Apprendrelequebec Accessible

Apprendre
LE QUBEC
3
e
dition
GUIDE POUR RUSSIR VOTRE INTGRATION
Ce guide a t ralis par la Direction des politiques et programmes dintgration sociale et conomique
du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC), avec la participation des ministres
et organismes gouvernementaux.
Il a t produit par la Direction des affaires publiques et des communications du MICC en collaboration
avec les Publications du Qubec.
Les informations et les rfrences qui y sont prsentes taient jour en dcembre 2011. Elles ne
remplacent en rien les textes de loi, noncs, politiques ou programmes ofciels. Toute modication
ultrieure au contenu sera dabord mise jour dans la version lectronique du guide Apprendre
le Qubec, disponible dans le site du MICC ladresse : www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca.
Ce document a t rdig dans lesprit de la rdaction picne, cest--dire dune reprsentation
quitable des femmes et des hommes.
Pour commander la version imprime de cette publication :
Direction des affaires publiques et des communications
Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
360, rue McGill, bureau 2.09
Montral (Qubec) H2Y 2E9
Dpt lgal Bibliothque et Archives nationales, 2012
ISBN : Version imprime : 978-2-550-64921-2
ISBN : Version lectronique : 978-2-550-64922-9
Gouvernement du Qubec 2012
Tous droits rservs pour tous pays
Also available in English: www.learningaboutquebec.gouv.qc.ca
Existe una versin en espaol: www.aprendersobrequebec.gouv.qc.ca
SOMMAIRE
Bienvenue au Qubec ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
Lengagement du gouvernement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Votre engagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Les valeurs communes de la socit qubcoise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
La vie quotidienne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Les villes et villages du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Le cot de la vie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Le logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Les services publics de sant et de services sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
La famille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Lducation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Le travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Les impts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Le systme politique qubcois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Le systme de justice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Les services policiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Lexercice de vos droits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Lencadrement lgal des relations de couple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Le bnvolat et laction communautaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
La rsidence permanente et la citoyennet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Apprendre
LE QUBEC
CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE
Mon plan daction personnalis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Mes dmarches auprs du gouvernement du Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Ma connaissance du franais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Mon objectif professionnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Mon secteur professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Mon bilan de comptences et mes besoins de formation . . . . . . . . . . . 110
Mon rseau de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Mes outils de recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Mes derniers prparatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Mon arrive au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Mes documents importants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Des services de soutien linstallation et lintgration . . . . . . . . . . . . . 124
Mon premier logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Les services de garde et les coles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Les crdits et aides nancires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Ma recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Vous pouvez compter sur nous ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
ANNEXES
Annexe 1 Pour nous joindre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Annexe 2 Liste des principales professions et des principaux
mtiers rglements au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Annexe 3 Rgions du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Annexe 4 La Dclaration de services la clientle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Annexe 5 Numros importants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Bienvenue
au Qubec !
En immigrant au Qubec, vous ralisez un des projets majeurs de votre
vie. Sadapter une nouvelle socit et y prendre sa place comportent
de nombreux ds. Ds votre arrive au Qubec, vous vivrez plusieurs
changements et exprimenterez de nouvelles faons de faire.
Un guide pour vous soutenir dans vos dmarches
Pour la majorit des personnes immigrantes, il scoule gnralement
plusieurs mois entre lobtention du Certicat de slection du Qubec
et la dlivrance du visa fdral dimmigration.
Pourquoi ne pas proter de cette priode dattente pour commencer
vous prparer ? Cela pourra vous permettre de raliser de grandes
conomies de temps et dnergie quand vous serez au Qubec.
Apprendre le Qubec est un guide daide lintgration qui a t labor
par le ministre de lImmigration et des Communauts culturelles pour
vous soutenir dans la ralisation de votre projet dinstallation.
Le guide comporte deux sections. La premire, Ce que vous devez savoir,
regroupe des informations pratiques sur un ensemble de sujets que vous
avez intrt connatre pour bien prparer votre venue au Qubec.
La seconde section, Ce que vous devez faire, propose un plan daction
personnalis dans lequel vous pourrez noter quelques actions faire,
tant dans votre pays dorigine qu votre arrive au Qubec.
5
Nous vous encourageons utiliser la version
dtaille du plan daction personnalis
disponible dans le site Internet du ministre de
lImmigration et des Communauts culturelles.
Ce plan vous aidera valuer vos besoins, dterminer vos objectifs et
dvelopper des stratgies efcaces pour les atteindre.
Votre plan pourrait vous tre demand au cours de rencontres que vous
aurez au Qubec avec des personnes en mesure de vous assister dans
vos dmarches dintgration sociale et professionnelle.
Ces personnes travaillent pour :
Emploi-Qubec ;
des organismes communautaires au service des personnes
nouvellement arrives.
Grce votre plan daction personnalis, elles pourront vrier la
progression de vos dmarches. Il leur sera ainsi plus facile de cerner vos
besoins et de vous guider.
Savoir se servir dInternet :
un atout pour russir au Qubec
Tout au long du guide, on vous invitera consulter
des sites Web. Vous trouverez dans ces sites des
renseignements qui vous seront trs utiles ainsi que des
outils interactifs pratiques.
Si vous ne savez pas comment vous servir dInternet, nous
vous suggrons de lapprendre dans votre pays dorigine.
Mettez toutes les chances de votre ct
Prparez votre arrive au Qubec !
6 Apprendre le Qubec
Ce que vous devez
SAVOIR
TABLE DES MATIRES
Lengagement du gouvernement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Votre engagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Les valeurs communes de la socit qubcoise . . . . . . . . . . . . . . . 11
Parler franais, une ncessit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Une socit libre et dmocratique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Les pouvoirs politiques et religieux sont spars . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Une socit riche de sa diversit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Une socit reposant sur la primaut du droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Les femmes et les hommes ont les mmes droits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Lexercice des droits et liberts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
La vie quotidienne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Climat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Monnaie canadienne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Taxes la consommation et pourboires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Services bancaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Consommation : recours, contrats, garanties et crances . . . . . . . . 18
Services postaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Services municipaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Transport en commun. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Automobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Les villes et villages du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Le cot de la vie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Dpenses moyennes des mnages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Consommation petits prix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Le logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Contexte gnral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Quelques termes connatre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Rgie du logement du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Bail et ofre de location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Loyer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Ameublement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Assurance habitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Dpenses d lectricit, de gaz et de mazout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Tlphonie rsidentielle et tlphonie mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Prvention des incendies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Usage et entretien du logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Recyclage des dchets domestiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Programmes et services daide au logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Coopratives d habitation et organismes
but non lucratif d habitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Achat dune proprit ou dune coproprit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Les services publics de sant et de services sociaux . . . . . . . . 37
Assurance maladie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Assurance mdicaments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Services non couverts par le rgime public
dassurance maladie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Accs aux soins de sant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
La famille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Aide nancire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Services de garde pour les enfants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Obligations familiales et travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Cong de maternit ou de paternit et cong parental . . . . . . . . . . . . . 45
Inscription dune naissance au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Personnes ges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Lducation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Maternelle, primaire et secondaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Enseignement collgial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Enseignement universitaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Formation continue et ducation des adultes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Formation en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Aide nancire aux tudes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
quivalences et reconnaissance des acquis
et des comptences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Le travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Quelques caractristiques du march de lemploi au Qubec . . . 58
Langues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Services publics de recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Professions et mtiers rglements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Possibilits demploi partout au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Travail autonome et cration dentreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Conditions minimales de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
vasion scale et travail au noir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Syndicats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Sant et scurit au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Assurance-emploi (chmage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Aide nancire de dernier recours. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Les impts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Le systme politique qubcois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Le systme de justice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Les services policiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Lexercice de vos droits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Droits et liberts de la personne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Violence conjugale et agression sexuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Logement et discrimination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Emploi, discrimination et harclement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Orientation sexuelle et discrimination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Lencadrement lgal des relations de couple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Mariage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Union civile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Union de fait. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Sparation ou divorce. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Le bnvolat et laction communautaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
La rsidence permanente et la citoyennet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Des services gratuits
Les services oferts par le MICC et les organismes communautaires
sont gratuits. Seule la demande dvaluation comparative des
tudes efectues lextrieur du Qubec comporte des frais.
Toutes les Qubcoises et tous les Qubcois, y compris les
personnes nouvellement arrives, jouissent des droits et liberts
reconnus par la Charte des droits et liberts de la personne et
ont la responsabilit de respecter les valeurs qui y sont nonces.
En tant que personne immigrante, vous vous engagez prendre
en charge votre dmarche dintgration et lamorcer le plus
rapidement possible laide des moyens mis votre disposition.
Vous vous engagez aussi connatre et respecter les valeurs
communes de la socit qubcoise ainsi que toutes ses lois,
quelles que soient vos convictions.
La russite de votre intgration dpendra en grande partie des
eforts que vous dploierez et de votre capacit dadaptation
la socit qubcoise.
Le Qubec est une socit riche de sa diversit, qui accueille
des personnes immigrantes venues des quatre coins du monde
avec leur savoir-faire, leurs comptences, leur langue, leur culture
et leur religion. Toutes les Qubcoises et tous les Qubcois
jouissent des droits et liberts reconnus par la Charte des droits
et liberts de la personne.
Le gouvernement du Qubec ofre, avec la collaboration de ses
partenaires publics, privs et communautaires, des services
daccueil et de soutien lintgration sociale, conomique et
culturelle ainsi que des services de francisation adapts aux
besoins des personnes quil accueille sur son territoire.
Le MICC et les organismes
au service des personnes immigrantes
Au Qubec, le ministre de lImmigration et des Communauts
culturelles (MICC) est lune de vos premires sources dinfor-
mation. Par ailleurs, des organismes communautaires, soutenus
nancirement par le MICC, contribuent aussi laccueil et
lintgration des personnes immigrantes. Comme ils connaissent
trs bien les besoins des personnes nouvellement arrives, ils
peuvent vous apporter une aide concrte.
Lengagement
du gouvernement
Votre engagement
Le Qubec est une socit dexpression franaise, dmocratique
et pluraliste, base sur la primaut du droit, ce qui signie que
toutes les personnes sont gales en valeur et en dignit et ont
droit une gale protection de la loi.
La connaissance et le respect des valeurs de la socit qubcoise
sont ncessaires pour vous adapter votre nouveau milieu de
vie et y participer pleinement.
En signant la Dclaration sur les valeurs communes de la socit
qubcoise, vous avez accept de respecter les valeurs communes
de la socit qubcoise et de vivre au Qubec dans le cadre et le
respect de ces valeurs. Vous avez aussi dclar vouloir apprendre
le franais si vous ne le parlez pas dj.
Vous avez un rle actif jouer chaque tape de votre processus
dintgration. Des services publics et communautaires sont
votre disposition pour vous soutenir dans vos dmarches.
Surmontez les difficults dadaptation
Au contact de votre nouvelle socit et de ses faons de faire
difrentes, il se peut que vous viviez une situation dadaptation
difcile : recherche demploi ardue, problmes nanciers, choc
culturel, poids des responsabilits familiales assumer dans un
nouvel environnement, etc.
Vos enfants peuvent aussi avoir des problmes dadaptation,
notamment lcole. Ces problmes peuvent se manifester par
des difcults dapprentissage ou de lisolement.
Pour que votre situation samliore, vous devrez faire preuve de
persvrance et aller chercher le soutien appropri.
Consultez les ressources de votre socit daccueil
en toute confiance
Difrentes ressources peuvent vous aider surmonter vos difcults.
Au Qubec, il est dailleurs courant de chercher de laide lextrieur
du cercle de la famille ou des amis.
Si vous avez besoin daide, nhsitez pas consulter un organisme
communautaire au service des personnes immigrantes ou un
Centre de sant et de services sociaux. Vous pouvez aussi vous
adresser lcole de vos enfants.
Les valeurs
communes
de la socit
qubcoise
11 Ce que vous devez savoir Votre engagement
Les citoyennes et les citoyens peuvent poser leur candidature
une lection et ont droit dy voter. Ils lisent leurs reprsentantes
et reprsentants tous les ordres de gouvernement.
Lorsque ltat entend lgifrer, la population est rgulirement
invite prendre part des consultations an dexprimer son
point de vue sur des questions dintrt public.
Lexpression de comportements haineux, quils soient de nature
politique, religieuse ou ethnique, nest pas tolre. La socit
qubcoise favorise la rsolution des conits par la ngociation.
Les pouvoirs politiques et religieux sont spars
Ltat qubcois et ses institutions sont laques. Leurs dcisions
et leurs actions sont indpendants des pouvoirs religieux.
Ltat qubcois a dconfessionnalis son systme scolaire.
Lenseignement religieux confessionnel ne fait pas partie du
programme de lcole publique.
Une socit riche de sa diversit
Le Qubec se diversie. La majorit francophone, les anglophones
et les autochtones cohabitent avec des gens dorigines et de
cultures diverses venus de partout dans le monde.
Le Qubec encourage lchange entre les cultures et le rappro-
chement entre les communauts et reconnat lenrichissement
que constitue la diversit.
Parler franais, une ncessit
La socit qubcoise est rgie par la Charte de la langue
franaise qui fait du franais la langue ofcielle du Qubec.
Le franais est la langue des institutions publiques et la
langue normale et habituelle du travail, de lenseignement, des
communications, du commerce et des afaires.
Le Qubec tient prserver et promouvoir sa langue
ofcielle. Le franais reprsente non seulement un instrument
de communication essentiel, mais aussi un symbole commun
dappartenance la socit qubcoise.
Pour sintgrer dans son nouveau milieu de vie, la personne
immigrante qui ne matrise pas la langue franaise doit faire
des eforts pour lapprendre. Pour lassister en ce sens, le
gouvernement du Qubec ofre des cours de franais.
Les enfants des personnes immigrantes qui stablissent titre
permanent au Qubec frquentent normalement lcole franaise.
Les candidates et candidats lexercice dune profession rgie
par un ordre professionnel doivent dmontrer une connaissance
sufsante de la langue franaise pour obtenir un permis rgulier.
Une socit libre et dmocratique
Le systme politique du Qubec repose sur la libert dexpres-
sion et le droit lgalit des personnes ainsi que sur leur
participation des associations, des partis politiques et des
instances administratives, comme des conseils dadministration.
la condition sociale,
le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier
cehandicap.
titre dexemple, laccs un logement ne peut tre refus
une personne en raison de son origine ethnique, de sa condition
sociale ou de son handicap.
Au travail, la discrimination est interdite, notamment dans les
ofres demploi, le processus dembauche et les conditions de
travail. La loi prohibe galement le harclement sous toutes ses
formes. Cest aussi dans cet esprit quon reconnat aux personnes
homosexuelles les mmes droits et responsabilits que toutes
les autres citoyennes et tous les autres citoyens du Qubec.
Les femmes et les hommes ont les mmes droits
Les femmes et les hommes sont gaux. Ils ont les mmes droits
et les mmes obligations.
Les femmes peuvent exercer le mtier ou la profession de
leur choix, y compris ceux traditionnellement rservs aux
hommes. Elles sont prsentes dans les postes de dcision en
tant que dputes, mairesses, conseillres, administratrices et
gestionnaires de grandes entreprises.
Une travailleuse doit recevoir le mme salaire quun travailleur
lorsque leurs emplois, bien que difrents, sont de mme valeur
ou de valeur quivalente dans lentreprise.
Par ailleurs, toutes et tous peuvent choisir librement leur style
de vie, leurs opinions ou leur religion, et ce, dans le respect des
droits dautrui. Les rapports entre les personnes sinstaurent
avec respect et tolrance dans un climat dentente.
Une socit reposant sur la primaut du droit
Le Qubec est une socit dmocratique base sur la primaut
du droit. Toutes les personnes sont gales en valeur et en dignit
et ont droit une gale protection de la loi. Elles doivent respecter
toutes les lois quelles que soient leurs convictions.
La Charte des droits et liberts de la personne interdit la
discrimination ou le harclement discriminatoire bass sur :
la race,
la couleur,
le sexe,
la grossesse,
lorientation sexuelle,
ltat civil,
lge sauf dans la mesure prvue par la loi,
la religion,
les convictions politiques,
la langue,
lorigine ethnique ou nationale,
13 Ce que vous devez savoir Les valeurs communes de la socit qubcoise
Lexercice des droits et liberts
Les liberts et les droits fondamentaux sexercent dans le respect
des droits et liberts dautrui, de lordre public, du bien-tre
gnral des citoyennes et citoyens et des valeurs dmocratiques
du Qubec. Lusage de la violence est interdit.
En somme, les Qubcoises et Qubcois attachent beaucoup
dimportance au maintien dun climat favorisant la libert
dexpression, le droit lgalit entre les personnes et le respect
des difrences. Ces valeurs et les lois de la socit qubcoise
font consensus et assurent chaque personne le droit, entre
autres, de sexprimer et de choisir librement son style de vie, ses
opinions et sa religion.
Cette valeur dgalit imprgne galement les types dunions
reconnues au Qubec. Quils soient unis civilement ou maris, les
conjoints de mme sexe ou de sexes difrents demeurent
gaux devant la loi. Les responsabilits des parents envers leurs
enfants sont les mmes sans gard au type dunion (mariage,
union civile ou union de fait).
En cas de divorce ou de dissolution dune union civile, les biens
acquis pendant lunion constituant le patrimoine familial sont
partags galement entre les conjoints.
Quant aux enfants, la loi oblige les parents ou les tuteurs
leur accorder la scurit et lattention ncessaires leur
panouissement.
Consul t ez
Le guide dinformation
parts gales, part entire
Lgalit entre les femmes
et les hommes au Qubec
Disponible en franais,
anglais, espagnol, crole,
arabe, roumain, portugais,
chinois et farsi
Secrtariat la
condition fminine
www.scf.gouv.qc.ca
Publications
Consul t ez
La Charte des droits
et liberts de la
personne du Qubec
et tout ce qui concerne
la discrimination, le
harclement, lexploitation
des personnes ges
ou handicapes
Commission des droits
de la personne et des
droits de la jeunesse
www.cdpdj.qc.ca
Les valeurs communes
de la socit
qubcoise
Ministre de lImmigration
et des Communauts
culturelles
www.valeurscommunesduquebec.gouv.qc.ca
La Dclaration
du gouvernement du
Qubec sur les relations
interethniques
et interraciales
et des Communauts
culturelles
www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca
Lutte contre
le racisme et la
discrimination
Dclaration du
gouvernement
du Qubec sur
les relations
interethniques
et interraciales
Climat
En raison de son emplacement gographique, le Qubec connat
un climat continental caractris par des hivers rigoureux et des
ts relativement chauds.
Bien que les tempratures saisonnires varient selon les rgions
du Qubec, elles atteignent une moyenne de 23 C lt, alors
que la moyenne hivernale est de -5 C.
La plupart des nouvelles arrivantes et nouveaux arrivants sous-
estiment les rigueurs de lhiver qubcois. Lhiver, la temprature
descend souvent au-dessous de -15 C et la neige est gnralement
abondante. Vous devez donc vous vtir chaudement : chandail,
manteau doubl, charpe, gants ou mitaines (moues), bottes
doubles et impermables. Vous devez aussi vous protger la
tte avec un chapeau, une tuque (bonnet) ou un capuchon.
Les habitations sont quipes de systmes de chaufage qui
assurent tout le confort ncessaire pendant la saison froide.
Il est gnralement recommand de garder la temprature de
votre logement un minimum de 20 C le jour et de 17 C la nuit.
La vie quotidienne
15 Ce que vous devez savoir Les valeurs communes de la socit qubcoise
Monnaie canadienne
La monnaie utilise au Qubec est le dollar canadien ($). Si vous
navez pas dargent canadien en arrivant, vous pourrez vous
en procurer aux bureaux de change laroport. Ailleurs, les
courtiers en devises, certaines banques et caisses populaires
ofrent ce service.
Taxes la consommation et pourboires
Les taxes la consommation
Presque tous les biens et services font lobjet de deux taxes la
consommation :
la taxe sur les produits et services du gouvernement
fdral appele TPS (5 % en 2012) ;
la taxe de vente du Qubec appele TVQ (9,5 % en 2012).
Ces taxes sont rarement incluses dans les prix indiqus et vous
seront factures au moment de payer un bien ou un service.
Les pourboires
Les pourboires sont verss sur une base volontaire. Lusage veut que
lon verse un pourboire se situant entre 12 et 15 % dune facture
avant taxes, principalement dans les bars, dans les restaurants
avec service aux tables, pour les livraisons domicile et les taxis.
Il est aussi habituel de laisser un pourboire plus petit aux
pompistes, emballeuses et emballeurs, coifeuses et coifeurs, etc.
Les salaires du personnel pourboire sont gnralement bas ;
le pourboire leur permet davoir un revenu raisonnable.
Services bancaires
Vous aurez besoin dun compte bancaire pour efectuer vos
transactions courantes.
Informez-vous sur les services des banques, des caisses
populaires et des socits de ducie avant de dterminer
quelle institution ofre le compte qui correspond le mieux vos
besoins, vous donne le meilleur rendement et vous impose le
moins de frais dadministration.
Toutes les institutions nancires ofrent une gamme de services
utiles : change de devises trangres, transfert dargent, cofret
de scurit, etc.
Prenez vos prcautions ! Ne fermez pas votre compte bancaire
dans votre pays dorigine avant den dtenir un au Qubec.
Pour votre scurit Conservez vos
cartes de crdit et de dbit en lieu sr
et ne dvoilez jamais votre numro
didentification personnelle (NIP).
Vous pouvez y faire la plupart
de vos transactions courantes
(dpts, retraits, virements,
paiement de factures de ser-
vices publics) laide dune
carte magntique appele carte de dbit bancaire . Celle-ci
vous permettra galement de payer vos achats chez la plupart
des commerants : supermarch, station-service, pharmacie,
etc. Le montant sera dbit directement de votre compte. Des
frais de service peuvent sajouter chaque transaction.
Cartes de crdit
Les institutions nancires et les commerces proposent un
grand nombre de cartes de crdit. Leur publicit est souvent
allchante, ofrant primes, points bonis et autres incitatifs pour
recruter et dliser la clientle.
La facilit daccs au crdit exige la plus grande prudence. Si
le crdit permet de vous procurer toutes sortes de produits,
il cote cher en intrts, car les taux sont gnralement trs
levs, notamment avec les cartes de crdit ofertes par les
grandes chanes de magasins.
Avant de faire une dpense crdit, assurez-vous de pouvoir
efectuer le versement total. Souvenez-vous que ce montant
sajoute aux autres obligations nancires que vous avez dj.
Les associations de consommateurs peuvent vous renseigner
sur vos droits relativement louverture dun compte dans une
institution nancire. Elles peuvent aussi vous aider quilibrer
votre budget personnel ou familial.
Carte de dbit bancaire
Les services bancaires sont de plus en plus automatiss. Vous
trouverez des guichets automatiques dans la plupart des banques,
caisses populaires et autres endroits publics (dpanneurs, centres
commerciaux, etc.).
17 Ce que vous devez savoir La vie quotidienne
Garanties
La Loi sur la protection du consommateur prvoit que tous
les biens achets dans un commerce sont couverts par une
garantie lgale de qualit. Cette garantie couvre le bien pour
un usage normal et une dure raisonnable, compte tenu du prix
pay, du contrat et des conditions dutilisation. Assurez-vous
de bien comprendre la couverture de la garantie sur vos biens.
Crances
Si vous prouvez des difcults rembourser vos paiements et
que lagence de recouvrement communique avec vous, vous devez
savoir quil lui est interdit de vous faire des menaces, du harclement
ou de lintimidation. On doit toujours vous faire parvenir un avis
crit avant de communiquer verbalement avec vous.
Rensei gnez- vous. . .
Sur le crdit,
les contrats
et les garanties
Office de la protection
du consommateur
www.opc.gouv.qc.ca
Option consommateurs
www.option-consommateurs.org
Consommation : recours, contrats,
garanties et crances
En vous installant au Qubec, vous devrez certainement acheter
des biens et faire appel des fournisseurs de services. Pour
efectuer vos transactions, vous aurez souvent signer un contrat.
Recours
LOfce de la protection du consommateur est lorganisme gouver-
nemental responsable de faire appliquer et respecter certaines
lois qui protgent les consommatrices et consommateurs.
Contrats
La Loi sur la protection du consommateur encadre les contrats
de crdit, de vente ou de location long terme dune automobile
neuve ou doccasion, les contrats avec des commerants
itinrants ainsi que les contrats de service excution successive
(cours de langue, abonnement un centre de conditionnement
physique, cours de conduite, etc.).
Avant de signer un contrat, lisez attentivement toutes les clauses
et portez une attention particulire celles qui sont rdiges en
petits caractres.
Un contrat peut tre conclu sans signer un seul papier. Cest
souvent le cas lorsque vous vous abonnez, par exemple, au
service dlectricit, de tlphonie ou dInternet.
Pour expdier une lettre ou un colis, vous devez indiquer clairement
ladresse et le code postal (6 caractres) de la ou du destinataire et
afranchir lenvoi selon les tarifs en vigueur. Vous pouvez dposer
vos lettres dans les botes aux lettres gnralement situes en
bordure des rues. Pour les colis, vous devez vous rendre dans un
bureau de poste ou un comptoir postal. Il existe galement des
services de messagerie rapide privs.
Vous pouvez aussi recevoir et payer vos factures en ligne,
en utilisant le service Postel de Postes Canada.
Sur les services, les produits
et les tarifs postaux
Postes Canada www.postescanada.ca
Services municipaux
Partout au Qubec, les municipalits sont au cur de la vie
collective. Elles mettent la disposition des citoyennes et citoyens
des infrastructures et des quipements varis (centres sportifs,
terrains de jeu, bibliothques, maisons de la culture, patinoires,
etc.) et organisent des activits qui varient selon les saisons.
Dans les bibliothques, vous pourrez emprunter des livres, des
CD et parfois des jouets. Vous pourrez lire les journaux ou utiliser
un ordinateur pour naviguer dans Internet. Il se peut que vous
ayez payer un abonnement pour utiliser certains services.
Services postaux
Les bureaux de Postes Canada ofrent les services postaux
courants (acheminement de lettres, de colis, etc.) et dautres
services (rtention du courrier lors dun changement dadresse,
poste restante, mandat-poste, etc.).
Vous trouverez aussi des comptoirs postaux dans certains
magasins, dpanneurs et pharmacies.
En semaine, le courrier est livr votre domicile ou dans la case
postale qui vous aura t attribue.
Transport en commun
La plupart des villes ofrent un service de transport en commun
par autobus.
Montral est la seule ville possder un mtro (train souterrain).
Rparti sur quatre lignes, il dessert le cur de la rgion mtropo-
litaine et relie la rive sud et la rive nord du euve Saint-Laurent
au centre de la ville.
Montral exploite aussi cinq lignes de trains de banlieue.
Si vous vous dplacez souvent en transport en commun, lachat
dune carte hebdomadaire ou mensuelle sera plus conomique.
Conservez le reu de vos cartes mensuelles. Il constitue votre
preuve dachat et il sera ncessaire si vous avez droit un crdit
dimpt.
Les municipalits ofrent aussi plusieurs autres services comme :
le transport en commun ;
la scurit publique (services de police) ;
la scurit incendie ;
le ramassage des ordures et la collecte
des matires recyclables.
Sur les services
offerts par les
municipalits
Portails rgionaux www.gouv.qc.ca
Ministre des Affaires
municipales, des Rgions
et de lOccupation du
territoire
www.mamrot.gouv.qc.ca
En monnaie exacte ! Si vous payez votre droit
de passage en argent comptant, assurez-vous
davoir la monnaie exacte.
Pour des raisons de scurit, la personne qui
conduit lautobus ne peut rendre la monnaie et
ne peut rcuprer largent dpos dans la bote
de rception.
Au Qubec, la conduite avec les facults
affaiblies, que ce soit sous leffet
de lalcool (taux dalcoolmie suprieur
80 mg dalcool par 100 ml de sang),
de drogues ou de certains mdicaments,
constitue un acte criminel.
De mme, les titulaires de permis de
conduire gs de 21 ans ou moins sont
soumis la rgle du zro alcool.
Les bbs et les jeunes enfants doivent tre assis dans un sige
dappoint adapt leur taille.
Les limites de vitesse sont xes :
100 km/h sur les autoroutes ;
50 km/h ou moins dans les villes
(vous devez absolument respecter les limites de vitesse
indiques sur les panneaux de signalisation !) ;
30 km/h dans les zones scolaires.
