Brochure Assurance Et Assistance Gold MasterCard

Compte Courant
ASSURANCE
GOLD MASTERCARD
1er janvier 2012
Retrouvez la notice dassurances et dassistance Gold MasterCard
en vigueur sur www.ingdirect.fr
SOMMAIRE
PARTIE I - DFINITIONS COMMUNES ...... 2
PARTIE II - DISPOSITIONS SPCIALES ... 2
CHAPITRE I - VOYAGE ....................................................... 2
DFINITIONS PARTICULIRES .................................................. 2
TERRITORIALIT...................................................................... 3
ACCIDENTS DE VOYAGE ..................................................... 3
OBJET DE LA GARANTIE ......................................................... 3
DURE DE LA GARANTIE ........................................................ 3
EXCLUSIONS PARTICULIRES.................................................. 3
ANNULATION / REPORT / INTERRUPTION DE VOYAGE ..... 3
ENGAGEMENT MAXIMUM DE LASSUREUR ........................... 4
RETARD DAVION ET DE TRAIN .......................................... 4
RETARD DE BAGAGES ......................................................... 4
PERTE / VOL / DTRIORATION DE BAGAGES ................... 4
RESPONSABILIT CIVILE LTRANGER............................. 5
NEIGE ET MONTAGNE ......................................................... 5
CHAMP DAPPLICATION DES GARANTIES .............................. 5
FRAIS DE RECHERCHE ............................................................ 5
- FRAIS MDICAUX -

EXCLUSIONS SPCIFIQUES
LA GARANTIE FRAIS MDICAUX ..................................... 5
- RESPONSABILIT CIVILE -

LA GARANTIE RESPONSABILIT CIVILE .......................... 5
- DFENSE ET RECOURS -

LA GARANTIE DFENSE ET RECOURS ............................ 6
- BRIS DU MATRIEL DE SPORT DE MONTAGNE PERSONNEL -

CONDITIONS DE LA GARANTIE .............................................. 6
- DOMMAGES AU MATRIEL DE SPORT DE MONTAGNE LOU -

EXCLUSIONS SPCIFIQUES LA GARANTIE DOMMAGES
AU MATRIEL DE SPORT DE MONTAGNE LOU ................. 6
- REMBOURSEMENT DES FORFAITS ET DES COURS DE SKI -
DURE DES GARANTIES ......................................................... 7

EXCLUSIONS PARTICULIRES AUX GARANTIES....................... 7
CHAPITRE II - DOMMAGES AUX VHICULES DE LOCATION .. 7

DFINITIONS SPCIALES ......................................................... 7
CONDITIONS DACCS .......................................................... 7
TERRITORIALIT...................................................................... 7
RGLEMENT DES SINISTRES.................................................... 7
PARTIE III - DISPOSITIONS COMMUNES.... 7

EXCLUSIONS COMMUNES ..................................................... 7
INFORMATION ....................................................................... 8
CUMUL DES GARANTIES........................................................ 8
LOI APPLICABLE ..................................................................... 8
PROTECTION DES DONNES CARACTRE PERSONNEL ........ 8
DCLARATION DES SINISTRES ................................................ 8
CHARGE DE LA PREUVE ......................................................... 8
PRESCRIPTION........................................................................ 8
SUBROGATION ...................................................................... 8
RCLAMATION / MDIATION ................................................. 8
NOTICE DINFORMATION
CONFORME LARTICLE L.141-4 DU CODE DES ASSURANCES
Les garanties relevant de la prsente notice sappliquent aux titulaires des

cartes bancaires de la gamme MASTERCARD, mentionnes en entte
et sont directement attaches la validit desdites cartes. Toutefois, la
dclaration de perte ou vol de la carte ne suspend pas les garanties.
SEULES SONT GARANTIES LES PRESTATIONS RGLES TOTALEMENT OU
PARTIELLEMENT AU MOYEN DE LA CARTE.
Contrat souscrit par ING Direct auprs de Mondial Assistance France SAS
Tour Gallieni II - 36, avenue du Gnral de Gaulle - 93175 BAGNOLET Cedex,
SOCITDECOURTAGEDASSURANCES./2)!3 DMENTHABILITE
prsenter des oprations dassurances pour AGA INTERNATIONAL, dont le
sige social est situ 37, rue Taitbout 75009 PARIS, capital social : 17 287
285 euros, RCS 519 490 080 Paris et dont ltablissement secondaire est situ
entreprise prive rgie par le Code des assurances.
PARTIE I
DFINITIONS
COMMUNES
Pour la bonne comprhension de ce qui va suivre,
et sauf stipulations contraires, on entend par :
POUR TOUT RENSEIGNEMENT COMPLMENTAIRE :

- numro de tlphone au dos de votre carte,
- https://declaration-sinistre.mondial-assistance.fr
La date du Sinistre est celle laquelle survient le

fait dommageable, cest dire celui qui constitue
la cause gnratrice du dommage.
TIERS
Toute personne autre que :
sLE4ITULAIREETSON#ONJOINT
sLEURSASCENDANTSETDESCENDANTS
sLES PRPOSS RMUNRS OU NON PAR L!SSUR
dans lexercice de leur fonction.
TITULAIRE
La personne physique titulaire de la Carte.
ACCIDENT
Toute atteinte corporelle non intentionnelle de la
part de lAssur et provenant de laction soudaine
dune cause extrieure constate mdicalement.
CARTE
La carte Gold MasterCard dlivre par le
Souscripteur et laquelle sont attaches les garanties.
Toutefois, tout Titulaire, dtenteur de plusieurs
cartes MasterCard de la gamme prive,
bncie de facto, tant pour lui-mme que pour
les autres Assurs, des garanties les plus tendues,
quelle que soit la carte utilise pour le paiement.
Il en est de mme pour la carte virtuelle
dynamique, qui naltre nullement les garanties
attaches la carte laquelle elle est lie.
Si une prestation est rgle par le titulaire dune carte
MasterCard pour le compte dautres titulaires
dune carte MasterCard de la gamme prive,
les garanties appliques ces derniers seront
celles de la carte dont ils sont titulaires.
CONJOINT
Le Conjoint est soit :
sLPOUXNONSPARDECORPSOUDEFAITETNON
divorc du Titulaire,
sLA PERSONNE QUI VIT EN CONCUBINAGE AVEC LE
Titulaire,
sLAPERSONNEAYANTCONCLUUN0!#30ACTE#IVILDE
Solidarit) en cours de validit avec le Titulaire.
La preuve du concubinage sera apporte par
un certificat de concubinage notoire tabli
antrieurement la date du Sinistre ou, dfaut,
par des avis dimposition comportant la mme
adresse ou des factures EDF/GDF aux deux noms,
antrieurs la date du Sinistre.
,APREUVEDU0!#30ACTE#IVILDE3OLIDARIT SERA
apporte par lattestation dlivre par le greffe
du tribunal dinstance tablie antrieurement la
date du Sinistre.
FORCE MAJEURE
Est rput survenu par force majeure tout
vnement imprvisible, irrsistible et extrieur
qui rend impossible, de faon absolue, lexcution
du contrat, tel quhabituellement reconnu par la
jurisprudence des cours et tribunaux franais.
FRANCHISE
Somme xe forfaitairement au contrat et restant
la charge de lAssur en cas dindemnisation
la suite dun Sinistre. La Franchise peut tre
exprime en devise, en heure ou en jour.
SINISTRE
Cest la ralisation dun vnement prvu au
contrat, auquel se rfre la prsente notice.
PARTIE II
DISPOSITIONS
SPCIALES
CHAPITRE I - VOYAGE
DFINITIONS PARTICULIRES
on entend par :
ASSUR
s,E4ITULAIRE
sSON#ONJOINT
sLEURSENFANTSETPETITSENFANTSDEMOINSDEANS
ds lors quils sont scalement charge dau
moins un de leurs parents,
sLEURS ASCENDANTS ET DESCENDANTS QUEL QUE
soit leur ge, vivant sous le mme toit que le
Titulaire et son Conjoint, ds lors quils sont
fiscalement charge du Titulaire ou de son
Conjoint, et :
- quils sont dtenteurs de la carte dinvalidit
prvue larticle L.241-3 du Code de lAction
sociale et des Familles,
ou,
- quils peroivent de la part du Titulaire et/
ou de son Conjoint, une pension alimentaire
permettant ces derniers de bncier dune
dduction sur leur avis dimposition de revenus.
Les Assurs sont garantis lorsquils voyagent
seuls ou ensemble.
CO-VOYAGEUR
Toute personne voyageant avec le Titulaire dont
lidentit est porte au document dinscription.
PROCHES
s!SCENDANTS ET DESCENDANTS MAXIMUM ME
degr),
sF RRES SURS BEAUX FRRES BELLES SURS
gendres, belles-filles, du Titulaire ou de son
Conjoint.
ACCIDENT DE SANT
Pour les assurs voyageurs :
Toute atteinte corporelle ou toute altration de
sant constate mdicalement, ncessitant une
surveillance mdicale matrialise, et empchant
formellement le dpart.
Dans les mmes conditions, la garantie est
tendue lincompatibilit absolue de ltat de
sant avec le mode de transport et/ou la nature

du voyage projet.
On entend galement par Accident de sant,
laggravation soudaine dune pathologie prexistante stabilise.
Pour les assurs non voyageurs :
Toute atteinte corporelle ou toute altration
de sant constate mdicalement, ncessitant
imprativement la prsence du ou des Assurs
voyageurs et empchant formellement leur
dpart.
INVALIDIT PERMANENTE
Diminution du potentiel physique ou psychique
dune personne dont ltat est consolid.
CONSOLIDATION
Date partir de laquelle ltat du bless ou du malade
est considr comme stabilis du point de vue
mdical.
BNFICIAIRE
En cas de dcs accidentel, le Bnficiaire est,
sauf stipulation contraire adresse par lAssur au
moyen dune disposition crite et signe, lpoux
non spar de corps ou de fait et non divorc
survivant de lAssur, dfaut les enfants ns ou
natre de lAssur par parts gales, dfaut les
ayants droit de lAssur.
Forme et consquences de lacceptation du
bnce de la garantie :
LAssur doit donner son accord pralable toute
acceptation du bnfice de la garantie par la
personne dsigne. Lacceptation peut prendre
la forme, soit dun avenant sign de lAssureur,
de lAssur et du Bnficiaire, soit dun acte
authentique ou sous-seing priv sign de lAssur
et du Bnciaire et noti par crit lAssureur.
Lacceptation du Bnciaire rend sa dsignation
irrvocable et aucune modication ne pourra tre
effectue sans son accord.
Dans tous les autres cas garantis, le Bnciaire est
lAssur.
BAGAGES
Tout objet emport au cours du Voyage, ou acquis
pendant ce Voyage.
OBJETS DE VALEUR
Les bijoux, les fourrures, les objets dart et
dantiquit, les instruments de musique, le
matriel photographique, cinmatographique,
denregistrement ou de reproduction de son et de
limage et leurs supports, ou tout autre objet dont
la valeur dachat est gale ou suprieure 300 .
VALEUR DE REMBOURSEMENT
Au cours de la premire anne suivant la date
dachat, la valeur de remboursement sera gale
au prix dachat. Au-del, elle sera rduite de 25%
la deuxime anne suivant la date dachat, et de
10% par an les annes suivantes.
VOYAGE
Tout dplacement dune distance suprieure
100 km du domicile de lAssur ou de son lieu de
travail habituel.
TRANSPORT PUBLIC
Tout moyen de transport collectif de passagers,
agr pour le transport public de voyageurs et
ayant donn lieu dlivrance dune licence de
transport.
TRAJET DE PR ET POST ACHEMINEMENT

Trajet le plus direct pour se rendre laroport,
une gare ou un terminal, ou en revenir partir du
lieu du domicile, du lieu de travail habituel :
- en tant que passager dun taxi ou dun moyen
de Transport public terrestre, arien, uvial ou
maritime agr pour le transport de passagers,
- en tant que passager ou conducteur dun
Vhicule de location.
DOMMAGE CORPOREL
Toute atteinte corporelle subie par une personne
physique, rsultant dun vnement imprvu et
extrieur la victime.
DOMMAGE MATRIEL
Toute dtrioration dune chose ou substance,
toute atteinte physique des animaux, rsultant
dun vnement imprvu et extrieur la chose
endommage.
PRJUDICE MATRIEL GRAVE

