-1-

Les ERP

Prélude ERP 7

Les ERP
(Enterprise Resource Planning)
Les Progiciels de Gestion Intégrée

02/10/23
 -2-
Les ERP
Définition

• Système de gestion de l'entreprise reposant sur une «

solution logicielle intégrée » très paramétrable
• Le leader du marché : SAP
• Concurrence : Oracle, PeopleSoft, JD Edwards, Intentia …
• Grand nombre de fonctions :
– gestion financière
– gestion commerciale
– Gestion des ressources humaines
– gestion de production
– Supply Chain Management
– etc.
• Intégration : données centralisées dans une base de
données unique (éventuellement répartie)

02/10/23
 -3-
Les ERP
Définition

• ERP : Entreprise Ressource Planning

ou PGI : Progiciel de Gestion Intégré
• « Ensemble d’unités logicielles intégrant les principales
fonctions nécessaires à la gestion des flux et des procédures
de l'entreprise (comptabilité et finances, logistique, paie et
ressources humaines, etc.). Toutes ces unités accèdent à des
ressources communes, en particulier des bases de données. »
L'Encyclopédie e-Business
http://www.journaldunet.com/encyclopedie/
• « C’est un ensemble de modules applicatifs – généralement
signé par un même éditeur – et travaillant en mode natif sur
une base de données unique, au sens logique du terme »
JL Tomas, ERP et progiciels de gestion intégrés, Dunod

02/10/23
 -4-
Les ERP
Caractéristiques des ERP

• Logiciel intégré
• Prise en charge de la totalité des fonctions de
l’entreprise
• Un environnement applicatif unique, quelque soit le
domaine
• Des référentiels partagés (base de données)
• Des traitements qui travaillent en cohérence
• Une saisie unique des données interdépendantes
• Une standardisation des processus et des règles de
gestion
• Accès à distance à toutes les données
02/10/23
 -5-
Les ERP
L’intégration des systèmes applicatifs

Outils bureautiques Messagerie

Gestion des Gestion des Gestion

W achats stocks commerciale
o
r G
k Gestion des Gestion des Gestion des E
f immos projets ressources D
l
o
w Gestion de Gestion des
Comptabilités
la trésorerie RH et paie

Reporting / EIS

02/10/23
 -6-
Les ERP
Historique

• Jusque dans les années 1990, des applications

séparées, spécifiques à un secteur de
l’entreprise
• Exemples :
– Gestion commerciale, Facturation, Gestion des stocks
– Comptabilité, Paye
– GPAO (Gestion de production assistée par ordinateur)
• De nombreux logiciels spécifiques « maison »
• Des interfaces pour transférer périodiquement
les informations d’une application à une autre

02/10/23
 -7-
Les ERP
Historique

• Dans les années 1990 :

• Augmentation de la puissance et de la
connectivité des systèmes
• Apparition des réseaux

• Nécessité d’intégration des applications pour

accompagner les changements
organisationnels des entreprises

02/10/23
 -8-
Les ERP
Evolution des besoins en gestion

• A l'intérieur de l'entreprise, le travail change :

• Les acteurs doivent coopérer dans des
processus
• On professionnalise des métiers en
structurant les échanges entre ces métiers
• Les échanges d'information deviennent à la
fois plus formels et plus dématérialisés
• Développement de la notion de processus :
Business Process Reengineering

02/10/23
 -9-
Les ERP
La notion de processus

Fournisseur ENTREPRISE Client

Processus
Métier 1

Métier 2

Métier n
…

02/10/23
 - 10 -
Les ERP
Fonctions et processus
D C
P I O
R S M
Fonctions A E O T V P
C T D R E T
de l’entreprise H U U I N A
A D C B T B
T E T U E I
S S I T S L
O I I
N O T
N E

Processus

Processus

L'ERP permet d'avoir une entreprise basée sur une structure

horizontale. Les activités sont organisées en interne pour les besoins
de l'entreprise et en externe pour les besoins des clients : il faut donc
créer les processus qui traverseront les activités de l'entreprise.

