INBOUND MARKETING- DÉFINITON, STRATÉGIE ET

FONCTIONNEMENT
La définition de l’inbound marketing est une stratégie pour trouver et
conquérir des marchés à but de faire signer de nouveaux clients. Il consiste
donc à proposer des contenus spécifiques d’un certain profil d’acheteurs
pour les amener à adhérer à une marque.

Cela est possible en associant des médiaux sociaux, des blogs et du

référencement SEO dans un tunnel de conversion.Cet article vous fournira
tous les détails sur le sujet d’inbound marketing def (définition)
Sommaire [Masquer]
 1 Intéresser les prospects à travers des contenus attractifs et pertinents
 2 Articulation des différents mécanismes de l’inbound marketing defintion
 3 Différences de résultats par rapport au marketing de masse
 4 Bénéfices de l’inbound marketing entrant sur une stratégie de masse selon
inbound marketing definition
 5 Exécution de l’inbound marketing def à travers un tunnel de conversion
Intéresser les prospects à travers des
contenus attractifs et pertinents
Beaucoup d’entre nous sont familiers avec le concept de marketing sortant
où les spécialistes du marketing essaient de trouver des clients. L’inbound
marketing adopte l’approche inverse en attirant l’attention des clients et en
leur permettant de trouver facilement une entreprise. Cette méthode est
axée sur la sensibilisation, le développement de relations et l’attraction de
prospects.

 L’inbound marketing permet de façonner votre préférence de marque

et d’influencer vos futurs achats. Il aide à optimiser les moteurs de
recherche et renforce la notoriété d’une marque. Cette méthode
permet aux clients d’interagir avec une marque, 24 h sur 24 et 7 jours
sur 7. Elle vise aussi à la création de prospects de qualité à moindre
coût par rapport au marketing traditionnel.
 Un bon contenu d’inbound marketing offre des avantages immédiats
et à long terme. Il attire l’attention sur l’entreprise tout en fournissant
des ressources aux visiteurs du site. Le contenu peut devenir une
source constante de trafic entrant à mesure qu’il est fortement
exposé.
En suivant le raisonnement de l’inbound marketing definition, l’adoption de
l’inbound marketing peut être très bénéfique au retour sur investissement
(ROI). Cela paraît assez légitime dans la mesure où les actions établies à
travers cette stratégie visent une rentabilité à long terme.

Si les contenus fournis sont de bonnes qualités, l’entreprise pourra toujours

en tirer des bénéfices tout au long de ses activités.

Articulation des différents mécanismes

de l’inbound marketing defintion
L’exécution de l’inbound marketing def s’articule autour de trois
mécanismes. Il s’agit de l’optimisation pour les moteurs de recherches
(SEO), la tenue d’un blog et l’exploitation des canaux numérique.

 L’optimisation ou référencement SEO avec la stratégie

netlinking vise à augmenter la visibilité des pages d’un site en ligne
pour générer un trafic pertinent. Votre site web doit être connu pour
assurer le lancement de votre campagne d’inbound marketing.
L’effort investi sur le plan du référencement préservera l’intérêt
initialement suscité par les contenus proposés.
 La tenue d’un blog est nécessaire pour la présentation de vos
prestations comme agence inbound marketing. Le blog délivre des
informations pertinentes aux utilisateurs sur la qualité de votre
expertise. Il apporte aussi un renfort au travail de référencement par
le biais de mots-clés sélectionnés avec soin.
 Les canaux numériques de distributions feront connaître votre
enseigne et vos contenus aux consommateurs. Ils seront déployés de
manière à toucher autant de personnes que possible. Le premier outil
exploité à ce titre est celui des réseaux sociaux. Celui-ci est complété
par des campagnes de courriels et des publications sur des forums,
entre autres mécanismes similaires.

C’est surtout autour des canaux numériques que se construit l’applicaton

de l’inbound marketing def. Des approches plus physiques peuvent
toutefois aussi compléter les mécanismes digitaux dans cette optique.
L’utilisation des canaux physiques est même fortement préconisée pour
des résultats plus concluants dans la mise en œuvre de l’inbound
marketing.
C’est d’autant plus vrai si on prend comme inbound marketing exemple les
formes d’activités adoptées dans le cadre de la promotion physique de
l’entreprise se rapportent à l’évènementiel.

