La Freebox

Manuel
botier ADSL
M e n t i o n s
L g a l e s
ML
Mentions Lgales
MENTIONS LGALES
COPYRIGHT - RESPONSABILIT
Copyright 2002-2006 Free SAS.
Tous droits rservs.
Manuel botier ADSL version V2 du 01/04/2006
Free suit assidment toutes les volutions techniques et recherche continuellement l'amlioration de ses
produits et services de manire en faire profiter pleinement ses clients. Elle s'arroge donc le droit de faire
voluer sans pravis sa documentation en consquence.
Free ne fournit aucune garantie en ce qui concerne ce mode d'emploi et ne saurait tre tenue responsable
des erreurs qu'il contient ni des dommages ventuels, directs ou indirects, qui pourraient rsulter de
l'utilisation des informations qu'il contient.
MARQUES
Toutes les marques cites dans ce mode demploi sont dposes par leur propritaire respectif.
Free, Free Tlcom, Free Haut Dbit et Freebox sont des marques dposes ou des marques commerciales de
Free SAS.
Microsoft , Windows , Windows 95 , Windows 98 , Windows NT , Windows Me , Windows Millennium
Edition , Windows 2000 , Windows XP et Internet Explorer sont des marques dposes ou des marques
commerciales de Microsoft Corporation.
Apple , Macintosh , Mac , Mac OS , iMac , Powerbook , iBook et Airport sont des marques dposes
ou des marques commerciales dApple Computer Inc.
Numris et Minitel sont des marques dposes de France Tlcom.
Linux est une marque dpose de Linus Torvalds.
CE
DCLARATION DE CONFORMIT
Les produits portant ce symbole sont conformes la rglementation CEM et la directive sur les basses
tensions publie par la Commission Europenne (CE).
Free SAS dclare le produit Freebox conforme aux exigences des directives europennes 73/23/CEE
amende par 93/68/CEE concernant la scurit usagers ainsi que 89/336/CEE amende par 92/31/CEE et
93/68/CEE concernant la compatibilit lectromagntique.
La dclaration CE de conformit de la Freebox est ralise dans le cadre de la directive 1999/5/CE
concernant les R&TTE.
Les normes suivantes prouvent la parfaite conformit de la Freebox aux exigences de la directive 73/23/CEE
(LVD) : EN60950
Les normes suivantes prouvent la parfaite conformit de la Freebox aux exigences de la directive
89/336/CEE (CEM) : EN55022 / EN55024 / EN61000-3-2 / EN61000-3-3.
RACCORDEMENT LECTRIQUE
Alimentation au moyen dun adaptateur externe secteur prise AC secteur bipolaire raccord sur rseau 230 V,
courant alternatif monophas l'exclusion des installations schma IT dfinies dans la norme EN60950.
Attention, la tension du rseau est classe dangereuse selon les critres de la norme EN60950.
Cette section fournit des remarques importantes concernant le fonctionnement, lemplacement et la

connexion de votre Freebox. Lisez-les attentivement avant de mettre lappareil en service. Afin de prmunir
tout risque de dtrioration, d'incendie et/ou d'lectrocution, suivez attentivement les instructions ci-dessous.
EMPLACEMENT
Tout appareil lectronique dgage de la chaleur. Ce rchauffement nest toutefois pas dangereux. Mais il
est impossible dexclure que des surfaces de meubles ou des placages sensibles ne se dcolorent pas
lgrement au fil du temps sous leffet permanent de la chaleur.
Les pieds de votre Freebox peuvent entraner des dcolorations la surface du meuble. Le cas chant,
placez un support adquat sous lappareil.
ARATION
Votre Freebox vacue correctement la chaleur quelle dveloppe. Ninstallez jamais votre Freebox dans une
armoire, sur une tagre ou un rack sans bonne aration. Nobturez jamais les orifices destins au
dgagement de la chaleur.
Ne posez aucun objet sur lappareil. Respectez un espace libre dau moins 10 cm au-dessus de votre
Freebox pour que la chaleur puisse se dissiper sans obstacle.
S c u r i t
CONSIGNES DE SCURIT
d e
PRCAUTIONS D'EMPLOI
En cas d'orage, il est conseill de dbrancher l'appareil de la ligne tlphonique et du secteur.
La Freebox est utilisable en France uniquement sur le rseau de Free SAS.
C o n s i g n e s
RACCORDEMENT TLPHONIQUE
Les tensions prsentes sur ce rseau sont classes TRT-3 (Tension du Rseau de Tlcommunication de
Niveau 3) au sens de la norme EN60950.
TENSION SECTEUR
Votre Freebox fonctionne au moyen dun bloc externe dalimentation raccord au rseau lectrique
uniquement avec une tension secteur de 230 V / 50 Hz. Cet adaptateur de Classe II ne ncessite pas de prise
de terre. Le raccordement au rseau lectrique doit tre conforme aux indications portes sur son tiquette.
Ne connectez lappareil que lorsque linstallation est termine.
HUMIDIT
Protgez votre Freebox contre lhumidit, leau dgouttage et les projections deau ou de liquide de quelque
nature quil soit.
RAYONNEMENT SOLAIRE / CHALEUR
Nutilisez pas la Freebox dans un environnement exceptionnellement chaud, exceptionnellement froid ou
exceptionnellement humide. La temprature ambiante ne doit pas dpasser 55C.
Ne placez pas votre Freebox proximit immdiate dune source de chauffage et ne lexposez pas
directement au soleil. De manire gnrale, vous garantirez la plus grande longvit votre Freebox en la
plaant dans une pice "habitable", temprature et taux d'humidit ambiant ; en en loignant toute
rcipient contenant des liquides, des vases par exemple ; en ne posant rien dessus.
R e m a r q u e s
I m p o r t a n t e s
ML
Mentions Lgales
REMARQUES IMPORTANTES
CONCERNANT LE FONCTIONNEMENT
DMONTAGE - RPARATION
En aucun cas vous ne devez porter atteinte l'intgrit physique, lectrique, lectronique et logicielle de la
Freebox.
Ne dmontez en aucun cas le couvercle du botier. Lintrieur de lappareil se trouve sous tension
dangereuse. Seul un spcialiste qualifi est autoris ouvrir la Freebox. Cest pourquoi ne faites excuter les
rparations que par un spcialiste qualifi aprs autorisation de Free. En ouvrant la Freebox, vous perdez la
garantie et devenez responsable de toute dtrioration.
Des interventions incorrectes risquent dinfluencer la scurit lectrique de votre Freebox.
Free nassume aucune responsabilit pour les accidents subis par lutilisateur lorsque votre Freebox est
ouverte.
ENFANTS
Veillez ce que des enfants nintroduisent jamais dobjets dans les orifices daration de la Freebox. Ils
risqueraient sinon dtre lectrocuts.
SOURCE DALIMENTATION BLOC EXTERNE DALIMENTATION SECTEUR
Votre Freebox est alimente au moyen dun bloc dalimentation externe 12 volts brancher sur le rseau
lectrique secteur. Cet adaptateur de Classe II ne ncessite pas de prise de terre. Le raccordement au rseau
lectrique doit tre conforme aux indications portes sur son tiquette. Disposez le cordon de raccordement
de faon viter toute coupure dalimentation accidentelle de votre Freebox. Veillez ce que le bloc dalimentation ainsi que son cordon de raccordement la Freebox ne soient pas endommags. Ne mettez jamais
votre Freebox en service lorsque le bloc dalimentation est endommag. Votre Freebox ne doit pas tre utilise
avec un autre bloc dalimentation dont les caractristiques diffreraient avec celui livr avec votre Freebox.
ABSENCE PROLONGE / ORAGE
Lorsque vous vous absentez pendant un certain temps ou en cas dorage, teignez toujours la Freebox en
dbranchant le bloc dalimentation ainsi que le cordon de raccordement au rseau tlphonique. Ceci est
galement valable pour les appareils connects.
NETTOYAGE
Si vous dsirez nettoyer votre Freebox, assurez-vous que vous l'avez mise hors-tension en layant
dbranche de son bloc dalimentation. Utilisez exclusivement un chiffon sec et propre.
1
1.1
1.2
1.21
1.22
1.3
1.31
SOMMAIRE
INSTALLATION SUR VOTRE ORDINATEUR
Installation domicile
PC
Connecter le botier ADSL en USB sous Windows
Connecter le botier ADSL en Ethernet sous Windows
Mac
Connecter le botier ADSL en Ethernet sous Mac Os X
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
GESTION DU COMPTE
Accder la gestion de votre compte
Consultation des factures Freebox
Crer vos comptes e-mail
Connexions Bas Dbit
Adresse email de contact
Contacter Free
Logiciels et sites utiles
3
3.1
3.11
3.12
3.13
3.2
3.21
3.211
3.212
3.213
3.214
3.215
3.22
3.221
3.222
3.23
3.231
3.232
3.233
3.234
3.24
3.25
4
4.1
S O M M A I R E
SERVICE TLPHONIE
Utilisation gnrale
Prsentation du service
Tarifs
Prslection
Services associs
Messagerie
Consultation et configuration via votre tlphone Freebox
Consultation distance via un tlphone
Notification via un compte de messagerie
Notification via le service TV de la Freebox
Paramtres de renvoi
Options de confidentialit
Numro cach
Rejet des appels anonymes
Gestion des appels
Transferts dappels sur occupation et sur non-rponse
Appels simultans
Abonn absent
Blocage et filtrage des appels sortants
Ring Back Tone
Tlphonie Wifi
FONCTIONNALITS COMPLMENTAIRES
Connexion sans fil
S O M M A I R E
SOMMAIRE
4.11
4.2
4.21
4.22
4.3
4.31
4.32
4.33
4.34
4.35
5
5.1
5.11
5.12
5.121
5.122
5.123
5.124
5.125
5.13
5.131
5.132
5.133
5.134
5.14
5.15
5.16
5.2
5.21
5.211
5.212
5.213
5.214
5.215
5.216
5.22
5.221
5.23
5.231
5.232
5.233
5.3
5.31
Configuration de linterface WiFi

Fonction routeur
Fonctions du routeur
Configuration de loption routeur
Optimisation de la Freebox
Caractristiques de ligne
Affichage des caractristiques en temps rel
Hard reboot de la Freebox
Rglage du PING
IP fixe et Reverse DNS
PROBLMES ET SOLUTIONS
Solutions Connexion
Le botier affiche un chenillard lent ou lent/rapide
Lignes dgroupes
Le botier reste bloqu sur le rectangle clignotant
Le botier reste bloqu sur le rectangle fixe
Le botier reste bloqu en PPP fixe ou clignotant
Le botier reste bloqu en Er10 , Er11 , Er12
Le botier reste bloqu sur le trait horizontal balayant
lcran de haut en bas
Lignes non dgroupes
Le botier reste bloqu sur le rectangle clignotant
Le botier reste bloqu sur le rectangle fixe
Le botier reste bloqu en PPP fixe ou clignotant
Le botier reste bloqu en Er10 , Er11 , Er12
Freezes
Problmes de navigation
Substitution de la ligne
Solutions Installation
Windows
Le botier nest pas dtect en USB
Le botier est dtect en tant que Priphrique inconnu
Affichage du message Bande passante insuffisante
Erreur 1F6 en USB
Erreur Code 10
Le port Ethernet du botier semble dfectueux
Mac
Connecter le botier en Ethernet sous MacOs 8/9
Linux
Connecter le botier en USB sous Linux
Connecter le botier en Ethernet sous Linux
Configuration DHCP sur Debian GNU Linux 3
Solutions Freebox TEL
Tlphones compatibles Freebox
5.34
5.35
Pas de tonalit avec le tlphone Freebox

La ligne France Telecom est perturbe par le branchement
du botier
Problme de portabilit du numro France Telecom
Non accs aux factures Freebox TEL
LEXIQUE
S O M M A I R E
5.32
5.33
I n s t a l l a t i o n
D o m i c i l e
Installation sur votre ordinateur

1.1 - INSTALLATION DOMICILE
Free vous propose un service dinstallation
domicile des botiers Freebox.
Accessible sur une grande partie du territoire
franais, ce service est ralis par des socits
de dpannage informatique agres par Free
suite une procdure de slection drastique,
gage dune prestation de qualit.
Sans lien financier avec Free, ces socits se sont
engages sur un prix forfaitaire maximum de 90
euros TTC pour toute installation de votre accs
Freebox dans les dpartements couverts.
Ce service comprend :
le raccordements des boiters ADSL et HD aux
diffrents priphriques,
le paramtrage de la connexion, de
lordinateur et du routeur si ncessaire,
le conseil et les informations relatives aux
fonctionnalits des services Internet, tlphonie
et tlvision de loffre Freebox.
Les filtres, cartes WIFI et cbles complmentaires que ncessiterait votre installation ne
sont pas inclus dans ce prix.
Ci-joint leurs coordonnes:
A6T (France mtropolitaine)
Site Web : www.a6t.fr
E-mail : free@a6t.fr
Tl. : 0810 000 131
FLYGATES ( Dep.: 75 92 93 94 95)
Site Web : www.flygates.com
E-mail : freebox@flygates.com
Tl. : 01 43 62 65 11
2M INFORMATIQUE (Dep: 11 30 34 48 66)
Site Web : www.midimicro.com
E-mail : free@midimicro.com
Tl. : 06 18 03 67 77 - 0871 033 066
BC2i ( Dep: 67 68)
Site Web : www.bc2i.fr
E-mail : free@bc2i.fr
Tl. : 03 88 40 31 02
SPEED DARYL (Dep: 21)
Site Web : www.speed-daryl.com
E-mail : arnaud.hatilip@speed-daryl.com
Tl. : 0870 777 721

