LIVRE BLANC

Comment les Achats Responsables peuvent

aider votre organisation à renforcer vos
engagements RSE ?

1
 La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est
un concept qui s'est développé au fil des années pour intégrer
l'impact social et environnemental des entreprises dans leur
stratégie. Les achats responsables sont un élément clé de la
RSE car ils permettent aux entreprises de prendre en compte
les aspects sociaux et environnementaux de leurs chaînes
d'approvisionnement. Plus spécifiquement, la fonction
Aria Ballow achats étend également ses responsabilités vers une
Présidente croissance économique durable et reconnaît volontiers le rôle
THE SMART KEYS
stratégique de la RSE à différentes étapes de son processus.
Dans une étude parue en 2021, 60% des Directions Achats
interrogées avouent que la politique achats responsables est
devenue une réalité pour leur entreprise. Parallèlement, la
règlementation se durcit pour les grandes entreprises. En
effet, depuis le 1er juillet 2022, le décret 2022-982 impose aux
entreprises un Bilan de leurs émissions gaz à effet de serre
plus précis, ainsi que la démonstration chiffrée de leurs
trajectoires bas carbone. Cette nouvelle règlementation qui
Camille Senellart de Vrière concerne spécifiquement le SCOPE 3 des émissions,
Fondatrice concerne particulièrement la fonction achats.
ACANTE

Dans ce livre blanc, vous découvrirez en 5 points comment

les achats responsables peuvent contribuer à consolider et
renforcer vos engagements RSE et comment vous pouvez
utiliser les politiques d'achats comme un levier de
compétitivité.

Dawei SUN Vous disposerez également d’un

Stratégie Marketing
THE SMART KEYS chapitre bonus :

« L’importance de la conduite du
changement pour mettre en place une
politique d’achats responsable réussie. »

2
3
SOMMAIRE

1. Faire face au risque règlementaire .................................................................5

2. Répondre aux exigences de transparence des clients et consommateurs.....5
3. Cultiver et maintenir votre image de marque auprès du public ....................6
4. Renforcer la marque employeur de l'entreprise auprès de ses
collaborateurs. .......................................................................................................7
5. Rassurer les investisseurs................................................................................8

6. CHAPITRE BONUS : L’importance de la conduite du changement pour

mettre en place une politique d’achats responsable réussie ................................9

4
 1. FAIRE FACE AU RISQUE REGLEMENTAIRE

Les entreprises sont tenues de respecter un certain nombre de règlements en matière d'achat, notamment
pour garantir que les fournisseurs et sous-traitants sont conformes aux lois et réglementations en vigueur. A
l’étape de sourcing par exemple, la sélection des fournisseurs peut se faire sur des critères autres que des critères
purement techniques ou économiques : respect des règlementations en matière fiscale et sociale, certifications
et habilitations métier, l’implantation géographique et l’impact positif de l’entreprise sur l’emploi local.

Avant 2017, toute entreprise devait respecter un « principe de précaution » avant de choisir de travailler avec
un fournisseur. Il s’agit de procédures de vérifications d’un certain nombre d’informations clés auprès d’une
entreprise avant de travailler avec elle. Cela passe par une évaluation
économique, financière, stratégique, fiscale, entre autres. Ce principe de
précaution est toutefois non obligatoire, donc pas contraignant. En 2017
en France, la loi sur le « devoir de vigilance » vient renforcer et rendre
obligatoires ces procédures. Elle concerne les entreprises de plus de
5000 salariés, les obligeant à cartographier et prévenir les risques pesant
sur les droits humains. En 2022, un projet d’élargissement de cette
directive à l’échelle Européenne est proposé. Le 9 février 2023, les
eurodéputés ont voté en faveur des exigences en matière climatique
contenues dans cette proposition de loi.

Concrètement, les entreprises deviennent plus vigilantes vis-à-vis de leurs partenaires commerciaux. Elles
suivent par exemple la méthodologie KYS (Know Your Supplier, Connaître son fournisseur) qui sera intégrée
dans la stratégie d’achats. Cette analyse peut se faire parallèlement à une étude de marché. C’est une analyse
360° qui vise au recueil d'informations sur ses fournisseurs potentiels avant de prendre une décision de
collaboration.

Elle est surtout réalisée lorsque le donneur d’ordre travaille avec des fournisseurs situés dans des pays à risque
(situation géopolitique instable, environnement favorable à des situations de corruption). Le but étant d’éviter
de travailler avec des entreprises soumises à des actes de corruption, des situations de conflits d'intérêt, etc.

