Guide dinstallation

Universalis 2012
Nous vous recommandons de lire ce document avant de commencer linstallation dUniversalis 2012 sur Mac OSX. Vous y trouverez la description de la procdure dinstallation, ainsi que les rponses aux questions les plus frquentes. Pour tout renseignement complmentaire, nous vous invitons consulter notre site Internet dassistance technique ou contacter le support technique dEncyclopdia Universalis. (Voir les coordonnes en annexe)..

Sommaire
Compatibilit avec Mac OS ..................................................................................................... 2 Dsinstallation des versions antrieures.................................................................................... 2 Installation dUniversalis 2012 ................................................................................................ 2 En cas de problme dinstallation......................................................................................... 8 Message Voulez-vous remplacer le fichier existant ? ......................................................................8 Affichage dun message derreur en fin dinstallation.........................................................................8 Annexe 1. Comment dsinstaller les anciennes versions dUniversalis......................................... 10 Annexe 2. Comment exploiter le journal dinstallation ................................................................ 11 Annexe 3. Comment contacter lassistance technique Encyclopdia Universalis........................... 13

Guide dinstallation dUniversalis 2012 sous Mac OSX

Compatibilit avec Mac OS

Universalis 2012 est compatible avec les systmes Mac OSX 10.5 (Leopard), Mac OSX 10.6 (Snow Leopard) et Mac OSX 10.7 (Lion). Universalis 2012 nest pas compatible avec Mac OSX 10.4 (Tiger).

Dsinstallation des versions antrieures

Lapplication Universalis 2012 peut tre installe mme si dautres versions dUniversalis sont dj installes sur lordinateur, quelles que soient ces versions. Chaque version fonctionne de manire indpendante avec ses propres donnes. Cependant si vous souhaitez rcuprer lespace disque utilis par des versions antrieures, nous vous conseillons de dsinstaller celles-ci. Vous pourrez dsinstaller les anciennes versions avant ou aprs avoir install la nouvelle. Vous trouvez en Annexe la procdure permettant de dsinstaller les anciennes versions dUniversalis.

Installation dUniversalis 2012

IMPORTANT : Avant dinstaller Universalis, assurez-vous que lordinateur ne se mettra pas en veille pendant linstallation. En effet, la mise en veille peut perturber le bon droulement de linstallation.

1. Insrez le DVD Universalis 2012 dans le lecteur. 2. Lorsque licne du DVD apparat sur votre Bureau, double-cliquez sur cette icne. 3. Dans la fentre qui souvre sur votre cran, double-cliquez sur InstallerUniversalis2012 pour lancer linstallation :

La fentre suivante saffiche.

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4. Cliquez sur le bouton OK.

La page Co ntra t de lice nce saffiche :

NOTA: tout moment, vous pouvez abandonner linstallation en cliquant sur le bouton Annuler. Attendez ensuite quelques instants que le processus sarrte.

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5. Lisez la convention dutilisation, en utilisant le curseur vertical pour faire dfiler le texte. Cochez ensuite la case Jaccepte les termes de ce contrat de licence puis cliquez sur le bouton Suivant.

La page Slection du dossier dinstallation saffiche :

Si vous souhaitez installer Universalis 2012 dans un autre dossier que celui qui vous est propos, cliquez sur le bouton Choisir puis slectionnez un dossier dans la liste qui vous est alors propose ou crez un nouveau dossier. NOTA: vous pouvez choisir un emplacement sur un disque diffrent de celui qui vous est propos par dfaut. Il est possible dinstaller Universalis 2012 sur un disque dur externe. NOTA: si vous avez choisi un autre dossier que celui qui est propos, et que vous souhaitez revenir au dossier qui vous tait propos : cliquez sur le bouton Dossier par dfaut.

6. Cliquez ensuite sur le bouton Suivant.

La page T y p e d i n s t a l l a t i o n est affiche :

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7. Cochez loption que type dinstallation que vous souhaitez puis cliquez sur le bouton Suivant.