AIRRIA (Dep: 01 04 11 26 35 38 42 69 73 74 )
Site Web : www.airria.fr
E-mail : enfree@airria.fr
Tl. : 04 56 52 15 52
DSF Consulting (Dep: 02 59 60 62 76 80 92 95)
Site Web : www.dsf-consulting.fr
E-mail : free@dsf-consulting.fr
Tl. : 06 19 78 80 45
ADIP54 (Dep: 54)
Site Web : www.adip54.fr
E-mail : contact@adip54.fr
Tl. : 06 98 11 07 66 ou 0871 734 704
HD Services (Dep: 75)
Site Web : www.hdservices.fr
E-mail : contact@hdservices.fr
Tl. : 0871 711 716
Ces socits sont galement comptentes pour
vous rpondre sur toute question concernant la
mise en service des diffrentes options
constituant loffre Freebox.
1.2 PC
1.2.1 - CONNECTER LE BOTIER ADSL EN
USB SOUS WINDOWS
Vrifications pralables
Pour le bon fonctionnement de lUSB il est
conseill dutiliser au minimum Microsoft
Windows Me (Millenium).
Nos services dassistance ne dlivrent aucun
support sur les versions antrieures Microsoft
Windows 98 SE. Pour ces versions, rendez vous
sur le site http://www.microsoft.fr/ sur lequel
des patchs correctifs sont tlchargeables.
Assurez-vous que la gestion de vos ports USB
est correcte. Pour cela, rendez vous dans
Panneau de Configuration > Systme >
Matriel afin de dsactiver toute ventuelle
mise en veille de vos ports USB. Cette fonction est
utilise pour des conomies dnergie mais peut
potentiellement perturber le fonctionnement des
priphriques concerns.
Renseignez vous auprs de votre revendeur

informatique ou du constructeur de votre
matriel en cas de doute.
Les pilotes USB sont disponibles sur le kit de
connexion Free et sur le site de Free :
http://support.free.fr/
Si votre ligne est ligible des dbits suprieurs
8 Mbit/s, prfrez la connectique Ethernet.
Celle-ci vous permettra datteindre des dbits
suprieurs et dviter tout dysfonctionnement d
au manque de puissance.
Installation
Branchez le botier sur la ligne tlphonique
et sur le secteur comme indiqu dans le guide de
dmarrage fourni.
Attendez que le boitier ADSL affiche lheure.
Cette tape finale ne peut avoir lieu si la
connexion nest pas active. Pour connatre le
suivi de votre commande, rendez-vous sur
http://subscribe.free.fr/login/
Si vous choisissez linstallation automatique,
insrez le CD-Rom Kit de Connexion Free dans
votre lecteur et laissez vous guider.
Aprs la copie des fichiers, branchez le botier

ADSL votre ordinateur avec le cble USB fourni.
Le systme la dtecte au bout de quelques
secondes :
Une fentre d Installation dun nouveau
matriel saffiche.
Cliquez sur Suivant . Slectionnez loption
Rechercher un pilote appropri pour mon
priphrique (recommand) puis Suivant .
Cochez la case Emplacement spcifique ,
cliquez sur Suivant .
Via le bouton Parcourir , explorez votre
ordinateur et slectionnez le dossier o se trouvent
v o t r e
s u r
Effectuez toutes les mises jour de pilotes

disponibles pour votre carte mre et/ou votre
carte USB.
Si en revanche vous souhaitez installer votre

botier sans le Kit de Connexion Free, fermez la
fentre daccueil et suivez les recommandations
suivantes :
Double-cliquez sur le Poste de Travail . Le
CD-Rom de Free apparat dans lexplorateur.
Effectuez un clic droit sur celui-ci, puis
Explorer . La liste des fichiers prsents sur le
disque apparat.
Ouvrez le dossier Drivers, puis Freebox.
Lancez FreeboxUSB.exe .
Choisissez linstallation automatique qui procdera lextraction des fichiers dans C:\fbxusb.
Choisissez linstallation manuelle si vous
souhaitez changer cette destination.
P C
Installation sur votre ordinateur

les pilotes (C:\fbxusb si vous navez pas modifi
ce paramtre lors de lextraction des fichiers).
s u r

ETHERNET SOUS WINDOWS
Pour raccorder le botier en Ethernet vous
devez tre quip dune carte rseau.
Si elle est intgre votre carte mre, vous
devez vous procurer le CD initial fourni avec le
matriel. Sur celui-ci figurent les pilotes de
linterface Ethernet. Vous pouvez galement
retrouver ces pilotes sur le site du constructeur
concern.
v o t r e
P C
Choisissez ensuite le fichier fbxusb.inf et

cliquez sur Ouvrir , puis OK .
Slectionnez Freebox USB Network Adapter
et cliquez sur Suivant .
Linstallation dmarre. Une fois celle-ci
acheve, finalisez le processus par Terminer .
.
Si vous souhaitez connecter votre botier ADSL
en USB sous Linux, veuillez vous reporter la
section correspondante (5.2.3.1) de votre
manuel Freebox.
Si une fentre de dialogue souvre et indique
que le pilote na pas t sign numriquement
par Microsoft, vous devez ignorer
lavertissement et cliquer sur Continuer.
Celui-ci peut survenir plusieurs reprises.
Sil sagit dune carte PCI Ethernet 10/100

Mbit/s indpendante, vous devez utiliser la
disquette ou le CD fourni avec celle-ci. Il est
souvent prfrable de tlcharger la dernire
version de ces fichiers sur le site du constructeur.
Pour vrifier lactivit de votre carte, vous
disposez gnralement dune ou plusieurs diodes
tmoins, qui sclairent et/ou clignotent en
fonction de la transmission des donnes
lorsquun priphrique est branch sur la carte.
Si ces diodes restent inactives, la carte est peuttre mal enfiche lintrieur de votre unit
centrale, prsente un dfaut dinstallation, ou est
dfectueuse.
Installation
Branchez le botier oprationnel (affichage de
lheure ) au port Ethernet. Aucune dtection ne sera
effectue par votre ordinateur. Il sera peut-tre
ncessaire deffectuer un redmarrage de votre
machine afin que la connexion soit oprationnelle.
10
Aucun paramtrage nest normalement

ncessaire au bon fonctionnement de la
connexion qui doit tre immdiat. Si vous
souhaitez connecter votre botier en Ethernet
sous Linux, veuillez vous reporter la section
5.2.3.1 de ce manuel.
1.3 - MAC
Si vous souhaitez connecter votre botier en
Installation
Cliquez sur le menu Pomme. Rendez vous
dans Configuration Rseau, puis Prfrences
de rseau.
Dans le menu droulant Configuration ,

choisissez Nouvelle Configuration . Nommezla, et validez.
Dans la partie Afficher , choisissez
Ethernet Intgr, puis Configurer : Via DHCP.
Aucun champ ne doit tre modifi, les
serveurs de Free se chargeront de fournir les
informations une fois la connexion tablie.
Il vous suffit de terminer la manipulation en
validant par Appliquer . La connexion devrait
alors stablir.
v o t r e
la section 5.2.2.1, de ce manuel.
s u r
Assurez-vous dtre logu en tant
quadministrateur sur votre session douverture
de MacOSX pour pouvoir accder toutes les
fonctions ncessaires linstallation du botier
ADSL. Si tel nest pas le cas, nous vous invitons
vous reporter la documentation de votre Mac.
Ethernet sous MacOS 8/9, veuillez vous reporter

ETHERNET SOUS MACOS X
M A C
11
G e s t i o n
d e
v o t r e
C o m p t e
Gestion du Compte
GESTION DU COMPTE
2.1 - ACCDER LA GESTION DE VOTRE
COMPTE
Pour accder la gestion de votre compte
Freebox, rendez vous sur la page http://subscribe.free.fr/login/. Pour vous identifier sur votre
Compte, utilisez les identifiants fournis lors de
votre souscription. Ils vous ont t communiqus
par courrier postal, ainsi que par courrier lectronique, ladresse de contact donne lors de linscription. Ils sont construits le plus souvent sous le
modle :
Login : Votre numro de tlphone
accompagn ou non du suffixe @freeadsl
Mot de passe : Combinaison de 8 chiffres /
lettres
Si vous souhaitez rcuprer vos identifiants
Freebox, rendez vous sur la page http://subscribe.free.fr/login/send_pass.html.
Ceux-ci sont envoys sur votre adresse e-mail de
contact.
2.2 - CONSULTATION DES FACTURES
FREEBOX
Lensemble de vos factures est disponible en
ligne sur le site de Free. Pour consulter votre facture chaque mois, vous devez vous loguer sur
votre console http://subscribe.free.fr/login/ et
vous rendre dans la section Liste de mes factures.
Vous avez la possibilit de les imprimer..
Si vous utilisez le service de Tlphonie Freebox, un lien direct vers votre consommation tlphonique est disponible sur la facture elle-mme,
ainsi que dans la rubrique Consommations tl-
12
phoniques (mois en cours).

Si vous constatez, lors de limpression de la
facture, que la sortie papier nintgre pas
lensemble des informations figurant lcran,
nous vous invitons choisir le mode paysage
comme format dimpression.
2.3 - CRER VOS COMPTES E-MAIL
Vous disposez de la possibilit de crer un
nombre illimit dadresses e-mail relies votre
compte Freebox. Pour ce faire :
Rendez vous ladresse suivante: http://subscribe.free.fr/login/, saisissez vos identifiants
Freebox (communiqus par courrier postal ou par
courrier lectronique) et rendez-vous dans la section Crer mes comptes emails Free.
Choisissez le login de ladresse e-mail. Cette
adresse sera alors login@free.fr (exemple: si le
login est pierre.martin, ladresse sera
pierre.martin@free.fr).
Choisissez galement un mot de passe pour
ce compte.
Confirmez en cliquant sur la flche rouge de
validation.
Aprs validation de cette page, vous devez
attendre que votre adresse soit cre sur nos serveurs. La mise jour de ces derniers intervient au
maximum toutes les vingt quatre heures, vous
devez donc attendre ce laps de temps pour que
ladresse soit effective.
Chaque adresse e-mail cre chez Free dispose de 25 Mo despace disque total. Les pices
jointes reues comme envoyes peuvent atteindre
une taille maximum de 5 Mo par message.
2.4 - CONNEXIONS BAS DBIT
LACCS BAS DBIT DE SECOURS
Si vous attendez, par exemple, le
remplacement de votre modem ADSL, vous pouvez
utiliser la connexion de secours gratuite fournie
gracieusement par Free loccasion dun
Numro daccs : 08 68 92 0 911

Login : votre numro de tlphone fixe
Mot de passe : votre numro de tlphone fixe
Cette connexion de secours nest utilisable que sur
la ligne concerne par la souscription Free. Vous
ne pouvez pas lutiliser sur une autre ligne fixe.
Cet accs bas dbit de secours est rserv un
usage exceptionnel. En cas dutilisation abusive
de cette connexion, notamment en cas
dutilisation alors que la connexion Freebox
fonctionne, la connexion sera facture 0,03
euros TTC par minute dutilisation.
LA CONNEXION FREE BAS DBIT GRATUIT

Votre forfait Freebox est disponible uniquement depuis la ligne fixe concerne par votre
souscription. LADSL se base sur un cblage physique, il vous est donc impossible de vous
connecter via une autre ligne que la votre.
Si laccs vos comptes e-mail et au Web
sont indispensables votre activit, vous pouvez
souscrire notre offre Accs Gratuit sur le site
http://subscribe.free.fr/accesgratuit/ .
Il vous faut, pour bnficier de cette offre,
possder un modem 56kbits/s (le plus souvent
interne) ou un modem Numris.
La facturation de cette connexion au 08 60 92
20 00 seffectue par loprateur historique au
tarif local Internet en vigueur.
La connexion Free Accs Gratuit est
Cet accs prsente par ailleurs de

nombreuses fonctionnalits : possibilit de crer
des comptes supplmentaires, espace personnel
de 100 Mo pour la cration dun site, etc... .
Lutilisation des services complmentaires cits
est facultative.
Si vous avez cr un compte e-mail, vous pouvez
vous connecter en Accs Libre grce son login
et son mot de passe. Il suffit donc dans ce cas
de crer une connexion en utilisant les
identifiants lis ladresse e-mail concerne.
Vous pouvez utiliser pour configurer votre Accs
Gratuit le logiciel FreeDial, disponible dans le kit
de connexion sur http://support.free.fr/
Vous navez pas accs aux connexions RTC en
cas de dgroupage total. La ligne analogique
tant dsactive sur certains aspects de son
utilisation, les connexions RTC ne sont plus
gres par celle-ci.
B a s
Celle-ci passe par un numro totalement

gratuit, tant au niveau de laccs au service
quau niveau du cot des communications
tlphoniques engendres par lutilisation de
celui-ci. Voici les paramtres daccs la
connexion de secours :
galement accessible depuis ltranger en cas de

dplacement via le +33 1 73 92 20 00 ou
01 73 92 20 00.
C o n n e x i o n s
abonnement Freebox.
D b i t
2.5 - ADRESSE E-MAIL DE CONTACT

Lors de votre souscription Freebox, on vous
demande une adresse e-mail de contact. Cette
adresse figure sur votre fiche client. Elle nous
permet de vous contacter pour vous informer des
modifications importantes lies votre ligne
(dgroupage, problme de facturation ).
Cest pourquoi il est important de vous
assurer que ladite adresse est valide et que vous
la consultez rgulirement. Pour vrifier quelle
adresse vous avez indique ou pour la modifier,
rendez vous dans la section modification de mes
informations sur http://subscribe.free.fr/login/
2.6 - CONTACTER FREE
Si vous avez des questions ou si vous
rencontrez des soucis lors de la mise en service de
13
C o n t a c t e r
F r e e
Gestion du Compte
votre botier ADSL, vous pouvez consulter la
section Problmes et solutions de ce manuel.
Les dysfonctionnements les plus frquents ainsi
que leur solution y sont rpertoris. Si vous souhaitez nous joindre afin dobtenir assistance,
vous disposez de diffrentes possibilits :
- Par tlphone
Composez le 3244 ou le 0892 135 151 (0,34
euro/min).
Pour le dgroupage total, composez le 0892 135
161 (0,34 euro/min). Ce service est exclusivement
rserv aux dgroups totaux et nest pas quip
pour rpondre aux autres types dappels.
La Hotline est disponible du lundi au vendredi de
08h00 22h30, ainsi que les samedis,
dimanches et jours fris de 09h00 20h00.
- Par mail : Rendez vous sur http://faq.free.fr/.
Naviguez dans les diffrentes rubriques de notre
FAQ. Si lissue de vos recherches vous ne
trouvez pas de rponse, choisissez une question
du mme ordre que la vtre et contactez nous via
le lien situ en bas de la page.
- Via les newsgroups Proxad : Rendez-vous sur
http://webnews.free.fr/ ou abonnez-vous aux
newsgroups de Proxad (proxad.free.adsl,
proxad.free.adsl.degroupage) en configurant
votre client de messagerie en passant par :
Notre serveur NNTP news.free.fr
Port : 119
Plus dinformations sur http://faq.free.fr
14
Si vous avez dores et dj contact nos

services, et que vous tes en attente de la
rsolution de votre problme, vous pouvez, si
votre ligne est concerne, consulter ltat des
tickets GAMOT ouverts suite votre signalement
sur votre console: http://subscribe.free.fr/login/.
Avant de contacter nos services, assurez vous

de disposer de toutes les informations qui
seront ncessaires nos services pour vous
identifier et diagnostiquer votre problme :
- Si vous nous contactez par mail, indiquez
imprativement votre numro de tlphone.
- Relevez galement ladresse MAC de votre
botier. Celle-ci figure sous votre terminal, sur
une tiquette, et est compose du prfixe
0007CB suivi dune combinaison de 6 chiffres
(0 9) et/ou lettres (A F).
- Indiquez tout dtail relatif votre problme :
affichage, message derreur sur votre ordinateur, etc.
Lorsque vous nous tlphonez, faites le de
prfrence depuis votre domicile, afin de
pouvoir raliser les tests ncessaires la
rsolution de votre problme.
2.7 - LOGICIELS ET SITES UTILES

Il existe de nombreux logiciels gratuits en
ligne ou des sites qui permettent de contrler la
qualit de votre connexion, ou encore de faciliter
laccs aux diffrentes options de votre compte.
Ces logiciels et sites, crs par des utilisateurs ou
des dveloppeurs extrieurs Free, ne sont en
aucun cas officiels. Tout souci pouvant tre
rencontr lors de lutilisation de ces outils
nengage pas la responsabilit de Free.
http://corindon.free.fr :
http://www.tvonfree.com :
http://guidebox.free.fr :
http://universfreebox.free.fr
http://www.tvfreeplayer.com
http://www.freevod.free.fr
Informations gnrales sur lvolution des offres de Free.

