% sont dorigine trangre : 340 000.
Une clientle essentiellement franaise provenant des rgions Paris Rgion parisienne, du Nord et de lOuest de la France.
Belgique, Luxembourg, Pays Bas sont les pays do proviennent le plus de touristes trangers (39% des nuites trangres), devant lAllemagne (24%).
(1) Source : Euroka Marketing Conseil 2010 - ORT Alsace. Rvaluation pour 2012
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Les touristes dans les hbergements collectifs

1 080 000 nuites (1) dans les hbergements collectifs en Alsace en 2012 : 80% sont dorigine franaise(2) : 770 000 20% sont dorigine trangre(2) : 200 000. 173 000 nuites dont lorigine est inconnue.
Les nuites alsaciennes reprsentent 45% des nuites franaises.
LAllemagne est le premier march tranger et reprsente 52% des nuites trangres.
(1) Source : Euroka Marketing Conseil 2010 - ORT Alsace. Rvaluation pour 2012 (2) Ces taux ne tiennent pas compte des nuites dont lorigine est inconnue. En tenant compte des 173 000 nuites dont lorigine est inconnue, les nuites franaises reprsentent 68% des nuites, les nuites trangres 17% et les nuites inconnues 15%.
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Les touristes dans les campings
902 000 nuites dans les campings alsaciens en 2012 : 42% sont dorigine franaise : 376 000 nuites 58% sont dorigine trangre : 526 000 nuites.
Cest le seul type dhbergement pour lesquelles les nuites trangres sont majoritaires.
Nuites trangres TOTAL Allemagne Pays-Bas Danemark Belgique Royaume-Uni Suisse 525 823 185 129 152 207 54 080 37 074 30 063 26 634
Part du march / Nuites trangres 100% 35% 29% 10% 7% 6% 5%
LAllemagne et les Pays-Bas sont les 2 premiers marchs trangers en reprsentant respectivement 35% et 29% des nuites trangres. A noter que les Hollandais sont les seuls avec les Danois tre plus nombreux dans les campings que dans les htels alsaciens.
* Au total, 1,5 million de nuites dans les campings en 2012, dont 902 000 nuites pour les emplacements de passage, 520 000 pour les emplacements loisirs (rsidentiel) et 50 000 nuites dans les campings la ferme et aires naturelles de camping. Source : INSEE - DGCIS Traitement ORT Alsace.
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Do viennent les visiteurs ?
30 30

La rgion Alsace a enregistr 18 millions de nuites franaises en 2012, dont 6,4 millions de nuites dans les hbergements marchands (htels, campings, meubls, chambres chez lhabitant, structures associatives). La clientle est plus particulirement de proximit (Alsace, Lorraine et Franche-Comt) ou parisienne. Au niveau des rgions, lIle de France est la premire rgion mettrice (19% des voyages) devant la Lorraine (10.7%), la rgion Rhne-Alpes (9.5%) puis lAlsace (9%).
6% 2% 19% 6% 11% 9%
2% 1% 1% 3% 6%
4%
4%
1%
1%
2%
9%
A noter que la part des clientles de proximit devient de plus en plus importante : les voyages issus des clientles du Grand Est (Alsace, Lorraine, Franche Comt, Bourgogne et Champagne) ont augment de 78% en Alsace de 2000 2009. En particulier, les nuites originaires de Bourgogne sont 4,2 fois plus nombreuses et 2.6 fois pour la Champagne Ardenne.
3% 1% 2% 5%
0%
Source : Suivi de la Demande Touristique Sofres 2009. Origine des touristes franais (qui passent au moins une nuit en Alsace) lors de leurs voyages personnels en hbergement marchand
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Les touristes ETRANGERS
La rgion Alsace a enregistr 6 millions de nuites trangres en 2012, dont 3,8 millions de nuites dans les hbergements marchands (htels, campings, meubls, chambres chez lhabitant, structures associatives). Au regard des nuites dans lhtellerie, les hbergements locatifs, les hbergements collectifs et les campings, la premire clientle trangre est lAllemagne qui ralise 29% des nuites trangres, soit 1 million de nuites en 2012. Les Belges et les Nerlandais sont les 2me et 3me plus importantes clientles devant les Suisses et les Italiens.
29% des nuites trangres 16% 9% 8% 5% 5%
* Nombre de nuites en 2012 cumules dans lhtellerie, les campings (ninclut pas les nuites dans les campings rsidentiels, campings la ferme et aires naturelles de camping), les hbergements locatifs, les hbergements collectifs et en 2012.
Source INSEE-DGCIS, Euroka Marketing Conseil et Panel ORTA. Traitement ORT Alsace.
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Les visiteurs sur les marchs de Nol
83 % des visiteurs (touristes et excursionnistes) en Alsace lors des marchs de Nol sont Franais et 17% sont trangers
3% Autres pays : 5% 83 % 3% 6%
Visiteurs trangers (en % des visiteurs) : Allemagne (6%) Belgique (3%) Suisse (3%)
Base chantillon : 1613 visiteurs interrogs en Alsace lors des marchs de Nol en 2012 (touristes et excursionnistes)
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Quand viennent les touristes ?
34 34
Quand viennent-ils ?
Nuites dans les hbergements marchands
Les nuites sont trs importantes en t (de juillet septembre) et en dcembre (Marchs de Nol). Aot est le 1er mois (avec plus de 1,4 million de nuites) devant juillet (1,3 million), septembre (980 000), et dcembre (950 000).
* Nuites cumules dans lhtellerie, les hbergements locatifs (meubls et chambres chez lhabitant), les hbergements collectifs (auberges de jeunesse, villages de vacances, centres de vacances, maisons familiales, gtes dtape et de sjour, refuges) et les campings en 2012. Source INSEE-DGCIS, Euroka marketing Conseil et Panel ORTA. Traitement ORT Alsace.
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Pourquoi viennent-ils ou pas ?
36 36

