I- Cas

Un employé, lors d’une réunion, déclare à une présidente de comité :

« ne prends pas mal ce que j’ai dit , mais je ne vois pas pourquoi on t’a nommé qui ont le
présidente de ce comité ; il me semble qu’on devrait choisir le président parmi ceux qui ont le
plus d’expérience. Je connais tes compétences, mais il n’en demeure pas moins que tu n’a pas
autant d’expériences que certains d’entre nous. Je suggère donc que, avant de procéder, qu’on
nomme un nouveau président. »

Questions

I- Relevez les obstacles de communication dans ce cas et proposez -en des solutions

II- Parmi ces affirmations, laquelle est prioritaire selon vous ?

- Ce n’est pas l’interaction qui compte, mais c’est le résultat qui compte pour réussir
une situation de communication
- Nous ne comprenons pas les choses de la même manière
- Les interlocuteurs doivent avoir le même objectif de communication
- Il faut transmettre une information au lieu d’une connaissance

III- L’objectif de la communication est :

- D’apporter des explications
- D’apporter des modifications au message si c’est nécessaire