 Les différents mécanismes de l’inbound marketing se combinent

dans un schéma particulier. Il s’agit de produire et distribuer des
contenus variés et de grande valeur ajoutée. Les contenus proposés
doivent apporter des solutions aux problèmes soulevés par les clients
potentiels.
 L’objectif est de créer un rapport de confiance pour favoriser la
conversion des prospects en clients. Ces derniers devront ensuite
être fidélisés pour devenir eux-mêmes des promoteurs de la marque.
Ils pourront ainsi générer à leur tour de nouveaux clients potentiels
pour l’entreprise.
Toute cette démarche s’appuie sur l’inbound marketing définition, c’est-à-
dire sur l’effort établi dans l’optimisation de contenus pour les moteurs de
recherche. Toute cette démarche correspond à la notion de cercle de vertu
pour l’inbound marketing.

Différences de résultats par rapport au

marketing de masse
Le marketing sortant ou outbound marketing fait référence à toutes les
approches de marketing de masse. Cela inclut les publicités télévisées, les
publicités radiophoniques et les salons professionnels. À cela s’ajoutent les
sections de journaux et de magazines, les panneaux d’affichage et les
appels à froid.
Les canaux sortants délivrent un message générique à un public général
dans l’espoir que le bon client les regarde. A ne pas de confondre avec
l’outbound inbound marketing definition, il se concentre sur la diffusion d’un
message à un large public.

L’outbound marketing engage des audiences pertinentes avec un contenu

utile. Il propose ensuite une expérience personnalisée et une interaction
directe avec ces personnes.

 Avec l’inbound marketing def, vous n’approchez pas les clients

potentiels dans l’espoir qu’ils adhèrent à votre marque. Vous les
amenez plutôt à approcher votre enseigne par eux-mêmes. Cela est
possible à travers la production et le partage de contenus répondant
à leur besoin.
 Les contenus proposés sur l’inbound marketing def sont interactifs et
fluides. Ils aident à résoudre les problèmes actuels des clients ou
ceux dont ils n’ont pas nécessairement conscience. Ils sont aussi
intégrés de manière opportune aux différents éléments de l’habitat
naturel d’un l’internaute. Cela inclut les blogs, réseaux sociaux,
courriers électroniques, recherches en ligne, marketing d’influence,
etc.

Bénéfices de l’inbound marketing

entrant sur une stratégie de masse
selon inbound marketing definition
Les résultats de l’inbound marketing def ne sont certes pas aussi flagrants
que ceux d’autres techniques publicitaires. Ils auront toutefois plus de
valeur pour le développement à long terme d’une entreprise. Cela se traduit
par la réduction des dépenses, la confiance des clients et la crédibilité de la
marque.

 Le marketing de masse à l’ère numérique est coûteux, risqué et

inefficace. Ce serait comme tirer une flèche dans l’obscurité en
espérant qu’elle atteindra sa cible. Les dépenses publicitaires de
l’inbound marketing sont plus réduites et plus ciblées. Votre
entreprise peut ainsi économiser de l’argent et bénéficier d’un retour
sur investissement plus élevé au fil du temps.
 L’inbound marketing def donne aux clients les moyens de faire leurs
propres recherches et de vous trouver de manière organique. Vous
paraitrez ainsi plus fiable qu’un panneau d’affichage au message
criard. Près de 85 % des consommateurs actuels d’ailleurs effectuent
des recherches en ligne avant d’effectuer un achat.
L’inbound marketing definition s’appuie sur la création de contenus utiles et
l’exploitation de la preuve sociale. Il aide ainsi à réduire les risques que les
acheteurs sont susceptibles d’associer à votre marque. Une stratégie
d’inbound marketing ne vise pas uniquement à bâtir la notoriété d’une
marque quelconque.

Il s’agit aussi de lui attirer le bon type de prospects et de trafic. Avec une
approche plus ciblée et plus informée, vous serez en mesure d’attirer des
personnes plus susceptibles d’adhérer à vos solutions. L’adoption de
l’inbound marketing definition permet aussi aux entreprises d’apprendre et
d’évoluer dans un marché en changement constant.
Les entreprises peuvent s’engager avec les clients sur les réseaux sociaux.
Elles peuvent lire leurs discussions, leurs questions et leurs commentaires
pour mieux comprendre comment améliorer leurs produits et services.

Exécution de l’inbound marketing def à

travers un tunnel de conversion
Une stratégie d’inbound marketing def est exécutée à travers un processus
spécifique appelé tunnel de conversion ou entonnoir de vente. L’idée est
essentiellement d’amener un visiteur occasionnel de votre site web à
devenir un client réel de votre marque.

