6% zZ JASN Bg pat fy CE, OFPPT ffice de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction Recherche et Ingénierie de la Formation Examen de Fin de Formation: Formation initiale et Cours du soir Session Juillet 2017 Filére 1 te 2 lire : Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises Corrigé : Synthése (variante 2) ‘Durée: 5 heures.” Bardme : 120 points a) Document(s) et matériel(s) autorisés : | | + Liste des comptes du plan comptable général a l’exclusion de toute autre information ~ Une calculatrice de poche a fonctionnement autonome Léprenve est un sujet de synthase (théorie et pratique) composée de plusieurs dossiers indépendants. Conseils au candidat pour une bonne présentation et organisation de sa copie : \t _Paginer l'ensemble des pages de la copie de composition (de M/p jusqu’a p/p) ; * Commencer vos réponses a partir de la deuxitme page ; * Reproduire ce tableau sur la premidre page de votre copie de réponse. NB: IL EST IMPERATIF DE REPONDRE THEO) AFIN D'EVITER UNE NOTE ELIMINATOIRE, f ossier 1: Marketing statégigue Partie1 | Dossier 2 : Gestion des ressources humaines AO Dossier 3: Législation de travail 105 Dossier 4: Dossier de eréation dentreprise 105 Total théorie 140 pts Dossier 5 : Contrdle de gestion | CAE /20 | Partie | Dossier 6 : Conteéle de gestion 2: Gestion BudaGae ; Ra]: | Dossier 7: Fiscalté dlentreprise AG} . I Dossier 8 : Diagnostic financier 20 | Total prati L Pratique 780 pls iF Note T; ee /120 pts 2 ts de fin de furmation : ati syaibeve 2Red aris] >patme2 PARTIE; THEORIE oss “Marketine 2 eo Dossier 1 Marketing stratgique QO} points) aa pan do sroe Telecom est de loin le leader dans soa domaine, Voplrateut « dévoilé a act pad Eovpe pour le premier trimestre 2016, en hausse de 16% & 1.5 malliard de D) or lient ‘ re so ugmenté de 0.8% a 18.3 millions de relations. Par contre, le revenss moyen Par CL thls 26 3.5% La hausse de la consommation de DATA représente 23% du revents moyen Pot Uunlisateur contre 17.8% une année plutt, notamment avec I'avénement de la 4G+. Cette hausse mon! ae Satisfaction de la part des clients. Meroe Télécom parvient & contrebalancer la baisse du chiffre d’ affaire = NiemeeTPOUr Ie bonne temue des activités dans le fie, Les revenus sur ce segment sont angmentés de 6.576 Maroc Télécom détient 42,03% de part de marché contre 30.69% pour Médi Télécom et 27.28% pour Inwi. Les trois opérateurs partagent le marché domestique dani trois segments : téléphonie mobile, telephonic fxe ¢t intemet. Sur le premier segment, Maroc Telecom se place en t&e mais son pare a connu une légere nd Profit de ses concurrents, qui ont enregistré une hausse notable notamment Medi Télécom - Sur lee a ‘segment, Inwi se positionne entant que leader suivi de Maroc Télécom. La baisse du chifire d’affaire 9 deux segments a &é contrebalancée parla bausse des ventes du marché de l'intemet. Sur ce demicr seeme, | IAM se préscate leader suivi de Inwi et cela, principalement a cause de son monopole sur ADSL. $f, du. 1H. Le parc client Prés de 60% des clients du groupe (31 millions) sont situés en Afrique subsaharieane. Maroc télécom investi sur ces marchés depuis “Dot” So Sones acquisitions remontent au début de I’année 2015 od il a finalisé la reprise des actifS de sa maison mére Ftisalat au Bénin, en Cote d'Ivoire, au Togo, en Centrafrique et au Niger. La population dans ces pays d’implantation se situe aux alentours de 100 millions d°habitants, pratiquement trois fois la population marocaine. Le groupe opére sur ces marchés de petite ou moyenne taille entiérement francophone en consolidant son chifire d’affaire a l'international. En plus, il est A noter que Maroc Télécom a renouvelé sa licence 2G en Mauritanie pour une période de 10 ans. jourd’hi, le