Dploiement du dgroupage
dans le cadre de Free Haut Dbit.
Prvisions de lactivation des nouveaux DSLAMs.
Informations sur la prsence
de fibre optique sur nos diffrents NRA.
Programme des chanes tlvises proposes par Free.
Actualits sur loffre TV de Free et du secteur.
Actualit &, forum sur le Freeplayer et ses mods
Dtail de loffre de vido la demande de Free
http://faq.free.fr :
http://adsl.free.fr/degroup/ :
http://subscribe.free.fr/login/ :
http://www.freeplayer.org
&
UTILISATION DE FREE
FAQ officielle de Free.
Cartes et tat du rseau de Free.
Grer tous les aspects de son compte.
Site officiel du Freeplayer
LOGICIELS
http://www.free-go.net :
http://install.free.fr :
Logiciel de gestion du compte Free Haut Dbit.

Outils divers destins amliorer la connexion
et la configuration de votre accs.
L o g i c i e l s
http://www.freenews.fr :
http://francois04.free.fr:
S i t e s
INFORMATIONS SUR FREE
U t i l e s
ASSOCIATION DES UTILISATEURS DE FREE

http://www.aduf.org/
DIVERS
http://www.filtresadsl.com/ :
Socit partenaire vendant des filtres divers

au prix les plus bas du march.
15
U i l i s a t i o n
G n r a l e
Service Tlphonie
FREEBOX TEL
3.1 - UTILISATION GNRALE
3.1.1 - PRSENTATION DU SERVICE
Tout utilisateur de Freebox peut profiter, sous
rserve dligibilit de sa ligne et de ses caractristiques techniques, du service Freebox TEL.
Pour bnficier de ce service, vous devez
imprativement choisir un numro de tlphone en
passant par linterface de gestion :
http://subscribe.free.fr/login/ .
Il sagit dun numro en 087X XXX XXX.
Le numro (et donc le service) est activ dans
les 72h suivant le choix de votre numro Freebox.
Une fois le service activ, branchez un appareil
tlphonique sur le connecteur Tlphone situ
au dos du botier ADSL et redmarrez le. Vous
pourrez alors bnficier de lensemble des avantages lis au service de Tlphonie Freebox.
Ce numro permet dmettre des appels vers
des lignes fixes France Tlcom et Freebox en France mtropolitaine en bnficiant dune gratuit et
dun nombre illimit dappels, quelle que soit la
tranche horaire ou la date laquelle ils sont mis.
Il permet galement de tlphoner gratuitement
vers 14 destinations et vous fait bnficier des tarifs
les plus comptitifs du march concernant les
appels vers linternational.
3.1.2 - TARIFS
Pour consulter les tarifs du service Freebox TEL :
http://adsl.free.fr/tel/tarifs/
16
3.1.3 - PRSLECTION
Si vous tes abonns notre offre Freebox, cest
dire que vous disposez toujours de votre ligne
France Tlcom (et donc que vous payez encore un
abonnement pour votre ligne fixe), vous pouvez
choisir dappliquer la prslection cette ligne fixe.
Vos appels passs par le biais de votre ligne
France Tlcom bnficieront ainsi de tarifs prfrentiels mis en place dans le cadre de cette offre, et
ce trs simplement, sans quil soit ncessaire de

composer de prfixe ou de changer vos habitudes.
Ces tarifs sont consultables sur notre site:
http://adsl.free.fr/tel/tarif_preselec/ .
Pour souscrire ce service, rendez vous sur :
Les tarifs pratiqus pour loffre de prslection de
votre ligne France Tlcom, bien que trs
avantageux, sont diffrents de ceux proposs par
le service Freebox Tel (tlphonie sur IP).
3.2 - SERVICES ASSOCIS
3.2.1 - MESSAGERIE
Le service de messagerie Freebox TEL a une
capacit de 50 messages maximum dune dure de
10 minutes chacun. Lactivation et lutilisation des
diffrents services proposs ci-dessous se fait par le
clavier du tlphone reli votre botier ADSL ou
depuis le clavier du tlphone duquel vous appelez
le service de messagerie.
3.2.1.1 - Consultation et configuration via
votre tlphone Freebox
Pour accder au service de messagerie Freebox
TEL, composez **1. Lors du dcrochage du
tlphone reli au botier ADSL, une tonalit
saccade vous signale la prsence dun message
vocal non cout.
Si vous choisissez de revenir au menu initial,
vous pourrez nouveau choisir votre activit. La
configuration de la messagerie est importante pour
laccueil des correspondants ainsi que pour la
confidentialit des messages :
Ces fonctions sont galement paramtrables sur le
site de Free : http://subscribe.free.fr/login/
3.2.1.2 - Consultation distance
via un tlphone
La consultation des messages vocaux est
possible depuis une autre ligne tlphonique. A
partir d'une autre ligne, appelez votre numro de
tlphone Freebox, attendez le message d'accueil de
votre messagerie et appuyez ensuite sur la touche #.
Laissez-vous guider par le menu vocal.
A s s o c i s
3
3.2.1.3 - Notification
via un compte de messagerie
Vous pouvez recevoir des notifications par
courrier lectronique lorsque des messages sont en
attente. Cette fonctionnalit est paramtrable sur
Pour avoir une visibilit sur lensemble de vos

messages, rendez vous sur le site de Free, vous
pourrez couter ces messages et les supprimer
partir dune liste.
3.2.1.4 - Notification via le service TV
de la Freebox
Vous pouvez accder aux messages reus via le
bouton ddi de la tlcommande fournie avec la
Freebox.
La liste des messages apparat lcran, en
surimpression sur la chane TV active. Pour chaque
message vous sont dlivres toutes les informations
le concernant (date, heure, dure, expditeur ).
Vous pouvez couter et supprimer vos messages
depuis votre poste de tlvision. La fonction messagerie de la tlcommande fait aussi office doutil de
notification.
Cette fonctionnalit nest accessible que sur les

lignes dgroupes ligibles au service de
tlvision Freebox. Il vous est donc impossible de
bnficier de cette fonction si vous vous trouvez
en zone non dgroupe .
3.2.1.5 - Paramtres de renvoi
Les conditions de renvoi des appels vers la
messagerie sont modifiables depuis votre combin
Freebox. Voici un bref rcapitulatif de ces services
ainsi que leur descriptif:
Renvoi inconditionnel : Tous les appels reus
sont automatiquement redirigs vers la bote vocale.
Renvoi sur occupation : Si vous tes dj en
ligne, le second appelant est renvoy vers la
messagerie.
Renvoi sur absence de rponse : Si lappel de
votre correspondant naboutit pas, il peut vous
laisser un message.
Renvoi sur occupation ou sur absence de
rponse : Runit les deux prcdentes possibilits.
Renvoi pour toute cause dindisponibilit :
Runit les trois premires possibilits.
3.2.2 - OPTIONS DE CONFIDENTIALIT
3.2.2.1 - Numro cach
Il est possible de dissimuler son numro ses
correspondants dans certains cas ou de manire
permanente.
3.2.2.2 - Rejet des appels anonymes
Si vos correspondants utilisent une
S e r v i c e s
Vous avez la possibilit de paramtrer quatre

renvois diffrents. Par dfaut, la notification par
e-mail est dsactive. Vous disposez de deux types
de notifications :
La notification simple informe quun message a
t enregistr et que vous pouvez le consulter. Il est
bien entendu possible de paramtrer une adresse
e-mail lie votre tlphone mobile (via le wap), et
tre averti de la prsence dun message sur celui-ci.
La notification audio comprend un fichier son
du message reu. Ce fichier est au format .au, lisible
par une grande majorit des lecteurs mdia.
17
S e r v i c e s
A s s o c i s
Service Tlphonie
fonctionnalit de secret dappel, vous pouvez choisir
de ne pas autoriser la rception de leurs
communications. Votre correspondant sera averti de
la mise en place de ce service lors de son appel par le
biais dun message automatique et pourra vous
joindre sil dsactive cette option.
3.2.3 - GESTION DES APPELS
3.2.3.1 - Transferts dappels
sur occupation et sur non-rponse
Si vous ne souhaitez pas que vos correspondants
soient redirigs vers votre bote vocale, en cas
doccupation de la ligne ou dabsence, vous pouvez
transfrer leurs appels sur une autre ligne.
Concernant le transfert dappels sur nonrponse, vous pouvez paramtrer le laps de temps
de non rponse aprs lequel lappel sera transfr.
Les transferts dappels sont prioritaires sur les
renvois vers la messagerie.
Le cot du transfert quivaut au paiement de la
communication entre le poste Freebox et la ligne
vers laquelle les appels sont transmis (Si vous
activez un transfert dappel vers une ligne fixe, le
transfert sera gratuit).
3.2.3.2 - Appels simultans
Il est possible de passer des appels simultans
sur Freebox TEL . Vous disposez dune fonction
dappel en instance qui vous prvient par un bip
de larrive dun second appel extrieur, et vous
permet de dialoguer avec plusieurs correspondants.
Il est galement possible dinitier un second appel
alors que vous tes dores et dj en communication
avec quelquun.
Si vous ne possdez pas de touche R sur votre
combin, vous ne pouvez accder ce service. Il
nexiste pas dquivalence.
18
3.2.3.3 - Abonn absent

Lorsque ce service est activ, votre
correspondant reoit un message automatique lui
indiquant que vous tes absent, et est invit vous
rappeler ultrieurement. Il ne sera pas factur de
lappel pass en votre absence.

3.2.3.4 - Blocage et filtrage des appels sortants
Bloquer les appels sortants
Vous pouvez bloquer lmission dappels via la
Freebox. Cela vous permet notamment dviter que
votre ligne soit utilise en votre absence. Vous
pourrez continuer recevoir des appels.
Lmission dappels nest cependant pas bloque
pour les numros durgence.
Filtrer les appels sortants
Vous pouvez programmer un filtrage sur un prfixe,
ou un numro entier.
3.2.4 - RING BACK TONE
Avec le Ring Back Tone, vos correspondants
pourront dsormais entendre la place de la sonnerie, cest dire la place de la tonalit prsente
avant que le correspondant ne dcroche, la musique
que vous aurez choisi.
Pour dcouvrir le Ring Back Tone et y souscrire,
rendez-vous sur: http://adsl.free.fr/tel/ .
3.2.5 - TLPHONIE WIFI
Le service de tlphonie Wifi de Free vous permet depuis un client SIP ou un tlphone mobile
compatible Wifi de tlphoner aux conditions tarifaires du service de tlphonie Freebox. Pour bnficier de ce service, il faut avoir pralablement activ
le service de tlphonie Freebox et disposer dun
tlphone Wifi.
Une fois ce point vrifi, rendez vous dans votre
interface de gestion la rubrique Gestion de mon
compte SIP.
Choisissez un mot de passe dau moins 10
caractres. Choisissez entre rediriger les appels
entrants vers votre tlphone Wifi (compte SIP), ou
vers votre Freebox . Cochez la case Activer le service puis validez. Le compte SIP sera activ dans un
dlai de 2-3 heures.
Pour paramtrer votre tlphone ou votre client
SIP, si vous souhaitez appeler depuis un ordinateur,
consultez la documentation du tlphone Wifi ou du
logiciel utilis.
3
R c a p i t u l a t i f
GESTION DES DIFFRENTS SERVICES VIA LES

TOUCHES DE VOTRE TLPHONE
19
F i l
Fonctionnalits Complmentaires
FONCTIONNALITS
COMPLMENTAIRES
C o n n e x i o n
S a n s
4.1 - CONNEXION SANS FIL

Le boitier ADSL inclut la fonction WIFI de srie.
Cela permet de simplifier une installation si lemplacement du botier ADSL se trouve loigne de
lquipement informatique.
Le nombre dordinateurs raccordables sur le
rseau WiFi du botier ADSL est quasiment illimit
en termes thoriques. La ralit dpend des
caractristiques intrinsques de votre rseau WiFi.
La scurit de votre connexion sans fil est
garantie par deux systmes pris en charge par la
carte : cryptage WEP ou cryptage WPA.
Afin que vos ordinateurs communiquent avec le
botier ADSL par le biais de la liaison sans fil,
vous devez les quiper de cartes PCMCIA WiFi
(portables) ou de cartes PCI WiFi (ordinateurs de
bureau).
4.1.1 - CONFIGURATION DE LA
FONCTION WIFI
20
ou WiFi, afin dviter toute confusion avec un

rseau voisin du mme nom.
Faites votre choix entre la cl WEP et la cl
WPA.
Lavantage de la cl WPA est une plus grande
fiabilit au niveau de la scurit. Cependant, votre
matriel sans fil ainsi que votre systme dexploitation doivent tre jour afin de supporter le WPA.
Choisissez votre cl WEP ou WPA en respectant
les limites indiques.
Configuration de linterface WiFi Free

Rendez-vous sur votre interface de gestion et
identifiez-vous. Allez dans la partie Fonctionnalits optionnelles et cliquez sur Fonctionnalits
WIFI de la Freebox.
Cochez la case Activation situe lentre du
formulaire.
Choisissez un canal pour votre rseau WiFi. Si
par la suite vous constatez que ce canal est dj
utilis par de nombreux rseaux WiFi voisins, vous
pourrez en choisir un autre.
Dterminez un nom pour votre rseau. Ne
choisissez pas de terme courant tel que rseau
Validez la demande. Linterface vous confirme

les informations entres. Vrifiez que la cl WEP
confirme par le site est bien celle que vous avez
choisie.
Redmarrez le boitier ADSL.
Il doit sagir dun simple reboot lectrique
(dbrancher et rebrancher le cordon lectrique)
et non dun hard reboot .
Configuration de votre ordinateur
Configuration sous Windows
Rendez vous dans les Connexions rseau
( Panneau de configuration ). Le nom que vous
avez choisi pour le rseau apparat. Cliquez droit et
choisissez Proprits .
Slectionnez Protocole Internet TCP/IP ,
Configuration sous Mac OS

