Dr.

Amel HAJI
Démarche et méthodologie de travail

 Cerner le sujet

 Identifier les sources

 Organiser le travail

Garder à l’esprit que la démarche de veille repose sur les

différentes étapes du processus de veille

A. Haji 2
Questions à se poser

 Les "5W" (Who, What, When, Where, Why)

 Qui produit l'information que je cherche ?

 Quelles sources ?
 Quels sont les principaux concepts, termes, expressions?
 Quels outils devrais-je choisir ?
 Comment bâtir ma requête ?

A. Haji 3
Cerner le sujet

 Identifier les concepts de base

 Définir le ou les termes avec lesquels on n’est pas familier
(dictionnaire, encyclopédie, pré recherche)
 Noter les différentes limitations (langue, géographique, type
de document, chronologique)
 Lister un maximum de concepts liés à la recherche
(synonymes, termes associés)

A. Haji 4
 Elaborer un plan de concepts : équation de recherche où
tous les concepts et limitations sont combinés entre eux
avec des opérateurs logiques
◦ (cette équation sera ensuite traduite dans le langage d’interrogation
des outils qui seront utilisés)

A. Haji 5
Identifier les sources

 Choix des outils de recherche

 Recherche proprement dite

 Sauvegarde des résultats

A. Haji 6
Choix des outils

 Ne pas se limiter à un seul outil

 Consulter les sites classés par catégories : portails et

annuaires généralistes et thématiques
 Interroger les moteurs de recherche
 Utiliser les métamoteurs
 Exploiter les agents de recherche

A. Haji 7
Recherche proprement dite

 Adapter le plan de concepts au langage de l’outil (syntaxe

propre à chaque outil)
 Exploiter le maximum de fonctionnalités de l’outil
(recherche de proximité, limitation au titre, { l’URL,
recherche de liens, etc.)
 Vous pouvez lancer la recherche simultanément sur
plusieurs outils en ouvrant plusieurs fenêtres du navigateur
 Procéder à une rapide évaluation des résultats
 Affiner ou élargir la requête en fonction des résultats

A. Haji 8
Sauvegarde des résultats

 Enregistrer les sources pertinentes dans un bookmark

 Organiser le bookmark

◦ Repérage rapide des sources collectées

◦ Gestion des dossiers de recherche

A. Haji 9
Conclusion

 Apport d’Internet pour la veille

 Information ouverte, disponible à tout moment

 Information régulièrement actualisée

 Informations multisources, multidisciplinaires

 Information numérisée, pouvant être triée et exploitée

rapidement

A. Haji 10
Inconvénients d’Internet

 Risque de désinformation : qualité de la source, de

l’information

 Risque de se noyer dans l’information

 Information parfois difficilement accessible (barrière de la

langue, service payant)

 Information en perpétuelle évolution et donc instable

A. Haji 11
Inconvénients d’Internet

 Risque de désinformation : qualité de la source, de

l’information

 Risque de se noyer dans l’information

 Information parfois difficilement accessible (barrière de la

langue, service payant)

 Information en perpétuelle évolution et donc instable

A. Haji 12
 Les outils permettent
 Gain de temps : réduction des coûts liés au travail répétitif
de veille
 Amélioration des flux d’information
 Veille collaborative
 L’intervention humaine est incontournable
 Sélection des sources d’information utiles
 Evaluation et validation de l’information repérée
 Analyse et synthèse de l’information recueillie
 Vérification de la satisfaction des destinataires des livrables
de veille

A. Haji 13
 Les outils permettent
 Gain de temps : réduction des coûts liés au travail répétitif
de veille
 Amélioration des flux d’information
 Veille collaborative
 L’intervention humaine est incontournable
 Sélection des sources d’information utiles
 Evaluation et validation de l’information repérée
 Analyse et synthèse de l’information recueillie
 Vérification de la satisfaction des destinataires des livrables
de veille

A. Haji 14