Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
1 - COMPRENDRE LE MARCH
Chapitre
Copyright 2010 CXP. Tous droits rservs. Reproduction ou distribution sous quelque forme que ce soit est expressment interdite sauf autorisation crite pralable de CXP. Nos informations sont livres telles quelles et sans garanties. Bien que linformation soit considre comme fonde au jour de sa publication, CXP ne garantit pas la justesse, la compltude et la pertinence de ses informations.
COMPRENDRE LE MARCH
OBJECTIF DU DOCUMENT. Introduction du Service Expert ECM : Gestion de Contenus d'Entreprise, ce document Synthse & Perspectives a pour objet de : prsenter dans ses grandes lignes le domaine fonctionnel couvert par l'tude et ses enjeux, dresser un tableau gnral du march, de ses acteurs et de l'offre, faire un point sur les tendances qui vont faire voluer le march court et moyen termes.
APPROFONDIR LE DOMAINE
Loffre ECM tonifie par la cible PME (et le SaaS), et l'e-collaboration 2.0 2 Les suites ECM : des diffrenciateurs surtout technologiques & commerciaux3 Autres axes d'volution Un march peu impact par la crise 4 4
Copyright le CXP, 2010 Tous droits rservs. Reproduction ou distribution sous quelque forme que ce soit est expressment interdite sauf autorisation crite pralable de CXP. Nos informations sont livres telles quelles et sans garanties. Bien que linformation soit considre comme fonde au jour de sa publication, CXP ne garantit pas la justesse, la compltude et la pertinence de ses informations.
COMPRENDRE LE MARCH
Loffre ECM tonifie par la cible PME (et le SaaS), et l'e-collaboration 2.0
Paralllement, certaines grandes volutions contribuent dynamiser fortement la demande et le march de la Gestion de Contenus : Le dveloppement du web 2.0, et ses dclinaisons : RSE (Rseaux Sociaux d'Entreprise), Gestionanimation de communauts, messageries riches, mashups A noter qu'aux confins de ce territoire aux contours flous qu'est le web 2.0, les applications de Recherche Avance (sur le web et dans le Systme d'Information) et de Gestion des Connaissances appliques la Veille technologique, conomique et concurrentielle se dveloppent selon un axe particulirement porteur : l'e-rputation, ou la rputation sur les marques, les produits et les personnes, qui s'tablit travers les contenus publis, les commentaires et ractions sur le web. En rponse une demande croissante d'outils de mobilit sur iPhones et autres terminaux mobiles, l'arrive d'applications professionnelles dotes d'interfaces dveloppes pour les utilisateurs de Smartphones s'est concrtise par la disponibilit de fonctions de gestion collaborative de contenus et de connaissances exploitables en situation de mobilit. L'volution de la Gestion de Contenus Web (WCM) vers le support des sites de conqute commerciale donne lieu un nouveau segment, le WEM (dsignant la gestion de l'"exprience web" des internautes), regroupant les outils et mcanismes mis en uvre pour accrocher, retenir le visiteur, puis l'inciter consommer (des contenus ou des produits) et/ou contribuer (commenter, conseiller ses pairs). La quasi-gnralisation du recours au logiciel open source (y compris au sein des offres diteurs) a maintenu une forte pression sur les prix de vente du logiciel en gnral, qui a eu pour consquence une modration de l'inflation sur les prix de licences (y compris donc chez les vendeurs de suites intgres de gestion de contenus). La quasi-saturation de la cible Grands Comptes a orient l'intrt des diteurs vers la cible PME (organisations de taille moyenne voire petite). On assiste donc, depuis ces dernires annes, la prsentation de nombreuses suites ECM en version "Express" ou "light", ciblant les PME, ainsi qu' la multiplication des offres en SaaS (Software as a Service), consistant fournir, via Internet, aux utilisateurs finaux, des fonctionnalits de gestion de contenus dimensionnes selon leurs besoins (On-Demand) et facturables la consommation. Ce qui, au passage, a aussi contribu rduire l'inflation des cots en dessous des niveaux que l'on connaissait avant la banalisation de l'open source et du SaaS. La lame de fond des Intgrations SharePoint 2010 : ce mouvement prend place dans le sillage du dveloppement du web 2. La quasi-totalit des vendeurs de solutions estampilles 2.0 (moteurs de blogs et de wikis, RSE, gnrateurs de cartes heuristiques, etc.) ont construit leurs applications sociales pour qu'elles soient compatibles avec SharePoint.
APPROFONDIR LE DOMAINE
Copyright le CXP, 2010 Tous droits rservs. Reproduction ou distribution sous quelque forme que ce soit est expressment interdite sauf autorisation crite pralable de CXP. Nos informations sont livres telles quelles et sans garanties. Bien que linformation soit considre comme fonde au jour de sa publication, CXP ne garantit pas la justesse, la compltude et la pertinence de ses informations.
2/5
COMPRENDRE LE MARCH
APPROFONDIR LE DOMAINE
Les critres discriminants techniques sont, par exemple : la qualit dintgration interne de ces suites, composes, pour la plupart, d'un grand nombre de modules provenant de rachats ; leurs capacits dintgration avec les applications mtiers et les rfrentiels des entreprises (API, etc.) ; leur niveau de standardisation de leur architecture (SOA, web services, J2EE, .Net) ; leur ouverture plusieurs systmes d'exploitation (Windows, Unix, Linux, mainframes IBM, etc.) ; leur niveau d'adaptation aux architectures techniques rparties (grid, cloud, SaaS, On-Demand). Les critres commerciaux englobent les dclinaisons mtier spcifiques, la politique de partenariat vis-vis des distributeurs et intgrateurs, la proposition d'offres configures pour le SaaS, etc.
