Vous êtes sur la page 1sur 60

Modliser les Processus Mtier

Cartographier les SI
avec

Cecima Juin 2010

AVERTISSEMENT
Cette note correspond aux fonctionnalits prsentes dans
la version 10 de WinDesign.
WinDesign sera disponible en Version 13 la fin du mois de
Septembre 2013.
La version 13, proposera en particulier un template de
modlisation d'urbanisation SI, qui facilitera le dcoupage
des diffrents modles et des liens entre les niveaux.
Nous vous conseillons de visiter le site WinDesign
[win-design.com]
et de tlcharger la dernire version disponible

2/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Modliser les Processus Mtier


Cartographier les SI avec WinDesign
Sommaire
Introduction ................................................................................................................. 5
Cartographier, une activit trs ancienne ............................................................................5
Diffrentes cartographies de SI .........................................................................................5
Objectif du document ....................................................................................................5
Principes gnraux de la cartographie de SI ......................................................................... 6
Connatre le terrain.......................................................................................................6
Diversit des angles de vue..............................................................................................6
Degr de dtail ............................................................................................................7
Rfrentiel .................................................................................................................7
Cartographies des processus mtier ................................................................................... 9
Dcrire des processus.....................................................................................................9
Cartographie de macro-processus .................................................................................... 12
Cartographies des processus........................................................................................... 13
Cartographie dun processus .......................................................................................... 14
Cartographie dactivits ............................................................................................... 16
Cartographie de procdures ........................................................................................... 18
Cartographie doprations ............................................................................................. 20
Cartographie dinstructions ........................................................................................... 22
Cartographie BPM (Business Process Management) ................................................................ 24
Cartographies de lorganisation........................................................................................26
Cartographie dunits organisationnelles Organigramme....................................................... 26
Cartographie de sites ................................................................................................... 28
Cartographies de rles ................................................................................................. 29
Cartographies applicatives ..............................................................................................30
Cartographie durbanisation applicative ............................................................................ 30
Echanges inter applications ........................................................................................... 32
Description dune application ......................................................................................... 34
Cartographies fonctionnelles ...........................................................................................39
Cartographie durbanisation fonctionnelle.......................................................................... 39
Dcomposition et description dtaille des fonctionnalits ..................................................... 41
Cartographie fonctionnelle dune application...................................................................... 45
Cartographie fonctionnelle dun processus ......................................................................... 46
Articulations des cartographies ....................................................................................... 47
Cartographies techniques ...............................................................................................48
Cartographie dinterconnexion ....................................................................................... 48
Cartographie descriptive dun matriel ............................................................................. 50
Cartographie des bases de donnes .................................................................................. 51
Modlisation des informations .........................................................................................53
Vue externe .............................................................................................................. 54
Objet mtier ............................................................................................................. 54
Contenu dun message ................................................................................................. 56
Document................................................................................................................. 57
Flux de donnes ......................................................................................................... 57
Conclusion ..................................................................................................................58
Une couverture tendue ............................................................................................... 58
Une adaptabilit mthodologique .................................................................................... 58
Un outil performant..................................................................................................... 59

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

3/ 60

4/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Introduction
Cartographier, une activit trs ancienne
Ds lantiquit, lhomme a cherch cartographier les territoires quil dcouvrait, pour mieux les
comprendre et les matriser, pour mieux raliser son travail (alors naviguer ou faire la guerre), pour
transmettre et partager les connaissances. Cette proccupation sest pendant trs longtemps applique au
domaine gographique. Plus tard elle sest tendue dautres domaines tels que lanatomie voire les
sentiments
Depuis ces dernires dcennies, la problmatique de cartographie sest galement applique au
domaine de la gestion des activits organises et son corollaire, les systmes dinformation.
Cartographier ce nest pas photographier en ltat ; cest modliser, cest dire effectuer un travail
dabstraction, de synthse et de reprsentation symbolise. Ainsi, cartographier les processus mtier ou
larchitecture informatique ne se rduit pas de linfographie illustrative. Cartographier passe par une
analyse puis par la mise en uvre de symboles conventionnels et de principes de construction.

Diffrentes cartographies de SI
Win'Design est un logiciel qui va supporter votre travail de cartographie dans le domaine des mtiers et
des systmes dinformation (SI).
Rappelons que le terme SI recouvre deux aspects : le mtier et linformatique. Les diffrents types de
cartographies ralisables dans le domaine des SI sont illustres par le schma suivant.

Objectif du document
Ce document prsente la diversit des cartographies de systme dinformation ralisables avec
Win'Design.
Pour chaque type de cartographie, nous dvelopperons leur objectif, leurs principes, les concepts et
symboles mis en uvre. Des exemples raliss avec Win'Design viendront illustrer ces cartographies. La
plupart de ces exemples se retrouvent dans le cas de dmonstration.
Par contre, ce document nest pas un manuel oprationnel de mise en uvre de Win'Design pour
raliser des cartographies. Des documents tutoriaux sont disponibles par ailleurs sur notre site.
Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

5/ 60

Principes gnraux de la cartographie de SI


Connatre le terrain
Cartographier nest pas un travail dimagination ou de conception, mais danalyse et de modlisation de
situations existantes.
La connaissance du sujet cartographier (mtier, organisation, fonctionnel, applicatif, technique) ne
peut tre acquise que sur le terrain. Si elle ne rsulte pas de lexprience, le recueil de la connaissance
passe au minimum par des interviews et la compilation de documents.

Diversit des angles de vue


Sur le mme sujet, on peut raliser des cartographies diffrentes en fonction dun thme que lon
souhaite mettre en relief. Cette diversit des angles de vue est fondamentale en cartographie de SI.
Chaque diagramme (ou schma) propose ainsi une grille de lecture du sujet observ.
Par exemple, dans le contexte dune cartographie applicative (sujet tudi : les applications
informatiques du SI), on peut voir :
une cartographie dynamique prsentant les flux inter-applications,
une cartographie structurelle dune application prsentant ses composants.

Cartographie dynamique

Cartographi structurelle

De mme, dans une cartographie technique (sujet tudi : linfrastructure informatique du SI), on peut
reprsenter :
la rpartition gographique par site des matriels,
linterconnexion des matriels,
le contenu de chaque serveur.
Cette multiplicit des angles de vue de cartographie va bien videmment dmultiplier le nombre de
schmas cartographis. La bonne pratique en la matire conseille de ne faire figurer quun seul angle de
vue par diagramme, tout au plus deux pour des visions croises.

