N et date de parution : 239 - 01/10/2012 Diffusion : 30000 Page : 44 Priodicit : Mensuel Taille : 80 % LEJOURNALDES3_239_4_2.

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Pointdevue
IrMil171

II

nelffl

duhaut
1.?
le ,

UnMVNO peut-ilgagner

le

degamme
le

pari

certaines exprimentations onteu lieu lancement par Virginde auparavant son MVNO en 1999 fut premier pari

largie pourrait complterune offre de terminaux haut de gamme frquemment renouvelables

et

personnalisables par des enseignesprestigieuses Parmi

.

matire LesMVNQ sont monde avec des positionnements varis low cosi' ethnique corporate M2M... diffrentsmodles conomiques licence demarque service providerfull MVNO Reste que dans collectif les MVNO sont intrinsquement lis une logique de prix bas. Deux grandescatgories de MVNO peuvent tre savoirceux ciblant totalit unmarch distingues ceux ciblant une niche En France La Poste Mobileest exempte phare unMVNQ ayant utilise puissance de son rseau de distribution pour gagner trs une part de march significative LesMVNOs issus du mondedu tete ou de banquesuivent cette mmelogique Virgin Mobile quant lui utilise notorit de sa marque pour adresser unelargeclientle centre surles segments jeune entre de gamme. Dans tousles cas lesMVNQ gagnent des parts de grce des prixpluscomptitifs que ceuxdes
la .

russi en
'

ces services

difficile denepas citer

la , ,

le

SAV2417avec
conciergerie les
, ' d

aujourd hui plus de 800 dans

ie

dplacement systmatique sursite

services
le la

Si

et

'

inconscient

personne une gamme assurances ou encore coaching digital La tarificationseraitalors conforme au positionnement leve sous forme abonnement mensuel Un certain nombre de devraient tremis en place par MVNO afin de gnrer une marge suffisante Eneffet dans une
. : et ' d .

Jean-Michel fluet
1441..ur

imi
I k ,

Antoine Schmidt
11
;

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,r

lloitri peint

gardefous

le

'

la

et

'

'

la

logique haut degamme un service client devra tre donc imaginer irrprochable danssesprestations comment viter de devoir prendre sacharge renouvellement trop frquent de terminaux perdus ou
, et , le

OlivierDarondel

weimore

vols

Les populations ciblespourraient treles

rapidement

la

grandes fortunes ou encorelestouristes fortpouvoir achat cherchantune offre temporaireadapte

' d

la

pendant leur sjour Demme lesprofessions librales

. ,

et

petites entreprises prestations intellectuelles pourront tre vises viadesoffres corporate VPN
et ( . ) , ,

march

oprateurs

historiques permis par desprixde gros

applications mtiersscurises etc. En termes de distribution des partenariats avec des maisons haut de
gamme pourraient tre conclus afin de matrialiser
la

Conditions desuccs
Des pays ou des zones offrant un cadre lgislatif stable
et

favorable

'

arrive denouveaux entrantsdevront

Unegammedeservices largie pourrait complter une offre determinauxhautde gammefrquemment

renouvelables
prestigieuses
"

et

-mers
de
la ( . la , ) , ( ,

Un MVNO Premium devrachoisir avec prcautionson oprateur hteen fonction de qualit de son rseau prvoir des SLA fortement
treprivilgis
. la et ,

personnalisables pardesenseignes

contraignants que les clients finaux exigeront en retour.

Unsegment de march
' l ,

forte pntration mobile fortARPU mais o oprateur htepeine croitre constitue unecible possibleafin viter une
et ' d

concurrence frontale avecses propres offres Scuriser

.

avantageux En Europe cephnomne est susceptible de amplifier encore compte tenu des nouvelles rgles itinrance qui vont permettre aux oprateurs trangers
. , s' ' d ' d

marque Des corners prsence physique vnementiels serontgalement privilgis dans cadre de manifestations ViP Grands Prix festivals club
. le , ,

qualit du service fournipar oprateurhteestincontournable uneprise de cration une joint-venture participation ou

' l

engagement

et

la

'

'

la

MNO opration est considrer surtout dansunelogique destratgie de marque diffrencie

associant
' le l ,

accder aux clients duVieux Continent Ces

pro etc. demme que communication cible

presse conomique annuaires de grandes coles...
' d , ).

oprateurs

utiliseront leur base de cot moinsimportante pour proposer de nouvelles offres toujours moins onreuses. est dans logique de niche que on peuttrouver haut de gamme desMVNO Dansun monde certes
, ' C' la l le . ,

par haut notamment

le

lors dediffrentes implantations

, la ,

Ceci djtralispar
a

le

pass

En termes

offres deux pistes pourraient tre tudies.

io

internationales de VirginMobile ou lorsde

. ( )

cration
la ,

en rcession nombreuses pourtant sontles marques

quiaffichent desprofits records. Aprs les terminaux deluxe Vertu etc. cemodle
dites luxueuses
( ) , ,

du tout indus pour les gros consommateurs connects enpermanence qui comprendrait notamment lescommunications international La secondeconcernerait une clientle
La premireserait celle
, ' l .

de LaPoste Mobile joint-venture avecSFR Par suite un dveloppement international du MVNO Premium

pourrait tre envisag

' d

origine
'

tout en

enrpliquant
adaptant

le

s'

auxbesoins

modle

peu sensible au prix

ultraconnecte
,

et

nonncessairement
' l

accompagnement spcifique dechaque population

pourrait-il tre appliqu

unMVNO

mais souhaitant unaccompagnement de tous les instants avec une facturation usage par
,

locale cible.
Si

untelpariest ambitieux untel acteurpourrait

, ' l

Portrait-robot un MVNO Premium

' d

exemple.
En termes de fidlisation

contribuer largir offre de tlcommunications

' et d la ,

notion de club Image ferm pourrait permettreauxclientsde bnficier

' d

propose

touten prenant contrepied du low colt un

le , ' d

Commenons

parimaginerlesprincipales
' d

vnements privs
( ,

enpartenariat avec
, ) ,

'

autre

pari dj russi par des acteurs industriels.

autressecteurs

caractristiques

un telacteur Une gamme de services

.

marques luxe business etc. tout enleur permettant agrandir leur rseau derelations.
' d

PaIman.Hichel

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