CONDITION D'UTILISATION

WHATSAPP BANKING

INFORMATIONS DE L'UTILISATEUR

Nom Balde

Prénoms Ousmane

Date de naissance 02/01/1981

Téléphone +224 621 60 16 91

Date d'acceptation des CGU 26/08/2022 15:49

Orabank un partenaire à votre écoute.

 CONDITION D'UTILISATION
WHATSAPP BANKING

ORABANK Guinée

Avis de confidentialité applicable au produit WHATSAPP BANKING

La succursale de ORABANK Guinée accorde une importance fondamentale à la confidentialité et

à la sécurité des données personnelles de la clientèle. Elle apprécie la confiance placée par la
clientèle en ses équipes pour assurer la protection de leurs données personnelles et respecter
leur droit à la vie privée.

Au moment où les nouvelles technologies ont radicalement modifié les méthodes de collecte,
d’utilisation et de conservation de l’information, la préservation de la confiance des clients, la
confidentialité des données personnelles fournies à ORABANK Guinée, demeurent une priorité
fondamentale.

L’équipe dirigeante de la banque estime qu'il est important de faire comprendre à la clientèle,
la manière dont les informations sont collectées, utilisées et partagées à ORABANK Guinée, les
avantages liés à cette gestion des données, ainsi que les mesures de protection mises en place
contre l'accès prohibé aux informations.

L’équipe de la banque respecte la vie privée et la confidentialité des données personnelles de la

clientèle, et apprécie les opportunités offertes par cette dernière à travers l’utilisation des
produits et services bancaires .

1. Les principes de confidentialité

La succursale de ORABANK Guinée procèdera à la collecte des données, sur la base du

consentement des clients, sauf en cas d’autorisation légale, et les informations collectées ne
seront utilisées qu’exclusivement aux fins pour lesquelles, elles ont été communiquées.

● Le but spécifique de la collecte et de la gestion des informations sera exposé.

● Un registre de ces données personnelles et de l'objectif précis justifiant leur collecte,
sera mis en place.
● Les données personnelles ne seront point utilisées à d'autres fins, à moins d’un
consentement express de la clientèle , ou d’une autorisation légale

2. Les informations à collecter

Orabank un partenaire à votre écoute.

 CONDITION D'UTILISATION
WHATSAPP BANKING

1. 1. La succursale de ORABANK Guinée peut collecter des informations de votre part

lorsque vous vous inscrivez sur notre application mobile. Elle peut recueillir
notamment votre nom, adresse mail, numéro de téléphone et date de naissance,
sexe, adresse résidentielle, numéro d'identification, l'identification du périphérique
et l'emplacement de l'appareil. Ces informations sont collectées lors de l'adhésion
de votre compte à nos services WHATSAPP BANKING.
2. Pour l'adhésion à une carte de crédit, l’équipe de la banque peut collecter le
numéro de la carte et le code PIN ainsi que d'autres informations personnelles à
partir de notre base de système bancaire et dans le cadre de votre création de
profil sur l'application mobile. Pour le RIB, seront collectés le nom d'utilisateur du
RIB et votre mot de passe ainsi que d'autres informations personnelles à partir de
notre base de système bancaire dans le cadre de la création de profil.
3. L’équipe de la banque peut également collecter et combiner des informations
lorsque vous vous inscrivez sur nos services bancaires mobiles, incluant des
informations que vous nous fournissez, des ID de périphérique, des cookies et
d'autres messages, y compris des informations obtenues de tierces parties, pour
vous associer des comptes et/ou des périphériques. Il est par ailleurs possible à
l’équipe de la banque de recueillir les informations de la clientèle, en les recevant
de tierces parties et de succursales.

4. La succursale de ORABANK Guinée peut aussi recueillir des informations à partir d'appareils tels
que les téléphones mobiles et les tablettes sur la façon dont vous interagissez avec nos services et
ceux de nos partenaires tiers ainsi que des informations qui nous permettent de reconnaître et
d'associer votre activité sur les différents appareils et services. Ces informations comprennent des
identificateurs spécifiques au périphérique et des informations telles que l'adresse IP, les cookies,
les périphériques mobiles et identificateurs publicitaires, la version du navigateur, le type et la
version du système d'exploitation, les informations sur le réseau mobile, les paramètres du
périphérique et données logicielles.

3. Les conditions d’utilisation des données collectées

1. 1. Services

Les données collectées peuvent être utilisées par l’équipe de la banque pour vous authentifier et
autoriser votre accès à nos services par le biais de l'application mobile.