6/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Degr de dtail
A linstar des cartographies gographiques, on peut faire varier lchelle de la reprsentation. Cette
variation de lchelle induit une variation du degr de dtail et de ltendue couverte.
Par exemple, dans la cartographie mtier, on pourra passer :
dune cartographie globale (grande tendue et vision macroscopique),
une cartographie de lenchanement des oprations composant une procdure (tendue
limite, vision dtaille).
Dans Win'Design, le mcanisme de dcomposition hirarchique permet ainsi de passer
successivement dun macro-processus, aux processus, aux procdures, aux oprations ralisant ainsi un
effet de zoom.

Variation du degr de dtail par dcomposition hirarchique

Rfrentiel
Cartographier un SI ne se limite pas une reprsentation graphique des diffrents objets le constituant.
La cartographie modlise un ensemble dobjets de types divers, inter-relis : des entits externes, des
messages, des processus, des applications, des serveurs,
Chaque objet modlis est dfini et dcrit par un ensemble de caractristiques descriptives et
documentaires.
Le mme objet peut tre prsent dans plusieurs diagrammes reprsentant diffrents points de vue et
degrs de dtail. Chaque objet doit avoir une dfinition unique quel que soit le cadre de reprsentation.
Par exemple, la mme application peut figurer :
dans une cartographie dchanges inter-applications,
dans une cartographe mtier, utilise par un processus,
dans une cartographie technique, hberge par un serveur.
La dfinition de cette application est unique et indpendante de sa reprsentation dans les diagrammes.

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

7/ 60

Lapplication SINISTRES, dfinie dans le rfrentiel


et mise en uvre dans diffrentes cartographies

La prsence dun rfrentiel permet :


la mmorisation de lensemble des objets modliss avec leurs interrelations,
lunicit de nommage de ces objets avec leurs caractristiques descriptives,
la rutilisation des objets dans des diagrammes diffrents,
la propagation instantane des volutions de dfinition des objets dans tous les
diagrammes.
Un tel rfrentiel constitue donc les fondations dun outil de cartographie de SI efficace, garantissant la
cohrence et la facilit dvolution. Win'Design dispose bien sr dun rfrentiel.

8/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Cartographies des processus mtier


Dcrire des processus
Elments de dfinition
Un processus est un droulement dactivits chrono-logiquement relies, provoqu par un (ou des)
vnement(s) initiateur(s), et dlivrant in fine un (ou des) rsultat(s). Le processus est gnralement ddi
un objet mtier associ lvnement initiateur ou au rsultat produit.
Exemple :
- processus Gestion dune commande
- vnement initiateur : rception dun bon de commande
- objet mtier : Commande
Au cours de son droulement, un processus peut activer dautres processus. Un processus fonctionne
pour et avec des acteurs externes et des acteurs internes lentreprise. Un processus met en uvre des
ressources humaines, techniques et informationnelles.

Diffrentes approches
La matrise des processus est aujourdhui devenue une exigence :
dabord travers la dmarche qualit (ISO 9001 2000),
puis du fait dune approche globale incitant connatre, matriser et piloter les processus
dans un objectif de rigueur, de flexibilit et de performance,
enfin par lapparition de nouveau outils informatiques (Business Process Management),
centrs sur lautomatisation des processus.
Deux grandes approches cohabitent :
la vision du management par les processus,
la vision informatique des outils de BPM.
Ces deux approches constituent deux angles de vue, diffrents mais en continuit, de la cartographie
des processus mtier.

Niveaux dabstraction et degr de dtail


Tous les praticiens de la cartographie des processus mtier saccordent sur la ncessit daborder
lanalyse par la prise en compte progressive de proccupations successives. Dabord le classique quoi,
pourquoi, qui, o, quand comment , repris par exemple dans des mthodes contemporaines par les
niveaux conceptuel, organisationnel, logique, physique.
Dans notre approche, nous retenons implicitement trois niveaux dabstraction : fonctionnement
(conceptuel), organisation, technique.
Ces niveaux se conjuguent avec la variation des degrs de dtail (cf. Degr de dtail p.7).
Ainsi, dans la construction des diagrammes successifs modlisant les processus mtier, suivant lobjectif
recherch, on fera la fois varier les niveaux dabstraction et le degr de dtail.

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

9/ 60

Problmatique de modlisation : niveaux dabstraction et degrs de dtail

Win'Design propose en standard une structuration en niveaux de cartographie mtier, identifis par
lappellation du concept dactivit central, et qui sarticulent en dcomposition hirarchique. Ces niveaux
se concrtisent par un choix de types de diagrammes, associ des templates de prsentation

Concepts mtier dclins par niveaux

10/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Plusieurs cheminements
Dans la dcomposition hirarchique illustre par le prcdent schma, on propose plusieurs
cheminements pour passer du sous-processus lopration. On remarquera que si la plupart des concepts
apparaissent en cascade dans le sens du degr de dtail croissant, Activit mtier et Procdure mtier sont
au mme niveau de dtail mais changent de niveau de proccupation.
Distinction Activit - Procdure
Le processus ou sous processus est dcompos en activits mtier. La dcomposition analytique reste
guide par le quoi et pourquoi , sans introduire daspect organisationnel.
La dclinaison en procdures prend en compte les diffrentes faons de raliser organisationnellement
les activits : qui, comment, o . Lintrt dune telle distinction se justifie lorsquil y a plusieurs
variantes de mise en uvre des activits (1 activit
n procdures).
Chaque procdure est ensuite dcompose en une succession doprations dcrivant la procdure.
Le cheminement de dcomposition est alors Sous-processus

Activit

Procdure

Opration.

Cheminements raccourcis
Dans le cas o il ny pas de variantes (1 activit
deviennent confondus dans la pratique.

1 procdure), il y a quivalence des concepts et ils

Si lon introduit trs tt les proccupations organisationnelles, on court-circuite les activits.


Le cheminement de dcomposition est alors Sous-processus
Procdure
Opration.
Si lon reporte les proccupations organisationnelles, alors on passe directement de activits aux
oprations. Le cheminement de dcomposition est alors Sous-processus
Activit
Opration.
Enfin, si la finalit est linformatisation dun processus mtier, la dimension organisationnelle pourra
tre lude. Le niveau Activit devient alors indispensable pour enchainer vers les Fonctionnalits
informatiques dvelopper.

Filire vers la cartographie fonctionnelle

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

11/ 60

Cartographie de macro-processus
Objectif
Cette cartographie traduit une vision de haut niveau , et englobe gnralement la totalit de
lorganisme tudi.

Les macro-processus rpartis par nature

Principes
La cartographie des macro-processus reprsente une rpartition globale des principales activits de
lorganisme. Cest une prsentation plutt statique dnumration, vision stratgique. A priori, on ne
reprsente pas dchanges ou denchanements entre les macro-processus
Il est dusage de classer ces macro-processus en : management, oprationnel (ralisation) et support.
Certains auteurs font intervenir dans cette cartographie un dcoupage complmentaire en domaines
mtiers.