Si vous voyez un autobus scolaire (la couleur est toujours jaune)
dont les feux rouges intermittents clignotent, sachez quil est
strictement interdit de le dpasser ou de le croiser. Autrement dit,
tous les vhicules se trouvant
dans la voie de cet autobus ou
dans la voie oppose doivent
sarrter.
Il est interdit de conduire avec
des facults afaiblies (alcool,
drogue, etc.). Les infractions
au Code de la scurit routire
peuvent entraner des points
dinaptitude et des amendes.
Les enfants, les lves, les tudiantes et tudiants ainsi que les
personnes ges de 65 ans et plus peuvent bncier de titres de
transport tarif rduit, sur prsentation des documents requis.
Pour connatre les tarifs, les horaires, les trajets et les itinraires,
communiquez avec le service de renseignements de la socit
de transport en commun de votre municipalit ou consultez son
site Web. Cela vous permettra aussi de dcouvrir lendroit o
vous vivez.
Automobile
Pour conduire une automobile, une motocyclette ou un scooter sur
les routes du Qubec, vous devez dtenir un permis de conduire.
Scurit routire
La scurit routire est un objectif primordial pour sauver le
maximum de vies humaines en rduisant le nombre daccidents
de la route.
Au Qubec, plusieurs mesures ont t mises en place par le
gouvernement pour atteindre cet objectif.
Tous les vhicules doivent tre immatriculs auprs de la Socit
de lassurance automobile du Qubec (SAAQ).
Le port de la ceinture de scurit est obligatoire pour tous les
passagers, quils soient assis lavant ou larrire du vhicule.
Outre les amendes, laccumulation des points dinaptitude peut
entraner la perte temporaire du permis de conduire ou une
augmentation de la contribution dassurance.
Sur le permis de conduire, limmatriculation et
le Rgime dassurance automobile du Qubec
Socit de lassurance
automobile du Qubec
www.saaq.gouv.qc.ca
Louer ou acheter un vhicule doccasion
Si vous voulez louer une automobile long terme ou en acheter
une doccasion, renseignez-vous sur les prcautions prendre.
Un commerant est, par exemple, oblig de fournir des rensei-
gnements sur une tiquette appose sur lautomobile. Il doit
aussi fournir une garantie de bon fonctionnement du vhicule,
sous certaines rserves. Lisez attentivement cette garantie.
Assurance automobile
Si vous tes victime dun accident dautomobile et que vous
tes une rsidente ou un rsident du Qubec au sens du Rgime
public dassurance automobile, vous bnciez dune couverture
pour vos dommages corporels. Ce rgime, sans gard la
responsabilit, est administr par la SAAQ et est nanc partir
des contributions dassurance prleves mme le cot du permis
de conduire et de limmatriculation des vhicules.
Attention ! Ds que vous devenez propritaire dun
vhicule, vous devez obligatoirement dtenir en
plus de votre permis de conduire et de votre certicat
dimmatriculation une assurance de responsabilit
contracte auprs dun assureur priv an de couvrir
les dommages matriels.
Les villes et villages
du Qubec
La province de Qubec couvre un vaste territoire. Outre Qubec,
la capitale, et Montral, la mtropole, huit autres villes comptent
plus de 100 000 habitants.
La moiti de la population qubcoise est concentre dans les
grandes villes, alors que lautre moiti habite dans des villes plus
petites ou des villages rpartis dans les 17 rgions administratives.
Grandes villes du Qubec Rgions administratives
Population
(en 2011)
Montral Montral 1 677 012
Qubec Capitale-Nationale 511 919
Laval Laval 399 400
Gatineau Outaouais 260 920
Longueuil Montrgie 235 310
Sherbrooke Estrie 154 793
Saguenay SaguenayLac-Saint-Jean 144 142
Lvis Chaudire-Appalaches 137 394
Trois-Rivires Mauricie 130 407
Terrebonne Lanaudire 105 021
23 Ce que vous devez savoir Les villes et villages du Qubec
Le cot de la vie Cette
notion fait rfrence aux
dpenses effectues par
les mnages qubcois.
Elle comprend aussi les
impts et les taxes quils
doivent payer.
Dpenses moyennes des mnages
Au Qubec, le revenu moyen par habitant est comparable celui
de la plupart des pays industrialiss.
Par contre, le cot de la vie y est plus bas entre autres parce
que le cot du loyer ou lachat dune maison est plus abordable,
particulirement lorsquon sloigne des
grands centres urbains.
Bien sr, la perception quon a du cot de
la vie varie en fonction du pays do lon
vient, des conomies dont on dispose et
des habitudes de consommation.
Sur le cot de la vie au Qubec,
les taux demploi et de chmage,
les salaires, la dmographie, etc.
Sur les revenus et dpenses
des mnages qubcois
Institut de
la statistique
du Qubec
www.stat.gouv.qc.ca
Principaux indicateurs
conomiques
du Qubec
Sur le territoire
du Qubec
Sur les rgions
administratives
et les villes
Ministre de
lImmigration et
des Communauts
culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
O sinstaller
Sur lconomie,
les possibilits
demploi et les
services offerts
aux personnes
immigrantes
Dans votre rgion
Sur le cot
des logements,
le transport,
les coles, etc.
Ministre des Affaires
municipales, des Rgions
et de lOccupation
du territoire
Rpertoire des
municipalits
Le cot de la vie
Prenez le temps de dcouvrir ce quil y a autour de vous !
Consultez les journaux, les hebdomadaires locaux ou Internet
pour trouver les ressources dont vous avez besoin. Adressez-
vous aussi aux personnes tablies au Qubec depuis longtemps.
Non seulement cela pourra savrer fort rentable pour vous,
mais vous pourrez faire plus ample connaissance avec les gens
de votre quartier ou de votre municipalit.
Sur les produits
recycls
Recyc-Qubec www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Rpertoire sur les produits
contenu recycl fabriqus
au Qubec
Sur les entreprises
dconomie sociale
Chantier de
lconomie sociale
www.chantier.qc.ca
Ples rgionaux
Consommation petits prix
Chaque socit a dvelopp, sa manire, des rseaux dentraide
pour aider les mnages faible revenu mieux subvenir leurs
besoins. Au Qubec, il existe :
des groupes communautaires qui ofrent des formules
intressantes, comme le dpannage alimentaire,
des groupes dachat, des cuisines collectives, etc. ;
des entreprises dconomie sociale qui permettent
de se procurer des vtements, des meubles et autres
articles prix modique, tout en favorisant lintgration
en emploi de personnes au chmage ;
des commerces spcialiss dans la vente darticles
doccasion, comme les friperies pour les vtements ;
des ressourceries et autres organismes spcialiss en
rcupration, recyclage et revente de produits domestiques
dans un contexte de dveloppement durable.
Les sous-sols des glises De tradition catholique, la socit qubcoise
a longtemps utilis les sous-sols dglises pour venir en aide aux personnes
dans le besoin.
Aujourdhui encore, cette coutume persiste dans plusieurs paroisses
du Qubec. Vous pouvez y faire de belles dcouvertes, petits prix,
car ces lieux sont ouverts lensemble de la population.
25 Ce que vous devez savoir Le cot de la vie
Comme les appartements louer sont gnralement moins
chers lextrieur des grandes villes, il pourra tre intressant
dvaluer les avantages que prsentent les difrentes rgions
du Qubec avant de dcider o vous tablir.
Sur le logement au Qubec Services Qubec www.gouv.qc.ca
Citoyens
Vivre en logement
Quelques termes connatre
Au Qubec, si on vous dit Cela vous indique
et demi , comme dans 2 , 3,
4 , etc.
le nombre de pices que comporte
lappartement (la salle de bain
compte pour une demi-pice)
Semi-meubl
que les lectromnagers de base
(cuisinire et rfrigrateur) sont
fournis et inclus dans le loyer
Chauff ou non chauff
que le cot du chauffage est inclus
ou non dans le loyer
Eau chaude
que le cot de lnergie pour
lutilisation de leau chaude est
compris dans le loyer
Contexte gnral
Comme la majorit des Qubcoises et Qubcois vivant dans
les villes, la plupart des personnes immigrantes sont locataires.
Depuis quelques annes, dans certaines villes du Qubec, il y a
moins de logements louer. Vous devrez donc faire preuve de
patience et de persvrance pour trouver celui qui vous convient
et, en attendant, vous devrez peut-tre occuper un logement
temporaire.
Le loyer varie, entre autres, selon :
le nombre de pices ;
lendroit o le logement est situ ;
la proximit des services (transport, coles, etc.) ;
le fait que le logement soit meubl, semi-meubl
ou non meubl et que le chaufage et llectricit
soient inclus ou non dans le prix.
Le logement
Bail et offre de location
Le bail
Le contrat de location dun logement est appel bail . Bien quil
nexiste pas de priodes xes pour la dure du terme dun bail,
la grande majorit des baux sont dune anne, commenant le
1
er
juillet et se terminant le 30 juin. La priode la plus propice
pour chercher un logement est donc davril juin, mais on peut
en trouver toute lanne.
Lorsque vous aurez fait votre choix, vous devrez signer un bail.
Y seront inscrits :
le nom et ladresse de la ou du propritaire ;
votre nom ;
le montant du loyer ;
ladresse exacte du logement que vous avez lou
et dautres mentions obligatoires prescrites par la loi.
Attention ! Si le logement que vous avez lou est
situ dans un immeuble nouvellement construit ou
dans un local rcemment transform en logement,
cela devra aussi tre indiqu dans le bail, car la Rgie
du logement ne pourra pas en xer le loyer pendant
les cinq premires annes.
Rgie du logement du Qubec
La Rgie du logement du Qubec est le tribunal charg dappliquer
la lgislation dans le domaine du logement locatif rsidentiel.
La Rgie a notamment pour mission :
de favoriser la conciliation entre locateurs et locataires ;
de dcider des litiges dont elle est saisie ;
dinformer les citoyennes et citoyens sur les droits
et obligations des locateurs et locataires ainsi que
sur les droits et obligations dcoulant dun bail ;
de rendre des dcisions sur les litiges relatifs
un bail dhabitation.
Sur les droits
et responsabilits
des locataires et
des propritaires
Rgie du logement
du Qubec
www.rdl.gouv.qc.ca
27 Ce que vous devez savoir Le logement
Le formulaire de bail Le bail utilis au Qubec est le formulaire officiel fourni
par la Rgie du logement du Qubec. Lutilisation de ce formulaire est obligatoire.
Il doit tre rdig en franais, moins dune entente mutuelle contraire.
La ou le propritaire doit vous remettre, dans les dix jours suivant la date
o lentente a t conclue, une copie du bail.
La ou le propritaire doit vous remettre un exemplaire du bail
dans les dix jours suivant sa signature.
la signature du bail, on ne peut vous rclamer lavance que le
paiement de la premire priode de loyer qui est gnralement
dun mois. On ne peut pas exiger dacompte pour la remise des
cls ou pour couvrir le cot de dommages ventuels. On doit
ensuite vous livrer votre logement la date convenue dans le bail.
Lisez bien votre bail avant de le signer
Avant de signer un bail, lisez-le au complet trs attentivement.
Assurez-vous que toutes les conditions discutes avec la ou le
propritaire sy trouvent, en particulier les rparations faire
et la date de leur excution. Assurez-vous galement que le
logement indiqu au bail est bien celui que vous avez visit et
accept de louer.
Ne signez quune seule offre de location la fois
Lorsque vous signiez votre intrt aprs la visite dun logement,
la ou le propritaire peut vous demander de remplir un document
dans lequel vous donnez les renseignements et les rfrences qui
lui permettront de vrier vos antcdents (votre comportement
dans un logement antrieur, votre capacit de payer le loyer).
Les conditions de dpart dun logement
Le bail ne peut tre annul que sur accord entre les deux parties
ou dans certains cas exceptionnels prvus dans la loi.
Par exemple, une personne victime de violence conjugale
ou dagression sexuelle peut obtenir la rsiliation de son bail
lorsque sa scurit ou celle de son enfant est menace.
Par contre, contrairement aux pratiques en vigueur dans certains
pays, le fait de trouver un emploi loin de son logement ne vous
permet pas de rsilier votre bail.
Si vous prvoyez quitter votre logement la fin du bail,
vous devrez donner un pravis votre propritaire
Pour un bail dun an, le pravis doit tre donn entre trois et
six mois avant quil se termine, sinon il sera automatiquement
renouvel aux mmes conditions. Pour un bail dune dure
infrieure un an, le pravis sera dun mois.
Si vous avez reu un avis daugmentation de loyer ou de
modication du bail de la part de votre propritaire, vous avez
un mois pour y rpondre. Si vous ne rpondez pas dans ce
dlai, le bail est alors reconduit et les modications demandes
seront considres comme ayant t acceptes.
Vous pouvez aussi sous-louer votre logement ou cder le bail
une autre personne, selon certaines modalits. Renseignez-vous
auprs de la Rgie du logement ou dun organisme communautaire
pour savoir comment procder.
Ce document sappelle une ofre de location . Il comporte souvent
une clause par laquelle la ou le propritaire se rserve quelques
jours pour faire des vrications, aprs quoi on vous informe si
on vous accepte comme locataire.
tant donn que lacceptation de cette ofre conduit la
signature du bail, il est trs important de ne pas signer plusieurs
ofres de location en mme temps et dattendre le rsultat de
votre dmarche avant de vous engager dans une autre. Vous
viterez ainsi dtre lie ou li par plus dun bail.
Quels renseignements peut-on vous demander ?
Certains renseignements privs, comme votre numro dassurance
sociale (NAS), de permis de conduire ou de carte dassurance
maladie, vous seront peut-tre demands par la ou le propritaire.
Il nest pas obligatoire de donner ces renseignements et on ne
peut pas refuser de vous louer le logement si vous navez pas
fourni ces renseignements.
An de prouver votre solvabilit nancire, vous pouvez
prsenter une preuve que vous avez les revenus ncessaires
pour payer le loyer. Par exemple, les reus dune ancienne
location, des factures acquittes de services publics, etc. Si vous
ne pouvez fournir de tels documents, vous pouvez prsenter
une lettre de recommandation, par exemple dun organisme
communautaire au service des personnes immigrantes.
Assurance habitation
Lachat dune police dassurance habitation nest pas obligatoire,
mais elle est fortement recommande an de pouvoir faire face
un vnement imprvu comme un incendie ou un vol.
Si vous tes locataire
Lassurance habitation vous protge contre des poursuites qui
pourraient tre intentes contre vous si des dommages taient
causs par votre ngligence ou par vos biens.
Si vous tes propritaire dune maison
ou dun appartement (condominium)
Lassurance habitation permet de protger linvestissement le plus
important efectu au cours de notre vie.
Sur lassurance habitation Bureau dassurance
du Canada
www.bac-quebec.qc.ca
Dpenses dlectricit, de gaz et de mazout
Ces dpenses sont gnralement assumes par la personne qui
loue le logement, moins que ce ne soit indiqu autrement dans
le bail. Dans chaque rgion, les services dlectricit et de gaz
sont assurs par un seul fournisseur.
Loyer
Pour viter les difcults nancires, il est recommand dallouer
un maximum de 30 % de votre revenu brut au cot de votre
logement, incluant les frais pour lnergie.
En tant que locataire, vous devez payer la totalit du loyer la
date indique au bail, qui est gnralement le premier jour de
chaque mois.
Advenant un retard de plus de trois semaines, la rsiliation de
votre bail peut tre demande an de vous expulser du logement,
quelle que soit la priode de lanne. En cas de retards frquents,
la ou le propritaire peut aussi demander la Rgie du logement
de rsilier votre bail, si cela lui cause un prjudice srieux.
Si vous ne recevez pas davis daugmentation de loyer et que
vous prvoyez quitter votre logement la n du bail, vous devez
en aviser la ou le propritaire, sans quoi votre bail se renouvellera
automatiquement.
Ameublement
Lorsque vous immigrez au Qubec, vous pouvez apporter
vos efets personnels et domestiques sans payer des droits
de douane. Toutefois, certaines conditions sappliquent et le
transport peut savrer coteux. Il est dailleurs prfrable que
vous achetiez sur place les appareils tels que les lectromnagers,
an quils soient conformes aux normes canadiennes.
Tlphonie rsidentielle et tlphonie mobile
Tlphone rsidentiel (fixe)
Au Qubec, plusieurs compagnies ofrent des services tlpho-
niques rsidentiels.
Pour obtenir une ligne tlphonique rsidentielle, vous devez
communiquer avec le service la clientle dun fournisseur qui
couvre votre municipalit. Vous pourrez ainsi vous procurer un
appareil et des annuaires tlphoniques.
Vous devrez probablement verser un dpt pour la mise en
service qui se fait gnralement en quelques jours.
Les entreprises de tlcommunications ofrent habituellement
un tarif dabonnement mensuel qui permet de faire un nombre
illimit dappels locaux, peu importe leur dure.
Vous pouvez taler le paiement de vos factures
sur lanne
Comme les factures dnergie varient beaucoup dune saison
lautre, la plupart des fournisseurs acceptent dtaler la facture
totale sur lanne. Ces mesures ont lavantage dviter de payer
des sommes leves durant lhiver.
Enn, mme si les lois qubcoises interdisent aux fournisseurs
dlectricit, de gaz et de mazout de faire certaines interruptions
de service pendant lhiver, le fait de ne pas payer vos factures en
temps voulu peut vous crer des difcults.
Sur llectricit Hydro-Qubec www.hydro-quebec.com
Sur le gaz Gaz Mtro www.gazmetro.com
Sur le mazout De nombreux fournisseurs offrent le
service. Informez-vous auprs de vos
proches, de vos voisins ou dans Internet.
Gnralement conclues par tlphone, les ententes de services
de tlphonie et les abonnements Internet sont des contrats,
mme si vous ne signez rien.
La Loi sur la protection du consommateur oblige les fournisseurs
de tels services respecter les clauses du contrat, notamment
relativement au renouvellement ou lannulation.
Linstallation dquipements de chauffage llectricit et au gaz est soumise
des lois qubcoises et des rglements municipaux.
Ne cherchez pas faire des conomies en effectuant vous-mme ces travaux.
Si votre installation causait un sinistre, votre compagnie dassurance pourrait
refuser de vous ddommager. Faites affaire avec des spcialistes !
Les numros commenant par
1 800, 1 888, 1 877 et 1 866
permettent de faire des appels
interurbains gratuitement.
Tlphonie mobile (portables, cellulaires)
Plusieurs compagnies de tlcommunication vendent ou louent
des tlphones portables et proposent une grande varit de
forfaits (nombre de minutes le jour, le soir, interurbains, etc.).
Les personnes immigrantes stonnent souvent des tarifs levs
de la tlphonie mobile au Qubec et ont de mauvaises surprises
lorsquelles reoivent leur premire facture.
Nous vous recommandons de faire preuve de prudence et de bien
vous renseigner avant de vous engager auprs dun fournisseur
de services de tlphonie. Nhsitez pas poser des questions
et prendre des notes sur les forfaits quon vous propose, sur
le nombre dappels entrants et sortants et de messages textes
que vous pouvez envoyer ou recevoir, ainsi que sur les tarifs
pour les appels ou les messages textes interurbains et les frais
dutilisation dInternet.
Prvention des incendies
Au Qubec, les services de lutte contre les incendies (pompiers)
sont gratuits et assurs par les municipalits.
De votre ct, vous devez prendre des prcautions lmentaires
pour viter les incendies, particulirement en hiver, lorsque les
appareils de chaufage fonctionnent plein rgime. vitez de
placer des vtements, des meubles ou des objets trop prs des
plinthes ou des radiateurs lectriques ou prs dun pole bois.
Pour les appels interurbains
Les compagnies de tlcommunication peuvent vous ofrir des
forfaits mensuels prix xe, pour un nombre illimit dappels
efectus certaines heures.
Les cartes dappel, que vous pouvez
acheter dans certains commerces,
peuvent aussi tre conomiques
pour faire des appels nimporte o
au Canada ou dans le monde.
Informez-vous auprs des fournisseurs pour choisir celui qui
vous ofre les meilleures options.
Consul t ez
Internet, pour trouver le
numro de tlphone dun
organisme, dune entreprise
ou dune personne
Canada 411 www.fr.canada411.ca
Lannuaire tlphonique
(bottin imprim)
Yellow
Media inc.
www.ypg.com/fr/demande
Usage et entretien du logement
En signant un bail, la ou le propritaire sengage vous livrer un
logement propre et en bon tat. Comme locataire, vous vous
engagez le maintenir dans cet tat. Vous ntes cependant pas
responsable de lusure normale.
Durant la priode de location, aucune modication ne peut tre
apporte au logement.
Les locataires doivent respecter difrents rglements municipaux,
comme sortir les ordures mnagres et les bacs de recyclage
aux endroits indiqus par la ville, ainsi que certaines rgles propres
limmeuble ou au bail. Par exemple, on ne doit pas utiliser le
logement dautres ns que dy habiter.
Recyclage des dchets domestiques
Les municipalits du Qubec vous invitent participer au recyclage
des dchets domestiques en faisant la collecte slective des
matires recyclables.
Pour ce faire, elles mettent votre disposition des bacs de
rcupration an dy dposer les matires recyclables : papier,
carton, verre, plastique et mtal.
Les incendies sont souvent provoqus par lutilisation non scuritaire
dune cuisinire ou par des fumeurs ngligents. Faites preuve de
vigilance en tout temps !
Les avertisseurs de fume
La majorit des municipalits obligent les propritaires dimmeubles
et de maisons installer des avertisseurs de fume.
Ces appareils peu coteux, qui mettent un signal sonore
lorsquils dtectent de la fume, peuvent sauver votre vie et
celle de vos proches, particulirement lorsque lincendie se
dclare alors que tout le monde dort.
Les extincteurs
La prsence dextincteurs est fortement recommande et
parfois exige dans certaines villes.
Renseignez-vous auprs du service dincendie de votre munici-
palit pour en apprendre davantage sur la prvention et sur ce
quil faut faire en cas dincendie.
Sur la prvention
des incendies, les
avertisseurs de fume,
les extincteurs, etc.
Ministre de la
Scurit publique
www.msp.gouv.qc.ca
Scurit incendie
Si vous avez de la difcult trouver un logement cot
abordable, vous pourriez tre admissible du soutien nancier
pour vous aider payer votre loyer. Vous pourriez aussi obtenir
de laide nancire pour efectuer les travaux ncessaires
ladaptation de votre logement.
Sur les formes daide
au logement et les
ressources disponibles
en habitation
Socit dhabitation
du Qubec
www.habitation.gouv.qc.ca
Me loger peu de frais
Rpertoire des organismes
1 800 463-4315 (sans frais)
Ministre des
Affaires municipales,
des Rgions et
de lOccupation
du territoire
Rpertoire des municipalits
Pour savoir si vous
tes admissible
un programme de
la Socit dhabitation
du Qubec
une habitation
loyer modique
Socit dhabitation
du Qubec
Me loger peu de frais
1 800 463-4315 (sans frais)
Certaines municipalits interdisent de jeter ces matires aux ordures.
Cette interdiction sera progressivement tendue lensemble du
Qubec. Des municipalits ofrent aussi la collecte des matires
compostables (par exemple, les dchets de table).
Pour en savoir davantage sur le remploi et le recyclage des
matires rsiduelles et pour obtenir un bac de rcupration,
contactez votre municipalit.
Sur les matires recyclables Recyc-Qubec
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Programmes et services daide au logement
La Socit dhabitation du Qubec (SHQ) est lorganisme
responsable de lhabitation sur le territoire qubcois.
La SHQ a mis en place plusieurs programmes destins princi-
palement aux personnes revenu faible ou modeste ou qui ont
des besoins particuliers, comme les familles ou les personnes
ges en lgre perte dautonomie. Un programme dadaptation
de domicile pour les personnes handicapes est galement
disponible.
Les logements grs par les OBNL sont principalement destins
des personnes ges, des personnes qui prouvent des
difcults se loger adquatement ou qui ont des besoins
particuliers. La plupart de ces logements sont subventionns et
sont oferts un cot infrieur celui du march.
Comme les coopratives dhabitation, chaque organisme but
non lucratif dhabitation gre sa propre liste dadmissibilit.
Sur les
coopratives
dhabitation
et les organismes
but non lucratif
dhabitation
Confdration
qubcoise des
coopratives
dhabitation
www.cooperativehabitation.coop
Rseau qubcois
des OSBL dhabitation
www.rqoh.com
Socit dhabitation
du Qubec
Coopratives dhabitation et organismes
but non lucratif dhabitation
Une cooprative dhabitation est une proprit collective prive
administre dmocratiquement par ses membres, par lentremise
dune assemble gnrale et dun conseil dadministration. Pris
individuellement, chaque membre en est locataire.
En devenant membre dune cooprative dhabitation, vous vous
engagez vous impliquer dans lexploitation et la gestion de la
cooprative.
tant donn quil sagit dune formule de partage collectif de
la proprit, vous pourriez vous loger un cot infrieur
celui du march. Toutefois, tant que vous serez membre de la
cooprative, la Rgie du logement du Qubec ne pourra pas
xer le prix de votre loyer.
Chaque cooprative possde habituellement sa propre liste
dattente et slectionne ses membres de manire autonome.
Un organisme but non lucratif (OBNL) dhabitation est une
corporation qui regroupe des intervenantes et intervenants
de la communaut. Ceux-ci sont appels assumer la gestion
de cette forme de proprit collective, en partenariat avec les
locataires. LOBNL fonctionne sous la gouverne dun conseil
dadministration.
Loffre dachat conditionnelle Par
prudence, faites une offre dachat
conditionnelle lobtention dun prt
hypothcaire ou linspection du
btiment par une ou un spcialiste.
La coproprit
Vous voudrez peut-tre acheter un appartement plutt quune
maison. Les logements en coproprit divise, appels condo-
miniums , sont de plus en plus nombreux au Qubec.
Cette formule permet de partager un immeuble en parties
exclusives chaque propritaire (les logements comme tels) et
en parties communes (terrain, hall dentre, ascenseurs, escaliers,
stationnements, etc.) rparties entre les copropritaires.
La collectivit des copropritaires (appele syndicat ) administre
le btiment et entretient les lieux communs.
Avant dacheter une
maison ou un appartement
en coproprit
Socit canadienne
dhabitation et de logement
www.schl.ca
Achat dune proprit ou dune coproprit
Lachat dune maison ou dun appartement (condominium) exige
beaucoup de prcautions.
Lachat dune maison
Mme si on peut vendre soi-mme sa maison, la majorit des
transactions se fait par lentremise dune courtire immobilire
ou dun courtier immobilier.
Aprs avoir choisi la maison
que vous dsirez acqurir,
vous devrez faire une ofre
dachat. Si la personne qui
vend la maison accepte vos
conditions, vous devrez donner
suite votre ofre dachat. La transaction sera conclue par un
acte de vente sign devant une ou un notaire.
Si vous achetez une proprit directement dun entrepreneur en
construction ou dun promoteur immobilier, celui-ci devra vous
remettre un contrat prliminaire contenant des renseignements
sur limmeuble et une clause vous permettant de changer dide
dans les dix jours qui suivent la signature de votre contrat. Cette
rsiliation peut comporter une pnalit qui doit tre prvue
au contrat et ne doit pas dpasser 0,5 % du prix de vente.
hospitalisation du Qubec. Toutes les rsidantes et tous les rsidants
du Qubec peuvent tre admissibles au rgime. Ils doivent obtenir
une carte dassurance maladie en sinscrivant la RAMQ.
Ce rgime couvre tous les soins mdicaux essentiels. Avant de
consulter une ou un mdecin ou une ou un autre spcialiste de
la sant, assurez-vous que cette personne participe au rgime
dassurance maladie du Qubec. Si ce nest pas le cas, vous
devrez payer vous-mme la consultation.
Lassurance prive pour les trois premiers mois :
pour viter des cots trs levs
En rgle gnrale, lassurance maladie ne couvre pas les soins
mdicaux des personnes immigrantes durant les trois premiers
mois suivant leur arrive au Qubec. Cette priode dattente est
appele dlai de carence .
Si vous ne bnciez pas encore de lassurance maladie et navez
pas dassurance prive, sachez que les cots des soins mdicaux
sont trs levs.
Voici quelques exemples :
une journe dhospitalisation cote 3 360 $ ;
une journe aux soins intensifs cote 5 772 $ ;
les soins lurgence dun hpital cotent 524 $ par jour.
Ces tarifs ne comprennent pas les honoraires professionnels des
mdecins traitants.