Cliquez sur licne Airport de votre barre
des menus. Si celle-ci est absente rendez vous
dans les Prfrences Rseau, Airport,
Afficher, et vrifiez que loption afficher ltat
Airport dans la barre des menus est coche).
Le nom que vous avez donn votre rseau
apparat dans le menu droulant Airport,
slectionnez-le. Dans le menu droulant Scurit
sans fil , choisissez hex. 40/128-bits WEP ou le
WPA.
Saisissez la cl WEP/WPA dans le champ Mot
de passe . Ajoutez-la au trousseau afin de la
mmoriser.
Vous disposez dun nombre restreint de

translations dadresses ou de plages (NAT),
permettant le routage de votre adresse IP publique
(connexion Internet) vers plusieurs adresses IP
prives (connexion au rseau local). Lactivation de
ce mode seffectue via linterface de gestion sur la
page suivante : http://subscribe.free.fr/login/.
Lactivation de cette fonction nest pas
irrversible. Il est possible tout moment de
lactiver ou de la dsactiver, et de valider ce choix
par un redmarrage lectrique du botier ADSL.
Lorsque vous installez la carte WiFi PCI ou

PCMCIA de votre PC, il est prfrable de ninstaller que les pilotes de celle-ci. La configuration
doit tre effectue via le systme dexploitation.
4.2 - FONCTION ROUTEUR

4.2.1 - FONCTIONS DU ROUTEUR
Le botier ADSL dispose de srie dun mini
switch offrant 4 ports Ethernet. Vous pouvez donc
raccorder en Ethernet jusqu 5 ordinateurs votre
Pour changer rapidement de volumieux fichiers

entre ordinateurs de votre rseau local, connectez
les aux ports Ethernet du miniswitch.
Vous disposez de 4 diodes lumieuses en faade
vous permettant de connaitre le nombre dordinateurs relis votre miniswitch
S a n s
botier ADSL (1 sur le port Ethernet ou USB, 4 sur

les ports du miniswitch), en plus de ceux relis en
WIFI. Cela permet de partager la connexion Internet
dlivre par le botier ADSL entre les diffrentes
machines relies au rseau. Cela permet donc la
constitution dun rseau local autour de la Freebox.
Les diffrentes machines dpendant du routeur
peuvent alors communiquer entre elles, procder
des transferts de fichiers, etc
C o n n e x i o n
assurez vous que lensemble des paramtres soit

fix sur le mode automatique.
Cliquez sur longlet Configuration rseau
sans fil . Dans un premier tableau apparat le
nom de votre connexion WiFi. Si le second tableau,
Rseaux Favoris , ne comporte pas lui aussi ce
nom, slectionnez le dans le premier, puis cliquez
sur Ajouter .
Double cliquez sur cette nouvelle occurrence
du rseau. Activez lidentification via cl WEP/WPA.
Une fois les champs dgriss, recopiez la cl
choisie prcdemment.
Vous ne devez modifier aucun autre paramtre.
Une fois cette fentre valide, votre connexion
devrait tre oprationnelle.
F i l
Les diffrents services dassistance de Free

(hotline par tlphone ou par mail) neffectuent
aucun support sur cet aspect de la Freebox.
Informez vous auprs des tutoriaux de ce
manuel ou auprs de sites spcialiss pour
obtenir de plus amples informations ce sujet.
4.2.2 - CONFIGURATION DE LOPTION

ROUTEUR
Assurez vous quun seul ordinateur soit
connect (liaison filaire ou connexion sans fil)
votre botier ADSL. Vous devrez raccorder les
machines supplmentaires uniquement lorsque la
21
F o n c t i o n
R o u t e u r
22
connexion sera oprationnelle.
Si vous souhaitez utiliser les fonctions WiFi de
la Freebox en premier lieu, veillez configurer
celles-ci avant de passer loption routeur.
Configuration du routeur
Rendez vous sur linterface de gestion, cliquez
sur Fonctionnalits routeur de la Freebox
Cochez Activation , en haut droite de la
page.
Un champ vous invite choisir une adresse IP

pour votre Freebox. Par dfaut, ladresse IP est
192.168.0.254 . Mme lorsque le DHCP est
activ, lIP de la Freebox est invariable.
Activer le DHCP permet au serveur
dattribuer une adresse IP situe dans la tranche
que vous pouvez dfinir dans le champ qui suit. Si
vous choisissez de ne pas utiliser le serveur, il vous
faudra configurer le TCP/IP de chacune de vos
machines afin de rentrer manuellement les
adresses IP que vous aurez dtermines.
Vous pouvez dfinir une DMZ (Demilitarized
Zone). Il sagit dune zone scurise dhbergement
et daccs aux informations. Ce paramtre est
rserv aux utilisateurs avertis pour une scurit
optimale des donnes. Il vous suffit de renseigner
lIP de la machine concerne pour crer une
passerelle entre le rseau public et votre rseau
priv, empchant laccs aux autres machines
disponibles.
Lorsque lon envoie une requte ping vers
votre machine, celle-ci rpond. Cela permet de
dterminer si elle est accessible ou non sur le

rseau. Vous pouvez choisir grce loption
Rponse au ping, de ne pas autoriser ces
rponses. Votre connexion sera davantage
scurise vis--vis des attaques extrieures
potentielles. Il existe des sites et des services
ncessitant une rponse au ping pour tre
accessibles, utilisez donc cette option avec
prcaution.
Vous pouvez configurer des redirections de
ports. Si vous souhaitez par exemple que les
transactions FTP se fassent via une seule des
machines du rseau, vous devez rediriger les
requtes envoyes sur le port du FTP (21) vers lIP
de la machine concerne. Il peut aussi sagir de
plages dadresses.
Validez la page via le bouton consacr.
Redmarrez votre Freebox (dbrancher / rebrancher
le cordon lectrique).
4.3 - OPTIMISATION DE LA FREEBOX
4.3.1 - CARACTRISTIQUES DE LIGNE
Free met votre disposition les
caractristiques de votre ligne directement
releves sur le DSLAM sur lequel vous tes
raccord.
Ces informations sont disponibles sur:
Ligne Tlphonique
Numro de ligne analogique de labonnement
Free Haut Dbit. Mme en cas de dgroupage total et
sans portabilit du numro France Telecom cest le
numro gographique (01, 02, 03, 04, 05) qui apparat cet endroit et non le numro Freebox en 08.
Raccord actuellement en offre Freebox dgroup
Ceci indique le statut de votre abonnement.
Voici les diffrents statuts possibles :
Ligne raccorde en IP/ADSL 512k
NRA : DAU94
Nud de Raccordement Abonn. Cest le nom
du central tlphonique sur lequel votre ligne est
raccorde.
Longueur : 1802 mtres
Distance sparant votre ligne des quipements
tlphoniques. Il sagit dune distance en termes
de cblages et non vol doiseau . Cette
distance dtermine lligibilit de la ligne aux
diffrents services. Plus la distance est courte,
plus la ligne est optimale.
Affaiblissement : 27 dB
Taux dattnuation thorique de la ligne ADSL.
Il sagit de laffaiblissement thorique du signal,
cest une valeur non modifiable, sauf mise jour
par loprateur historique. Elle ne correspond pas
ncessairement aux vritables valeurs mesures
dans la pratique.
Votre adresse IP/masque est 82.66.33.64/24
Si votre ligne nest pas dgroupe, et que vous
ne disposez pas dune IP fixe, cette indication
napparatra pas. Vous pouvez faire la demande
dune IP fixe sur linterface de gestion:
Une connexion en zone dgroupe implique une
adresse IP fixe. Ceci nest pas modifiable pour des
Personnalisation
DNS blabla.hd.free.fr -> 82.66.33.63
Vous pouvez activer la redirection de votre adresse
IP vers un nom de domaine (http://www.blabla.com
achet chez un prestataire fournisseur de noms de
domaine) ou un alias Free (blabla.hd.free.fr choisi
gratuitement sur le site de Free).
Cette option est paramtrable via
Votre numro de tlphone Freebox
est le 087X XXX XXX
Si vous avez effectu une demande de cration
de ligne Freebox, le numro que vous avez choisi
vous est indiqu cet emplacement. Si ce numro
napparat pas sur vos caractristiques de ligne
cela signifie que la demande dattribution que
vous avez effectue na pas t prise en compte ou
que votre numro na pas encore t activ.
l a
Passerelle (gateway) 82.66.33.254

Adresse du routeur duquel dpend votre
connexion. Il vous permet de communiquer avec
nos quipements et de bnficier dune navigation
correcte ou autres transmissions de donnes.
d e
Ou dans certains cas : Ligne en cours de

raccordement loffre lorsque votre ligne est
en cours de migration.
raisons techniques lies larchitecture et au mode

de fonctionnement du rseau. La mention /24
signifie que le masque est constitu de 24 bits
(identification du rseau) et que les 8 bits restants
dsignent une machine sur ce rseau. Votre
masque de sous-rseau devra tre 255.255.255.0
O p t i m i s a t i o n

Ligne raccorde en IP/ADSL Dbit Maximum
Ligne raccorde en Sagem dgroup
Ligne raccorde en Freebox dgroup
Ligne raccorde en Freebox dgroupage Total
Ligne raccorde en Freebox dgroupage Total
sur NDI
F r e e b o x
Au-del de cette ligne, les caractristiques

napparaissent que si la ligne concerne est
dgroupe. Ces informations ne sont pas disponibles pour les lignes situes en zone IP/ADSL.
Votre ligne permet de bnficier des services de

Tlvision de la Freebox
Indique si le service TV est activ sur vos
quipements. Si cela nest pas le cas, cela signifie
23
d e
l a
F r e e b o x
que votre secteur nest pas quip en fibre optique.
24
DSLAM daumesnil-2 ligne 10 / 3 / 2

Donne des prcisions sur votre emplacement
au niveau du DSLAM. En loccurrence la ligne se
trouve sur le DSLAM daumesnil-2 du NRA DAU94,
sur la carte 10, chipset 3, position 2. Si votre ligne
est relie un DSLAM V2, le nom de celui-ci se
prsenterait sous la forme 3 premires lettres du
DSLAM|dpartement-numro du DSLAM .
Exemple : DAU94-1 (Daumesnil).
Attenuation
Attnuation pratique de la ligne en dcibels
pour le dbit en upload (transmission) et en download (rception). Ce chiffre est li la distance,
ainsi qu la qualit du cblage de la ligne analogique (plus le diamtre des cbles est grand, plus
ces derniers sont performants). Si lcart entre lattnuation thorique et lattnuation pratique de la
ligne est suprieure 10 dB, cela peut tmoigner
dun soucis sur la ligne, ou dans le cas dun problme avr, cela peut le confirmer.
Spurious atu detected Protocol error

Il sagit dun compte rendu du DSLAM indiquant le nombre de tentatives de synchronisation
soldes par un chec. Dans le cas dune ligne
fonctionnant
normalement,
le
chiffre
correspondant doit tre 0 (zro) ou approchant.
Plus il est lev, plus la ligne est mauvaise.
Attainable bitrate
Cest le dbit maximum atteignable sur la
ligne. Ces valeurs sont purement thoriques et
inatteignables de manire pratique. Le dbit de
synchronisation maximal est gnralement situ
lgrement en dessous.
Noise margin
Il sagit de la sensibilit de la ligne au bruit provoqu par diffrents types de parasitages. Il existe
deux valeurs, une pour lupload et une autre pour le
download, linstar de lattnuation. Plus le chiffre
est faible, plus la sensibilit est grande. Une valeur
de 6 dB est par exemple un minimum recommand.
Output power
Cette valeur est fonction des quipements sur
lesquels vous tes raccords, ainsi que de votre
terminal numrique. Cette valeur est variable en
fonction des caractristiques intrinsques de votre
ligne, ainsi que de votre Freebox.
Capacity occupation
Cest le pourcentage doccupation de votre
ligne, ratio entre le dbit thorique (Attainable
Bitrate) et le dbit rel (Chan Data Interleave). Si
vous obtenez 100, le dbit atteignable a bien t
enregistr de manire effective sur votre ligne. Il
est possible datteindre une valeur suprieure
100%, signifiant que les valeurs donnes par le
DSLAM sont en dcalage avec les conditions de la
ligne.
Fec (Forward Error Correction)

Hec (Header Error Control)
Crc (Cyclic Redondancy Check)
Il sagit des diffrents types derreurs
enregistres par le DSLAM lors de la transmission
des donnes. De nombreuses erreurs peuvent
apparatre par exemple lorsque vous choisissez un
rglage du temps de latence inadquat par rapport
votre connexion (par exemple choix du Fastpath
sur une ligne de 4000m).
Chan data Interleave/Chan data Fastpath

Selon le mode de rglage de ping activ sur la
ligne (Interleave ou Fastpath), indique le dbit rel
de votre ligne en kbit/s lors de la synchronisation.
Rx Cells - Tx Cells
Cest le nombre de cellules ATM reues ct
DSLAM (Rx), et le nombre de cellules ATM mises
ct DSLAM (Tx). Ces valeurs vous permettent de
calculer le volume de donnes ayant transit entre
La division par 1,2 permet dobtenir un rsultat

excluant tous les octets non inutiles des cellules
ATM (en-ttes). La conversion en Mo se fait par la
valeur 1048576 correspondant 1024 * 1024.
1048576 octets correspondent donc 1 Mo en
termes informatiques.
4.3.3 - HARD REBOOT
Il est utile deffectuer rgulirement une
rinitialisation complte du botier ADSL. De
frquentes mises jour visant lajout de fonctionnalits et la correction de bugs sont effectues.
Le botier neffectue pas ncessairement ces
mises jour de manire automatique. Vous pouvez
galement en cas dinterruption de service (panne
de courant) procder cette manipulation afin de
remettre le botier ADSL en tat de synchronisation
avec nos quipements.
Pour rinitialiser le botier ADSL :
Dbranchez son cble dalimentation.
Lafficheur frontal steint.
Rebranchez le cordon et attendez le premier
signe dinitialisation pour dbrancher de nouveau.
Effectuez cette manuvre quatre fois de suite,
puis rebranchez-le.
Il est possible de rgler le temps de

latence ou ping de la ligne ADSL Freebox.
Cette fonctionnalit nest disponible que
pour les lignes dgroupes. Le choix de
loption adquate seffectue sur cette
adresse:
Interleave Normal
Cest le mode par dfaut. Il prvoit un
maximum de corrections derreurs afin doptimiser
la qualit de la connexion.
Il garantit notamment la transmission correcte du
flux TV, vitant les blocages dimage et les soucis
de son saccad.
l a
4.3.4 - RGLAGE DU PING
d e
Exemple :
((854653416 * 53) /1.2) / 1048576 = ~35999
35999 Mo soit 35,15 Go.
Linitialisation devrait dmarrer classiquement,

et aboutir une phase de mise jour,
correspondant sur lafficheur un trait horizontal
balayant lcran de haut en bas suivi dun redmarrage et dune synchronisation classique.
votre machine et nos quipements (et vice versa)

lors des reboots de DSLAM, carte, chipset, plot,
etc... Une cellule ATM a une longueur de 53 octets.
Voici la formule vous permettant de calculer en Mo
(mga octet) le nombre de donnes transmises lors
de votre connexion :
Soit n le nombre de cellules ATM.
((n * 53) / 1,2) / 1048576 = z Mo
F r e e b o x
Interleave Bas
Il permet une correction derreur normale,
tout en permettant de disposer dun temps de
latence meilleur que dans son mode par dfaut.
Les diffrents services nen sont pas affects,
sous rserve que la ligne soit suffisamment
performante pour le supporter (1500 m de
distance maximum).
Un temps de rponse optimal permet notamment lutilisation des jeux en ligne, ncessitant
une communication rapide avec les serveurs.
Fastpath
Il est rserv aux lignes les moins loignes
des quipements tlphoniques. La correction
derreurs est minime, afin daccrotre les temps de
rponses.
25
d e
l a
F r e e b o x
Les diffrentes fonctions de la Freebox peuvent
tre affectes si vous ne bnficiez pas de la ligne
adquate (moins de 1500 m); dconnexions intempestives, ralentissement des dbits, ou encore flux
TV perturb.
Patate
Cest un mode de dbridage des dbits. Il
permet datteindre les dbits maximum autoriss
quelles que soient les caractristiques de ligne en
prsence.
Ces dbits ne correspondent pas aux dbits
optimums si la ligne nest pas suffisamment
puissante, mais aux dbits maximums
atteignables.
Srnit
Ce mode est fortement recommand pour
optimiser la qualit de diffusion de la tlvision et
notamment pour rduire, voire supprimer, les gels
dimages. Il permet de rduire un niveau minimum les erreurs (FECS) sur votre ligne. Ce
mode peut entrainer une rduction du niveau
maximal de dbit.
Les changements valids dans linterface de
rglage du ping ne sont pas immdiats. Il faut
patienter jusqu la mise jour des informations
du DSLAM sur lequel vous tes raccord. Elle
intervient toutes les 24 heures entre 0:00 et 02:00
du matin.
En cas de problme sur la ligne, il vous faudra
revenir en mode Interleave avant toute
demande la hotline.
26
4.3.5 - IP FIXE ET REVERSE DNS

Les abonns en zone non dgroupe ont la
possibilit de demander une IP fixe sur cette page:
Cette IP fixe permet une personnalisation DNS.