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Carto Macro-Processus.
Macro-processus dclin suivant
sa classification

12/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Cartographies des processus


Le processus est le pivot des cartographies mtier.
Ce niveau permet plusieurs angles de vues, reprsents par diffrents diagrammes :
recensement des processus composant un macro-processus,
changes inter-processus,
contexte dchanges dun processus.

Objectif
Il sagit dnumrer les processus constituant un macro-processus. Le champ couvert est celui dun
macro-processus ou domaine dactivit.

Les processus et sous-processus constituant la dcomposition dun macro-processus

Principes
Cette cartographie recense les processus, ventuellement en faisant apparatre une dcomposition
interne en sous-processus. Selon la complexit on dcrira cette cartographie sur plusieurs diagrammes.
On peut galement faire figurer les changes (flux, enchanements) entre les processus. Cette
reprsentation peut tre utilise pour illustrer certains processus transverses .
Cependant, sur ce type de cartographie, il devient rapidement peu lisible dexprimer lensemble des
changes entre la totalit des processus.

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Carto Processus.

Processus dclin en
sous-processus

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

13/ 60

Cartographie dun processus


Objectif
Il sagit de reprsenter les principaux flux changs par un processus (ou un sous-processus) avec son
environnement externe et interne. Cest une reprsentation centre sur un processus ; dautres processus
pouvant figurer au titre de partenaires dchanges.
Ce type de diagramme est le point de dpart dune analyse dtaille (par dcomposition hirarchique)
dun processus. Il est parfois appel diagramme de contexte dun processus.

Contexte dun processus

Principes
Pour le processus tudi, on numre les principaux flux entrant et sortant.
Les diffrents flux peuvent reprsenter :
des messages contenu informationnel ou des documents,
des vnements,
des enchanements.
Les metteurs et rcepteurs peuvent tre :
des entits externes (ou acteurs externes),
des rles ou units organisationnelles (acteurs internes),
dautres processus.
On peut mettre en relief lvnement initiateur du processus ainsi que le rsultat final (cf. dfinition
dun processus) en les positionnant par exemple sur laxe principal.
On prcise enfin lobjet mtier principal sur lequel porte le processus.

14/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Carto Processus.

Processus
Entit externe (acteur externe)
Unit organisationnelle (acteur
interne)
Message ou Document (flux)
dclin selon le support

Evnement

Etat

Objet mtier

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

15/ 60

Cartographie dactivits
Objectif
Il sagit de reprsenter comment fonctionne un processus ou sous-processus prcdemment dcrit.
Ce processus est donc dcompos en plusieurs activits 1.
Ce dcoupage en activits peut dpendre de plusieurs motifs :
une succession dtapes ou phases conscutives la survenance dvnements ou
dchanges de flux avec lenvironnement rythmant le droulement du processus,
ou au jalonnement par des tats davancement dans le traitement du processus,
un enchanement conditionnel faisant apparatre des branches distinctes dans le
droulement du processus,
A ce niveau, les considrations organisationnelles (qui, o, comment, ) ne doivent pas intervenir dans
le dcoupage en activits.

Le dcoupage dun processus en activits

Principes
Pour le processus analys, on numre les diffrentes activits qui le composent sous forme
denchanements et/ou dalternatives.
Le diagramme dactivits rsultant de la dcomposition hirarchique du processus, on retrouve donc
tout lenvironnement de ce processus, savoir :
les flux entrants/sortants avec leurs metteurs/rcepteurs (entits externes ou units
organisationnelles,
les vnements.
1
Dans le cas o un processus, gnralement simple, ne comporte quune seule activit, ce niveau peut tre omis. On passe alors
directement la cartographie de procdures voire doprations.

16/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Suivant le cas, on modlise en plus :


les vnements intermdiaires,
les flux (enchanement, message ou document) entre les diffrentes activits,
les tats atteints lissue de chaque activit,
les conditions exprimant les alternatives possibles.
Dans la description du droulement des activits du processus, une scission entre des activits se
justifie par :
lattente de flux externes au processus ou dvnements extrieurs pour continuer le
processus,
latteinte dun tat considr comme important et stable dans le processus (une tape).

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Carto Activit.

Activit
Entit externe (acteur externe)
Unit organisationnelle (acteur
interne)
Message ou Document (flux)
dclin selon le support

Evnement

Etat

Branchement conditionnel
Synchronisation

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

17/ 60

Cartographie de procdures
Objectif
Il sagit de reprsenter les diffrentes faons de raliser les activits en fonction de choix
organisationnels (qui, o, quand, comment, ). On modlise ainsi des variantes 1 de mise en uvre des
activits.
Ce dcoupage des activits en procdures peut dpendre de plusieurs motifs :
des procdures se droulant et sorganisant diffremment suivant des types de flux
distincts (ex : commande export)
une rpartition organisationnelle macroscopique entre des units organisationnelles ou
des sites chargs de lexcution du processus.
des procdures se droulant et sorganisant diffremment suivant les ressources
techniques et humaines utilises (commande par courrier, commande par internet).
Rappelons quActivit et Procdure se situent au mme degr de dtail. On ne peut pas parler ici de
dcomposition mais de dclinaison. La maille danalyse entre activit et procdure reste constante.

Les procdures dune activit

Principes
On repart du diagramme dcrivant les activits et on dcline les ventuelles variantes de mise en uvre
de ces activits.
On peut reprsenter les variantes dune activit ou de lensemble des activits du processus.
Dans le cas prsent, les deux modalits de saisie de la dclaration conduisent deux branches qui se
runissent pour la partie instruction.

Le cas o il ny pas de variante (une seule solution organisationnelle) a t dvelopp dans Plusieurs cheminements p. 11.

18/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Carto Procdure.
On retrouve les mmes concepts que dans les diagrammes dactivit o lActivit est remplace par la
Procdure

Procdure

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

19/ 60

Cartographie doprations
Objectif
Cette cartographie correspond usuellement au niveau le plus dtaill des cartographies mtier. Un
diagramme formalise la description du fonctionnement dtaill dune procdure ou dune activit dun
processus. Il est parfois appel schma de procdure .
Une cartographie doprations se prsente sous la forme :
dun enchanement conditionnel doprations,
doprations changeant ventuellement des messages soit entre oprations, soit avec
des entits externes,
doprations ventuellement jalonnes par des tats,
doprations affectes des rles (oprateurs) symboliss par des couloirs ,
doprations utilisant des ressources (rgles de gestion, logiciel, donnes, matriel, )

Enchanement doprations dune procdure


20/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Principes
Pour la procdure ou activit analyse, on numre la chronologie des oprations qui la composent sous
forme denchanements et/ou de branchements 1.
Le diagramme doprations rsultant de la dcomposition hirarchique de la procdure ou de lactivit,
on retrouve donc tout lenvironnement de cette procdure ou activit, savoir :
les flux entrants/sortants avec leurs metteurs/rcepteurs,
les vnements et les tats.
Les oprations sont affectes des rles assurs par des acteurs internes (units organisationnelles) ou
externes (entits externes). Ces rles sont reprsents dans des couloirs (swimlanes).
Lenchanement des oprations est born par des vnements (initial, final).
Pour chaque opration, on peut prciser :
- le degr dautomatisation (manuel, interactif, automatique),
- les rgles de gestion appliques,
- les donnes accdes,
- le logiciel utilis ou les fonctionnalits applicatives mises en uvre,
- les interfaces utilisateurs.

