MAIRIES, ÉCOLES, Guide de la construction

TERTIAIRE, et de la rénovation à l’usage

BATÎMENTS PUBLICS des maîtres d’ouvrage
ET PRIVÉS pour des bâtiments durables

Programme
energivie.info

efficacité énergétique
et qualité environnementale,
même démarche
Ce document aborde principalement
la question de l’efficacité énergétique,
mais la démarche proposée peut très bien
être extrapolée sur les enjeux
environnementaux qui réclament
également une approche transversale.
Un bâtiment durable est non seulement
économe en énergie mais il assure
une bonne qualité de l’air et diminue
la consommation d’eau.
2 3
Guide de la construction et de la rénovation pour des bâtiments durables
Bâtiments durables : le double choix AUTRES RESSOURCES
de la passion et de la raison
• effinergie
Cet organisme qui fait autorité en France sur
la thématique du bâtiment basse consommation
- comme Minergie en Suisse ou PassivHaus
en Allemagne - édite différents guides et ouvrages
disponibles en ligne.
L’Alsace s’est engagée depuis plusieurs décennies dans la réduction de www.effinergie.org
son empreinte environnementale et a mené de nombreuses actions
Les cOnditiOns pOur réussir • Formations « Bâtiment
pionnières, notamment en matière d’énergies renouvelables ou de Pour qu’un projet durable tienne ses promesses, il faut qu’il soit basse énergie » à l’insa strasbourg
abouti jusque dans les moindres détails, que toutes les exigences
rénovation BBC… Autant d’initiatives qui ont permis de développer soient respectées. L’objectif sera atteint si :
La bonne formation des maîtres d’ouvrage à
la conduite de projet basse consommation est
dans la région une culture du bâtiment durable. • le maître d’œuvre et son équipe sont motivés un atout évident pour atteindre les objectifs.
• le projet est partagé et chaque acteur s’implique dans L’INSA propose un module spécifique qui permettra
ensuite de gagner un temps précieux.
Ce document a pour ambition de partager cette culture avec les maîtres la démarche www.insa-strasbourg.fr
d’ouvrage publics ou privés qui mènent régulièrement des projets de • les partenaires sont soigneusement choisis, notamment
par rapport à leurs expériences réussies • Formations du cstb
construction et de rénovation : écoles, mairies, salles communales,
• l’objectif reste présent tout au long du projet Le Centre Scientifique et Technique du Bâtiment
logements et autres bâtiments. Il doit leur faciliter la réalisation de • les différentes équipes intervenantes travaillent ensemble propose un large catalogue de formations sur
projets réussis en matière d’efficacité énergétique et de durabilité. les sujets de la performance énergétique et de
La motivation et la communication sont donc aussi importantes la performance environnementale.
que les aspects plus techniques. www.formation.cstb.fr
S’engager dans cette voie - qui n’est pas celle de la facilité mais celle de • Formations institut négawatt
l’exigence - demande tout autant de passion que de raison : la passion Les formations de l’Institut négawatt s’adressent
pour la vie, les générations futures, l’environnement ; la raison des tant aux professionnels du secteur public que du
chiffres qui démontrent que construire ou rénover durable est un acte Contactez l’accompagnateur de projets secteur privé. Leur objectif est de diffuser les bonnes
pratiques dans l’ensemble des domaines de l’énergie
de bonne gestion. energivie.info de votre secteur représentant aujourd’hui un enjeu significatif.
www.institut-negawatt.com
Sa mission est de vous informer, de vous conseiller et de vous assister dans
• Formations aDeme
Quelques bonnes raisons la réalisation de votre projet de construction, de rénovation ou d’utilisation
d’énergies renouvelables. En lien avec ses politiques et programmes, l’ADEME
de construire / rénover de façon durable • il vous donne toutes les informations utiles : documentations, visite de
propose une offre de formation à destination des
entreprises, bureaux d’études, artisans, agents de
> le bâtiment représente 46 % des dépenses énergétiques de la France (35 % en réalisations voisines, réunions thématiques… l’État et collectivités. Les formations ADEME visent
Alsace - source SRCAE) et 25 % des émissions de Gaz à Effet de Serre : c’est un l’acquisition de savoir, de savoir-faire et de méthodes,
• il vous assiste dans le montage de vos dossiers de demande de subventions mais aussi l’adoption de nouvelles pratiques et de
secteur d’intervention prioritaire pour lutter contre le réchauffement climatique et vos démarches administratives nouveaux comportements.
• il vous met en relation avec les acteurs des filières : bureaux d’études, www.formations.ademe.fr
> les énergies fossiles sont de plus en plus rares et leur extraction se fait à un coût
toujours plus élevé et avec un impact environnemental croissant… tandis que le installateurs, fabricants, financeurs • conduite d’opération « basse énergie »
gisement d‘économies d’énergie dans le bâtiment est important, disponible et • il vous accompagne sur le plan technique, durant les phases d’étude et de Le Centre d’Études Techniques de l’Équipement (CETE)
facilement accessible réalisation de vos projets énergies renouvelables de l’Est est un service extérieur du Ministère de
l’écologie, du développement durable et de l’énergie.
> contacts en page 16
> le secteur de l’efficacité énergétique est toujours créateur d’emploi en France, Il propose sur son site différents outils pour la
conduite d’opération « basse énergie » et notamment
il permet de développer des savoir-faire indispensables pour l’avenir
des repères méthodologiques.
> un bâtiment durable fonctionne à moindre coût sur une longue période : il ne www.cete-est.developpement-durable.gouv.fr
répond pas à une logique opportuniste mais propose une vision gagnante à Les 7 clés pour réussir votre projet • Formations europe et environnement
moyen terme. Il témoigne ainsi d’une bonne utilisation de l’argent investi Destiné à tous les publics, ce document Europe et Environnement organise la formation
> un bâtiment mieux conçu et mieux construit augmente le confort d’usage et offre propose un rapide tour d’horizon des enjeux longue « Développement Durable et Qualité
Environnementale en aménagement du territoire,
aux occupants un environnement plus sain techniques de la construction ou rénovation urbanisme, architecture et construction ».
BBC : orientation du bâtiment, isolation, Pluridisciplinaire, cette formation est basée sur
> enfin, prendre de l’avance sur la réglementation thermique en vigueur, c’est faire
étanchéité à l’air… l’échange et les retours d’expériences, la mise en
preuve de clairvoyance et de modernité réseau des acteurs et des compétences.
www.energivie.info www.europeetenvironnement.eu
 Guide de la construction et de la rénovation pour des bâtiments durables