Un nom de domaine (http://www.blabla.com) ou un
alias Free (http://blabla.hd.free.fr) redirigera ses
visiteurs vers votre adresse IP, donc votre
ordinateur, qui hberge la connexion. Vous pouvez
par consquent grce cette option hberger des
pages web domicile ou encore crer des accs
distance vers votre disque dur en bnficiant dune
entre facilite (votre nom de domaine/alias la
place de votre adresse IP). Vous pouvez choisir
votre alias Free ou activer une redirection vers un
nom de domaine payant sur le site de Free :
Cette manipulation prend effet dans les 48 heures
suivant sa validation.
Si vous tes en zone dgroupe, vous disposez
systmatiquement dune IP fixe.
Si vous choisissez dans un premier temps un

alias de type blabla.hd.free.fr, vous pourrez
lcraser par un nom de domaine ultrieurement. Ce reverse avec nom de domaine
personnel sera lui, irrversible.
d e
l a
F r e e b o x
27
Problmes et solutions
S o l u t i o n s
C o n n e x i o n
PROBLMES ET SOLUTIONS
28
Pour viter tout problme relatif votre ligne
tlphonique ou votre installation en gnral,
vous devez imprativement vrifier les points
noncs dans ce chapitre.
Vrifiez que le cordon RJ11 reliant le botier
ADSL la prise tlphonique muralee est correctement branch sur le connecteur XDSL situ
au dos de la Freebox.
Assurez vous que toutes les prises
tlphoniques de votre domicile soient quipes
de filtres ADSL. Pour vous quiper de filtres ADSL
supplmentaires, rendez vous dans la rubrique
Votre Compte de notre portail ou passez par
notre partenaire http://www.filtreadsl.com/. Le
filtre doit tre le premier lment branch sur la
prise.
Les appareils supplmentaires doivent tre
enclenchs par-dessus.
Si linstallation comporte plus de quatre
prises tlphoniques, quipez vous dun filtre
matre.
Dbranchez tout appareil fonctionnant sur la
ligne qui ne soit pas un tlphone quip dun
filtre (fax, dcodeur, modem RTC, etc).
- Vrifiez quaucune prise de linstallation ne soit
parasite par un condensateur. Dvissez le cache
(couvercle en plastique) et tez le composant
trois branches implant. Ceci naffecte pas le
fonctionnement de la ligne analogique.
- Dsactivez les installations spcifiques pouvant
tre programmes sur la ligne tlphonique :
alarme domestique, filtre radio, tlsurveillance,
domotique, etc.
Vous pouvez galement vous adresser leur
fournisseur pour linstallation dun systme de
filtrage adapt.
En cas de souci de synchronisation, branchez
le modem sur larrive France Telecom situe
lentre de votre appartement ou dans un local de
limmeuble. Si la synchronisation est obtenue, le
souci provient de linstallation personnelle.
Supprimer tout appareil lectrique parasite

situ autour du botier: enceintes, GSM, antenne
dintrieur. Certaines installations proches de
votre domicile peuvent galement tre mises en
cause : relais GSM, installations
mdicales,
btiments militaires, btiments ministriels,
maison d'arrt, etc.
Contactez votre 1013 local afin de faire
vrifier le bon fonctionnement de la ligne
analogique (test Mirabel, etc).
5.1 - SOLUTIONS CONNEXION
5.1.1 - LE BOTIERAFFICHE UN
CHENILLARD LENT OU LENT/RAPIDE
Le botier affichant un chenillard dfilant le
long de lafficheur avec une vitesse constante ou
changeante signifie quelle est en recherche
dune synchronisation.
Testez le botier sur une autre ligne ADSL. Elle
devra arriver au stade du rectangle clignotant au
minimum. Si en revanche elle reste sur son tat
de chenillard lent/rapide, vous devez prendre
contact avec nos services afin que nous procdions une demande de vrification de la ligne ou
que nous vrifions la non-prsence dun ventuel
problme de configuration matriel.
Si le souci persiste, vous devez prendre
contact avec nos services en nous contactant par
tlphone au 32 44 (0,34 euro /min) ou via les FAQ
(http://faq.free.fr). Avant de faire appel nos
services, il est toutefois prfrable de patienter
quelques heures quelques jours.
5.1.2 - LIGNES DGROUPES
5.1.2.1 - Le botier reste bloqu sur le
rectangle clignotant
Si la phase dinitialisation de votre botier se
fige sur ltape du rectangle clignotant, il a
russi se synchroniser avec la ligne ADSL. Il
Si le souci persiste mais quil ne sagit pas

dune substitution, vous devez prendre contact
avec nos services en nous contactant par
tlphone au 32 44 (0,34 euro/min) ou via les FAQ
rectangle fixe
Patientez 48h aprs rception de la Freebox. Sa
dclaration sur le DSLAM nest pas ncessairement
immdiate.
Il est tout fait possible que malgr linitialisation incomplte du botier ADSL, vous obteniez
tout de mme une connexion Internet. Afin que les
tapes dinitialisation seffectuent correctement, il
est prconis de faire un hard reboot du botier
(voir section Hard reboot de ce manuel).
5.1.2.3 - Le botier reste bloqu en

PPP fixe ou clignotant
Votre botier bloqu en PPP signifie quil
existe un blocage dauthentification avec le
DSLAM ou que la ligne nest pas encore
pleinement oprationnelle suite son cblage ou
re-cblage (en cas de migration).
Effectuez un hard reboot botier ADSL (voir
section Hard Reboot de ce manuel).
Vrifiez ltat dactivation de votre ligne sur
http://subscribe.free.fr/login/ . Si vous avez
atteint ltape 6, patientez 48h aprs la date de
cblage afin que leffectivit de votre raccordement soit assure.
Si votre botier a dj fonctionn et quil
bloque sur cet tat sans raison particulire,
assurez vous que la ligne appartient toujours
Free. Reportez vous la section Substitution de
ligne de ce manuel. Vous devrez dans ce cas
nous contacter.
(http://faq.free.fr). Avant de faire appel nos services, il est toutefois prfrable de patienter
S o l u t i o n s
sagit dun blocage dauthentification auprs de

nos quipements.
Vrifiez que votre ligne est construite sur le
site: http://subscribe.free.fr/login/. Le processus
dactivation doit avoir atteint ltape 6.
Procdez un hard reboot du botier ADSL.
Reportez vous la section Hard reboot de ce
manuel.
Reportez vous la section Vrifications
pralables de ce manuel.
Consultez la section Substitution de la ligne
de ce manuel. Si vous pensez que votre ligne est
victime de substitution, vous devez dans un premier temps nous contacter. Si cette hypothse
savre correcte, nos services vous
communiqueront le mode opratoire.
C o n n e x i o n

Er10, Er11, Er12
Free a mis en place un systme de messages
derreurs prformats permettant au botier de
vous informer sur certains tats de votre ligne ou
de votre compte.
Si vous obtenez le message Er10 ,

votre ligne nest peut-tre pas encore active (pour
vrifier son tat : http://subscribe.free.fr/login/ ),
ou votre compte est rsili. Si votre suivi de ligne
29
S o l u t i o n s
C o n n e x i o n
est bien pass ltape 6 depuis plus de 48h,
contactez nous afin de nous communiquer
ladresse MAC du botier ADSL ( relever sous le
botier), et ce imprativement en tant prsent sur
la ligne Freebox.

votre ligne Freebox a t suspendue pour abus
(virus, spam, etc). Contactez le service Abuse via
http://faq.free.fr/
5.1.3 - LIGNES NON DGROUPES
Si vous obtenez le message Er12 , votre

ligne et compte sont bloqus pour dfaut de
paiement. Vous disposez de plusieurs solutions
pour rgulariser la situation : http://faq.free.fr/
Tout trafic web sera redirig vers une page
explicative faisant tat du souci et vous
dirigeant vers les diffrentes options qui vous
sont offertes.
30
(synchronisation ET surf). Si cela est bien le cas,

relevez ladresse IP qui vous est attribue lors de
la connexion et vrifiez si elle est identique celle
indique dans les caractristiques de votre ligne.
Pour vrifier que ladresse IP releve est bien celle
prvue sur la ligne, comparez la avec celle
disponible apres vous etre identifi sur:
Si vous constatez que cela nest pas le cas
vous devrez le signaler notre oprateur lors de
votre appel la hotline.

trait horizontal balayant lcran de haut
en bas
Cela signifie quune mise jour est
disponible sur nos serveurs mais que le botier ne
la pas effectu.
Faites un hard reboot (voir section Hard
Reboot de ce manuel).
Reportez vous la section Vrifications
gnrales de ce manuel.
Si vous tes en possession dun modem ADSL
compatible en zone dgroupe, testez le sur votre
ligne afin de vrifier sil parvient se connecter

rectangle clignotant
Vrifiez lactivation de la ligne. Rendez vous
sur http://subscribe.free.fr/login/ . Si votre suivi
na pas atteint ltape 6, il est normal que votre
botier ne parvienne pas synchroniser.
Faites un hard reboot (dtaill dans ce manuel
dans la section Hard reboot) afin de mettre
jour la configuration de votre botier.
Reportez vous au chapitre consacr aux
recommandations en cas de substitution de la
ligne de ce livret.
Testez la ligne avec un autre modem avec les
identifiants Freebox fournis lors de linscription.
Si le modem ou lauthentification nest pas en
cause, vous devriez obtenir une erreur 721 lors de
la connexion.
Si vous obtenez la connexion, cela signifie
que le numro de srie (adresse MAC) du botier
ADSL nest pas dclar sur le DSLAM ou que le
botier ADSL lui-mme ne fonctionne pas
correctement.
Si lun des tests rvle un diagnostic possible
et/ou si le souci persiste, vous devez prendre

rectangle fixe
Dans le cas o votre botier se bloque sur
cette phase, il est possible que la connexion
fonctionne tout de mme, auquel cas vous devrez
patienter, des maintenances tant effectues sur
le rseau. Si toutefois vous rencontriez des soucis
lis cet tat, procdez comme suit :
Afin de dbloquer le modem ADSL, procdez
un hard reboot (reportez vous la section Hard
ligne de ce livret.
PPP fixe ou clignotant
Cela signifie quil existe un blocage
dauthentification avec le DSLAM ou que la ligne
nest pas encore oprationnelle suite son
cblage ou son recblage (en cas de migration).
Afin de dbloquer le modem ADSL, procdez
un hard reboot (reportez vous la section Hard
Vrifiez ltat dactivation de votre ligne sur
http://subscribe.free.fr/login/ . Suite une souscription ou une migration (hausse de dbits par
exemple), atteindre ltape 6 est ncessaire au
fonctionnement de la ligne.
Si votre botier ADSL a dj fonctionn et quil
bloque sur cet tat sans raison particulire, vous
devez vous assurer que la ligne appartient
toujours Free. Reportez vous au chapitre

consacr la substitution de ligne.
tlphone au 32 44 (0,34euro/min) ou via les FAQ
Er10, Er11, Er12
Si vous obtenez le message Er10 , cela

signifie que votre ligne nest peut-tre pas
encore active (pour vrifier son tat :
http://subscribe.free.fr/login/), ou que votre
compte est rsili. Si lvolution du compte est en
tape 6 depuis plus de 48h, vous devez nous
contacter muni de votre numro de srie et depuis
la ligne concerne par labonnement.
S o l u t i o n s

C o n n e x i o n

votre ligne Freebox a t suspendue pour abus
(virus, spam, etc).
Si vous obtenez le message Er12 , toutes

les options de votre compte ainsi que la ligne
ADSL sont bloques pour dfaut de paiement.
Vous disposez de plusieurs solutions pour rgula-
31
S o l u t i o n s
C o n n e x i o n
32
riser la situation : http://faq.free.fr/.
Si votre botier reste sur cet tat, tout trafic web
sera redirig vers une page explicative faisant
tat du souci et vous dirigeant vers les
diffrentes options qui vous sont offertes.
5.1.4 - FREEZES
Il peut arriver que le botier se bloque sans
intervention extrieure. Ce phnomne se manifeste gnralement par une apparente synchronisation de celle-ci, mais un arrt total des services
malgr cet tat. Sur le botier, on peut constater un
blocage de laffichage lheure de la panne.
Dbranchez puis rebranchez le botier afin de
rcuprer lusage de lensemble des services. Au
terme de la squence dinitialisation, le botier
ADSL fonctionnera de nouveau normalement.
Si vous connectez le botier en USB, assurez
vous dutiliser la dernire version de ses pilotes en
vous rendant sur le site de Free :
http://support.free.fr/.
Prfrez la connectique en Ethernet si vous possdez le matriel adquat (carte rseau 10/100
mbits/s et cordon Ethernet).
Configurez correctement ou dsinstallez vos
logiciels de peer to peer. Free neffectue aucun
support sur ces logiciels. En cas de problmes
vous devez les dsinstaller ou vous adresser
leurs dveloppeurs.
Vrifiez que lemplacement du botier ADSL
soit scuris. Il ne doit pas se trouver proximit
dappareils susceptibles dmettre des ondes
perturbatrices (lampe halogne, tlphone
mobile, micro-ondes, etc). IL doit tre isol lectriquement. Evitez lutilisation dune multi-prise. La
configuration idale est le botier seul sur une prise
secteur.
Vous devez galement vous munir de logiciels
anti-spywares tels que Ad-Aware (prsent sur le
kit de connexion fourni par Free) ou Spybot
(tlchargeable gratuitement sur Internet).
ligne de ce livret.
5.1.5 - PROBLMES DE NAVIGATION