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Carto Opration.

Opration

Rle et couloir

Branchement conditionnel
Synchronisation
Entit externe (acteur externe)
Unit organisationnelle (acteur
interne)
Message ou Document (flux)
dclin selon le support

Evnements

Etat

Le schma de procdure prsent ci-dessus reprsente en fait la dcomposition hirarchique de lactivit Gestion dclaration
sinistre dcrite p. 16. Le schma reprsentant la dcomposition de la procdure Gestion dclaration courrier ne comporterait
que la squences des 3 premires oprations affectes la secrtaire.

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

21/ 60

Cartographie dinstructions
Objectif
Cette cartographie, inspire des approches Qualit, a pour objectif de dtailler les modes opratoires
dune opration.
Ce type de diagramme reste toutefois optionnel et rserv au dtail de certaines oprations.

Instructions dune opration

Principes
Un diagramme dinstructions se prsente sous la forme :
de la dcomposition hirarchique dune opration,
dun enchainement dinstructions ralises par un seul rle,
selon les cas ces instructions
- senchainent avec des conditions,
- changent des flux avec des entits externes,
- sont jalonnes par des tats
les rgles ou contrles appliquer pour chaque instruction,
les actions correctrices entreprendre en cas de non conformit de linstruction
Le dtail du mode opratoire de chaque instruction est gnralement exprim sous forme textuelle
modlis par un bloc-notes associ linstruction.
22/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Carto Instruction.
On retrouve la plupart des concepts dj utiliss dans la cartographie doprations, avec en particulier,

Instruction

Rgle de contrle

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

23/ 60

Cartographie BPM (Business Process Management)


Objectif
Evoqu prcdemment, le BPM relve de la modlisation des processus mtier selon une approche
dautomatisation de ces processus. Le BPM se dcline en trois proccupations :
lanalyse,
lexcution,
le pilotage.
La cartographie BPM propose dans Win'Design ne concerne que la partie analyse. La continuit vers les
autres parties seffectue par interfaage avec des logiciels de Workflow/BPM.
La cartographie BPM est trs proche de la cartographie doprations, du moins dans sa prsentation.
Lobjectif dinformatisation puis dexcution automatique de la procdure exigent cependant une plus
grande rigueur dexpression et imposent certaines contraintes.

Enchanement des tches dune procdure BPM

Principes
A partir dun processus ou dune procdure mtier, on le dcompose en une succession de tches
automatises, rparties entre des acteurs. Le dcoupage et la nature des tches est en pratique influenc
par les possibilits et les contraintes de loutil BPM dexcution.
Gnralement, la mise en uvre dune cartographie BPM se situe dans une optique de conception dun
nouveau SI. Le passage dune cartographie doprations (vision organisationnelle) une cartographie BPM
(vision dinformatisation) est loccasion dune remise en cause de lenchanement et de laffectation des
activits.
La modlisation BPM ralise dans Win'Design peut tre exporte vers le logiciel W4 BPM Suite o il est
repris et enrichi au niveau du module W4 Studio, pour tre ensuite excut par le module W4 Engine.
Lintrt daborder la modlisation BPM avec Win'Design est de situer ces cartographies dans le cadre de
lensemble des processus mtiers, en continuit dune approche organisationnelle.

24/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Concepts majeurs mis en uvre


Les concepts et les symboles font lobjet dune notation standardise 1. Dautres notations spcifiques
aux logiciels de BPM existent ; Win'Design peut facilement se personnaliser pour sadapter ces spcificits
(cest le cas avec W4 BPM Suite).
Dans le profil standard de Win'Design, on utilise les types de diagramme : BPM, dclin par niveau 0 n.

Tche ou Activit

Evnement

Branchement

Couloir (swimlane)

1 Il sagit de la Business Process Management Notation (BPMN) propose par la BPM Initiative, maintenant soutenue par lOMG.

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

25/ 60

Cartographies de lorganisation
Ces cartographies abordent les diffrents aspects de lorganisation au service dune entreprise, entre
autre :
la structuration en units organisationnelles,
la rpartition gographique en sites,
lorganigramme fonctionnel,
les rles et comptences des structures organisationnelles.
La plupart des concepts modliss dans ces cartographies se retrouvent mis en uvre dans les autres
types de cartographies (mtier, applicative, technique).

Cartographie dunits organisationnelles Organigramme


Objectifs
Ce type de diagramme est classique. Il exprime la structure de lorganisation en termes dunits
organisationnelles (direction, dpartement, service, cellule, etc.). Les capacits de dcomposition
hirarchique de Win'Design permettent une reprsentation zoome des structures hirarchiques.

Organigramme dunits organisationnelles

Principes
On recense les units organisationnelles qualifies par niveau hirarchique : direction, dpartement,
service, cellule, agence,
On associe ces diffrentes units organisationnelles par des liens qualifis : dirige, supervise,
assiste, collabore, compose,

26/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Lensemble peut tre prsent sous une forme arborescente (liens explicites) ou en tableau (liens
implicites).
De tels organigrammes peuvent, un degr dtaill, faire apparatre les personnes et les fonctions
composant chaque unit organisationnelle.

Organigramme dtaill avec rles et personnes

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Organigramme.
Unit organisationnelle
qualifie
Rle, Personne

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

27/ 60

Cartographie de sites
Objectif
Certaines organisations se dcomposent en sites rpartis gographiquement. Cette cartographie permet
de reprsenter une telle rpartition qui peut tre macroscopique (mondial, national) ou dtaille
(btiment, tage).

Rpartition dimplantations rgionales

Principes
Les sites, selon leur degr de dtail, sont identifis et gnralement positionns sur un fond de plan.
Les sites macroscopiques peuvent tre dcomposs en sites plus lmentaires selon le mcanisme de
dcomposition hirarchique .
On peut ventuellement enchaner vers une prsentation dorganigramme par site.
La cartographie de sites est utilise en association avec les cartographies mtiers (rpartition de
processus / procdure par site) et les cartographies dinfrastructure informatique (quipements dun site).