Tout Dommage matriel dont la gravit ncessite
imprativement la prsence de lAssur pour
prendre les mesures conservatoires ncessaires et/
ou que cette prsence soit exige par les autorits
de police.
DOMMAGE IMMATRIEL CONSCUTIF

Tout prjudice pcuniaire, rsultant de la privation
de jouissance dun droit, de linterruption dun
service rendu par une personne, par un bien
meuble ou immeuble ou la perte dun bnce
et qui est la consquence directe de Dommages
corporels ou matriels garantis.
DOMMAGE IMMATRIEL NON CONSCUTIF

Tout prjudice pcuniaire, qui ne se traduit pas
par une atteinte physique un bien ou a une
personne, mais qui est la suite dun Dommage
corporel ou matriel non garanti.
DOMMAGE IMMATRIEL PUR

Tout prjudice pcuniaire, qui ne se traduit pas par
une atteinte physique un bien ou a une personne,
et qui nest pas la suite ou la consquence dun
Dommage corporel ou matriel.
Est galement couvert le dcs ou lInvalidit

permanente rsultant de lexposition involontaire
de lAssur aux lments naturels par suite dun
Accident.
LES GARANTIES CI-APRS NE SONT ACQUISES QUE
SI LACCIDENT RSULTE DUN VNEMENT GARANTI.
LESINFECTIONSBACTRIENNESLEXCEPTIONDES
infections pyogniques rsultant dune
coupure ou blessure accidentelle,
1) ACCIDENT SURVENANT AU COURS

DUN VOYAGE EN TRANSPORT PUBLIC
ANNULATION / REPORT /
INTERRUPTION DE VOYAGE
En cas de dcs accidentel immdiat ou

survenu dans les 100 jours qui suivent la date
de lAccident, lAssureur verse au Bnciaire un
capital de 310 000 .
En cas dInvalidit permanente accidentelle
survenant dans les 2 ans qui suivent la date de
lAccident, lAssureur verse lAssur un capital
maximum de 310 000 variable selon le barme
dindemnisation des accidents du travail.
2) ACCIDENT SURVENANT BORD DUN

VHICULE DE LOCATION, ET POUR TOUT
TRAJET DE PR OU POST ACHEMINEMENT
En cas de dcs accidentel immdiat ou
survenu dans les 100 jours qui suivent la date
de lAccident, lAssureur verse au Bnciaire un
capital de 46 000 .
En cas dinvalidit permanente survenant dans les 2
ans qui suivent la date de lAccident, lAssureur verse
lAssur un capital maximum de 46 000 variable selon
le barme dindemnisation des accidents du travail.
En cas de dcs avant Consolidation dnitive
de lInvalidit, le capital prvu en cas de dcs
sera vers dduction faite ventuellement
des sommes qui auraient pu tre verses au
titre de lInvalidit. Il ny a pas cumul des deux
garanties lorsquelles sont les suites dun
mme vnement.
DISPARITION DE LASSUR
En cas de disparition de lAssur dont le corps nest
pas retrouv dans lanne qui suit la disparition ou
la destruction du moyen de transport terrestre,
arien ou maritime dans lequel il se trouvait au
moment de lAccident, il sera prsum que lAssur
est dcd la suite de cet Accident.
MATRIEL DE SPORTS DE MONTAGNE
DURE DE LA GARANTIE
Tout matriel technique, y compris les chaussures

spciales, destin la pratique des sports de
montagne tel que le ski, snowboard, raquettes.
La garantie sexerce pendant les 90 premiers jours

du Voyage.
VHICULE DE LOCATION
ENGAGEMENT MAXIMUM
DE LASSUREUR
Tout engin terrestre moteur quatre roues,

immatricul, servant transporter des personnes
et lou auprs dun professionnel habilit.
Est galement considr comme Vhicule de
location, le vhicule de remplacement, prt par
un garagiste, lorsque le vhicule du Titulaire est
immobilis pour rparation, sous rserve que ce prt
fasse lobjet dun contrat en bonne et due forme,
assorti dune facturation.
TERRITORIALIT
Les garanties du contrat sont acquises dans
le MONDE ENTIER au cours dun Voyage
lexception, pour la garantie Responsabilit Civile
ltranger, de la FRANCE MTROPOLITAINE, des
PRINCIPAUTS de MONACO, dANDORRE et des
DOM TOM.
ACCIDENTS DE VOYAGE
OBJET DE LA GARANTIE
Le contrat a pour objet la garantie des risques de
dcs et dInvalidit permanente la suite dun
Accident survenant au cours dun Voyage effectu
par lAssur bord de tous moyens de Transport
public ou bord dun Vhicule de location.
Sont galement garantis, les Accidents survenant
pendant le Trajet de pr et post acheminement.
En cas dAccident survenant au cours dun Voyage,

bord :
- dun Transport public, lindemnit maximum
nexcdera pas 310 000 par Sinistre et par Famille.
- dun Vhicule de location, et pour tout Trajet de
pr ou post acheminement, lindemnit maximum
nexcdera pas 46 000 par Sinistre et par Famille.
En cas de pluralit dAssurs, lindemnit sera
rpartie par parts gales en fonction du nombre
dAssurs accident.
EXCLUSIONS PARTICULIRES
Outre les exclusions communes, sont galement exclus :
sLESVOYAGESEFFECTUSBORDDAVIONSLOUS
par lassur a titre priv ou professionnel,
sLES ATTEINTES CORPORELLES RSULTANT DE LA
participation
UNEPRIODEMILITAIREOUDESOPRATIONS
militaires, ainsi que lors de laccomplissement
du service national,
sLESATTEINTESCORPORELLESRSULTANTDELSIONS
causes directement ou indirectement, partiellement ou totalement par :
- toute forme de maladie,
- les interventions mdicales ou chirurgicales

sauf si elles rsultent dun accident.
La prsente couverture a pour objet de garantir
lAssur :
- en cas dannulation du Voyage, le remboursement des frais non rcuprables prvus
contractuellement aux conditions de vente du
voyagiste applicables au deuxime jour ouvrable
compter de la date de survenance du Sinistre,
- en cas de report du dpart du Voyage, le
remboursement de la portion des prestations non
rembourses par le transporteur ou lorganisateur,
ET NON CONSOMMES CALCULES AU prorata
temporis AINSIQUELAPRISEENCHARGEDUSURCOT
ventuel du billet aller,
- en cas dinterruption du Voyage, le remboursement de la portion des prestations non
rembourses par le transporteur ou lorganisateur,
ET NON CONSOMMES CALCULES AU prorata
temporis), ainsi que la prise en charge du
SURCOT VENTUEL DU BILLET RETOUR CONSCUTIVES
un vnement garanti concurrence de
5 000 par Assur et, pour chacun deux, par
anne civile.
VNEMENTS GARANTIS
1) Un Accident de sant :
- du Titulaire,
- du Conjoint,
- dun Proche,
- de lun ou des Co-voyageurs,
- des associs ou de toute autre personne
amene remplacer temporairement lAssur
dans le cadre de lexercice de son activit
professionnelle.
Dans tous les cas, lacceptation du dossier est
soumise lavis mdical du mdecin-conseil
de lAssureur, celui-ci se rservant la facult de
procder tout contrle mdical quil jugera utile.
2) Le dcs :
- du Titulaire,
- du Conjoint,
- dun Proche,
- des neveux, nices, oncles, tantes du Titulaire ou
du Conjoint,
- de lun ou des Co-voyageurs,
- des associs ou toute autre personne amene
remplacer temporairement lAssur dans le cadre
de lexercice de son activit professionnelle.
3) Un Prjudice matriel grave atteignant lAssur :
- dans ses biens immeubles,
- dans son outil de travail lorsquil est agriculteur,
commerant, exerce une profession librale ou
dirige une entreprise.
4) Le licenciement conomique
- du Titulaire,
- de son Conjoint, condition que la procdure
nait pas t engage avant lachat du Voyage.
Il est prcis que la convocation lentretien
pralable un licenciement fait partie de la
procdure.
5) Loctroi dun stage ou dun emploi sous
rserve que lAssur tait inscrit au chmage et
que le stage ou lemploi commence avant et se
poursuive pendant le Voyage, ou quil commence
pendant le Voyage.
6) La suppression ou la modification par
lemployeur de lAssur des dates de congs
de ce dernier lorsque la demande de vacances
avait t accepte par lemployeur avant lachat
du Voyage. Dans ce cas, lindemnit sera rduite
dune Franchise correspondant 20% du montant
total des frais supports par lAssur au titre
de lannulation, du report ou de linterruption
du Voyage. Cet vnement nest pas garanti

lorsque les Assurs peuvent poser, modifier ou
annuler leurs congs sans que la validation dun
SUPRIEURHIRARCHIQUENESOITREQUISEEXCADRES
dirigeants, responsables et reprsentants lgaux de
lentreprise).
IMPORTANT : Nest pas rembourse la cotisation

dassurance annulation acquitte auprs du
Tour oprator ou de lagence de voyage si
lAssur a oubli de la dcliner, ou si elle est
incluse automatiquement dans un forfait
accept par lAssur.
7) La mutation professionnelle, mission de

