BESOINS ET ATTENTES

projet : fourniture de lénergie électrique aux voitures électriques et hybrides

CLIENTS BESOINS ATTENTES

(Parties Intéressées) (exprimés ou perçus comme tels) (caractéristiques anticipées - valeurs personnalisantes)

fiabilité ; ergonomie; SAV; garantie; remplacement

propriétaires de ce type de chargement rapide; disponibilité d'énergie; coûts réduits; automatique ; promos; disponibilité des points de
voiture démarrage facile ; fiabilité ; autonomie; vente;
rapidité de recharge , sécurité , diversité d'emplacement
facilité d'utiluisation autonomie disponibilité adaptée au
climat coût d'energie, facilité de payement , zone de repos , srrvice
conducteurs annexes (à détailler)
stations de service
fournisseurs d'énergie
fournisseurs de PdR
fabriquants des PdR
Réparateurs
SAV

étude d'impact environnementale; projet détaillé ; employabilité ; investissement; garantie de périnité;

administartion business plan ; respect des normes internationnale location de bateries ; contrat de maintenance
assurances
environnement
santé du cityoen
fédaration profesionnelle
concessionnaire
Banques
leasing
 agences de location
fabriquants de outijs de contrôle
fabrquants de composants
clientèle cible