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Organigramme.

Site

28/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Cartographies de rles
Objectif
Les units organisationnelles (acteurs internes) sont impliques dans le fonctionnement des procdures
en tant que rles (cf cartographie doprations).
Une cartographie de rles prsente les rles assurs par les diffrentes units organisationnelles.

Units organisationnelles et rles tenus

Principes
Pour chaque unit organisationnelle implique dans la prise en charge doprations (cf. cartographie
doprations), on rcapitule les divers rles tenus.
En pratique, ce type de cartographie est dduite des cartographies doprations.
On peut galement introduire les comptences ncessaires pour chaque rle et les associer aux
personnes composant lunit organisationnelle.

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Organigramme.
Unit organisationnelle
qualifie
Rle, Personne

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

29/ 60

Cartographies applicatives
Le systme dinformation, dans sa partie informatise (SII), repose essentiellement sur un ensemble
dapplications informatiques communicantes.
Laccroissement progressif du nombre et de la diversit de ces applications ainsi que de leurs
interrelations au sein des organismes a rendu leur matrise de plus en plus complexe. Afin de piloter leur
dveloppement (on parle aujourdhui durbanisation des SI), les responsables informatiques doivent
sappuyer sur des cartographies des applications.
Ces cartographies applicatives peuvent aborder lensemble du patrimoine applicatif sous diffrents
angles de vues :
urbanisation de lensemble des applications,
changes inter applications,
description dune application.

Cartographie durbanisation applicative


Objectif
Cette cartographie propose une vision gnrale et structure de lensemble des applications
informatiques de lorganisme.

Urbanisation gnrale en zones et quartiers

30/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Principes
La cartographie durbanisation applicative reprsente une rpartition globale des applications de
lorganisme. Les principes de lurbanisation des SI prconisent une structuration hirarchise en termes
de zone, quartier, lot.
Le concept de Zone exprime un dcoupage trs gnral et regroupe un ensemble
dapplications et de donnes. On distingue habituellement les zones suivantes : changes,
activits oprationnelles, activits de support, donnes de rfrence, gisements de
donnes, aide la dcision et pilotage.
Le concept de Quartier permet de regrouper un ensemble dapplications autour dun sujet
commun.
Le concept dIlot correspond une application ou un module dun ERP.
Avec Win'Design, on met en uvre le mcanisme de dcomposition en reprsentant deux niveaux
durbanisme :
les zones et les quartiers,
les quartiers et les lots (ou applications).

Urbanisation applications par quartier

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Carte urbanisation applicative.

Elments durbanisme

Application

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

31/ 60

Echanges inter applications


Objectif
Ce type de cartographie reprsente les diffrentes communications et changes entre :
- les applications entre elles,
- les applications et lenvironnement extrieur.

Echanges inter applications (vue autour dune application)

Echanges inter applications (vue dun processus informatique)

32/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Principes
Il est quasiment impossible (ou en tout cas illisible) de reprsenter sur un seul schma lensemble des
changes inter applications ds que le nombre dapplications dpasse la dizaine. Il est donc ncessaire de
dmultiplier les vues des changes.
On recourt gnralement deux types de prsentation :
une prsentation autour dune application avec tous ses changes vers les autres
applications et les partenaires extrieurs
une prsentation par processus informatique qui droule les enchanements et changes
entre applications et partenaires extrieurs.
Les changes de messages (ou flux) entre applications peuvent reposer sur des supports varis.
Win'Design permet galement de modliser la structure et la nature des informations changes.

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Flux inter applicatif.

Application, Interface

Message (avec supports),


Vue externe
Entit externe

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

33/ 60

Description dune application


Objectif
Ce type de cartographie permet de dcrire la composition dune application sous divers angles :
fonctionnel, composants logiciels, donnes utilises, environnement technique
Il permet galement de renseigner des caractristiques de nature diverses sur lapplication.

Cartographie descriptive dune application : exemple dune fiche synthtique

Principes
Pour permettre une reprsentation sur un seul schma des diffrents angles de vue descriptifs de
lapplication, nous proposons une disposition en colonnes ; chaque colonne abordant un angle de vue.
Le choix des angles de vues reste bien videmment linitiative du modlisateur. Toutefois, les bonnes
pratiques prconisent de faire apparatre dans une cartographie descriptive dune application les angles de
vue suivants :
les fonctionnalits proposes par lapplication aux mtiers,
la structure logicielle de lapplication, dcompose en modules, composants ou services ;
cette dcomposition peut parfois donner lieu des schmas dtaills de la logique
applicative de chaque module en blocs applicatifs,
linfrastructure technique sur laquelle lapplication est dploye,
les principales donnes (bases de donnes) utilises par lapplication,
les principaux intervenants sur lapplication tant au niveau technique que fonctionnel,
Les caractristiques descriptives complmentaires (personnalisables par le client) sont dfinies en
caractristiques tendues . Elles ont accessibles dans la publication intranet sous la forme de liste.

34/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Exemple de caractristiques descriptives complmentaires

Dcoupage dtaill dune application


Suivant ncessit, la description de lapplication pourra se faire en plusieurs diagrammes refltant
chacun des angles de vue de lapplication.

Point dentre des diffrentes vues associes lapplication Sinistres

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

35/ 60

Vue Mtier et Utilisateurs

Vue structure applicative

Vue structure fonctionnelle par module


36/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Vue Infrastructure utilise (Agence)

Vue change inter applicatif

Vue application Web

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

37/ 60

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Description bloc applicatif

Bloc applicatif (strotyp),


interface

Vues externes (donnes)

Rles

Fonctionnalit, Objet mtier

Unit organisationnelle

Elment darchitecture technique

38/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Cartographies fonctionnelles
Les cartographies fonctionnelles prsentent le SI sous langle de vue des traitements informatiss
ncessaires aux processus mtier et mis en uvre par les applications informatiques.
Ainsi, les cartographies fonctionnelles expriment larticulation entre :
les activits mtiers utilisatrices,
les applications informatiques ralisatrices.

Les cartographies fonctionnelles gnralement mises en uvre sont les suivantes :


les cartographies durbanisation fonctionnelle,
les cartographie de dcomposition et de description dtaille des fonctionnalits,
les cartographies de dcomposition fonctionnelle dune application,
les cartographies de dcomposition fonctionnelle dun processus mtier.