dplacement ou expatriation de lAssur impose
par lemployeur, lorsque la dcision a t notie
lAssur au plus tard deux mois avant la date de
retour du Voyage.
RETARD DAVION
ET DE TRAIN
DURE DE LA GARANTIE
ANNULATION DE VOYAGE / REPORT DU
VOYAGE
Accident de sant / dcs :
La garantie commence courir ds lachat du
Voyage, et cesse au moment du dpart.
La date du Sinistre retenue est celle de la premire
constatation mdicale de lAccident de sant.
Prjudice matriel grave
La garantie commence courir 10 jours avant le
dpart et cesse au moment du dpart.
Licenciement conomique
Voyage et cesse au moment du dpart.
Autres causes dannulation
Voyage et cesse au moment du dpart.
Dans le cas dune mutation professionnelle,
mission de dplacement ou expatriation, la
date du Sinistre est celle de la notication de la
dcision lAssur.
INTERRUPTION DE VOYAGE
La garantie commence courir au moment du
dpart et sexerce pendant les 90 premiers jours
du Voyage.
ENGAGEMENT MAXIMUM
DE LASSUREUR
Lindemnit maximum nexcdera pas 5 000 par
Assur et, pour chacun deux, par anne civile.
Outre les exclusions communes, sont
galement exclus :
s lannulation, le report ou linterruption ayant
pour origine la non prsentation, pour toute
CAUSEAUTREQUECELLESPRVUESLAPRSENTE
notice dinformation, dun des documents
indispensables au voyage (carte didentit,
passeport, visas, billets de transport, carnet de
vaccination, permis de conduire),
s lannulation, le report ou linterruption
du voyage du fait du transporteur ou de
lorganisateur pour quelque cause que ce soit,
s les annulations, les reports ou les interruptions
de voyage du fait de lassur ou des personnes
prvues dans le cadre de la garantie et
rsultant des circonstances prcises cidessous :
- les affections ou lsions bnignes qui peuvent
tre traites sur le lieu de sjour,
- les troubles dorigine psychique, ractionnels
ou non, y compris les crises dangoisse et
dpressions nerveuses, sauf lorsque ces
troubles ont entrans une hospitalisation dau
moins trois jours,
- loubli de vaccination,
- tout soin, intervention chirurgicale, cure,
auquel lassur se soumet volontairement,
- les consquences spcifiques des tats de
grossesse, sauf si celle-ci est considre
comme pathologique, et dans tous les cas,
LESTATSDEGROSSESSEPARTIRDUer jour du
7me mois, linterruption volontaire de grossesse et les fcondations in vitro.
Au cours dun Voyage et en cas de survenance
dun vnement garanti, lAssur sera indemnis
des frais initialement non prvus suivants :
- frais de repas et de rafrachissements,
- frais dhtel,
- frais de transfert entre laroport et le lieu de
destination nale,
- frais lis la modication ou au rachat dun titre
de transport lorsque le vol ou le train sur ou
dans lequel voyageait lAssur la empch de
prendre le moyen de transport dont le billet avait
t achet avec la Carte avant le dpart, pour se
rendre destination nale.
VNEMENTS GARANTIS :
- retard ou annulation dun vol rgulier,
- retard ou annulation dun vol charter,
- retard ou annulation dun train,
- refus dadmission bord en cas de rservation
EXCDENTAIREiSURBOOKINGw
- retard dun vol confirm sur lequel lAssur
voyageait pour se rendre au lieu de correspondance
qui ne lui permet pas dembarquer bord dun vol
conrm en correspondance,
- retard de plus dune heure dun moyen de
Transport public utilis par lAssur pour se rendre
laroport ou la gare an dembarquer bord du
vol conrm ou de prendre le train quil a rserv.
CONDITIONS :
- Seuls feront lobjet de la garantie :
sLESVOLSRGULIERSDES#OMPAGNIESARIENNESDONTLES
HORAIRESSONTPUBLISENCASDECONTESTATIONLEiABC
world airways guide sera considr comme ouvrage
de rfrence pour dterminer lhoraire des vols et des
correspondances),
sLESVOLSCHARTERSAUDPARTDUNTATMEMBREDE
lUnion europenne,
sLESCOMPAGNIESFERROVIAIRESAINSIQUELESMOYENS
de Transport public rguliers dont les horaires sont
publis et connus lavance.
- Seuls feront lobjet de la garantie les retards
larrive :
sDEPLUSDEHEURESSURUNVOLRGULIER
sDEPLUSDEHEURESSURUNVOLCHARTER
sDEPLUSDEHEURESSURUNTRAIN
et si aucun moyen de transport de remplacement
nest mis la disposition de lAssur par le
transporteur dans les :
sHEURESPOURUNVOLRGULIER
sHEURESPOURUNVOLCHARTER
sHEURESPOURUNTRAIN
SUIVANTLHEUREINITIALEDEDPARTOUDARRIVEEN
cas de correspondance) du vol ou du train rserv
et conrm.
DURE DE LA GARANTIE
La garantie commence courir de lhoraire de
dpart prvu jusqu larrive effective au lieu de
destination nale.
ENGAGEMENT MAXIMUM
DE LASSUREUR
Lindemnit maximum nexcdera pas 450 par
3INISTREQUELQUESOITLENOMBRED!SSURS
Outre les exclusions communes, sont galement
exclus :
sSI LASSUR REFUSE UN MOYEN DE TRANSPORT
SIMILAIREMISSADISPOSITION
sENCASDERETRAITTEMPORAIREOUDlNITIFDUN
avion, qui aura t ordonn par les autorits
aroportuaire de laviation civile ou par un
organisme similaire et qui aura t annonc
PRALABLEMENTLADATEDEDPARTDUVOYAGE
garanti.
RETARD DE BAGAGES
3ILES"AGAGESDMENTENREGISTRSDEL!SSURPLACS
sous la responsabilit du transporteur public au moyen
duquel lAssur effectue un Voyage, ne lui sont
pas remis dans un dlai de quatre heures aprs son
arrive destination, lAssur sera indemnis des frais
engags pour se procurer durgence des vtements et
accessoires de toilette.
Sous peine de dchance, sauf cas fortuit
ou de Force majeure, lassur devra signaler
immdiatement aux autorits comptentes de
la compagnie arienne labsence de Bagages et
obtenir un rcpiss de dclaration de retard.
ATTENTION
Seuls feront lobjet de la garantie les vols rguliers
des Compagnies ariennes dont les horaires sont
PUBLISENCASDECONTESTATIONLEi!"#7/2,$
!)27!93'5)$%wSERACONSIDRCOMMEOUVRAGE
de rfrence pour dterminer lhoraire des vols
et des correspondances) ainsi que les moyens de
Transport public rguliers dont les horaires sont
publis et connus lavance.
ENGAGEMENT MAXIMUM
DE LASSUREUR
exclus :
sLEMBARGO LA CONFISCATION CAPTURE OU
destruction par ordre dun gouvernement ou
dune autorit publique,
sLESARTICLESACHETSPOSTRIEUREMENTLAREMISE
des bagages par le transporteur, ou achets plus de
JOURSAPRSLHEUREDARRIVELAROPORTOULA
gare de destination mme si les bagages ne sont
TOUJOURSPASREMISLASSUR
DISPOSITION APPLICABLE AUX DEUX

GARANTIES
Pour un mme Voyage, le remboursement au
titre des garanties Retard dAvion et de train
et Retard de Bagages est limit 400 par
PERTE / VOL / DTRIORATION

DE BAGAGES
3I AU COURS DUN 6OYAGE LES "AGAGES DMENT
enregistrs de lAssur, placs sous la responsabilit
du transporteur public, sont perdus, vols, dtruits
totalement ou partiellement, lAssur sera indemnis
de la Valeur de remboursement applicable.
Sous peine de dchance, sauf cas fortuit
ou de Force majeure, lAssur devra signaler
immdiatement aux autorits comptentes de
la compagnie arienne labsence de Bagages et
obtenir un rcpiss de dclaration de perte.
LAssureur interviendra aprs puisement et

exclusivement en complment des indemnits que
doit verser le transporteur, notamment en application
de la convention de Montral, en cas de vol, perte ou
destruction totale ou partielle des Bagages.
ENGAGEMENT MAXIMUM
DE LASSUREUR
Bagage dont 300 par Objet de valeur.
A lintrieur de ces montants, toute indemnisation
due au titre de la garantie Retard de Bagages
sera dduite du montant total rembours
lorsque les Bagages personnels seront dclars
dnitivement perdus.
Dans tous les cas, il sera fait application dune
Franchise de 70 applique sur le montant
total du prjudice avant application du montant
maximum garanti.
exclus :
sLACONlSCATIONOURQUISITIONPARLESDOUANES
ou toute autorit gouvernementale,
sLESPERTESOUDOMMAGES
- causs par lusure normale, la vtust, le vice
propre de la chose,
- occasionns par les mites ou vermines, par
un procd de nettoyage ou par les conditions
climatiques,
- dus au mauvais tat des bagages utiliss pour
le transport des effets personnels,
sLES PERTES VOLS OU DOMMAGES AFFECTANT LES
biens suivants :
- prothses et appareillages de toute nature,
lunettes, lentilles de contact,
- espces, titres de valeurs, chques de voyage,
cartes de paiement et/ou de crdit, cls, papiers
personnels, papiers didentit, documents de
toute sorte et chantillons,
- billets davion, titres de transport et voucher
, coupons dessence,
- produits illicites et/ou contrefaits,
- objets de verre, de cristal ou de porcelaine
OUASSIMILSDESOBJETSSENSIBLESLAVARIATION
thermique, des denres prissables, des produits
et animaux interdits par le transporteur.
RESPONSABILIT CIVILE
LTRANGER
dans les limites dnies la clause Territorialit

des Dispositions spciales . La garantie est
acquise pendant les 90 premiers jours du Voyage.
ENGAGEMENT MAXIMUM
DE LASSUREUR
Lindemnit maximum nexcdera pas 2 000 000
parSinistre pour lensemble des dommages garantis.
ENGAGEMENT MAXIMUM
EXCLUSIONS PARTICULIRES DE LASSUREUR
exclus :
sL ES DOMMAGES OCCASIONNS PAR DES
tremblements de terre, ruptions volcaniques,
raz de mare ou autres cataclysmes,
sLESDOMMAGESIMMATRIELSPURS
sLESDOMMAGESIMMATRIELSNONCONSCUTIFS
sT OUT DOMMAGE CAUS PAR DES VHICULES
MOTEUR CARAVANES ENGINS MOTEUR
EMBARCATIONSVOILEOUMOTEURARONEFS
animaux dont lassur ou les personnes
dont il est civilement responsable ont la
proprit, la conduite ou la garde,
sTOUTDOMMAGECAUSAUXBIENSAPPARTENANT
OUCONlSLAGARDEOUAUXBONSSOINSDE
lassur au moment du sinistre,
sLES AMENDES Y COMPRIS CELLES QUI SERAIENT
ASSIMILESDESRPARATIONSCIVILESETLESFRAIS
sy rapportant,
sLES DOMMAGES CAUSS PAR LES IMMEUBLES
ou parties dimmeubles dont lassur est
propritaire, locataire ou occupant.
Lindemnit maximum nexcdera pas 2 300

par Assur pour tout prjudice suprieur 30
par Sinistre.
NEIGE ET MONTAGNE
La garantie a pour objet de couvrir les

consquences pcuniaires de la responsabilit
civile de lAssur encourue en cas de Dommages
corporels ou matriels causs aux Tiers et rsultant
dun Accident survenu exclusivement au cours ou
loccasion des activits dnies dans le Champ
dapplication des garanties .
CHAMP DAPPLICATION
DES GARANTIES
Les garanties ont pour objet de couvrir les
consquences dun Accident survenant dans le
monde entier sans franchise kilomtrique, du fait
de la pratique titre amateur :
sDUSKISOUSTOUTESSESFORMESDSLORSQUILEST
pratiqu dans une station de ski,
- sur piste,
- hors piste accompagn dun moniteur ou dun
guide diplm.
sDESAUTRESACTIVITSSPORTIVESLORSDUNSJOURLA
montagne.
FRAIS DE RECHERCHE
La garantie a pour objet de couvrir les

consquences pcuniaires de la responsabilit
civile que lAssur peut encourir en raison de
Dommages corporels, matriels ou immatriels
conscutifs, causs aux Tiers au cours dun
Voyage ltranger et au cours de la vie prive,
lexclusion des dommages engageant la
responsabilit de lAssur au titre de sa profession,
de ses activits commerciales ou de son ngoce.
La garantie a pour objet de prendre en charge les

frais de recherche en montagne, cest--dire les
oprations effectues par des sauveteurs ou des
organismes de secours se dplaant spcialement
dans un but de rechercher lAssur en un lieu
dpourvu de tous moyens de secours autres que
ceux pouvant tre apports par les sauveteurs
professionnels.
CFNOTICEASSISTANCEPOURCEQUICONCERNELESFRAIS
de secours sur piste).
FAIT DOMMAGEABLE
ENGAGEMENT MAXIMUM DE LASSUREUR
Cause gnratrice des dommages subis par

la victime et faisant lobjet dune rclamation
amiable ou judiciaire.
Lensemble des rclamations se rattachant un
mme fait dommageable constitue un seul et
mme Sinistre.
LAssureur indemnisera lAssur des frais rels

engags.
DURE DE LA GARANTIE
La garantie a pour objet de rembourser les frais

mdicaux, pharmaceutiques, et dhospitalisation
engags aprs prescription mdicale la suite dun
Accident et aux consquences directes de celui-ci.
La garantie prend effet ds que lAssur quitte son

pays de rsidence habituel et cesse son retour,
Lindemnit prvue, interviendra exclusivement