Assurance maladie
Les soins mdicaux et lhospitalisation sont couverts par le
rgime universel dassurance maladie administr par la Rgie de
lassurance maladie du Qubec (RAMQ) et par le rgime dassurance
Les services
publics de sant et
de services sociaux
37 Ce que vous devez savoir Les services publics de sant et de services sociaux
Si vous navez pas
dassurance collective,
vous avez lobligation de
vous inscrire au rgime
public dassurance
mdicaments.
Pour vous inscrire,
vous devez communiquer
avec la RAMQ.
Qubec et qui ne sont pas couvertes par un rgime dassurance
collective, et ce, en contrepartie dune contribution nancire
qui tient compte des revenus de chacune et chacun. Cette
contribution se prsente sous deux
formes : la prime et une contribution
payable lors de lachat de mdicaments.
La vaste majorit des personnes immi-
grantes ont accs au rgime public
dassurance mdicaments trois mois
aprs leur arrive au Qubec, selon les
mmes modalits que pour lassurance
maladie.
Personnes de 65 ans et plus
Les personnes de 65 ans et plus sont inscrites automatiquement
au rgime public dassurance mdicaments. Par contre, si elles
sont dj admissibles un rgime dassurance collective et
quelles choisissent de maintenir cette assurance, elles doivent
absolument en informer la RAMQ pour que lachat de leurs
mdicaments soit pris en charge par cette assurance.
Sur le rgime
dassurance maladie
Sur le rgime dassurance
mdicaments
Rgie de
lassurance
maladie
du Qubec
www.ramq.gouv.qc.ca
Quelques exceptions au dlai de carence de trois mois
Dans certains cas, des services de sant peuvent tre rendus
gratuitement durant la priode dattente. Il sagit :
des services ncessaires aux victimes de violence
conjugale ou familiale ou dune agression sexuelle ;
des soins et des suivis lis la grossesse,
laccouchement ou linterruption de grossesse ;
des services ncessaires aux personnes aux prises avec
des problmes de sant de nature infectieuse ayant
un impact sur la sant publique et de certains services
oferts en Centre local de services communautaires
(CLSC), dont la vaccination.
Votre pays a conclu une entente avec le Qubec ?
Si vous venez dun pays qui a conclu une entente de scurit sociale
avec le Qubec, il ny aura pas le dlai de carence de trois mois
et une preuve dassurance du rgime de scurit sociale de votre
pays dorigine sera requise au moment de linscription la Rgie de
lassurance maladie du Qubec (RAMQ).
Les pays qui ont conclu une telle entente avec le Qubec sont :
la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, la Grce, la Sude,
la Norvge, le Portugal et le Luxembourg.
Assurance mdicaments
Le rgime public dassurance mdicaments est administr par
la RAMQ. Il est destin toutes les personnes qui rsident au
Cependant, le transport en ambulance est gnralement gratuit
pour :
les personnes accidentes de la route ou du travail ;
les personnes dj hospitalises qui doivent changer
dtablissement ;
les prestataires dassistance-emploi (aide sociale)
et les personnes ges de 65 ans et plus.
Vue et autres soins
Sauf pour quelques exceptions touchant les personnes mineures
(moins de 18 ans) et les personnes ges de 65 ans et plus, la
consultation de spcialistes de la vision (opticiens, optomtristes)
ainsi que lachat de lunettes ou de verres de contact ne sont pas
couverts par lassurance maladie.
Les soins associs la chirurgie esthtique et aux mdecines
parallles dites douces ou alternatives ne sont pas couverts
non plus.
Accs aux soins de sant
Soins mdicaux durgence
Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin de
soins mdicaux immdiats, rendez-vous lurgence de lhpital
le plus proche.
Si votre tat de sant (ou celui de la personne qui ncessite des
soins) vous empche de vous dplacer, vous devez appeler les
services mdicaux durgence en composant le 911.
Services non couverts par le rgime public
dassurance maladie
Soins dentaires et chirurgies buccales
Au Qubec, les soins dentaires ne sont pas couverts, sauf pour :
les enfants gs de moins de dix ans ;
dans certains cas, les personnes qui reoivent
des prestations dassistance-emploi (aide sociale) ;
certaines chirurgies buccales efectues dans un hpital
ou un tablissement universitaire.
Si vous ne faites pas partie des cas dexception, vous devez
payer les honoraires professionnels de la ou du dentiste. Si vous
prenez un rendez-vous pour votre enfant de moins de dix ans,
apportez sa carte dassurance maladie.
Transport en ambulance
moins davoir une assurance prive couvrant de tels frais, on
doit habituellement payer le service ambulancier, qui est factur
dans les jours suivant le dplacement.
O obtenir des soins dentaires prix rduit ? Vous pouvez vous
adresser une clinique universitaire. Comme ces cliniques doivent
dabord rpondre aux besoins de la clientle tudiante, elles sont trs
frquentes et les dlais dattente peuvent tre de plusieurs mois.
39 Ce que vous devez savoir Les services publics de sant et de services sociaux
Des conseils par tlphone avec Info-Sant Si votre sant ou celle
dune ou dun de vos proches vous inquite, contactez le service Info-Sant
en composant le 811.
Une professionnelle ou un professionnel de la sant vous conseillera
et vous dirigera au besoin vers la ressource approprie.
Ce service est gratuit et accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Ayez toujours sur vous votre carte dassurance maladie et celle
de votre enfant. Durant le dlai de carence de trois mois, ayez
sur nous votre preuve de prinscription la RAMQ et votre preuve
dassurance prive ainsi que celles de votre enfant.
Les CSSS ofrent toute la population des services de sant
et des services psychosociaux courants, avec ou sans rendez-
vous. Ces services sont gnralement accessibles gratuitement
aux personnes qui ont une carte dassurance maladie.
Prenez le temps de vous rendre au CLSC de votre quartier pour
mieux connatre les services quil ofre et les heures douverture.
Sil ne peut vous fournir laide dont vous avez besoin, le personnel
vous dirigera vers lorganisme appropri.
Certains CSSS ofrent aussi une assistance dans plusieurs langues.
Il est possible dobtenir des services de vaccination et de
prlvements dans la plupart des CLSC.
Sur les services publics
de sant et services
sociaux
Ministre de la Sant
et des Services sociaux
www.msss.gouv.qc.ca
Autres services durgence spcialiss
Vous trouverez lannexe 5, dans Internet ou dans les premires
pages de votre annuaire tlphonique, le numro de plusieurs
autres services durgence spcialiss comme laide aux victimes
de violence conjugale ou dagression sexuelle, aux jeunes, aux
personnes suicidaires ou dpressives, la dtection dodeurs de
gaz, le Centre antipoison, etc.
Services mdicaux et sociaux
Vous pouvez recevoir des services mdicaux dans :
les cabinets des mdecins ;
les cliniques ou les polycliniques ;
les installations des centres de sant et de services
sociaux (CSSS) qui sont : les centres locaux de services
communautaires (CLSC) et les centres hospitaliers.
Qui fait quoi au gouvernement du Canada ?
Sur la prestation fiscale
canadienne pour enfants
Sur la prestation pour
enfants handicaps
Sur la prestation universelle
pour la garde denfants
Agence du revenu
du Canada
www.arc.gc.ca
Services de garde pour les enfants
Pour aider concilier les responsabilits familiales et profession-
nelles, le gouvernement du Qubec a mis en place un programme
de places en services de garde contribution rduite (7 $ par
jour en 2012).
Dautres mesures sajoutent ce programme, notamment sous
forme de crdits dimpt ou de remboursement des frais de garde.
Le saviez-vous ? Au Qubec, les parents doivent
accorder leurs enfants la scurit et les soins
ncessaires leur panouissement. Il est interdit de
laisser de jeunes enfants sans surveillance.
Aide financire
Les gouvernements du Qubec et du Canada ont mis en place
des programmes daide nancire pour aider les familles.
Ladmissibilit ces programmes tient compte de divers critres,
comme le revenu familial, le nombre denfants et leur ge, ou
encore la situation personnelle ou familiale.
Qui fait quoi au gouvernement du Qubec ?
Sur laide financire la famille :
allocations et aides fiscales
Ministre de
la Famille et des
Ans
www.mfa.gouv.qc.ca
Famille
Sur le soutien aux enfants
(enfants charge de moins
de 18 ans)
Sur laide financire
supplmentaire pour enfant
handicap
Rgie des rentes
du Qubec
www.rrq.gouv.qc.ca
Les enfants
Nouveau rsident
du Qubec
La famille
41 Ce que vous devez savoir La famille
Centres de la petite enfance
Les centres de la petite enfance (CPE) sont des entreprises but
non lucratif titulaires dun permis. Selon leurs installations, ils
peuvent accueillir un maximum de 80 enfants la fois.
Le tarif est de 7 $ par jour et par enfant (en 2012).
Garderies
Les garderies sont des entreprises titulaires dun permis qui
peuvent tre subventionnes ou non par ltat. Selon leurs
installations, elles peuvent accueillir jusqu un maximum de
80 enfants la fois.
Les tarifs sont les suivants :
Garderies subventionnes : 7 $ par jour et par enfant
(en 2012) ;
Garderies non subventionnes : elles xent
leurs propres tarifs.
Services de garde en milieu familial
Ces services sont fournis dans une rsidence prive par une
ou un responsable dun service de garde en milieu familial
(RSG). La plupart des services de garde en milieu familial rgis
(reconnus par un bureau coordonnateur) ofrent des places
contribution rduite.
Qui fait quoi ?
Au Qubec, les services de garde sont rservs en priorit aux
enfants gs de moins de cinq ans.
Les services de garde sont galement oferts aux enfants qui
frquentent lcole primaire, aprs les cours (qui se terminent
gnralement 15 heures).
Pour vous inscrire
votre guichet rgional
Ministre de la Famille
et des Ans
www.mfa.gouv.qc.ca
Services de garde
Pour utiliser
le localisateur de
services de garde
Ministre de la Famille
et des Ans
www.mfa.gouv.qc.ca
Localisateur de
services de garde
Contrats de services de garde
Si vous devez signer un contrat avec un service de garde en
milieu familial ou un centre de la petite enfance, ce document
devra tre sign par les deux parties. Il est interdit de demander le
paiement en un seul versement. Si le contrat devait tre annul,
des rgles sappliquent et des pnalits peuvent tre imposes.
Aides financires additionnelles
Vous pourriez obtenir certaines aides nancires supplmentaires,
mme si vous bnciez du Programme de places contribution
rduite pour faire garder vos enfants.
Les tarifs sont les suivants :
Services de garde en milieu familial subventionns :
7 $ par jour (en 2012) ;
Services de garde en milieu familial non subventionns :
ils xent leurs propres tarifs.
Services de garde non rgis
Une personne peut ofrir des services de garde un maximum
de six enfants sans avoir lobligation dtre titulaire dun permis
ou dtre reconnue comme RSG. Comme ces services ne sont
pas rgis par le ministre de la Famille et des Ans, vous devez
vous assurer que les services oferts couvrent la sant, la scurit
et le bien-tre de votre enfant.
Comment trouver un service de garde ?
Vous devez vous inscrire au Guichet rgional daccs aux places
en services de garde.
Pour trouver une place dans un service de garde ducatif, commencez
vos recherches le plus rapidement possible.
Vous pouvez faire cette dmarche par tlphone ou par Internet.
Vous pourrez ainsi vous enregistrer auprs de plusieurs services de garde
de votre rgion.
Dduction fdrale pour frais de garde
Les frais de garde que vous avez pays, y compris contribution
rduite, donnent droit la dduction fdrale pour frais de garde.
Sur la dduction fdrale
pour frais de garde
denfants
Agence du revenu
du Canada
www.arc.gc.ca
Frais de garde
denfants
Obligations familiales et travail
Si vous travaillez temps plein ou temps partiel, la Loi sur les
normes du travail vous accorde un certain nombre de congs et
dabsences, pays ou non, pour raisons familiales ou parentales.
Attention ! Certains congs sont rmunrs, dautres
non. Certaines mesures peuvent tre combines ou
partages entre les deux parents. Nous vous suggrons
de consulter les sites Internet donns en rfrence
pour vous assurer dune bonne comprhension.
Remboursement des frais de garde
Si vous participez certaines mesures daide nancire, vous
pouvez obtenir le remboursement de vos frais de garde, condition
que ces frais rsultent de votre participation cette mesure.
Crdit dimpt remboursable
Si vous navez pas obtenu de place contribution rduite
pour faire garder votre enfant, renseignez-vous sur le crdit
dimpt auquel vous pourriez avoir droit : celui-ci pourrait vous
permettre de rcuprer jusqu 75 % de la somme engage.
Vous pourriez aussi recevoir ce crdit dimpt sous forme de
versements anticips.
Sur le crdit dimpt pour
frais de garde denfants
Revenu Qubec www.revenuquebec.ca
Citoyens
Parent
Cong de maternit ou de paternit
et cong parental
Au Qubec, le gouvernement a mis en place des mesures
permettant aux parents de prendre cong lors de larrive dun
enfant tout en leur accordant un revenu durant ce cong au
moyen du Rgime qubcois dassurance parentale.
Cong de maternit
Une femme enceinte peut prendre un cong de maternit avec
lassurance de rintgrer son travail sans perdre aucun avantage.
Ce cong, sans salaire vers par lemployeur, est de 18 semaines
continues.
Des congs pour examens de suivi de grossesse, pour interruption
de grossesse, ou un cong de maternit spcial, peuvent aussi
tre accords par lemployeur.
Le saviez-vous ? Si vous tes enceinte et que votre
travail prsente des dangers pour votre sant ou
celle de lenfant natre, vous pouvez demander une
nouvelle afectation votre employeur ou obtenir
un retrait prventif. Informez-vous auprs de la
Commission de la sant et de la scurit du travail.
Ces congs peuvent tre accords pour une ou plusieurs journes,
selon la nature de lvnement. Voici quelques exemples de
situations pouvant donner droit un cong :
votre mariage (ou union civile) ou celui dun membre
de votre famille ;
le dcs ou les funrailles dun membre de votre famille ;
des vnements familiaux qui ncessitent votre prsence
et qui sont lis la garde, la sant ou lducation de
votre enfant (ou de celui de votre conjointe ou conjoint),
un accident, un acte criminel ou une maladie grave
qui concerne un membre de votre famille.
Sur les congs pour
obligations parentales
ou familiales
Commission des
normes du travail
www.cnt.gouv.qc.ca
Congs et absences
Sur les dmarches faire
pour obtenir un cong
parental ou familial
Communiquez avec
votre employeur
ou votre syndicat
la fin dun cong pour raisons
parentales ou familiales,
lemployeur doit vous rintgrer
votre poste habituel de
travail. Il doit aussi vous donner
le salaire et les avantages
auxquels vous auriez eu droit
si vous naviez pas pris cong.
avoir droit un revenu correspondant un pourcentage de leur
salaire pour un maximum de 52 semaines. Ce maximum est
partager entre les deux parents dans une proportion dont ils
conviennent entre eux.
Rensei gnez-vous. . .
Sur le Rgime
qubcois
dassurance
parentale
Rgime qubcois
dassurance
parentale
www.rqap.gouv.qc.ca
Sur les dmarches
effectuer au moment
de la naissance
dun enfant
Services Qubec www.gouv.qc.ca/portail/quebec
Citoyens
vnements de vie
Devenir parent
Sur le retrait
prventif du travail
Commission de
la sant et de la
scurit au travail
www.csst.qc.ca
Sur le soutien et
les services sociaux
offerts avant et
aprs la naissance
et sur la planification
familiale
Ministre de la
Sant et des
Services sociaux
www.msss.gouv.qc.ca
Cong de paternit
Un salari peut prendre un cong de paternit loccasion de
la naissance de son enfant. Ce cong, sans salaire vers par
lemployeur, est de cinq semaines continues.
Le cong de paternit ne peut pas tre transfr la mre et il
ne peut pas tre partag avec elle.
Cong parental
Il sagit dun cong sans salaire, dune
dure maximale de 52 semaines
continues, attribu chaque parent
dun nouveau-n ou dun enfant
mineur adopt.
Le cong parental sajoute au cong
de maternit et au cong de paternit.
Rgime qubcois dassurance parentale
Ce rgime prvoit le versement de prestations nancires aux
personnes salaries et aux travailleuses et travailleurs autonomes
qui prennent lun ou lautre des congs suivants :
un cong de maternit,
un cong de paternit,
un cong dadoption,
un cong parental.
Sous condition, principalement davoir travaill un certain nombre
dheures au cours de la dernire anne, les deux parents peuvent
Services sociaux pour les enfants
Selon le Code civil du Qubec et dautres lois, les enfants ne
sont pas la proprit de leurs parents ; ils sont des personnes
part entire.
La socit qubcoise entend assurer une ducation valable aux
enfants et les protger plusieurs gards, notamment par la
vaccination contre certaines maladies infantiles. Elle veut enn
leur pargner les abus de toutes sortes, quil sagisse de violence
physique, psychologique ou sexuelle.
Si vous avez des raisons de croire que des enfants de votre
entourage sont victimes dabus, de mauvais traitements ou de
ngligence, vous devez le signaler au Directeur de la protection
de la jeunesse (DPJ) de votre rgion.
Personnes ges
Les personnes ges qui immigrent au Qubec, souvent
pour rejoindre un ls ou une lle, peuvent avoir des besoins
particuliers en raison de leur tat de sant ou par manque
dautonomie nancire.
Le saviez-vous ? La Rgie des rentes du Qubec et les
programmes de la scurit du revenu du gouvernement
du Canada contribuent assurer un revenu minimal
dcent aux personnes ges ou retraites.
Inscription dune naissance au Qubec
Tout enfant n ou adopt au Qubec doit tre dclar auprs
du Directeur de ltat civil qui inscrit la naissance au registre de
ltat civil du Qubec. Linscription au registre de ltat civil du
Qubec vous sera conrme par lettre. Une fois lenfant inscrit
dans les dlais prescrits, aprs vrication de son admissibilit
par la Rgie de lassurance maladie du Qubec, vous recevrez
automatiquement la carte dassurance maladie de votre enfant.
Votre enfant sera aussi inscrit automatiquement au Soutien aux
enfants vers par la Rgie des rentes du Qubec.
Sur les dmarches
entreprendre aprs
la naissance ou
ladoption dun enfant
Services Qubec www.gouv.qc.ca/portail/quebec
Citoyens
vnements de vie
Devenir parent
Au Qubec, les parents ont lobligation de dclarer la naissance
de leur nouveau-n dans les 30 jours qui suivent laccouchement.
Si les parents ne sont pas maris, ils doivent signer tous les deux
la Dclaration de naissance pour tablir la filiation de lenfant.
Au Qubec, les personnes ges peuvent bncier :
de la gratuit de certains services ou de tarifs rduits
pour certains services publics, par exemple le transport
en commun ;
des rgimes de retraite publics ou certaines allocations,
si elles y ont droit.
Exploiter une personne ge, cest proter de son tat de vul-
nrabilit ou de dpendance pour la priver de ses droits. Quand
la Commission des droits de la personne et des droits de la
jeunesse a des raisons de croire que la vie, la sant ou la scurit
dune personne ge victime dexploitation est menace, elle
peut demander un tribunal dordonner une mesure durgence.
Cont act ez
Le service dcoute pour
les personnes ges victimes
dabus psychologique,
financier ou physique
Ligne Info-Abus pour
les personnes ges
Montral :
514 489-2287
Ailleurs au Qubec :
1 888 489-2287
(sans frais)
Pension de retraite et services sociaux
Si vous immigrez au Qubec et que vous ou votre conjointe
ou conjoint avez cotis un rgime de retraite dans un pays
avec lequel le Qubec a conclu une entente de scurit sociale,
vous pourriez recevoir une pension de retraite, dinvalidit ou de
conjoint survivant de ce pays.
Les Centres de sant et de services sociaux sont la porte daccs
plusieurs services destins aux personnes ges, en particulier
celui visant le maintien domicile. Les personnes ges ont
droit ces services partir du moment o elles sont admissibles
au Rgime dassurance maladie du Qubec.
Au Qubec, le systme dducation est lac. Il est gratuit pour les
rsidantes et rsidants du Qubec, de la maternelle au collgial
(postsecondaire) inclusivement.
Lenseignement est ofert en franais ou en anglais, selon la
langue denseignement en usage dans les coles. Cependant,
comme le franais est la langue ofcielle du Qubec, les enfants
des personnes immigrantes, quelle que soit la langue de leurs
parents, doivent normalement frquenter lcole francophone
jusqu la n de leurs tudes secondaires.
Tous les enfants gs de 6 16 ans ont lobligation daller
lcole. Lanne scolaire commence la n du mois daot ou
au dbut du mois de septembre. Elle se termine habituellement
avant le 24 juin (Fte nationale du Qubec). Sa dure est dau
moins 180 jours de classe. La mixit des classes (garons et
lles) est la norme tous les niveaux dtudes.
Sur les services et
programmes daide
aux personnes ges
Ministre de la
Famille et des Ans
www.mfa.gouv.qc.ca
Sur le Rgime des
rentes du Qubec
et les ententes
internationales de
scurit sociale
(retraite et allocations)
Rgie des rentes
du Qubec
www.rrq.gouv.qc.ca
Sur le Rgime
dassurance maladie
du Qubec
Rgie de lassurance
maladie du Qubec
www.ramq.gouv.qc.ca
Sur la pension de
scurit de la vieillesse
et le supplment de
revenu garanti
Service Canada www.servicecanada.gc.ca
Ans
Sur les accords
de scurit sociale
internationaux
Lducation
Maternelle, primaire et secondaire
ducation prscolaire (cole maternelle)
Lducation prscolaire prpare les enfants lcole primaire.
Elle leur permet de bncier dun encadrement qui favorise leur
dveloppement et dacqurir
les habilets qui faciliteront
leur entre lcole primaire
et leur russite scolaire.
La maternelle est oferte :
aux enfants de quatre ans, mi-temps,
dans quelques coles ;
aux enfants de cinq ans, temps plein,
partout au Qubec, par le rseau denseignement
public et certaines coles prives.
Commissions scolaires
Les commissions scolaires regroupent les coles publiques,
jusquau niveau secondaire inclusivement, les centres de forma-
tion professionnelle et les centres dducation des adultes. Elles
peuvent tre francophones ou anglophones.
Les commissions scolaires sont administres par un conseil
de commissaires lus au sufrage universel pour un mandat de
quatre ans et de parents lus pour un an.
Elles ont pour mandat :
de dterminer les services ducatifs oferts par chaque
cole et chaque centre de formation professionnelle
et dducation des adultes ;
dassurer les services de garde pour les lves qui
frquentent lcole maternelle ou lcole primaire ;
dorganiser au besoin le transport de leurs lves ;
de fournir dautres services, comme la restauration
(caftria) et lhbergement.
Mesures de soutien lapprentissage du franais
Si vos enfants ne parlent pas le franais, ils peuvent bncier
des services daccueil et de soutien lapprentissage du franais.
Lorganisation de ces services peut varier dune cole lautre.
Bien que la maternelle ne soit pas
obligatoire, 98 % des enfants qui ont
lge de la frquenter y sont inscrits.
Les deux premiers parcours donnent accs la formation
professionnelle, collgiale et universitaire. Le troisime sefectue
en alternance travail-tudes et peut mener directement au march
du travail ; il peut aussi, certaines conditions, dboucher sur
des programmes de formation professionnelle ou encore sur la
poursuite dtudes en formation gnrale.
La formation professionnelle peut commencer aprs la 3
e
, la 4
e

ou la 5
e
anne du secondaire, selon le programme choisi.
Les diplmes en formation professionnelle
Le DEP
Le diplme dtudes professionnelles (DEP) atteste lacquisition
par llve des comptences ncessaires lexercice dune
profession ou dun mtier.
La dure de la formation est en moyenne dun an et demi
(600 1 800 heures).
LASP
Lattestation de spcialisation professionnelle (ASP) atteste
la russite de llve dans un champ de comptences plus
spcialis que la formation initiale obtenue par un DEP.
Selon la spcialit choisie, la formation est de 6 ou 12 mois
(330 900 heures).
Plus de 20 programmes sont oferts aux titulaires dun DEP dans
certains secteurs de formation.
Lenseignement primaire est de six annes. Il comprend trois cycles
de formation de deux ans chacun.
Les enfants ayant des problmes dadaptation peuvent bncier
de services spcialiss.
cole secondaire
Aprs lcole primaire, les lves doivent poursuivre leur scolarit
au secondaire, qui comporte deux cycles. Le premier cycle, dune
dure de deux ans, ofre une formation de base commune. Le
deuxime cycle comporte trois parcours de formation :
un parcours de formation gnrale ;
un parcours de formation gnrale applique ;
un parcours de formation axe sur lemploi, qui ofre
deux niveaux de formation une formation prparatoire
au travail et une formation menant lexercice dun
mtier semi-spcialis (comme aide-bouchre
ou aide-boucher, commis dpicerie).
cole primaire
Pour tre admis lcole primaire, votre enfant doit avoir six ans
avant le 1
er
octobre de lanne scolaire pour laquelle vous
linscrivez.
Tous les enfants gs de six ans doivent tre inscrits lcole
primaire, quils aient frquent ou non lcole maternelle.
51 Ce que vous devez savoir Lducation
Journes pdagogiques :
jours de cong pour les lves !
Ces journes sont dtermines
lavance par les commissions
scolaires. Elles permettent
au personnel enseignant de faire
des ateliers de travail pour traiter
de divers sujets.
Participation des parents lcole
Il est important de suivre les progrs de votre enfant lcole.
Pour vous permettre de le faire, le personnel enseignant vous
enverra rgulirement des invitations pour :
rencontrer les enseignantes et enseignants ;
connatre les programmes scolaires ;
participer des activits ralises par les lves
(concerts, pices de thtre, expositions, etc.).
En participant aux rencontres et aux activits de lcole, vous
pourrez faire la connaissance des camarades de classe de votre
enfant et rencontrer dautres parents qui vivent dans votre quartier.
Sur le systme
dducation au Qubec
Ministre de
lducation, du Loisir
et du Sport
www.mels.gouv.qc.ca
Sur la participation
parentale, les droits et
les intrts des parents
des lves du primaire
et du secondaire
Fdration des
comits de parents
du Qubec
www.fcpq.qc.ca
coles prives
Un rseau dtablissements privs reconnus par le ministre de
lducation, du Loisir et du Sport ofre galement les programmes
dtudes ofciels.
Pour frquenter ces tablissements, il faut payer des droits de
scolarit et satisfaire aux conditions dadmission propres chacun.
Services de garde en milieu scolaire
Lhoraire des lves qui frquentent lcole maternelle ou lcole
primaire concide rarement avec celui des parents qui travaillent,
car la n des cours est habituellement 15 heures.
La plupart des coles ofrent (gnralement pour 7 $ par jour)
des services de garde en milieu scolaire pour soccuper des
enfants avant le dbut des cours le matin, lheure du midi
et aprs la classe. Les lves qui
frquentent le service de garde
de lcole aprs la classe peuvent
proter de cette priode pour
faire leurs travaux scolaires.
Les services de garde en milieu
scolaire sont aussi oferts durant
les journes pdagogiques et
dautres occasions au besoin.
Au Qubec, on encourage les parents collaborer activement au projet
ducatif de leurs enfants, entre autres, en simpliquant dans le conseil
dtablissement ou lorganisme de participation des parents de lcole.
LAEC
Les collges ofrent galement des programmes de plus courte
dure, qui permettent dobtenir une attestation dtudes
collgiales (AEC). Ces programmes sadressent aux adultes et ne
sont gnralement pas accessibles aux jeunes qui viennent de
terminer leurs tudes secondaires.
Pour faire une demande dadmission au cgep
Choisissez le programme qui vous convient le mieux et
adressez-vous lun des trois services rgionaux dadmission.
Pour un collge qui nest pas afli un tel service, la demande
dadmission doit tre envoye directement au collge choisi. La
demande doit tre faite :
avant le 1
er
mars pour la session dautomne
(commenant la n du mois daot) ;
avant le 1
er
novembre pour la session dhiver
(commenant au mois de janvier).
Les collges peuvent exiger des droits dadmission. Informez-
vous auprs de ltablissement que vous dsirez frquenter pour
connatre le montant de ces droits.
Sur les cgeps,
leur emplacement
et leurs programmes
Fdration des cgeps www.fedecegeps.qc.ca
Enseignement collgial
Au Qubec, lenseignement collgial reprsente le premier
chelon de lenseignement suprieur (le deuxime chelon tant
luniversit).