Motifs de non frquentation en Alsace
Les non sjours semblent davantage causs par un manque dopportunits et de connaissances que par une mauvaise image du territoire. Cependant les difficults daccs (que ce soit train ou voiture) rendent la visite rdhibitoire. Ceci est particulirement soulign pour les courts sjours, avec un seuil psychologique au-del de 4-5h de transport.
Source : enqute Altimax Notorit et image auprs des Franais 2010. Base chantillon total : 2020 questionnaires
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Motifs de frquentation en Alsace
Des sjours motivs par : Lenvie de dcouvrir la rgion, la curiosit (72%) La gastronomie (45%) Les monuments, les muses, le patrimoine (41%)
Source : enqute Altimax Notorit et image auprs des Franais 2010. Base chantillon total : 2020 questionnaires
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Que font-ils ?
39 39
Les activits pratiques par les clientles estivales

La visite de villes ou villages reste lactivit n1 en Alsace : 78 % de citations. La visite de sites, monuments ou de muses est en 2nde position (cit par 70% des visiteurs), devant le restaurant (69%). Les promenades et le shoping en ville sont des activits pratiques par 45% des visiteurs.
Que font-ils ?
Nombre moyen dactivits : 4,4
Tourisme culturel, urbain (*) : 93% Restaurant, shopping(*) : 78% Tourisme vert, Sport (*) : 58% Produits rgionaux(*) : 41% Famille(*) : 14%
Total > 100%, plusieurs rponses possibles. Base chantillon total : 5544 visiteurs en Alsace. Donnes recueillies sur 17 territoires alsaciens participant au dispositif mis en place entre juin et septembre 2011
40 40
Le frquentation des lieux de visite en Alsace