Ce travail de conversion peut être accompli en quatre étapes. Il s’agit de

l’attraction, la conversion, la clôture et la fidélisation.

Attirer les visiteurs occasionnels vers votre site web

Attirer des prospects est la première étape de la méthodologie de l’inbound

marketing. À ce premier stade du processus, le prospect recherche un
contenu pertinent pour l’aider à résoudre un problème.
Bon nombre d’entreprises peuvent avoir un contenu correspondant aux besoins de
ce prospect. Seules quelques-unes d’entre elles parviendront toutefois réellement à
capter l’attention d’un client potentiel.
 La phase d’attraction dans un tunnel de conversion ne vise pas à
générer n’importe quel trafic vers le site web d’une entreprise. Il s’agit
plutôt de générer le bon trafic pour le site web en question. Cela se
traduit par le fait d’attirer les bonnes personnes vers votre site web.
  Les bonnes personnes, telles que définies ici, sont la clientèle idéale
d’une entreprise ou ses « personas d’acheteur » dans un langage
plus technique. Les personas d’acheteurs sont des valeurs absolues
appliquées à la description réelle d’un client. Ils englobent les
objectifs, les défis, les points faibles et les objections courantes pour
un type de client en particulier. À cela s’ajoutent les informations
personnelles et démographiques partagées par les différents
prospects.
La rédaction de contenu autour de ces domaines attirera votre clientèle
cible et le familiarisera avec votre marque grâce à différents éléments. Cela
inclut le développement de contenu, l’optimisation des moteurs de
recherche, l’amélioration du taux de conversion et les médias sociaux.
Développement de contenu : Inbound marketing def

La finalité d’un contenu marketing va bien au-delà du fait de devancer les

concurrents. Les blogs et les contenus premium s’imposent comme des
nécessités pour la stratégie d’inbound marketing def. Le marketing axé sur
le contenu augmente le trafic vers votre site Web et la conversion des
prospects.

Inbound marketing def: Optimisation pour les moteurs de recherche

Avant de se lancer dans le marketing de contenu, il est important de cibler

les mots-clés appropriés pour votre site Web. Il y a deux approches
relativement différentes que vous devrez équilibrer dans cette démarche.
D’une part, il faudra identifier les mots-clés pour lesquels vous souhaitez
être classé.
D’autre part, il faudra considérer les termes réellement utilisés par les
consommateurs dans la recherche de vos produits et services. C’est là
qu’un outil de regroupement des données devient utile. Il se peut
notamment que vous souhaitiez être classé numéro un pour le terme «
leadership ».

Un tel mot clé fait toutefois l’objet d’une compétition considérable dans les
résultats de moteurs de recherche. Imaginons maintenant que vous êtes un
formateur ou un consultant en leadership. Il serait plus probant pour vous
d’être bien classé pour des termes tels que « formation » ou « consultant
en leadership ».

Ces derniers pourront en effet être appliqués à un type de recherche plus

ciblé par vos prospects. Dans l’optimisation d’un site Web et son contenu,
concentrez-vous sur les mots-clés qui sont construits autour de vos
produits et services.

Valorisez les défis que vous comptez résoudre pour le visiteur et le rôle de
vos produits dans cette démarche. Identifiez également les questions
fréquemment posées par les consommateurs. Cela vous aidera à vous
classer de manière organique et à fournir un contenu qui attirera votre
public dans vos canaux numériques.

Inbound marketing definition basé sur les médias sociaux

Les médias sociaux peuvent aussi bien être utilisés par les entreprises de
business-to-client (B2C) que celles de business à business (B2B). Les
experts en marketing B2B qui utilisent les réseaux sociaux génèrent
notamment jusqu’à deux fois plus de prospects que ceux qui les ignorent.
Les réseaux sociaux permettent non seulement de dialoguer avec les
clients, mais aussi d’attirer de nouveaux abonnés vers votre marque.
L’utilisation des médias sociaux comme moteur de trafic et outil de
génération de prospects ne consiste pas seulement à publier du contenu.

Il s’agit en effet aussi de surveiller les canaux numériques pour voir qui
parle de la marque et de son secteur en général. Les médias sociaux sont
le type de plateforme où les clients sont les plus à l’aise.