Les collges denseignement gnral et professionnel (cgeps)
et certains collges privs ofrent aux tudiantes et tudiants
le choix entre des programmes dtudes pruniversitaires et des
programmes dtudes techniques. Les premiers, dune dure
de deux ans, prparent aux tudes universitaires, alors que les
seconds, dune dure de trois ans, sont conus en fonction du
march du travail. Toutefois, certaines conditions, la formation
technique peut aussi donner accs luniversit. Dans les
deux types de programmes, une
formation gnrale commune est
oferte aux tudiantes et tudiants
(franais, anglais, philosophie et
ducation physique).
Au Qubec, lenseignement
collgial se situe entre
lenseignement secondaire et
lenseignement universitaire.
Le DEC
Le diplme dtudes collgiales (DEC) sanctionne la formation
acquise dans le cadre des programmes dtudes pruniversitaires
et des programmes dtudes techniques.
Enseignement universitaire
Lenseignement universitaire reprsente le second chelon de
lenseignement suprieur au Qubec. La dure des tudes varie
selon la discipline choisie.
Les universits qubcoises possdent une grande autonomie.
Elles dnissent leur propre rgime dtudes, elles laborent leurs
programmes denseignement et de recherche, elles dterminent
leurs exigences pour ladmission et linscription des tudiantes
et tudiants et elles dlivrent leurs propres diplmes.
Le Qubec compte plusieurs universits, coles suprieures et
instituts de recherche, Montral, Qubec, Sherbrooke et dans
toutes les rgions du Qubec grce au rseau de lUniversit du
Qubec dont les tablissements sont situs Rouyn-Noranda,
Saguenay, Gatineau, Montral, Rimouski et Trois-Rivires. Certaines
de ces universits ont des campus dans dautres municipalits
telles que Laval, Saint-Jrme, Longueuil et Lvis.
Trois cycles dtudes luniversit
tudes universitaires de premier cycle
Au premier cycle, les tudes sont sanctionnes par :
un certicat ou un diplme (une ou deux annes dtudes),
ou
un baccalaurat (trois cinq annes dtudes). Le bac
donne accs au march du travail ou la poursuite des
tudes de 2
e
et 3
e
cycle.
Photo Universit de Sherbrooke par Michel Caron
Vous navez pas choisir entre le
travail ou la formation, mais plutt
faire le bon dosage entre le travail
et la formation pour rpondre vos
besoins et vos objectifs.
Plusieurs solutions sont en place pour permettre de concilier
le travail, les tudes et la famille. Par exemple : plusieurs
organismes et entreprises ofrent des services dducation et de
formation aux adultes, y compris des services spciques aux
personnes immigrantes.
Les centres de formation des
adultes permettent toute
personne de 16 ans et plus
dobtenir un diplme dtudes
secondaires (DES) ou dacqurir
les pralables la formation
professionnelle ou aux tudes postsecondaires. Des formations
en insertion sociale et en insertion socioprofessionnelle sont
aussi ofertes. Ces formations permettent dobtenir un certicat
de formation en insertion socioprofessionnelle des adultes ou
un certicat de formation un mtier semi-spcialis.
Les commissions scolaires, les cgeps et les universits ofrent
aussi des cours du soir et des programmes de formation
temps partiel.
Cont act ez. . .
La ligne
Info Apprendre
Un service tlphonique daide et
de rfrence gratuit et confidentiel
pour rpondre vos questions sur
lducation et la formation au Qubec
1 888 488-3888
(sans frais)
tudes universitaires de deuxime cycle
Les tudes de deuxime cycle sont sanctionnes par :
un certicat ou un diplme
(habituellement une anne dtudes),
ou
une matrise (habituellement deux annes dtudes).
tudes universitaires de troisime cycle
Les tudes de troisime cycle peuvent stendre sur trois annes
ou plus. Elles conduisent lobtention dun doctorat.
Pour faire une demande dadmission luniversit
Choisissez le programme qui vous convient le mieux et
adressez-vous luniversit qui rpond vos besoins. Nous vous
recommandons defectuer vos recherches dans Internet.
Pour faire votre demande dadmission et suivre votre formation,
vous devrez payer des droits de scolarit.
Les dates limites dinscription varient selon les universits et les
programmes de formation.
Formation continue et ducation des adultes
Au Qubec, il est courant de faire des tudes tout en continuant
travailler pour mettre jour ses comptences professionnelles
ou en acqurir de nouvelles.
Aide financire aux tudes
Le gouvernement du Qubec ofre une aide nancire aux
personnes qui poursuivent des tudes postsecondaires.
Le montant de laide auquel vous pouvez avoir droit est
gnralement bas sur votre situation familiale, les dpenses
lies la poursuite de vos tudes, les contributions nancires
que vous recevez et le revenu que vous avez gagn au cours de
lanne prcdente.
Cette aide est verse sous forme de prt puis sous forme de
bourse, lorsque le montant des besoins nanciers est suprieur
au montant du prt qui pourrait vous tre accord.
Si vous recevez un prt, vous devrez le rembourser progressive-
ment lorsque vous aurez termin vos tudes. Tout au long de
vos tudes temps plein, cest le gouvernement du Qubec
qui assure le paiement des intrts sur le prt. Les intrts
deviennent votre charge la n de vos tudes temps plein.
Si vous recevez une bourse, celle-ci na pas tre rembourse.
Sur laide financire
aux tudes (prts
et bourses)
Ministre de
lducation, du Loisir
et du Sport
www.afe.gouv.qc.ca
Service gratuit de
recherche de bourses
www.boursetudes.com
Formation en ligne
La formation en ligne ( distance) est en plein essor, car cest
une formule qui ofre beaucoup de souplesse, que ce soit pour
tudier aux niveaux secondaire, collgial ou universitaire.
Sur la formation
en ligne
Sur les
tablissements
denseignement,
les ressources
et les cours
Tl-universit www.teluq.uquebec.ca
Centre rgional de
formation distance
du Grand Montral
www.cspi.qc.ca/distance
Socit de formation
distance des
commissions scolaires
du Qubec
www.sofad.qc.ca
Rseau
denseignement
francophone
distance du Canada
www.refad.ca
Le-Formateur.com www.le-formateur.com
Portail de la formation
distance au Qubec
www.portailfad.qc.ca
Cgep@distance www.cegepadistance.ca
Attention ! Lvaluation comparative des tudes
efectues hors du Qubec nest ni un diplme ni une
reconnaissance des acquis. Comme le dpt dune
demande dvaluation comparative cote plus de
100 $, il est recommand de bien vous renseigner pour
savoir si vous avez vraiment besoin de ce document
avant den faire la demande.
Sur lvaluation
comparative des tudes
effectues hors du
Qubec et le formulaire
pour faire une demande
Ministre de
lImmigration et
des Communauts
culturelles
valuation comparative
des tudes effectues
hors du Qubec
quivalences et reconnaissance des acquis
et des comptences
quivalences
Au Qubec, la reconnaissance des acquis dune ou dun lve
admis la formation gnrale des jeunes est faite au moyen
dpreuves labores conformment aux programmes dtudes
du Qubec.
Le ministre de lducation, du Loisir et du Sport autorise
lattribution dunits en quivalence une candidate ou un
candidat adulte qui poursuit une formation en vue de lobtention
dun DES ou de ladmission un programme dtudes, et ce,
aprs avoir analys son dossier scolaire.
valuation comparative des tudes effectues
hors du Qubec
Lvaluation comparative des tudes efectues hors du Qubec
est un document qui tablit une comparaison gnrale entre
deux systmes ducatifs ofciels. Cette valuation pourrait
vous tre utile dans vos dmarches de recherche demploi, pour
faire une demande dadmission un programme dtudes ou
pour prsenter votre candidature certains organismes de
rglementation. Elle fournit une description des diplmes, des
relevs de notes et des tudes efectues dans un systme
scolaire reconnu par les autorits dun pays ou dune province
autre que le Qubec.
Sur quels critres se basent les employeurs
pour embaucher ?
Au Qubec, de faon gnrale, le recrutement et les promotions
sont bass sur les comptences, les ralisations et les performances
individuelles.
Les employeurs prennent aussi en compte la capacit de la
personne sintgrer lquipe de travail.
Quels sont les meilleurs atouts pour trouver un emploi ?
Une formation minimale est exige dans la majorit des ofres
demploi. Cette formation quivaut 11 annes de scolarit, ce
qui correspond au diplme dtudes secondaires (DES).
Une bonne connaissance de la langue crite est hautement
valorise dans lensemble du march du travail professionnel.
La connaissance du franais et souvent de langlais, loral
et lcrit, dtermine grandement les chances davancement
professionnel.
Quest-ce que les employeurs valorisent ?
De faon gnrale, les employeurs apprcient le travail dquipe,
la coopration et la participation du personnel dans lentreprise.
Bien quils ne le fassent pas systmatiquement, ils nhsitent pas
le consulter. Ils sattendent alors une communication directe
et des commentaires constructifs.
Le march du travail qubcois comporte de nombreuses
particularits. Le fait dtre choisi notamment en fonction de ses
diplmes et de ses comptences nest pas garant dune intgration
professionnelle rapide et russie. Cest pourquoi nous vous
recommandons fortement de mettre en uvre le plan daction
personnalis prpar votre intention, prsent dans la section
Ce que vous devez faire du guide.
Quelques caractristiques du march
de lemploi au Qubec
O sont les emplois ?
La plupart des emplois oferts sur le march sont dans le secteur
des services. Le secteur manufacturier ofre moins demplois,
mais les conditions de travail y sont souvent intressantes.
Les petites et moyennes entreprises sont celles qui recrutent le
plus de personnes.
Comment les employeurs recrutent-ils ?
La majorit des emplois sont pourvus par la voie du rseautage,
cest--dire par les contacts de lemployeur et de ses collabora-
teurs plutt que par des ofres demploi annonces dans Internet
ou les journaux.
Le travail
Pour pouvoir exercer votre profession, il est possible que
des employeurs exigent que vous ayez une connaissance
fonctionnelle de langlais ou que vous soyez bilingue. Cette
exigence est particulirement frquente dans la rgion de
Montral et elle existe aussi dans dautres rgions du Qubec.
Plusieurs solutions sofrent vous pour apprendre langlais.
Vous pouvez par exemple suivre des cours sur place ou
distance dans des tablissements denseignement ou des coles
de langues.
Autres langues
Si vous matrisez une autre langue, en plus du franais et de
langlais, ce sera videmment un atout que vous pourrez
faire valoir. Cependant, la matrise dune troisime langue est
rarement exige des employeurs.
Sur les lieux denseignement,
les critres dadmissibilit,
la dure des cours, les
horaires, les mesures daide
financire, etc.
Ministre de
lImmigration et
des Communauts
culturelles
Langue franaise
Apprendre le franais
au Qubec
Les employeurs organisent souvent des runions de travail avec
un ordre du jour prcis, ce qui favorise des changes structurs
et ordonns en fonction des objectifs de la rencontre.
Dans les prises de dcision, ils recherchent habituellement le
consensus (lapprobation des autres) et ils rglent les conits
par la ngociation et le compromis.
Les employeurs accordent aussi une grande importance au
respect des horaires et des chanciers.
Langues
Le franais
Le franais est la langue ofcielle du Qubec et la langue
maternelle de la vaste majorit de la population. Il est donc
ncessaire de parler le franais pour pouvoir trouver du travail.
Si vous cherchez un travail dans un domaine qui ncessite une
matrise du franais trs leve, vous pourrez vous perfectionner
dans des tablissements denseignement et des coles de
langues qui donnent des cours sur place ou distance.
Langlais
Bien que le franais soit la langue ofcielle du Qubec, le contexte
nord-amricain de lconomie qubcoise et la prsence dune
minorit anglophone font en sorte que langlais est trs prsent.
59 Ce que vous devez savoir Le travail
Voici quelques lments qui vous permettront de faire votre bilan.
Dressez la liste de vos connaissances
Langues parles et crites, connaissances particulires (infor-
matique, amnagement paysager, service la clientle, etc.).
numrez vos expriences de travail
Commencez toujours par la plus rcente. Concentrez-vous
sur les expriences les plus importantes.
Pour chaque exprience de travail, indiquez :
la dure en mois ou en annes ;
le titre du poste occup (en indiquant lquivalent
qubcois, aprs lavoir bien identi) et le nom
de lentreprise ;
vos tches et responsabilits pour chaque emploi par
ordre chronologique (du plus rcent au plus ancien) ;
vos ralisations et les comptences personnelles que
vous avez dveloppes grce cette exprience.
Faites une liste des formations que vous avez suivies
Indiquez vos diplmes et leur correspondance dans le
systme qubcois, lanne dobtention et la spcialisation,
sil y a lieu. Prcisez aussi les comptences que vous avez
acquises grce cette formation, ainsi que les formations
que vous auriez pu suivre une fois sur le march du travail.
Par exemple, les formations en entreprise, les sminaires,
les colloques.
Recherche demploi
La recherche demploi ncessite des eforts et une mthode de
travail efcace. Pour les personnes immigrantes, elle demande
aussi de mettre en uvre une dmarche dintgration structure,
si possible ds ltranger.
Nous vous recommandons dutiliser le plan daction person-
nalis du guide ou sa version plus dtaille, que vous pouvez
tlcharger partir du site Web du MICC.
Ce plan contient toute linformation ncessaire pour vous
accompagner dans vos dmarches et pour faire des choix
clairs.
Votre recherche doit vous permettre de trouver le travail qui
vous convient le mieux. Pour trouver ce travail, vous devez, en
plus de vos intrts, de votre formation et de vos expriences
de travail, faire valoir vos comptences. Par comptences ,
on entend vos qualits, vos habilets et vos aptitudes. Bref, vos
points forts !
Comptences professionnelles
Pour intgrer le march du travail, vous devez dabord faire le
bilan de vos comptences.
Prenez le temps de bien identier les vtres. Ce sont souvent
sur les comptences, bien plus que sur les diplmes, que les
employeurs qubcois se basent pour embaucher une candidate
ou un candidat.
Capacit travailler en quipe
Vous travaillez efcacement avec les autres. Vous
maintenez des relations harmonieuses avec vos collgues
et recherchez des solutions qui contribuent la cohsion
de lquipe.
Capacit travailler sous pression
Les dlais serrs et le travail efectuer en urgence
ne vous incommodent pas et vous amnent donner
le meilleur de vous-mme.
Clart dans vos communications
Vous parvenez, tant loral qu lcrit, communiquer
efcacement avec les autres.
Efcacit
Vous trouvez des moyens plus rapides pour efectuer
une tche. Vous trouvez les moyens pour atteindre
les rsultats attendus.
Esprit mthodique
Vous abordez les tches tape par tape. Vous tablissez
la marche suivre et les priorits selon les objectifs
atteindre.
Fiabilit
Vous faites les choses selon lchance ou lhoraire prvu.
Vous rpondez aux attentes que lon a envers vous.
Faites une liste des activits que vous pratiquez
en dehors du travail
Si vous faites du bnvolat, mentionnez-le. Vous pouvez
aussi prciser vos loisirs et vos champs dintrt (lecture,
jardinage, sports, etc.). Pratiquer le football pourrait par
exemple indiquer que vous aimez le travail dquipe !
Comptences personnelles
Voici des exemples de comptences personnelles particulire-
ment recherches par un grand nombre dentreprises.
Lisez attentivement tous les noncs, puis dterminez les quatre
ou cinq comptences qui vous caractrisent le mieux. Cet
exercice vous aidera dterminer vos forces. Il vous sera ensuite
plus facile de les mentionner dans votre lettre de prsentation
ou durant votre entrevue dembauche.
Autonomie
Vous efectuez des tches complexes de faon efcace
en comptant dabord sur vos propres ressources.
Capacit dceler les problmes
Vous reconnaissez rapidement les problmes lis
une situation. Vous dtectez les cas o il manque
de linformation importante.
Techniques de recherche demploi
Les techniques de recherche demploi sont dexcellents outils
pour intgrer le march du travail. Elles vous permettront :
daccrotre vos chances dobtenir une entrevue dembauche
en utilisant des mthodes qui vous permettront de vous
mettre en valeur (curriculum vit, portfolio, lettre de
prsentation, formulaire de demande demploi, candidature
lectronique, carte professionnelle, etc.) ;
de dcouvrir o se trouvent les emplois disponibles ;
de vous tenir au courant de lactualit (annonce
douverture dentreprises ou dinvestissements
importants dans un secteur donn) ;
dapprendre vous crer un rseau de contacts et
lutiliser de faon judicieuse dans votre recherche demploi ;
de prparer vos entrevues et de prvoir les questions
qui pourraient vous tre poses ;
de planier et defectuer le plus efcacement possible
vos dmarches de recherche demploi, y compris
vos contacts avec les employeurs ;
de faire le suivi de vos dmarches de recherche demploi.
Pour dvelopper ces techniques, nous vous recommandons dutiliser
le plan daction personnalis du guide, puis dutiliser les documents
et les services mis votre disposition par Emploi-Qubec.
Initiative
Vous prenez des dcisions avant que la situation lexige.
Leadership
Vous avez de la facilit mobiliser vos collgues, tre
la tte dun groupe. Vous savez parler aux gens et faire
accepter vos ides.
Matrise de soi
Vous contrlez vos motions. Vous rchissez avant
de parler ou dagir.
Persvrance
Malgr les difcults et les obstacles, vous faites des
eforts pour les surmonter. Vous faites le ncessaire pour
obtenir linformation ou laide pour accomplir vos tches.
Persuasion
Vous utilisez les bons arguments et vous parvenez
convaincre les autres.
Prcision
Vous accordez une attention particulire aux dtails.
Vous vriez lexactitude de linformation que vous avez
traiter ou transmettre.
Souplesse
Vous modiez votre horaire de travail pour vous ajuster
une situation.
Avant de demander un rendez-vous, il est fortement
recommand davoir amorc votre plan daction personnalis
et davoir assist la session Sadapter au monde du travail
qubcois Vivre ensemble au Qubec .
Organismes communautaires spcialiss
en employabilit
Des organismes communautaires ofrent aussi de nombreux
services, dont les suivants :
information sur le march du travail qubcois et
prparation la recherche demploi (attitudes et
comptences recherches par un employeur, formation
dappoint, etc.) ;
information sur le systme dducation et les lois
sociales ;
familiarisation avec les outils et les habilets requises
pour faire une recherche demploi au Qubec ;
possibilit de jumelage professionnel pour vous aider
mieux connatre le contexte dexercice de votre
profession ou de votre mtier au Qubec.
Services en ligne dEmploi-Qubec
Dans le site Web dEmploi-Qubec, vous trouverez deux services
interactifs pour vous renseigner sur le march du travail : IMT en
ligne (information sur le march du travail) et Placement en ligne.
Services publics de recherche demploi
Centres locaux demploi
Dans toutes les rgions du Qubec, Emploi-Qubec met votre
disposition les centres locaux demploi (CLE). Ces centres sont
quips dune salle multiservice o vous trouverez :
de linformation sur le march du travail, de la
documentation pour planier et efectuer vos recherches
demploi, ainsi que des renseignements sur la tenue
dvnements comme les salons ou les foires de lemploi ;
des ordinateurs pour consulter les ofres demploi et
prparer votre candidature (curriculum vit et lettres
de prsentation) ;
des babillards (tableaux) o peuvent tre afchs des
ofres demploi, des conseils pratiques sur la recherche
demploi, ainsi que des cours de perfectionnement ;
du personnel en mesure de rpondre vos questions
et de vous aider efectuer vos dmarches ou utiliser
les services en ligne dEmploi-Qubec.
Vous pouvez galement demander un rendez-vous avec une
agente ou un agent daide lemploi pour une valuation de votre
situation. On pourra vous proposer les services qui correspondront
le mieux vos besoins dintgration au march du travail.
Placement en ligne (y compris le volet international)
Pour :
consulter les ofres demploi dans le domaine
qui vous intresse ;
connatre les besoins de main-duvre ainsi
que les exigences des employeurs ;
publier votre prol ;
dposer en ligne votre candidature une ofre demploi ;
recevoir des alertes par courriel pour les types demploi
qui vous intressent.
Le volet international de Placement en ligne permet aux candi-
dates et candidats limmigration dtenteurs dun Certicat de
slection du Qubec et encore ltranger de proposer eux aussi
leur candidature.
Sur les services en ligne
dEmploi-Qubec
Placement en ligne
placement.emploiquebec.net
IMT en ligne
www.imt.emploiquebec.net
Ces services vous permettent de connatre, rgion par rgion,
le contexte des emplois oferts, les conditions daccs aux
professions, les conditions de travail qui y sont associes. Vous
tes ainsi en mesure de savoir quelles comptences mettre en
valeur tout au long de votre recherche demploi et du processus
de slection (par exemple, dans votre CV et au cours dune
entrevue).
IMT en ligne
Pour trouver de linformation sur :
les tches, le salaire et les perspectives demploi
de plus de 500 mtiers et professions ;
la formation ncessaire pour exercer un mtier
ou une profession ainsi que les conditions daccs
(certicat, appartenance un ordre professionnel, etc.) ;
les secteurs dactivit o sexercent ces mtiers
et professions ;
les professions et mtiers les plus demands
dans chaque rgion du Qubec ;
les principales exigences des employeurs ;
des listes dentreprises dans chaque rgion
(coordonnes, taille de lentreprise, secteur dactivit, etc.) ;
les projets dinvestissement dune rgion, notamment
pour avoir un aperu de lactivit conomique
et de ses efets sur lemploi.
Pour exercer une profession ou un mtier rglement
Vous devrez obtenir un permis ou un certicat de lorganisme
de rglementation comptent. Les conditions pour obtenir ce
genre dautorisation varient selon les organismes.
Dans tous les cas, vous devrez satisfaire des exigences de
scolarit. Dautres conditions, telles que la russite dun stage, dun
examen ou dune formation dappoint, pourraient tre requises.
En vertu de la Charte de la langue franaise, les candidates
et candidats lexercice dune profession rgie par un ordre
professionnel doivent aussi possder une connaissance de la
langue franaise approprie lexercice de cette profession.
Professions et mtiers rglements
Au Qubec, lexercice de plusieurs professions et mtiers est
rglement. Vous trouverez la liste des principales professions
et des principaux mtiers rglements lannexe 2.
Par exemple, les professions dingnieure ou ingnieur et dinr-
mire ou inrmier sont rgies par des ordres professionnels, alors
que les mtiers de plombire ou plombier et de mcanicienne ou
mcanicien dascenseur sont encadrs par dautres organismes
de rglementation. Cest aussi le cas de certaines professions
exerces dans les secteurs de la nance et de lducation, dont
la profession denseignante ou enseignant. Ces organismes,
dont le mandat est dassurer la protection du public, xent les
conditions daccs et les normes dexercice, valuent les comp-
tences et les diplmes et dlivrent les certicats de comptence
ou les permis dexercice aux candidates et candidats qualis.
Si vous exercez une profession ou un mtier qui est rglement au Qubec,
vous pouvez commencer vos procdures dadmission auprs de lorganisme
de rglementation comptent depuis votre pays dorigine pour acclrer
votre intgration au march du travail.
Nous vous recommandons aussi de vrifier le plus tt possible quels sont
les documents exigs par ces organismes de rglementation.
Vous gagnerez aussi un temps prcieux en vous assurant davoir en votre
possession une description officielle dtaille des cours que vous avez
suivis et des stages que vous avez effectus.
Sur les professions et
mtiers rglements
et les organismes
de rglementation
Ministre de
lImmigration et
des Communauts
culturelles
Professions et mtiers
rglements
Sur les qualifications
professionnelles
rglementes
Emploi-Qubec www.emploiquebec.net
Guide de la qualification
professionnelle
Qualifications rglementes
et autres qualifications
Sur le milieu de
lenseignement
Ministre
de lducation,
du Loisir et
du Sport
www.mels.gouv.qc.ca
Sur lindustrie
de la construction
Commission de
la construction
du Qubec
www.ccq.org
Sur le secteur
de la finance
Autorit des
marchs financiers
www.lautorite.qc.ca
Les procdures dadmission un organisme de rglementation sont
parfois longues et complexes. En plus des dlais de traitement de
la demande dadmission, il faut tenir compte, le cas chant, de la
disponibilit et de la dure des cours et des stages dont la russite
pourrait tre exige, ainsi que de la frquence des examens.
Toutes les demandes ne donnent pas lieu la dlivrance dun
permis ou dun certicat.
Frais dadmission un ordre professionnel
Ces frais peuvent varier de quelques centaines plusieurs
milliers de dollars, selon les circonstances et les organismes de
rglementation. Ils comprennent les cots de traitement de la
demande dadmission, dexamen, de dlivrance du permis, etc.
Il faut aussi dans certains cas prvoir les frais afrents une
formation ou un stage.
Projet IPOP : intgration en emploi de personnes
formes ltranger rfres par un ordre professionnel
Le projet IPOP, mis en uvre par Emploi-Qubec en collaboration
avec le MICC et les ordres professionnels, sadresse aux
personnes formes ltranger qui dtiennent lautorisation
lgale dexercer une profession rgie mais qui ont de la difcult
trouver un premier emploi dans leur profession. Pour participer
au projet IPOP, ces personnes doivent dabord sadresser leur
ordre professionnel.
Travail autonome et cration dentreprise
Si vous disposez dun certain capital, vous envisagerez peut-tre
de crer votre emploi, de fonder votre propre entreprise ou de
vous associer une entreprise existante.
Pour russir un tel projet, vous devez avoir une bonne
connaissance du milieu des afaires qubcois et prparer un
plan dafaires qui comporte, par exemple, une bonne tude de
march. Plusieurs ressources peuvent vous venir en aide.
Il y a galement, dans toutes les rgions du Qubec, des services
publics destins aux personnes dsireuses de dmarrer une
entreprise ou de devenir travailleuses ou travailleurs autonomes.
Renseignez-vous. . .
Sur la
cration
dentreprise
et le travail
autonome
Portail du dmarrage
dentreprise du Qubec
www.entreprises.gouv.qc.ca
Ministre du Dveloppement
conomique, de lInnovation
et de lExportation
www.mdeie.gouv.qc.ca
Revenu Qubec www.revenu.gouv.qc.ca
Possibilits demploi partout au Qubec
Plusieurs rgions ofrent une excellente qualit de vie, une conomie
diversie et dynamique ainsi que de multiples possibilits demploi.
Cest le cas notamment de la rgion de la Capitale-Nationale.
An de dcouvrir les perspectives demploi dans les rgions du
Qubec, vous pouvez assister des sances dinformation sur la
vie et lemploi en rgion. Ces sances sont ofertes en franais.
Des organismes montralais et rgionaux peuvent galement
vous informer et vous soutenir dans vos dmarches pour vous
tablir en rgion.
Sur les
perspectives
demploi
dans les
rgions
du Qubec
Ministre de www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
lImmigration et
des Communauts Emploi
culturelles
O sinstaller ?
Emploi-Qubec
IMT en ligne
Placement en ligne
placement.emploiquebec.net
Ministre du Dveloppement
conomique, de lInnovation
et de lExportation
www.mdeie.gouv.qc.ca
Aucun avantage ayant une valeur monnayable (automobile,
logement, transport, etc.) ne doit faire en sorte quune personne
reoive moins que le salaire minimum.
Sur les normes du travail,
les recours en cas de
plaintes, de pratiques
interdites, etc.
Commission des
normes du travail
www.cnt.gouv.qc.ca
vasion fiscale et travail au noir
Le systme scal qubcois est bas sur lautocotisation : chaque
contribuable a la responsabilit de dclarer les revenus quelle
ou quil a gagns en produisant une dclaration de revenus.
Si la plupart des contribuables sacquittent adquatement de
leurs obligations scales, certaines personnes ne dclarent pas
tous leurs revenus Revenu Qubec (au niveau provincial) ni
lAgence du Revenu du Canada (au niveau fdral) bien quelles
aient lobligation de le faire.
Conditions minimales de travail
Avant daccepter un emploi, demandez lemployeur une
description dtaille des conditions ofertes : salaire, horaire
de travail, supervision, dure et statut du poste (permanent ou
occasionnel), congs et vacances annuelles.
La Loi sur les normes du travail dnit des conditions minimales
de travail au Qubec, notamment :
le salaire horaire minimum ;
la majoration de 50 % du salaire horaire habituel pour
les heures efectues en plus des heures de la semaine
normale de travail ;
les vacances, les jours fris, chms et pays ainsi
que les absences et congs pour des raisons familiales
ou parentales ;
les rgles que doivent
respecter les employeurs
en cas de cessation demploi,
de congdiement, etc.