2. REPONDRE AUX EXIGENCES DE TRANSPARENCE DES

CLIENTS ET CONSOMMATEURS

Normes phytosanitaires pour les produits alimentaires, certifications diverses pour les produits cosmétiques,
exigences spécifiques aux produits chimiques pour la sécurité des jouets. Les dispositifs sont nombreux pour
garantir au consommateur qu’il achète et utilise des produits salubres, conformes et sûrs. Ces exigences sont de
plus en plus nombreuses et importantes afin de satisfaire le besoin des consommateurs d’avoir des produits
plus respectueux de l’environnement, des droits de l'Homme mais aussi plus durables.

Ces exigences de transparence vis-à-vis du consommateur peuvent passer par des procédures plus ou moins
contraignantes d’autocontrôle interne, d’audit externe ou d’inspection. Les entreprises doivent donc également
embarquer leurs fournisseurs et tous leurs partenaires dans cette démarche afin de créer un cycle vertueux.
Plusieurs organismes de labellisation sanctionnent d’ailleurs la non-diffusion d’une démarche RSE à ses
fournisseurs. Une entreprise qui souhaite se faire labelliser sur ses actions RSE (EcoVadis, etc.) obtiendra une

5
notation d’un niveau inférieur si elle n’a pas été capable de produire des preuves démontrant que ses
fournisseurs ont été informés de sa démarche et incités à la suivre.

D’après un sondage OpinionWay, 63% des Français sont plus attentifs

aux engagements environnementaux et sociétaux des entreprises depuis
la crise sanitaire et 71% d’entre eux sont plus fidèles aux marques dont
ils partagent les valeurs. Il deviendra plus difficile pour une marque de
récupérer un client perdu que d’en gagner un nouveau. Votre marque a
donc intérêt à fidéliser ses clients en créant de la confiance, et cette
dernière passe par vos engagements RSE, souvent vos certifications et
la réputation de vos produits.

Des applications comme Yuka sont venues combler ce désir de transparence, avec le pouvoir de faire ou de
défaire les marques.

3. CULTIVER ET MAINTENIR VOTRE IMAGE DE MARQUE

AUPRES DU PUBLIC

En matière d’achats, l’un des risques les plus importants provient de l’externalisation de tout ou partie de
ses activités (recours à des fournisseurs, des intermédiaires et des sous-traitants). Au début des années 2000,
plusieurs entreprises avaient fait le choix de délocaliser leurs activités vers des LCC (Low Cost Countries) d’Asie,
afin de bénéficier d’une main d’œuvre plus compétitive et augmenter ses marges commerciales. Mais une dizaine
d’années plus tard, de nombreux scandales sur les conditions de travail des ouvriers dans ces usines ont alerté
l’opinion publique.
Nous avons découvert le coût humain de la course à la rentabilité des entreprises occidentales, d’Europe et
d’Amérique.

Tout d'abord, les consommateurs sont de plus en plus conscients des

enjeux environnementaux et sociaux et sont de plus en plus attentifs aux
pratiques commerciales des entreprises. Les entreprises qui font preuve
de transparence et d'engagement en matière d'achats responsables
peuvent ainsi gagner la confiance et la fidélité de leurs clients. En effet,
les consommateurs sont de plus en plus nombreux à rechercher des
biens et des services qui ont été produits de manière responsable et
durable, et sont prêts à payer un prix plus élevé pour ces produits.

De plus, une entreprise qui s'engage dans des pratiques d'achats responsables peut être perçue comme étant
plus éthique et responsable. Cela peut être bénéfique pour son image de marque, car les consommateurs ont
tendance à être plus enclins à faire affaire avec des entreprises qui partagent leurs valeurs et leurs préoccupations.

En outre, les achats responsables peuvent aider à éviter les scandales ou les critiques négatives liées aux pratiques
commerciales de l'entreprise. Par exemple, une entreprise qui achète des matières premières à des fournisseurs
qui ont des pratiques de travail exploiteuses ou qui ont un impact environnemental négatif peut être critiquée
par le public et les médias, ce qui peut entraîner une baisse de la réputation de l'entreprise.