Cartographie durbanisation fonctionnelle


Objectif
A linstar des autres cartographies durbanisation, la cartographie durbanisation fonctionnelle prsente
une vision gnrale et structure de lensemble des fonctionnalits informatiques de lorganisme

Urbanisation fonctionnelle

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

39/ 60

Principes
Les principes de lurbanisation des SI prconisent une structuration hirarchise en termes de zone,
quartier, lot.
Le concept de Zone exprime un dcoupage trs gnral et regroupe un ensemble de
fonctionnalits et de donnes. On distingue habituellement les zones suivantes :
changes, activits oprationnelles, activits de support, donnes de rfrence,
gisements de donnes et rgles, aide la dcision et pilotage.
Le concept de Quartier permet de regrouper un ensemble de fonctionnalits autour dun
sujet commun. Ce dcoupage seffectue gnralement autour des concepts de processus
mtier et dobjets mtier. Ce concept est galement appel Domaine fonctionnel.
Le concept dIlot correspond une fonctionnalit principale ou un objet mtier( dans
les zones de donnes).
Avec Win'Design, on met en uvre le mcanisme de dcomposition en reprsentant deux niveaux
durbanisme :
les zones et les quartiers (ou domaines fonctionnels),
les quartiers et les lots (ou fonctionnalit principale).

Fonctionnalits dun quartier ou domaine fonctionnel


(Niveau quartier et ilot)

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Carto-Fonctionnelle.

Elments durbanisme

Fonctionnalit (Bloc fonctionnel)

40/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Dcomposition et description dtaille des fonctionnalits


Objectif
Ces cartographies abordent les fonctionnalits en tant que telles, sans exprimer de liens avec laspect
mtier ou applicatif. Cest essentiellement une vision analytique des fonctionnalits.
Ces cartographies prsentent trois angles de vision des fonctionnalits:
la dcomposition hirarchique des fonctionnalits en degrs de dtail successifs,
lenchainement de fonctionnalits : la procdure fonctionnelle,
la fiche synthtique dune fonctionnalit.

Principes
Dcomposition fonctionnelle
De mme nature que la dcomposition des activits effectue dans lapproche mtier, une
fonctionnalit peut tre son tour dtaille en fonctionnalits. La principale diffrence avec la
dcomposition mtier, o chaque niveau lactivit avait un nom de concept spcifique (macro-processus,
processus, activit, ), est que dans la cartographie fonctionnelle tout est nomm fonctionnalit. On peut
tout au plus dcliner ces fonctionnalits en macro, principale, secondaire, lmentaire.

Hirarchie des degrs de dtail des fonctionnalits


Chaque fonctionnalit dun degr de dtail est dcompose en fonctionnalits de degr de dtail infrieur.
On met en uvre le mcanisme de dcomposition hirarchique dj prsente dans la partie mtier.

Dcomposition dun fonctionnalit principale 1 en fonctionnalits secondaires


1

La fonctionnalit principale Gestion Sinistres est prcdemment reprsente dans le schma durbanisme avec le symbole de
dcomposition

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

41/ 60

On peut poursuivre ce mcanisme de dcomposition, avec la mme prsentation, en modlisant les


fonctionnalits lmentaires dune fonctionnalit secondaire.
Une fonctionnalit secondaire peut tre galement dcrite par un enchainement de fonctionnalits
lmentaires explicitant son fonctionnement.

Dtail de lenchanement de la fonctionnalit secondaire Enregistrement sinistre


Dans un tel contexte, les fonctionnalits lmentaires utilises ne constituent pas toutes des lments
de dcomposition de la fonctionnalit secondaire. Ex : Rechercher contrat et Slectionner contrat sont
certainement des fonctionnalits lmentaires composant la fonctionnalit principale Gestion Contrats.

42/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Procdure fonctionnelle
On peut galement reprsenter un enchanement chronologique de fonctionnalits traduisant une
procdure fonctionnelle. Une telle reprsentation est assez semblable celle utilise dans lexpression des
activits et procdures mtier.

Enchanement fonctionnel de la procdure Prise en compte dun sinistre

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

43/ 60

Description synthtique dune fonctionnalit


Cette prsentation est gnralement utilis pour les fonctionnalits principales ou secondaires. Elle
effectue une synthse des implications de la fonctionnalit en termes de mtier et dapplicatif.

Synthse des implications de la fonctionnalit secondaire Enregistrement sinistre

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise selon les cas les types de diagramme : Dcomposition
fonctionnelle, Description bloc fonctionnel, Procdure fonctionnelle.

Fonctionnalits
(Bloc fonctionnel)

Branchement conditionnel
Synchronisation

Message ou Document

Etat

Evnements

44/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Cartographie fonctionnelle dune application


Objectif
Ce type de schma, dj prsent dans le cadre de la cartographie applicative (cf. Dcoupage dtaill
dune application p.35) reprsente les diffrentes fonctionnalits associes une application ou un
module dapplication selon le degr de dtail.
Les fonctionnalits associes sont gnralement selon le degr de dtail, des activits principales ou
secondaires.

Principes
Ce schma est gnralement labor dans le contexte de la cartographie applicative. Les
fonctionnalits associes sont:
soit dj t dfinies dans le cadre de la cartographie fonctionnelle, lors de la
dcomposition,
soit dfinies loccasion de la description fonctionnelle de lapplication.
Les fonctionnalits sont dduites dans lapplication partir :
des menus de choix successifs,
de la documentation utilisateur tourne vers les fonctionnalits.

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Description bloc applicatif

Fonctionnalit

Application, Module

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

45/ 60

Cartographie fonctionnelle dun processus


Objectif
Ce type de schma reprsente les diffrentes fonctionnalits associes un processus, une procdure
ou une opration mtier, selon le degr de dtail.
Il traduit les traitements informatiss correspondant aux activits mtier. Ces fonctionnalits expriment
selon le cas :
les besoins fonctionnels utilisateurs assurer par lapplication,
les fonctionnalits dune application utilises dans le cadre dune activit mtier.

Association procdure/opration et fonctionnalit

46/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Principes
Dans le cadre dune analyse dun processus, on reprend les activits ou oprations mtiers. Pour
chacune, on y associe les fonctionnalits utilises.
Ces fonctionnalits peuvent tre soit cres loccasion de ce type de cartographie, soit rutilises
partir dautres cartographies fonctionnelles. Dans tous les cas, ces fonctionnalits se retrouveront dans la
vision applicative o elles serviront de base la construction de lapplication.
Les fonctionnalits, vues du mtier, sont quivalentes aux cas dutilisation que lon met en uvre dans
le contexte de la modlisation objet (Win'Design module Objet). Win'Design permet dailleurs dtablir une
telle correspondance.

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Carto-Fonctionnelle

Fonctionnalit

Procdure, Opration

Articulations des cartographies


Les prcdents paragraphes ont abord les cartographies fonctionnelles partir de lapplicatif puis
partir du mtier. Cette double approche rappelle la position de charnire de la cartographie fonctionnelle.
Llaboration de cette cartographie fonctionnelle traduit deux dmarches de conception illustres par
le schma suivant.