Si ladresse IP que vous rcuprez lors de la
connexion est de type 169.254.X.X, ou 0.0.0.0,
cela signifie que le souci est li un dfaut de
configuration.
Vrifiez que loption routeur de la Freebox ne
soit pas active sans que vous ne vous en serviez.
Pour connatre le statut de cette fonction, rendez
vous sur http://fbxcfg.free.fr/routeur.html
Si vous possdez un rseau local, vrifiez
quil nexiste pas un routeur mal configur qui
pourrait perturber les paramtres utiliser.
Si vous tes sous Microsoft Windows, redmarrez les services lis votre connexion Internet.
Rendez vous dans le Panneau de Configuration.
Choisissez Options dadministration. Double
cliquez sur licne Services . La liste des services
vous est prsente.
Redmarrez tous les services qui commandent votre connexion (Connexions Rseau,
Client DHCP ).
Installez des logiciels anti-spywares tels que
Ad-Aware (prsent sur le kit de connexion fourni
par Free) ou Spybot (tlchargeable gratuitement
sur Internet). Votre navigation peut tre perturbe
ou bloque par un ver ou un malware.
Vrifiez au moyen dun antivirus personnel ou
dun scan en ligne que votre ordinateur nest pas
infect par un virus. Le blocage de votre
connexion peut tre reli une infection.
Sous Mac Os, rendez vous dans le volet TCP/IP des

Prfrences Systme (Menu Pomme). Votre
adresse IP est indique.
5.1.6 - SUBSTITUTION DE LA LIGNE

Afin de savoir si la ligne a t substitue, vous
devez suivre les recommandations suivantes :
- Contactez loprateur historique par le biais de
votre 1013 local. Si la substitution vous est
confirme par un oprateur du 1013, vous pouvez
utiliser le formulaire de demande de
rtablissement de ligne Freebox suite un

crasement:
Il est toutefois possible que la ligne soit
attribue Free mais que le cblage effectif ait
subi une erreur.
Si vous disposez dun modem compatible
avec le dgroupage, testez la synchronisation
(diodes allumes) ainsi que la connexion
(navigation). Si la connexion fonctionne, vous tes
bien cbl en zone dgroupe. Le souci peut alors
provenir de la Freebox, de son authentification, ou
encore du cblage de votre ligne sur un DSLAM
dgroup chez un autre fournisseur daccs
Internet. Pour confirmer ce dernier point, relevez les
dbits de synchronisation. Si le modem utilis pour
les tests est un modem Sagem F@st 800/840
908, vous pouvez relever ces informations dans
loutil Bridgemon disponible sous la forme dune
icne triangulaire situe dans votre barre des
tches ou dans la liste des Programmes du Menu
Dmarrer (Sur le Bureau (Finder) sous MAC). Si vous
utilisez un autre modem, rfrez vous sa
documentation afin dobtenir des prcisions sur
cette fonctionnalit.
Si vous possdez un modem ADSL non
compatible au dgroupage ou si vous ne parvenez
pas vous connecter (naviguer) avec votre
modem en dgroup (vous devez en ce cas
lutiliser pour la suite en mode non dgroup),
effectuez les tests suivants : Aprs avoir obtenu la
synchronisation, faites les tests de mire des
diffrents oprateurs (cette liste est disponible
dans le lexique situ en fin de ce livret au terme
Mire).
Le succs ou non de ces connexions aux
diffrentes Mires pourront vous informer sur
loprateur chez qui vous tes physiquement
raccord. Si lun des tests de Mire est positif, vous
tes raccord sur le DSLAM de loprateur en
question. Si tous les tests de Mire savrent
ngatifs, l encore la Freebox ou son
authentification sont srement en cause.
S o l u t i o n s
Pour connatre lIP qui vous est attribue, sous

Windows, rendez vous dans le menu Dmarrer,
cliquez sur Excuter, tapez CMD dans le champ
vide. Validez. Linvite de commande MS-DOS se
lance. Tapez la commande : ipconfig /all
(sans les guillemets). Dans le paragraphe
concernant la Freebox (ou la carte rseau si vous
connectez la Freebox en Ethernet), votre adresse
IP vous est indique.
C o n n e x i o n
33
S o l u t i o n s
34
Ce point peut tre confirm par une vrification
des dbits de synchronisation, que vous devez
relever afin de nous les communiquer.
5.2 - SOLUTIONS INSTALLATION
5.2.1 - WINDOWS
5.2.1.1 - Le botier nest pas dtect par
mon PC en USB
Si votre PC ne ragit pas lorsque vous
connectez le cordon USB raccord au botier ADSL
sur votre PC, cela signifie quil nest pas dtect.
Une bote de dialogue ou des info-bulles
(Windows XP uniquement) destines son
installation doivent apparatre.
Assurez vous que votre botier ADSL est
synchronis. Il doit selon sa version afficher
lheure ou avoir deux diodes vertes sur son
afficheur. Il faut pour cela que la ligne soit
active. Vrifiez sur http://subscribe.free.fr/login/
Assurez vous que vos ports USB sont actifs.
Sur certains ordinateurs monts par le
constructeur, les cartes USB supplmentaires
(ports USB en facade ou sur un flanc de lunit
centrale) ne sont pas actives par dfaut.
Prfrez les ports situs au dos de votre unit
centrale.
Effectuez un test de raccordement sur une
autre machine. Il est possible quun dfaut
matriel affecte votre ordinateur personnel. Il est
obligatoire de laisser le botier sur votre ligne
tlphonique, afin quil conserve sa synchronisation sans laquelle linstallation ne peut tre
effectue.
Rendez vous sur le site du constructeur de
votre carte mre. Tlchargez les derniers pilotes
disponibles pour la carte mre en elle-mme ainsi
que dventuels pilotes/patchs destins la
gestion des contrleurs USB.
5.2.1.2 - Le botier est dtect en tant
que Priphrique inconnu
Il peut arriver que votre botier soit bien
dtect lors de linstallation mais que votre systme dexploitation lidentifie comme un Priphrique inconnu.
Assurez vous que le botier est connect. Il
doit imprativement afficher lheure. Il faut pour
cela que la connexion soit active, vous pouvez le
vrifier sur http://subscribe.free.fr/login/
Dsinstallez les pilotes du botier ainsi que le
kit de connexion Free. Redmarrez votre ordinateur puis recommencez linstallation en nomettant aucune tape.
Si linstallation choue de nouveau, effectuez
un test en installant votre botier sur un autre
ordinateur de votre domicile.
5.2.1.3 - Affichage du message
Bande passante insuffisante
Des soucis dalimentation peuvent survenir
lors de linstallation du botier ou ultrieurement,
mme aprs une longue priode dutilisation du
matriel sans aucun problme de ce type.
Effectuez une mise jour des pilotes de vos
contrleurs USB. Ces mises jour sont disponibles
sur le site du constructeur de votre carte mre.
Si le souci dalimentation provient dun
dysfonctionnement de votre carte mre, quipez
vous dune carte PCI USB.
Si vous disposez dune carte rseau intgre
ou dun adaptateur rseau PCI 10/100 Mbps, il est
conseill denvisager une installation en Ethernet.
5.2.1.4 - Erreur 1F6 en USB
Cette erreur signifie que linstallation du
botier ADSL ne peut tre effectu avec la
configuration actuelle de votre ordinateur. Il sagit
dune erreur ponctuelle lie certaines
installations personnelles.
Rendez vous sur le site du constructeur de
votre carte mre (ou de tout autre matriel
charg de la gestion des ports USB que vous
souhaitez utiliser), et effectuez toutes les mises
jour disponibles.
Utilisez la connectique Ethernet.
5.2.2 - MAC
5.2.3 - LINUX
5.2.2.1 - Connecter le botier ADSL en

Ethernet sous MacOS 8/9

USB sous Linux
Assurez vous que votre Macintosh est quip
dune interface Ethernet active. Consultez la
documentation de votre matriel.
quipez vous dun cble constitu de deux
connecteurs RJ45 et de type droit
IMPERATIVEMENT.
Votre machine doit tre quipe dun noyau
dune version 2.4.10 minimum pour supporter une
connectique en USB.
Installation
Rendez vous dans le menu Pomme , puis
dans le Tableau de bord . Ouvrez la fentre du
TCP/IP.
Conservez-la en arrire plan et rendez-vous
dans le menu Pomme , puis Configurations.
Compilation des pilotes USB

Le noyau, pour faire fonctionner la Freebox en
USB, va faire fonctionner trois pilotes sous forme
de modules.
usb.o : support gnrique de lUSB sous
Linux, disponible dans le menu de configuration
du noyau sous lintitul Support for USB.
uhci.o, usb-uhci.o ou usb-ohci.o : un
contrleur USB adapt au matriel prsent sur
S o l u t i o n s
5.2.1.6 - Le port ETH (Ethernet) de mon

Le botier ADSL semble dfectueux
Si votre installation en Ethernet ne
fonctionne pas malgr une configuration correcte
du TCP/IP de votre ordinateur, il peut sagir dun
souci dordre matriel.
Utilisez un autre cble Ethernet, un cordon
droit comme crois fonctionne..
Sur votre carte rseau ( larrire de votre
unit centrale), doit figurer une diode qui
sallume et/ou clignote lorsque la carte est en
fonctionnement. Si celle-ci est teinte, votre carte
ne fonctionne pas correctement.
Testez le raccordement Ethernet du botier sur
une autre carte rseau ou sur un autre ordinateur.
Vous pouvez galement utiliser le raccourci

Pomme + K. La fentre Configurations
sajoute la prcdente. Dans la liste, figure une
Configuration par dfaut. Dupliquez-la, et
appelez-la Freebox ou tout autre nom relatif
votre connexion Freebox.
Slectionnez son occurrence dans la liste.
Dans le menu droulant Connexion ,
choisissez Ethernet Intgr . Puis, dans
Configuration, slectionnez Via un serveur
DHCP . Les paramtres sont alors griss,
laissant le soin nos serveurs de les rcuprer
lors de la connexion.
Laissez le champ Client DHCP vierge. Vous
devez indiquer les serveurs DNS (Serveurs de
noms) :
DNS Primaire : 212.27.54.252
DNS Secondaire : 212.27.32.177
Le domaine de recherche doit tre free.fr
Vous pouvez fermer la fentre. Une bote de
dialogue vous permet denregistrer ces
paramtres.
A lissue de cette validation, votre ordinateur
devrait tre connect Internet.
5.2.1.5 - Erreur Code 10

avec le botier en USB
Au cours de linstallation du botier ADSL,
Windows peut vous donner lerreur suivante : Ce
priphrique ne peut pas dmarrer (code 10) .
Pour rsoudre ce problme, il vous suffit de
changer le cble USB utilis pour la connectique
du botier au PC.
35
S o l u t i o n s
36
votre carte mre, ces drivers sont disponibles
dans le menu de configuration du noyau dans la
rubrique USB Controllers.
CDCEther.o : support des priphriques
Ethernet et USB, disponible dans le menu de
configuration sous lintitul USB Communication
Class Ethernet device support.
Si votre version de Linux est rcente et
comporte un noyau gnrique, les pilotes
mentionns sont trs certainement dores et dj
compils sous forme de modules. Vous pouvez
vous en assurer en vous connectant en root sur le
terminal de votre systme. Tapez la commande
suivante :
ls /lib/modules/<version>/kernel/drivers/usb/
Vous devez remplacer <version> par le
numro de version de votre noyau, si votre
systme est quip dun noyau 2.4.18, vous devez
donc indiquer 2.4.18 . Tapez :
root@blabla: ~# ls /lib/modules/2.4.18/kernel/drivers/usb/ CDCEther.o uhci.o usb.o usb-ohci.o usbuhci.o
Les lments recherchs sont accompagns
dautres fichiers. Si vous observez dans ce
rpertoire lensemble des fichiers usb.o, uhci.o,
usb-uhci.o, usb-ohci.o et CDCEther.o comme
indiqu ci-dessus, les pilotes ncessaires sont
dj compils.
Sur certaines distributions, ces fichiers ne
seront peut-tre pas disponibles. Si la rponse
la commande tape prcdemment vous lindique
en effet, certains drivers peuvent tre directement
compils dans le noyau.
Pour vous assurer de cela, vous pourrez le
vrifier via les messages de dmarrage relatifs
la gestion de lUSB de votre systme en tapant la
commande ci-dessous, qui vous dlivrera les
messages de dmarrage contenant le terme
USB : root@blabla:~# dmesg |grep i e
usb e CDCEther e uchi
Si cette commande vous donne des rsultats

commenant par usb.c, cela signifie que le
support gnrique de lUSB est bien disponible. Le
module usb.o nest alors pas ncessaire.
Si vous observez galement des rsultats
commenant par uhci.c, le support du contrleur
USB correspondant est galement prsent. Le
module uhci.o nest pas ncessaire.
Si vous obtenez des traces de dmarrage
commenant par usb-ohci.c, cest que le support
du contrleur USB correspondant est bien prsent.
Le module usb-ohci.o nest pas ncessaire.
- Si enfin vous observez des traces de dmarrage
commenant par CDCEther.c, cest que le support
des priphriques Ethernet USB est bien prsent.
Cest donc le module CDCEther.o qui nest pas
ncessaire.
En admettant que votre noyau ne contient
aucun support USB, vous devez les compiler sous
forme de modules. Vous ne devez installer que les
modules correspondants ceux manquants lors
de la recherche effectue prcdemment.
Connectez vous en tant que root sur le
systme. Rendez vous dans le rpertoire de
stockage des sources du noyau. Il peut sagir de
/usr/src/linux ou /usr/src/kernel-sources-<version> ( <version> tant comme prcdemment le numro de version des sources du noyau :
root@blabla:~# cd /usr/src/linux
root@blabla:~# make menuconfig
Naviguez dans le menu Code maturity leve
options ->.
Cochez Prompt for development and/or
incomplete code/drivers. Ceci activera le support
des drivers exprimentaux.
Passez au niveau prcdent avec Exit puis
naviguez dans USB support ->.
Dans ce menu, activez les quatre options
suivantes sous forme de modules (<M>) :
- Support for USB
Activez galement loption de support de