391 lieux de visite recenss en Alsace 203 lieux de visite payants dont la
Que font-ils ?
frquentation est connue
235 lieux de visite payants
(base des lieux de visite - ORT Alsace)
6,5 millions d entres en 2011
Le top 10 des sites les plus frquents en 2011
Retrouvez toutes nos analyses LIEUX DE VISITE : tout savoir : synthse complte, recto-verso ainsi que la carte interactive sur www.clicalsace.com rubrique Loffre et la frquentation
Source : ORTA
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Quelle satisfaction ?
42 42
Les clientles estivales
Satisfaction par thme (Note sur 10)
La beaut des paysages, des sites et villages et la qualit des hbergements font partie des points forts. La facilit d'accs en Alsace et loffice de tourisme sont aussi trs bien nots. 8,8
Beaut des paysages Beaut des sites, des villages La facilit d'accs en Alsace Votre hbergement (confort, propret) Apprciation globale sur les services de l'office de tourisme Muses, les monuments, les sites
9,2 9,2 8,5 8,5 8,4 8,1 8,1 8,1 8,0 7,8 7,4 7,4 8,6
Enqute Marketing des Clientles
Accueil des professionnels du tourisme Restaurants Fte de village traditionnelle, folklore Diversit des loisirs et distractions proposs Les routes et la circulation en Alsace Horaires d'ouverture des commerces et restaurants Prix pratiqus (hbergements, restauration, visites ...) Les occupations pour les enfants (diversit et qualit)
Les transports en commun (disponibilit, frquence, accs...)
Et 2011
Base chantillon total : 5544 visiteurs en Alsace, 1719 5354 rpondants selon les thmes. Donnes
Chiffres cls tourisme en Alsace Avril 2013 Chiffres cls dudu tourisme en Alsace Octobre 2012 recueillies sur 17 territoires alsaciens participant au dispositif mis en place entre juin et septembre 2011
43
Moyen
7,4
Satisfaisant
8,4
Top
Les clientles des marchs de Nol

Satisfaction par thme (Note sur 10)
Pendant les manifestations de lAvent, la beaut des villes et villages est trs apprcie.
La beaut des villes / villages dcors aux couleurs de Nol Lambiance gnrale aux M. de Nol Les dcors des chalets des M. de Nol de Strasbourg Les marchs de Nol Laccueil des prof. du tour. : restaurateurs, hb., M. de Nol La richesse et la diversit des autres animations de Nol Strasbourg Le rapport qlt/px de votre hb. Le ct authentique des M. de Nol de Strasbourg Les animations de Nol (hors M. de Nol) Laccs aux M de Nol (signaltique, stationnement) Le rapport qlt/px des restaurants Le rapport qlt/px des stands restauration, buvettes aux M. de Nol Le rapport qlt/px des produits aux M. de Nol
8,3 8,8 8,4 8,4 8,4 8,2 8,0 7,9 7,8 7,7 7,9
7,4 7,0 6,8
M. de Nol = Marchs de Nol Base chantillon Non Alsaciens en Alsace (475 1007 rpondants selon les thmes) interrogs lors des marchs de Nol en 2012
44
Moyen
Satisfaisant
Top
Combien dpensent-ils ?
45 45
pendant lt* ?
Cot moyen (1) dune excursion : 187 Cot moyen (2) dun sjour : 936
Dpense moyenne par jour et par personne : 70
Excursionniste Franais 90
Excursionniste 84
Touriste tranger 75
Excursionniste tranger 76
70
Touriste 63 Touriste Franais 56
Base chantillon total : 5453 visiteurs (1856 excursionnistes et 3597 touristes en 2011). Effectif redress
La dpense moyenne par jour et par personne dun excursionniste est de 84 et celle dun touriste de 63 : une dpense quotidienne plus faible pour les touristes qui grent leur budget pour lensemble de leur sjour contrairement aux excursionnistes en visite dun jour.
(1) Cot moyen thorique dune visite dune journe en Alsace, quel que soit le nombre de personnes du foyer prsentes (2) Cot moyen thorique dun sjour en Alsace, quel que soit le nombre de personnes du foyer prsentes (et quel que soit le nombre de jours)
*Donnes recueillies sur 17 territoires alsaciens participant au dispositif mis en place entre juin et septembre 2011
46
46
pendant les marchs de Nol ?
Dpense moyenne par jour et par personne : 64
Touriste Franais 72 Touriste tranger 91 Touriste 76
Excursionniste Franais non Alsacien 71
Excursionniste tranger 71
64
La dpense moyenne par jour et par personne dun excursionniste est de 54 et celle dun touriste de 76 .
Excursionniste 54
Excursionniste Alsacien 45
Cot moyen (1) dune excursion : 115 Cot moyen (2) dun sjour : 552
(1) Cot moyen thorique dune visite dune journe en Alsace lors des marchs de Nol, quel que soit le nombre de personnes du groupe prsentes (2) Cot moyen thorique dun sjour en Alsace, quel que soit le nombre de personnes du groupe prsentes (et quel que soit le 47 nombre de jours)
Base chantillon total : 1613 visiteurs (847 excursionnistes et 766 touristes). Effectif redress
Donnes recueillies sur les marchs de Nol en 2012
Qui sont les clientles estivales ?
48 48 48