Quelques exemples de bâtiments durables

Bâtiment Basse Consommation (BBC) à ossature bois
au Neudorf à Strasbourg (67).

Mairie BBC de Bartenheim (68).

Extérieur du bâtiment Électrotechnique - Cité scolaire Heinrich Nessel de Haguenau (67).

Bâtiment du Lycée Louise Weiss de Sainte-Mairie aux Mines (68). Bâtiment scolaire LEGT Frédéric Kirschleger à Munster (68). École élémentaire de Burnhaupt-le-Haut (68).

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 Guide de la construction et de la rénovation pour des bâtiments durables

Mobiliser
les acteurs de la réussite
Une responsabilité commune Transmettre la culture
Chaque intervenant, de la maîtrise d’œuvre aux entreprises, doit
rester fortement impliqué durant tout le projet et se sentir solidaire
du bâtiment au gestionnaire,
des autres pour atteindre les objectifs.
Le maître d’ouvrage et son maître d’œuvre doivent maintenir
à l’exploitant et aux usagers
leur niveau d’exigence et s’assurer de la cohésion des équipes Un projet durable ne se contente pas d’une performance Les étapes d’un projet
réalisant les travaux en toutes circonstances. énergétique théorique.
L’expérience montre que lorsqu’il y a déception par rapport aux 1. Le montage de l’opération
Si aucun ne peut être tenu pour responsable à lui seul de l’échec
du projet, tous doivent participer à sa réussite. résultats attendus, la cause en est souvent une mauvaise 2. La programmation de l’opération
transmission des règles de fonctionnement du bâtiment aux
3. La sélection de la maîtrise d’œuvre
utilisateurs et gestionnaires.
À la fin du projet, les acteurs des travaux estiment avoir rempli 4. Le suivi des études
leur mission et sont déjà tournés vers d’autres projets… alors
Gestionnaire 5. Le suivi des réalisations
que la prise en main du bâtiment par son gestionnaire, son
Maîtrise d’ouvrage Les 3 acteurs clés de la performance exploitant et ses utilisateurs peut encore prendre plusieurs 6. Information et mise en service
mois, voire une ou deux saisons de chauffe pour aboutir au
Maîtrise meilleur résultat.
d’ouvrage
Architecture / conception Installateurs Maîtrise
et industriels d’œuvre