02/10/23
 - 11 -
Les ERP
Système international
avec toutes les spécificités nationales

• Multi-langues
• Adaptation aux pratiques nationales
(monnaie, fiscalité, législation, …)
• Possibilité de consolidation des comptes des
entreprises d’un groupe international

02/10/23
 - 12 -
Les ERP Les modules des ERP
Gestion
Gestion
des
des
Plans
Plans Distribution
Distribution
Gestion ventes
ventes
Gestion des
des àà long
long terme
terme Planification
Planification
données
données de
de la
la
techniques
techniques production
production

Comptabilité
Comptabilité Gestion
Gestion
de
de gestion
gestion des
des achats
achats
Base
Base
de
de données
données
Comptabilité
Comptabilité
unique
unique Gestion
Gestion
des
des
générale
générale stocks
stocks

Gestion
Gestion des
des Gestion
Gestion de
de la
la
immobilisations
immobilisations qualité
qualité
Suivi
Suivi de
de Gestion
Gestion de
de la
la
fabrication Gestion
Gestion de
de maintenance
fabrication maintenance
projets
projets

02/10/23
 - 13 -
Les ERP
Présentation de SAP R/3
L’ERP le plus répandu dans le monde

Solutions SD FI Modèles de
Comptabilité
intégrées Ventes
Financière données
MM CO d'entreprise
Gestion
des articles. Contrôle de
Gestion
PP AM

R/3
Richesse Production Immobili-
-sations. Architecture
fonctionnelle
Client / serveur
QM
Assurance
Client / Serveur PS
Gestion de
Destinés à Qualité
PM ABAP/4 WF
Projets

tous les Maintenance Workflow

Systèmes
types d'activités HR IS Ouverts
Ressources Solutions
Humaines Métiers
Plus de 10 000
installations dans
Multinational le monde entier

02/10/23
 - 14 -
Les ERP
La Chaîne Logistique Intégrée

C
COON
N TT R
ROO LL E
E
Finances Balances Capital Coûts

Achats Production Ventes/Distrib..

Marché
des Marché
Fournisseurs des Clients

Machines Ress. Opérationnelles Ress. Humaines

R
REES
S SO
SO U
URRC
CEES
S
02/10/23
 - 15 -
Les ERP
Challenges des systèmes logistiques

• Production à la commande de produits en

quantités arbitraires et spécifiés par le client
• Capacité informationnelle à traiter les clients
individuellement
• Réduction du cycle de fabrication et des
délais
• Convergence des produits et des services
• Réseaux globaux de production et
coopération inter-entreprises dans tous les
domaines de la chaîne logistique

02/10/23
 - 16 -
Les ERP
Intégration verticale de processus
Production Distribution Ventes Cont. Gestion Compta Trésorerie
Approvis.

Réception
Ordre

Décision Contrôle
Risque crédit Gestion
Risque

Décision Gestion
Ordre de Livraison Devises
Ordre Transport
Production
Sélection
Fournisseur Valorisation Coûts
Ordre Ordre
Achat

Enregistr P&P
Ordre Ordre

02/10/23
 - 17 -
Les ERP Schéma de flux dans SAP R/3
Prévisions ventes par famille
Evaluation plan appros
Commande
Evaluation charges ressources critiques
client Consommation PIC par famille
des prévisions Macro-gammes
Livraison client Ressources critiques
PIC par article PIC par article Evaluation
Ecriture fact. à émettre de la famille de la famille Matières critiques
Ecriture mvts stocks lissage charges
Planification Long Terme
Plan Directeur Gammes court terme
Facture client Scénario reprenant bes. indép. PDP
Ecriture facture Besoins indépendants sur PF
Analyse marge Besoins dépendants sur SF Remise en cause besoins indépendants Evaluation plan appros
version active ou de simulation
MRP Lissage de charge
Besoins dépendants Capacité finie
sur tous niveaux

Sug. Achats
Sug. Fab.
Ordres planifiés
Ordres planifiés
Transformation OF Coût Budgété OF
Sous Traitance
Demande Achats OF ouvert