6
Enfin, les achats responsables peuvent contribuer à améliorer la durabilité de l'entreprise en réduisant les coûts
et les risques associés à la gestion de la chaîne d'approvisionnement. En effet, une chaîne d'approvisionnement
bien gérée, où les fournisseurs sont sélectionnés en fonction de critères de durabilité et de responsabilité sociale,
peut réduire les coûts liés aux retours de produits défectueux, aux rappels de produits et aux perturbations de
la chaîne d'approvisionnement.

En conclusion, les achats responsables peuvent aider une entreprise à maintenir ou à améliorer son image de
marque auprès du public en démontrant son engagement envers la durabilité et la responsabilité sociale, tout
en réduisant les risques et les coûts associés à la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

4. RENFORCER LA MARQUE EMPLOYEUR DE

L'ENTREPRISE AUPRES DE SES COLLABORATEURS.

Les achats responsables sont de plus en plus reconnus comme un moyen important pour les entreprises de
promouvoir leur image de marque et de renforcer leur engagement en matière de développement durable. Mais
comment cela peut-il aider à renforcer la marque employeur auprès des collaborateurs ?

Tout d'abord, les achats responsables peuvent aider à renforcer l'engagement des employés envers leur
entreprise. En achetant des produits et des services auprès de fournisseurs respectueux de l'environnement et
socialement responsables, l'entreprise envoie un message clair à ses employés selon lequel elle se soucie de ses
valeurs et de ses objectifs en matière de développement durable. Les employés sont plus susceptibles de
s'engager et de soutenir une entreprise qui partage leurs valeurs, ce qui peut améliorer leur satisfaction au travail
et leur loyauté envers l'entreprise.

De plus, les achats responsables peuvent aider l'entreprise à attirer des talents et à
recruter des employés engagés. Les candidats qui sont sensibles aux questions
environnementales et sociales sont plus susceptibles de se sentir attirés par une
entreprise qui démontre un engagement envers le développement durable.
Lorsque l'entreprise peut montrer que ses achats sont effectués de manière
responsable, cela peut aider à renforcer sa marque employeur et à attirer des
candidats de qualité qui partagent ses valeurs.

Enfin, les achats responsables peuvent aider à renforcer la fierté des employés
envers leur entreprise. Les employés sont plus susceptibles de se sentir fiers de
travailler pour une entreprise qui agit de manière responsable sur le plan
environnemental et social. Lorsque l'entreprise peut montrer que ses achats sont
effectués de manière responsable, elle peut renforcer le sentiment de fierté des
employés et leur engagement envers l'entreprise.

Les achats responsables peuvent donc aider l'entreprise à renforcer sa marque employeur en démontrant son
engagement envers le développement durable et en renforçant l'engagement des employés, en attirant des
talents et en renforçant la fierté des employés envers leur entreprise. En intégrant les pratiques d'achats
responsables dans leur stratégie, les entreprises peuvent renforcer leur image de marque auprès de leurs
collaborateurs et les fidéliser sur le long terme.

7
La clé est de savoir bien en parler à ses collaborateurs pour leur démontrer ses engagements, et ce sans tomber
dans le greenwashing.

5. RASSURER LES INVESTISSEURS

Les achats responsables sont un élément clé de la stratégie globale de développement durable d'une
entreprise. En plus de permettre à l'entreprise de se conformer à ses obligations légales et réglementaires en
matière de durabilité, ils peuvent également contribuer à rassurer les investisseurs.

Les gouvernements et les dirigeants d'entreprises de l'Union européenne (UE) sont convaincus que l'un des
meilleurs moyens d'atteindre les objectifs de durabilité est d'encourager les capitaux à se diriger vers les
initiatives qui favorisent une économie plus durable. De nombreux investisseurs partagent cet objectif mais
manquent souvent d'informations pour évaluer et comparer les solutions d'investissement durables en fonction
de leurs objectifs d'investissement.

Le plan d'action de l'UE sur la finance durable est une réponse à cette problématique. Il s'agit d'un ensemble
de réglementations interdépendantes visant à encourager l'investissement durable. Le règlement de l'UE sur la
publication d'informations de durabilité dans le secteur des services financiers (règlement SFDR de l'UE) est
l'un des éléments clés de ce plan. Il est entré en vigueur le 10 mars 2021.

Le règlement SFDR de l'UE impose aux entreprises de fournir des informations sur la durabilité de leurs
activités, notamment en matière d'achats responsables. Il est donc essentiel pour les entreprises de s'assurer que
leurs pratiques d'achats sont conformes aux normes et réglementations de durabilité en vigueur.