Bureaux d’études
Organisation hiérarchique versus
Exploitant Utilisateur
responsabilisation commune
Entreprise 1 Entreprise 2 Entreprise 3 ... Entreprise n Un projet durable ne s’achève pas à la réception des travaux,
il est à ce stade au milieu du gué, sa performance n’est encore que
virtuelle  : pour se concrétiser, son efficacité énergétique passe par
u n t ra v a i l a v e c l e s u t i l i s a t e u r s , l e d é p l o i e m e n t
Utilisateurs Une nouvelle organisation de nouvelles procédures plus incitatives et plus vertueuses du point
L’image traditionnelle de la chaîne de la qualité (à gauche), avec ses maillons de vue des consommations, la redéfinition des missions de
faibles, est aujourd’hui dépassée  : la réalité est plus complexe, moins linéaire, avec l’exploitant et la maîtrise des systèmes de contrôle des
davantage d’interdépendance entre les différentes équipes. Cela nécessite une consommations.
organisation encore plus rigoureuse et une communication continue.

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 Guide de la construction et de la rénovation pour des bâtiments durables

1. Le montage de l’opération
: Quelles sont les ambitions du projet au niveau énergétique et
environnemental  : performances réglementaires, bâtiment passif, à
Les grandes options énergie positive  ?
concernant la performance énergétique : Quelles sont les différentes options envisageables pour le projet  :
doivent déjà être envisagées, voire entérinées, rénovation, extension, construction, terrains disponibles  ?
lors de cette phase. Pour le montage de : L’usage du bâtiment est-il clairement défini  ? Les usagers sont-ils
l’opération, le maître d’ouvrage doit se poser associés pour faire remonter leurs besoins et anticiper l’utilisation
différentes questions  : future du bâtiment  ?
: Y a-t-il dans l’équipe de la maîtrise d’ouvrage, une personne qui Bonnes pratiques
peut suivre le projet du point de vue énergétique  ?
: Faut-il faire appel à un prestataire extérieur, par exemple un Mettez un référent «  Énergie  »
bureau d’étude spécialisé dans les questions d’énergie, capable de
suivre le projet dans son ensemble  ? dans votre équipe
: Dans le cas d’un projet de rénovation, une mission d’audit Au fur et à mesure de l’évolution des techniques, la question de
énergétique et architectural préalable a-t-elle été prévue  ? l’efficacité énergétique dans le bâtiment est devenue très
Y a-t-il des désordres existants auxquels la rénovation thermique transversale  : elle dépend à la fois du travail des concepteurs, des
bureaux d’étude, des experts  ; elle résulte de l’implication de toutes
devra apporter des réponses correctives  ?
les équipes (gros-œuvre, chauffagiste, plaquistes, électriciens…) ;
: La question de l’exploitation et de la maintenance future du enfin, elle se confirme à travers le comportement des exploitants et
bâtiment a-t-elle été envisagée  ? usagers.
Pour parvenir à des résultats probants dans ce contexte, il est quasi
indispensable de confier le dossier «  Énergie  » à un référent qui sera

, Repères
présent tout au long du projet. Il pourrait être  :
- soit un membre de la maîtrise d’ouvrage (élu ou personnel des
services techniques). Son profil  : une personne convaincue de • étudier différents scénarios pour
l’intérêt de l’efficacité énergétique, capable de comprendre les l’opération (rénovation, extension,
enjeux techniques et de communiquer avec les différents acteurs… situation…)
qui ne sont pas nécessairement réceptifs à la démarche. Il existe • définir le niveau de performance
des formations spécifiques pour la conduite de tels projets énergétique souhaité
(informations en page 3). • sensibiliser et former l’équipe du maître
- soit un assistant au maître d’ouvrage (AMO Énergie), spécialisé d’ouvrage
dans l’efficacité énergétique et missionné sur cette thématique • désigner un référent Énergie et
environnemental, en interne ou en externe
Les missions de ce référent énergie  : sensibiliser l’ensemble des • mettre au point un dispositif
acteurs aux enjeux énergétiques  ; tenir compte des exigences d’information et de communication
énergétiques tout au long du projet  ; veiller à l’intégration des pour tous les acteurs
missions spécifiques à l’atteinte des objectifs de performance
énergétique dans chaque dossier de consultation des prestataires…

