Erreur de prix la caisse Livres, musique et films

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Erreur de prix la caisse

Les commerants ont 2 choix en matire dindication des prix : tiqueter individuellement chaque
article ou indiquer le prix des articles sur les tablettes. Dans ce dernier cas, les commerants doivent
appliquer la Politique dexactitude des prix.

Prix indiqu sur les tablettes

La Politique dexactitude des prix prvoit un ddommagement en cas derreur sur le prix la caisse. Si
le prix de larticle que vous achetez est plus lev la caisse que celui annonc sur la tablette, le
commerant doit :
vous remettre larticle gratuitement, si le prix affich est de 10 $ ou moins;
vous vendre larticle au prix affich, moins 10 $, si larticle cote plus de 10 $.

Prix indiqu sur chaque article

Si le commerant indique un prix sur chaque article vendre, il na pas appliquer la Politique
dexactitude des prix. Il est toutefois tenu de vous vendre larticle au prix indiqu sur larticle, jamais
un prix suprieur. Un livre dont ltiquette indique 30 $ doit vous tre vendu ce prix, mme si le prix
la caisse est de 40 $.
Un mme article comporte plus dun prix? Le plus bas lemporte.

Vrifier la facture avant de partir

Pour viter de retourner au magasin afin de rcuprer quelques dollars, prenez le temps de vrifier la
facture avant de partir. Si vous constatez lerreur une fois arriv la maison, vous pouvez retourner au
magasin. Il nest pas trop tard pour faire valoir vos droits.
La section Prix indiqu en magasin donne toute linformation sur lindication, laffichage et lexactitude
des prix.
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Dernire modification : 23 juillet 2014

Gouvernement du Qubec, 2013

http://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/bien-consommation/livre-disque/... 2015-07-06