1.

On peut y lire que près de 30 % des porteurs français de

lunettes de vue étaient âgés entre 60 et 75 ans. Les jeunes de
18 à 29 ans représentaient, en comparaison, environ 15 % des
porteurs de lunettes correctrices en France.
2.Une bonne communication au sein d'une équipe a
également tendance à stimuler le moral des employés, car
lorsque ces derniers sentent qu'ils sont bien informés sur la
vision de l'entreprise, ils se sentent plus en sécurité dans leur
rôle
3.La focalisation sur le client
Des achats guidés et personnalisés

Humanise l'entreprise

Aucune barrière
4. Un risque accru d'escalade

La disponibilité limitée des produits

Limité aux clients locaux

5. Les moyens de la communication commerciale
Les moyens de communication traditionnels sont la presse écrite, les
affiches publicitaires, la radio, ou encore la télévision. Les
nouveaux moyens de communication sont ceux qui ont cours sur
Internet, par exemple les réseaux sociaux ou l'email marketing .
6. La communication commerciale a pour rôle principal d'inciter le
consommateur à acquérir un produit et comme rôles secondaires de
créer une image de marque, de développer des relations stables et
durables avec les partenaires de l'entreprise
7. La communication commerciale a pour objectif final de vendre
des produits et des services. Elle va chercher à utiliser favorablement le
comportement d'achat et à influencer les circuits de distribution afin
d'augmenter les ventes.
8. Les objectifs de communication sont de trois ordres : l'entreprise
cherche à faire connaître l'entreprise, ses produits ou ses marques
(informer les consommateurs, développer la notoriété), faire aimer
l'entreprise, ses produits ou ses marques (développer une attitude
positive de la part des consommateurs) ou encore …

9-
1.  Écarter tout doute et/ou négativité ...
2. 2- Utiliser un ton confiant, positif et faire preuve d'empathie. ...
3. 3- Maintenir une conversation pertinente et concise. ...
4. 4- Écrire comme l'on parle. ...
5. 5-Utiliser un vocabulaire compatible avec la marque.