Lenqute Marketing des Clientles* dcrit les dplacements des touristes (une nuit ou plus en Alsace) et excursionnistes (dplacement dune journe), Franais, trangers et mme locaux. Cette enqute a t ralise en Alsace lors de lt 2011 (juin septembre). Prs de 7 visiteurs sur 10 sont dj venus (69%) mais lAlsace est galement parvenue conqurir 31% de nouveaux visiteurs ! Internet est le principal moyen dinformation pour organiser sa visite, devant les brochures et les guides touristiques (43%). Ainsi, 58% des visiteurs utilisent Internet pour prparer leur visite, alors quils ntaient que 42% en 2007, 35% en 2006 et 25% en 2005 ! 66% des visiteurs sont venus pour plusieurs jours alors que 34% viennent pour la journe. La location de meubls, gtes, chambres dhtes (42%) et les htels-rsidences de tourisme (35%) reprsentent des formules dhbergement choisies. 54 % des excursionnistes en Alsace sont Franais et 46% sont trangers. La plupart des excursionnistes franais (60%) sont des Alsaciens et parmi les trangers, les Allemands sont les plus nombreux (29%). 63 % des touristes sont Franais et 37% sont trangers. Globalement, chaque visiteur consomme 70 par jour. 187 : cest le cot moyen thorique dune visite dune journe en Alsace, quel que soit le nombre de personnes du foyer prsentes. 936 : cest le cot moyen thorique dun sjour en Alsace, quel que soit le nombre de personnes du foyer prsentes (et quel que soit le nombre de jours).
*Donnes recueillies partir de 5544 questionnaires rpartis sur 17 territoires alsaciens participant au dispositif mis en place entre juin et octobre 2011
49

Plus de 6 visiteur sur 10 (61%) vient en Alsace pour la visite de villes ou villages maisons typiques, tradition, folklore . 3 sites se partagent la premire place : Strasbourg et Colmar (46% de visites dclares chacun) et Ribeauvill/Riquewihr (44%). 91% des visiteurs sont satisfaits de leur visite en Alsace dont 29% sont trs satisfaits (note de 10 sur 10 pour leur niveau de satisfaction global). Cette satisfaction globale dont la moyenne est de 8,8 sur 10. Ce rsultat de satisfaction globale est proche de celui observ les annes prcdentes et traduit le bon niveau de satisfaction gnrale des visiteurs dAlsace. La performance globale alsacienne est galement satisfaisante si lon considre les rsultats habituellement observs dans des enqutes similaires. Lanalyse dtaille par composante de loffre rvle des points forts mais aussi des axes doptimisation / rflexion pour la destination Alsace. En regardant par item, les meilleures notes reviennent La beaut des paysages , avec 9,2 et La beaut des sites, des villages avec 9,2. Remarquons larrive dans le peloton de tte dun nouvel item La facilit d'accs en Alsace (7,8 en 2007, 8,6 en 2011), boost par le TGV ou autres accs facilits. Inversement, Les transports en commun obtiennent la moins bonne note (7,4), tout comme les prix pratiqus et les occupations pour les enfants. Les exigences sont fortes au niveau des restaurants (note de 8,1), qui contribuent de faon assez importante la note globale. Retrouvez les Principaux rsultats de lenqute 2011 , sur www.clicalsace.com rubrique Enqute Marketing des Clientles
50
Qui sont les clientles des marchs de Nol ?
51 51
Qui sont les clientles des marchs de Nol ?

