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Modèle de plan de réunion - Mener des discussions difficiles

Voici quelques suggestions générales pour vous aider à planifier et mener une réunion incluant une discussion
difficile :

Avant la réunion  :

1. Prévoyez ce que vous allez dire, où, quand et comment.

Au début de la réunion :

2. Soyez clair(e) et direct(e) sur les raisons de la discussion.


3. Venez accompagné(e) d’un autre cadre pour qu’il assiste à la discussion.

Pendant la réunion :

4. Prenez des notes.


5. Efforcez-vous de comprendre le point de vue de l’employé, en anticipant ses réactions et en le
traitant avec respect.
6. Faites court ; un entretien individuel ne doit pas durer plus de 10 à 15 minutes. Une présentation
claire et concise de la décision et des informations sur la logistique suffiront.
7. Restez objectif. Évitez de vous énerver, de hausser le ton, d’utiliser des mots forts ou un style
vigoureux ou de faire des reproches.

À la fin de la réunion  :

8. Concluez de manière cordiale.

Après la réunion :

9. Conservez les notes.


10. Assurez le suivi des actions convenues.

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