1

TRAVAI
LPRATI
QUEDEPSYCHOLOGI
EDEL'
ORGANI
SATI
ONr
emi
sendat
edu03Août2023

Tr
avai
ll
éparl
'
étudi
ant:
MBI
LIZIWAKANDWAALEX

L2Sant
éPubl
i
que/
vacat
ionsoi
r

Quest
ion:
«Quel
leappr
éci
ati
ondonnez-
vousàl
athéor
iedesbesoi
ns
d'
Abr
aham Maslow?
»

C'esten1970, dansladeuxièmeédi t
iondesonouv rageMot i
vationandPer sonal
it
y,qu'apparaî
t
l
'exposél epluscompl etdel at
héoriedelamot i
vat
iondeMasl ow.Recherchantcequi secache
derrièrecesmot ivat
ions,il
metauj ourcinq(gr
oupesde)besoi nsfondament aux:lesbesoins
phy siologiques,lesbesoinsdesécur i
té,
lesbesoi
nsd' appar
tenanceetd'amour ,l
esbesoi ns
d'estimeetl ebesoi nd'accompli
ssementdesoi .Cettetaxi
nomi edesbesoinsest,selonMasl ow,
univer sel
le.

LapyramidedeMaslowestut i
l
iséedanslagestiondesressourceshumainesaf
inde
comprendrer
espect
ivementlesbesoinsdessalari
ésetdemet t
reenpl
aceunestrat
égi
e
adapt
éepourlessat
isfai
redanslebutd'assur
erunmei l
l
eurr endement.

Surmenage, dépression,manquedemot i
vati
on,absencesr épét
éessontl esmauxchr oniques
descol l
aborateursd’uneentr
epri
se.Certai
nsprendr ontunlongarrêtmaladietandisque
d’autr
esirontv oi
rsi l
’
herbeestpl
usv ert
eaill
eur
s.Uncadr edet ravai
l agr
éable,unecult
ure
d’équi
pe, desactivi
tészennesuffisentpasàcanaliserlapressi
onét ouff
antedesobligati
onsde
résult
at.Afindepér enni
serl
acroissanced’unesociété,l
edépar t
ementder essour
ceshumai nes
doitacquérirunmanagementmot ivati
onneld’
excellenceetseposerl abonnequest i
on: Quel
s
sontlesbesoi nsnoncombl ésdebasepourchacundesempl oy
és?etcommentsat i
sfai
reces
besoins?

Lamot i
vat i
onaut ravailestunsuj etv aste.Mai sunsal ariéavecunbesoi ninsatisfaitestun
salar
iéqui netravail
lerapasdef açonopt i
mal e.Puisquechaqueêt rehumai nestuni que,sa
mot i
vati
onesti ntri
nsèque.L’écout eetl edi al
oguesontl esall
iésduchefd’ équi
peaf in
d’
identi
fi
erl estypesdebesoi nsdechacun.Enappl iquantl esprinci
pesdel apy rami dede
Maslow, i
lestcapabl edel esclassifieretd’ att
ribueràchaqueper sonnedesobj ect i
fscibl
éset
att
eignablesaf i
ndel esaideràat teindrel esommet .Pourassouv i
rlesbesoinsdes
coll
aborateurs,leresponsabledoi tdonchi érarchiserlesbesoi nsdechaquesal arié.Ildoi
t
ensuit
etrouv erlesact i
onsàr éal
iserqui vontlui permet tredesat i
sfai
relesbesoi nsdechacun
etcontri
buerai nsiàl’épanoui
ssementdechaquesal arié.

Cert
ainsbesoinssontpr év
isi
bles,
d’autr
esmoi ns.Cert
ainsbesoinsdessalar
iéspeuventêtr
e
desbesoinsdeconf ortcommeav oi
runenv i
ronnementdet ravail
cal
meetsansbr uitouun
si
ègeplusconf or
table.Lebesoinpsychologi
quedoitaussiêtreassouvi
.Il
peutprendre
pl
usieur
sf or
mescommeunbesoi nder econnaissanceoud’estimedelapartdel’
entrepr
iseou
dusupéri
eur.
 2

Lami ssi
ondusubor donnéestdoncd’établi
runer el
ationdeconf ianceavecsessubal ternesen
i
nstaurantunenvironnementdet rav
ailsain.Ainsi
,il
sserontcapabl esd’affi
rmerleur
personnal
it
éàt r
av ersledével
oppementper sonnel,
d’éprouverdel areconnaissanceetun
senti
mentd’assuranceconsolidantl
euref fi
cienceetleurat t
achementàl ’entr
eprise.I
ls
prennentpl
aisi
ràt ravai
ll
er,
adhérentauxv aleursdelasoci étéets’épanouissent.

