C.

STRESS DE L’ASSISTANT ADMINISTRATIF

MANIFESTA TIONS
PHYSIQUES psychologiques
1- Mal de dos 1- Accidents au lieu de service
2- Crampes d’estomac 2- Abus d’alcool et/ ou de drogue
3- Fatigue 3- Hyperémotivité
4- Maux de tête 4- Dépression
5- Lourdeur du cœur 5- Dépendance à fumer
6- Hyperactivité 6- Excès d’anxiété
7- Insomnies 7- Manque de concentration
8- Tics nerveux 8- Sentiment d’insécurité au travail
9- Excès d’appétit 9- Perte de contrôle lors des
10- Désordre cutané résolutions des problèmes
Comment réduire le stress ?
 QUELQUES CAUSES DE STRESS AU LIEU DE SERVICE 

1- Différences de perception,
2- Différences de sémantique : sens donné aux mots ou interprétations,
3- Différences de statut : hiérarchie,
4- Différences des préjugés,
5- Différences de climat de travail,
6- Différences dans les jargons techniques,
7- Problèmes de niveau d’instruction,
8- Pression des délais,
9- Bruits,
10- Distance physique, déplacements,
11- Odeurs, couleurs…
12- Comportement (savoir vivre)