Les deux (02) leviers de la conduite du changement 

: La Formation et la communication.
Changement : Modification d’une situation ; le changement est une rupture. Au niveau de
l’entreprise, changement de pratiques, changement des conditions de travail.
Pour être à l’afflux d’informations, l’entreprise doit mener des stratégies de veille.
Tout projet de changement va entraîner une résistance de la part des acteurs.
Kurt Lewin a décrit (03) phases : Décristallisation, changement et recristallisation
La conduite du changement peut se décliner en mode projet et managériale.

Mode projet : rupture avec l’existant. L’on attend des livrables

Mode managérial : Amélioration de la gestion. (Stratégie, politique