groupe peut, comime les banques sortir de sa zone de confort et s*intéresser plus aux marchés ee eae sce ele as ats dies ea ar ee ese ae comme I’Ethiopie, la Tanzanie, Ouganda ou encore le Kenya seraient des cibles potentiels, rien que ces quatre marchés présentent 230 millions avec des taux de croissance les plus élevés dans Je, monde. Lientreprise entend bénéficier des opportunités qu’offrent les marchés sur lesquels il opére et donc poursuivre ses 4 grands principaux objectifs stratégiques : -Le renforcement de sa position du leadership au Maroc; -La maximisation de la croissance de ses filiales en Afrique Subsaharienne; croissance; * -La recherche de nouvelles opportunités de ‘eroissance exteme sur des marchés & fort potentiel de wok La différenciation par la qualité de services; -L'investissement en recherches et développement; La stratégie de Maroc Télécom s’articule autour des principales orientations suivantes : joutée grace & des offres innovantes répondants & tous les ~Stimuler les usagers, data et des services a valeur aj besoins de la clientéle a des prix compétitifs; des offres groupées voix ata attractives et en entichissant ~Soutenir la croissance du pare fixe en développant continuellement les offres; ~Développer la pénétration de I’intemet trés haut debit; ~Capitaliser los marques et faire de Maroc Télécom une entreprise de référence en matiére de servi ~Maintenir une gestion financiére rigoureuse et une structure financiére solide: Faire du développement a 'intemational un relais de croissance. ° els sont les DAS d'LA.M? (2points) ice client; stratégies adoptées par LA.M. (2points) sé ications, (4points) es de Ses chiffres d‘afjaire? (4points) om au Maroc, (6 Points) cur de eres d Venirde au secr 6 demitier tes principales b a> EVRA vad2 Comment le formation du personnel participe & la gestion pérenne des ressources bumaines dune organisation? (4 points) : Dossier 3: Lé ‘islation de travai} (points) eet it ceislation de travail J En quoi consistelindemnité de licenciement ? points) 2 Présenter es formalités &remplir par Vemployeur en cas d’accident du travail? @ points) Do: ssier 4: Dossier de eréation d’entreprise (5 points) Ton au registre de commerce 2(3 points) PARTIED: PRATIQUE /80 PTS Dossier 5: Contréle de estion 1: tabilité analvtique a’ oitation (20 points) L’entreprise Fo) foun avec cumul des stocks. Lactivité du mois Avril 2016 était la suivante : IU Stock au 91/04/2016 { Matiére [Achats revendus de marchandises {Marge Brute sur Ventes en W'état (1-2) + | Production de lexercice (34445) {[Ventes de biens et services produits | Variation de stocks de produit (4/-) Immobilisations produites par Ventreprise pour elle méme m Consommation de lexercice (647) Achats consommés de matiéres et fournitures 7 Autres charges extemes Valeur Ajoutée Subventions exploitation Impits et taxes Charges de personnel Excédent Brut d Exploitation (E.B.E) ou (LB.E) Autres produits Fexploitation - | Autres charges d'exploitation Reprise dexploitation; transfert de charge Dotation dexploitation Résultat d'exploitation (tou) Résultat financier Résultat courant (tou-) {Résultat non courant {Impats sur les résultats = [Résultat Net de lExercice (on) ‘ACITE D’ a 12 13 14 i {+ + ZI] eee npn Pun nnrnpuncn CE VnEDSUEIFOnTEEESUUOSETOEDEEE é = syee]e a aT] fa] el AUTO EINANCEMENT (CAF) Résultat net deTexercice ‘Bénéfice (4) Perte (-) Dotation Jexploitation (1) | Dotetions financiéres qa) [Dotations non courantes (I Reprise d’exploitation (2) = _|Reprises financiéres (2) = [Reprises non courantes (2) (3) ~__| Produits des cessions dimmobilisations ! | Valeur nettes d'amortissements des immobilisations 19 + leedées {= _|CAPACITE D'AUTOFINANCEMENT (C.A.F) ution de Bénéfices | AUTOFINANCEWENT Fl]