Réservations OF lancé Impression documents

Cde Fournisseur
Ecriture engagement Suivi matières/Temps
Sorties Pointage de temps
Ecritures de stocks OF confirmé
Réception STOCKS
Ecriture fact. à recevoir
Entrée Déclaration Fab. Coût réel OF
Ecriture mvts stocks Ecritures de stocks

Facture Fournisseur Solde OF

Ecriture facture Régulari.
Imputation
régul. stock Ecritures imputations
écarts Ecritures mvts stocks
Ecritures collecteur 02/10/23
 - 18 -
Les ERP
Processus multisites - Logistique Globale
Fonctions Centrales
X
Fournisseur P P P EDI

R R R R/3

Région / Pays 1 O O O
ALE
C C C
R/3
Région / Pays 2 E E E
S S S ALE
Région / Pays n S S S R/3

1 2 M EDI
Client
Y
02/10/23
 - 19 -
Les ERP
Gestion de la Logistique
 SD - Administration des Ventes:
Gestion des prospects; prise de
commande; expédition; facturation. SD
 MM - Gestion Matières: gestion des MM Ventes
achats, approvisionnements et Achats
dépôts; DRP.
PP Stocks
 PP - Gestion de la Production: Production
Planification, suivi de fabrication,
calcul du coût de revient . Adapté à
tous types de fabrication. QM
 QM - Gestion de la Qualité : Assurance
Contrôle qualité de toute la chaîne qualité
logistique. PM
 PM - Gestion de la Maintenance:
Maintenance
SM
Maintenance préventive et curative SAV
des équipements.
 SM - Gestion du SAV: Gestion
du parc client Gestion de la
garantie

02/10/23
 - 20 -
Les ERP
Les modules de production de SAP

PP - BD
Basic Data

PP - MPS
Introduction
SD FI
Master Prod. Scheduling

MM CO
PP - MRP
Mat. Rqmts. Planning PP AM

PP - CRP
R/3
Capacity Rqmts. Planning Client / Server
QM PS
PP - SFC
ABAP/4
PM WF
Shop Floor Control
HR IS
PP
PP -- PI
PI
Process
Process Industries
Industries

PP - PC
Product Costing

PP - IS
Production Info System

02/10/23
 - 21 -
Les ERP
Adaptation à tous les types de production

Conception à la Fabrication à la Fabrication

commande commande discrète
C
o
m
p
l Commande Assemblage à la Fabrication
e
client commande répétitive
x
i
t
é

d Production par Production de

e
s
lotissement masse
p
r
o
d Production Production en
u
it en ligne process
s continu

stabilité des produits

02/10/23
 - 22 -
Les ERP
Gestion Financière
 FI - Gestion financière:
FI Comptabilités générale, clients,
Gestion fournisseurs; trésorerie et
Financière consolidation.
CO
Contrôle de  CO - Contrôle de Gestion: Analyse
Gestion des coûts par centres, opérations;
AM Compte de résultat analytique.
Immobilisations
 AM - Gestion des Immobilisations:
Gestion comptable, physique et
PS technique des immobilisations; suivi
Gestion de des investissements.
WF Projets  PS - Gestion de Projets: gestion
Workflow
IS financière et opérationnelle
Industry (Planning, tâches, charges,
Solutions ressources ..)

02/10/23
 - 23 -
Les ERP
Les modules financiers

• Comptabilité générale
• Comptabilité fournisseurs
• Comptabilité clients
• Trésorerie
• Consolidation
• Gestion des immobilisations

02/10/23
 - 24 -
Les ERP
Processus commercial
Livraison sur stock
• Réception de la commande du client
• Vérification de la disponibilité des produits
– ATP
• Vérification du crédit client
• Validation de la commande
• Expédition des lignes de commandes
– Emission de bordereaux de livraison
– Sorties de stock
– Mouvements comptables de stock
• Facturation de la commande
– Mise à jour des comptes (compte client, compte de vente,
compte de TVA)
• Enregistrement du règlement
– Mise à jour des comptes (compte client, trésorerie)

