Ecole des Hautes Etudes Commerciates d’Alger ‘Examen final en | Niveau: 1™ Année Master Date : 06 Juin 2013 Durée : 1 heure et 13 minutes Recherche Marketing ‘Traiter un seul (01) au choix : Sujet 01: 1. Indiquer la bonne réponse en répondant par « OUI » on « NON » aux questions qui suivent (S points) : ‘Questions ‘OUI [NON Ta premicre tape dune recherche marketing est a definition du probléme de Vétude Tine donnée secondaire est une donnée préexistante et provenant d'une érade antérieure, x 2 Le brainstorming est une technique quantitative. +T° Une tude documentaire se fait & partir des sources secondaires extemes ow internes & Ventreprise. ‘S| Un panel impose théoriquement de renouveler la moitié d'un Echantillon dune etude aPautre, x ©] Giade cmmibas pose plusieurs fois les mémes questions & un €chantilion variable une étude a autre x 7 | Tobjeait des recherches qualitatves est de tester Tes Kypothtses de Ia recherche quanitatves. @ | Une donnée primaire est une donnée obtenue aprés une étude spécifiquement congue dans ce but. 9 | La demitre Gtape d'une recherche marketing est analyse des données. ae 10 | La cibic est plus importante dans un sondage que dans un questionnaire. x 2. Indiquer la bonne réponse pour les questions qui suivent (5 points) (N.B ; une seule réponse est permise) : N | Questions Réponses 1 | Parmi les propositions suivantes, quelle |) Les techniques projectives est celle qui ne représente pas une © Le fichier des clients source d’information secondaire : © Livres et revues. © Aucune réponse n’est comrecteréponse Pari les propositions suivantes, quelle | © Lobservation est celle qui ne représente pas une © Le focus group source d’information primaire : © L’entretien en profonder 3X Aucune réponse n'est correcte ‘Une question dichotomique appelle une ‘© Double, aprés choix parmi plusieurs réponses possibles. X_ Unique, apres choix entre deux réponses possibles. Basée sur celle donnée & une question précédente, Aucune réponse n’est correcte (ditectif, semi directf ou libre) est 7 | Le guide d'entretien comporte: © Une série de questions & poser au répondant © Une question précise & poser am répondant 3X, Les axes précis devant étre abordés aver interview. Aucune réponse n'est comecte 35 | Parmi les dispositifs suivants, lequel ne Le paycho-galvanométre peut étre utilisé pour enregistrer des La caméra oculaire (popillométre) données lors dune recherche ‘Andimétre (Médiamétric) Gekeing Ancune réponse n’est comrecte. © | Ce qui détermine le type d’entretien ~S Lanature du sujet de recherche La qualité de interviews. La durée de l'entretien Aucune réponse n'est correcte Ta relance simple, dans un entretien du ‘Reformuler les propos du répondant, 0 0f% 0 0 ofwo o ole o o ofR 0 9 co] Ko © ofo ‘groupe, consiste : Reformuler la question posée. Interpréter les propos du répondants. Aucune réponse n'est correcte, | Pour mesurer la solidité de plusieurs Déshelle de Likert marques, ’échelle & utiliser est : L'échelle différentielle sémantique, L’échelle intention. ‘Aucune réponse n'est correct. 9 | Un panel nécessite de conserver Tes memes questions. toujours [Les mémes enquéteurs. La méme période. Aucune réponse n'est correcte. 10 | Les techniques qui permettent d’aller ‘Tes questionnaires. Les entretiens individuels.sont ley dans Pinconscient des clients 3. Indiquer le type d’erreur dans la formulation des questions suivantes dans un questionnaire : Questions: ‘Type d’erreur T- pouvez-vous me dire eombien vous avez dépensé Tors de e vos trois demigres commandes de matériel informatique? | Lewtewteory 2epensez-vous que Coca-Cola soit une boisson savoureuse et . rafraichissante ? Pembroke Frachetez-vous cette margue comme touthomme modes? | cD palbdotx “4 quels sont les rayons of vous avez acheté des articles durant votre demiére visite? Intevion 4 Indiquer le type d’erreur dans Ia formulation des réponses suivantes dans un Questions ‘Type @erreur 1-Etes-vous : Employé ‘commergant chémeur Dapentes ren youth 7 pour vous les études commerciales sont ‘Tres importante importantes pas importante Preprdircmts. 3-Concemant Te sysiéme de rémunéraiion Gies-vous Tout fait satisfait ——-—Satisfait indécis Prdpmrdirance 4-La fixation des standards d’achat s’effectué par le directeur : hhabituellement _occasionnellement —_—_rarement San determin big omen : Vs dec gut dructad 3 voitures 6 voitures plus de 6 voitures Qe Jeriun di VemofittaSujet 02: I= Répondez aux questions suivantes avec précisione: 11: Quelles sont les étapes du processus de recherche marketing ? Q2: Quelles techniques et méthodes appliqueriez-vous pour garantir une étude de marché de qualité ? UL Analysez Pune des deux questions au choix : i information est source de toute décision » Analysez cette affirmation Ala