Salaire minimum
Les taux du salaire minimum rgulier, au pourboire, commission
ou la pice sont xs par le gouvernement du Qubec et
sont sujets changement.
Cest la Commission des normes du travail qui en supervise
lapplication.
Lvasion fiscale et le travail au noir font en sorte que ltat ne reoit pas la totalit
des taxes et des impts qui devraient lui tre pays.
Pour compenser ce manque gagner, le gouvernement doit hausser la contribution
des citoyennes et citoyens ou diminuer ses services.
Cest donc lensemble de la population qui subit les consquences de ces agissements.
Au Qubec, le salaire est
gnralement vers chaque
semaine ou aux deux semaines.
Pour la majorit des emplois,
il ny a pas de contrat signer.
Syndicats
Les syndicats regroupent des personnes salaries pour dfendre
leurs intrts auprs de leur employeur.
En ngociant avec lui, ils tablissent les conditions de travail com-
munes dans un contrat appel convention collective . Au Qubec,
environ 40 % des travailleuses et travailleurs sont syndiqus.
La loi qubcoise reconnat le droit de toute personne salarie
faire partie dun syndicat.
Sil y a un syndicat dans lentreprise o vous trouvez un emploi,
vous tes libre den devenir membre. Cependant, que vous soyez
ou non membre du syndicat, le Code du travail du Qubec
oblige votre employeur prlever la cotisation syndicale, ou
un montant quivalent, sur votre salaire et la remettre au
syndicat accrdit dans lentreprise.
Lorsquune association de personnes salaries est accrdite
auprs dun employeur, les conditions de travail sont normale-
ment rgies par une convention collective. Informez-vous auprs
de votre reprsentante syndicale ou reprsentant syndical.
Sur les relations
du travail au Qubec,
les syndicats, les
conventions collectives
Ministre du Travail www.travail.gouv.qc.ca
Commission des
relations du travail
www.crt.gouv.qc.ca
Lvasion scale est un geste illgal pos par une personne qui
veut viter de payer les taxes ou les impts ou qui veut rclamer
des dductions auxquelles elle na pas droit. Cest ce quon
appelle du travail au noir .
En travaillant au noir, la personne sexclut des protections
sociales auxquelles elle pourrait avoir droit en dclarant ses reve-
nus : lassurance-emploi, qui consiste verser des indemnits de
remplacement de revenu (chmage) en cas de perte demploi, la
protection lie la sant et la scurit au travail en cas de mala-
die ou daccident li au travail, les congs parentaux, etc.
Sur les mesures
concernant le
travail au noir et
lvasion fiscale
Revenu Qubec www.revenu.gouv.qc.ca
Lutte contre
lvasion fiscale
Agence du revenu
du Canada
www.cra-arc.gc.ca
Alerte fiscale
Assurance-emploi (chmage)
Si vous perdez votre travail, vous pourriez tre admissible, sous
certaines conditions, au Rgime dassurance-emploi et avoir
droit des prestations.
Tous les employeurs et les personnes qui occupent un emploi
doivent cotiser ce rgime dassurance public.
Si vous perdez votre emploi,
vous devez vous prsenter le
plus rapidement possible un
centre de Service Canada, avec
les documents appropris, dont
le relev demploi que votre dernier
employeur doit vous remettre.
Vous pouvez aussi faire votre
demande dassurance-emploi en
ligne.
Sur le Rgime
dassurance-emploi
Demande de prestation
dassurance-emploi
Sant et scurit au travail
Au Qubec, il existe des lois qui obligent les employeurs
prendre en charge la prvention des accidents du travail et des
maladies professionnelles. Les travailleuses et travailleurs ont
galement des droits et des obligations cet gard. Lobjectif
est de mette en uvre des moyens et des mesures qui liminent
les risques daccidents et de maladies du travail.
Si malgr toutes les prcautions prises dans votre milieu de
travail, vous tes victime dune maladie ou dun accident li
votre travail, vous pourriez alors tre admissible, sous certaines
conditions, une indemnit de remplacement du revenu, des
indemnits pour prjudice corporel ainsi qu des services de
radaptation physique, sociale et professionnelle.
Ce rgime public de sant et de scurit du travail est administr
par la Commission de la sant et de la scurit du travail.
Sur le rgime de sant
et de scurit du travail,
la prvention et la
scurit au travail
Commission de la sant
et de la scurit du travail
www.csst.qc.ca
Au Qubec, les prestations
dassurance-emploi qui ne
reprsentent quun pourcentage
du salaire sont verses pendant
une priode de temps dtermine
au cours de laquelle la ou le
prestataire a lobligation de
chercher activement un emploi.
Consul t ez
Le Guide du parrain
et le Guide du parrain
Ministre de
lImmigration et
des Communauts
culturelles
www.micc.gouv.qc.ca
Publications
Parrainage
Le Centre spcialis
des demandeurs
dasile, des garants
dfaillants et
des parrains
Ministre de lEmploi
et de la Solidarit
sociale
www.mess.gouv.qc.ca
Service la clientle
Centre spcialis des
demandeurs dasile,
des garants dfaillants
et des parrains
Si vous tes une personne immigrante slectionne
titre de travailleur qualifi, de travailleur autonome
ou dentrepreneur
Vous avez pris lengagement de disposer dune somme sufsante
pour subvenir vos besoins et ceux de votre famille, et ce,
pendant les trois premiers mois suivant votre tablissement au
Qubec.
Ainsi, vous et les membres de votre famille qui vous accom-
pagnent ne serez pas admissibles laide nancire de dernier
recours durant les trois premiers mois qui suivent la date de
votre arrive comme rsident permanent.
Aide financire de dernier recours
Si, malgr vos recherches, vous ne parvenez pas trouver un
emploi et si vous avez puis vos conomies et ne pouvez
compter sur aucune autre source de revenu, vous pouvez faire
appel au programme dassistance sociale (Programme daide
aux personnes et aux familles). Vous pouvez, au besoin, en faire
la demande au centre local demploi le plus prs de chez vous.
Tr ouvez
Le centre local demploi
le plus prs de chez vous
Si vous tes une personne immigrante parraine
Vous devez dabord vous adresser la personne (garant ou
parrain ) qui sest engage par contrat assurer vos besoins
essentiels et ceux de votre famille (logement, nourriture, vtements,
ncessits personnelles).
Toutefois, sachez que des services daide nancire et daccom-
pagnement sont oferts par le Centre spcialis des demandeurs
dasile, des garants dfaillants et des parrains.
Dclarations de revenus
Chaque anne, vous devez produire deux dclarations de
revenus : une qui est destine au gouvernement fdral (Agence
du revenu du Canada) et lautre, au gouvernement provincial
(Revenu Qubec).
Ces dclarations sont faites sur des formulaires prvus cette n.
Lanne dimposition stend du 1
er
janvier au 31 dcembre.
En gnral, les dclarations de revenus doivent tre transmises
(par la poste, par Internet ou en personne) chacun des deux
gouvernements au plus tard le 30 avril qui suit lanne dimposition.
Le solde dimpts d doit aussi tre pay cette date.
En plus de faire tat de vos revenus, de vos dductions et du
calcul de limpt que vous devez payer, la dclaration de revenus
permet au gouvernement fdral et au gouvernement provincial
de vrier votre admissibilit divers programmes sociaux
(allocations familiales, congs parentaux, etc.).
Largent des impts, de mme que celui des taxes, sert nancer
les services la collectivit (sant, ducation, services sociaux,
etc.). En consquence, toutes les personnes qui rsident au
Qubec ont une responsabilit cet gard : celle de produire
leurs dclarations de revenus.
Le systme scal est fond sur le
principe de lautocotisation, ce qui
signie que chaque contribuable
doit dclarer les revenus quelle
ou quil a gagns pendant lanne
et peut rclamer les dductions et les crdits auxquels elle ou
il a droit, et ce, en fonction de ses revenus et de sa situation
personnelle et familiale. Cest ce quon appelle la Dclaration
de revenus des particuliers .
Les impts
Des outils sont votre disposition pour vous aider remplir vos dclarations
de revenus. Procurez-vous la brochure Les nouveaux arrivants et limpt et le Guide
de la dclaration de revenus des particuliers dans un bureau de Revenu Qubec
ou dans son site Web.
Pour pouvoir bnficier des
allocations gouvernementales,
il est obligatoire de produire
des dclarations de revenus.
Tr ouvez
Les formulaires
de dclarations
de revenus
du gouvernement
du Qubec

Revenu Qubec

www.revenu.gouv.qc.ca
Citoyens
Clientle
Nouvel arrivant
Bureaux de
Services Qubec
www.gouv.qc.ca
Pour nous joindre
Caisses populaires
Desjardins
www.desjardins.com
O nous trouver ?
du gouvernement
du Canada
Agence du revenu
du Canada
www.cra-arc.gc.ca
Formulaires
et publications
Trousse dimpt
Bureaux de poste www.postescanada.ca
Trouver un bureau
de poste
Pour vous aider remplir vos dclarations de revenus
Si vous avez de la difcult faire vos dclarations de revenus,
adressez-vous Revenu Qubec et lAgence du revenu du
Canada.
Le personnel prpos aux services la clientle vous donnera
tous les renseignements utiles et, au besoin, vous dirigera vers
des cliniques dimpt gratuites ou peu coteuses.
Vous pouvez aussi vous adresser des personnes expertes dans
le domaine de limpt (agences spcialises, comptables), mais
vous devrez payer pour ce service.
Respectez vos obligations fiscales !
En produisant vos dclarations de revenus avant le 30 avril de
chaque anne et en dclarant tous vos revenus, vous viterez
davoir payer des intrts et des pnalits sur les sommes que
vous pourriez devoir.
Sur le systme fiscal Revenu Qubec www.revenu.gouv.qc.ca
Agence du revenu
du Canada
www.cra-arc.gc.ca
Tout sur votre
dclaration
de revenus
73 Ce que vous devez savoir Les impts
Les rgimes politiques du Canada et du Qubec sont bass sur
les rgles et traditions du systme parlementaire britannique.
Pouvoir lgislatif
Au Qubec, le pouvoir lgislatif,
cest--dire la capacit de crer
et dadopter des lois, est exerc par
lAssemble nationale du Qubec
et le lieutenant-gouverneur.
Le systme
politique qubcois
Chaque dput reprsente une circonscription qui regroupe
environ 40 000 lectrices et lecteurs. Des lections gnrales ont
lieu tous les quatre ans environ an dlire les dputs.
Attention ! Vous devez avoir la citoyennet cana-
dienne pour voter aux lections fdrale, provinciale
et municipale. Cependant, mme si vous navez pas
la citoyennet canadienne, vous pouvez quand mme
exercer votre droit de vote dans certaines circonstances.
Par exemple, au cours :
dune assemble gnrale de parents de lcole
frquente par votre enfant ;
dune assemble de votre unit syndicale,
condition que vous ayez adhr au syndicat ;
dune assemble gnrale dun organisme
but non lucratif auquel vous avez adhr.
LAssemble nationale est forme de 125 dputs, femmes et
hommes, lus au sufrage universel par les citoyennes et citoyens
canadiens majeurs (18 ans ou plus), domicilis au Qubec, selon
un mode de scrutin uninominal un tour.
Au niveau fdral Tout comme les dputs de lAssemble
nationale du Qubec, les dputs de la Chambre des communes,
Ottawa, sont lus au suffrage universel, selon un mode
de scrutin uninominal un tour.
Le Qubec est une dmocratie, caractrise par la sparation
des pouvoirs :
le pouvoir lgislatif, exerc par les personnes lues
pour adopter les lois ;
le pouvoir excutif, exerc par le gouvernement
pour excuter les lois ;
le pouvoir judiciaire, exerc par les tribunaux pour faire
respecter les lois, tout en maintenant lquilibre entre
les droits et les obligations de chaque personne.
Le pouvoir judiciaire a une indpendance totale vis--vis du
pouvoir lgislatif et excutif.
La mission du ministre de la Justice du Qubec est dassurer
la primaut du droit au sein de la socit qubcoise et de
maintenir un systme de justice digne de conance et intgre.
Pouvoir excutif
Le pouvoir excutif, quon appelle le gouvernement, est charg
de faire appliquer les lois. Il est exerc principalement par le
Conseil des ministres.
Les ministres, femmes et hommes, sont nomms par le premier
ministre, lequel est gnralement le chef du parti politique qui
a obtenu le plus de siges lAssemble nationale. Bien que ce
ne soit pas une obligation, les ministres sont presque toujours
choisis parmi les dputs.
Par une srie de mcanismes, dont le plus frquent est le recours
aux commissions parlementaires, les ministres et les dputs
consultent rgulirement la population et les associations
pour entendre leurs points de vue sur les projets de loi ou les
orientations adopter.
Niveau municipal
Les citoyennes et citoyens canadiens majeurs domicilis au Qubec
peuvent aussi exercer leur droit de vote pour choisir les mairesses
et les maires, les conseillres municipales et les conseillers
municipaux qui administrent leur municipalit, ainsi que les
commissaires qui administrent les commissions scolaires.
Sur le systme
politique qubcois
Assemble nationale
du Qubec
www.assnat.qc.ca
Le systme
de justice
75 Ce que vous devez savoir Le systme politique qubcois
Division des petites crances
La Cour du Qubec comporte une division dite des petites
crances . Elle traite les rclamations infrieures 7 000 $. La
procdure est simple et facile daccs. Les personnes ne sont
cependant pas reprsentes par une avocate ou un avocat.
Un service de mdiation est ofert gratuitement an daider les
citoyennes et citoyens rgler leurs conits avant que la cause
ne soit entendue devant une ou un juge. Vous pouvez vous
informer auprs du personnel dun palais de justice ce sujet.
Tribunaux
Le systme judiciaire qubcois est compos de difrentes
cours. Leur rle est dtermin par la loi selon plusieurs facteurs,
dont la nature de lafaire, la situation gographique et le montant
en cause.
Tribunaux de premire instance
Cest tout dabord devant un tribunal de premire instance
quune cause est entendue, avec la preuve et les tmoins qui sy
rattachent. ce niveau, le Qubec compte :
les cours municipales,
la Cour du Qubec,
la Cour suprieure,
la Cour fdrale,
le Tribunal des droits de la personne.
Tribunaux dappel
Ces tribunaux entendent les contestations
des jugements rendus par les tribunaux
de premire instance.
Les tribunaux dappel sont :
la Cour dappel du Qubec,
la Cour fdrale dappel,
la Cour suprme du Canada.
La mdiation Plusieurs moyens de prvention et de rglement des conflits
sont votre disposition.
La mdiation est plus souple et plus rapide quun procs, car elle permet de
favoriser les relations entre les personnes en conflit, ce qui vite bien souvent
quune dcision soit impose par une ou un juge.
Les services dinterprtation Ces services peuvent tre offerts, parfois
sans frais, aux personnes qui ne matrisent pas le franais ou langlais.
Les services daide juridique Dans la plupart des villes du Qubec, il y a un
Bureau daide juridique o les personnes faible revenu peuvent obtenir les
services dune ou un avocat ou dune ou un notaire, et ce, sans frais ou moyennant
des frais minimes.
Sur vos droits,
les tribunaux et
les ressources
votre disposition,
par exemple pour
recourir laide
juridique, trouver
une ou un avocat
ou une ou un notaire
Ministre de la Justice
du Qubec
www.justice.gouv.qc.ca
ducaloi www.educaloi.qc.ca
Commission des
services juridiques
www.csj.qc.ca
Barreau du Qubec www.barreau.qc.ca
Chambre des notaires
du Qubec
www.cdnq.org
Organismes spcialiss
Au Qubec plusieurs organismes exercent un pouvoir judiciaire
sur les droits des individus, mais dans des secteurs spcialiss.
Par exemple :
la Rgie du logement du Qubec a pour rle principal
de traiter les afaires relatives au bail dun logement ;
le Tribunal administratif du Qubec a pour rle de faire
valoir les droits dune personne lorsque celle-ci se croit
lse (dfavorise) par la dcision dune autorit publique,
que ce soit un ministre, une rgie, une commission
ou une municipalit.
Centres daide aux victimes dactes criminels
Les centres daide aux victimes dactes criminels (CAVAC) sont des
organismes qui ont pour mission daider les victimes dactes cri-
minels, leurs proches et les tmoins surmonter les consquences
physiques, psychologiques et sociales dun crime. Il peut sagir
dune agression, dun vol, de harclement, de menaces ou de tout
autre acte criminel, comme la violence conjugale.
Il y a un CAVAC dans chacune des rgions du Qubec. Laide peut
prendre difrentes formes, dont un accompagnement pendant
tout le processus judiciaire, cest--dire avant, pendant et aprs
un procs. Les services sont gratuits et condentiels.
77 Ce que vous devez savoir Le systme de justice
Vous pouvez demander la police
dintervenir dans un grand nombre
de situations, par exemple :
des urgences de toutes
natures ;
des accidents de la route ;
si vous tes victime dune
agression sexuelle ou dun autre type dagression ;
si vous tes victime dun vol ou dune fraude ;
si vous constatez la disparition dune personne
dont vous avez la charge ;
si vous tes tmoin dun dlit (vol, agression, etc.).
Les policires et policiers sont tenus dintervenir de faon
judicieuse, sans abuser de la force.
Ils doivent aussi :
vous informer des raisons de leur intervention, moins
de vous prendre en agrant dlit ;
respecter votre droit de recevoir lassistance dune avocate
ou dun avocat.
Si vous tes en dsaccord avec une intervention policire, vous
avez le droit de contester cette intervention ou de porter plainte.
Les relations entre les services policiers et la population du
Qubec sont bases sur la conance et empreintes dun respect
mutuel. En toutes circonstances ncessitant leur aide, vous
pouvez sans crainte faire appel eux.
Les forces policires assurent la scurit de la population et veillent
au respect des lois.
Il existe quatre types de services de police au Qubec :
les corps de police municipaux qui relvent des autorits
municipales (il y en a 33 au Qubec) ;
la Sret du Qubec corps de police provincial qui assume
le rle de police municipale dans les villes qui ne sont pas
couvertes par un corps de police municipal et qui assume
galement un rle complmentaire auprs des corps de
police municipaux ;
la Gendarmerie royale du Canada service de police
national qui relve de Scurit publique Canada ;
les corps de police autochtones qui sont gnralement
constitus sur la base dententes tripartites entre
un conseil de bande, le gouvernement du Qubec
et le gouvernement du Canada.
Les services
policiers
En cas durgence,
composez le 911.
Pour des situations moins
urgentes, vous pouvez
galement tlphoner
directement au poste de police
le plus proche de chez vous.
Sur la scurit civile,
la prvention du
crime et la police
communautaire
Ministre de la
scurit publique
www.securitepublique.gouv.qc.ca
Sur les diffrents
corps de police
au Qubec
Ministre de la
scurit publique
www.securitepublique.gouv.qc.ca
Police et prvention de la criminalit
Bottin des services de police
Sur les devoirs et
normes de conduite
des policires et
policiers ainsi que
sur la faon de
dposer une plainte
Commissaire la
dontologie policire
www.deontologie-policiere.gouv.qc.ca
Sur les lois fdrales
et leur application
Gendarmerie royale
du Canada
www.grc.gc.ca
79 Ce que vous devez savoir Les services policiers
Charte qubcoise des droits et liberts de la personne
La Charte qubcoise se distingue de la Charte canadienne par
un certain nombre dlments, dont :
linclusion de droits conomiques et sociaux ;
lapplication de la Charte non seulement aux rapports
entre la population et ltat, mais aussi dans les rapports
privs ;
lexistence dun mcanisme de recours particulier en cas
de discrimination fonde sur un motif interdit, auprs
de la Commission des droits de la personne et des droits
de la jeunesse, suivie dun recours ventuel devant
le Tribunal des droits de la personne.
Droits et liberts de la personne
Au Qubec, lexercice des droits et liberts de la personne est
encadr par deux chartes : la Charte canadienne des droits et
liberts et la Charte des droits et liberts de la personne du
Qubec.
Charte canadienne des droits et liberts
La Charte canadienne a pour but de protger les droits contre
les actions, les politiques et les lois du gouvernement fdral
et des gouvernements provinciaux, et dunier les citoyennes
et citoyens canadiens autour dun ensemble de valeurs qui
incarnent ces droits.
Lexercice
de vos droits
Sur la Charte des droits et
liberts de la personne du
Qubec (incluant les questions
relatives la discrimination,
au harclement et
lexploitation des personnes
ges ou handicapes)
et sur le Directeur de la
protection de la jeunesse
Commission
des droits
de la personne
et des droits
de la jeunesse
www.cdpdj.qc.ca
Sur la Charte canadienne
des droits et liberts
Ministre de la
Justice du Canada
www.justice.gc.ca
Charte canadienne
des droits et liberts
Sur les services offerts
aux personnes handicapes
Office des
personnes
handicapes
du Qubec
www.ophq.gouv.qc.ca
aux personnes de minorits
sexuelles
Gai coute www.gaiecoute.org
1 888 505-1010
(sans frais)
Voici les motifs de discrimination qui sont interdits :
la race,
la couleur,
le sexe,
la grossesse,
lorientation sexuelle,
ltat civil,
lge sauf dans la mesure prvue par la loi,
la religion,
les convictions politiques,
la langue,
lorigine ethnique ou nationale,
la condition sociale,
le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier
ce handicap.
Chaque personne a la responsabilit de respecter les droits des
autres et de faire respecter les siens, par exemple en portant
plainte en cas dabus.
Sauf dans les situations extrmes, il est gnralement prfrable
de tenter une mdiation avant damorcer des recours en justice.
81 Ce que vous devez savoir Lexercice de vos droits
En cas durgence,
composez le 911 pour
obtenir laide immdiate
de la police.
Rle des tmoins
Si vous tes tmoin dactes criminels commis dans un contexte
conjugal, composez immdiatement le 911. Cest un devoir. Parce
quil en va de la scurit de la victime, les services policiers
prendront vos propos au srieux.
Agression sexuelle
Une agression sexuelle est un geste caractre sexuel avec
ou sans contact physique commis par un individu sans le
consentement de la personne concerne ou, dans certains
cas, notamment dans celui des enfants, par une manipulation
afective ou par du chantage.
Lagression sexuelle est un acte visant assujettir une autre personne
ses propres dsirs par un abus de pouvoir, par lutilisation de la
force et de la contrainte, ou sous la menace implicite ou explicite.
Une agression sexuelle est un acte criminel qui porte atteinte
aux droits fondamentaux de la personne, notamment son
intgrit physique et psychologique et sa scurit.
Lagression sexuelle est inacceptable, peu importe la forme, le
geste, la situation, les liens entre les personnes et les circonstances.
Quand les enfants sont les victimes
Toute personne a lobligation de faire un signalement au Directeur
de la protection de la jeunesse si elle a un motif raisonnable de
croire quun enfant de moins de 18 ans est victime dabus sexuel
ou de violence.
Violence conjugale et agression sexuelle
Les agressions sexuelles sont criminelles et il en est de mme
pour la violence conjugale. Sachez que la loi vous encourage
ne pas tolrer et dnoncer de telles situations.
Violence conjugale
La violence conjugale sexerce toujours dans le cadre dune
relation amoureuse, quelle soit actuelle ou passe. Cette forme
de violence, qui a pour efet de compromettre lintgrit de la
personne qui en est victime, se manifeste par des comportements
quotidiens, depuis les menaces verbales, le harclement, les
coups superciels jusquaux blessures graves, en passant par
lagression sexuelle et la violence psychologique et conomique.
La violence conjugale est une faon de contrler lautre et non
pas le rsultat dune perte de matrise de soi.
Vous ne perdrez aucun de vos droits si
vous quittez le domicile conjugal pour
chapper de mauvais traitements. Au
contraire, la loi vous protge, ainsi que
vos enfants.
Si une telle situation vous arrive, vous devez faire appel sans
crainte la police. Elle vous mettra labri et, en collaboration
avec les services sociaux, vous dirigera vers des ressources qui
vous viendront en aide : maison dhbergement, centre daide
et de lutte contre les agressions sexuelles ou centre daide aux
victimes dactes criminels.
Rle des proches
Peu importe les circonstances des agressions sexuelles ou de
la violence conjugale, les victimes nen sont pas responsables.
Souvent, elles hsiteront porter plainte et pourront mme se
sentir coupables. Les proches peuvent jouer un rle important
pour couter, aider et accompagner les personnes dans cette
situation difcile.
Sur les ressources daide et de protection
pour les victimes dagressions sexuelles
Gouvernement du Qubec www.agressionssexuelles.gouv.qc.ca
Montral : 514 933-9007
Ailleurs au Qubec :
1 888 933-9007 (sans frais)
Sur les maisons dhbergement pour les victimes
de violence conjugale
S.O.S. violence conjugale www.sosviolenceconjugale.ca
1 800 363-9010 (sans frais)
Sur les tablissements de sant Centre de sant et de services sociaux www.msss.gouv.qc.ca/etablissements
Sur laide offerte aux victimes dagressions
caractre sexuel
Regroupement qubcois des Centres daide
et de lutte contre les agressions caractre
sexuel
www.rqcalacs.qc.ca
1 877 717-5252 (sans frais)
Sur laide offerte aux victimes dactes criminels Rseau des Centres daide aux victimes
dactes criminels
www.cavac.qc.ca
1 888 933-9007
(sans frais)
Sur le soutien aux conjoints violents cur dhomme www.acoeurdhomme.com
418 660-7799
Emploi, discrimination et harclement
La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec interdit
de refuser un emploi une personne en se fondant sur un motif
de discrimination comme lorigine ethnique ou nationale, la
couleur, le sexe, la grossesse, lorientation sexuelle, ltat civil,
lge, le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier ce
handicap, le fait davoir des enfants ou dtre bnciaire de
laide sociale.
Les employeurs potentiels ne peuvent poser de questions se
rapportant ces motifs moins quils cherchent vrier la
prsence dune aptitude ou dune qualit requise par un emploi.
Si vous avez des raisons de croire quon vous refuse un emploi
par discrimination, communiquez avec la Commission des droits
de la personne et des droits de la jeunesse.
Femmes et travail
En stablissant au Qubec, une femme immigre bncie des
mmes droits et elle a les mmes obligations que toutes les
autres Qubcoises.
Au Qubec, les femmes ont les mmes droits que les hommes.
Les femmes exercent le mtier ou la profession de leur choix et
la majorit travaille pour recevoir un salaire, mme lorsquelles
ont une famille.
Logement et discrimination
La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec interdit
de refuser la location dun logement une personne en se
fondant sur un motif de discrimination comme lorigine ethnique
ou nationale, la couleur, le sexe, la grossesse, lorientation sexuelle,
ltat civil, lge, le handicap ou lutilisation dun moyen pour pallier
ce handicap, le fait davoir des enfants ou dtre bnciaire de
laide sociale.
En vertu du Code civil du Qubec, une ou un propritaire ne peut
refuser de louer un logement une personne ou lui imposer
des conditions de location plus coteuses pour le seul motif
quelle est enceinte ou quelle a un ou plusieurs enfants, moins
que son refus ne soit justi par les dimensions du logement.
Sur les recours possibles
si vous avez des raisons
de croire quon vous
refuse un logement
par discrimination
www.cdpdj.qc.ca
Guide anti-discrimination
pour louer un logement
Le harclement au travail
Au Qubec, le harclement psychologique au travail, le
harclement discriminatoire et le harclement sexuel sont
interdits par la Loi sur les normes du travail et par la Charte
qubcoise des droits et liberts de la personne.
La Loi sur les normes du travail dnit le harclement
psychologique comme une conduite vexatoire se manifestant
par des comportements, des paroles, des actes ou des gestes
rpts, qui sont hostiles ou non dsirs, laquelle porte atteinte
la dignit ou lintgrit psychologique ou physique de la
personne salarie et qui entrane, pour celle-ci, un milieu de
travail nfaste.
Une seule conduite grave peut aussi constituer du harclement
psychologique si elle porte une telle atteinte et produit un efet
nocif continu pour la personne salarie.
Sur lemploi et la
discrimination au travail
www.cdpdj.qc.ca
Sur le harclement
sexuel ou psychologique
au travail
Commission des normes
du travail
www.cnt.gouv.qc.ca
Il faut aussi savoir quun employeur qui refuse une femme un
emploi pour lequel elle est qualie, pour la seule raison quelle
est une femme, commet une infraction la loi et est passible de
poursuites et de sanctions.
Les femmes et les hommes sont encourags partager les
responsabilits professionnelles et familiales.