L’accompagnement energivie.info
Dès les premières réflexions autour du projet, n’hésitez pas à contacter
un accompagnateur energivie.info  : plus tôt vous serez informé des
différentes possibilités d’aides et d’accompagnement, mieux vous en
tirerez parti. Lors de la phase de montage, vous pourrez participer à des
réunions de sensibilisation organisées par energivie.info.

8 9

2. La programmation
de l’opération
L’accompagnement energivie.info
Pour cette étape charnière où des choix
importants sont faits, l’accompagnateur de projet
energivie.info se tient à votre disposition
pour étudier le programme de l’opération et
vous livrer ses commentaires.
, Repères
• préférer un programmiste qui a des
références en matière de bâtiment
basse consommation
• prévoir dans le planning de réalisation
des temps d’échanges et de concertation,
des étapes de validation avec les futurs
utilisateurs notamment
• formaliser les exigences en matière
de performance énergétique
• mettre en place un système de suivi
et d’évaluation de ces exigences,
à destination de la maîtrise d’œuvre,
afin d’éviter les dérives
10
Les attentes du maître d’ouvrage et des futurs utilisateurs sont
formalisées sous forme de cahier des charges. Cette phase précise
les exigences fonctionnelles, le dimensionnement des besoins,
les réponses aux contraintes mais aussi les attentes précises en
matière de respect de l’environnement et d’économies d’énergie,
ainsi qu’une estimation relativement fine du coût de l’opération
et des futurs coûts d’exploitation et de maintenance. Elle prépare
le bon déroulement du concours de la maîtrise d’œuvre.
: Le programmiste est-il apte à traiter de façon approfondie les
questions énergétiques  ? Un BET (bureau d’études techniques)
spécialisé en énergie est-il missionné  ?
: Un diagnostic énergétique et architectural précis a-t-il été
réalisé, incluant le climat, la situation, l’ensoleillement et la
disponibilité des énergies renouvelables  ?
: Le volet technique du programme détaille-t-il les exigences
énergétiques  ?
: Les différentes options envisagées ont-elles été analysées et
comparées du point de vue énergétique  ? La gestion et la
maintenance futures du bâtiment ont-elles bien été traduites
dans le cahier des charges  ?
Bonnes pratiques
S’adjoindre les services
d’un AMO Énergie
Le programmiste pourra utilement être accompagné par un
BET chargé de l’assistance à maîtrise d’ouvrage Énergie (AMO
Énergie). Il donnera plus de fiabilité aux analyses énergétiques
du programme et pourra communiquer des éléments
décisionnels objectifs à la maîtrise d’ouvrage, pour tous les
éléments qui contribuent à la performance énergétique. De
plus, sa participation au projet donne davantage de continuité
à la prise en compte des objectifs énergétiques et de cohérence
aux solutions.
Guide de la construction et de la rénovation pour des bâtiments durables
3. La sélection de
la maîtrise d’œuvre
Les grands principes énergétiques ont été arrêtés, reste à trouver
le maître d’œuvre qui saura les inscrire dans la réalité.
Sa sélection est une étape clé, qui peut donner des orientations
très différentes au projet.
: Les exigences énergétiques sont-elles formalisées dans le
programme  ? Sont-elles intégrées dans les souhaits de
composition de l’équipe de maîtrise d’œuvre et dans la
définition de ses missions  ?
: La grille d’évaluation des candidatures comporte-t-elle des
indicateurs sur les exigences de performance énergétique  ?
: La commission technique d’analyse préalable des esquisses
dispose-t-elle de compétences «  énergie  »  ?
: Le jury de l’appel d’offre a-t-il été spécifiquement sensibilisé
aux enjeux de la basse consommation  ?
L’accompagnement energivie.info
Bonnes pratiques Un accompagnateur de projets energivie.info ou
l’animateur Plan Climat du territoire peuvent être
sollicités pour informer ou sensibiliser le jury aux
La performance énergétique
questions d’énergie. Il peut aussi prendre part à ce
et environnementale, critère jury afin de l’assister et lui apporter des éclairages.
de sélection du maître d’œuvre
À cette étape, les souhaits se transforment en exigences, le
critère énergétique doit être imposé aux compétiteurs avec , Repères
conviction. Cependant, il est plus facile de juger de l’aspect
• faire apparaître de façon distincte et précise
d’un bâtiment ou de comparer des budgets que de préjuger de
les exigences énergétiques dans le dossier
sa future consommation énergétique. Aussi est-il important de
rassembler un maximum d’indices sur la capacité et la volonté
de consultation
• vérifier que le bureau d’études fluides
du maître d’œuvre à relever le défi  : ses expériences réussies, possède une compétences énergie et une
la composition de son équipe, la qualité de ses documents ou plusieurs expériences réussies en terme
(notice technique, étude ensoleillement, calculs sommaires de de bâtiments performants. À défaut, vérifier
déperditions…). qu’il s’est entouré d’un bureau d’études
énergie.
• s’assurer que ce BET est réellement
partenaire de l’équipe de maîtrise d’œuvre
(antériorité de la collaboration, références
communes)
• associer au jury des personnes compétentes
en matière d’énergie
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 Guide de la construction et de la rénovation pour des bâtiments durables