Danslecont
exteducadr
epr of
essi
onnel
,chaqueét
apedéf
ini
tundegr
édemot
ivat
ionet
d’
engagementausei
ndel’entr
epri
se.

1.Besoi
nphy
siol
ogi
que=aucunengagement
.

Letravail
four
nituner éponseauxbesoi
nsphysiol
ogiquesvialesalai
regagné.L’employéestl
à
pourtoucherl
echèqueàl afindumois.S’
i
lressentdeladif
ficul
téàt r
avail
l
er,
s’absente
fr
équemment ,seplaintdescondit
ionsdetr
avail
,il
fautdécelerquelestsonbesoindesécurit
é
pourl’
aideràl
’att
eindre.

2.Besoi
ndesécur
it
é=engagementmi
nime.

Letravai
lprocureunsal ai
rehonor abl
eetconstant.L’env
ironnementpr of
essi
onnelestagr
éable
etsécuri
tair
e.L’employés’instal
ledansunerouti
nedev i
epr évi
sibl
e,sanspeurdulendemain.I
l
estj
udici
euxd’ obser
v ersesr el
ati
onssoci
alesavecsescol l
èguesetsessupérieur
s,sontaux
d’
absentéismeaf i
ndesat isfair
esonbesoind’appartenance.

3.Besoi
nd’
appar
tenance=engagementpar
ti
el.

Lecadresocialdutravai
loff
reausalar
iél
esent i
mentd’ êt
rechoyéauseindugr oupe.Ildoi
tse
sent
iracceptédanslacommunaut é.Sontravai
letsesr el
ati
onssocial
essontrespectéset
appr
éciésparsescamar adesetsahiérar
chie.Pourl
’aideràmot i
versonengagement ,l
uifour
nir
desobjecti
fsoffr
antlavi
siond’
établ
irunplandecarrièreserai
tperspi
cace.

4.Besoi
nd’
est
ime=engagementi
mpor
tant
.

Àcest ade,let
rav
ailapportedelareconnai
ssance.L’
acti
vit
éprodui
teparlesal
ari
éest
i
ndispensableàl’
entrepr
ise.Ceuxquienbénéfi
cientl
eféli
cit
entetl
erécompensent.Une
promotionouuner éori
entati
ondeposteavecdesf onct
ionsmanagéri
alessusci
ter
aientl
e
besoind’accompl
issementdel ’
employé.

5.Besoi
nd’
accompl
issement=engagementext
rême

C’estl
eniveauult
ime.Tousl
esbesoinssontcombl
és.Letr
availestunachèvementetdonneun
sensàlav i
e.L’
indi
vi
duestaubonendroit
,avecl
esbonnespersonnes.I
lestplei
nement
sati
sfai
t,t
oussesbesoinsét
antassouvi
s.Il
estunmodèlei
nspirantderéussi
tesoci
ale.
 3

Lat héor iedeMasl owestl '

undesmodèl esdelamot ivationl esplusensei gnés, notammenten
format ionaumanagement .Cemodèl epossèdel'avant aged' êtr
ei mmédi atement
compr éhensi bleetfrappant,maisil possèdedel imite.Enef fet,aucunl i
endecausal it
én'a
j
amai sét épr ouvéent rel
esdifférentsbesoi nsetMasl owl ui-mêmen' ajamaischer chéàl es
mont rer .Satisfai
reunbesoi ninféri
eurav antlebesoi nsupér ieurn'estpassy stémat iqueen
termesdemanagement; parf
oiscen' estmêmepaspossi ble.Unempl oyépeutv ouloiravoi
run
grandbesoi nd' accompl i
ssementav antlebesoind'appar tenanceausei ndel '
ent r
epr i
se.Cette
hiérarchi sat
ionpeutv ari
erd'
uni ndividuàunaut re,enf onctiondesonmodedev i
e,desacul tur
e
etdesesmot i
vati
ons.Eni nt
égrantl anot i
ondeSof tf actor s(cultured'entr
eprise,éthique…),on
modi fiel ahiérarchiedesbesoinsparunemei ll
eurepr iseencompt eindiv
iduellequi li
mitela
rési
st anceauxchangement setf avoriselamot i
vati
on.

Etendernierl
ieu,
Abr
aham Masl
ows'
estexcl
usiv
ementl
imitéàétudi
erlapopul
ati
on
occident
ale.I
lsembl
emêmequesonobservat
ionsesoi
tessent
iel
lementatt
achéeàses
col
lègues,