en complment des indemnits qui pourraient
TRE GARANTIES L!SSUR POUR LES MMES
dommages par la Scurit Sociale ou tout autre
rgime collectif de prvoyance y compris les
organismes mutualistes ou une compagnie
dassurances, sans que lAssur puisse recevoir
au total un montant suprieur aux dpenses
rellement engages.
- FRAIS MDICAUX -
5
LA GARANTIE
FRAIS MDICAUX
Outre les exclusions communes et particulires,
sont galement exclus :
sLESCURESSAUFCELLESMDICALEMENTPRESCRITES
et acceptes par lorganisme de scurit
sociale,
sLESTRAITEMENTSPSYCHANALYTIQUESLESSJOURS
en maisons de repos et de dsintoxication.
- RESPONSABILIT CIVILE -
ENGAGEMENT MAXIMUM
DE LASSUREUR
Dans le cas o un Assur est responsable dun
Dommage corporel et/ou matriel, lindemnit
maximum nexcdera pas 1 000 000 par anne
civile. Concernant les Dommages matriels, seuls les
Sinistres dun montant suprieur 150 donneront
lieu une prise en charge.
Pour un mme Sinistre, lindemnit verse au titre
de cette garantie ne peut en aucun cas se cumuler
avec celle prvue la garantie Responsabilit
Civile ltranger .
LA GARANTIE
RESPONSABILIT CIVILE
sTOUT$OMMAGEIMMATRIELCONSCUTIFUN
Dommage matriel ou corporel garanti,
sTOUT$OMMAGECAUSPAR
DESVHICULESMOTEURCARAVANESENGINS
MOTEUREMBARCATIONSVOILEOUMOTEUR
aronefs de toutes sortes motoriss,
- animaux dont lassur ou les personnes dont il
est civilement responsable ont la proprit, la
conduite ou la garde,
sTOUT$OMMAGECAUSAUXBIENSAPPARTENANTOU
CONlSLASSURAUMOMENTDELVNEMENT
sLESAMENDES
sLES $OMMAGES CAUSS PAR LES IMMEUBLES
ou parties dimmeubles dont lassur est
propritaire, locataire ou occupant,
sLES$OMMAGESENGAGEANTLARESPONSABILIT
de lassur au titre de sa profession, de ses
activits commerciales ou de son ngoce.
- DFENSE ET RECOURS -
Garantie dfense civile :
Lorsque la responsabilit civile de lAssur est mise
en jeu au titre du contrat, lAssureur sengage
assumer la dfense de lAssur devant les
juridictions concernes.
Lorsque lAssur estimera quil existe un conflit
dintrt avec lAssureur au titre de la garantie
dfense civile, lAssur aura le libre choix de lavocat
en charge de sa dfense civile. LAssureur prendra
sa charge les frais de dfense et honoraires de
lavocat dans les limites prvues par le contrat.
Garantie dfense pnale et recours :
LAssureur sengage assumer la dfense de
lAssur devant les juridictions pnales dans
le cadre dun Sinistre garanti au titre de sa
responsabilit civile.
,!SSUREURSENGAGETOUTMETTREENUVREAlN
dexercer le recours amiable contre le ou les tiers
RESPONSABLES ETPERMETTANTL!SSURLARPARATION
des dommages subis par lui, lorsque ce recours se
fonde sur des dommages qui auraient t garantis
au titre de la responsabilit civile de lAssur telle
que garantie au titre du contrat. A dfaut daccord
amiable, lAssureur informera lAssur de la
ncessit de saisir la juridiction comptente.
Lorsquil est fait appel un avocat ou toute
autre personne qualifie par la lgislation ou
la rglementation en vigueur, pour dfendre,
reprsenter ou servir les intrts de lAssur au
titre de la garantie dfense pnale et recours,
lAssur dispose du libre choix de lavocat.
LAssureur sengage rgler les honoraires
davocat dans les limites prvues par le contrat.
En cas de dsaccord entre lAssur et lAssureur
sur les mesures prendre pour rgler un diffrend
issu du contrat souscrit, lAssur et lAssureur
pourront recourir lapprciation dune tierce
personne dsigne dun commun accord. A
dfaut daccord sur la dsignation de ladite
personne, cest le Prsident du Tribunal de Grande
Instance du domicile de lAssur qui sera en
charge de statuer. Les frais engags dans le cadre
de cette procdure de dsignation dune tierce
personne sont la charge de lAssureur dans les
limites prvues par la garantie.
Dans le cas o lAssur a engag ses frais une
procdure contentieuse et obtient une solution
plus favorable que celle propose par lAssureur ou
par la tierce personne, lAssureur indemnisera les
frais exposs pour lexercice de cette action dans la
limite prvue par la garantie.
ENGAGEMENT MAXIMUM
DE LASSUREUR
Lindemnit maximum nexcdera pas 8 000 par
Sinistre.
LA GARANTIE
DFENSES ET RECOURS
sLESAMENDES
sLES LITIGES OU DIFFRENDS NAYANT PAS LEUR
source au titre du contrat dassurance
souscrit par lassur auprs de lassureur.
BRIS DU MATRIEL
- DE SPORT DE MONTAGNE PERSONNEL
OBJET
DE LA GARANTIE
En cas de bris accidentel du Matriel de sport
de montagne personnel de lAssur au cours du
sjour la montagne, la garantie a pour objet
de rembourser les frais de location dun matriel
de remplacement quivalent auprs dun loueur
professionnel :
- pour une dure maximale de 8 jours si le
matriel nest pas rparable,
- pendant la dure de la rparation du matriel, et
pour une dure maximale de 8 jours.
CONDITIONS
DE LA GARANTIE
- Sous peine de dchance, sauf cas fortuit ou
de Force majeure, lAssur devra apporter la
preuve de la matrialit du Sinistre en obtenant
du loueur une attestation confirmant que le
Matriel de sport de montagne personnel est
endommag.
- Seul est garanti le Matriel de sport de montagne
achet neuf depuis moins de cinq ans.
ENGAGEMENT MAXIMUM
DE LASSUREUR
LAssureur indemnisera lAssur des frais rels
engags pour louer un Matriel de sport de
montagne quivalent.
DOMMAGES AU MATRIEL
- DE SPORT DE MONTAGNE LOU
En cas de bris accidentel ou de vol commis par
effraction ou par agression du Matriel de
sport de montagne lou auprs dun loueur
professionnel, lAssureur prend en charge les frais
laisss la charge de lAssur par le contrat de
location.
Sous peine de dchance, sauf cas fortuit ou
de Force majeure, lAssur devra :
- en cas de bris accidentel : fournir un
justificatif du loueur dcrivant la nature
des dommages, leur importance, les
circonstances du Sinistre, et le montant des
FRAISRESTANTLACHARGEDEL!SSUR
- en cas de vol : porter plainte auprs des
autorits locales dans les 48h suivant le
Sinistre.
ENGAGEMENT MAXIMUM
DE LASSUREUR
Assur. Il sera dduit de lindemnit nale une
Franchise correspondant 20% du montant mis
la charge de lAssur.
LA GARANTIE
DOMMAGES AU
MATRIEL DE SPORT DE
MONTAGNE LOU
sLESDOMMAGESRSULTANT
- dune utilisation du matriel de sport de
montagne lou non-conforme aux prescriptions
du loueur ou du non-respect de la rglementation
en vigueur
- de lusure normale du matriel lou,
sLES GRATIGNURES RAYURES OU TOUTE AUTRE
dgradation du matriel de sport de montagne
lou naltrant pas son fonctionnement,
sLES PERTES OU DISPARITION DU MATRIEL DE
sport de montagne lou,
sLEVOLCOMMISPARTOUTEPERSONNEAUTREQUUN
tiers.
REMBOURSEMENT
- DES FORFAITS ET DES COURS DE SKI
FORFAITS DE SKI
La garantie a pour objet de rembourser lAssur
les jours de forfaits de remontes mcaniques non
utiliss la suite dun Accident, rendant lAssur
dans limpossibilit, mdicalement constate, de
pratiquer le ski.
Lorsque lAssur est un enfant de moins de 14 ans,
la garantie est tendue au forfait de lun des deux
parents, dont la prsence est imprativement
ncessaire.
A lexception des forfaits Saison , lindemnit
due sera calcule en fonction du nombre de jours
restants, calculs compter du lendemain du jour
de la survenance de lvnement.
En cas de forfait Saison , lindemnit sera
due en cas dAccident entranant une incapacit
totale temporaire de skier ou en cas de dcs de
lAssur des suites dun Accident. Le montant de
lindemnisation sera calcul au prorata temporis de
la dure dimpossibilit mdicalement constate de
pratiquer le ski.
Lindemnit maximum nexcdera pas :
- pour les forfaits dune dure infrieure 3 jours :
300 par Assur accident,
- pour les forfaits de 3 jours et plus : 850 par
Assur accident,
- pour les forfaits saisonniers : 850 par Assur
accident.
COURS DE SKI
La garantie a pour objet de rembourser les jours de
cours de ski non utiliss la suite dun Accident,
rendant lAssur dans limpossibilit, mdicalement
constate, de pratiquer le ski.
A lexception des forfaits Saison , lindemnit
due sera calcule en fonction du nombre de jours
restants, calculs compter du lendemain du jour
de la survenance de lvnement.
En cas de forfait Saison , lindemnit sera
due en cas dAccident entranant une incapacit
totale temporaire de skier ou en cas de dcs de
lAssur des suites dun Accident. Le montant de
lindemnisation sera calcul au prorata temporis de
la dure dimpossibilit mdicalement constate de
pratiquer le ski.
Dans tous les cas, lindemnit maximum nexcdera
pas 850 par Assur accident.
DISPOSITION APPLICABLE
AUX FORFAITS ET COURS DE SKI
Pour un mme Accident, le remboursement au
titre des garanties Forfaits ski et Cours de ski
est limit 850 par Assur accident.
DURE DES GARANTIES
CONDITIONS DACCS
Les garanties sont acquises pendant les 90 premiers

jours du Voyage.
Pour bncier de la garantie, le Titulaire doit :

- louer le vhicule auprs dun loueur professionnel,
remplir en totalit et signer un contrat de location
en bonne et due forme,
- mentionner lisiblement le ou les noms du ou des
conducteurs sur le contrat de location,
PAYER LA LOCATION DU VHICULE AVEC LA #ARTE SI LE
rglement intervient la n de la priode de location, le
Titulaire devra rapporter la preuve dune rservation au
moyen de la Carte antrieure la signature du contrat
de location, comme par exemple une pr autorisation).
Sous rserve de respecter les mmes conditions, les
garanties sont acquises lorsque la location a t paye
totalement ou partiellement au moyen de la Carte du
Conjoint du signataire du contrat de location.
AUX GARANTIES
Outre les exclusions communes et les
EXCLUSIONSSPCIlQUESCHAQUEGARANTIESONT
galement exclues de la garantie les maladies
et leurs consquences sauf si elles sont la
consquence dun accident.
CHAPITRE II DOMMAGES AUX

VHICULES DE LOCATION
DFINITIONS SPCIALES
on entend par :
ASSUR
Le Titulaire et les personnes voyageant avec
lui dont les noms sont ports en qualit de
conducteurs sur le contrat de location.
FRANCHISE
Part du Sinistre la charge du Titulaire, gurant au
contrat de location, lorsque celui-ci a dclin loption
du rachat de franchise propos par le loueur.
FRANCHISE NON RACHETABLE

Part du Sinistre la charge du Titulaire, gurant
au contrat de location, lorsque celui-ci a opt
pour le rachat de franchise propos par le loueur.
FRAIS DIMMOBILISATION
Forfait journalier de stationnement du vhicule
ventuellement factur par le rparateur.
VHICULE DE LOCATION
Tout engin terrestre moteur quatre roues,
immatricul, servant transporter des personnes,
lou auprs dun professionnel habilit et dune
valeur neuf infrieure ou gale 50 000 ,
lexception des vhicules suivants :
- les voitures de collection de plus de 20 ans ou
dont la production a t arrte depuis plus de
10 ans par le constructeur,
- les vhicules de plus de 3,5 tonnes de poids total
en charge et/ou de plus de 8m3 de volume utile,
- les campings cars et caravanes,
- les quads.
Est galement considr comme Vhicule
de location, le vhicule de remplacement,
prt par un garagiste, lorsque le vhicule
du Titulaire est immobilis pour rparation,
sous rserve que ce prt fasse lobjet dun contrat en
bonne et due forme, assorti dune facturation.
Le contrat a pour objet de couvrir lAssur en cas
de dommages matriels occasionns au Vhicule
de location ou de vol de celui-ci.
En cas de vol, sous peine de dchance, sauf
cas fortuit ou de Force majeure, lAssur
DEVRA PROCDER DANS LES HEURES UN
dpt de plainte auprs des autorits de
police comptentes qui doit comporter les
circonstances du vol ainsi que les rfrences
du Vhicule de location (marque, modle).
DURE DE LA GARANTIE
La garantie prend effet compter de la signature du
contrat de location et cesse lorsque lAssur rend le
vhicule.
Pour bnficier de la garantie, lAssur doit

