La cartographie des processus

La cartographie des processus consiste à créer un diagramme de processus (également appelé

workflow) qui montre les actions nécessaires pour atteindre le résultat souhaité, comme l'achat d'un
article ou une demande de congé. En utilisant un diagramme de processus, les employés peuvent
facilement avoir un aperçu à un niveau macro de la façon dont ces flux de travail fonctionnent en
pratique. Ils peuvent utiliser ces informations pour trouver ce qui fonctionne par rapport à ce qui
peut être amélioré et ce qui doit être fait pour corriger efficacement le cours des choses.