La surveillance des canaux numérique vous donnera les informations

nécessaires pour vous connecter aux consommateurs sur ces plateformes.
Il faudra toutefois encore que vous choisissiez les bons canaux
numériques. Cela dépendra de vos personas d’acheteur et des endroits où
elles trouvent leurs informations.
Convertir les visiteurs en prospects qualifiés

L’étape de la conversion est la partie d’une stratégie d’inbound marketing

où le travail de génération de prospect commence vraiment. C’est là que
vous pouvez entrevoir les bénéfices du marketing de contenu réalisé dans
la phase d’attraction.

Vous avez déjà incité les clients potentiels à visiter régulièrement votre site
grâce à des contenus de qualité. Votre objectif est maintenant de les
convertir en prospects. Il s’agira plus spécialement de collecter les
coordonnées des visiteurs de votre site web.

Les visiteurs ne donneront pas facilement leurs coordonnées à n’importe

quel site web. Vous devez avoir une chose utile et de grande valeur à leur
donner en retour. Les exemples les plus courants à ce titre incluent des e-
books, livres blancs, listes de contrôle, webinaires, diaporamas, vidéos, etc.

Voyez quelles informations sont pertinentes pour votre acheteur et utilisez-

les pour concevoir et partager les contenus appropriés. Commencez par
fournir un élément de contenu par personne. Vous pourrez ensuite
développer chaque contenu au fil de l’évolution de votre stratégie.

Ne proposez pas toutefois trop de contenus à la fois. Cela peut prendre une
tournure accablante auprès des visiteurs. Il y a quatre éléments spécifiques
à considérer dans la conversion de visiteurs en prospects qualifiés.
Il s’agit des pages de destination, des formulaires, des appels à l’action et
du marketing par courriels. Une page de destination donne un aperçu des
informations qui seront fournies aux visiteurs dans le contenu premium. Elle
comprend aussi un formulaire à remplir pour obtenir ce contenu premium.

 Gardez vos pages de destination aussi simples que possible. Placez

l’aperçu de contenu à gauche et le formulaire à remplir à droite pour
assurer un taux de conversion plus élevé. Supprimer tout élément
susceptible de briser l’immersion du visiteur sur votre page. Cela
inclut la mise en page, les icônes utilisées, la longueur des textes,
etc. L’utilisateur doit se concentrer sur la tâche à accomplir, à savoir
adhérer à votre contenu d’inbound marketing.
 Le formulaire est l’élément de la page de destination où les
coordonnées des visiteurs pourront être collectées. Chaque
entreprise est organisée différemment. Les différents champs à
remplir dans le cadre de ce formulaire ne seront pas ainsi les mêmes
d’une entreprise à une autre. L’essentiel est que votre formulaire soit
court et précis.
 Un appel à l’action (CTA) est un bouton d’interaction placé sur un
site Web ou votre blog. Il indique au visiteur l’action qui doit être
réalisée pour poursuivre le processus de conversion. L’appel à
l’action n’est pas un ordre, mais plutôt une incitation. Cela peut être
une formulation telle que « télécharger le livre électronique » ou «
s’inscrire à l’offre mensuelle ».En cliquant sur le bouton CTA, le
visiteur est redirigé vers la page de destination avec le formulaire à
remplir.
Une fois qu’un visiteur aura fourni les informations demandées, vous
pourrez lui envoyer un courrier électronique de suivi rapide. Ce courriel
comprendra les informations demandées par le visiteur. Cela peut être une
vidéo d’inbound marketing, un e-book ou d’autre forme de contenus
premium.

Le courriel contiendra aussi un second appel à l’action pour passer à la

prochaine étape de l’entonnoir de vente. Cela peut être la planification
d’une démo, la demande d’une évaluation, etc. L’idée est que l’utilisateur
reste engagé pour la prochaine étape de la stratégie d’inbound marketing
def.
Transformer les prospects en clients réels

La phase de transformation des prospects en clients réels correspond à

l’étape de clôture de l’entonnoir de vente. Le terme « clôture » ne doit pas
toutefois ici s’entendre au sens d’une conclusion.

Les clients réels obtenus à travers cette étape devront en effet encore être
utilisés pour la promotion de la marque. Convertir un prospect en client réel
est aussi la partie la plus longue à l’application de l’inbound marketing def.
C’est d’autant plus normal en sachant que c’est à cette étape que vous
allez réellement vendre quelque chose à un acheteur.