galement :
- rpondre aux critres de conduite imposs par le
loueur et de la loi ou juridiction locale,
- conduire le vhicule conformment aux clauses
du contrat de location, que le Titulaire a sign
avec le loueur.
LAssureur ne pourra, en aucun cas, rembourser
lAssur du montant de lassurance CDW
(Assurance collision), LDW (Assurance dommage)
acquitte au loueur, si lAssur a oubli de la
dcliner, ou si elle est automatiquement incluse
dans un forfait que lAssur a accept.
TERRITORIALIT
La garantie est acquise dans le MONDE ENTIER.
ENGAGEMENT MAXIMUM
DE LASSUREUR
%NCASDEDOMMAGESMATRIELSAUVHICULELOUY
compris vol et/ou tentative de vol) avec ou sans tiers
identi, responsable ou non responsable, lassurance
couvre lAssur pour les frais de rparation ou de
remise en tat du vhicule concurrence :
- soit du montant de la Franchise non rachetable prvu
au contrat de location quand le Titulaire accepte
lassurance du loueur,
- soit du montant de la Franchise prvu au contrat de
location quand le Titulaire dcline lassurance du loueur,
- soit du montant des rparations ou de la valeur
vnale du vhicule en cas de vol, et ce jusqu
concurrence de 50 000 ou lquivalent en devise
trangre, si le loueur nest pas assur par ailleurs.
Cette garantie est acquise au Titulaire sans formalit,
ainsi quaux personnes voyageant avec lui et qui
conduiront la voiture loue, la condition que leurs
noms soient ports pralablement sur le contrat de
location.
En cas de dommages subis par le vhicule lou,
occasionnant une immobilisation partielle ou
dnitive, et si le Titulaire est amen relouer un
vhicule de remplacement, dans ce cas uniquement,
lAssureur garantit galement la perte dusage du
vhicule limite au maximum au prix de la
location journalire multipli par le nombre de
jours dimmobilisation, sans pouvoir excder la
dure de la location initiale.
Dans le cas ou le loueur facturerait des frais de
dossier lAssur, lAssureur garantira le
remboursement de ces frais concurrence de 75
par Sinistre, sachant quil ne prend pas en charge
LESFRAISFACTURSPARLELOUEURCORRESPONDANT
lventuelle perte dexploitation.
La prsente assurance est accorde concurrence de
deux Sinistres rgls dans lordre chronologique de
survenance par anne civile.
exclus :
sLESDOMMAGESCAUSSPAR
- lusure du vhicule,
- un vice de construction,
sTOUSLESDOMMAGESVOLONTAIRES
sLACONlSCATIONETLENLVEMENTDESVHICULES
sLESDPENSESNAYANTPASTRAITLARPARATION
OU AU REMPLACEMENT DU VHICULE
lexception des frais dimmobilisation et de
REMORQUAGEQUISERAIENTFACTURESLASSUR
sLESDOMMAGESSURVENANTLORSDELUTILISATION
tout terrain du vhicule lou,
sLALOCATIONSIMULTANEDEPLUSDUNVHICULE
sL A LOCATION RGULIRE PLUS DE FOIS PAR
ANNECIVILE DEVHICULESUTILITAIRESUSAGE
de livraison, courses, dmnagement,
sLA LOCATION DES VHICULES AU DEL DE JOURS
conscutifs au titre dun mme vhicule, mme si
ladite location est constitue de plusieurs
contrats successifs,
sLESDOMMAGESCAUSSLHABITACLEDUVHICULE
ETCONSCUTIFSDESACCIDENTSDEFUMEURSOU
causs par les animaux,
sLESDOMMAGESPERTEOUVOLSURVENANTAUX
cls du vhicule de location et leurs
consquences.
RGLEMENT DES SINISTRES

Deux cas peuvent se prsenter :
1. Le loueur dbite la Carte, soit du montant de la
Franchise contractuelle, soit du montant des
dommages, car le Titulaire na pas eu le temps de lui
dclarer le Sinistre, ou parce que le loueur refuse la
garantie de prise en charge offerte par lAssureur.
Dans ce cas, le Titulaire doit procder sa dclaration
DE3INISTREETCONSERVERLEJUSTIlCATIFDUDBITPAR
exemple une copie du relev de Carte ou une copie
de la facturette que le Titulaire aura sign). Si la
demande est justie, le Titulaire sera rembours.
2. Le loueur accepte la garantie de prise en charge
et prend contact directement avec lAssureur
qui se chargera alors du rglement. Si la
demande est justie, le loueur sera rembours.
Dans tous les cas, lAssureur sengage rgler les
indemnits dues sous 15 jours partir de la date
laquelle il est en possession de tous les lments
ncessaires au rglement du dossier.
En cas de rglement par lAssureur, soit directement
auprs du loueur, soit par remboursement, lAssur lui
donne automatiquement subrogation pour le rglement
ou la rcupration des dommages auprs des tiers
responsables ou dune autre compagnie.
PARTIE III
DISPOSITIONS
COMMUNES
EXCLUSIONS COMMUNES
Sauf stipulation contraire, sont exclus :
sLA GUERRE CIVILE OU TRANGRE LINSTABILIT
politique notoire ou les mouvements
populaires, les meutes, les actes de
TERRORISMELESREPRSAILLESLESRESTRICTIONSLA
libre circulation des personnes et des biens,
les grves pour autant que lassur y prenne
une part active, la dsintgration du noyau
atomique ou tout rayonnement ionisant, et/
ou tout autre cas de force majeure,
sLACTEINTENTIONNELOUDOLOSIFDELAPARTDE
lassur, et/ou de la part de ses proches
(conjoint, ascendant, descendant),
sL E SUICIDE OU LA TENTATIVE DE SUICIDE DE
lassur,
s les accidents causs ou provoques par lusage

par lassur, de drogues, de stupants, de
tranquillisants non prescrits mdicalement,
s les accidents rsultant de la conduite en
tat alcoolique caractris par la prsence
dans le sang dun taux dalcool pur, gal ou
par la loi rgissant la
suprieur celui
circulation automobile franaise en vigueur
la date de laccident,
s les consquences des incidents survenus lors
de la pratique de sport arien ou risque,
dont notamment le deltaplane, le polo, le
skeleton, le bobsleigh, le hockey sur glace,
la plonge sous marine, la splologie, le
saut llastique, et tout sport ncessitant
lutilisation dun engin moteur,
s la participation aux comptitions ncessitant
une licence,
s laparticipation des paris, rixes, bagarres.
notamment de la loi 78-17 du 6 janvier 1978

Informatique et Liberts et de toute autre
rglementation relative aux seuls chiers quelle
cre et la protection des donnes caractre
personnel que ceux ci contiennent.
En dclarant un Sinistre, lAssur ou ses ayants
droit accepte expressment que des informations
personnelles le concernant soient utilises et
diffuses sans restriction lensemble des personnes
concernes, sous rserve notamment du respect
de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 Informatique
et Liberts . A ce titre, lAssur ou ses ayants droit
dispose dun droit daccs, de modification, de
rectication des donnes le concernant quil pourra
exercer en sadressant : Mondial Assistance
FRANCE SAS 54, rue de Londres - 75008 Paris.
Par ailleurs, lAssur ou ses ayants droit sengage
ne communiquer que des informations exactes
et ne portant pas prjudice aux intrts des tiers.
INFORMATION
DCLARATION DES
SINISTRES
CUMUL DE GARANTIES
Conformment larticle L.121-4 du Code des
Assurances, celui qui est assur auprs de plusieurs
assureurs par plusieurs polices, pour un mme
intrt, contre un mme risque, doit donner
immdiatement chaque assureur connaissance
des autres assureurs. LAssur doit, lors de cette
communication, faire connatre le nom de
lassureur auprs duquel une autre assurance a t
contracte et indiquer la somme assure.
LOI APPLICABLE
Le prsent contrat est soumis au droit franais.
En cas de diffrence de lgislation entre le Code
pnal franais et les lois pnales locales en
vigueur, il est convenu que le Code pnal franais
prvaudra quel que soit le pays o sest produit
le Sinistre.
PROTECTION DES DONNES

CARACTRE PERSONNEL
LAssureur fait son affaire personnelle et est
responsable du respect des obligations dcoulant
Sauf stipulation contraire, il est fait obligation

lAssur de dclarer tous les Sinistres dont il
pourrait rclamer lindemnisation au titre du
prsent contrat dans les 20 jours qui suivent
leur survenance :
Tlphone :
Au dos de votre Carte,
Site internet :
https://declaration-sinistre.mondial-assistance.fr
Numro de contrat : 920000
En cas de non respect de cette obligation,
lAssureur pourra en vertu du Code des
Assurances, rduire lindemnit dans la
proportion du prjudice que ce manquement
lui aura fait subir, moins que lAssur
davoir t dans limpossibilit de faire la
dclaration dans les dlais impartis par suite
dun cas fortuit ou de Force majeure.
LAssur recevra chez lui un questionnaire qui
sera retourner dment complt, accompagn
notamment des documents justicatifs dont la liste
lui aura t adresse avec le questionnaire. Dans
tous les cas, lAssur devra fournir les documents
suivants :
- attestation de validit de la Carte,
- justicatif de paiement au moyen de la Carte,
- preuve de qualit dAssur,
- relev didentit bancaire,
- contrat dassurance garantissant lAssur pour
le mme Sinistre ou attestation sur lhonneur de
lAssur prcisant quil nest pas assur par ailleurs
pour ce type de Sinistre,
CHARGE DE LA PREUVE
Il appartient lassur de dmontrer la ralit de la
situation, sachant que toute demande non taye
par des lments et informations sufsants pour
prouver la matrialit des faits, pourra tre rejete.
PRESCRIPTION
Toute action relative lapplication du contrat se
prescrit par deux ans compter de lvnement
qui y donne naissance conformment aux articles
L.114-1 et L.114-2 du Code des Assurances. La
prescription est porte dix ans pour les contrats
dassurance contre les accidents atteignant les
personnes, lorsque les bnciaires sont les ayants
droit de lassur dcd.
La prescription peut tre interrompue par
lune des conditions prvues par le Code des
Assurances, notamment par lenvoi dune lettre
recommande avec accus de rception.
SUBROGATION
LAssureur est subrog, conformment larticle
L.121-12 du Code des Assurances, jusqu
concurrence de lindemnit paye ou des frais
supports par lui, dans les droits et actions de
lAssur contre tout responsable du Sinistre.
RCLAMATION / MDIATION
LAssureur met la disposition de lAssur un
service destin rgler tout dsaccord pouvant
survenir loccasion dune action rsultant du
prsent contrat ladresse suivante : Mondial
Assistance FRANCE - Service Gestion des
rclamations - DT 001 - 54, rue de Londres 75394 Paris Cedex 08. Si malgr son intervention
il subsiste un dsaccord, il sera possible pour
lAssur de saisir le Mdiateur de la FFSA.
A3D0085
Le Souscripteur sengage remettre au Titulaire la

prsente notice dinformation lors de la souscription
de la Carte.
En cas de modication des conditions du contrat,
le Souscripteur informera, par tout moyen sa
convenance, ses Titulaires au moins trois mois avant
la date dentre en vigueur des modications.
et, plus gnralement, toutes pices que

lAssureur estime ncessaires pour apprcier le
bien-fond de la demande dindemnisation.
Les indemnits seront verses, aprs rception par
lAssureur des pices justicatives, dans les quinze
jours qui suivent laccord des parties ou la dcision
judiciaire excutoire.
Toute rticence ou fausse dclaration intentionnelle,
omission ou inexactitude est sanctionne mme
si elle a t sans inuence sur le Sinistre, dans les
conditions prvues par les articles L. 113-8 et L.1139 du Codes des Assurances.
Compte Courant
ASSISTANCE
GOLD MASTERCARD
1er janvier 2012
Retrouvez la notice dassurances et dassistance Gold MasterCard
en vigueur sur www.ingdirect.fr
SOMMAIRE
VOL OU PERTE DE CERTAINS EFFETS PERSONNELS
LTRANGER ..................................................................... 3
EXCLUSIONS .......................................................................... 4
PARTIE I - DISPOSITIONS COMMUNES ... 1

DFINITIONS COMMUNES...................................................... 1
OBJET DU CONTRAT .............................................................. 1
DCLARATION DE SINISTRE .................................................... 2
CONDITIONS DAPPLICATION................................................. 2
PARTIE III - DISPOSITIONS DIVERSES ........ 4

CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES ..................................... 4
SUBROGATION ...................................................................... 4
PRESCRIPTION........................................................................ 4
LECTION DE JURIDICTION..................................................... 4
PROTECTION DES DONNES CARACTRE PERSONNEL ........ 4
RCUPRATION DES TITRES DE TRANSPORT ........................... 4
PARTIE II - DISPOSITIONS SPCIALES ... 2

NATURE DES PRESTATIONS DASSISTANCE ............................. 2
DCS ................................................................................... 3
HOSPITALISATION OU DCS DUN MEMBRE
DE LA FAMILLE .................................................................... 3
POURSUITES JUDICIAIRES LTRANGER ......................... 3
NOTICE DINFORMATION
Les garanties relevant de la prsente notice sappliquent aux titulaires des cartes
bancaires de la gamme MASTERCARD mentionne en entte et sont directement
attaches la validit desdites cartes. Toutefois, la dclaration de perte ou vol de la
carte ne suspend pas les garanties.
Les garanties sont acquises du seul fait de la dtention de la carte.
ATTENTION : Prvenir lassisteur le plus tt possible, et imprativement avant
tout engagement de dpense.
POUR TOUT RENSEIGNEMENT COMPLMENTAIRE :
Composez le numro de tlphone au dos de votre carte.
CONFORME LARTICLE L.141-4 DU CODE DES ASSURANCES