lEthernet sur USB sous forme de module (<M>) :
USB Communication Class Ethernet device
support
Sortez de ce menu, et sortez du menu gnral.
Sauvegardez la nouvelle configuration de votre
noyau.
Sur linvite de commande, gnrez les
dpendances de compilation puis compilez les
modules.
root@blabla:~# make dep ; make modules
Une fois la compilation finie, installez les
nouveaux modules sur votre systme.
root@blabla:~# make dep ;
make modules_install
Enfin, demandez Linux de rgnrer la liste
des dpendances entre modules.
root@blabla:~# depmod -a
Tous les drivers ncessaires sont dsormais
disponibles. Il faut maintenant configurer leur
chargement chaque dmarrage de Linux. Vous
devez dans un premier temps dterminer quel
type de contrleur USB quipe votre PC. Cette
information vous est disponible si vous avez
connaissances des caractristiques de votre carte
mre. Vous pouvez galement obtenir ces
informations par le biais de la commande
modprobe.
Lancez chacune de ces commandes :
root@blabla:~# modprobe uhci
root@blabla:~# modprobe usb-uhci
root@blabla:~# modprobe usb-ohci
La rponse lune ou lautre de ces trois
commandes devrait tre positive, et dterminera
donc quel sera le pilote adquat. Retenez ce
rsultat pour procder la suite de linstallation.
Une fois le nom du driver obtenu, vous devez
modifier des lignes au fichier /etc/modules.conf,
en remplaant uhci par le nom du module correspondant votre contrleur USB, uhci, usb-uhci ou
usb-ohci. Vous avez pu constater prcdemment

que lun ou lautre des modules tait peut tre
dj prsent sur votre systme, par consquent il
est inutile dajouter les lignes lies ceux-ci dans
le fichier en cours de modification :
/etc/modules.conf.
# Configuration USB pour Freebox
alias usb-support usb
alias usb-controller uhci #
Remplacez uhci par le contrleur adapt
votre matriel.
alias usb-eth CDCEther
Sauvegardez les modifications. Vous devez
ensuite redmarrer le systme. Au dmarrage,
vous pourrez constater que les modules ajouts
sinitialisent. Si cette initialisation se droule
avec succs, cela signifie que Linux dispose
dsormais des lments adquats pour
lutilisation de la Freebox.
Branchement
Connectez la Freebox sur le port USB de votre
PC. Linux la dtecte automatiquement et vous
pourrez constater dans /var/log/syslog ou
/var/log/messages la prsence de messages
contenant CDCEther.c.
La Freebox apparat en tant que priphrique
rseau sous le nom eth<x> o <x> doit tre
remplac par le numro de priphrique rseau
sur votre systme.
root@blabla:~# grep e kernel e CDCEther
e eth /var/log/syslog
Sep 15 11:58:47 blabla kernel: CDCEther.c: eth0:
Sep 15 11:58:47 blabla kernel: CDCEther.c: eth0:
00:07:CB:00:00:FF
Si vous navez aucun priphrique rseau
excepte la Freebox, vous devez la nommer eth0.
Si en revanche vous utiliser dautres
priphriques de ce type (carte rseau, hub
Ethernet), ce sera eth1, eth2 en fonction de ce
dont vous tes quip.
Vous devez dsormais configurer laccs
rseau via DHCP de votre PC.
S o l u t i o n s
- UHCI (Intel, PIIX4, VIA, ) support

- UHCI Alternate Driver (JE) support
- OCI (Compaq, iMacs, OPTi, Sis, Ali) support
37
S o l u t i o n s
38
Ethernet sous Linux
Vous devez disposer dune carte rseau
configure. Si celle-ci ne lest pas, vous ne
pourrez pas utiliser votre matriel avec cette
configuration. Il vous faut galement vous munir
dun cble Ethernet. Il est obligatoire que ce
cordon soit quip de deux connecteurs RJ45
ses extrmits. Vous pouvez tablir une liaison
stable jusqu une distance de 100m de ce cble.
Installation
Aucune installation de pilotes nest
ncessaire pour une liaison en Ethernet. Il vous
suffit donc de raccorder le botier ADSL votre PC
au moyen du cble sus cit sur le port adquat.
Votre carte rseau doit porter le nom eth<x> dans
lequel <x> est le numro de priphrique attribu
selon le nombre de priphriques dj disponibles
sur le systme. Il est possible de vrifier cela via
le fichier de log (/var/log/syslog ou /var/log/
messages suivant votre distribution Linux).
root@blabla:~# grep e kernel e eth
/var/log/syslog
Sep 19 10:31:22 blabla kernel: eth0: Megahertz
574B at io 0x300, irq 5, hw_addr
00:50:DA:FE:73:47. Sep 19 10:31:24 blabla kernel: eth0: found link beat Sep 19 10:31:24 blabla
kernel: eth0: autonegotiation complete:
100baseT-HD selected
Si vous ne disposez daucun autre
priphrique rseau, ce priphrique sera eth0.
Vous devez dsormais configurer laccs au
rseau via DHCP du systme.
5.2.3.3 - Configuration DHCP sur
Debian GNU Linux 3.0
Nous nous basons sur une Debian GNU Linux
3.0, au moyen du programme dhcpc, le client
DHCP de lInternet Software Consortium. Il est
ncessaire davoir accs une source de paquets
Debian, que celle-ci soit en ligne ou sur un CD-
ROM Debian. Si vous ne disposez pas dune

source de paquets, vous pouvez vous documenter
partir dun manuel dinstallation Debian sur PC
ladresse:
http://www.debian.org/releases/stable/i386/install
Vous devez notamment disposer des outils de
gestion de paquets de base, le paquet apt et le
paquet dpkg. Le manuel dinstallation Debian sur
PC ladresse :
http://www.debian.org/releases/stable/i386/install/
vous fournira de plus amples informations si vous
le souhaitez.
Le programme dhcpc est distribu dans le
paquet dhcp-client. Vous devez tre connect
votre PC en tant que root pour procder aux
manipulations dcrites. Vous devez dans un
premier temps vrifier que le paquet est install
au moyen de dpkg. Dans le cas o celui-ci est en
effet install dkpg vous signalera son numro de
version.
root@blabla:~# dpkg l dhcp-client
Souhait=inconnU/Install/suppRim/Purg/H=
garder
|tat=Non/Install/fichierConfig/dpaqUet/chec-conFig/H=semi-install
|/ Err?=(aucune)/H= garder/besoin
Rinstallation/X=les deux (tat,Err: majuscule=mauvais) |
|/ Nom Version Description ii dhcp-client 2.0pl514 DHCP Client
Si le paquet nest pas encore install, dpkg
vous en informe.
root@blabla:~# dpkg l dhcp-client
Aucun paquet ne correspond dhcp-client.
Dans le second cas, installez le paquet grce
la commande qui suit :
root@blabla:~# apt-get install dhcp-client
Reading Package Lists... Done
Building Dependency Tree... Done
The following NEW packages will be installed:
dhcp-client
DHCPREQUEST on eth0 to 255.255.255.255 port 67

DHCPACK from 213.228.0.1
bound to 213.228.0.112 renewal in 43200
seconds.
done.
La connexion devrait donc tre active.
5.3 - SOLUTIONS FREEBOX TEL
Slection du paquet dhcp-client prcdemment

dslectionn.
(Lecture de la base de donnes... 37665 fichiers
et rpertoires dj installs.) Dpaquetage de
dhcp-client ( partir de .../dhcp-client_2.0pl514_i386.deb)... Paramtrage de dhcp-client
(2.0pl5-14)...
root@blabla:~#
Lorsque le paquet est install vous pouvez
configurer le priphrique eth0 (en admettant que
la Freebox ou la carte rseau soit le seul
priphrique rseau utilis). Vous devez changer
quelques dtails du fichier /etc/network/interfaces pour le priphrique eth0. Pour ce
priphrique, utilisez les directives suivantes :
# configuration eth0 pour DHCP via Freebox
auto iface eth0
iface eth0 inet dhcp
La configuration DHCP est donc pleinement
oprationnelle. Vous devez relancer linitialisation
de la couche rseau, ainsi les nouveaux
paramtres entrs seront pris en compte.
root@blabla:~# /etc/init.d/networking restart
Reconfiguring network interfaces: Internet Software
Consortium DHCP Client 2.0pl5
Copyright 1995, 1996, 1997, 1998, 1999 The
Internet Software Consortium.
All rights reserved.
Please contribute if you find this software useful.
For info, please visit http://www.isc.org/dhcpcontrib.html
Listening on LPF/eth0/00:01:02:a6:7d:155
Sending on LPF/eth0/00:01:02:a6:7d:55
Sending on Socket/fallback/fallback-net
5.3.1 - TLPHONES COMPATIBLES

FREEBOX
Pour connatre certains des tlphones
compatibles Freebox, merci de vous rendre
ladresse suivante: http://faq.free.fr/adsl/4/6/1/3
5.3.2 - PAS DE TONALIT AVEC LE
TLPHONE FREEBOX
Si vous avez respect les consignes de
branchement dtailles dans le guide de
dmarrage rapide, mais que vous nobtenez pas
de tonalit lors du dcrochage de votre combin,
procdez comme suit :
Vrifiez que vous avez correctement choisi
votre numro de tlphone en 08 ladresse
suivante: http://subscribe.free.fr/login/ . Il faut
attendre 72h aprs ce choix pour que le numro
soit activ.
S o l u t i o n s
0 packages upgraded, 1 newly installed, 0 to

remove and 0 not upgraded.
Need to get 154kB of archives. After unpacking
348kB will be used.
Get:1 http://ftp.iliad.fr sid/main dhcp-client
2.0pl5-14 [154kB]
Fetched 154kB in 0s (954kB/s)
T l p h o n i e
Essayez de brancher un autre appareil tlphonique sur votre Freebox. Il peut arriver que certains tlphones prsentent des incompatibilits.
Aprs avoir suivi en dtail les conseils donns
sur http://faq.free.fr/ , contactez par ce mme
biais notre service de Tlphonie.
5.3.3 - LA LIGNE FRANCE TELECOM
EST PERTURBE PAR LE BRANCHEMENT
DE LA FREEBOX
La ligne France Telecom peut tre perturbe
de manires varies par la Freebox : coupures
pendant les communications, parasites, mission
de sons rguliers pendant les appels.
39
S o l u t i o n s
T l p h o n i e
40
Changez vos filtres ADSL. Ceux-ci assurent la
sparation entre les diffrents services existants,
afin quaucun deux ne perturbe le
fonctionnement des autres. Si cette fonction nest
plus assure, cest que vos filtres sont inadapts
ou dfectueux.
Testez votre botier sur une ligne ADSL. Il nest
pas ncessaire que cette ligne soit une ligne Freebox. Mme si votre botier natteint pas la dernire tape de son initialisation, elle devrait synchroniser (PPP ou rectangle fixe/ clignotant).
Si elle perturbe galement la ligne, elle
pourrait savrer dfectueuse, vous devez
contacter la hotline pour procder un change.
Testez un autre modem ADSL sur votre propre
ligne. Si le modem fonctionne correctement sans
parasiter la ligne analogique, cela provient de la
Freebox.
Consultez les rponses compltes apportes
sur http://faq.free.fr et contactez via cette page le
service de Tlphonie si le souci persiste.
5.3.4 - PROBLME DE PORTABILIT DU
NUMRO FRANCE TELECOM
Si votre ligne Freebox ne sonne pas lorsque
votre correspondant appelle votre numro France
Telecom, vrifiez ces points :
Assurez vous davoir bien choisi la portabilit
du numro France Telecom lors de votre demande
de dgroupage total. Nos services peuvent vous
renseigner sur ce point.
Vrifiez que vous avez bien choisi un numro
de
tlphone
sur
notre
site
:
(http://subscribe.free.fr/login/) et que celui-ci
fonctionne correctement. Loprabilit de ce
numro est une condition sinquanone au fonctionnement de la portabilit.
Si ces deux lments sont corrects, contactez
le service de Tlphonie via cette FAQ :
http://faq.free.fr
5.3.5 - NON ACCS AUX FACTURES

DE TLPHONIE
Les factures dtailles du service de tlphonie sont accessibles par un lien direct sur les
factures Freebox: http://subscribe.free.fr/login/
Si vous obtenez un message derreur ou une
page blanche, vous devez vous assurer dtre
quip du logiciel Adobe Acrobat Reader,
tlchargeable gratuitement sur Internet.
Lexique
ADSL2+
Permet de saffranchir de la limite des 10 Mbit/s
(ADSL) pour atteindre 25 Mbit/s. Sappuie sur des
algorithmes de codage et de modulation plus
performants.
ADRESSE IP
Adresse unique attribue votre connexion. Permet
denvoyer des requtes vers votre machine et de
lidentifier. Cette adresse peut tre dynamique
(change chaque reconnexion) ou fixe (invariable).
ANALOGIQUE
Par opposition au numrique, se dit dune
transmission dinformations continues.
BIOS : Basic Input/Output System

Logiciel de votre systme permettant deffectuer
linventaire du matriel de votre machine chaque
dmarrage, et de lui attribuer des caractristiques
ou spcificits particulires.
C
-
BANDE PASSANTE
Mesure (en octets) des capacits dun rseau
transmettre des donnes.
ADSL: Asymetric Digital Subscriber Line