4. Le suivi des études 5. Le suivi des réalisations

Un temps suffisant consacré aux études est indispensable pour Lors de cette phase, tous les moyens doivent être mis en œuvre
bien anticiper et cadrer le chantier. Une bonne préparation est gage pour que les objectifs de performance énergétique définis soient
d’efficacité tout au long des travaux car elle se traduit par moins atteints. Même si les entreprises retenues sont placées sous la
L’accompagnement energivie.info
d’improvisation et d’imprévus, un gain de temps sur le chantier et responsabilité de la maîtrise d’œuvre, le maître d’ouvrage doit rester Une réunion de préparation du chantier avec
L’accompagnement energivie.info permet de limiter les avenants en cours de chantier. Cette phase vigilant quant à la bonne coordination du chantier  : les entreprises l’ensemble des intervenants permet de bien
Il joue pleinement son rôle à ce stade où les des études est considérée par la plupart des maîtres d’ouvrage doivent être sensibilisées, informées et travailler de concert pour expliquer les enjeux et les objectifs énergétiques
engagements énergétiques précédemment pris poursuivis. L’accompagnateur de projets peut
comme déterminante dans la mesure où elle permet de définir atteindre un objectif commun.
et les bonnes résolutions pourraient être oubliés ou participer et animer cette réunion. Il pourra aussi
affadis. Il est au contraire temps de les réaffirmer.
concrètement les capacités d’un projet en matière de performance : Au-delà du critère coût, les capacités des entreprises à réaliser accompagner le maître d’ouvrage et le maître
énergétique via des simulations et des études comparatives. un bâtiment basse consommation ont-elles été prises en d’œuvre au cours du chantier en participant à
L’accompagnateur de projets y veille, en jouant éven-
tuellement le médiateur entre les différents intervenants. : Une réunion entre la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre compte (formation, qualité, références)  ? des réunions de chantier pour réaffirmer les
Il tient également à disposition un cahier des charges a-t-elle été organisée pour faire le point sur l’esquisse proposée  ? : Une réunion de lancement a-t-elle été programmée  ? Les entreprises objectifs initiaux ou encore en réalisant des
pour la réalisation des études énergétiques. : L’architecte et le bureau d’études énergie travaillent-ils de concert ont-elles été spécifiquement sensibilisées sur la performance visites sur chantier aux moments clé, comme lors
de la réalisation des tests d’étanchéité à l’air.
à la conception au travers de simulations thermiques dynamiques  ? énergétique et les objectifs environnementaux visés  ?
: Des réunions d’avancement des études ont-elles été programmées : Les entreprises du bâtiment connaissent-elles la possibilité
régulièrement  ? d’autocontrôle tout au long du chantier  ?
, Repères : Les études sont-elles mises à jour au fur et à mesure de : Un responsable Énergie a-t-il été identifié dans chaque , Repères
• demander systématiquement l’impact énergétique l’avancement du projet  ? Un décalage à ce niveau peut faire entreprise et une formation avant le début du chantier a-t-elle
prendre par la suite des décisions contraires à l’efficacité été proposée aux chefs d’équipe  ? • donner envie aux entreprises de participer
des changements proposés à un chantier idéal, qui leur servira de
