Systèmes d'information décisionnels

Business Intelligence: BI

Cours:
• Systèmes Transactionnels et systèmes décisionnels
• ETL Extract-Transform-Load
• Datawarehouse
• DataMart
• Systèmes OLAP
• Cube et Hypercube
Datawarehouse : Définition

▪ « Collection de données orientées sujets, intégrées, non volatiles et

historisées, organisées pour le support du processus d’aide à la
décision »
▪ Base de données dans laquelle sont déposées après nettoyage et
homogénéisation les informations en provenance des différents
systèmes de production de l’entreprise OLTP
 La Chaine Décisionnelle
(CRM) Customer Relationship Management origine (SaaS) Software as a service
(ERP) Enterprise Resource Planning

Planification ETL Stockage Analyse Restitution

 La Chaine Décisionnelle

Plusieurs manières de stocker la

donnée dans un L’administrateur des bases de
Datawarehouse données décisionnelles pourra
notamment choisir entre
Chacune ayant ses avantages et plusieurs modelés (en étoile, en
ses inconvénients flocon...)

Stockage
 Les domaines d’application du décisionnel

▪ La gestion de la relation client (CRM) est l’un des premiers champs d’application de
la Business Intelligence.
▪ Le contrôle de gestion pour l’analyse des coûts, l’analyse de la rentabilité,
l’élaboration budgétaire, les indicateurs de performance…
▪ La direction marketing pour le ciblage, le pilotage de gamme, les applications de
géomarketing, de fidélisation clients…
▪ La direction commerciale pour le pilotage des réseaux, les prévisions des ventes,
l’optimisation des territoires…
▪ Les ressources humaines pour la gestion des carrières,
▪ La direction de la production pour l’analyse qualité, la prévision des stocks, la
gestion des flux, la fiabilité industrielle…
▪ Les directions générales pour les tableaux de bord, indicateurs de pilotage, gestion
d’alertes…
Conception du schéma intégré
• Isoler les faits à étudier
• Schéma des tables de faits
• Définir les dimensions
• Axes d'analyse
• Normaliser les dimensions
• Éclater en plusieurs tables liés par contraintes référentielles
• Intégrer l'ensemble
• Plusieurs tables de faits partagent quelques tables de dimension (constellation d’étoiles)

Conception DW
 Caractéristiques des données d'un DW
Orientées sujet
▪ Organisées autour de sujets majeurs de l’entreprise
▪ Données pour l’analyse et la modélisation en vue de l’aide à la décision, et non pas pour les opérations et
transactions journalières
Intégrées
Construit en intégrant des sources de données multiples et hétérogènes
BD relationnelles, fichiers, enregistrements de transactions
Historiées
▪ Stockage de l'historique des données, pas de mise à jour
▪ Un référentiel temps doit être associé aux données
Non volatiles
Une même requête effectuée à intervalle de temps, en précisant la date référence de
l’information donnera le même résultat
 Données multidimensionnelles

Notion de dimension

C’est une catégorie linguistique selon laquelle les données sont

organisées:

▪ Nom d’un attribut

▪ Valeur d’un attribut

▪ Autres éléments linguistiques

 Notion de Datamart

« C'est un sous-ensemble de données dérivées du DW ciblé sur un sujet

unique».
▪ Orienté vers un sujet unique
• Ex: comportement de la clientèle
▪ Données fortement agrégées
• Le DW joue le rôle de source et d'historique pour le Datamart
▪ Organisation multidimensionnelle (cubique)
• Dont l'une des dimensions indique souvent le temps
 Architectures d’un Datawarehouse

Une architecture d’un Datawarehouse possède les caractéristiques suivantes :

▪ Les données sources sont extraites du systèmes de bases de données et de fichiers

▪ Les données sources sont nettoyées, transformées et intégrées avant d’être stockées dans
l’entrepôt
▪ L’entrepôt est en lecture seulement et est défini spécifiquement pour la prise de décision
▪ Les usagers accèdent à l’entrepôt à partir d’interfaces et d’applications (clients)
 Architecture d’un Datawarehouse

Architecture centralisée

Il s’agit de la version centralisée et intégrée d’un entrepôt regroupant l’ensemble

des données de l’entreprise. Les différentes bases de données sources sont intégrées
et sont distribuées à partir de la même plate-forme physique
 Les différentes phases du Datawarehouse

▪ Conception

▪ Construction

▪ Administration

▪ Restitution
 Les différentes phases du Datawarehouse
▪ Conception:
▪ Piloter quelle activité de l’entreprise ;

▪ Déterminer et recenser les données à entreposer ;

▪ Définir les aspects techniques de la réalisation ;

▪ Modèle de données ;

▪ Démarches d’alimentation ;

▪ Stratégies d’administration ;

▪ Définition des espaces d’analyse ;

▪ Mode de restitution, …
Schémas en étoile
• Une table de faits encadrées par N tables de dimensions

Produits
IDprod
Periode Table de faits “ventes” description
couleur
sIDper
periode taille
année fournisseur
trimestre produit
mois Magasins
magasin
jour
IDmag
unités_vendues nom
montant_ventes ville
département
taxes_ventes pays
Conception DW
Schémas en flocons
• Raffinement du schéma étoile avec des tables normalisées par dimensions

Produits Fournisseurs
IDprod IDfour
description description
couleur type
taille Adresse
Ventes IDfour
• Avantages
• Évite les redondances
• Conduit aux constellations (plusieurs tables de faits à dimensions partagées)

Conception DW
 Les différentes phases du Datawarehouse

Construction:
Travail technique:

▪ Extraction des données des différentes BD de production

(internes ou externes)
▪ Nettoyage des données, règles d’homogéinisation des
données sous formes de méta données.
▪ Techniques d’alimentation
 Les différentes phases du Datawarehouse

Administration:
Elle est constituée de plusieurs tâches pour assurer:

▪ La qualité et la pérennité des données aux différents applicatifs ;

▪ La maintenance;

▪ La gestion de configuration;

▪ L’organisation, l’optimisation du SI;

▪ La mise en sécurité du SI.

 Les différentes phases du Datawarehouse

Restitution:
▪ C’est le but du processus d’entreposage des données.

▪ Elle conditionne le choix de l’architecture du DW et de sa

construction.

▪ Elle doit permettre toutes la analyses nécessaires pour la

construction des indicateurs recherchés.