LADSL est une technologie de transmission de
donnes haut dbit sur le rseau tlphonique
traditionnel. Elle permet aux oprateurs de
tlphone de fournir des services de transfert de
donnes, principalement laccs Internet haut
dbit sur un cble de cuivre en paire torsade et le
fil tlphonique qui arrive dans la plupart des
btiments sans avoir rinvestir dans la partie
terminale daccs ses nombreux clients en
utilisant dautres technologies comme la fibre
optique.
Lintrt de cette technologie est quelle tire parti
des bandes de frquences non utilises par le
tlphone. Ainsi, alors que la voix est transporte
sur la bande de frquence allant de 300 3100 Hz
(un humain coute les sons dans la bande allant
de 20 Hz 20 KHz), le signal ADSL est transmis sur
les plages de frquences hautes, inaudibles, de
30 KHz 1,1 MHz. Lutilisation de cette bande trs
large permet de transporter des donnes des
dbits pouvant atteindre 10 Mbit/s ATM au
maximum en rception et 1 Mbit/s en mission
(do le A de ADSL qui signifie Asymtrique).
Les signaux voix et ADSL utilisant des plages de
frquences diffrentes, la mme ligne
tlphonique permet de tlphoner tout surfant
sur Internet une vitesse trs rapide.
BITRATE
Taux de transfert par unit de temps (seconde) sur
une voie de transmission.
BOUCLE LOCALE
La boucle locale est le segment dun rseau de
tlcommunications compris entre la prise murale
situe au domicile de labonn, et le Noeud de
Raccordement Abonns (ou NRA) auquel il est
raccord (galement appel central
tlphonique). En France, la boucle locale
appartient loprateur historique.
CARTE MERE
Elment principal de votre ordinateur, indispensable
au fonctionnement de celui-ci. Soutient la mmoire
centrale, le bus principal et le processeur. On y
connecte les cartes dextension (carte graphique,
carte rseau, etc).
CARTE RESEAU
Carte dextension comportant un ou plusieurs ports
Ethernet, permettant le raccordement de
priphriques Ethernet ou permettant la mise en
place dun rseau local.
CHIPSET
Le chipset est un circuit lectronique, composant
de la carte mre, charg de la gestion de la
communication entre les composants de
lordinateur. Cest pourquoi il est parfois
ncessaire deffectuer des mises jour de son
matriel ou dappliquer des patchs correctifs afin
de ladapter certains lments.
41
C - F
Lexique
CONDENSATEUR
Composant lectronique permettant loprateur
historique deffectuer des tests sur la ligne de
labonn de par sa prsence dans la prise
tlphonique murale.
DEBIT
Quantit dinformation empruntant un canal de
communication pendant un intervalle de temps.
Mesur en Mbit/s (Mgabits/s) ou Mo/s
(Mgaoctets/s - 1 octet = 8bits).
DECT : Digital Enhanced Cordless
Telecommunication
Technologie europenne de transmission numrique
par liaison radio (sans fil), dune porte thorique de
300 m (50 m en pratique).
DEGROUPAGE PARTIEL
Le dgroupage permet au fournisseur daccs
Internet de bnficier de ses propres quipements
ADSL sur la boucle locale. Des paires de cuivre
nues sont fournies loprateur tiers, qui peut
alors y installer ses propres quipements de
transmission. Il peut ainsi contrler les
caractristiques de son offre et proposer des
services complmentaires en louant la partie
ADSL des lignes de ses abonns.
DEGROUPAGE TOTAL
Le dgroupage total, ou accs totalement
dgroup la boucle locale, consiste en la mise
disposition de lintgralit des bandes de frquence
de la paire de cuivre. Lutilisateur final nest alors
plus reli au rseau de loprateur historique, mais
celui de loprateur alternatif.
42
domaine en adresses IP (exemple :

http://www.free.fr grce aux DNS devient
213.228.0.42). Son intrt principal est dobtenir
des adresses simplifies.
DOWNLOAD
Dbit descendant. Correspond au dbit de rception
de donnes depuis un serveur distant (affichage de
page, tlchargement, etc).
DSLAM : Digital Subscriber
Line Access Multiplexer
Multiplexeur situ dans le central tlphonique et
runissant plusieurs lignes DSL pour les connecter
aux cbles dun fournisseur, permettant le transport
des flux ADSL vers labonn.
ETHERNET
Technologie de rseau local utilisant la technique
daccs CSMA/CD (Carrier Sense Multiple
Access/Collision Detection) fonctionnant
gnralement 10 Mbit/, 100 Mbit/s ou 1Gbit/s.
FAQ : Foire Aux Questions
Regroupement des questions/rponses les plus
frquemment poses par un groupe dutilisateurs.
FIBRE OPTIQUE
Support physique de cblage destin la
transmission de donnes haut dbit grce des
rayons optiques.
FILTRE ADSL
Prise gigogne (= tlphonique) permettant la
sparation des flux Internet de ceux du tlphone
par le biais de deux connectiques spares. Permet
dutiliser simultanment les services.
DHCP : Dynamic Host Configuration Protocol

Protocole de configuration dynamique de lhte, il
permet lattribution dynamique dadresses IP sur un
rseau (priv ou public).
FILTRE MAITRE
Filtre install la base de la ligne analogique afin
de filtrer toutes les prises simultanment.
DNS : Domain Name Server

Serveur permettant la rsolution de noms de
FIRMWARE
Logiciel rsidant en ROM. Le firmware (matire
ferme) est entre le hardware (matire dure) et le

software (matire molle). Il est principalement
utilis pour contrler directement le matriel et
fourni par le constructeur qui fabrique ce matriel.
Cest un microprogramme qui exploite les
composants de la machine comme le processeur, le
chipset ou les interfaces de communication (PCI,
Firewire...etc)
FREEBOX
Modems composs de deux botiers. Le botier ADSL
donne accs Internet et au service de tlphonie,
le botier HD donne accs aux services audiovisuels.
FREEZE
Blocage des services dun matriel. Se manifeste
gnralement de manire physique (affichage de
lcran fig, heure bloque sur la Freebox).
GAMOT : Guichet dAccueil Maintenance
Oprateur Tiers
Service rattach loprateur historique traitant
exclusivement des problmes techniques des
lignes ADSL. Effectue la liaison entre les
oprateurs tiers (fournisseurs daccs Internet)
et les services de vrification de lignes de
loprateur historique.
http : HyperText Transfert Protocol
Protocole de transfert de page hypertexte :protocole
et service TCP/IP utilis pour transfrer des pages
Web au travers dInternet.
IDENTIFIANTS
Ensemble login et mot de passe.
IP : Internet Protocol
Procotole qui dcoupe en paquet les donnes sur
Internet, sans se proccuper de leur acheminement.
IP/ADSL
Zone ADSL classique ( loppos des zones
dgroupes). Le flux des donnes dpend du rseau
de loprateur historique.
LAN : Local Area Network

Rseau local dont les liaisons filaires nexcdent
pas les quelques centaines de mtres. Ce type de
rseaux est rencontr en entreprises.
F - N
MAC (adresse)
Ladresse MAC dun priphrique est une suite de
douze chiffres hexadcimaux permettant de
lidentifier. Cela traduit lidentit de son
constructeur, ainsi quun numro de srie qui lui est
propre.
MALWARE : Malicious software
Dsigne les programmes spcifiquement conus
pour endommager ou entraver le fonctionnement
normal dun systme, tels que les virus, les vers, les
chevaux de Troie, ainsi que certains javascripts ou
applets java hostiles. Diffrents des spywares qui ne
sont que des espions.
MIRE
La Mire est un test qui vous permet de savoir si un
service fonctionne sur votre ligne. Il existe par
exemple une Mire ADSL (permet de savoir si votre
ligne est bien raccorde lADSL et fonctionnelle),
ainsi quune Mire tlvisuelle (permet de vrifier
que vous captez correctement les chanes
hertziennes, et deffectuer des rglages dimage).
MODEM : Modulateur/Dmodulateur
Priphrique permettant la communication et la
transmission de donnes entre deux ordinateurs. Il
convertit les informations numriques en ondes
analogiques.
NAT : Network Adress Translation
Traduction dadresses IP non routables en adresses
routables et vice-versa. Permet ainsi de connecter
de nombreuses machines un rseau en nutilisant
quun minimum dadresses officielles. Mthode
utilise sur les routeurs.
NRA : Nud de Raccordement Abonn
Regroupe lensemble des services lis une ligne
43
N - P
Lexique
tlphonique. Dsigne la localisation des centraux
tlphoniques ainsi que des DSLAMs, et tout autres
lments lis au cblage de la ligne.
NUMRO GOGRAPHIQUE
Numro du plan national de numrotation dont
une partie de la structure numrique contient une
signification gographique utilise pour
acheminer les appels vers le lieu physique du
point determinaison du rseau (numros en 01,
02, 03, 04, 05).
OPERATEUR HISTORIQUE
Oprateur propritaire du rseau de tlcommunications. En France, il sagit de France Telecom.
PERITEL : Pritelevision
Connectique permettant de raccorder des
priphriques (notamment enregistreurs) sur un
poste de tlvision.
PILOTES/DRIVERS
Logiciel permettant la gestion des fonctions dun
priphrique et plus gnralement, de son
fonctionnement.
PATCH
Il sagit dun ajout temporaire au code dun
logiciel, en gnral pour corriger rapidement un
bug. Il permet de corriger les problmes sans avoir
dvelopper une nouvelle version du logiciel.
PING : Packet Internet Groper

Dsigne le temps de latence dune connexion ( un
rseau priv ou public). Faire un ping sur une
adresse permet denvoyer vers celle-ci unerequte
ICMP. Ces paquets sont les informations de
contrle qui circulent sur le rseau TCP/IP. Les
routeurs laissent passer en priorit les trames TCP
et laissent les trames ICMP en basse priorit. En
fonction de la rponse, cela peut tmoigner de la
disponibilit ou non de la machine concerne,
toutefois il est prfrable dutiliser des outils de
diagnostics plus fins pour dterminer la vitesse de
transmission.
PCMCIA : Personnal Computer Memory Card

International Association
Dsigne le format de cartes destin tendre les
capacits daccueil de priphriques des PC
portables.
PORT
Numro utilis par TCP/IP pour indiquer quelle
application rseau envoie ou reoit des donnes
(exemple : Port 80 pour le protocole http et 21 pour
les transferts de fichiers via FTP).
PCI : Peripheral Component Interconnect

Format de Bus dextension de 32 bits de large avec
un dbit de 132 Mo/s une frquence de 33 MHz.
Une carte PCI est une carte pouvant tre
enclenche dans un emplacement pour carte PCI.
Ces emplacements sont situs sur les cartes
mres et permettent linstallation physique de
cartes graphiques, cartes rseaux, etc.
PORTABILITE
Dsigne dans le cas de la tlphonie un transfert
dappel permanent (exemple : la portabilit du
numro gographique (01, 02, 03, 04, 05) permet
de recevoir les appels destination de celui-ci
mme si laccs la ligne correspondante nest plus
existant).
PASSERELLE
Matriel informatique connectant des rseaux
ayant des architectures diffrentes ou logiciel
assurant lacommunication entre deux rseaux
ayant des protocoles de communication
diffrents.
44
PERIPHERIQUE
Ensemble de matriel informatique pouvant tre
associs un ordinateur (exemple : imprimante,
modem,scanner, webcam ).
REBOOT
Action dteindre un priphrique puis de le
rallumer.
RESEAU LOCAL
Mettre en rseau des ordinateurs signifie les relier
en termes logiciels afin quils communiquent
entre eux et puissent bnficier des mme
services(partage de connexion), ou changer des
donnes. La liaison physique peut tre filaire ou
passer par la technologie WiFi.
ROUTEUR
Dispositif matriel permettant de diriger ou de
choisir le chemin emprunt par les paquets
constituant les diffrentes informations
transitant sur le rseau (e-mails, donnes, etc).
RTC : Rseau Tlphonique Commut
Rseau construit et gr par un exploitant public.
Cest lui qui gre votre ligne tlphonique
classique.
SPYWARE
Logiciel espion, qui sinstalle (le plus souvent
sans vous en informer) et surveille votre insu les
activits de votre ordinateur et les transmet au
serveur responsable de son installation. Ce type
de logiciels est gnralement utilis des fins
publicitaires ou virales.
SYNCHRONISATION
Dans le cadre dune connexion Internet en ADSL,
il sagit de la communication et dun modem avec
des quipements spcifiques situs sur la ligne
analogique, aboutissant son identification et
sa connexion au rseau public.
TCP/IP :
Transmission Control Protocol/ Internet Protocol
Protocole de transmission de donnes bas sur
lattribution dadresses IP, comprenant le
fractionnement des paquets, ainsi que le contrle
des erreurs lors de leur transmission.
TRACEROUTE
Commande systme ou utilitaire permettant de
connatre la route emprunte par les paquets mis
par votre connexion vers une destination donne.
R - W
UPLOAD
Correspond la transmission de donnes en
mission (envoi dun fichier, de mails, etc).
USB : Universal Serial Bus
Bus standard bas sur larchitecture des ports
srie. Permet dalimenter les priphriques quil
supporte.
WAN : Wide Area Network
Rseau de grande taille. Peut atteindre une
chelle mondiale.
WEP : Wired Equivalent Privacy
Systme de chiffrement des donnes permettant
de scuriser une connexion rseau sans fil.
WIFI : Wireless Fidelity
Standard caractrisant une connexion rseau
sans fil 802.11.
WPA : Wi-Fi Protected Access
Standard de scurit destin protger les
utilisateurs contre le risque de piratage des
rseaux sans fil. Destin remplacer lactuel
systme WEP, car plus fiable, il fonctionne sur
toutes les normes actuelles (A, B, G, I). Il fait appel
un nouvel algorithme de cryptage des donnes
s'appuyant, contrairement au WEP, sur une
gestion dynamique des cls, et sur un serveur
central dauthentification.
45
Notes
46
47
R.C.S : Paris B 421 938 861

La Freebox

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La Freebox

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Manuel

Cette section fournit des remarques importantes concernant le fonctionnement, lemplacement et la

Configuration de linterface WiFi

Pas de tonalit avec le tlphone Freebox

Installation sur votre ordinateur

Tl. : 0870 777 721

Renseignez vous auprs de votre revendeur

Aprs la copie des fichiers, branchez le botier

Effectuez toutes les mises jour de pilotes

Si en revanche vous souhaitez installer votre

Installation sur votre ordinateur

1.2.2 - CONNECTER LE BOTIER ADSL EN

Choisissez ensuite le fichier fbxusb.inf et

Sil sagit dune carte PCI Ethernet 10/100

Aucun paramtrage nest normalement

Dans le menu droulant Configuration ,

la section 5.2.2.1, de ce manuel.

Ethernet sous MacOS 8/9, veuillez vous reporter

1.3.1 - CONNECTER LE BOTIER ADSL EN

phoniques (mois en cours).

Numro daccs : 08 68 92 0 911

LA CONNEXION FREE BAS DBIT GRATUIT

Cet accs prsente par ailleurs de

Celle-ci passe par un numro totalement

galement accessible depuis ltranger en cas de

2.5 - ADRESSE E-MAIL DE CONTACT

Si vous avez dores et dj contact nos

Avant de contacter nos services, assurez vous

2.7 - LOGICIELS ET SITES UTILES

Informations gnrales sur lvolution des offres de Free.

Logiciel de gestion du compte Free Haut Dbit.

INFORMATIONS SUR FREE

ASSOCIATION DES UTILISATEURS DE FREE

Socit partenaire vendant des filtres divers

ce trs simplement, sans quil soit ncessaire de

Pour avoir une visibilit sur lensemble de vos

Cette fonctionnalit nest accessible que sur les

Vous avez la possibilit de paramtrer quatre

3.2.3.3 - Abonn absent

lappel pass en votre absence.

GESTION DES DIFFRENTS SERVICES VIA LES

4.1 - CONNEXION SANS FIL

ou WiFi, afin dviter toute confusion avec un

Configuration de linterface WiFi Free

Validez la demande. Linterface vous confirme

Configuration sous Mac OS

Vous disposez dun nombre restreint de

Lorsque vous installez la carte WiFi PCI ou

4.2 - FONCTION ROUTEUR

Pour changer rapidement de volumieux fichiers

botier ADSL (1 sur le port Ethernet ou USB, 4 sur

assurez vous que lensemble des paramtres soit

Les diffrents services dassistance de Free

4.2.2 - CONFIGURATION DE LOPTION

Un champ vous invite choisir une adresse IP

dterminer si elle est accessible ou non sur le

Passerelle (gateway) 82.66.33.254

Ou dans certains cas : Ligne en cours de

raisons techniques lies larchitecture et au mode

Ligne raccorde en IP/ADSL 2048k

Au-del de cette ligne, les caractristiques

Votre ligne permet de bnficier des services de

que votre secteur nest pas quip en fibre optique.