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Bernard Paques

 SITA Solution Design Practice Manager


bernard.paques@sita.aero
 Contributeur principal du logiciel libre yacs
http://www.yetanothercommunitysystem.com/
 ISEP 1986
http://www.linkedin.com/in/webnetworker
Les problémes à résoudre :

60 ingénieurs avant-vente, dispersés au quatre coins de


la planète,
– distribution de la connaissance ?
qui vendent des solutions complexes aux acteurs
principaux du monde aérien,
– capitalisation des savoir-faire spécifiques ?
en s'appuyant sur des centres d'expertise nombreux et
variés, techniques et non-techniques
– efficacité des modes de contribution ?
et en maîtrisant les risques inhérents aux projets
d'intégration à l'échelle internationale.
– validation de solutions complexes ?

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Amélioration : une approche de type wiki

L'idée : créer des interactions fortes entre les acteurs,


en faisant de chaque dossier d'avant-vente
un objet social structuré

champs
wiki-like
additionnels pour
+ commentaires
les besoins de
+ fichiers attachés
gestion
+ liens webs
et pour le workflow

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One engagement logbook per opportunity

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Engagement Leader •Manage content

sales •edge.sita.aero
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Solution Innovation •Add questions
SET CST
lines •Add answers
•Provide sign-off
engineering OBS D&O

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Du wiki au business
Extension du wiki standard par un script PHP spécifique
Validation par recherche de consensus

Décisions

Demande
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we are transforming the Air and Transport Industry
and you are personally invited to participate