Les marchs de Nol qui se droulent durant la priode de lAvent (de fin novembre fin dcembre) gnrent : 2,6 millions de visiteurs (1): dont 1,25 million dexcursionnistes et de locaux, et 1,35 million de touristes, qui gnrent 3 millions de nuites (dans les hbergements marchands et non marchands). Au total, on estime 6,1 millions de visites sur les marchs de Nol en Alsace (les visiteurs ont pu effectuer plusieurs visites). Le chiffre daffaires peut tre valu 380 millions d. La ville de Strasbourg attire 1,7 million de visiteurs et le chiffre daffaires est valu 250 millions d. Dans lhtellerie , 674 000 nuites (2) ont t enregistres en dcembre 2012 (en baisse de 2% par rapport dcembre 2011). Un niveau en de de 2011, mais au-del des niveaux de ces 11 dernires annes. Il sagit du mois le plus fort de lanne. Quelques 480 000 nuites franaises et 195 000 nuites trangres ont t passes dans les htels alsaciens en dcembre 2012. Les nuites franaises constituent 71% des nuites totales. Depuis 1993, le taux doccupation est pass de 36% en dcembre 67,9% en 2012. LAlsace est la seule rgion o les nuites du mois de dcembre sont plus importantes que celles des autres mois. Pour les autres rgions franaises, les mois d't sont toujours plus importants.
(1) Ces calculs intgrent toute la priode des marchs de Nol de fin novembre fin dcembre 2012. Source : enqute en face face auprs des visiteurs des marchs de Nol (Euroka Marketing Conseil) et enqute par tlphone auprs des Alsaciens (E&D). Modle dvelopp par Euroka Marketing Conseil et lORT Alsace.
(2) Source : INSEE - DGCIS Traitement ORT Alsace Rsultats 2012
52
LES CLIENTELES DES MARCHES DE NOEL

(franaises & trangres)
Retrouvez notre synthse Les visiteurs des marchs de Nol en Alsace , sur www.clicalsace.com rubrique Les clientles
53
Quelle activit dans les 2 dpartements alsaciens ?

54 54
Quelle activit dans les 2 dpartements ?

Dans le Bas-Rhin
10 millions de visiteurs (1) en 2012 dans le Bas-Rhin, dont : - 6,5 millions de touristes (qui passent au moins une nuit dans la rgion) qui gnrent 13 millions de nuites (5,5 millions de nuites marchandes ((htels, meubls, chambres dhtes) et 7,5 millions de nuites non marchandes (marchandes (rsidence secondaire, hbergement chez des amis, famille). - 3,4 millions dexcursionnistes. Lensemble des entreprises touristiques(2) ralisent plus dun milliard d HT de chiffre daffaires. Le Bas-Rhin compte 21 500 emplois salaris et non salaris (dans les 18 activits caractristiques du tourisme(2)). Le tourisme totalise prs de 5 % des emplois du dpartement.
55
Quelle activit dans les 2 dpartements ?

Dans le Haut-Rhin
8 millions de visiteurs (1) en 2012 dans le Haut-Rhin, dont : - 5,2 millions de touristes (qui passent au moins une nuit dans la rgion) qui gnrent 11 millions de nuites (4,5 millions de nuites marchandes ((htels, meubls, chambres dhtes) et 6,5 millions de nuites non marchandes (marchandes (rsidence secondaire, hbergement chez des amis, famille). - 2,7 millions dexcursionnistes. Lensemble des entreprises touristiques(2) ralisent 775 millions d HT de chiffre daffaires. Le Haut-Rhin compte 14 400 emplois salaris et non salaris (dans les 18 activits caractristiques du tourisme(2)). Le tourisme totalise prs de 5 % des emplois du dpartement.
56
LAlsace dans le Rhin Suprieur

57 57

29 millions : cest le nombre de nuites enregistres pour lensemble des hbergements marchands dans lespace de la confrence du Rhin Suprieur en 2010, dont : - 16,2 millions pour les rgions de la Fort Noire et du Sud Palatinat (en Allemagne), - 10,3 millions en Alsace (en France), - 2,6 millions pour les cantons de Ble ville, Ble campagne, Aargau, Solothurn et Jura (en Suisse). Relative homognit des clientles touristiques* au regard de leurs nationalits pour les 3 rgions observes : - prdominance du march intrieur en Allemagne : plus de 8 touristes sur 10 sont de nationalit allemande - forte attractivit de la Suisse pour les clientles trangres - capacit de lAlsace attirer une clientle trangre importante.
* Concerne pour lAlsace, les nuites cumules dans lhtellerie, les hbergements locatifs (meubls & chambres chez lhabitant), les hbergements collectifs et les campings en 2010. Pour la Suisse, les nuites dans lhtellerie, et pour lAllemagne, les nuites dans les hbergements de plus de 9 lits (htellerie, chambre dhtes, meubls, hbergements associatifs mais sans les campings). Source : ORT Alsace pour lAlsace, Statistisches Landesamt Baden-Wrttemberg pour lAllemagne et Statistisches Amt des Kantons Basel-Stadt pour la Suisse
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Espace de la confrence du Rhin Suprieur
59
Dfinitions et prcisions