02/10/23
 - 25 -
Les ERP
Processus commercial
Livraison sur stock

Comptabilité
générale
Service
Expéditions
Comptabilité
Clients
Administration
des ventes Client
Vérification de
Vérification
la disponibilité Commande
du crédit client
des produits

Non
Proposition de délai
Ecritures Non
de stock Sorties de stock Notification de refus
Bordereaux
de livraison
Ecritures
Facture
Facturation Facture

Ecritures
Règlement Enregistrement
Règlement
Règlement

02/10/23
 - 26 -
Les ERP
Processus commercial
Fabrication à la commande
• Réception de la demande du client
• Définition du produit (études), calcul du
devis, détermination du délai de livraison
• Remise de l’offre au client
• Acceptation de la commande (validation)
• Calcul des besoins (MRP)

02/10/23
 - 27 -
Les ERP
Processus commercial
Fabrication à la commande

Achats Production Bureau

d’études Client
Etudes
Consultation
techniques

Délai de Devis Offre

livraison

Besoins
matière Planification
Commande
Ordres d’achat de la fabrication
fermes

02/10/23
 - 28 -
Les ERP
Processus Achat
• Identification des besoins
– Ordres d’achat suggérés par
- le calcul des besoins nets
- la gestion des stocks
- demandes diverses (saisie manuelle)
• Affermissement des ordres d’achat suggérés
– Choix du fournisseur, demande de prix et de délai
• Passation de la commande au fournisseur
– Attente de la confirmation de commande
• Validation de la commande fournisseur
• Réception des marchandises
– Edition de bordereaux de réception
– Entrées en stock
– Mouvements comptables de réception
• Vérification et enregistrement de la facture fournisseur
– Mouvements comptables (compte fournisseur, compte d’achat, compte
de TVA)
• Paiement de la facture
– Mouvements comptables (compte fournisseur, compte de trésorerie)
02/10/23
 - 29 -
Les ERP
Processus Achat
Traitement des ordres d’achat fermes issus de la planification de la production,
de la gestion des stocks et des besoins ponctuels

Fournisseur(s) Service Comptabilité Comptabilité Achats

Réceptions générale Fournisseurs
Demandes de
Consultation
prix et de délai

Choix du
Offres
fournisseur

Passation
Commande
de commande
Bordereaux
Ecritures
Expédition de réception
de stock
Entrées en stock
Contrôle
Facture
de la facture
Ecritures Enregistrement
Facture de la facture
Ecritures Paiement
Paiement de la facture
Règlement

02/10/23
 - 30 -
Les ERP
Le processus de planification :
la planification hiérarchisée

Niveau00: :Plan
Niveau Planstratégique
stratégique Nécessité de prévisions
ààtrès
trèslong
longterme
terme pour disposer des ressources
nécessaires à la fabrication

Prévisions à long terme

Niveau11: :Plan
Niveau Plandirecteur
directeur
pour ajustements majeurs
Planificationde
Planification delalacapacité
capacité
des capacités de production
(horizon de 1 an à 3 ans)

Niveau22: :Gestion
Gestiondes
desflux
flux Prévisions à moyen terme
Niveau pour ajustements mineurs
Calculdes
Calcul desbesoins
besoins
etgestion
gestiondes
desstocks
stocks des capacités et passation
et de commandes aux fournisseurs
(horizon de 1 à 4 mois)
Niveau33: :Ordonnancement
Niveau Ordonnancement Prévisions à court terme
Gestiondes
Gestion despriorités
priorités pour réaffectation des ressources
et gestion des priorités
(horizon de une à 2 semaines)

02/10/23
 - 31 -
Les ERP
Le processus de production

Plan Industriel Prévision

Articles
et Commercial d’activité

Nomenclatures Programme de
Données production
Commandes
techniques Ressources
Calcul des Stocks
besoins nets
Gammes

Livraisons
Ordres de
Ordres d’achat
fabrication

Ordo Achats
Comptabilité Lancement Appro Comptabilité
de gestion générale
Suivi de
Réception
fabrication

