Mise en place de systme dinformation

Brevet fdral dinformatique de gestion Module 024

Patrick Ostertag, Octobre 2006

Plan
Anatomie dun systme dinformation A propos de besoin Parabole de la cible Droulement dune mise en place Structure de projet
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Anatomie dun systme dinformation

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Systme: dnition

Les types dinteraction

Matire Electricit Service Onde Flux nancier Information

Lapproche systmique
M1 M3 M2 M4

Lapproche systmique
Global
M1 M3 M1 M3 M2 M4

M2 M4

Particulier

On parle de sous-systme et de sous-type de systme

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Information: dnitions
Action dinformer, de mettre au courant
dvnement.

Nouvelle, renseignement que lon

quelquun ou sur quelque chose transmis.

communique... ou que lon obtient.

Ensemble de connaissance acquises sur Contenu proprement dit des messages LAROUSSE
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Le systme dinformation (SI)

Cest la mmoire du systme Interface entre le systme oprant et le systme de dcision Mmorise les changes avec lenvironnement Permet au systme de modier le comportement du systme oprant
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Communications, donnes, traitements

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Illustration: le cas assurance-maladie

Paiement de la prestation Prestation DDE Prestation de sant

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Illustration: le cas assurance-maladie

DDE afliation Facture cotisation Paiement cotisation Avis de prescription Preuve afliation Paiement de la prestation

Avis de prestation Prestation DDE Prestation de sant

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Systme dinformation Systme informatique

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Des personnes

Des personnes qui exercent leurs activits Organises en btiments, pays, succursales A lintrieur ou lextrieur de lentreprise Reoivent et mettent des informations

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Des rgles de gestion

Dnit comment se droule une activit Les informations ncessaires (Reues ou consultes) Les informations produites (Envoyes ou mmorises)

1, 2, 3...

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Des applications

Des applications (ou logiciels) dialoguent entre elles en schangeant des informations Mmorisent des informations dans des bases de donnes

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Des ordinateurs

Des machines (Serveurs, postes de travail, ordinateurs portables) Schangent des informations par des rseaux (xe ou sans ls)

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Info

Info

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Organisation Informatique
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 qui est destin le SI ?

Une entreprise Un domaine dactivit Une unit organisationnelle Un ux Un partenaire Un client Un individu
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La vision centralise

Systmes propritaires
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Dcentralise

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Distribue

Systmes ouverts
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A propos de besoins

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Dnition

Un objectif est une situation dsire Un effet auquel on tend Un rsultat futur que l'on compte atteindre grce des mesures

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La naissance du besoin

Situation initiale Evnement (volume, changement de contexte, etc) La situation n'est plus satisfaisante Le besoin est n

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Pourquoi modier un SI ?
Dfaut dun composant Flot d'activit croissant Nouvelle activit Nouvelle structure Dialoguer dans lentreprise Dialoguer hors de lentreprise Appuyer une stratgie Pour ...
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Le systme dinformation doit sadapter son environnement

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Parabole de la cible

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La parabole de la cible...

Un point de dpart Une cible atteindre Une trajectoire utiliser Une che Une action

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Le point de dpart

C'est de l qu'on lance la che C'est le systme initiale que l'on va faire voluer vers le systme futur : la cible atteindre

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La cible
Un objectif est une cible atteindre On part d'une situation de dpart Pour l'atteindre, on utilise une trajectoire Mais plusieurs trajectoires sont possibles
pour atteindre la cible

Les cibles peuvent tre mouvantes

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La cible (suite)
Les cibles peuvent disparatre ou apparatre
spontanment

Il convient de contrler la prsence et

cercles concentriques de plus en plus loign du centre.

l'emplacement des cibles avant de lancer la che (Ractualiser le projet)

Elle a un centre (plus de point) puis des

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Il peut y en avoir plusieurs

Dans le cadre d'un projet, plusieurs cibles
sont atteindre

Une difcult: comment trouver une

trajectoire qui permet d'atteindre chacune des cibles (pas caches par des broussailles ou des arbres par ex.)

Les cibles doivent tre mises en vidence

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Il peut y en avoir plusieurs

Une cible ne doit pas en cacher une ou
plusieurs autres porte stable

Les cibles ne doivent pas tre hors de Les cibles doivent tre xes de manire

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Placer les cibles dans le temps

Les cibles servent identier les dates buttoirs Les planning doivent tre construit an de respecter celles-ci

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Des cibles difciles identier

Le donneur d'ordre n'a pas d'ide prcise de
ses propres objectifs.