60 60
Taux doccupation (TO) : il sagit du rapport entre le nombre de chambres qui ont t loues et lensemble des chambres disponibles la location ; Exemple : en juillet 2009, un htel de 20 chambres qui a lou 400 chambres durant ses 28 jours douverture aura un TO de 400 / (20 chambres x 28 jours) soit 71 %. Pour un camping : il sagit du rapport entre le nombre demplacements qui ont t occups et lensemble des emplacements disponibles la location. Exemple : en juillet 2010, un camping de 60 emplacements qui a lou 1000 emplacements durant ses 31 jours douverture aura un TO de 1000 / (60 emplacements x 31 jours) soit 54%.
Le TO augmentera si le nombre de chambres loues a augment pour un mme nombre de chambres disponibles (si 500 chambres ont t loues, le TO correspondant est de 500 chambres / (20 chambres x 28 jours) soit 89 %) si pour un mme nombre de chambres loues, le nombre de chambres disponibles a diminu du fait par exemple de travaux (si la capacit de lhtel tait de seulement 15 chambres et qui en a lou 400 durant le mois, le TO correspondant est de 400 chambres / (15 chambres x 28 jours) soit 95 %) si lhtel a t ouvert durant moins de jours durant le mois pour un mme nombre de chambres loues, le TO correspondant sera de 400 chambres / (20 chambres x 20 jours) soit 100 % le taux doccupation diminuera si le nombre de chambres loues a diminu pour un mme nombre de chambres disponibles (si 300 chambres ont t loues, le TO sera de 300 chambres / (20 chambres x 28 jours) soit 54 %) si loffre en chambre a augment (agrandissement de lhtel ou du parc htelier) (avec 400 chambres loues dans un htel de 30 chambres, le taux doccupation sera de 400 chambres / (30 chambres x 28 jours) soit 48 % si lhtel a t ouvert plus de jours durant le mois pour un mme nombre de chambres loues, le TO correspondant sera de 400 chambres / (20 chambres x 31 jours) soit 65%
Nuites : il sagit du nombre total de nuits passes par les clients dans un hbergement (htel, hbergement collectif, hbergement locatif, camping) ; deux personnes sjournant trois nuits dans un htel comptent ainsi pour six nuites de mme que six personnes ne sjournant qu'une nuit.
les nuites augmenteront si le nombre de clients augmentent (4 personnes sjournant 3 nuits = 12 nuites) si la dure du sjour augmente (2 personnes sjournant 6 nuits = 12 nuites si lhtel a t ouvert plus de jours avec plus de chambres loues
les nuites diminueront si le nombre de clients diminue (1 personne sjournant 3 nuits = 3 nuites) si la dure du sjour se rduit (2 personnes sjournant 2 nuits = 6 nuites) si lhtel a t ouvert durant moins de jours durant le mois avec moins de chambres loues
61
Prix moyen (PM) : il sagit du chiffre daffaires de lhbergement sur le nombre de chambres vendues ; il reflte le prix moyen auquel ont t commercialises les chambres. Il tient compte des rductions et tarifs spciaux accords ; Exemple : un htel de 20 chambres qui en a lou 400 durant le mois de juillet 2009 avec un chiffre daffaires de 20 000 aura un prix moyen de 20 000 / 400 chambres soit 50 .
le prix moyen augmentera Si le chiffre daffaires a augment pour un mme nombre de chambres commercialises (avec 30 000 de chiffres daffaires, le PM sera de 30 000 / 400 chambres soit 75 ; il refltera une inflation des prix pratiqus Si le nombre de chambres loues diminue pour un chiffres daffaires constant (avec 300 chambres loues pour un chiffres daffaires de 20 000 , le PM sera de 20 000 / 300 chambres soit 66,7 le prix moyen diminuera Si le chiffre daffaires diminue pour un mme nombre de chambres commercialises ; il refltera un effort commercial (avec 18 000 de chiffres daffaires le PM sera de 18 000 / 400 chambres soit 45 ) Si le nombre de chambres loues augmente pour un mme chiffre daffaires (avec 500 chambres pour un chiffres daffaires de 20 000 , le PM sera de 20 000 / 500 chambres soit 40 .