Contrat souscrit par ING Direct auprs de Mondial Assistance France SAS
SOCITDECOURTAGEDASSURANCES./2)!3 DMENTHABILITE
prsenter des oprations dassurances pour AGA INTERNATIONAL, dont le
sige social est situ 37, rue Taitbout 75009 PARIS, capital social : 17 287
285 euros, RCS 519 490 080 Paris et dont ltablissement secondaire est situ
Tour Gallieni II - 36 avenue du Gnral de Gaulle - 93175 BAGNOLET Cedex,
entreprise prive rgie par le Code des assurances.
PARTIE I
DISPOSITIONS
COMMUNES
DFINITIONS COMMUNES
on entend par :
BNFICIAIRE
Sont considres comme bnciaires, quelles
voyagent ensemble ou sparment, les personnes
suivantes dont ltat ou la situation ncessite
lintervention de Mondial Assistance :
s LE TITULAIRE DUNE CARTE -ASTER#ARD EN COURS
de validit dlivre par les metteurs franais, y
compris Monaco et DOM-TOM,
s SON CONJOINT NON SPAR DE CORPS OU DE FAIT
et non divorc, son concubin notoire ou ayant
CONCLUUN0!#3PACTECIVILDESOLIDARIT ENCOURS
de validit,
s LEURS ENFANTS ET PETITS ENFANTS CLIBATAIRES
de moins de 25 ans, scalement charge dau
MOINSUNDELEURSPARENTSENCASDADOPTIONLE
bnce des prestations sapplique compter de

la date de transcription du jugement dadoption
sur les registres de lEtat Civil franais),
s LEURSASCENDANTSlSCALEMENTCHARGE
LIEU DE RSIDENCE
Le lieu de rsidence se dnit comme le domicile
scal du bnciaire, la date de la demande
dassistance.
PAYS DE RSIDENCE
Le pays de rsidence se dnit comme le pays
dans lequel est situ le lieu de rsidence.
MEMBRE DE LA FAMILLE
Par membre de la famille du bnficiaire, on
entend le conjoint non spar de corps ou de
fait et non divorc, le concubin notoire ou ayant
CONCLUUN0!#3PACTECIVILDESOLIDARIT ENCOURS
de validit, les enfants, les petits-enfants, les frres,
les soeurs, le pre, la mre, les beaux-parents et
les grands-parents.
FORCE MAJEURE
Est rput force majeure tout vnement imprvisible, irrsistible et extrieur qui rend impossible
de faon absolue lexcution du contrat, tel
quhabituellement reconnu par la jurisprudence
des cours et tribunaux franais.
TRANSPORT PRIMAIRE
Par transport primaire, on entend le transport
entre le lieu du sinistre et le centre mdical ou
le centre hospitalier le plus proche, et lventuel
retour jusquau lieu du sjour.
ORGANISME DASSURANCE
Par organisme dassurance on entend les
organismes sociaux de base et organismes
dassurance maladie complmentaires dont le
bnficiaire relve soit titre principal soit en
qualit dayant droit.
OBJET DU CONTRAT
Dans les conditions dcrites ci-aprs, le contrat
a pour objet de garantir au bnciaire pendant
les 90 premiers jours dun dplacement, priv
ou professionnel, des prestations dassistance
la suite des vnements suivants, qui doivent
demeurer incertains au moment du dpart :
s ATTEINTECORPORELLECONSCUTIVEUNEMALADIE
ou un accident,
s DCS
s HOSPITALISATION OU DCS DUN MEMBRE DE LA
famille du bnciaire,
s POURSUITESJUDICIAIRESLTRANGER
s VOL OU PERTE DE CERTAINS EFFETS PERSONNELS
ltranger.
DCLARATION DE SINISTRE
COMMENT BNFICIER DE LASSISTANCE ?
Afin de bnficier des prestations prvues au
contrat, le bnciaire doit imprativement :
Contacter, ou faire contacter, Mondial Assistance
ds quil a connaissance dun vnement susceptible
DENTRANERLAMISEENUVREDUNEPRESTATION
s P
ARTLPHONEAUNUMROlGURANTAUDOSDELACARTE
s PARTLCOPIE
s PARCOURRIERLECTRONIQUE
assistancemastercard@mondial-assistance.fr
Communiquer les justicatifs que Mondial Assistance
estime ncessaires pour apprcier le droit aux
prestations dassistance. dfaut, Mondial Assistance
REFUSERA LA MISE EN UVRE DES PRESTATIONS ETOU
procdera la re-facturation des frais dj engags.
Permettre aux mdecins de Mondial Assistance le
libre accs aux donnes mdicales qui le concernent.
Veiller ne communiquer que des informations exactes.
Se conformer aux solutions que Mondial Assistance
prconise.
TRS IMPORTANT
Les prestations dassistance dcrites ci-aprs sont
destines tre organises exclusivement par
Mondial Assistance qui en rglera directement
LE COT AUX PRESTATAIRES QUIL AURA MISSIONNS
titre exceptionnel, si les circonstances lexigent,
Mondial Assistance peut autoriser le bnciaire
organiser tout ou partie dune prestation.
Dans ce cas, seuls les frais engags avec laccord
express - et, bien entendu, pralable - de Mondial
Assistance sont rembourss sur justificatifs
originaux et dans la limite de ceux qui auraient t
engags par Mondial Assistance pour mettre en
UVRECETTEPRESTATION
La sous-mdicalisation, les difcults daccs, les
dlais importants dintervention dans certaines
rgions rendent lassistance particulirement
difficile et doivent inciter le voyageur la
prudence. Ainsi notamment les voyageurs gs
ANS ET PLUS ETOU ACCOMPAGNS DE JEUNES
ENFANTS DE MOINS DE ANS ETOU ATTEINTS
daffections chroniques et/ou prsentant des
facteurs de risque ne doivent pas sexposer dans
ces rgions o les soins ne pourraient tre assurs
en attendant lintervention de Mondial Assistance.
En aucun cas, Mondial Assistance ne peut se substituer
aux organismes locaux de secours durgence.
CONDITIONS DAPPLICATION
TENDUE TERRITORIALE
DES PRESTATIONS DASSISTANCE
Les prestations dassistance sappliquent en
dehors du lieu de Rsidence du bnciaire :
s PENDANTLESPREMIERSJOURSDUNDPLACEMENT
priv ou professionnel,
s D
ANSLEMONDEENTIERSAUFDANSLESPAYSEXCLUS
Certaines prestations font lobjet de limitations
territoriales qui sont mentionnes dans lexpos
des prestations concernes.
PARTIE II
DISPOSITIONS
SPCIALES
NATURE DES PRESTATIONS
DASSISTANCE
ATTEINTE CORPORELLE CONSCUTIVE
UNE MALADIE OU UN ACCIDENT
En cas de maladie ou daccident du bnciaire,
les mdecins de Mondial Assistance :
s SEMETTENTENRELATIONAVECLEMDECINLOCALQUI
a examin le bnciaire,
s RECUEILLENT TOUTES INFORMATIONS NCESSAIRES

auprs du mdecin local et ventuellement auprs
du mdecin traitant habituel du bnciaire.
partir de ces informations, les mdecins de
Mondial Assistance dcident, sur le seul fondement
de lintrt mdical du bnciaire et du respect
des rglements sanitaires en vigueur, soit :
s DE DCLENCHER ET DORGANISER LE TRANSPORT DU
bnficiaire vers son lieu de rsidence, ou vers un
service hospitalier appropri proche de son lieu de
rsidence,
s DHOSPITALISERLEBNlCIAIRESURPLACEDANSUNCENTRE
de soins de proximit avant denvisager un retour vers
une structure proche de son lieu de rsidence.
Le service mdical de Mondial Assistance peut
effectuer les dmarches de recherche de place
dans un service mdicalement adapt.
Les informations des mdecins locaux ou du mdecin
traitant habituel, qui peuvent tre essentielles, aident
les mdecins de Mondial Assistance prendre la
dcision qui parat la plus opportune.
Il est, cet gard, expressment convenu que la
DCISIONlNALEMETTREENUVREDANSLINTRT
mdical du bnficiaire, appartient en dernier
ressort aux seuls mdecins de Mondial Assistance.
Par ailleurs, dans le cas o le bnciaire refuse de
suivre la dcision considre comme la plus opportune
par les mdecins de Mondial Assistance, il dcharge
expressment Mondial Assistance de toute responsabilit, notamment en cas de retour par ses propres
moyens ou encore en cas daggravation de son tat
de sant.
TRANSFERT ET/OU RAPATRIEMENT

DU BNFICIAIRE
Si ltat de sant du bnciaire conduit, dans
les conditions indiques ci-dessus, ses mdecins
le dcider, Mondial Assistance organise et prend
en charge le transport du bnciaire.
Ce transport a lieu par tout moyen appropri
TAXI VHICULE SANITAIRE LGER AMBULANCE TRAIN
1 re classe, avion de ligne rgulire en classe
conomique, avion sanitaire, ), si ncessaire
sous surveillance mdicale.
Seuls lintrt mdical du bnciaire et le respect
des rglements sanitaires en vigueur sont pris en
considration pour le choix du moyen utilis pour
ce transport.
#ETTEPRESTATIONNESTJAMAISMISEENUVREPOUR
des affections ou lsions bnignes qui peuvent
tre traites sur place et qui nempchent pas le
bnciaire de poursuivre son dplacement ou
son sjour.
RAPATRIEMENT DUN BNFICIAIRE

ACCOMPAGNANT
Lorsquun bnficiaire est transport dans les
conditions dfinies ci-avant au paragraphe
transfert et/ou rapatriement du bnciaire,
Mondial Assistance organise et prend en charge
le transport dun autre bnficiaire voyageant
avec lui jusquau lieu de lhospitalisation ou
au lieu de rsidence du bnficiaire par tout
MOYEN APPROPRI TAXI VHICULE SANITAIRE LGER
ambulance, train 1 re classe, avion de ligne
rgulire en classe conomique, avion sanitaire,
).
La prsente prestation est limite une seule
personne. Toutefois, si le bnciaire transport est
accompagn par plus dun bnciaire, Mondial
Assistance peut organiser le transport, ensemble
ou individuellement, des autres bnficiaires.
,ECOTDECETRANSPORTNESTPASPRISENCHARGE
par Mondial Assistance.
ACCOMPAGNEMENT DES ENFANTS

DE MOINS DE 15 ANS
Lorsquun bnficiaire en dplacement, malade
ou bless, se trouve dans limpossibilit de
soccuper de ses enfants de moins de 15 ans qui
laccompagnent, Mondial Assistance, aprs avis des
mdecins locaux et/ou de ses propres mdecins,
organise et prend en charge le voyage aller/retour
DEPUIS LE LIEU DE RSIDENCE EN TRAIN re classe
ou avion de ligne en classe conomique dune
personne choisie par le bnciaire ou la famille du
bnciaire pour accompagner les enfants pendant

leur retour leur lieu de rsidence.
Mondial Assistance peut aussi mandater une
htesse pour raccompagner les enfants jusqu
leur lieu de rsidence.
Les frais dhbergement, de repas et de boisson
de la personne choisie par le bnciaire ou la
famille du bnciaire pour ramener les enfants,
restent la charge du bnficiaire. Les billets
desdits enfants restent galement la charge du
bnciaire.
VISITE DUN PROCHE EN CAS

DHOSPITALISATION
Si le bnciaire voyage seul ou si les membres
de sa famille qui laccompagnent sont dans
lincapacit de lui rendre visite lhpital, alors
quil est hospitalis sur le lieu de sa maladie ou de
son accident et que les mdecins de Mondial
Assistance ne prconisent pas un transport avant
JOURSSILSAGITDUNENFANTDEMOINSDEANS
ou dun bnficiaire dans un tat mettant
en jeu le pronostic vital selon les mdecins de
Mondial Assistance, aucune franchise de dure
dhospitalisation nest applique), Mondial
Assistance organise et prend en charge :
s LE VOYAGE ALLERRETOUR DEPUIS LE LIEU DE
rsidence) en train 1re classe ou avion de ligne en
classe conomique dune personne choisie par
le bnficiaire ou la famille du bnficiaire pour
se rendre son chevet,
s SONSJOURLHTELCHAMBREETPETITDJEUNER
exclusivement) sur le lieu dhospitalisation, tant
que le bnciaire est hospitalis, dans la limite
de 125 TTC par nuit et de 10 nuits. Si, au-del
de cette dernire limite, le bnciaire hospitalis
nest toujours pas transportable, la prolongation
du sjour est prise en charge jusqu 375 .
Cette prestation nest pas cumulable avec la
prestation rapatriement dun bnficiaire
accompagnant.
FRAIS MDICAUX LTRANGER (HORS