Malgr cette galit des droits, les femmes ont longtemps
t connes aux emplois traditionnellement occups par des
femmes, gnralement sous-pays.
Pour corriger ces injustices hrites du pass, le gouvernement,
les socits parapubliques et plusieurs employeurs ont mis en
place des mesures daccs lgalit.
Le Qubec sest aussi dot dune Loi sur lquit salariale. Cette
loi conrme quune travailleuse doit recevoir le mme salaire
quun travailleur lorsque leurs emplois, bien que difrents, sont
de mme valeur ou de valeur quivalente dans lentreprise.
Sur les programmes
daccs lgalit
www.cdpdj.qc.ca
Sur lquit salariale Commission de lquit
salariale
www.ces.gouv.qc.ca
Orientation sexuelle et discrimination
Lhomosexualit existe depuis toujours mais la reconnaissance
de cette ralit est encore rcente.
Cest en 1969 que le gouvernement du Canada a dcriminalis les
relations homosexuelles. Puis, en 1977, lAssemble nationale du
Qubec a fait de lorientation sexuelle un motif de discrimination
compltement interdit.
Au Canada, depuis 2005, les personnes de mme sexe ont le droit
de se marier.
Malgr lvolution des mentalits et les lois, il arrive que les gais
et les lesbiennes soient victimes dhomophobie et de discrimina-
tion. Heureusement, plusieurs ressources existent pour soutenir
ces personnes tant sur le plan personnel que pour exercer des
recours en justice.
aux personnes homosexuelles
Gai coute www.gaiecoute.org
Montral : 514 866-0103
Ailleurs au Qubec :
1 888 505-1010 (sans frais)
Lencadrement lgal
des relations de couple
contribuent chacun aux dpenses du mnage ;
sont tous les deux responsables des dettes contractes
pour les besoins courants du mnage ;
conservent chacun leur nom et exercent leurs droits civils
sous ce nom. Autrement dit, une femme qui se marie au
Qubec ne prend pas le nom de son mari et conserve le
nom de famille qui lui a t donn sa naissance.
Sous rserve de certaines conditions et des rgles dordre
public, la loi permet aux poux et aux futurs poux de choisir
ou de modier, par contrat pass devant notaire, leur rgime
matrimonial. Les poux ou les futurs poux peuvent choisir
le rgime de la sparation de biens, le rgime de la socit
dacquts, le rgime de la communaut de meubles et dacquts,
un rgime forg sur mesure et mme un rgime tranger.
dfaut de contrat, le rgime lgal applicable aux poux est celui
de la socit dacquts.
Indpendamment du rgime matrimonial, la loi prvoit quun
patrimoine familial est constitu des rsidences de la famille, des
meubles du mnage, des automobiles servant aux dplacements
de la famille ainsi que de certains rgimes de retraite. La valeur
de ces biens fait lobjet dun partage galitaire la n de lunion.
Au Qubec, il est illgal davoir plusieurs pouses (polygamie) ou
plusieurs maris (polyandrie).
Mariage
Au Qubec, il faut avoir au moins 16 ans pour se marier. Les
personnes de moins de 18 ans doivent cependant obtenir le
consentement de leurs parents ou tuteurs.
Le mariage peut unir deux personnes de mme sexe ou de sexe
difrent. Les procdures pour se marier sont simples. Les futurs
poux peuvent opter pour un mariage religieux ou un mariage
civil. Dans les deux cas, la personne qui ofcie doit tre une ou
un notaire ou avoir t autorise par le ministre de la Justice du
Qubec pour clbrer le mariage.
Quil soit religieux ou civil, le mariage a la mme valeur lgale.
Les conjoints ont les mmes droits et les mmes obligations.
Dans tous les cas, la loi prvoit que les deux conjoints :
sont pleinement gaux ;
doivent faire vie commune ;
se doivent mutuellement respect, dlit, secours et
assistance ;
assurent ensemble la direction morale et matrielle de la
famille ;
exercent ensemble lautorit parentale et assument les
tches qui en dcoulent, comme nourrir, entretenir et
duquer les enfants ;
choisissent ensemble la rsidence familiale ;
87 Ce que vous devez savoir Lencadrement lgal des relations de couple
par le mariage. Ce document lgal prcise les conditions quils
sengagent respecter relativement aux biens et aux responsabilits
pendant et aprs lunion.
Les enfants ns dune union de fait sont protgs par la loi et ils
jouissent des mmes droits que ceux dun couple mari ou uni
civilement.
Dans le cas dun dcs, la loi ne reconnat pas le conjoint de
fait survivant comme un hritier lgal. Il est donc recommand
aux conjoints de fait qui dsirent savantager au dcs de faire
un testament sign devant notaire. Les conjoints de fait qui
rpondent aux critres lgaux peuvent galement recevoir la
rente de conjoint survivant et dautres prestations sociales.
De mme, le conjoint de fait survivant pourra toucher lassurance
vie du conjoint dfunt la seule condition que ce dernier lait
nommment dsign comme bnciaire de cette assurance.
Sparation ou divorce
Lors de la rupture dun couple, les deux personnes concernes
doivent choisir un type de sparation adapt la situation, soit
la sparation de fait ou la sparation de corps.
Le divorce peut gnralement tre demand aprs une
sparation dau moins un an. En plus des rgles qubcoises,
des lois et rgles des pays dorigine peuvent aussi encadrer les
efets du divorce, notamment le partage des biens.
Union civile
Deux personnes, ges dau moins 18 ans, de mme sexe ou de
sexe difrent, peuvent contracter une union civile devant une
personne autorise clbrer des mariages.
Lunion civile a essentiellement les mmes efets que le mariage.
Les droits et obligations entre les conjoints sont les mmes et
la dissolution de lunion civile entrane les mmes consquences
quun divorce.
Pour mettre n une union civile, il faut faire une dclaration
commune notarie ou obtenir un jugement du tribunal, si
lintrt des enfants est en cause.
Si les conjoints ne sont pas daccord sur les consquences de
leur rupture, lun deux peut prsenter au tribunal une requte
en dissolution de lunion civile.
Union de fait
Deux personnes peuvent aussi dcider de vivre ensemble, sans se
marier, autrement dit en union de fait, aussi appele union libre .
Lunion de fait est constitue de deux personnes qui font vie
commune, de sexe difrent ou de mme sexe.
Les conjoints de fait ne bncient pas du mme statut lgal
que les conjoints maris ou unis civilement. Toutefois, sils signent
un contrat de vie commune, de prfrence devant notaire, les
conjoints de fait peuvent obtenir certaines protections ofertes
La garde des enfants peut tre exclusive lun des parents ou
partage entre les deux. La dcision doit tre prise dans lintrt
des enfants. En cas de garde exclusive, des droits de visite sont
gnralement prvus pour lautre parent.
Peu importe lorganisation de la garde des enfants, la
responsabilit nancire des parents lgard de leurs enfants
est maintenue. Elle peut impliquer le versement dune pension
alimentaire.
Lorsque le couple en instance de sparation ou de divorce a
des enfants charge, le programme de mdiation familiale peut
aider conclure une entente lamiable adapte sa situation.
Ce programme donne droit six rencontres gratuites.
Il est important de sinformer pour connatre les consquences
personnelles, juridiques et nancires dune sparation.
Sur les consquences
personnelles, juridiques
et financires dune
sparation
Commission des
services juridiques
www.csj.qc.ca
ducaloi www.educaloi.qc.ca
Ligne Info-juridique www.1800notaire.ca
1 800 668-2473 (sans frais)
Une personne parraine par son conjoint ou sa conjointe ne
perd pas son droit de rsidence permanente si elle se spare
de son parrain. Le parrain sera aussi tenu de poursuivre son
engagement son endroit, mme sil ne vit plus avec cette
personne.
Principes gnraux encadrant les droits
et responsabilits la suite dun divorce
Le partage parts gales de la valeur du patrimoine familial
(rsidences, meubles, vhicules, etc.) sapplique aux couples
maris et unis civilement, mais pas aux conjoints de fait, sauf si
ces derniers ont sign une convention cet efet.
89 Ce que vous devez savoir Lencadrement lgal des relations de couple
Des femmes et des hommes de tous les horizons participent
depuis toujours au dveloppement de leur communaut, dans
tous les secteurs de la vie de la socit qubcoise. Plusieurs
font du bnvolat, du militantisme ; certains parleront daction
ou dimplication citoyenne .
Au Qubec, on estime quenviron deux millions de personnes
font du bnvolat, pour un total de 300 millions dheures par
anne. Que ce soit pour rencontrer des gens, pour aider dautres
personnes ou pour se former un rseau de connaissances, le
bnvolat peut tre enrichissant pour les nouvelles arrivantes et
nouveaux arrivants.
Le site Web du Rseau de laction bnvole du Qubec permet
de consulter rapidement la liste des organismes qui accueillent
des bnvoles dans tous les secteurs dactivit et dans toutes les
rgions du Qubec.
Le bnvolat
et laction
communautaire
Organismes communautaires
Le Qubec compte plus de 8 000 organismes communautaires.
Par leur action, ces organismes apportent du rconfort aux
personnes de leur communaut et amliorent leur qualit de
vie. Ils vhiculent lesprit dentraide et la solidarit.
Les services oferts par les organismes communautaires sont
varis : visite des personnes malades, animation de maison de
jeunes ou de centres de loisirs, soutien et dfense des droits des
locataires, etc.
La mission de ces organismes est rendue possible tant par laction
de leur personnel salari (des dizaines de milliers demplois temps
plein) que par celle des personnes qui sy engagent bnvolement.
Sur le bnvolat
au Qubec
Rseau de laction
bnvole du Qubec
www.rabq.ca
Secrtariat laction
communautaire autonome
et aux initiatives sociales
www.mess.gouv.qc.ca
titre de rsidents permanents, vous et les personnes votre
charge avez droit :
de bncier de la plupart des avantages sociaux
auxquels les citoyennes et citoyens canadiens ont droit,
notamment lassurance maladie ;
de vivre, de travailler ou dtudier nimporte o au Canada ;
de demander la citoyennet canadienne ;
dtre protgs en vertu des lois canadiennes
et qubcoises ainsi que de la Charte canadienne
des droits et liberts et de la Charte qubcoise
des droits et liberts de la personne.
Vous devez payer de limpt et respecter toutes les lois canadiennes,
quelles soient fdrales ou provinciales.
La rsidence
permanente et
la citoyennet
91 Ce que vous devez savoir Le bnvolat et laction communautaire
La carte de rsident permanent
Si vous avez lintention de voyager, la carte de rsident permanent
est la preuve ofcielle que vous dtenez le statut de rsident
permanent du Canada. Cette carte plastie de format portefeuille
est ncessaire tous les rsidents permanents du Canada qui
souhaitent rentrer au Canada bord dun transporteur commercial
(avion, bateau, train ou autobus). Si vous quittez le Canada, vous
devrez prsenter cette carte pour y revenir.
La citoyennet canadienne
Chaque anne, environ 170 000 personnes acquirent la citoyennet
canadienne.
Pour devenir citoyenne canadienne ou citoyen canadien, vous
devez prsenter une demande de citoyennet et passer lexamen
de citoyennet.
Pour tre admissible la citoyennet canadienne, vous devez
notamment :
tre rsidente permanente ou rsident permanent ;
vivre au Canada pendant au moins trois ans avant
de prsenter une demande ;
avoir une connaissance sufsante du franais
ou de langlais ;
titre de rsidents permanents, vous et les personnes votre
charge navez pas le droit :
de voter ou de vous prsenter aux lections ;
doccuper un emploi qui requiert une autorisation
de scurit de haut niveau ;
de demeurer au Canada si vous tes reconnus coupables
dun acte criminel grave et avez t invits quitter le pays.
Conservation du statut de rsident permanent
Votre statut de rsident permanent vous autorise vivre au
Canada mais restreint galement la dure de vos sjours hors
du pays.
Pour conserver votre statut de rsident permanent, vous devez
notamment rsider au Canada pendant au moins deux annes
lintrieur dune priode de cinq ans.
Perte du statut de rsident permanent
Vous pouvez perdre votre statut de rsident permanent :
si vous ne respectez pas les obligations de rsidence ;
si on vous reconnat coupable dun crime grave.
On pourrait alors vous expulser du Canada.
faire la preuve de votre connaissance du Canada
et des droits, responsabilits et privilges que confre
la citoyennet ;
respecter certaines conditions lies aux antcdents
criminels.
Les personnes ges de 55 ans ou plus sont dispenses des
exigences relatives la langue et aux connaissances, mais sont
tout de mme encourages les respecter.
Quand vous demandez la citoyennet, vous pouvez galement
la demander au nom de vos enfants mineurs (moins de 18 ans).
Sur la rsidence permanente
et la citoyennet canadienne
Citoyennet et
Immigration Canada
www.cic.gc.ca
93 Ce que vous devez savoir La rsidence permanente et la citoyennet
Ce que vous devez
FAIRE
TABLE DES MATIRES
Mon plan daction personnalis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Mes dmarches auprs du gouvernement du Canada . . . . . . . 100
Jentreprends mes dmarches auprs
du gouvernement du Canada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Ma connaissance du franais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Japprends le franais avant de partir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Japprends le franais au Qubec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Mon objectif professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Je dtermine mon objectif professionnel et je vrie
lappellation de mon mtier ou de ma profession au Qubec . . . . . 103
Je dtermine mes objectifs professionnels
court et moyen termes, ainsi que les appellations
demploi qui correspondent mes choix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Jidentie des stratgies gagnantes pour trouver un emploi. . . . . . 105
Je vrie si mon mtier ou ma profession est rglement
au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Au besoin, je dtermine mon prol dentrepreneure
ou dentrepreneur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Mon secteur professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
J identie des sources d information
sur mon secteur dactivit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
J identie les codes SCIAN des entreprises
de mon secteur dactivit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
J identie les entreprises les plus intressantes
dans mon secteur dactivit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
J identie les professions les plus en demande
dans mon secteur dactivit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Mon bilan de comptences et mes besoins de formation. . . . . . 110
Je dtermine les comptences que je possde
et celles que je dois acqurir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Je dcide comment acqurir les comptences
qu il me manque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Mon rseau de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
J informe mon rseau personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Je construis mon rseau Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Je dveloppe mon rseau professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Mes outils de recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Jadapte mon curriculum vit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Jaccompagne mon CV dune lettre de prsentation
rdige sur mesure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Je m inscris Placement en ligne, volet international . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Au besoin, je demande une valuation de mes tudes
efectues lextrieur du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Mes derniers prparatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Je fais mon budget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Japporte mes documents importants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Je souscris une assurance sant prive
pour mes trois premiers mois au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
J identie lendroit o je veux vivre et travailler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Jorganise mon hbergement pour les premiers jours . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Mon arrive au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Je rencontre le Service daccueil
laroport Montral-Trudeau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Au besoin, je participe la sance de groupe
sur les Premires dmarches d installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Mes documents importants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Je massure de recevoir ma carte de rsident permanent . . . . . . . . . . 121
Je demande ma carte dassurance maladie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Je demande ma carte dassurance sociale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Au besoin, je demande un permis de conduire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Jouvre mon compte bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Des services de soutien linstallation
et lintgration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Au besoin, jobtiens le soutien dun organisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Mon premier logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Je trouve un logement qui me convient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Au besoin, je me renseigne pour minstaller
dans une autre rgion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Je lis mon bail et je le signe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Je souscris une assurance habitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Je me procure les biens et services essentiels
pour mon logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Les services de garde et les coles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Au besoin, je trouve une place en service de garde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Si jai un enfant d ge scolaire, je l inscris l cole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Les crdits et aides nancires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Je demande les crdits et laide nancire auxquels jai droit . . . 131
Ma recherche demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Au besoin, je participe la session Sadapter au monde
du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Je trouve un travail temporaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Au besoin, je vais chercher de laide pour trouver du travail . . . . . 133
Je me prpare avant de contacter les employeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Je contacte les employeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Vous pouvez compter sur nous ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Le plan daction personnalis a t conu pour vous permettre
dentreprendre les principales dmarches qui vous aideront
russir votre intgration sociale et professionnelle au Qubec.
Vous pouvez vous procurer, dans le site Web du ministre de
lImmigration et des Communauts culturelles (MICC), une version
plus dtaille du plan, qui contient notamment plus dexemples
et des rfrences plus prcises pour organiser vos recherches. En
utilisant la version en ligne, vous ferez de ce plan votre principal
outil de travail pour russir votre intgration.
Tl char gez
La version
en ligne du
plan daction
personnalis
Ministre de
lImmigration et
des Communauts
culturelles
www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca
Mon plan daction personnalis
Mon plan daction
personnalis
Je minscris au
SERVICE
DINTGRATION
EN LIGNE
En plus du plan daction personnalis, le MICC met aussi votre
disposition un Service dintgration en ligne (SIEL) qui pourrait
vous convenir.
Une fois que vous aurez fait votre inscription, vous pourrez durant
treize semaines, raison de trois heures par semaine et au
moment qui vous convient, y dcouvrir comment vous adapter
plus rapidement au monde du travail qubcois et obtenir de
linformation pratique sur les rgions du Qubec, les dmarches
entreprendre votre arrive au Qubec et les valeurs communes
de la socit qubcoise.
En plus de la plateforme dapprentissage en ligne, vous pourriez
peut-tre bncier dun accompagnement en ligne.
Pour participer au SIEL vous devez dtenir un Certicat de
slection du Qubec, tre en mesure de communiquer facilement
en franais oral et crit et avoir accs un ordinateur dot dune
connexion Internet haute vitesse.
Le nombre de places tant limit, nous vous suggrons de
contacter le registrariat du SIEL le plus rapidement possible.
Sur le SIEL Service dintgration en ligne
www.integrationenligne.gouv.qc.ca
97 Ce que vous devez faire Mon plan daction personnalis
Cochez au fur et mesure les dmarches que vous ralisez.
Plan daction personnalis
MES DMARCHES AUPRS DU GOUVERNEMENT DU CANADA
Jentreprends mes dmarches auprs du gouvernement du Canada
MA CONNAISSANCE DU FRANAIS
Japprends le franais avant de partir
Japprends le franais au Qubec
MON OBJECTIF PROFESSIONNEL
Je dtermine mon objectif professionnel et je vrie lappellation
de mon mtier ou de ma profession au Qubec
Je dtermine mes objectifs professionnels court et moyen termes,
ainsi que les appellations demploi qui correspondent mes choix
Jidentie des stratgies gagnantes pour trouver un emploi
Je vrie si mon mtier ou ma profession est rglement au Qubec
Au besoin, je dtermine mon prol dentrepreneure ou dentrepreneur
MON SECTEUR PROFESSIONNEL
Jidentie des sources dinformation sur mon secteur dactivit
Jidentie les codes SCIAN des entreprises de mon secteur dactivit
Jidentie les entreprises les plus intressantes dans mon secteur dactivit
Jidentie les professions les plus en demande dans mon secteur dactivit
MON BILAN DE COMPTENCES ET MES BESOINS DE FORMATION
Je dtermine les comptences que je possde et celles
que je dois acqurir
Je dcide comment acqurir les comptences quil me manque
MON RSEAU DE CONTACTS
Jinforme mon rseau personnel
Je construis mon rseau Web
Je dveloppe mon rseau professionnel
MES OUTILS DE RECHERCHE DEMPLOI
Jadapte mon curriculum vit
Jaccompagne mon CV dune lettre de prsentation rdige sur mesure
Je minscris Placement en ligne, volet international
Au besoin, je demande une valuation de mes tudes effectues
lextrieur du Qubec
MES DERNIERS PRPARATIFS
Je fais mon budget
Japporte mes documents importants
Je souscris une assurance sant prive pour mes trois premiers mois
au Qubec
Jidentie lendroit o je veux vivre et travailler
Jorganise mon hbergement pour les premiers jours
LES SERVICES DE GARDE ET LES COLES
Au besoin, je trouve une place en service de garde
Si jai un enfant dge scolaire, je linscris lcole
LES CRDITS ET AIDES FINANCIRES
Je demande les crdits et laide nancire auxquels jai droit
MA RECHERCHE DEMPLOI
Au besoin, je participe la session Sadapter au monde
du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec
Je trouve un travail temporaire
Au besoin, je vais chercher de laide pour trouver du travail
Je me prpare avant de contacter les employeurs
Je contacte les employeurs
MON ARRIVE AU QUBEC
Je rencontre le Service daccueil laroport Montral-Trudeau
Au besoin, je participe la sance de groupe sur les Premires
dmarches dinstallation
MES DOCUMENTS IMPORTANTS
Je massure de recevoir ma carte de rsident permanent
Je demande ma carte dassurance maladie
Je demande ma carte dassurance sociale
Au besoin, je demande un permis de conduire
Jouvre mon compte bancaire
LES ORGANISMES SPCIALISS EN ACCOMPAGNEMENT
DES PERSONNES IMMIGRANTES
Au besoin, jobtiens le soutien dun organisme

MON PREMIER LOGEMENT
Je trouve un logement qui me convient
Au besoin, je me renseigne pour minstaller dans une autre rgion
Je lis mon bail et je le signe
Je souscris une assurance habitation
Je me procure les biens et services essentiels pour mon logement
99 Ce que vous devez faire Mon plan daction personnalis
Jentreprends mes dmarches
auprs du gouvernement du Canada
Dans la plupart des cas, vous devez dposer votre demande de
rsidence permanente au bureau canadien des visas qui couvre
votre pays dorigine.
Consul t ez
Les bureaux canadiens
des visas dans
le monde
Immigration
Bureaux canadiens
des visas
www.cic.gc.ca
Vous avez obtenu votre Certificat de slection du Qubec ?
Flicitations ! Vous avez franchi une tape importante.
Il vous reste cependant dautres dmarches entreprendre,
notamment auprs du gouvernement du Canada. Celui-ci est
en efet responsable de ladmission des personnes immigrantes
sur le territoire canadien.
Mes dmarches
auprs du
gouvernement
du Canada
Les personnes qui ont appris
le franais avant de quitter leur
pays sen flicitent lorsquelles
arrivent au Qubec.
Nous vous encourageons
suivre leur exemple !
En vous inscrivant auprs dun
partenaire du MICC, vos droits de
scolarit pourraient tre rembour-
ss votre arrive au Qubec, la
condition que vous ayez plus de
16 ans et que vous dteniez un CSQ.
Sur les cours
de franais
en ligne
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
www.francisationenligne.gouv.qc.ca
Sur les
partenaires du
MICC qui offrent
des cours de
franais dans
votre pays et
les modalits de
remboursement
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Langue franaise
Apprendre le franais
dans votre pays de dpart
Sur la Banque
dexercices
de franais
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Langue franaise
Apprendre le franais en ligne
Autres services
Le franais tant la langue ofcielle du Qubec, protez du dlai
dattente de votre visa dentre pour apprendre cette langue au
besoin ou pour vous perfectionner si vous avez dj des notions
de base.
Japprends le franais avant de partir
Plusieurs options sofrent vous.
Par Internet
Inscrivez-vous gratuitement au cours de franais en ligne. Il y a
deux conditions respecter :
dtenir un Certicat de slection du Qubec (CSQ) ;
avoir une connaissance du franais correspondant
au dbut du stade intermdiaire.
Dans un tablissement partenaire du MICC
Le MICC a conclu des ententes en matire de francisation avec
des tablissements dans plusieurs pays. Parmi eux : le rseau des
Alliances franaises o vous pourrez suivre des cours de franais
conus pour vous.
Ma connaissance
du franais
101 Ce que vous devez faire Ma connaissance du franais
Japprends le franais au Qubec
Si vous navez pas pu suivre des cours de franais avant de quitter
votre pays, vous pourrez le faire au Qubec, temps complet ou
temps partiel, dans un tablissement denseignement ou un
organisme mandataire du MICC.
Une aide nancire peut vous tre oferte, notamment pour
couvrir certains frais connexes comme les frais de transport ou
de garde denfants.
Autres endroits o vous pouvez apprendre le franais
ou vous perfectionner en franais
La plupart des universits, des collges (cgeps) et des centres
de formation des commissions scolaires ofrent aussi des cours
de franais.
Sur les lieux denseignement, les critres
dadmissibilit, la dure des cours, les horaires,
les mesures daide financire, etc.
et des Communauts
culturelles
Langue franaise
Apprendre le franais au Qubec
Sur la faon de faire une demande dadmission
en ligne pour suivre des cours de franais
temps complet ou temps partiel au Qubec
et des Communauts
culturelles
www.francisationenligne.gouv.qc.ca
Quel mtier ou quelle profession avez-vous choisi dexercer ?
Pourquoi avez-vous choisi cet emploi ?
Cochez la ou les raisons appropries
Parce quil me permet dexercer le mtier ou la profession
que jai appris
Parce quil me donne un statut social qui est important pour moi
Parce quil est bien pay
Parce quil moffre une bonne scurit demploi
Parce quil me laisse du temps pour proter de la vie
Parce quil me permet dapprendre sur moi et sur les autres
Parce quil me stimule et me donne le got de me dpasser
Autres raisons

Le Certicat de slection du Qubec ne vous donne aucune
garantie de trouver rapidement un emploi dans votre domaine.
Il serait tonnant qu votre arrive au Qubec vous puissiez
avoir le mme emploi que celui que vous occupiez dans votre
pays dorigine. Comme la plupart des personnes nouvellement
arrives au Qubec, vous aurez probablement faire des
compromis avant dobtenir lemploi que vous souhaitez. Cest
pourquoi il est trs important que vous vous xiez un objectif
professionnel et que vous dterminiez les tapes franchir pour
latteindre.
Je dtermine mon objectif professionnel
et je vrifie lappellation de mon mtier
ou de ma profession au Qubec
Projetez-vous dans le futur : cinq ans aprs votre arrive au
Qubec, vous avez dcroch lemploi que vous convoitiez et
russi votre intgration professionnelle et sociale !
Mon objectif
professionnel
Il est possible que vous deviez dtenir un permis, tre membre dun ordre
professionnel ou acqurir des comptences additionnelles pour exercer
la profession ou le mtier que vous avez choisi. Renseignez-vous.
103 Ce que vous devez faire Mon objectif professionnel
Vous trouverez aussi dans le site IMT en ligne les perspectives
professionnelles par rgion correspondant ce code ; cette
information vous sera utile lorsque vous aurez choisir o vous
installer.
Notez les rsultats de vos recherches.
Mon objectif professionnel
long terme
Appellation au Qubec
Code
CNP
Commercial de produits
pharmaceutiques
Reprsentante/reprsentant
de commerce en produits
pharmaceutiques
6221
En rpondant ces questions, vous serez en mesure de dter-
miner votre objectif professionnel long terme. Vous devez
maintenant vrier si votre objectif professionnel sinscrit dans
la ralit qubcoise.
Comment se nomme mon mtier
ou ma profession au Qubec ?
Le mtier ou la profession que vous exercez dans votre pays ne
porte pas ncessairement le mme nom au Qubec. La
Classication nationale des professions (CNP) est une rfrence
nationale disponible dans Internet de tous les mtiers et
professions exercs au Canada. Vous y trouverez plus de
30 000 appellations demploi regroups en 520 prols profes-
sionnels. Cest une vritable mine de renseignements !
Tr ouvez
Votre code CNP Emploi-Qubec
(IMT en ligne)
Explorez un mtier
ou une profession
Inscrivez le titre de votre profession ou de votre mtier dans loutil
de recherche de IMT en ligne pour obtenir la liste complte des
appellations qui correspondent votre profession ou votre
mtier au Qubec. Le numro indiqu entre parenthses est le
code provenant de la CNP.
Notez les emplois que vous pourriez occuper pour vous
rapprocher de votre objectif, ainsi que leurs codes CNP.
Emploi connexe que je pourrais occuper court terme
Code
CNP
Commis de pharmacie 6421
Je dtermine mes objectifs professionnels
court et moyen termes, ainsi que les
appellations demploi qui correspondent
mes choix
Il ne sera peut tre pas facile de raliser court et moyen
termes votre objectif professionnel.
En gardant en tte votre objectif long terme et les raisons
pour lesquelles vous avez fait ce choix, faites la liste des emplois
connexes que vous pourriez occuper et qui vous permettraient
de vous rapprocher de votre objectif professionnel.
Par exemple, si vous tes une ingnieure ou un ingnieur, vous
devrez peut-tre commencer par un emploi de technicienne ou
technicien en gnie.