Revenu par chambre (RevPAR) : il sagit du chiffre daffaires hbergement sur le nombre de chambres disponibles ; ce qui revient aussi le calculer en multipliant le taux doccupation (TO) par le prix moyen (PM) ; Il reflte les performances des htels, la fois en terme de frquentation et de prix moyen. Exemple 1 : les htels 3* au prix moyen de 100 avec un taux doccupation de 75% auront un revenu par chambre de 100 x 0,75 soit 75 . Exemple 2 : un htel de 20 chambres qui a ralis en juillet 2009 un chiffre daffaires de 20 000 aura un revenu par chambre de 20 000 / (20 chambres x 31 jours) soit 32,3 .
le revenu par chambre augmentera Si le chiffre daffaires augmente pour un mme nombre de chambres disponibles (avec 25 000 de chiffres daffaires le PM sera de 25 000 / (20 chambres x 31 jours) soit 40,3 ) Si pour un mme chiffre daffaires, le nombre de chambres disponibles a diminu du fait par exemple de travaux (si la capacit de lhtel est de seulement 15 chambres pour un chiffre daffaires de 20 000 le revenu par chambre sera 20 000 / (15 chambres x 31 jours) soit 43 . Si le prix moyen augmente avec un taux doccupation stable Si le taux doccupation augmente avec un prix moyen stable Si le taux doccupation et le prix moyen augmentent le revenu par chambre diminuera Si le chiffre daffaires diminue pour un mme nombre de chambres disponibles (avec 18 000 de chiffres daffaires le revenu par chambre sera de 18 000 / (20 chambres x 31 jours) soit 29 ) Si pour un mme chiffre daffaires, le nombre de chambres disponibles a augment du fait dune extension (si la capacit de lhtel devient de 30 chambres pour un chiffre daffaires de 20 000 le revenu par chambre sera 20 000 / (30 chambres x 31 jours) soit 21,5 . Si le prix moyen diminue avec un taux doccupation stable Si le taux doccupation diminue avec un prix moyen stable Si le taux doccupation et le prix moyen diminuent
62
2 Types dhtels - Htel enseigne de chane htelire : cela comprend les htels de chane intgre ainsi que les htels indpendants franchiss, (ayant un statut juridique autonome), ou htels filiales dun groupe htelier (htel de chane intgre), donc tablissement dune unit juridique en comportant plusieurs. - Htel indpendant : il sagit dhtels indpendants (ne correspondant pas une marque htelire) ou dhtels ayant adhr une ou plusieurs chanes volontaires (ex. : Logis de France, Relais et Chteaux, BestWestern ).
Dfinition spcifique HOTELS
Dfinition spcifique CAMPINGS
Les campings-caravanings sont homologus par arrt prfectoral. Ils sont classs de 1 4 toiles, mention "loisir" ou "tourisme", ds lors qu'ils comportent un nombre suffisant demplacements lous au passage. Les conditions requises pour ce classement portent sur les quipements communs, les quipements sanitaires, l'accessibilit aux personnes handicapes. Quelques prcisions : Un emplacement lou l'anne (emplacement dit de loisir) est un emplacement rserv la location rsidentielle, c'est -dire un seul client pour l'ensemble de la priode d'ouverture du camping. Un emplacement de passage est un emplacement destin une clientle touristique n'y lisant pas domicile. Un camping comporte : - des emplacements nus : emplacements prvus pour une tente, une caravane, ou un camping-car. - des emplacements locatifs : emplacements quips d'un hbergement lger de type bungalow, bungatoile, mobil-home, habitation lgre de loisir (HLL), chalet
63
Etudes disponibles
Disponibles sur www.clicalsace.com
Chiffres Cls
Toutes les tudes prsentes dans ce Chiffres Cls sont dtailles dans des synthses plus compltes. De nombreuses autres analyses, tudes disponibles ou chiffres sur des donnes du tourisme en Alsace, en France ou dans le Monde sont aussi disponibles.
Bilan dactivit
Loffre et la frquentation
Les clientles
La veille
Poids conomique du tourisme
Bilans de lactivit touristique, par anne, par saison (t, hiver)
Offre et frquentation dans lhtellerie, les campings
Les clientles touristes et excursionnistes en t en Alsace (EMC)
Le tourisme fluvial
Les visiteurs des marchs de Nol en Alsace
Offre et frquentation dans les hb. locatifs, collectifs Des donnes par march (France, Allemagne, Italie), au total, 19 marchs
Chiffres cls du tourisme dans le Vignoble alsacien
Les visiteurs des marchs de Nol de Strasbourg
Offre et frquentation dans les lieux de visite. Analyse sur les muses, les chteaux-forts
Le tourisme daffaires en Alsace
64
RETROUVEZ-NOUS EGALEMENT SUR
NOS COORDONNEES
65