2. Communication

L’équipe de la banque pourra vous contacter par mail, services de message court (SMS), appel
téléphonique ou autres manières par le biais de nos services, y compris des messages texte et des

Orabank un partenaire à votre écoute.

 CONDITION D'UTILISATION
WHATSAPP BANKING

notifications push. Elle vous enverra des messages sur la disponibilité de nos services, la sécurité, ou
d'autres problèmes liés au service. Des guides d’utilisation des services et des mises à jour de réseau
pourront également être envoyés par message.

3. Publicité

La succursale de ORABANK Guinée vous propose des publicités sur mesure à la fois en et hors
connexion à propos de nos services. Elle cible des publicités pour le client à la fois en et hors
connexion à propos de ses services à travers une variété de réseaux publicitaires et d'échanges, en
utilisant des données en provenance de technologies publicitaires en et hors connexion sur le
service et de l'information des partenaires publicitaires, éditeurs et organisme de regroupement de
données.

4. Marketing

La succursale de ORABANK Guinée utilise les données et contenus de nos clients uniquement pour
les invitations, les promotions et les communications dans le cadre de la promotion de ses services.

5. Assistance clientèle

La succursale de ORABANK Guinée utilise les données nécessaires pour enquêter, répondre et
résoudre les problèmes de réclamations et de services

6. Sécurité, fraude et enquêtes

En cas de nécessité, La succursale de ORABANK Guinée utilisera vos données (y compris vos
communications) pour des raisons de sécurité ou afin d'enquêter sur d'éventuelles fraudes ou autres
violations de notre contrat d'utilisateur ou de cette politique de confidentialité et/ou en cas
d'intention de nuire à nos membres ou visiteurs.

4. La protection des données de la clientèle

Orabank un partenaire à votre écoute.

 CONDITION D'UTILISATION
WHATSAPP BANKING

La protection de nos systèmes et de l'information des utilisateurs est primordiale pour garantir la
qualité de la marque ORABANK, des sites Web, des applications, des services de publicité, des
produits, des entretiens ou des technologies («Services») afin que les clients se sentent en sécurité.

A cet effet plusieurs mesures ont été prises pour protéger vos informations afin de maintenir la
confiance des utilisateurs

1. 1. La succursale de ORABANK Guinée a mis des garanties techniques,

administratives et physiques en place pour aider à se protéger des accès non
autorisés, contre l'utilisation ou la divulgation des informations de la clientèle.
2. La succursale de ORABANK Guinée met en œuvre une variété de mesures de
sécurité pour maintenir en sûreté vos données personnelles lorsque vous les
saisissez, soumettez ou accédez à vos données personnelles.
3. La succursale de ORABANK Guinée offre l'utilisation d'un service sécurisé de
transmission, de traitement et de stockage à l'aide de garanties de sécurité
normalisées.
4. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont cryptées au moyen de la
technologie TLS (Transaction Layer Security) pendant la transmission afin d'éviter
toute utilisation abusive de vos données. Les numéros de carte (PAN), CV et date
d'expiration de toutes cartes de crédit et cartes prépayées reliées à l'application
mobile font l'objet d'un jetons et sont stockés sur nos systèmes de gestion dans
notre processeur de données.
5. Les données personnelles de la clientèle, peuvent être accessibles par les
personnes autorisées ayant des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et qui
sont tenues de garder les informations confidentielles. Les informations telles que
les codes PIN et les mots de passe ne sont pas accessibles à notre personnel
autorisé.

5. Les conditions de partage des données

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos services, vous consentez au traitement des données,
partage, transfert et l'utilisation de vos informations tel qu'indiqué dans cette politique de
confidentialité. La succursale de ORABANK Guinée s'efforcera de respecter toutes les
réglementations applicables en matière de protection des données et de confidentialité, y compris
les Réglementations Générales de Protection des Données (GDPR) de l'UE.

Orabank un partenaire à votre écoute.