Copyright le CXP, 2010 Tous droits rservs. Reproduction ou distribution sous quelque forme que ce soit est expressment interdite sauf autorisation crite pralable de CXP. Nos informations sont livres telles quelles et sans garanties. Bien que linformation soit considre comme fonde au jour de sa publication, CXP ne garantit pas la justesse, la compltude et la pertinence de ses informations.
3/5
COMPRENDRE LE MARCH
La gestion de la scurit s'opre deux niveaux : accs (confidentialit) ET intgrit des contenus mme hors du rfrentiel.
Projets type Gestion des Connaissances o Capitaliser les informations veille, projet, mtier (enrichissement partag) Accs, recherche dexpertise, Catgorisation
Un focus utilisateur final accentu : o o orientation moins back-end, visant une meilleure "utilisabilit" ; des interfaces utilisateurs unifies, conviviales, personnalisables, de type client "riche" (intgration des mondes Windows/Office et web, mashups, rseaux directs et induits, etc.).
Projets Records Management (Gestion des Enregistrements) o o Gestion du cycle de vie du document ds sa cration Politique de gestion des archives (lectroniques, papier) de Contenu
Copyright le CXP, 2010 Tous droits rservs. Reproduction ou distribution sous quelque forme que ce soit est expressment interdite sauf autorisation crite pralable de CXP. Nos informations sont livres telles quelles et sans garanties. Bien que linformation soit considre comme fonde au jour de sa publication, CXP ne garantit pas la justesse, la compltude et la pertinence de ses informations.
4/5
COMPRENDRE LE MARCH
REFERENCES CXP
Le document que vous venez de lire fait partie de l'tude "SERVICE EXPERT ECM : Gestion de Contenus d'Entreprise", qui rassemble plusieurs documents. Pour acheter lunit dautres documents de ltude : Cliquez ici Si vous avez besoin de : Comprendre le march Le CXP met votre disposition les documents suivants :
Synthse et Perspectives
Eclairages sur lactualit Etudes de cas / Fiches diteurs Livres blancs et prsentations de confrences
Approfondir le domaine
APPROFONDIR LE DOMAINE
Etat de lart : Les Enjeux Etat de lart : Les Acteurs Notes de recherche
Analyse produit
Copyright le CXP, 2010 Tous droits rservs. Reproduction ou distribution sous quelque forme que ce soit est expressment interdite sauf autorisation crite pralable de CXP. Nos informations sont livres telles quelles et sans garanties. Bien que linformation soit considre comme fonde au jour de sa publication, CXP ne garantit pas la justesse, la compltude et la pertinence de ses informations.
5/5
PRESENTATION DE LETUDE
COMPRENDRE LE MARCH
APPROFONDIR LE DOMAINE
Le Service Expert ECM : Gestion de Contenus dEntreprise analyse en dtail l'offre logicielle et vous
permet de dterminer dynamiquement la solution la mieux adapte vos besoins et l'activit de votre socit : il guide les responsables informatiques et les chefs de projets depuis l'tude prliminaire jusqu'au choix final. Le Service Expert ECM vous aide dfinir tous les points cls de diffrenciation des offres de gestion de contenus, en prsentant une typologie de l'offre et une mthodologie pour formaliser vos besoins. Le Service Expert Gestion des Contenus dEntreprise peut tre acquis globalement ou de faon modulaire, en choisissant un des quatre sous-thmes suivants : Document Management (GED), WCM (Gestion de Contenus Web), KM & Collaboration, Archivage.
Le Service Expert ECM : Gestion des Contenus dEntreprise comprend : une synthse du domaine logiciel ECM (tous segments confondus), des acteurs cls, du march et de ses perspectives ; un tat de lart des fonctions et technologies proposes ; pour chaque progiciel analys: lavis de lanalyste sur la stratgie de lditeur, le descriptif de loffre, les points forts et les points faibles du progiciel, les nouveauts annonces, des lments de "roadmap", des rfrences clients ; un tableau de positionnement propose une reprsentation synthtique des aspects fonctionnels, techniques et commerciaux de loffre ; une prsentation dtaille de plusieurs acteurs significatifs du domaine ; des clairages sur des nouveaux produits, des rachats, fusions ou arrives de nouveaux acteurs ; des services dinteraction avec lanalyste (complments dinformation, avis ponctuels sur un sujet).
Le CXP, 2010
www.cxp.fr Tl : 01 53 05 05 53
PRESENTATION DE LETUDE
COMPRENDRE LE MARCH
Archivage. Supervision, administration et scurit : gestion des droits daccs, supervision applicative, publication multi-sites, distinction dveloppement-production, roll-back de site, gestion de groupes dutilisateurs.
APPROFONDIR LE DOMAINE
Progiciels analyss 1
Progiciel Open Text ECM Suite 2010 Ever Suite V 4.2 Alfresco Enterprise V3 SharePoint 2010 Nuxeo EP 5.3 Documentum Content Manager, P8 Open Text Ever Team Alfresco Software Microsoft Nuxeo EMC
2
Socit
IBM-Filenet
Progiciels valus 1
Progiciel Oracle UCM 11g Interwoven-iManage Google Apps Oracle Autonomy Google Socit
Le CXP, 2010
www.cxp.fr Tl : 01 53 05 05 53