Tourisme Alsace CHIFFRES CLES Avril 2013

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Octobre 2012

dition davril 2013

Quest ce que lAlsace ?

Chiffres cls du tourisme en Alsace Aot 2012

Quest ce que lAlsace ?

Quest ce que lAlsace ?

Quest ce que lAlsace ?

Quest ce que lAlsace ?

Lexcellence alsacienne dans le Tourisme est un chantier prioritaire :

Combien de visiteurs ? Quel apport du tourisme dans lconomie ?

Combien de visiteurs ? Quel apport du tourisme dans lconomie ?

(htels, meubls, chambres dhtes)

14 Nuites non marchandes

Allemagne (1er march), Belgique (2nd march)

Combien de visiteurs ? Quel apport du tourisme dans lconomie ?

Combien de visiteurs ? Quel apport du tourisme dans lconomie ?

dont 1,7 million de visiteurs Strasbourg

2,6 millions de visiteurs* en Alsace, dont :

3 M nuites gnres par les touristes

380 M d de chiffres daffaires (toutes clientles) dont 250 M d Strasbourg

Quelle offre en hbergements ?

Quelle offre en hbergements ?

Quelle offre en hbergements ?

Loffre en htels et campings

Quelle offre en hbergements ?

Quels hbergements choisissent les touristes ?

Quels hbergements choisissent les touristes ?

Origine des clientles en Alsace

Quels hbergements choisissent les touristes ?

Meubls, Chambre chez lhabitant

Campings, campings rsidentiels, campings la ferme et aires naturelles de camping

Quels hbergements choisissent les touristes ?

Quels hbergements choisissent les touristes ?

Loccupation des hbergements ?

Quel est le taux doccupation des hbergements ?

Qui sont les touristes ?

Qui sont les touristes ?

Qui sont les touristes ?

27% 17% 10% 7% 5% 5% 3% 2% 2% 2%

REMARQUES : Ces chiffres intgrent une partie de l'offre non homologue

Source : INSEE - DGCIS Traitement ORT Alsace Rsultats 2012

Qui sont les touristes ?

Source : INSEE - DGCIS Traitement ORT Alsace Rsultats 2000 et 2012

Les touristes dans les hbergements locatifs

Qui sont les touristes ?

Les touristes dans les hbergements collectifs

Qui sont les touristes ?

Les nuites alsaciennes reprsentent 45% des nuites franaises.

Les touristes dans les campings

Qui sont les touristes ?

Part du march / Nuites trangres 100% 35% 29% 10% 7% 6% 5%

Do viennent les visiteurs ?

Do viennent les visiteurs ?

Do viennent les visiteurs ?

29% des nuites trangres 16% 9% 8% 5% 5%

Do viennent les visiteurs ?

Quand viennent les touristes ?

Pourquoi viennent-ils ou pas ?

Pourquoi viennent-ils ou pas ?

Pourquoi viennent-ils ou pas ?

Les activits pratiques par les clientles estivales

Nombre moyen dactivits : 4,4

Le frquentation des lieux de visite en Alsace

frquentation est connue