02/10/23
 - 32 -
Les ERP
La planification de la production

• On part des besoins (commande fermes,

prévisions, objectifs de stock)
• Analyse et mise au point du PDP
• Calcul MRP, vérification de la capacité
• Ordres lancés en fabrication
• Sorties de composants
• Déclarations de fabrication
• Entrée des produits en stock
• Expédition

02/10/23
 - 33 -
Les ERP
La gestion de la production

Comptabilité Gestion Ateliers Planification Commercial

générale des stocks
Prévisions
Ecritures Sortie de
Fabrication PDP
de stock composants
Commandes
clients
Ecritures MRP
Entrée en stock
de stock OF suggérés

Ecritures Déclarations Affermissement

de fabrication de production OF fermes

Lancement
OF lancés

Ecritures
Expédition
de stock

02/10/23
 - 34 -
Les ERP
Automatisation de Processus et Workflow
fonction standard adaptable

ATP
ATP Limite
Limite Crédit
Crédit Préparation
Préparation

Calc.
Calc. Prix
Prix Allocation
Allocation Transport
Transport

saisie
EDI livraison facturation EDI
cde

EDI Dépasst EDI Scan Liste de

bloqué msg log chargt
incorp Limite

Workflow pour gérer les exceptions

Déclencheur pour mails, transactions, messages EDI...

02/10/23
 - 35 -
Les ERP
Qu’apportent les ERP ?

• Touche « tous » les volets fonctionnels de

l'entreprise
• Mise en cohérence du système d'information
• Existence d'un référentiel unique de données
• Capacité de récupérer automatiquement et quasi
• instantanément toute l'information
• Homogénéisation des méthodes de travail

02/10/23
 - 36 -
Les ERP
Quel intérêt pour l’entreprise ?

• Décisionnel
– Aide à la décision
• Économique
– Réduire des coûts de maintenance
• Améliorer et accélérer les processus
• Gestion commerciale / relation client
• Organisationnel
– Réduire les délais de traitement ou d'acheminement des flux
d'information dans l'entreprise …

02/10/23

Les ERP
Sans ERP
• Plusieurs langages/formats/
technologies selon les
branches de l'entreprise;
«hétérogénéité »
• Redondances quant à la
saisie d'information
• Manque de réactivité et
d'informations décisionnelles
- 37 -
Avantages de l’ERP
Avec ERP
• Unicité du format de l'information
qui est unique et est disponible
en temps réel à tous les niveaux
de l'entreprise; « homogénéité »
• Toutes les données sont
regroupées dans une seule base
de données et peuvent servir à
tous les domaines
• L'information circule facilement :
cela permet d'avoir des outils de
gestion puissants
02/10/23
 - 38 -
Les ERP
Inconvénients majeurs

• Inadéquation entre le système d’information et la couverture fonctionnelle

de l’ERP

Fonctionnalités mal Développements

ou non exploitées spécifiques

Cible du SI

Couverture fonctionnelle
totale de l’ERP Fonctionnalités bien exploitées

02/10/23
 - 39 -
Les ERP
Les risques

• Nécessite la mise en œuvre de modules

spécialisés en complément
– On parle d'EAI (Enterprise Application Interface) pour
désigner l'interface entre le progiciel et les logiciels tiers
• « Perte de contrôle » du système d’information
• Infrastructure du SI externalisée
• Perte/diminution de la connaissance, du savoir-
faire en interne
• Dépendance client-éditeur « extrême »
• Risque de « fuite en avant »
• Consulting /expertise onéreux

02/10/23
 - 40 -
Les ERP
Complexité de la mise en œuvre

• Risques lié au projet :

• Une mauvaise définition des besoins et exigences
• Une mauvaise communication au sein de l'entreprise
• La résistance aux changements
• L'incapacité du progiciel à s'adapter aux nombreuses
possibilités d'évolution d'une entreprise
• L'incapacité du progiciel à recouvrir l'éventail des
complexités d'une entreprise
• Ne pas négliger certaines étapes du projet :
– Audit de l'organisation de l'entreprise
– L'analyse des processus
– Intégration
– Tests
– Documentation - Formation

02/10/23