Il faut généralement entre 7 et 13 interactions pour aller jusqu’au bout de ce

processus. Comme pour les étapes précédentes, la clôture exige la
fourniture de contenus utiles et pertinents aux prospects. Ces derniers
devront être fournis tout au long du processus de prise de décision.
Vos prospects ne traverseront pas le tunnel de conversion au même
rythme. La phase de clôture exige à ce titre l’identification du stade auquel
chaque prospect est établi. Vous pourriez ainsi fournir les bons contenus à
l’endroit et au moment opportun pour influencer la prise de décision de
chaque prospect.

Il existe aussi plusieurs outils spécifiques à la clôture des ventes avec

chaque prospect. Il s’agit du CRM, du marketing d’automation, du lead
nurturing, de l’alignement des ventes et des analyses à boucle fermée.

 Le marketing d’automation définit les processus de communications

à automatiser sur une période donnée pour rapprocher les prospects
de l’achat. Voyez combien de temps il faut à une pour conclure une
vente et quel contenu lui semble le plus pertinent. Utilisez ensuite le
marketing d’automation pour automatiser les processus d’envoi de
communication. Cela inclut les courriels, les messages textes et les
notifications sur les réseaux sociaux, entre autres choses.
 Le lead nurturing est légèrement différent de l’automatisation du
marketing dans sa formule. Il consiste à fournir un contenu
dynamique aux prospects. Cela signifie que le contenu à fournir à un
individu se modifiera automatiquement selon son emplacement dans
l’entonnoir de vente.
 L’alignement des ventes consiste à aligner le travail des équipes de
vente et de marketing dans la clôture du tunnel de conversion. Cela
appelle à l’identification des prospects qui sont prêts à passer à la
phase d’achat. L’identification peut se faire par notation des
prospects. Vous devrez aussi créer un accord de niveau de service
(SLA) entre les ventes et le marketing.
Le fait d’aligner les ventes permet à l’équipe inbound marketing de partager
les résultats de campagnes avec l’équipe de vente. Cette dernière peut à
son tour fournir des commentaires concernant les prospects à l’équipe
marketing. L’ensemble du processus d’inbound marketing def pourra ainsi
être plus efficace.

 Le CRM correspond à la gestion de la relation client. Cet outil est

indispensable aux activités de toutes entreprises, peu importe son
envergure ou son activité. Un CRM aide les agents commerciaux à
suivre les opportunités de vente, les prospects et les transactions en
cours.
 L’analyse à boucle fermée aidera à voir quel contenu génère les
bons prospects dans le tunnel de conversion. Cela aidera aussi à
établir où en sont les différents prospects dans le processus d’achat.
Le programme de développement et d’automatisation peut ainsi être
rationalisé.

Fidéliser les clients existants pour élargir la clientèle

Les clients réels que vous avez obtenus à travers la phase de clôture sont
des ressources précieuses pour votre entreprise. Vous pouvez en effet les
utiliser pour générer d’autres clients potentiels pour votre marque. Cela
n’est toutefois possible que dans la mesure où vos clients actuels ont
développé un réel attachement à votre enseigne.

C’est dans cette finalité que la phase de fidélisation est mise en œuvre. La
fidélisation des clients existants peut se faire à travers l’utilisation de
quelques méthodes spécifiques incitant l’agence inbound marketing. Il
s’agit du marketing dynamique, de la surveillance de médias sociaux, des
sondages et des analyses.

Le marketing dynamique consiste à fournir un contenu personnalisé et axé

sur le client lorsque ce dernier visite votre site Web. Évitez les offres
génériques destinées à générer des prospects. Mettez plutôt l’accent sur un
pop-up ou un appel à l’action basé sur la connexion avec le service client.

Surveillez vos canaux de médias sociaux pour voir si vos clients parlent de
vous. Il importe peu qu’ils parlent de vous en bien ou en mal. L’essentiel est
qu’il y ait de la discussion autour de votre marque. Les sondages
complètent le suivi des réseaux sociaux.

Ils peuvent se présenter comme une simple enquête NPS ou poser des
questions plus approfondies. Cela dépendra de l’état de votre campagne
d’inbound marketing. Demandez aux clients comment ils utilisent vos
produits ou interrogez-les sur d’éventuels défauts dans leur utilisation, entre
autres choses.

L’analyse vise quant à elle à l’analyse de la croissance ou du déclin de

votre clientèle. Elle vous aidera à repérer rapidement les tendances si vous
subissez beaucoup d’annulations ou si votre taux de clôture ralentit. Voyez
aussi si une campagne spécifique a entraîné une augmentation de votre
chiffre d’affaires autant se référer à l’inbound marketing definition.