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

47/ 60

Cartographies techniques
Les cartographies techniques reprsentent larchitecture de linfrastructure technique informatique
constitue essentiellement de matriels interconnects. Ces matriels sont quips de logiciels de base et
hbergent des applications ou des bases de donnes. Ces matriels sont galement dcrits par de
nombreuses caractristiques techniques. Enfin ces matriels peuvent tre rpartis sur des sites diffrents.
Labsence de standard dusage dans le domaine conduit une grande diversit des modes de
reprsentation, dont beaucoup relvent de linfographie illustrative. Cependant, on retrouve frquemment
les angles de vue suivants :
des cartographies dinterconnexion matriel /rseau,
des cartographies descriptives dun matriel
des cartographies de rpartition organisationnelle.

Cartographie dinterconnexion
Objectif
Ce type de cartographie vise reprsenter les matriels et leurs interconnexions.
Selon le contexte, une telle cartographie pourra mettre en avant :
larchitecture gnrale du rseau inter-sites,
larchitecture rseau dun site avec les principales machines

Infrastructure dun site


48/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Principes
Dans le cas dune cartographie gnrale intersites, on reprsente :
les sites gographiques, frquemment positionns sur un fond de carte,
les lments du rseau global.
Dans le cas dune cartographie dun site, on reprsente :
les principaux ordinateurs, distingus selon leur type ou rle (mainframe, serveur, ),
les lments du rseau local, matriel et liaisons (hub, routeur, LAN, pare-feu, .).
Dans des contextes complexes, on peut dtailler les structures de certains ensembles matriels (baies
de disques, fermes, clusters, )
Dautres prsentations sont possibles ; toutes ont en commun :
une rpartition par site,
linterconnexion des matriels.

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Architecture Technique
La palette des objets disponibles propose une grande varit de concepts, dont la liste peut tre
facilement enrichie et personnalise par lutilisateur.

Site

Ordinateur

Elment rseau

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

49/ 60

Cartographie descriptive dun matriel


Objectif
Ce type de cartographie permet de dcrire le contenu dun matriel (serveur, mainframe, ) sous divers
angles : applications utilisateur et bases de donnes hberges, composants logiciels systme,
Il permet galement de renseigner des caractristiques de nature diverses sur le matriel.

Fiche descriptive dun matriel

Principes
Pour permettre une reprsentation sur un seul schma des diffrents angles de vue descriptifs du
matriel, nous proposons une disposition en colonnes ; chaque colonne abordant un angle de vue.
Le choix des angles de vues reste bien videmment linitiative du modlisateur. Toutefois, les bonnes
pratiques prconisent de faire apparatre dans une cartographie descriptive dun matriel les angles de vue
suivants :
les blocs applicatifs hbergs (applications, modules services,),
les bases de donnes hberges, associes aux blocs applicatifs prsents sur le matriel,
les composants logiciels de base (systme dexploitation, SGBD, outils, ..),
les ventuels composants techniques,
les principaux intervenants sur le matriel.
Les caractristiques descriptives complmentaires (personnalisables par le client) sont dfinies en
caractristiques tendues . Elles sont accessibles dans la publication intranet sous la forme de liste.

50/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Carto-Technique

Ordinateur

Application, Module, Service

Composant systme,
Base de donnes

Cartographie des bases de donnes


Objectif
La cartographie des bases de donnes peut tre aborde dans le contexte de la cartographie applicative
(elles relvent dailleurs dune zone durbanisation) ou de la cartographie technique (hberges par des
serveurs).
Dautre part, un module spcifique de Win'Design (module Data Base) est ddi la modlisation et la
conception des bases de donnes (niveaux conceptuel, logique, physique).
Dans la cartographie, on peut reprsenter :
lnumration des bases de donnes dun quartier ou dun domaine
les implications de chaque base (mtier, applicatif, technique) et leur contenu (tables)

Regroupement des bases par quartier

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

51/ 60

Fiche de synthse dune base de donnes : implications et contenu

Principes
Les diffrentes bases de donnes peuvent tre recenses partir de
larchitecture technique,
de la cartographie applicative (fiche synthtique)
de lurbanisation applicative (quartier Donnes)
Pour chacune de ces bases, on labore une fiche de synthse sur la quelle on reprsente :
les objets mtiers correspondants,
les applications utilisatrices,
lhbergement matriel.
On peut ventuellement formaliser un quivalent de modle logique de donnes en formalisant les
principales tables et leurs liens rfrentiels. On peut par ailleurs tablir un renvoi vers le MLD rel gr
par le module Data Base.

Concepts majeurs mis en uvre


Dans le profil standard de Win'Design, on utilise le type de diagramme : Base de donnes
On retrouve les concepts dj disponibles dans ce type de cartographie auxquels on ajoute
Objet mtier, Table, Schma

52/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Modlisation des informations


Dans lintitul mme de cartographies du systme dinformation figure le terme dinformation. Or, ce
concept napparat que trs peu dans les modlisations ralises ; souvent mme, de nombreux outils
concurrents lignorent compltement.
Or linformation est partout prsente dans les cartographies, en particulier dans :
le contenu des messages changs dans les cartographies mtiers,
la description des documents changs ou utiliss dans les cartographies mtier,
lexpression des rgles mise en uvre,
le contenu et la structure des donnes changes dans les cartographies applicatives.
Bien quelle ne soit pas usuellement reprsente graphiquement, Win'Design intgre lexpression des
informations utilise travers les concepts de :
vue externe,
objet mtier,
contenu de message,
document,
flux de donnes.
Enfin, Win'Design propose, dans son module Data Base, une mise en uvre complte de la modlisation
des donnes (modlisation conceptuelle et logique). Les rsultats de ces modlisations peuvent tre
invoqus partir des cartographies applicatives et techniques, en particulier par lintermdiaire dun
renvoi (objet libre) vers un modle de donnes.

Accs la modlisation des donnes


Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

53/ 60

Vue externe
Objectif
La vue externe est, dans Win'Design, le concept gnrique permettant dexprimer un ensemble
structur dinformations. Ces informations sont par ailleurs dfinies en tant que telles dans le rfrentiel
et donc rutilisables
Seul le concept de vue externe et ses concepts drivs est reprsent sur les cartographies. La structure
dinformations associeS est accessible au niveau des descriptions et des rfrences croises.

Dfinition dune Vue externe

Principes
La vue externe est dfinie comme un ensemble structur dinformations. Ces informations peuvent avoir
t dfinies auparavant (dans le cadre dautres vues externes, importes dautres modles, saisies
directement) ou cres loccasion de la dfinition de la vue externe.
La structure des informations de la vue est exprime travers des groupes de donnes rutilisables.