DE FRANCE ET DU PAYS DE RSIDENCE)
Cette prestation concerne exclusivement les
bnciaires aflis un organisme dassurance.
Lorsque des frais mdicaux ont t engags
avec son accord pralable, Mondial Assistance
rembourse au bnciaire la partie de ces frais qui
naura pas t prise en charge par les organismes
dassurance.
Mondial Assistance nintervient quune fois les
remboursements effectus par les organismes
dassurance susviss, dduction faite dune franchise
absolue de 75 par dossier, et sous rserve de
la communication des justificatifs originaux de
remboursement manant de lorganisme dassurance
du bnciaire.
Ce remboursement couvre les frais dfinis cidessous, condition quils concernent des soins
reus par un bnciaire hors de France et de son
pays de rsidence la suite dune maladie ou dun
accident survenu hors de son pays de rsidence.
Dans ce cas, Mondial Assistance rembourse le montant
des frais engags jusqu un maximum de 155 000
TTC par bnciaire, par vnement et par an.
Dans lhypothse o lorganisme dassurance
auquel le bnficiaire cotise ne prendrait pas
en charge les frais mdicaux engags, Mondial
Assistance remboursera les frais engags dans
la limite du montant indiqu ci-dessus, sous
rserve de la communication par le bnciaire
des factures originales de frais mdicaux et de
lattestation de non-prise en charge manant de
lorganisme dassurance.
Cette prestation cesse dater du jour o Mondial
Assistance est en mesure deffectuer le rapatriement
du bnciaire.
Nature des frais ouvrant droit remboursement
SOUSRSERVEDACCORDPRALABLE
s HONORAIRESMDICAUX
s FRAISDEMDICAMENTSPRESCRITSPARUNMDECIN
ou un chirurgien,
s FRAIS DAMBULANCE PRESCRITE PAR UN MDECIN
pour un transport vers lhpital le plus proche et
ceci seulement en cas de refus de prise en charge

par les organismes dassurance,
s FRAIS DHOSPITALISATION CONDITION QUE LE
bnciaire soit jug intransportable par dcision
des mdecins de Mondial Assistance, prise aprs
recueil des informations auprs du mdecin local
LES FRAIS DHOSPITALISATION ENGAGS COMPTER
du jour o Mondial Assistance est en mesure
deffectuer le rapatriement du bnciaire ne sont
pas pris en charge),
s FRAIS DENTAIRES DURGENCE PLAFONNS
TTC sans franchise et par vnement).
EXTENSION DE LA PRESTATION :
AVANCE DE FRAIS DHOSPITALISATION
LTRANGER (HORS DE FRANCE
ET DU PAYS DE RSIDENCE)
Mondial Assistance peut, dans la limite des montants
de prise en charge prvus ci-dessus, procder
lavance des frais dhospitalisation engags
hors de France et de son pays de rsidence par le
bnciaire, aux conditions cumulatives suivantes :
s LESMDECINSDEMondial Assistance doivent juger,
aprs recueil des informations auprs du mdecin
local, quil est impossible de rapatrier dans limmdiat
le bnciaire dans son pays de rsidence,
s LESSOINSAUXQUELSLAVANCESAPPLIQUEDOIVENT
tre prescrits en accord avec les mdecins de
Mondial Assistance,
s LEBNlCIAIREOUTOUTEPERSONNEAUTORISEPAR
lui doit sengager formellement par la signature
dun document spcifique, fourni par Mondial
!SSISTANCELORSDELAMISEENUVREDELAPRSENTE
prestation :
- engager les dmarches de prise en charge des
frais auprs des organismes dassurance dans le
dlai de 15 jours compter de la date denvoi
des lments ncessaires ces dmarches par
Mondial Assistance,
- effectuer les remboursements Mondial
Assistance des sommes perues ce titre de
la part des organismes dassurance dans la
semaine qui suit la rception de ces sommes.
Resteront uniquement la charge de Mondial
Assistance, et dans la limite du montant de prise
en charge prvu pour la prestation frais mdicaux
ltranger, les frais non pris en charge par les
organismes dassurance. Le bnficiaire devra
communiquer Mondial Assistance lattestation
de non prise en charge manant de ces organismes
dassurance, dans la semaine qui suit sa rception.
dfaut davoir effectu les dmarches de prise
en charge auprs des organismes dassurance dans
les dlais, ou dfaut de prsentation Mondial
Assistance dans les dlais de lattestation de non prise
en charge manant de ces organismes dassurance,
le bnciaire ne pourra en aucun cas se prvaloir de
la prestation frais mdicaux ltranger et devra
rembourser lintgralit des frais dhospitalisation
avancs par Mondial Assistance, qui engagera, le cas
chant, toute procdure de recouvrement utile, dont
LECOTSERASUPPORTPARLEBNlCIAIRE
CHAUFFEUR DE REMPLACEMENT
Un bnficiaire est malade ou bless lors dun
dplacement dans lun des pays noncs ci-dessous
et ne peut plus conduire son vhicule : si aucun des
passagers nest susceptible de le remplacer, Mondial
Assistance met la disposition du bnciaire un
chauffeur pour ramener le vhicule son lieu de
rsidence par litinraire le plus direct.
Mondial Assistance prend en charge les frais
de voyage et le salaire du chauffeur. Les frais
de carburant, de page, les frais dhtel et de
restauration des ventuels passagers restant la
charge du bnciaire.
Le chauffeur est tenu de respecter la lgislation
du travail, et en particulier doit - en ltat actuel
de la rglementation franaise - observer un arrt
de 45 minutes aprs 4 heures 30 de conduite, le
temps global de conduite journalier ne devant pas
dpasser 9 heures.
Si le vhicule du bnciaire a plus de 8 ans et/ou
150 000 km ou si son tat et/ou son chargement
nest pas conforme aux normes dnies par le
Code de la route franais, le bnciaire devra le
mentionner Mondial Assistance qui se rserve

alors le droit de ne pas envoyer de chauffeur.
Dans ce cas, et en remplacement de la mise
disposition dun chauffeur, Mondial Assistance
fournit et prend en charge un billet de train
en 1re classe ou un billet davion en classe
conomique pour aller rechercher le vhicule.
Cette prestation sapplique uniquement dans les
PAYSSUIVANTS&RANCEYCOMPRIS-ONACO!NDORRE
sauf DOM-TOM), Espagne, Portugal, Grce, Italie,
Suisse, Liechtenstein, Autriche, Allemagne, Belgique,
Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande,
Danemark, Norvge, Sude, Finlande, Islande.
TRANSMISSION DE MESSAGES
URGENTS DE LTRANGER
Lorsque le bnciaire est en dplacement hors de
son pays de rsidence, Mondial Assistance peut se
charger de la transmission de messages urgents
un membre de sa famille ou son employeur
lorsque le bnciaire est dans limpossibilit de
les transmettre lui-mme.
SECOURS SUR PISTE

Lorsquun bnciaire est victime dun accident
SUR UNE PISTE DE SKI OUVERTE HORS PISTE SIL EST
accompagn dun moniteur diplm) ou
loccasion dune activit sportive en montagne,
Mondial Assistance prend en charge les frais
DVACUATION MIS EN UVRE PAR LES ORGANISMES
tant intervenus entre le lieu de laccident et
le centre mdical ou ventuellement le centre
hospitalier le plus proche, ainsi que le retour sur
le lieu du sjour.
Le montant maximum de la prestation, qui
intervient en complment des garanties dont le
bnficiaire peut disposer par ailleurs, est fix
5 000 par vnement, avec un maximum de
10 000 par an pour une mme carte.
DCS
RAPATRIEMENT DE CORPS
Lorsquun bnficiaire dcde au cours dun
dplacement, Mondial Assistance organise et
prend en charge le rapatriement du corps.
Si les obsques ont lieu dans son pays de
rsidence, Mondial Assistance prend en charge :
s LESFRAISDETRANSPORTDUCORPSJUSQUAULIEUDES
obsques proche de son lieu de rsidence,
s LESFRAISLISAUXSOINSDECONSERVATIONIMPOSS
par la lgislation applicable,
s LESFRAISDIRECTEMENTNCESSITSPARLETRANSPORT
DU CORPS MANUTENTION AMNAGEMENTS
spciques au transport, conditionnement).
Tous les autres frais restent la charge de la
famille du bnciaire.
Si les obsques ont lieu hors du pays de rsidence
du bnficiaire, Mondial Assistance organise
le rapatriement du corps jusqu laroport
international le plus proche du lieu des obsques
et prend en charge les frais concurrence du
montant qui aurait t expos pour rapatrier le
corps sur le lieu de rsidence du bnciaire.
RAPATRIEMENT DUN ACCOMPAGNANT

Lorsque le corps dun bnciaire est transport
dans les conditions dfinies ci-dessus, Mondial
Assistance organise et prend en charge le transport
dun autre bnficiaire voyageant avec lui par
TOUT MOYEN APPROPRI TAXI VHICULE SANITAIRE
lger, ambulance, train 1re classe, avion de ligne
rgulire en classe conomique), jusquau lieu des
obsques proche du lieu de rsidence dans le pays
de rsidence ou jusqu laroport international le
plus proche du lieu des obsques si les obsques
ont lieu hors du pays de rsidence. Dans ce dernier
cas, la prise en charge est limite au montant qui
aurait t expos pour transporter laccompagnant
jusquau lieu de rsidence du bnciaire.
La prsente prestation est limite une seule
personne. Toutefois, si le bnciaire dcd tait
accompagn par plus dun bnciaire, Mondial
Assistance peut organiser le transport, ensemble
ou individuellement, des autres bnciaires. Le
COTDECETRANSPORTNESTPASPRISENCHARGEPAR
Mondial Assistance.
HOSPITALISATION OU DCS
DUN MEMBRE DE LA FAMILLE
RETOUR ANTICIP EN CAS
DHOSPITALISATION DUN MEMBRE DE
LA FAMILLE
Si le bnciaire en dplacement apprend lhospitalisation non prvue pour plus de 24 heures
conscutives dun membre de sa famille rsidant
dans le mme pays que lui, Mondial Assistance
organise et prend en charge son retour pour lui
permettre de se rendre lhpital, au chevet du
membre de sa famille.
Cette prise en charge est limite un bnciaire
par carte. Mondial Assistance prend en charge le
voyage aller/retour de ce bnciaire par train 1re
classe ou avion de ligne en classe conomique.
Mondial Assistance se rserve le droit de demander
un certificat dhospitalisation du membre de la
famille du bnciaire et/ou un certicat dhrdit.
RETOUR ANTICIP EN CAS DE DCS

DUN MEMBRE DE LA FAMILLE
Si le bnficiaire en dplacement apprend le
dcs dun membre de sa famille rsidant dans le
mme pays que lui, Mondial Assistance organise
et prend en charge son retour pour lui permettre
dassister aux obsques, proches du lieu de
rsidence du bnciaire.
Cette prestation est limite par carte soit :
s LAPRISEENCHARGEDUVOYAGEALLERRETOURDUN
bnciaire,
s LAPRISEENCHARGEDUVOYAGEALLERSIMPLEDE
deux bnciaires voyageant ensemble,
par train en 1re classe ou avion de ligne en classe
conomique.
Mondial Assistance se rserve le droit de demander
un certicat de dcs du membre de la famille du
bnciaire et/ou un certicat dhrdit.
POURSUITES JUDICIAIRES
LTRANGER
ASSISTANCE JURIDIQUE LTRANGER
Si le bnciaire fait lobjet de poursuites judiciaires
la suite dune infraction non intentionnelle la
lgislation locale survenue hors de son pays de
rsidence et intervenue au cours de la vie prive :
s -ONDIAL!SSISTANCEFAITLAVANCESURPRSENTATION
dun dpt de garantie ou signature dune
reconnaissance de dette, de la caution pnale
lorsquelle est exige par les autorits judiciaires
locales, concurrence de 15 500 . Si entre-temps
la caution pnale est rembourse au bnciaire par
les autorits du pays, le bnciaire devra aussitt la
restituer Mondial Assistance. Mondial Assistance
nintervient pas pour les cautions exiges la suite
dun accident de la circulation provoqu directement
ou indirectement par une infraction au Code de la
Route local, une conduite en tat divresse ou une
faute intentionnelle,
s -ONDIAL !SSISTANCE PARTICIPE AUX HONORAIRES
davocat hauteur de 3 100 TTC et en fait
lavance, sur prsentation dun dpt de garantie
ou signature dune reconnaissance de dette,
jusqu 15 500 TTC.
Remboursement :
Le bnciaire sengage rembourser les sommes
avances, dans un dlai de 2 mois compter de la
date denvoi de la facture.
Pass ce dlai de 2 mois, Mondial Assistance se
rserve le droit dengager toutes procdures de
recouvrement utiles.
VOL OU PERTE DE CERTAINS