Emploi connexe que je pourrais occuper moyen terme
Code
CNP
Aide-pharmacienne/aide-pharmacien 3414
Acheteuse/acheteur de produits pharmaceutiques 6233
Jidentifie des stratgies gagnantes
pour trouver un emploi
Vous avez dtermin votre objectif professionnel court, moyen
et long termes. Vous pourrez, si vous en sentez le besoin, revoir
vos objectifs durant votre parcours dintgration.
Pour exercer une profession ou un mtier, vous devez tenir compte de certaines
particularits. Voici deux exemples :
Adjointe administrative ou adjoint administratif (secrtaire)
Il faut matriser le clavier des ordinateurs nord-amricains et connatre les rgles
de rdaction administrative au Qubec.
Architecte et ingnieure ou ingnieur
Les dessins se faisant maintenant au moyen de logiciels de dessin assist
par ordinateur, il est indispensable de connatre et de matriser ces outils.
Vous devez par exemple vrier si une rglementation encadre
lexercice du mtier ou de la profession que vous souhaitez pratiquer. Si
cest le cas, vous aurez des dmarches raliser auprs de lorganisme
de rglementation qui rgit votre mtier ou votre profession.
Nous vous recommandons dentreprendre ces dmarches avant de
quitter votre pays pour pouvoir exercer votre vrai mtier ou votre vraie
profession le plus rapidement possible aprs votre arrive au Qubec.
Les procdures dadmission un organisme de rglementation
sont parfois longues, complexes et coteuses : cela peut parfois
prendre quelques annes et coter quelques milliers de dollars.
Toutes les demandes ne donnent pas lieu la dlivrance dun
permis ou dun certicat.
Pour vrifier si
votre profession
ou votre mtier
est rglement
Ministre de
lImmigration et
des Communauts
culturelles
Professions et mtiers rglements
Guide de la
qualification
professionnelle
Qualifications
rglementes et
autres qualifications
Il pourrait par ailleurs tre utile de consulter des tmoignages
de personnes qui ont trouv un emploi correspondant leurs
objectifs et de vous en inspirer. Gardez en tte que vous avez la
responsabilit daller au-devant des occasions.
Consul t ez
Des
tmoignages
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
www.ongagneaparlerfrancais.gouv.qc.ca
On gagne parler franais
www.immigrerauquebec.ca
Vous avez une place au Qubec
www.toutesnosorigines.gouv.qc.ca
Toutes nos origines enrichissent le Qubec
Je vrifie si mon mtier ou ma profession
est rglement au Qubec
Pour avoir le droit dexercer certains mtiers et professions au
Qubec, il faut dtenir une autorisation lgale dexercice (un permis
ou un certicat).
Cela ne concerne pas que les personnes qui exercent des professions
librales (au Qubec, on dit que ce sont des professionnelles ou
professionnels), mais aussi celles qui travaillent dans lindustrie
de la construction et dans plusieurs autres secteurs dactivit.
Au besoin, je dtermine mon profil
dentrepreneure ou dentrepreneur
Si vous souhaitez dmarrer une entreprise en arrivant au Qubec,
vous devrez notamment connatre les rgles qui rgissent le
milieu des afaires au Qubec et laborer votre projet dafaires.
Sur la cration
dentreprises
au Qubec
Service daide aux
jeunes entrepreneurs
(pas de limite dge
pour les personnes
nouvellement arrives)
www.sajeenaffaires.org
Publications
Guide ImmigrAffaires
Centre local de
dveloppement
www.acldq.qc.ca
Trouvez un CLD
Quel que soit votre mtier ou quelle que soit votre profession,
vous lexercerez dans un secteur dactivit prcis comme
larospatiale, le commerce de dtail, la ptrochimie, la sant,
lducation, la construction, etc. Vous devez donc bien cerner le
ou les secteurs qui vous intressent pour trouver les entreprises
en mesure de vous ofrir du travail.
Comme la majorit des ofres demploi ne sont pas publies,
en identiant les entreprises qui embauchent des personnes qui
exercent votre mtier ou votre profession, vous pourrez ainsi
explorer le march cach de lemploi et efectuer des dmarches
auprs des entreprises que vous aurez cibles.
Mon secteur
professionnel
Pour trouver les entreprises qui correspondent votre secteur
dactivit, la mthode la plus efcace consiste faire une
recherche dans le Systme de classication des industries de
lAmrique du Nord (SCIAN). partir des codes que vous y
trouverez, vous pourrez consulter un site spcialis qui vous
fournira la liste de toutes les entreprises de votre secteur.
Secteur ou sous-secteur
Code
SCIAN
Conception de systmes informatiques et services connexes :
110 entreprises trouves
541510
Tlcommunications : 16 entreprises trouves 517
Jidentifie des sources dinformation
sur mon secteur dactivit
Les comits sectoriels de main-duvre constituent une bonne
source dinformation. En consultant leurs sites Web, vous
trouverez des tudes sur les besoins de main-duvre des
secteurs dactivit conomique du Qubec, des tmoignages,
des listes de liens utiles pour approfondir vos recherches, etc.
Sur les comits sectoriels
de main-duvre
Information sur le
march du travail
Main-duvre et
secteurs dactivit
Jidentifie les codes SCIAN des entreprises
de mon secteur dactivit
Si vous avez dj en tte le nom de grandes entreprises, gardez
lesprit quelles gnrent moins de 50 % des emplois. Il est
donc sage de regarder aussi du ct des petites et moyennes
entreprises, dautant plus quelles sont souvent une excellente
porte dentre pour accder au march du travail.
Consul t ez
IMT en ligne Emploi-Qubec www.imt.emploiquebec.net
Explorez un mtier
ou une profession
Trouvez une entreprise
Le Systme
de classification
des industries de
lAmrique du Nord
Statistique
Canada
www.statcan.gc.ca
Cherchez SCIAN
Le Rpertoire
dentreprises
du Qubec
Centre
de recherche
industrielle
du Qubec
www.icriq.com
Jidentifie les entreprises les plus
intressantes dans mon secteur dactivit
partir de vos recherches, notez linformation sur les entreprises
qui rejoignent vos intrts et auprs desquelles vous aimeriez
entreprendre des dmarches.
Comme la majorit des entreprises ne recrute pas au moyen des
petites annonces publies dans les journaux ou difuses dans
Internet, il est important que vous connaissiez quels pourraient
tre vos employeurs potentiels an de pouvoir les contacter
vous-mme au moment opportun.
Jidentifie les professions les plus
en demande dans mon secteur dactivit
partir de vos recherches, vous constaterez que certains prols
de comptences sont particulirement recherchs au Qubec.
Ce constat pourra orienter vos recherches demploi et vous
permettre dajuster vos objectifs professionnels.
109 Ce que vous devez faire Mon secteur professionnel
Par exemple, vous pourriez avoir besoin dacqurir une
connaissance approfondie du franais, ou dans certains cas de
langlais, ou encore la capacit de travailler avec un logiciel que
vous ne connaissez pas.
Notez toutes vos comptences dans votre plan daction
personnalis. Pour celles qui seront dvelopper ou acqurir,
indiquez de quelle faon vous pourriez le faire.
Je dcide comment acqurir les comptences
quil me manque
Faites en sorte dacqurir le maximum de comptences avant
votre arrive au Qubec. Cette stratgie vous permettra de
trouver plus rapidement le type demploi que vous convoitez.
Si vous ntes pas en mesure de le faire, cherchez votre
arrive au Qubec un tablissement denseignement qui ofre la
formation que vous recherchez.
Avant de vous inscrire dans un tablissement priv, renseignez-
vous sur les formations ofertes par les commissions scolaires,
les cgeps et les universits. Il arrive frquemment que des
nouvelles arrivantes et nouveaux arrivants paient des sommes
importantes pour suivre une formation dans une cole prive
et quils dcouvrent par la suite que cette formation est donne
dans le rseau public denseignement moindre cot.
Avez-vous les comptences requises pour atteindre votre
objectif professionnel long terme et vos objectifs court
terme ? Y a-t-il des comptences que vous devriez acqurir,
ltranger ou au Qubec ? Voil des questions auxquelles il est
important de rpondre.
Je dtermine les comptences que je possde
et celles que je dois acqurir
En efectuant vos recherches demploi, vous serez en mesure de
dterminer les comptences dont vous aurez besoin pour occuper
un emploi dans votre domaine. Vous constaterez bien sr que
vous possdez plusieurs de ces comptences, mais peut-tre
remarquerez-vous aussi quil vous en manque certaines.
Mon bilan de
comptences
et mes besoins
de formation
Faites le bilan de vos comptences.
Comptence
Mon niveau actuel
(cochez la case approprie)
Notes, sources et moyens possibles pour amliorer cette comptence
(dans mon pays ou au Qubec)
Communication crite en franais
Je la matrise dj
Source possible : LAlliance franaise de ma ville offre des cours de franais crit. Elle est perfectionner
Elle est acqurir
Je la matrise dj
Elle est perfectionner
Elle est acqurir
Je la matrise dj
Elle est acqurir
Je la matrise dj
Elle est acqurir
Je la matrise dj
Elle est acqurir
111 Ce que vous devez faire Mon bilan de comptences et mes besoins de formation
Je construis mon rseau Web
Utilisez les rseaux sociaux au maximum. Servez-vous de
Facebook, LinkedIn, Twitter, Viadeo, etc. Les recruteurs et vos
futurs employeurs pourraient y dcouvrir votre prol.
Tentez aussi de dvelopper des liens avec des Qubcoises et
des Qubcois et dutiliser vos rseaux sociaux pour mieux com-
prendre la mentalit et les faons de faire qubcoises.
Je dveloppe mon rseau professionnel
Par lentremise des mdias sociaux, du bnvolat, de vos recherches
et de vos dmarches, vous serez en contact avec des gens qui
uvrent dans votre secteur professionnel. Quils soient employeurs,
employs ou chercheurs demploi, assurez-vous de maintenir un
contact positif avec ces personnes.
Vos meilleures chances de trouver votre emploi se trouvent dans
le bouche oreille qui se fera grce ce rseau. Le dvelopper
et lentretenir est fondamental pour russir votre intgration
professionnelle.
Puisque la majorit des emplois ne sont pas afchs dans les
petites annonces des journaux ou dans Internet, il est important
que vous dveloppiez votre rseau de contacts.
Jinforme mon rseau personnel
Informez toutes les personnes que vous connaissez au Qubec de
votre arrive. Elles pourront vous aider que ce soit pour trouver un
emploi ou un logement, ou tout simplement pour vous renseigner
sur le Qubec.
Assurez-vous toutefois davoir un certain recul par rapport aux
conseils des personnes de votre entourage. Celles-ci nauront
pas ncessairement les renseignements les plus jour. Il se
pourrait aussi que des personnes qui ont vcu des expriences
difciles puissent faire preuve de pessimisme concernant votre
avenir au Qubec.
Ne comptez donc pas seulement sur ces personnes. Si les conseils
quelles vous donnent sont judicieux, ils ne remplaceront pas vos
propres recherches.
Mon rseau
de contacts
Consul t ez
Le Guide pratique de
recherche demploi,
incluant un modle
de CV
Guide pratique de
recherche demploi
Jaccompagne mon CV dune lettre
de prsentation rdige sur mesure
Votre CV doit prfrablement tre accompagn dune lettre de
prsentation adapte la nature de lentreprise et lemploi
pour lequel vous posez votre candidature.
Lobjectif est de franchir la premire tape qui mne lemploi,
autrement dit de retenir lattention de la personne qui lira votre
lettre et votre CV pour quelle y trouve lintrt et la motivation
de vous convoquer en entrevue.
Je minscris Placement en ligne,
volet international
Placement en ligne est un service interactif qui vous permet
de publier votre prol professionnel et de consulter les ofres
demploi proposes par des employeurs du Qubec. Le volet
international permet de vous inscrire ds lobtention de votre
Certicat de slection du Qubec.
Vous avez maintenant linformation ncessaire pour commencer
votre recherche demploi. Bien que la majorit des nouvelles
arrivantes et des nouveaux arrivants trouve du travail une fois
au Qubec, il arrive aussi que certaines personnes trouvent un
emploi alors quelles sont dans leur pays dorigine. Si vous navez
pas trouv demploi, les recherches que vous aurez faites avant
votre dpart vous seront trs utiles.
Jadapte mon curriculum vit
Au Qubec, comme en Amrique du Nord en gnral, les curri-
culum vit (CV) sont gnralement courts (ils tiennent souvent
sur deux pages) et ils mettent laccent sur les comptences plutt
que sur les diplmes.
Ils ne comportent pas de renseignements condentiels comme
ltat civil, lge ou le numro dassurance sociale.
Mes outils
de recherche
demploi
113 Ce que vous devez faire Mes outils de recherche demploi
Au besoin, je demande une valuation
de mes tudes effectues lextrieur
du Qubec
Lvaluation comparative des tudes efectues hors du Qubec
pourrait vous tre utile dans vos dmarches de recherche demploi,
pour faire une demande dadmission un programme dtudes
ou pour prsenter votre candidature certains organismes de
rglementation.
Avant de demander ce document, vriez sil est pertinent pour vous.
Lexige-t-on pour les emplois qui vous intressent ? Lorganisme
de rglementation de votre secteur professionnel demande-t-il
que vous le prsentiez ?
Si cest le cas, faites votre demande avant votre dpart. Vous
viterez que les dlais de traitement ralentissent vos dmarches
de recherche demploi. Sachez aussi que la demande dvaluation
comparative comporte des frais de plus de 100 $.
Rensei gnez- vous
Sur la demande
dvaluation
comparative
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
valuation comparative
des tudes effectues
hors du Qubec
En vous inscrivant, vous pourrez afcher votre candidature en ligne,
consulter les ofres disponibles et entrer directement en contact
avec des employeurs pour ofrir vos services professionnels.
I nscr i vez- vous
Au service de
Placement en ligne
dEmploi-Qubec
Placement en ligne www.emploiquebec.net
Placement en ligne
Si vous trouvez un emploi au moyen de Placement en ligne,
votre demande de visa de rsidence permanente pourra tre
traite en priorit par Citoyennet et Immigration Canada.
Sur le montant
minimal
correspondant
votre situation
familiale
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Formulaires
Contrat relatif la capacit
dautonomie financire
Cette somme couvrant le ncessaire, vous devrez sans aucun
doute limiter vos dpenses.
Il est donc important que vous ayez assez dargent pour assurer
votre quotidien et avoir un minimum de confort. Cela vous
permettra de consacrer le temps ncessaire une dmarche
dintgration structure plutt que daccepter le premier emploi
qui se prsente vous.
Des forums de discussion et des blogues anims par des per-
sonnes rcemment arrives au Qubec vous donneront accs
difrentes estimations budgtaires. Vous pouvez bien sr les
consulter, mais faites-le avec prudence.
Vos principales dpenses
Avant le dpart
Demande de rsidence permanente (ainsi que les frais pour
les vrications des ns de scurit et lexamen mdical)
Traduction de documents (diplmes, documents pertinents
pour lemploi)
Je fais mon budget
La mise en uvre dun projet dimmigration requiert des dpenses
importantes.
Le Contrat relatif la capacit dautonomie nancire que vous
avez sign indique quen 2012 une personne seule a besoin
dun minimum de 2 889 $ pour subvenir ses besoins essentiels
durant trois mois. Pour une famille de quatre personnes, cette
somme slve 5 123 $.
Mes derniers
prparatifs
115 Ce que vous devez faire Mes derniers prparatifs
Japporte mes documents importants
Assurez-vous demporter tous les documents indispensables qui
sappliquent votre situation.
Cochez les documents que vous devez emporter.
Documents dimmigration et documents didentit
Certicat de slection du Qubec
Contrat relatif la capacit dautonomie nancire
Passeport valide et autres documents de voyage
Visa de rsident permanent valide appos survotrepasseport
Acte de naissance, documents dadoption
Contrat ou certicat de mariage, contrat de vie commune
pour les conjoints de fait
Documents de sparation ou de divorce et ceux concernant
les droits de garde denfants
Livret de famille, dossiers mdical et dentaire,
carnetdevaccination
Preuve dassurance du rgime de scurit sociale dupaysdorigine
Historique de crdit, relevs bancaires, cartes bancaires
Lettres de recommandation danciens propritaires outitres
de proprit
Permis de conduire valide, permis de conduire international
Demande dvaluation comparative des tudes efectues
hors du Qubec (si cette valuation est pertinente pour vous)
Frais de voyage
Assurance voyage
Assurance sant prive pour couvrir vos trois premiers
mois au Qubec
Pour votre installation au Qubec
Hbergement pour les premiers jours (htel)
Transport par autobus, taxi, etc.
Premier mois de loyer dun appartement
Ameublement (si votre appartement nest pas meubl)
Vtements chauds si vous arrivez en automne ou en hiver
Tlviseur, ordinateur, etc.
Une fois au Qubec (dpenses courantes)
Loyer ou hypothque (si vous achetez une maison
ou un appartement)
lectricit et chaufage
Assurance habitation
Nourriture
Vtements
Tlphone, tlvision, Internet
Transport
Garderie pour les enfants
Soins de sant (dentiste, optomtriste, etc.)
Advenant des problmes de sant, la facture payer pourrait tre
trs leve. titre dexemple, les frais dhospitalisation dpassent
3 000 $ par jour, auxquels il faut ajouter les honoraires profes-
sionnels des mdecins.
Cest pourquoi nous vous recommandons fortement de souscrire
une assurance sant prive pour couvrir les trois mois suivant
votre arrive au Qubec.
Renseignez-vous sur les couvertures ofertes par les compagnies
dassurance et tudiez leurs propositions an defectuer le meilleur
choix possible.
Sur les assurances
prives
Ombudsman
des assurances
de personnes
www.oapcanada.ca
Liste des socits
membres
(Cette liste est
donne titre indicatif
seulement. LOAP
ne donne pas de
suggestions parmi
ses socits membres.)
Documents lis votre formation
Diplmes, certicats et autres attestations de scolarit
Relevs de notes, description des cours et des stages suivis,
incluant leur dure
Attestations de formation continue ou dcoles de langue
valuation comparative des tudes effectues horsduQubec
Documents lis votre exprience professionnelle
Attestations dtailles de vos expriences de travail
Attestations de stage de formation ou de perfectionnement
Lettres de recommandation danciens employeurs
oudemployeurs actuels
Permis dexercice dune profession ou dun mtier, certicats
de comptence ou de qualication professionnelle, etc.
Je souscris une assurance sant prive
pour mes trois premiers mois au Qubec
Sauf en de trs rares exceptions, vous ne pourrez pas bncier
des rgimes publics dassurance maladie et mdicaments du Qubec
avant davoir sjourn trois mois au Qubec.
Sur lendroit o
vous voulez vivre
et travailler
Ministre de
lImmigration et
des Communauts
culturelles
O sinstaller
Dans votre rgion
Jidentifie lendroit o je veux vivre et travailler
Maintenant que vous avez x votre objectif professionnel
et dtermin les tapes pour latteindre, il est temps de vous
rapprocher du Qubec et de votre futur espace de vie.
Vos recherches vous auront permis notamment didentier les
emplois que vous souhaitez occuper, les entreprises intressantes
de votre secteur dactivit et les perspectives professionnelles
par rgion. Il est temps prsent didentier les villes et les rgions
o vos perspectives professionnelles sont les meilleures.
Vous devez aussi tenir compte dautres facteurs comme le
logement, les loisirs et la qualit de vie pour dterminer votre
rgion de destination et organiser les prochaines tapes.
Ville o les entreprises
sont intressantes pour moi
Perspectives professionnelles dans la rgion
o se situe cette ville
Autres facteurs considrer
qui sont importants pour moi
Je rencontre le Service daccueil
laroport Montral-Trudeau
Aprs avoir franchi les douanes, prsentez-vous au bureau du
ministre de lImmigration et des Communauts culturelles.
Une agente ou un agent vous y accueillera et vous donnera, au
besoin, un rendez-vous pour que vous puissiez assister une
sance de groupe sur les Premires dmarches dinstallation . Ce
rendez-vous est normalement ofert dans les jours qui suivent
larrive au Qubec. Vous recevrez aussi la liste des organismes
communautaires qui pourront vous aider.
Jorganise mon hbergement
pour les premiers jours
Vous navez pas de famille ou de connaissances qui peuvent vous
hberger votre arrive au Qubec ? Alors vous vous fliciterez
davoir rserv lavance une chambre dhtel ou un autre type
dhbergement. Faites vos recherches dans Internet et servez-vous
de vos contacts sur les rseaux sociaux.
Vous voulez louer un appartement distance ? Faites preuve
de prudence avant de vous engager dans une telle transaction
(signature dun bail, envoi dargent, etc.).
Si vous navez pas de contacts au Qubec pour vrier ltat
du logement, demandez quon vous fournisse des photos et
posez des questions. Utilisez aussi Google Maps pour vrier o
lappartement se situe et quels sont les services qui se trouvent
proximit, comme les coles, les garderies, le transport en commun,
les piceries, etc.
Mon arrive
au Qubec
II est important de participer la sance de groupe sur les
Premires dmarches dinstallation , car on vous donnera
linformation la plus jour, ce qui vous vitera de faire des
dmarches inutiles ou doublier des tapes essentielles.
Au besoin, je participe la sance de groupe
sur les Premires dmarches dinstallation
Ds votre arrive au Qubec, vous devrez vous procurer
rapidement plusieurs documents ofciels (cartes, permis, etc.) et
faire des dmarches pour faciliter votre intgration la socit
qubcoise.
de savoir vers quels organismes vous diriger pour trouver
laide approprie votre situation ;
de connatre les services oferts par le gouvernement
du Qubec, par exemple pour le travail ou pour la
reconnaissance des comptences et diplmes obtenus
ltranger.
Cont act ez
Le Centre de contacts
clientle pour vous inscrire
la sance de groupe sur
les Premires dmarches
dinstallation (si vous ne
lavez pas fait laroport
Montral-Trudeau)
Ministre de
lImmigration et
des Communauts
culturelles
Montral :
514 864-9191
Ailleurs au Qubec :
1 877 864-9191 (sans frais)
De lextrieur du Qubec :
1 514 864-9191
Au cours de la sance de groupe sur les Premires dmarches
dinstallation , vous obtiendrez toute linformation qui vous
permettra par la suite :
de vous procurer les documents importants, les cartes
et les permis ofciels, dont votre numro dassurance
sociale (NAS) et votre carte dassurance maladie ;
de trouver un logement ;
dinscrire vos enfants lcole ou la garderie ;
de mieux connatre les villes et les rgions du Qubec ;
de vous inscrire des cours de franais, si vous
en avez besoin ;
Sur la carte de rsident
permanent
Citoyennet et
Immigration Canada
www.cic.gc.ca
Carte de rsident
permanent
Je demande ma carte dassurance maladie
La premire dmarche efectuer pour obtenir votre carte
dassurance maladie est la prinscription.
Tlphonez ou prsentez-vous un bureau de la Rgie de
lassurance maladie du Qubec (RAMQ) pour faire votre inscription
et celle des membres de votre famille qui vous accompagnent.
Lors de votre inscription, vous devrez aussi vous inscrire
lassurance mdicaments.
Je massure de recevoir
ma carte de rsident permanent
La carte de rsident permanent est dlivre aux nouvelles arrivantes
et nouveaux arrivants par Citoyennet et Immigration Canada
(CIC) dans le cadre du processus dimmigration.
Vous recevrez cette carte par courrier gnralement dans les
quatre semaines suivant votre entre au Canada ou partir
du moment o vous aurez fourni CIC votre adresse postale au
Canada.
Si vous connaissez dj votre adresse postale lors de votre
arrive au Qubec, donnez-la au bureau de CIC au moment o
vous efectuez vos formalits pour votre rsidence permanente.
Si vous ne pouvez fournir votre adresse postale ce moment,
vous devrez le faire dans les 180 jours qui suivront la date de
votre arrive au Canada.
Mes documents
importants
121 Ce que vous devez faire Mes documents importants
Conservez la lettre de la RAMQ
jusqu ce que vous ayez votre
carte dassurance maladie en main.
Pendant le dlai dattente de
trois mois qui vous est impos
pour tre couvert par lassurance
maladie, cette lettre vous sera
demande pour couvrir certains
soins, notamment ceux offerts
aux femmes enceintes.
Avisez immdiatement la RAMQ
de tout changement dadresse.
Votre NAS sera ncessaire en diverses circonstances, par exemple :
pour occuper un emploi ;
pour recevoir des services gouvernementaux
ou pour faire des demandes daide nancire ;
pour ouvrir un compte de banque dans une institution
nancire.
Sur la carte dassurance
sociale
Au besoin, je demande un permis de conduire
Dans les six premiers mois
de votre tablissement au Qubec
Si vous avez un permis de conduire valide dlivr ailleurs quau
Qubec, vous pouvez conduire un vhicule de promenade
(automobile, moto, etc.) au cours des six premiers mois suivant
votre arrive au Qubec. Si votre permis de conduire est rdig
dans une langue autre que le franais ou langlais, il est fortement
suggr de vous procurer un permis de conduire international
mis par lautorit comptente de votre pays dorigine avant
votre dpart pour le Qubec.
La RAMQ tudiera votre demande et vous fera parvenir une lettre
indiquant la date partir de laquelle vous pourrez bncier du
rgime dassurance maladie. Vous
recevrez votre carte dassurance
maladie environ deux semaines
aprs cette date.
Conservez prcieusement votre carte
et ayez-la toujours avec vous. Vous
devrez aussi la prsenter pour vous
inscrire au rgime public dassurance
mdicaments (si vous ntes pas
couvert par un rgime dassurance
collective qui est ofert par certains
employeurs).
Sur la carte dassurance
maladie
Rgie de lassurance
maladie du Qubec
www.ramq.gouv.qc.ca
Je demande ma carte dassurance sociale
votre arrive, vous devrez vous prsenter dans un bureau de
Services Canada pour demander votre carte dassurance sociale.
Nous vous recommandons dapprendre par cur votre numro
dassurance sociale (NAS) et de conserver votre carte en lieu sr.
Non-titulaires dun permis de conduire
Si vous dsirez conduire un vhicule au Qubec et que vous ntes
titulaire daucun permis de conduire, vous devrez :
tlphoner la SAAQ an de prendre un rendez-vous ;
suivre un cours de conduite ;
russir les examens thorique et pratique.
Jouvre mon compte bancaire
Vous aurez absolument besoin dun compte bancaire pour
efectuer vos transactions courantes.
Avec votre nouveau compte, on vous remettra un carnet de
chques (moyennant des frais) et une carte de dbit bancaire
avec laquelle vous pourrez payer vos achats et retirer ou dposer
de largent dans un guichet automatique.
Au Qubec, les chques personnels ne sont gnralement pas
accepts pour payer des achats dans les commerces. Vous
devrez utiliser votre carte de dbit bancaire, votre carte de crdit
ou payer en argent comptant.
Comparez les services et les tarifs oferts par les banques et
les caisses, puis prsentez-vous en personne pour ouvrir votre
compte. Il est aussi parfois possible douvrir son compte en ligne.
Aprs six mois
Pass ce dlai, vous ne pourrez plus conduire avec ce permis.
Faites votre demande le plus tt possible.
Pour obtenir un permis de conduire, vous devrez :
tlphoner la Socit de lassurance automobile
du Qubec (SAAQ) pour prendre un rendez-vous ;
russir des examens pratique et thorique, sil y a lieu.
Ne prenez pas ces examens la lgre : il arrive que
des conductrices et des conducteurs dexprience
les chouent, car le code de la route de chaque pays
a ses particularits.
Au cours de vos 12 premiers mois de vie au Qubec
Si vous avez un permis de conduire dlivr ailleurs quau Qubec,
faites votre demande pour obtenir un permis du Qubec dans les
12 mois suivant votre arrive, mme si vous navez pas encore
dautomobile. Cela pourrait vous viter de devoir passer les
examens thorique et pratique ou de suivre un cours de conduite.
Sur le permis de
conduire qubcois
Socit de lassurance
automobile du Qubec
www.saaq.gouv.qc.ca
123 Ce que vous devez faire Mes documents importants
Plusieurs dentre eux ofrent aussi des services daide la recherche
demploi (employabilit).
Lors de votre premire visite un organisme, noubliez pas dappor-
ter votre conrmation de rsidence permanente ou votre carte
de rsidence permanente, car vous devrez prsenter lune ou
lautre de ces pices pour pouvoir participer aux activits.
Sur les
organismes
de soutien
linstallation et
lintgration
des personnes
immigrantes
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Partenaires du Ministre
Services offerts par les
partenaires du Ministre
De nombreuses ressources communautaires peuvent vous aider
dans vos dmarches dinstallation et dans votre intgration
sociale et conomique la socit qubcoise.