En résumé, les achats responsables peuvent aider les entreprises à rassurer les investisseurs en montrant leur
engagement envers le développement durable et leur conformité aux réglementations en vigueur. Les
entreprises doivent être en mesure de démontrer que leurs achats sont conformes aux normes et
réglementations de durabilité pour répondre aux attentes des investisseurs en matière d'investissement durable.
En fin de compte, les achats responsables sont un élément clé de la stratégie globale de développement durable
d'une entreprise, ce qui contribue à la confiance des investisseurs et à la réputation de l'entreprise.

Les achats responsables sont un moyen efficace pour les entreprises

de contribuer à l'articulation de leur politique RSE. En se
conformant à la loi, en améliorant la transparence avec les clients,
en répondant aux demandes internes et externes d’achats
responsables et en renforçant la confiance des investisseurs, les
entreprises peuvent s'assurer une croissance durable et responsable.
Les achats responsables sont donc un élément clé de la stratégie
RSE des entreprises qui souhaitent s'engager dans une démarche
durable.

8
 6. CHAPITRE BONUS : L’IMPORTANCE DE LA CONDUITE
DU CHANGEMENT POUR METTRE EN PLACE UNE
POLITIQUE D’ACHATS RESPONSABLE REUSSIE

En revanche, une démarche d’achats responsables ne peut bien fonctionner que si les collaborateurs de
l’organisation sont motivés et engagés dans la démarche.

Voici 3 actions majeures à mettre en place pour embarquer vos collaborateurs :

Dans un premier temps, définissez les piliers de votre politique achats responsables. Pour assurer la
durabilité de la démarche, elle doit être comprise et appropriable facilement par tous. Votre politique doit être
claire, concise et facilement compréhensible. Définissez par exemple 3 grands piliers, en donnant des exemples
concrets pour illustrer comment vous les mettez en œuvre. Assurez-vous de leur clarté.

Ensuite, sensibilisez et mobilisez toutes les parties prenantes : une politique achat réussie passe par des
collaborateurs convaincus de la nécessité de faire évoluer les manières de faire. Pour cela, mobilisez et
sensibilisez l'ensemble des parties prenantes de l'organisation aux enjeux et avantages des achats responsables.
Dirigeants, employés, fournisseurs et clients doivent être convaincus de la pertinence et de l’intérêt de vos
actions. Les fournisseurs et clients ne doivent pas être oubliés : le fait qu’ils soient convaincus de votre action
va renforcer le succès de votre démarche, en les faisant évoluer dans votre sens !

Elaborez une stratégie de conduite du changement pour vous assurer d’embarquer tout le monde dans le
processus.

Communiquez. Répétez. Puis répétez encore une fois. C’est ainsi que votre
politique sera bien comprise et retenue par vos parties prenantes.

Quelques exemples d’actions pour sensibiliser et mobiliser les parties prenantes :

- Organiser des séances de formation pour les employés,
- Organiser des événements pour présenter les initiatives d'achats responsables,
- Impliquer les fournisseurs dans des projets communs.

Enfin, construisez des indicateurs de performance et faites-les connaître. Les indicateurs de performance
vous permettront de mesurer l'efficacité de la transition vers des achats responsables.
Mais, bien plus que cela, vous pourrez
- Suivre l'évolution des pratiques d'achats responsables de l'organisation
- Identifier les domaines à améliorer
- Fonder votre communication sur des arguments et des actions concrètes – ce qui vous permettra
d’embarquer beaucoup mieux vos parties prenantes dans la démarche, et vous aidera à ne pas tomber
dans le greenwashing,

Pour que votre politique d’achats responsable soit un succès et reçoive le soutien de vos parties prenantes, nous
ne pouvons donc que vous inviter à mettre en place ces 3 axes d’actions :

9
 - Définissez votre politique achats de manière claire
- Élaborez une stratégie de conduite du changement qui mobilise toutes vos parties prenantes
- Démontrez les avancées de votre politique grâce à une communication adaptée.
Vous pouvez vous faire accompagner d’un consultant à chacune de ces étapes.

The Smart Keys est une société de Acante est une société de conseil
conseil spécialisée en Achats spécialisée en Conduite du Changement.
Responsables et RSE.

CONTACT : CONTACT :
aria@thesmartkeys.com camille@acante-conseil.fr

10
Livre Blanc rédigé par The Smart Keys et Acante
Diffusé en mai 2023 11