Quelle est la diffrence entre les deux types dinstallation ? Quel type dinstallation choisir ?
Dans linstallation complte, lintgralit de lencyclopdie est installe sur le disque dur. Une fois linstallation termine, vous naurez plus besoin du DVD Universalis 2012 pour consulter lencyclopdie. Dans linstallation minimale, seuls les textes, latlas interactif et les vignettes (miniatures) des mdias sont installs sur lordinateur. Vous aurez besoin dinsrer le DVD Universalis 2012 pour consulter les mdias en plein cran. Vous pourrez cependant accder tous les textes, latlas et aux miniatures des mdias (dans les articles et les pages de la mdiathque et des salles documentaires) sans avoir besoin DVD Universalis 2012. Si vous avez suffisamment de place sur le disque dur, nous vous recommandons de choisir linstallation complte : vous naurez alors pas besoin dinsrer le DVD Universalis 2012 pour consulter lencyclopdie. IMPORTANT : lespace disque ncessaire pour une installation complte est de 9,5 Go, et non pas 6,2 Go comme cela est indiqu lcran.

La page Rcapitulatif de pr-installation saffiche alors.

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8. Vrifiez que les informations affiches correspondent au type dinstallation que vous souhaitez, puis cliquez sur le bouton Installation.

Linstallation commence : au cours de cette tape lencyclopdie est installe sur le disque dur. Elle dure gnralement de 10 40 minutes pour une installation complte.

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9. la fin de linstallation, lcran suivant est affich :

10. Cliquez sur le bouton Suivant.

11. Cliquez sur Terminer. Lapplication Universalis 2012 est maintenant installe. Vous pouvez la lancer en doublecliquant sur licne place sur votre bureau : NOTA: il existe 2 images diffrentes pour licne, selon la taille de licne.

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En cas de problme dinstallation

Parfois linstallation se droule un peu diffremment de ce qui est dcrit dans les pages prcdentes. Nous vous indiquons ici ce qui peut arriver et ce quil convient de faire.

Message Voulez-vous remplacer le fichier existant ?

Il peut arriver quen cours dinstallation, vous voyiez le message suivant. Cela arrive notamment si vous aviez dj install ou commenc installer Universalis 2012 sur votre ordinateur, mme si vous avez abandonn linstallation.

Si cest le cas, cliquez sur le bouton Oui tout.

Linstallation se droule ensuite normalement. Cependant la fin de linstallation se terminera probablement par le message vous informant quil y a eu des erreurs lors de linstallation. V ous pourrez alors ignorer ce message davertissement. REMARQUE : le message prsent ci-dessus arrive le plus souvent lorsque Universalis 2012 tait dj install sur lordinateur, ou si une tentative dinstallation avait dj t faite. En cliquant sur le bouton Oui tout, cela permet au programme dinstallation de continuer et de remplacer lancienne installation par la nouvelle.

Affichage dun message derreur en fin dinstallation

Il peut arriver quen fin dinstallation un message davertissement soit affich (voir page suivante). Ce message ne signifie pas forcment quUniversalis sera inutilisable. Il peut y avoir plusieurs raisons cela : soit Universalis 2012 avait dj t install sur lordinateur et pas compltement dsinstall avant la nouvelle installation, ou linstallation prcdente avait t abandonne avant la fin (voir le cas expos ci-dessus) ; soit certains fichiers nont pas t copis sur le disque lors de linstallation. Dans ce cas il est possible que certains lments de lencyclopdie ne soient pas accessibles, notamment certains mdias.

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Pour rsoudre ce problme :

1. Ouvrez le fichier journal dinstallation et vrifiez sil y a eu des erreurs (voir comment procder en Annexe). Si vous ne trouvez pas le journal dinstallation, passez directement au point 2. 2. Mettez la corbeille le dossier Encyclopaedia Universalis 2012 qui se trouve dans Applications. 3. Recommencez linstallation dUniversalis. Si lerreur persiste, consultez le journal dinstallation ou contactez lassistance dEncyclopdia Universalis (voir comment procder en Annexe). Vous pouvez galement tenter dinstaller Universalis en optant pour linstallation minimale. NOTA : les erreurs signales lors de linstallation nempchent gnralement pas lutilisation de lencyclopdie, mme si, dans certains cas, vous pourriez ne pas avoir accs certains mdias. Nous vous conseillons donc de lancer Universalis aprs lavoir installe, mme si des erreurs ont t signales.

