Les 5S

Technique de Management qui permet d’introduire ordre et rigueur dans l’entreprise.

C’est un outil essentiel pour amorcer une démarche de Qualité Totale (TQM). Ses résultats se
mesurent autant en productivité qu’en satisfaction du personnel en regard des efforts qu’ils
ont faits pour améliorer les conditions de travail.

La méthode des 5 « S », qui tire son origine de la première lettre de chacune des cinq
opérations (en japonais), est une technique de management qui repose sur des principes
simples :
• 1 Seiri Débarras
• 2 Seiton Rangement
• 3 Seiso Nettoyage
• 4 Seiketsu Ordre
• 5 Shitsuke Rigueur
Débarras

La première opération a pour but de trier, enlever l’inutile et hiérarchiser les éléments de
travail, matériels ou immatériels.
Cette première action tend à lutter contre l’accumulation.

Rangement

« Une place pour chaque chose et chaque chose à sa place »

Objectif : Aménager les moyens de façon à éviter les pertes de temps et d’énergie.

Nettoyage

Le non-respect de la propreté peut avoir des conséquences considérables en provoquant des

anomalies ou l’immobilisation de machines.

Le but de cette opération revêt deux aspects :

• Préventif : ne pas salir
• Correctif : nettoyer et inspecter

Ordre

Cette opération consolide les précédentes.

L’ordre marque le respect de chacun pour son environnement immédiat.
Il faut des aménagements créatifs et concrets.

Rigueur

C’est la règle la plus importante des 5 « S ».

Du ressort de la hiérarchie elle permet de pérenniser l’effort accompli pour aménager le poste
de travail. Tout en encourageant le personnel à adhérer aux règles elle exige un état d’esprit
volontaire et responsable.
La rigueur se développe autour de deux axes importants :
• Un contrôle continu au travers des vérifications fiables.
• Une communication dynamique.