Devoir 

: Gestion de Réunions

Lecture document Leadership :

1) Passage du texte sur les critères d’émergence d’un leader :

- « Qu’elle communique à haute voix debout sur sa valise »
- « Sylvie désigne 7 personnes »
- « Elle fait le tour des petits groupes assis un peu partout sur leurs valises ou par terre, pour
bavarder et passer le temps »
- « Sylvie s’interpose, négocie la fouille d’un passager sur cinq »
2) Ils se sont senti abandonnés, ils ont été laisser à eux mêmes a cause de problèmes de
gestion, imprévue.
3) Il n’a pas su assumer la responsabilité de s’occuper de ses clients, il n’a plus aucune
crédibilité par ses erreurs. Pendant ce temps-là, Sylvie est devenue leader, le directeur donc
réellement perdue le contrôle du groupe.
4) J’essaye de trouver des solutions afin que les clients arrivent à « oublier » les incidents du
début et j’essaye de voir avec le leader du groupe qu’elles sont les attentes des clients et
adapter au mieux.

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