• confier à l’éventuel AMO Énergie le suivi régulier énergétique. : Un contrôle de l’étanchéité à l’air a-t-il été programmé au référence
des études et notamment l’appréciation des : Un tableau d’évaluation des indicateurs énergétiques a-t-il bien stade «  clos couvert  »  ? • confier à l’éventuel AMO Énergie une
: Des réunions hebdomadaires sont-elles organisées par la
éléments produits par le maître d’œuvre et son BET été utilisé lors de la validation de l’APS (Avant-Projet Sommaire)  ? mission de suivi transversal du chantier,
(notices, fiches, simulations…)
• exiger de la maîtrise d’œuvre que les détails : Pour l’APD (Avant-Projet Définitif), la maîtrise d’œuvre et son BET maîtrise d’œuvre  ? avec des visites régulières, pour toutes les
Énergie ont-ils produit la note de calcul thermique réglementaire  ? réalisations impactant la performance
concernant le traitement des ponts thermiques énergétique
et l’étanchéité à l’air soient étudiés précisément Est-elle en adéquation avec les objectifs énergétiques visés  ?
• proposer une réunion de sensibilisation
• vérifier que les choix faits pour l’atteinte de destinée aux artisans, directement
la performance énergétique soient retranscris sur le chantier avant le début des travaux
clairement sur les plans et dans les pièces écrites • prévoir une réception intermédiaire des
pour la consultation des entreprises travaux avant la pose des parements et
Bonnes pratiques la fermeture des gaines techniques.
Réaliser un test d’étanchéité à l’air du bâti
et des réseaux aérauliques lorsque
Réaliser des simulations thermiques dynamiques le bâtiment sera clos et couvert.
En conception, les simulations thermiques dynamiques permettent de comparer objectivement différentes solutions Bonnes pratiques • en fin de chantier, mettre à jour l’étude
afin d’obtenir la meilleure efficacité énergétique pour un service rendu équivalent. Et ce, au meilleur coût global. énergétique réglementaire avec les travaux
Ces simulations intègrent les données climatiques, les contraintes de conception, les consignes d’utilisation Une coordination plus cruciale effectivement réalisés et les mesures
d’étanchéité à l’air
du bâtiment liées à ses divers usages. Elles sont obligatoires pour prétendre à certaines aides. C’est un outil d’aide aujourd’hui qu’hier • prévoir une phase de réception longue,
à la conception à utiliser dès l’esquisse. nécessaire aux bons réglages des systèmes.
Les chantiers basse consommation sont très exigeants au
Associer le futur gestionnaire du bâtiment
niveau de la mise en œuvre des matériaux et les erreurs non
Exiger des analyses en coût global détectées à temps se payeront plus tard en milliers de kWh.
à cette phase afin d’optimiser
le fonctionnement futur.
L’analyse en coût global vise à choisir le projet le plus intéressant à moyen et long terme et ne pas limiter le choix du projet Aussi est-il indispensable que les différents corps de métiers
au montant de l’investissement. Les analyses doivent prendre en compte l’investissement, mais aussi la maintenance soient parfaitement coordonnés, qu’il y ait un respect mutuel
et la consommation énergétique futures, en tenant compte de l’augmentation certaine du coût des énergies. et une compréhension des enjeux et des contraintes de
chacun. Des réunions individuelles permettent de renforcer les
relations de confiance  ; des réunions collectives favorisent la
coordination entre les différentes entreprises réalisatrices.
12 13