EFFETS PERSONNELS
LTRANGER
ENVOI DE MDICAMENTS LTRANGER
Lorsque le bnciaire, en dplacement hors de son
pays de rsidence, est priv par suite de perte ou
ENVOI DE LUNETTES OU DE PROTHSES

AUDITIVES LTRANGER
Si le bnciaire se trouve dans limpossibilit de se
procurer les lunettes, les lentilles correctrices ou les
prothses auditives quil porte habituellement, suite au
vol ou la perte de celles-ci lors dun voyage hors de
son pays de rsidence, Mondial Assistance se charge
de les lui envoyer par les moyens les plus appropris.
La demande, formule par le bnciaire, doit
tre transmise par tlcopie, courrier lectronique
(email) ou lettre recommande et indiquer de
manire trs prcise les caractristiques compltes
de ses lunettes (type de verres, montures), de ses
lentilles ou de ses prothses auditives.
Mondial Assistance contacte lophtalmologiste
ou le prothsiste habituel du bnficiaire afin
dobtenir une ordonnance. Le prix de la confection
des nouvelles lunettes, des lentilles ou des
prothses auditives est annonc au bnciaire qui
doit donner son accord par crit et sengage alors
rgler le montant de la facture avant leur envoi.
A dfaut, Mondial Assistance ne pourra tre tenu
dexcuter la prestation.
Mondial Assistance prend en charge lexpdition
des nouvelles lunettes, des lentilles ou des
prothses auditives par les moyens les plus
rapides, sous rserve des contraintes lgales
locales et franaises, et re-facture au bnciaire
les frais de douane et les cots de confection.
Mondial Assistance dgage sa responsabilit si,
pour des raisons indpendantes de sa volont
(dlais de fabrication ou tout autre cas de force
majeure) les lunettes, les lentilles ou les prothses
auditives, narrivaient pas la date prvue.
EXCLUSIONS
1/ Aucune prestation dassistance ne sera mise en
uvre :
1-a/ Dans les pays :
s en tat de guerre civile ou trangre,
s en tat dinstabilit politique notoire,
s subissant des mouvements populaires,
des meutes, des actes de terrorisme, des
reprsailles, ou des restrictions la libre
circulation des personnes et des biens.
1-b/ loccasion dun dplacement :
s entrepris dans un but de diagnostic et/ou de
traitement mdical,
s li des activits militaires ou de police.
1-c/ Pour des demandes conscutives une
atteinte corporelle ou un dcs rsultant :
s dun acte intentionnel ou dolosif de la part
du bnficiaire et/ou de la part de lun de
ses proches (conjoint, concubin, ascendant
ou descendant) et ses consquences,
comme indiqu larticle l113-1 du code des
assurances,
s de la dsintgration du noyau atomique,
s de lutilisation dengins de guerre ou darmes
feu,
s de la pratique dun sport arien ou risque
dont notamment le deltaplane, le polo, le
skeleton, le bobsleigh, le hockey sur glace, la

plonge sous-marine, la splologie, le saut
llastique, et tout autre sport ncessitant
lutilisation dengin moteur,
s de la participation aux comptitions
ncessitant une licence,
s de faits de grve ou de lock-out,
s de la participation des paris, rixes, bagarres,
s dtats pathologiques ne relevant pas de
lurgence,
s dinterventions chirurgicales, dtats pathologiques antrieurs la date de dpart en
voyage, leurs rechutes et/ou complications
et les affections en cours de traitement non
encore consolides avant le dplacement
(possibilit de demander un justicatif de la
date du dpart),
s dincidents et complications lis un tat
de grossesse, lorsque le bnficiaire avait
connaissance avant le jour du dpart en
voyage dune probabilit de leur survenance
suprieure la normale,
s dun tat de grossesse ou dun accouchement
au-dla du premier jour du 7e mois,
s de la prematurit,
s dune interruption volontaire de grossesse ou
dun acte de procration mdicalement assist
ainsi que de leurs complications,
s de maladies mentales, psychiques ou nerveuses
(y compris les dpressions nerveuses),
de mdicaments,
s de lusage par le
drogues, stupfiants, tranquillisants et/ou
produits assimils non prescrits mdicalement,
s dun tat alcoolique caractris par la prsence
dans le sang dun taux dalcool pur, gal ou
suprieur celui fix par la loi rgissant la
circulation automobile franaise en vigueur
la date de laccident,
s dun suicide ou dune tentative de suicide.
2/ Ne sont jamais pris en charge :
s les frais non expressment prvus par le
contrat,
s les frais non justifis par des documents
originaux,
s les frais de consultation et de chirurgie ophtalmologique, sauf sils sont la consquence
directe dun vnement garanti,
s les frais de lunettes ou de verres de contact et
plus gnralement les frais doptique,
s les frais dappareillages mdicaux, dorthses
et de prothses,
s les frais de cure de toute nature,
s les soins caractre esthtique,
s les frais de sjour en maison de repos, de
rducation ou de dsintoxication,
s les frais de rducation, kinsithrapie,
chiropraxie,
s les frais dachat de vaccins et les frais de
vaccination,
s les frais de bilan de sant et de traitements
mdicaux ordonns en france ou dans le pays
de rsidence,
s les frais de services mdicaux ou paramdicaux
et dachat de produits dont le caractre
thrapeutique nest pas reconnu par la
lgislation franaise,
s les frais de cercueil
s les frais de restaurant,
s les frais lis aux excdents de poids des
bagages lors dun rapatriement par avion de
ligne,
s les frais de douane,
s les frais dannulation ou dinterruption de
sjour,
s les frais de recherche et de secours des
personnes en montagne, en mer, dans le dsert
ou dans tout autre endroit inhospitalier,
s les frais de premier secours ou de transport
primaire, sauf pour les secours sur pistes de ski.
PARTIE III
DISPOSITIONS
DIVERSES
CIRCONSTANCES
EXCEPTIONNELLES
Mondial Assistance sengage utiliser tous les moyens
disponibles en matire dassistance. Cependant la
responsabilit de Mondial Assistance ne peut tre
engage en cas dindisponibilit de ces moyens ou
de leur absence dans la zone gographique de la
demande dintervention.
Mondial Assistance ne garantit pas lexcution des
services et sa responsabilit ne pourra tre engage dans
les cas de force majeure, tels quhabituellement reconnus
par la jurisprudence des cours et tribunaux franais.
SUBROGATION
Mondial Assistance est subroge, dans les termes
de larticle L121-12 du Code des assurances,
jusqu concurrence des sommes verses par elle,
dans les droits et actions du bnciaire contre
tout responsable du sinistre.
PRESCRIPTION
Toute action drivant de la prsente convention est
prescrite par deux ans compter de lvnement qui lui
donne naissance, dans les conditions dtermines par
les articles L114-1 et L114-2 du Code des assurances.
LECTION DE JURIDICTION
Les parties conviennent de soumettre tout litige
relatif linterprtation et lapplication des clauses
de la prsente convention aux juridictions de Paris.
PROTECTION DES DONNES

CARACTRE PERSONNEL
En contactant Mondial Assistance, le bnficiaire
ou ses ayants droit accepte expressment que des
informations personnelles le concernant soient utilises
et diffuses sans restriction lensemble des personnes
concernes, sous rserve notamment du respect de
la loi 78-17 Informatique et Liberts du 6 janvier
1978 modie. A ce titre, le bnciaire ou ses ayantsdroit dispose dun droit daccs, de rectication et de
suppression des donnes le concernant quil pourra
exercer en sadressant : Mondial Assistance FRANCE 54, rue de Londres - 75008 Paris.
RCUPRATION DES TITRES

DE TRANSPORT
Lorsquun transport est organis et pris en charge, le
bnciaire sengage soit :
s permettre Mondial Assistance dutiliser le titre de
transport quil dtient pour son retour,
s soit remettre Mondial Assistance les montants
dont il obtiendrait le remboursement auprs de
lorganisme metteur de ce titre de transport.
A3D0085
de vol de mdicaments indispensables sa sant,

Mondial Assistance prend en charge la recherche et
lacheminement de ces mdicaments, dans le cas o
ces mdicaments ou leurs quivalents conseills par les
mdecins de Mondial Assistance seraient introuvables
sur place (sous rserve dobtenir de la part du
bnciaire les coordonnes de son mdecin traitant).
Mondial Assistance prend en charge lexpdition
des mdicaments par les moyens les plus rapides,
sous rserve des contraintes lgales locales et
franaises, et re-facture au bnciaire les frais de
douane et le cot dachat des mdicaments.

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OBJET DE LA GARANTIE ......................................................... 5

OBJET DE LA GARANTIE ......................................................... 5

OBJET DE LA GARANTIE ......................................................... 6

OBJET DE LA GARANTIE ......................................................... 6

OBJET DE LA GARANTIE ......................................................... 6

DURE DES GARANTIES ......................................................... 7

CHAPITRE II - DOMMAGES AUX VHICULES DE LOCATION .. 7

PARTIE III - DISPOSITIONS COMMUNES.... 7

Les garanties relevant de la prsente notice sappliquent aux titulaires des

POUR TOUT RENSEIGNEMENT COMPLMENTAIRE :

La date du Sinistre est celle laquelle survient le

sant avec le mode de transport et/ou la nature

TRAJET DE PR ET POST ACHEMINEMENT

PRJUDICE MATRIEL GRAVE

DOMMAGE IMMATRIEL CONSCUTIF

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DOMMAGE IMMATRIEL PUR

Est galement couvert le dcs ou lInvalidit

1) ACCIDENT SURVENANT AU COURS

En cas de dcs accidentel immdiat ou

2) ACCIDENT SURVENANT BORD DUN

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Tout matriel technique, y compris les chaussures

La garantie sexerce pendant les 90 premiers jours

Tout engin terrestre moteur quatre roues,

En cas dAccident survenant au cours dun Voyage,

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du Voyage. Cet vnement nest pas garanti

IMPORTANT : Nest pas rembourse la cotisation

7) La mutation professionnelle, mission de

DISPOSITION APPLICABLE AUX DEUX

PERTE / VOL / DTRIORATION

LAssureur interviendra aprs puisement et

dans les limites dnies la clause Territorialit

Lindemnit maximum nexcdera pas 2 300

La garantie a pour objet de couvrir les

La garantie a pour objet de couvrir les

La garantie a pour objet de prendre en charge les

ENGAGEMENT MAXIMUM DE LASSUREUR

Cause gnratrice des dommages subis par

LAssureur indemnisera lAssur des frais rels

La garantie a pour objet de rembourser les frais

La garantie prend effet ds que lAssur quitte son

Lindemnit prvue, interviendra exclusivement

DURE DES GARANTIES

Les garanties sont acquises pendant les 90 premiers

Pour bncier de la garantie, le Titulaire doit :

CHAPITRE II DOMMAGES AUX

FRANCHISE NON RACHETABLE

Pour bnficier de la garantie, lAssur doit

RGLEMENT DES SINISTRES

s les accidents causs ou provoques par lusage

notamment de la loi 78-17 du 6 janvier 1978

PROTECTION DES DONNES

Sauf stipulation contraire, il est fait obligation

Le Souscripteur sengage remettre au Titulaire la

et, plus gnralement, toutes pices que

PARTIE I - DISPOSITIONS COMMUNES ... 1

PARTIE III - DISPOSITIONS DIVERSES ........ 4

PARTIE II - DISPOSITIONS SPCIALES ... 2

CONFORME LARTICLE L.141-4 DU CODE DES ASSURANCES

bnce des prestations sapplique compter de

s RECUEILLENT TOUTES INFORMATIONS NCESSAIRES