La maintenance informatique : La maintenance informatique pour la prfecture est importante pour prserver la qualit du parc informatique et au final la productivit

de toute ses divisions. Ces interventions techniques rgulires sont ncessaires pour entretenir le matriel informatique, tout en assurant leur performance. Cette tape est aussi primordiale pour viter des dysfonctionnements informatiques, qui peuvent avoir un impact majeur sur la productivit de la prfecture. La maintenance informatique soit matriel ou logiciel couvre : Problmes d'inter-connectivit d'origine matrielle et/ou logicielle rseau. Dpannages et entretiens des ordinateurs, imprimantes... Problmes de dmarrage sur pc. Pannes matrielles sur pc. Ajout d'utilisateurs et services lis. Ajout, modification ou suppression de matriel / logiciels.

Maintenance matriel : Consiste rparer et maintenir tous ce qui est matriel (Ordinateurs, imprimantes, scanneurs...). Exemples : Dpannage matriel des ordinateurs : Changement dun composant ne fonctionne pas correctement : Barrette mmoire, boite dalimentation, disque dur Dpannage matriel des imprimantes : Elimination des bourrages papier. Changement des tonnerres dimprimantes laser afin de garantir le bon fonctionnement. Problmes dinter-connectivit : Problmes dinter-connectivit dorigine rseau entre ordinateur et imprimante.

Maintenance logiciel : Dsigne toute installation ou mise jour dune application afin de permettre lexploitation du matriel. Systmes dexploitation :

Installation, mise jour ou dpannage des systmes dexploitation (Win XP et Win 7). Pilotes supplmentaires pour ordinateurs : Installation ou mise jour des pilotes pour faire fonctionner les composant et les priphriques des ordinateurs. Applications importantes : Installation des applications de bureautiques, anti-virus et outils supplmentaires.