Intelligence artificielle et big data

Plan
 Intelligence artificielle
 Big data
 Lien entre big data et intelligence artificielle
Intelligence artificielle

L'intelligence artificielle (IA) est un processus d'imitation de l'intelligence humaine qui repose sur
la création et l'application d'algorithmes exécutés dans un environnement informatique
dynamique. Son but est de permettre à des ordinateurs de penser et d'agir comme des êtres
humains.

Pour y parvenir, trois composants sont nécessaires :

 Des systèmes informatiques

 Des données avec des systèmes de gestion

 Des algorithmes d'IA avancés (code)

Pour se rapprocher le plus possible du comportement humain, l'intelligence artificielle a besoin

d'une quantité de données et d'une capacité de traitement élevées.

Quelles sont les origines de l'intelligence artificielle ?

Depuis au moins le premier siècle avant notre ère, l'Homme s'est penché sur la création de
machines capables d'imiter le raisonnement humain. Le terme « intelligence artificielle » a été
créé plus récemment, en 1955 par John McCarthy. En 1956, John McCarthy et ses collaborateurs
ont organisé une conférence intitulée « Dartmouth Summer Research Project on Artificial
Intelligence » qui a donné naissance au machine learning, au deep learning, aux analyses
prédictives et, depuis peu, aux analyses prescriptives. Un nouveau domaine d'étude est également
apparu : la science des données (Big data dont nous reparlerons plus tard).

Pourquoi l'intelligence artificielle est-elle importante ?

De nos jours, êtres humains et machines génèrent des données plus vite qu'il n'est humainement
possible de les absorber et de les interpréter pour prendre des décisions complexes. L'intelligence
artificielle est la base de tout apprentissage par un ordinateur et représente l'avenir des processus
décisionnels complexes. Par exemple, les champions du jeu de dames sont plus rares, étant donné
qu'il existe plus de 500 x 1018 (500 trillions) de coups possibles. Les ordinateurs sont capables de
calculer ces combinaisons et les meilleures permutations possibles très efficacement, afin de
prendre la bonne décision. L'IA (avec son évolution logique, le machine Learning) et le Deep
Learning représentent l'avenir de la prise de décisions.

Utilisations de l'intelligence artificielle

L'IA est présente dans notre quotidien. Elle est par exemple utilisée par les services de détection
des fraudes des établissements financiers, pour la prévision des intentions d'achat et dans les
interactions avec les services clients en ligne. Voici quelques exemples :

 Détection des fraudes. Dans le secteur de la finance, l'intelligence artificielle est utilisée de
deux manières. Les applications qui notent les demandes de crédit utilisent l'IA pour évaluer
la solvabilité des consommateurs. Des moteurs d'IA plus avancés sont chargés de surveiller
et de détecter en temps réel les paiements frauduleux réalisés par carte bancaire.
 Service client virtuel (SCV). Les centres d'appel utilisent un SCV pour prédire les
demandes de leurs clients et y répondre sans intervention humaine. La reconnaissance vocale
et un simulateur de dialogue humain constituent le premier point d'interaction avec le service
client. Les demandes plus complexes requièrent quant à elles une intervention humaine.
 L’utilisation des robots pour réduire le temps de travail et pour augmenter la productivité
des industries, etc.
 Big data
Le Big Data c’est quoi ? Dans l’ère du numérique et du digital, le mot « BIG DATA » est sur toutes les
lèvres. Mais qu’est-ce vraiment que le big data ? Et comment exploiter les données récoltées ? Levons le
voile sur le phénomène BIG DATA!

Le Big Data, c’est quoi ?

Avec l’explosion des données numériques, les ingénieurs ont dû trouver de nouvelles façons de
recueillir, lire et analyser toute cette masse de données. Le concept de Big Data est de permettre
de stocker un nombre incalculable d’informations dans le Cloud puis de les regrouper afin de les
mettre en relation.

Aujourd’hui de nombreux fournisseurs de solutions ont commencé à exploiter les possibilités

offertes par le Big Data. C’est le cas d’Oracle, IBM et Microsoft, précurseurs dans ce domaine.

Une révolution numérique avec le big data :

Chaque jour, nous générons près de 2,5 trillions d’octets de données. 90% des données mondiales
ont d’ailleurs été créées au cours de ces deux dernières années.

Les entreprises ont dû apprendre à traiter leurs données de façon centralisée, beaucoup plus
efficacement et de manière simplifiée. Cela constitue une véritable opportunité d’obtenir des
informations sur un contenu nouveau, de rendre une entreprise beaucoup plus agile et enfin
d’apporter des réponses concrètes sur de nombreuses problématiques utilisateurs.

Jusqu’à présent, il n’y avait pas de processus fiable permettant la gestion et le traitement de la
donnée de masse. Aujourd’hui, le recours aux technologies les plus pointues et innovantes
associées à des solutions d’analyses brevetées permettent d’ouvrir le champs des possibilités.

 Lien entre intelligence artificielle et big data

L’Intelligence artificielle est déjà déployée dans de nombreux secteurs bien que nous n’en
ayons pas toujours conscience. Elle est implémentée au sein des industries financières
pour anticiper les fraudes grâce à sa capacité prédictive, mais également pour détecter
les fraudes à la carte bancaire en temps réel. C’est encore l’IA qui est utilisée pour assurer
la permanence des SVC (services clients virtuels). Ces derniers mettent les internautes en
relation avec un robot programmé pour répondre à leurs messages écrits ou pour tenir un
dialogue oral sur des sujets basiques. Les moyens humains ne sont alors déployés que
lorsque la machine atteint son seuil de compétence.Les enjeux de l’IA sont ambitieux
puisqu’il s’agit de reproduire le comportement humain le plus fidèlement possible.
L’atteinte d’un tel objectif nécessite l’exploitation de ressources complètes et variées.
C’est là que le Big Data intervient puisqu’il permet de rassembler, de gérer et d’analyser
des données volumineuses à très haute vitesse. Le volume d’informations qu’il met à
disposition offre accès à des données exhaustives et précises. Il est alors plus simple
d’élaborer des applications et des solutions pertinentes en réponse à une situation ou une
problématique donnée. En outre, les nouvelles informations enregistrées assurent la
continuité des découvertes, ce qui permet d’optimiser les applications développées.
Les données fournies à l’IA par le Big Data permettent d’élaborer des stratégies
prédictives. Les habitudes de consommation, le type de contenu qu’un internaute consulte
le plus souvent, les publications sur les réseaux sociaux… sont condensés et traités par
les algorithmes. Il est alors possible de proposer un contenu personnalisé comme il
devient plus simple d’optimiser l’expérience client.