PLAN GLOBAL DU COURS DE

TECHNIQUES DE VENTE ET DE
MARKETING

INTRODUCTION : Les métiers commerciaux.

PARTIE I. LE MARCHE.
1. L’ANALYSE DU MARCHE.
1.1. La Demande.
1.2. L’Offre.
1.3. La rencontre de la Demande et de l’Offre.
1.3.1. La loi de l’offre et de la Demande.
1.3.2. La vente.
2. LES ETUDES DE MARCHE.

PARTIE II. LE MARKETING.

1. LES BASES DU MARKETING.
2.LE MARKETING-MIX.
2.1. Le produit.
2.2. Le prix.
2.3. La distribution.
2.4. La communication.

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 PARTIE III. LE POINT DE VENTE
ET SON IMAGE DE MARQUE.
1. LA ZONE DE CHALANDISE DU P.V.
2.LES CARACTERISTIQUES DE
L’IMAGE DE MARQUE DU POINT DE
VENTE.
2.1. L’I.M. d’un magasin traditionnel.
2.2. L’I.M. d’une grande surface.
3.L’AMENAGEMENT DU POINT DE VENTE :
LE
MERCHANDISING.
4.L’ORGANIGRAMME
D’UNE SURFACE DE
DISTRIBUTION.
5.LA GESTION DE L’APRES-VENTE.

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