RENCONTRE AVEC :

Emmanuelle, responsable du service

Qui gère les impressions de l’ensemble
des documents du Marketing et du
merchandising

Quel est ton parcours chez Kiabi ? J’ai 39 ans, mariée, 2 enfants. Je suis arrivée chez
Kiabi en janvier 2010. Diplômée en arts graphiques, j’ai travaillé dans une imprimerie et
dans l’import de cadeaux d’affaires puis en agence de pub.

En quoi consiste l’activité du pôle Fabrication ? A négocier avec les fournisseurs de

papier, d’imprimerie et de façonnage. Cela porte sur les prix, les délais et les
disponibilités. Une fois ces partenariats mis en place, nous travaillons la qualité et nous
cherchons à optimiser le travail : le bon format papier sur les bonnes machines, l’achat
anticipé de papier… Nous sommes également force de proposition et intervenons le
plus en amont possible dans le processus de création pour apporter un éclairage
technique dans l’entreprise.

Quels sont tes interlocuteurs principaux chez Kiabi ? Pratiquement toute l’entreprise.
Car, même si nous travaillons en proximité du marketing et du merchandising, nous
sommes en relation permanente avec les stocks (pour les quantités), avec le contrôle
de gestion, les appros, les transports, la logistique… Nous sommes également en
contact avec les magasins succursales et affiliés via les animateurs réseau.

Et dans quels pays ? Tous les pays, bien sûr. Soit en direct pour les PMA opérations
commerciales France et Italie, soit en envoyant les fichiers pour les autres pays. Pour le
merchandising, 100 % de la fabrication part de Hem.

Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ce métier ? Sa diversité et sa complexité. Chaque

cas est différent et intéressant. Nous avons une forte culture du service et sommes
toujours prêtes à relever les challenges.

Un exemple ? Nous avons récemment réalisé une pré-découpe sur les affichettes
soldes pour éviter aux équipes magasin de couper chaque étiquette avec des
ciseaux. Un gain de temps et d’énergie qui nous permet de progresser.

Un mot en conclusion?
Un mot sur l’esprit qui nous anime. Nous avons beaucoup de plaisir à travailler
ensemble, sommes très polyvalentes et fières de partager nos réalisations avec
l’entreprise. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques, elles seront toujours
bienvenues !