Au besoin, jobtiens le soutien dun organisme
Les organismes spcialiss pour soutenir linstallation et lint-
gration des personnes immigrantes mettent votre disposition
une vaste gamme de services, par exemple :
du soutien pour votre installation ;
des sances dinformation pour vous permettre de mieux
comprendre la culture qubcoise ;
des activits de cration de rseaux dentraide.
Des services
de soutien
linstallation
et lintgration
Aprs avoir estim le loyer que vous pouvez payer, vous devrez
choisir les quartiers qui vous intressent davantage. Utilisez
Google Maps pour vous faire une ide plus prcise de lendroit
o le logement est situ et pour pouvoir situer les services de
proximit.
Les petites annonces des journaux
et des hebdomadaires locaux
Cest une mthode de recherche classique. Par contre, comme
ces annonces sont rarement accompagnes de photos et comme
les descriptions sont souvent incompltes, vous devrez souvent
vous dplacer pour faire des visites.
Les sites Web spcialiss
Les propritaires ont de plus en plus recours Internet pour
annoncer leurs logements louer. Comme ces annonces sont
accessibles tout le monde en mme temps, vous devrez ragir
rapidement si vous voulez visiter un appartement qui vous
intresse et signer un bail.
En vous promenant dans un quartier
Cest une bonne technique de reprage. Elle permet mme
parfois de pouvoir visiter sur le champ le logement annonc !
moins de disposer de moyens nanciers importants, vous
nenvisagerez sans doute pas un long sjour lhtel. Trouver un
logement convenable prix raisonnable sera donc une priorit
pour vous.
Je trouve un logement qui me convient
Avant de choisir un logement, calculez le montant maximal que
vous pouvez payer. En gnral, on estime 30 % du revenu brut
la somme quun mnage devrait consacrer son logement.
Lorsque vous calculez le cot de location de votre logement,
noubliez pas dinclure le cot des services essentiels (lectricit,
chaufage, assurance, tlphone, transport) ainsi que celui dautres
services comme laccs aux chanes payantes de tlvision et le
branchement Internet.
Mon premier
logement
125 Ce que vous devez faire Mon premier logement
Vous voulez dcouvrir ce que les autres rgions du Qubec ont
ofrir ? Vous pouvez assister, Montral, une sance dinformation
qui portera, entre autres, sur la qualit de vie, les services oferts
aux personnes immigrantes ainsi que les possibilits demploi.
Des organismes peuvent vous aider mieux connatre la rgion
qui vous intresse et faciliter vos dmarches dinstallation
(dmnagement, logement, etc.). Il arrive aussi que ces organismes
reoivent des ofres demploi demployeurs qui cherchent de la
main-duvre immigrante qualie. Nhsitez pas faire appel
eux.
Sur les sances
dinformation
sur les rgions
du Qubec et sur
les organismes
de rgionalisation
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
O sinstaller ?
Sances dinformation
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Prparation des candidats
ltablissement en rgion
En utilisant votre rseau de contacts
Vos contacts et les personnes de votre entourage peuvent aussi
vous tre dune grande utilit. Nhsitez pas demander leur aide
et utiliser les rseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.).
En demandant laide dun organisme communautaire
Si vous ne parvenez pas trouver un logement, vous pouvez
faire appel un organisme communautaire.
Tr ouvez. . .
Un organisme
de soutien
linstallation et
lintgration
des personnes
immigrantes
dans votre
quartier
Ministre de
lImmigration
et des
Communauts
culturelles
Au besoin, je me renseigne
pour minstaller dans une autre rgion
Votre objectif professionnel a certainement orient le choix de
la rgion o vous habitez. Des lments nouveaux pourraient
vous amener revoir votre choix.
Je me procure les biens et services essentiels
pour mon logement
Certains appartements sont quips dun rfrigrateur et dune
cuisinire (cest ce quon appelle un appartement semi-meubl ),
dautres sont entirement meubls et dautres encore ne le sont pas.
Si lappartement que vous avez lou nest pas meubl, vous
devrez vous procurer du mobilier, des appareils lectromnagers
et toutes sortes darticles pour assurer votre confort.
Les meubles
Lachat de meubles neufs entrane des dpenses importantes.
Vous aurez avantage procder petit petit.
Si vos nances ne vous permettent pas dacheter des meubles
neufs, achetez-les usags (doccasion) en consultant les petites
annonces des journaux ou des sites Web spcialiss (comme
Lespac.com ou Kijiji.ca).
Le tlphone, Internet et la tlvision
La plupart des Qubcoises et des Qubcois ont une ligne
tlphonique xe. Il est gnralement moins coteux davoir
une ligne xe quun tlphone portable ( cellulaire ).
Certaines compagnies proposent des forfaits qui incluent le
tlphone xe, la tlvision et Internet.
Je lis mon bail et je le signe
Avant de signer votre bail, lisez-le au complet et trs attentive-
ment. Assurez-vous que toutes les conditions discutes avec la
ou le propritaire sy trouvent, en particulier les rparations
faire et la date de leur excution.
Assurez-vous galement que le logement indiqu au bail est
bien celui que vous avez visit et que vous avez accept de louer.
Je souscris une assurance habitation
Lachat dune police dassurance habitation nest pas obligatoire,
mais elle est fortement recommande an de pouvoir faire face
un vnement imprvu comme un incendie ou un vol.
Lassurance habitation permet de vous protger contre des
poursuites qui pourraient tre intentes contre vous si des
dommages au logement que vous occupez taient causs par
votre ngligence ou par vos biens.
Sur lassurance habitation Bureau dassurance
du Canada
www.bac-quebec.qc.ca
127 Ce que vous devez faire Mon premier logement
Si vous devez faire remplir le rservoir de mazout du systme
de chaufage, vous pourrez choisir parmi un grand nombre
dentreprises ptrolires et de distributeurs indpendants.
Choisissez celui qui vous propose le meilleur prix et qui vous
ofre un bon service dentretien.
Sur llectricit Hydro-Qubec www.hydro-quebec.com
Sur le gaz Gaz Mtro www.gazmetro.com
Sur le mazout De nombreux fournisseurs offrent le
service. Informez-vous auprs de vos
proches, de vos voisins ou dans Internet.
Vriez les prix des options que lon vous ofre et posez des
questions. Noubliez pas aussi de demander si les frais
dinstallation sont couverts. Ces frais peuvent faire grimper
substantiellement votre premire facture !
Llectricit, le gaz et le mazout
Sil nest pas clairement mentionn dans votre bail que les frais
dlectricit ou de chaufage (lectrique) sont inclus dans le prix
de votre loyer, vous devrez appeler Hydro-Qubec pour vous
abonner. Si votre cuisinire ou votre chaufage fonctionne au
gaz, vous devrez faire afaire (le plus souvent) avec la compagnie
Gaz Mtro.
Il est important de contacter les fournisseurs ds que votre bail
est sign. Ils vous indiqueront comment procder pour que la
facturation corresponde votre date dentre dans le logement.
Si vous devez faire garder votre enfant en attendant quune
place en service de garde subventionn se libre, consultez le
localisateur de services de garde du ministre de la Famille et des
Ans. Vous y trouverez les coordonnes de toutes les garderies
non subventionnes. Il est souvent possible dy trouver une place
plus rapidement.
Si vous inscrivez votre enfant
dans une garderie non subventionne
Renseignez-vous sur le crdit dimpt auquel vous pourriez avoir
droit ; il pourrait vous permettre de rcuprer jusqu 75 % de la
somme dbourse.
Avant de coner votre enfant au service de garde, assurez-vous
quil ofre des services de qualit. Bien que le gouvernement ait mis
en place des mesures de contrle, votre bon jugement demeure
ncessaire.
Tr ouvez. . .
Un service de garde Ministre de la Famille
et des Ans
www.mfa.gouv.qc.ca
Services de garde
Localisateur de
services de garde
Au besoin, je trouve une place
en service de garde
Le gouvernement du Qubec a cr un rseau de services de garde
ducatifs subventionns destin principalement aux enfants de
moins de cinq ans. Comme la demande est forte, il est recommand
dinscrire votre enfant le plus rapidement possible.
Les services de garde
et les coles
129 Ce que vous devez faire Les services de garde et les coles
Le gouvernement du Qubec et le gouvernement du Canada
accordent des crdits de taxes et de laide nancire aux
personnes et familles faible revenu.
En convertissant en dollars canadiens le revenu que vous avez
gagn dans votre pays dorigine lanne prcdant votre arrive
au Qubec, il se pourrait que vous puissiez recevoir un montant
dargent.
Si vous avez des enfants mineurs ou des enfants qui tudient
temps plein, vous pourriez aussi recevoir une somme dargent
calcule en fonction de vos revenus.
Si jai un enfant dge scolaire, je linscris lcole
Au Qubec, tous les enfants gs de 6 16 ans ont lobligation
daller lcole. La vaste majorit des enfants gs de cinq ans
frquente lcole maternelle.
Pour que votre enfant puisse aller lcole maternelle (non obli-
gatoire), lcole primaire ou lcole secondaire, vous devrez
dabord faire une demande dadmission auprs de la commission
scolaire de votre localit.
La commission scolaire vous remettra les documents ncessaires
et vous indiquera les coordonnes de lcole o vous prsenter.
Si vous arrivez au Qubec en cours danne scolaire, la commission
scolaire sassurera que votre enfant soit scolaris : il sera donc
admis en classe rapidement.
Tr ouvez. . .
Une cole dans
votre ville ou dans
votre quartier
Ministre de lducation,
du Loisir et du Sport
www.mels.gouv.qc.ca
Recherche dun organisme
scolaire et informations
gographiques
Les crdits et
aides financires
Sur le crdit dimpt pour frais
de garde denfants
Sur le demande dinscription
au dpt direct (obligatoire
pour recevoir le crdit dimpt
pour solidarit)
Revenu
Qubec
www.revenuquebec.ca
Formulaires et publications
Sur la demande de soutien
aux enfants (enfants charge
de moins de 18 ans)
Rgie
des rentes
du Qubec
www.rrq.gouv.qc.ca
Les enfants
Nouveau rsident
du Qubec
Sur la demande de crdit pour
la taxe sur les produits et services
(Une fois rempli, le formulaire
servira aussi pour le calcul des
sommes destines aux familles
verses par le gouvernement
du Canada.)
Agence
du revenu
du Canada
www.cra-arc.gc.ca
Formulaires
et publications
Je demande les crdits et laide financire
auxquels jai droit
Pour obtenir ce quoi vous avez droit (soutien pour adultes faible
revenu et soutien aux enfants), vous devrez faire des dmarches
auprs du gouvernement du Qubec et du gouvernement du
Canada.
131 Ce que vous devez faire Les crdits et aides financires
La formation comporte huit modules, dune dure de trois heures
chacun.
Renseignez-vous sur les horaires et sur les lieux de formation
ainsi que sur les services connexes que vous pouvez recevoir.
Montral, par exemple, une halte-garderie est parfois mise
votre disposition.
Cont act ez
Le Centre de contacts
clientle pour vous inscrire
la session Sadapter au
monde du travail qubcois
Vivre ensemble au Qubec
Ministre de
lImmigration et
des Communauts
culturelles
Montral :
514 864-9191
Ailleurs au Qubec :
1 877 864-9191 (sans frais)
De lextrieur du Qubec :
1 514 864-9191
Il est maintenant temps dentreprendre vos dmarches pour
atteindre lobjectif professionnel que vous avez ajust en fonction
de la ralit qubcoise. Mme si vous avez des besoins nanciers
combler dans limmdiat, tentez de garder le cap sur votre
objectif. Assurez-vous aussi de bien matriser le franais.
Au besoin, je participe la session
Sadapter au monde du travail qubcois
Vivre ensemble au Qubec
moins davoir complt le programme du Service dintgration
en ligne (SIEL), votre participation la session Sadapter au
monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec est
primordiale pour atteindre votre objectif professionnel. Elle vous
permettra, entre autres, de comprendre les mcanismes, les
rgles et le fonctionnement du monde du travail ainsi que les
valeurs et les principales orientations culturelles de la socit
qubcoise.
Ma recherche
demploi
Et pourquoi ne pas faire appel vos collgues de travail ou encore
votre suprieure ou suprieur pour essayer de trouver un emploi
plus intressant.
Au Qubec, il est normal de quitter un emploi pour en trouver
un meilleur. Limportant est de le faire correctement en donnant,
par exemple, un pravis raisonnable ou en montrant le travail
la personne qui vous remplacera.
Au besoin, je vais chercher de laide
pour trouver du travail
Emploi-Qubec
Centres locaux demploi
Il y a des centres locaux demploi qui ofrent des services et des
mesures demploi partout au Qubec.
En plus dun personnel quali en mesure dvaluer vos besoins,
ces centres mettent votre disposition des salles multiservice
o vous pouvez consulter des ofres demploi, accder des
ordinateurs, Internet et des documents pour vous aider dans
votre planication et votre recherche demploi.
Je trouve un travail temporaire
Un premier emploi, mme temps partiel, permettra de vous
familiariser avec le march du travail qubcois, dacqurir une
premire exprience de travail et de la faire valoir dans votre
curriculum vit.
Mme si ce premier emploi exige moins de comptences que
celles que vous avez, il pourra vous aider btir votre rseau de
contacts et peut-tre mme obtenir de lavancement.
Dans la mesure du possible, essayez de trouver un emploi dans
le secteur dactivit o vous souhaitez faire carrire.
Maintenez vos objectifs professionnels court, moyen et long
termes et gardez-vous du temps pour continuer les dmarches
qui vous mneront vers lemploi que vous convoitez.
Servez-vous de votre premier emploi
comme dun tremplin
Mme sil sagit dun emploi de subsistance, il est important de
faire bonne impression auprs de votre premier employeur.
En efet, vous devrez peut-tre donner le nom de cet employeur
comme rfrence durant une entrevue dembauche pour un emploi
qui rpond mieux vos aspirations. On pourra vrier si vous tes
une personne ponctuelle, able, apprcie de vos collgues et de
la clientle.
133 Ce que vous devez faire Ma recherche demploi
Les organismes en employabilit
Emploi-Qubec nance aussi de nombreux organismes spcialiss
en employabilit qui pourront vous aider dans vos dmarches
demploi. Leur mission consiste soutenir linsertion sociale et
professionnelle des personnes qui veulent intgrer ou rintgrer
le march du travail.
Ces organismes, qui forment un rseau qui couvre lensemble du
territoire qubcois, sont un complment aux services oferts
par les centres locaux demploi.
Tr ouvez. . .
Les organismes
spcialiss en
employabilit
Services aux individus
Aide lemploi
Rpertoire
de ressources
et dinitiatives
Montral
www.travailimmigrants.com
Mettre jour votre dossier dans Placement en ligne
Mettez rgulirement votre dossier jour dans le site Web
Placement en ligne dEmploi-Qubec ou inscrivez-vous. Ce service
gratuit vous donne la possibilit de publier votre candidature et
de chercher et de consulter des ofres demploi.
Le Programme daide lintgration des immigrants
et des minorits visibles en emploi
Emploi-Qubec vous permet galement de bncier du Programme
daide lintgration des immigrants et des minorits visibles en
emploi.
Ce programme permet aux employeurs de recevoir une subven-
tion pour payer une partie de votre salaire ; vous pouvez ainsi
acqurir une premire exprience de travail dans votre domaine
de formation.
Sur les services en
ligne dEmploi-Qubec
et les centres locaux
demploi
Avant denvoyer votre CV
Il est trs important de vous renseigner sur lentreprise que vous
avez cible. Si celle-ci a un site Web, prenez le temps den parcourir
les sections (mission, historique, valeurs, produits, services, etc.).
Cela vous permettra de rdiger votre CV et votre lettre de prsen-
tation de faon quils rpondent aux besoins de lentreprise.
Vous prparer une entrevue dembauche
Quelles sont les questions qui vous seront poses au cours de
votre entrevue dembauche ? Quelles sont les rgles de conve-
nance ? Devez-vous par exemple donner une poigne de main
aux membres du comit de slection ? Devez-vous rpondre
la personne qui vous interroge en la regardant dans les yeux ?
Pour bien russir votre entrevue dembauche, il serait utile de
connatre les rponses ces questions. La session Sadapter
au monde du travail qubcois Vivre ensemble au Qubec ,
les recherches que vous ferez dans Internet et les conseils
prodigus par votre rseau professionnel pourront vous aider
vous prparer.
Je contacte les employeurs
Vous pouvez communiquer avec les employeurs qui ont afch
des ofres demploi intressantes ou avec qui vous avez t
mis en contact par votre rseau. Vous pouvez mme leur ofrir
directement vos services.
Sur les services
daide la recherche
demploi
Centres de recherche
demploi
www.cre.qc.ca
Carrefours jeunesse
emploi
www.cjereseau.org
Entreprises dinsertion www.collectif.qc.ca
Entreprises
dentranement
www.rcee-cpfn.ca
Services spcialiss
pour les personnes
handicapes
www.roseph.ca
Lors de votre premire visite un organisme, noubliez pas dapporter
votre conrmation de rsidence permanente ou votre carte de rsi-
dence permanente, car vous devrez prsenter lune de ces pices
pour pouvoir participer aux activits. Votre numro dassurance
sociale pourrait aussi vous tre demand.
Je me prpare avant de contacter
les employeurs
Trouver un emploi est une responsabilit individuelle qui ncessite
des eforts personnels. Pour russir vos dmarches, vous devez
faire preuve de persvrance et surtout bien vous organiser.
135 Ce que vous devez faire Ma recherche demploi
Il est aussi possible de communiquer avec un employeur qui na
pas signi son besoin de main-duvre, simplement pour lui
demander de linformation sur son entreprise et son secteur
dactivit : cela peut vous tre utile et faire bonne impression.
Une journe de recherche demploi fructueuse ne consiste pas
transmettre une centaine de CV nimporte quel employeur !
Il y a des stratgies beaucoup plus efcaces, par exemple :
identier trois ou quatre ofres demploi vraiment
intressantes qui correspondent vos objectifs
professionnels ;
ajuster votre CV et votre lettre de prsentation
en fonction de chacune de ces ofres ;
envoyer votre CV et votre lettre de prsentation
aux entreprises cibles et vous assurer de faire
une relance tlphonique la semaine suivante ;
renforcer votre rseau de contacts ;
planier votre journe du lendemain.
Act i vez
Votre recherche demploi Emploi-Qubec www.emploiquebec.net
Guide pratique de
recherche demploi
Si vos dmarches ne donnent pas les rsultats escompts, revoyez
votre plan daction personnalis et apportez-y des changements.
Rappelez-vous aussi que le personnel de votre centre local demploi
et que celui des organismes communautaires peuvent vous aider.
La recherche dun emploi peut savrer assez difcile. Si vous
faites face un dcouragement passager, prenez le temps de
vous changer les ides, de voir vos amis, de faire des activits
extrieures, etc. Vous retrouverez vite votre nergie.
Lorsque vous aurez atteint votre objectif professionnel, vous
naurez plus vraiment besoin de votre plan daction personnalis.
Cependant, vous pourrez faire appel aux services publics si vous
faites face certaines difcults.
Nous nous joignons toutes les Qubcoises et tous les
Qubcois pour vous souhaiter la bienvenue dans votre
nouvelle terre daccueil, le Qubec.
Vous pouvez
compter sur nous !
ANNEXES
Annexe 1
Pour nous joindre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Annexe 2
Liste des principales professions et des principaux
mtiers rglements au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Annexe 3
Rgions du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Annexe 4
La Dclaration de services la clientle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Annexe 5
Numros importants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
CAPSULES DINFORMATION
7 jours sur 7, 24 heures sur 24
Franais, anglais et espagnol
Montral : 514 864-9292
Ailleurs au Qubec : 1 866 864-9292 (sans frais)
De lextrieur du Qubec : 1 514 864-9292
Gouvernement du Qubec
Si vous ne parvenez pas trouver lorganisme gouvernemental que
vous cherchez ou si vous souhaitez obtenir des renseignements
sur les lois, les programmes et les services (conditions dadmis-
sibilit, heures douverture, etc.) du gouvernement du Qubec,
adressez-vous Services Qubec. Ce service tlphonique central
est ofert gratuitement dans toutes les rgions du Qubec.
Services Qubec
Montral : 514 644-4545
Qubec : 418 644-4545
Ailleurs au Qubec : 1 877 644-4545
www.gouv.qc.ca
Accs par tlscripteur (appareil de tlcommunication
pour personnes sourdes ou malentendantes)
Montral : 514 873-4626
Ailleurs au Qubec : 1 800 361-9596
Pour nous joindre
et des Communauts culturelles
Centre de contacts clientle
Montral : 514 864-9191
De lextrieur du Qubec : 1 514 864-9191
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/nousjoindre
Horaire
Lundi, mardi, jeudi et vendredi : de 8 h 16 h 30 (UTC-5)
Mercredi : de 10 h 30 16 h 30 (UTC-5)
Accs par tlscripteur (appareil de tlcommunication
pour personnes sourdes ou malentendantes)
Montral : 514 864-8158
Annexe 1
Liste des principales professions et
des principaux mtiers rglements
au Qubec*
Professions rgies par
les ordres professionnels
Acupunctrice, acupuncteur
Administratrice agre, administrateur agr
Agronome
Architecte
Arpenteuse-gomtre, arpenteur-gomtre
Audiologiste
Audioprothsiste
Avocate, avocat
Chimiste
Chiropraticienne, chiropraticien
Comptable professionnelle agre,
comptable professionnel agr
Conseillre, conseiller dorientation
Conseillre en ressources humaines ou
enrelations industrielles agre, conseiller
en ressources humaines ou en relations
industrielles agr
Dentiste
Denturologiste
Dittiste
Ergothrapeute
valuatrice agre, valuateur agr
Gologue
Huissire, huissier de justice
Hyginiste dentaire
Inrmire, inrmier
Inrmire, inrmier auxiliaire
Ingnieure, ingnieur
Ingnieure forestire, ingnieur forestier
Inhalothrapeute
Interprte agre, interprte agr
Mdecin
Mdecin vtrinaire
Notaire
Opticienne, opticien dordonnances
Optomtriste
Orthophoniste
Pharmacienne, pharmacien
Physiothrapeute
Podiatre
Psychoducatrice, psychoducateur
Psychologue
Sage-femme
Technicienne, technicien dentaire
Technologiste mdicale, technologiste mdical
Technologue en lectrophysiologie mdicale
Technologue en imagerie mdicale
radiodiagnostic
Technologue en imagerie mdicale
mdecine nuclaire
Technologue en radio-oncologie
Technologue professionnelle,
technologue professionnel
Terminologue agre, terminologue agr
Thrapeute conjugale et familiale,
thrapeute conjugal et familial
Thrapeute en radaptation physique
Traductrice agre, traducteur agr
Travailleuse sociale, travailleur social
Urbaniste
La profession denseignante
ou enseignant ( lducation
prscolaire et lenseignement
primaire et secondaire)
Enseignante, enseignant en formation gnrale
Enseignante, enseignant en formation
professionnelle
Annexe 2
* Liste mise jour en juin 2012.
139 Annexes
lectricienne, lectricien
Frigoriste
Halocarbures
Inspectrice, inspecteur dinstallations
souspression
Mcanicienne, mcanicien de machines
xes, appareils frigoriques
Mcanicienne, mcanicien de machines xes
Mcanicienne, mcanicien dascenseurs
Mcanicienne, mcanicien de plates-formes
lvatrices
Mcanicienne, mcanicien de remontes
mcaniques
Plombire, plombier
Prpose, prpos au gaz naturel et propane
Soudeuse, soudeur dappareils sous pression
Tuyauterie de procds techniques
Fonctions rglementes du milieu
financier, dans les domaines suivants :
Assurances
Planication nancire
Valeurs mobilires
Mcanicienne, mcanicien de chantier
Monteuse, monteur dacier de structure
Monteuse, monteur de lignes
Monteuse-mcanicienne (vitrire),
monteur-mcanicien (vitrier)
Opratrice, oprateur de pelles mcaniques
Opratrice, oprateur dquipement lourd
Peintre
Pltrire, pltrier
Poseuse, poseur de revtements souples
Poseuse, poseur de systmes intrieurs
Scaphandrire, scaphandrier
Serrurire, serrurier de btiment
Soudeuse, soudeur
Soudeuse, soudeur en tuyauterie
(haute pression)
Tuyauteuse, tuyauteur
Les qualifications professionnelles
rglementes
Les certicats de qualication portent sur les
domaines suivants (pour des travaux raliss
hors de lindustrie de la construction).
Boutefeu
Chaufage combustion au mazout
Eau potable
Les mtiers rglements
et occupations spcialises
de lindustrie de la construction
Arpenteuse, arpenteur
Boutefeu
Briqueteuse-maonne, briqueteur-maon
Calorifugeuse, calorifugeur
Carreleuse, carreleur
Charpentire-menuisire,
charpentier-menuisier
Chaudronnire, chaudronnier
Cimentire-applicatrice, cimentier-applicateur
Couvreuse, couvreur
lectricienne, lectricien
lectricienne spcialise en installation
de systme de scurit, lectricien spcialis
en installation de systme de scurit
Ferblantire, ferblantier
Ferrailleuse, ferrailleur
Frigoriste
Grutire, grutier
Mcanicienne, mcanicien dascenseurs
Mcanicienne, mcanicien de machines lourdes
Mcanicienne, mcanicien
en protection-incendie
Rgions du Qubec
Annexe 3
01 Bas Saint-Laurent
02 SaguenayLac-Saint-Jean
03 Capitale-Nationale
04 Mauricie
05 Estrie
06 Montral
07 Outaouais
08 Abitibi-Tmiscamingue
09 Cte-Nord
10 Nord-du-Qubec
11 Gaspsieles-de-la-Madeleine
12 Chaudire-Appalaches
13 Laval
14 Lanaudire
15 Laurentides
16 Montrgie
17 Centre-du-Qubec
141 Annexes
Le Commissaire aux plaintes et la qualit des services
Le Commissaire reoit et traite les plaintes et les commentaires
sur les services oferts par le Ministre. Vous avez une plainte
formuler au sujet dun de nos services ? Vous devez dabord
contacter la personne responsable. Si vous nobtenez pas
satisfaction, vous pourrez vous adresser au :
Commissaire aux plaintes et la qualit des services
Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
dice Grald-Godin
360, rue McGill, rez-de-chausse
Montral (Qubec) H2Y 2E9
Montral : 514 873-3533
www.micc.gouv.qc.ca/plainte
Sur la Dclaration
de services
la clientle
et des Communauts
culturelles
www.micc.gouv.qc.ca
Dclaration de services
la clientle
Sur la marche
suivre
pour le dpt
dune plainte
et des Communauts
culturelles
www.micc.gouv.qc.ca
Commissaire aux plaintes
La Dclaration de services la clientle
Vous trouverez dans la Dclaration de services la clientle
la liste des principaux services oferts par le ministre de
lImmigration et des Communauts culturelles ainsi que des
hyperliens qui vous conduisent directement vers linformation
recherche dans le site Internet du Ministre.
Nos engagements :
Du personnel courtois votre coute
Des services accessibles
De linformation de qualit
Le respect des dlais de traitement
et de rponse vos demandes
La protection de vos renseignements personnels
Des services en amlioration continue
Annexe 4
Annexe 5
NUMROS IMPORTANTS
Ambulance Feu Police : 911
Utilisez le 911 en cas dextrme urgence seulement.
Gaz Dtection dodeur : 911
Info-Sant : 811
Sret du Qubec : 310-4141 ou *4141
Centre antipoison du Qubec : 1 800 463-5060
Centre de prvention du suicide : 1 866 277-3553
S.O.S. violence conjugale : 1 800 363-9010
Gai-coute : 1 888 505-1010
Info-Abus aux ans : 1 888 489-2287
Jeunesse, Jcoute : 1 800 668-6868
Assistance annuaire : 411 (des frais sappliquent)
143 Annexes
Votre avis est important !
Le guide Apprendre le Qubec a t conu pour vous aider
entreprendre vos dmarches dintgration depuis votre pays de
dpart et les poursuivre ds votre arrive au Qubec et durant
votre parcours dintgration.
An damliorer ce guide, nous vous invitons nous faire part
de vos commentaires et suggestions.
Rendez-vous dans le site et cliquez sur
Votre avis est important !
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/
apprendrelequebec-avis
Merci de nous accorder quelques minutes de votre temps.
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