 CONDITION D'UTILISATION
WHATSAPP BANKING

1. 1. Pour vous faire bénéficier de nos services, vos informations personnelles peuvent
être transférées à des pays autres que le vôtre pour traiter et stocker des données
conformément à notre politique de confidentialité ainsi que pour vous fournir des
produits et services. La succursale de ORABANK Guinée peut transférer vos
données à des succursales ou à des partenaires, y compris pour le traitement
externalisé des données exécutés au nom de la banque. Le principal gestionnaire
de données pour la succursale de ORABANK Guinée est une société de services
de technologie connue sous le nom de ( à compléter)
2. L’équipe de la banque partagera les informations concernant vos transactions sur
la base de son expérience au sein du Groupe ORABANK, incluant la
technologies et les sécurités de nos filiales. Ce partage d'informations n'est destiné
qu'à faciliter le service des comptes de la clientèle et à offrir des produits et
services financiers avantageux pour les clients.
3. Dans le cadre de tous les arrangements de partage, la succursale de ORABANK
Guinée exige que ses fournisseurs de services et ses partenaires de marketing
maintiennent ces renseignements dans des règles strictes en matière de
protection des données personnelles et leur interdit de divulguer ces
renseignements à quiconque pour d'autres fins.
4. La succursale de ORABANK Guinée ne partage pas, et ne partagera point, les
informations des clients avec des sociétés non financières dans le but de leur
permettre de commercialiser leurs produits et services à la clientèle. L’équipe de la
banque ne divulgue aucun renseignement personnel non public sur les clients à
d'autres tiers, sauf si la loi le permet ou l'exige.
5. En utilisant nos produits et services, vous consentez à ce que vos informations
soient transférées à des pays extérieurs à votre juridiction locale, si nécessaire,
aux fins commerciales légitimes de ORABANK Guinée, telles que définies dans
notre politique de confidentialité. L’équipe de la banque s’engage à garantir la
protection de vos informations et à mettre en œuvre des garanties de sécurité
conformément à la loi applicable.

6. Les options de la clientèle sur les données collectées

1. Conservation des données

La succursale de ORABANK Guinée conservera la plupart de vos données personnelles aussi

longtemps que votre compte est actif. L’équipe de la banque maintiendra les données personnelles
que vous fournissez tout le temps que votre compte existe ou que vous avez besoin de nos services.

2. Droits d'accès et de contrôle sur vos données personnelles

Si vous suivez nos procédures concernant la demande d'accès à vos données, vous pourrez y avoir

Orabank un partenaire à votre écoute.

 CONDITION D'UTILISATION
WHATSAPP BANKING

accès à partir de nos services. Vous pouvez toujours modifier ou mettre à jour vos données
personnelles en utilisant les menus applicables dans l'application.

Si vous souhaitez désactiver votre profil de cette application mobile, vous devez envoyer une
demande à ( à compléter avec l’adresse mail de la banque digitale). La succursale de ORABANK
Guinée vous contactera dans un délai de quatorze jours pour valider la demande de désactivation.
Un compte désactivé peut encore avoir des antécédents transactionnels conservés dans nos
systèmes conformément aux lois financières et aux politiques de conservations de données de la
Banque.

3. Fermeture de compte

La succursale de ORABANK Guinée conservera vos données personnelles même après avoir fermé
votre compte si cela est raisonnablement nécessaire afin de nous conformer à nos obligations
légales (y compris les demandes d'application de la loi), répondre aux exigences réglementaires,
résoudre les litiges, maintenir la sécurité et prévenir la fraude.

7. La protection de la vie privée des enfants

Nos services sont destinés à un public général. L’équipe de la banque, ne recueille, n'utilise ou ne
partage pas sciemment des informations qui pourraient raisonnablement être utilisées pour
identifier les enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental au préalable ou
conformément à la loi applicable.

8. L’accessibilité à l’équipe technique

Si la succursale de ORABANK Guinée décide de modifier sa politique de confidentialité, elle affichera

ces modifications sur l'application mobile afin de vous informer et pour votre consentement si
nécessaire. Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le (à compléter)

Pour toutes questions concernant cette politique de confidentialité ou un incident de violation de

données que vous souhaiteriez signaler, veuillez contacter par mail ou par tous moyens écrits en
utilisant les informations fournies ci-dessous ;

Adresse:

Orabank Guinée

Orabank un partenaire à votre écoute.

 CONDITION D'UTILISATION
WHATSAPP BANKING

Avenue de la République 5 -ème boulevard / 6 -ème avenue, BP 324 Conakry,

Tel : 00 (224) 622 35 90 90,
Fax Vsat : 00 (33) 4 68 63 54,
Email : info.guinee@orabank.net

Orabank un partenaire à votre écoute.

 CONDITION D'UTILISATION
WHATSAPP BANKING

CGU acceptées le 26/08/2022 15:49 par Balde Ousmane pour son compte Whatsapp +224 621 60 16 91

Orabank un partenaire à votre écoute.

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)