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Annexe 1. Comment dsinstaller les anciennes versions dUniversalis

Dsinstallation dUniversalis 2009, Universalis 2010 ou Universalis 2011
Mettez la Corbeille le dossier Applications / Encyclopaedia ou UniversalisApplications / Encyclopaedia Universalis 2010 ou UniversalisApplications / Encyclopaedia Universalis 2011

Dsinstallation dUniversalis 2008 (version 13)

Mettez la corbeille les dossiers et fichiers suivants : Applications / Universalis V13 [disque systme] / Bibliothque / Application Support / UniversalisV13 [disque systme] / Bibliothque / Preferences / EuV13.ini (ainsi que les EuV13.ini.bak sil en existe) [utilisateur] / Bibliothque / Application Support / UniversalisV13

Dsinstallation dUniversalis 2007 (version 12)

Mettez la corbeille les dossiers et fichiers suivants : Applications / Universalis V12 [disque systme] / Bibliothque / Application Support / UniversalisV12 [disque systme] / Bibliothque / Preferences / EuV12.ini (ainsi que les EuV12.ini.bak sil en existe) [utilisateur] / Bibliothque / Application Support / UniversalisV12

Dsinstallation dUniversalis 2006 (version 11)

Mettez la corbeille les dossiers et fichiers suivants : Applications / Universalis V11 [disque systme] / Bibliothque / Application Support / UniversalisV11 [disque systme] / Bibliothque / Preferences / EuV11.ini (ainsi que les EuV11.ini.bak sil en existe) [utilisateur] / Bibliothque / Application Support / UniversalisV11

Dsinstallation dUniversalis 2005 (version 10)

Mettez la corbeille les dossiers et fichiers suivants : Applications / Universalis V10 [disque systme] / Bibliothque / Application Support / UniversalisV10 [disque systme] / Bibliothque / Preferences / Eu.ini (et Eu.ini.bak sil en existe) [utilisateur] / Bibliothque / Application Support / UniversalisV10

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Annexe 2. Comment exploiter le journal dinstallation

Les instructions donnes ci-dessous sadressent des utilisateurs ayant une bonne connaissance du systme Mac OSX. Vous pouvez obtenir de laide en contactant lassistance technique dEncyclopdia Universalis (voir les coordonnes en Annexe 4).

Comment trouver le journal dinstallation ? Que contient-il ?

Vous pouvez consulter le journal dinstallation pour obtenir plus dinformations sur la nature des erreurs rencontres. Le journal dinstallation est un fichier nomm Encyclopaedia_Universalis_2012_InstallLog.log Il se trouve dans le dossier Applications / Encyclopaedia Universalis 2012

Il sagit dun fichier texte qui contient la trace de tout ce qui a t copi sur le disque dur lors de linstallation.

Comment trouver la trace des erreurs dans le journal dinstallation ?

1. Ouvrez le journal dinstallation en utilisant TextEdit. 2. Dans le fichier journal, cherchez la ligne Rsum. Vous verrez alors un rcapitulatif des erreurs dinstallation. Dans lexemple ci-dessous, linstallation sest droule correctement :

3. Si le nombre derreur nest pas nul, recherchez le mot Erreur dans le fichier. Vous trouverez alors un message (en anglais) donnant la cause de lerreur. 11

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Pour plus de dtails concernant lerreur et la faon de la corriger, vous pouvez contacter lassistance technique dEncyclopdia Universalis en envoyant un e-mail assistance@universalis.fr Dans ce cas veuillez envoyer une copie du fichier Encyclopaedia_Universalis_2012_InstallLog.log, si possible compress car ce fichier est lourd (environ 3 Mo). Pour compresser le fichier Encyclopaedia_Universalis_2012_InstallLog.log : 1. Ouvrez le dossier Applications / Encyclopaedia Universalis 2012 2. Faites un clic droit sur le fichier Encyclopaedia_Universalis_2012_InstallLog.log puis slectionner Compresser

Cela va crer un fichier Encyclopaedia_Universalis_2012_InstallLog.log.z ip (denviron 60 Ko).

3. Envoyez le fichier compress (.zip) lassistance dEncylopdia Universalis.

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Annexe 3. Comment contacter lassistance technique Encyclopdia Universalis

Par Internet
Si vous avez accs Internet, nous vous recommandons de visiter le site dassistance technique dEncyclopdia Universalis, ladresse suivante : http://assistance.universalis.fr

Vous y trouverez des rponses aux questions les plus frquentes, des solutions aux problmes connus, ainsi que dventuelles mises jour correctives.

Par e-mail
Si vous navez pas trouv la rponse votre question, vous pourrez contacter directement lquipe de support technique en utilisant le formulaire disponible sur le site dassistance.

Par tlphone
De 10 heures 17 heures, du lundi au vendredi, en appelant : depuis la France, le 0 892 105 110 (0,34 /mn), depuis ltranger, le +33 825 88 55 32 (tarif variable selon votre oprateur)

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