Le donneur d'ordre a une ide prcise de la

solution qu'il dsire (la trajectoire), mais n'a pas rchi aux objectifs

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Des cibles difciles identier

Le donneur d'ordre a une ide prcise de
ses objectifs, mais ne les communique pas parce qu'il les croit vidents

D'autres personnes ont galement leurs

objectifs qui ne sont pas toujours clairs et ne peuvent tre dnis qu' mesure des progrs du projet

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Le catalogue dobjectifs
Doit motiver l'quipe qui va raliser les
changements systme

Doit motiver les utilisateurs du nouveau Trop d'objectifs sape le moral des troupes
(Comment atteindre toutes ces cibles ?) identis et comprhensible

Les objectifs doivent tre clairement

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Un processus auto-rgul
Tout au long du projet on doit : Complter ou liminer des objectifs Prciser ou dtailler des objectifs Convenir d'un nouveau catalogue d'objectifs
pour les tapes suivantes (Les prochaines cibles atteindre) cours : changement de cap

Eventuellement ajuster la trajectoire en

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La trajectoire
du point de dpart la cible par le chemin le
plus court

Il peut y en avoir plusieurs Reste en choisir une seule Par conomie de ressources, on ne peut
effectuer qu'une seule trajectoire

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La trajectoire (suite)
Etat irrversible... on place des tapes pour
attnuer

Comment choisir la trajectoire la meilleure Il convient de lancer la che assez vite

avant que les cibles aient boug ou disparu (Ralisation rapide)

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Comment choisir la bonne trajectoire ?

Comparer les variantes Objectivit, subjectivit Diffrencier les rles et les points de vu

Comit de pilotage Groupe d'tude Comit de validation Expert

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Laction
L'action c'est lancer la che Lancer la che c'est dcider du lancement
d'un projet

Avant de lancer la che, on doit identier la

cible atteindre et s'assurer qu'elle doit toujours tre atteinte.

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La che, cest le nouveau SI

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La mise en place dun SI

Besoins

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Les objectifs de conception

Comprendre au mieux les besoins de
l'entreprise (du client, du partenaire) adquat des..)

Concevoir le nouveau systme (et le plus Raliser et mettre en place le systme dans
les plus courts dlais

Utiliser le systme qui nous permet

d'atteindre nos objectifs
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Conclusion
Le systme dinformation est un systme complexe technologique et social

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Droulement dune mise en place

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Plans

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Les dmarches traditionnelles

Planication

Etude prliminaire Etude principale

Construction Etude partielle

Introduction Maintenance
(selon Gtz Schmidt ou Merise par exemple)

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Construction linaire
Il faut terminer la phase de planication
avant de construire le systme

La maintenance est une suite logique On ne planie quune seule fois Gros projets pour de longues annes
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Le systme dinformation doit sadapter son environnement

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Cibles atteindre Le point de dpart

Lancer la che selon la trajectoire choisie

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Dnition de la gestion souhaite

Etude de lexistant

Elaboration des scnarios

Organisation de la mise en oeuvre

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Le choix dun scnario

Forces Faiblesses

Opportunits

Risques

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Mon SI est-il adapt ?

Cibles atteindre Le point de dpart

Lancer la che selon la trajectoire choisie

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Un processus itratif
Les projets doivent
tre sufsamment rapides pour assurer des itrations selon une frquence adapte lenvironnement

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Un processus itratif
Les projets doivent
tre sufsamment rapides pour assurer des itrations selon une frquence adapte lenvironnement

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Conclusion
Nos mthodes de travail doivent sadapter lenvironnement du systme dinformation

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Structure de projet

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Runir des ressources pour atteindre une cible

Rpartir les tches Responsabiliser les intervenants Diversier les points de vue Rassembler les comptences ncessaires

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Ensemble de comptence

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Diffrentes personnalits
Ceux qui dcident Ceux qui veulent Ceux qui agissent Ceux qui participent Ceux qui subissent et les autres...
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Interaction de personnalit
Mission accomplie ! Contraintes et objectifs Satisfaction Rgles de gestion et Besoins

Nouveau SI

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Des personnalits superposes Dcider

Dcider Dcider

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Vers lentreprise tendue

Lentreprise tendue

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Les rles

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Une structure-type

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La structure de projet doit tre adapte aux cibles atteindre

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Mon SI est-il adapt ?

Le point de dpart Cibles atteindre

Lancer la che selon la trajectoire choisie

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Mettre en place un SI: Epilogue

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