Son rôle est simple et compliqué à la fois.

Le référent digital est celui qui accompagne le

déploiement des nouveaux outils au sein de l’entreprise. Il nécessite à la fois de l’expérience
et une bonne connaissance du cabinet d’expertise comptable et de son organisation. 

Cela lui permet de faire en sorte que les collaborateurs appliquent les changements en les
aidant à se familiariser avec les outils, en levant les freins. Le reverse mentoring ou coaching
digital pourra en faire partie pour les collaborateurs les plus difficiles.

Il peut ensuite formaliser et diffuser les bonnes pratiques qu’il aura mises en place ou
récoltées auprès d’autres collaborateurs, eux-mêmes moteurs de la transformation. La mise en
place d’un référent digital s’accompagne souvent de la création d’une communauté que l’on
pourrait qualifier de champions.

Avec l’aide du référent digital et le soutien de l’expert-comptable ou des associés du cabinet,

ils deviendront les ambassadeurs des nouvelles technologies auprès des autres collaborateurs. 

Ensemble, ils pourront aussi créer des cas d’usages pour le cabinet et l’ensemble de ses
collaborateurs, permettant de : 

 réaliser mieux et plus vite, les anciennes missions ;

 ou simplement de proposer de nouvelles missions, en adéquation avec la stratégie du
cabinet.

Tout comme le référent digital qui devra être soutenu par l’expert-comptable ou sa hiérarchie,
cette communauté gagnera à avoir un nom et une véritable visibilité au sein du cabinet. 

Ainsi, le référent digital devient un évangéliste, une sorte de locomotive. Il doit pouvoir
donner envie et faire rêver pour aider les collaborateurs les moins convaincus à se projeter
dans l’avenir de leur poste, sans crainte. Il les aide alors à réinventer leur quotidien pour leur
plus grand profit.

L’objectif est de faire évoluer l’entreprise et ses missions pour lui permettre de profiter de
tous les apports des technologies en constante évolution.