Concepts majeurs mis en uvre


Ce concept est utilisable dans la majorit des cartographies mtier, fonctionnelles et applicatives.
Vue externe, Formulaire
Structure de donnes

Objet mtier
Objectif
Lobjet mtier est essentiellement utilis dans les modlisations mtier pour exprimer sur quoi porte un
processus ou une procdure. Souvent, le nom mme du processus intgre lobjet mtier concern : gestion
des sinistres, gestion des contrats,
Lobjet mtier subit des transformations au cours des activits du processus ; il change alors dtat. La
modlisation des tats dun objet mtier intervient dans les cartographies des processus mtier.

Objets mtiers dun processus

54/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Principes
Lobjet mtier est un driv de la vue externe. Son contenu peut donc tre dcrit par un ensemble
structur dinformations.
Etats dun objet mtier
Les tats dun objet mtier interviennent en entre ou en rsultat des processus, procdures et
oprations. La succession des diffrents tats dun objet (ou transitions possibles) constitue le cycle de vie
dun objet et peut tre reprsente par un diagramme spcifique.

Cycle de vie des tats du Dossier sinistre auto


Modle dobjets mtier
Les diffrents objets mtiers peuvent tre associs entre eux par des relations (dpendance,
association, composition), reprsentant ainsi un modle conceptuel de donnes de trs haut niveau.

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

55/ 60

Concepts majeurs mis en uvre


Bien que le concept dobjet mtier soit utilisable dans la plupart des cartographies mtier, un type de
diagramme lui est spcifiquement ddi dans Win'Design : Carto-Objet Mtier.

Objet mtier

Etat

Contenu dun message


Objectif
Les messages ont t utiliss dans les cartographies mtiers et applicatives pour reprsenter des flux,
plus particulirement des flux dinformation. Au message (flux) est associ un contenu (informations
changes).
Le contenu dun message est matrialis par une vue externe ou ses drivs. Ce contenu est visualisable
dans la description du message porteur.

Message et son contenu

Principe
Dans les cartographies mtiers et applicatives o des messages sont reprsents, il suffit dactiver la
fonction Contenu, puis de prciser la vue externe (document ou structure de donnes) exprimant ce
contenu. Laccs au contenu seffectue ensuite directement (coin suprieur droit gris).

56/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Document
Objectif
Le concept de document est utilis dans deux contextes principaux :
circulant, chang dans les procdures mtier,
associ des activits comme outil.
Dans les deux cas, on peut prciser le contenu informationnel.
Toutefois, il ne faut pas confondre ce concept de document avec la documentation dun concept.
Rappelons qu tout concept modlis dans Win'Design, on peut associer des documents dont certains
peuvent tre des fac-simils de documents utilisateurs.

Principes
Un document circulant est totalement assimilable un message (flux) dont il adopte le comportement
en termes de modlisation. On peut en plus en outre y associer des tats, linstar de lobjet mtier.
Un document associ est simplement reli lactivit utilisatrice.

Concepts majeurs mis en uvre


Ce concept est utilisable dans la majorit des cartographies mtier, fonctionnelles et applicatives.

Documents dclins par nature

Flux de donnes
Objectif
Ce concept, toujours driv du concept de vue externe, est plus particulirement mis en uvre dans les
diagrammes dchanges inter-applicatifs.

Principes
Le flux de donnes est relis aux applications mettrices / rceptrices par un lien denchainement.
En tant que vue externe, il peut tre dcrit par un ensemble structur dinformations.

Concepts majeurs mis en uvre


Flux de donnes

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

57/ 60

Conclusion
Une couverture tendue
A travers ce document, nous avons voulu vous illustrer ltendue des cartographies ralisables avec le
module Business Process de Win'Design :
cartographies des processus mtier,
cartographies organisationnelles,
cartographies fonctionnelles informatiques,
cartographies applicatives informatiques
cartographies dinfrastructure technique.
Prsentant des sujets, des angles de vue et des concepts diffrents, ces cartographies peuvent tre
ralises simultanment ou indpendamment. Tous les objets modliss et inter relis sont mmoriss dans
le rfrentiel facilitant la rutilisation et les analyses dimpact.
La flexibilit du mta-modle et la facilit de personnalisation permet de rpondre toute particularit
dans le domaine de la modlisation des systmes dinformation.

Une adaptabilit mthodologique


Plusieurs courants mthodologiques sont
prsents dans le domaine de la cartographie des SI,
correspondant des points de vue diffrents
(mtiers, informaticiens) ou des groupes
dinfluence , chacun dfendant son formalisme et
son approche.
Win'Design, grce son potentiel dadaptation,
offre une large palette de cadres mthodologique :
OSSAD, approche oriente mtier,
organisation et qualit,
Merise, approche oriente
conception de SI
BPMN, approche oriente workflow
De ces contributions et dautres glanes dans
lenvironnement mthodologique et les outils du
march, Win'Design a pris le meilleur pour
laborer son standard de cartographies.
Au-del, les experts de Cecima peuvent vous
conseiller pour adapter votre dmarche et loutil
votre contexte, vos souhaits et contraintes.

58/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Un outil performant
Pour raliser vos cartographies mtiers et de SI, dans le cadre doprations durbanisation, de
management par les processus, de conception de SI, Win'Design met la disposition des modlisateurs :
une interface graphique intuitive, complte et efficace,
des possibilits de modlisation tendues,
un rfrentiel des objets modliss simple et robuste,
des possibilits de restitution documentaire par intranet,
En prenant connaissance des autres documents de prsentation de Win'Design et en testant la version de
dmonstration, vous dcouvrirez concrtement toutes les possibilits de Win'Design module Business
Process.
Enfin vous saurez apprcier la diversit des offres techniques (monopostes, multi-utilisateurs) ainsi que
nos tarifs particulirement attractifs qui positionnent actuellement Win'Design comme loutil de meilleur
rapport qualit-prix du march.

Cecima Juin 2010

Cartographier les SI avec Win'Design

59/ 60

AVERTISSEMENT
Cette note correspond aux fonctionnalits prsentes dans
la version 10 de WinDesign.
Certaines fonctionnalits ou prsentations ne figuraient
pas encore dans les versions antrieures.
Toutefois, les principes de cartographie prsents, ainsi
que la majorit des modes opratoires expliqus,
existaient dans la version prcdente.

Nous vous conseillons de visiter le site WinDesign


[win-design.com]
et de tlcharger la dernire version disponible

Le Dcisium Bat B2
1 rue Mahatma Gandhi
13090 Aix en provence
Tel : (+33) 442 965 167
Fax : (+33) 442 963 129
cecima@win-design.com
www.win-design.com

60/ 60

Cartographier les SI avec Win'Design

Cecima - Juin 2010

Vous aimerez peut-être aussi