6. Information et mise en service
Alors que les différents acteurs sont déjà tournés vers d’autres
projets, il est essentiel de rester mobilisé sur cette phase, ultime et
décisive, d’information et de mise en service.
Ce qui était auparavant une simple formalité est aujourd’hui une
véritable mission, à accomplir avec le même engagement que celui
qui a prévalu pour les étapes précédentes.
À défaut de soigner cette transmission, une triple déception est à
redouter : le maître d’ouvrage peut considérer que ses efforts n’ont
pas été récompensés ; le maître d’œuvre passe à côté d’un chantier
de référence et les gestionnaires et usagers voient leurs espoirs
déçus en termes d’économie et de confort.
Par ailleurs, sur la durée, la performance énergétique et la fiabilité
doivent être suivies. Le gestionnaire hérite d’un ouvrage perfectible,
mais il n’a pas nécessairement de repères et ne se sent pas
responsabilisé dans l’analyse des consommations et dans le pilotage
des actions correctives et des améliorations. Il est important de lui
transmettre une information suffisante sur ses nouvelles
responsabilités.
: Les dispositifs de régulation et de programmation des
installations de chauffage, de production d’eau chaude sanitaire
et de gestion de l’air ont-ils été réglés ?
: Un guide de gestion du bâtiment a-t-il été rédigé à l’attention
de l’exploitant ?
: Un guide d’utilisation du bâtiment a-t-il été rédigé à l’attention
des occupants ?
: Les personnes chargées de la maintenance du bâtiment
disposent-elles des informations et compétences nécessaires ?
: Un dispositif de suivi des performances du bâtiment a-t-il été
mis en place ?
: Prévoit-il un relevé régulier des consommations énergétiques
par usage et par poste, la mesure du confort intérieur ainsi que
l’évaluation des conditions d’occupation et de gestion de
l’énergie ?
14
Guide de la construction et de la rénovation pour des bâtiments durables
BOnnes pratiques
élaborer un guide d’utilisation
du bâtiment, c’est un minimum
La diffusion d’un guide d’utilisation aux futurs occupants est
incontournable pour toute opération basse consommation.
Elle permet une véritable appropriation du bâtiment et favorise le
développement de comportements en adéquation avec la performance
énergétique.
Des résultats plus durables peuvent être obtenus à travers un
accompagnement de quelques mois : réunions avec les usagers,
explications, échange de bonnes pratiques, proposition d’indicateurs
de performances… Cette démarche prise en charge par des animateurs
spécialisés peut d’ailleurs démarrer bien avant la fin du chantier.
prévoir un retour d’expérience
Pour apprécier la performance énergétique réelle, il faut organiser
un retour d’expérience : réalisée au minimum deux ans après la
livraison du bâtiment, cette démarche permet de comparer la réelle
performance énergétique du bâtiment aux objectifs.
Elle peut également faire l’objet d’une mise en débat et d’une
concertation, en rassemblant l’ensemble des acteurs concernés par
le projet mais également des responsables d’opérations en cours,
confrontés aux mêmes problématiques.
L’accompagnement energivie.info
Les sites energivie.info et de l’ADEME regorgent
d’informations et de guides pour adopter les bonnes
pratiques dans l’utilisation du bâtiment.
, repères
• envisager le dispositif de suivi des
performances énergétiques du bâtiment
sur une durée de 2 à 3 ans après la livraison
du bâtiment
• inclure ce suivi des performances
énergétiques dans les missions de
l’AMO Énergie (sur une durée incluant
au moins deux hivers)
• rédiger un livret de sensibilisation aux
économies d’énergie accompagné d’un guide
d’utilisation spécifique du bâtiment
• sensibiliser les usagers le plus en amont
possible, dès le stade des études ou
en proposant des visites du chantier
• prévoir la réalisation d’un retour d’expérience
voire d’une évaluation sur la conduite globale
aux différentes phases de l’opération
15
 contactez
l’accompagnateur de projets
energivie.info de votre secteur
Marie-Dominique Paranier
Agence de Saverne
marie-dominique.paranier@region-alsace.eu
03 88 03 40 82
Sébastien Laub
Agence de Strasbourg
sebastien.laub@region-alsace.eu
03 88 15 65 12
Rémy Gendre
Agence de Sélestat
remy.gendre@region-alsace.eu

10/2013 • Crédits photos : © Badias / Région Alsace - Stadler / Région Alsace - Bourgeois / Région Alsace - Sautier / Région Alsace, Philippe Stirnweiss
03 88 58 40 68
Gautier Perrin
Agence de Mulhouse
gautier.perrin@region-alsace.eu
03 89 36 29 96

Pour aller plus loin :

Programme
energivie.info