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Mthodologie de travail et dapprentissage

Ch. Voirol

METHODOLOGIE DE TRAVAIL ET DAPPRENTISSAGE


CH. VOIROL AUTOMNE 1999

(Tir de Attention, prof!, R. Brunel, Ed. Glnat, 1997)

M.-Cl. Audtat & Ch. Voirol

Psynergie - Neuchtel, 1998

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Ch. Voirol

Table des matires


1 LES OBJECTIFS ET LES CONTENUS DU COURS DE METHODOLOGIE.................................... 5 1.1 EXTRAIT DU REGLEMENT PROVISOIRE CONCERNANT LAPPRENTISSAGE ET LEXAMEN DE FIN DAPPRENTISSAGE DE MEDIAMATICIEN/MEDIMATICIENNE DU 24 MARS 1998 ................................................. 5 1.2 UNE FORMATION EN TROIS ETAPES ............................................................................................................ 6 1.2.1 Les mthodes de travail de ltudiant .............................................................................................. 6 1.2.2 La conduite de projet et les mthodes de travail en groupe ............................................................ 7 2 3 LE PREMIER PROBLEME A RESOUDRE : COMMENT SE METTRE AU TRAVAIL ?.............. 8 ETRE EFFICACE AU TRAVAIL ........................................................................................................... 10 3.1 LENVIRONNEMENT DE TRAVAIL.............................................................................................................. 10 3.1.1 Le lieu ............................................................................................................................................ 10 3.1.2 Lenvironnement sonore ................................................................................................................ 10 3.2 DUN POINT DE VUE BIOLOGIQUE ............................................................................................................. 10 3.2.1 Les rythmes circadiens .................................................................................................................. 10 3.2.2 La nourriture ................................................................................................................................. 11 3.2.3 Le sommeil..................................................................................................................................... 11 3.3 LA RELAXATION....................................................................................................................................... 12 3.3.1 Amnagement de pauses ................................................................................................................ 12 3.3.2 Faire du sport ................................................................................................................................ 12 3.4 LA RELAXATION OCULAIRE ...................................................................................................................... 12 3.4.1 La fatigue oculaire......................................................................................................................... 12 3.4.2 Attention danger si... : ................................................................................................................... 12 3.4.3 Quelques techniques de relaxation oculaire.................................................................................. 13 3.5 BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................................ 14 4 QUELQUES TECHNIQUES DE MEMORISATION ........................................................................... 15 4.1 LES CANAUX PERCEPTIFS ......................................................................................................................... 15 4.1.1 Visualiser fortement la matire retenir....................................................................................... 15 4.1.2 La mmoire auditive et ses conditions........................................................................................... 15 4.2 LES TYPES DE MEMOIRE ........................................................................................................................... 16 4.2.1 Trois, chiffre magique de la mmoire ............................................................................................ 16 4.2.2 En pratique rviser les notes trois fois .......................................................................................... 17 4.3 LES STRATEGIES DE MEMORISATION ........................................................................................................ 18 4.3.1 Quatre principes pour mmoriser.................................................................................................. 18 4.4 PRISE DE NOTES ET MEMOIRE : VISUALISER POUR MEMORISER ................................................................ 20 4.5 BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................................ 21 5 LA PRISE DE NOTES .............................................................................................................................. 22 5.1 DETERMINER UNE STRATEGIE EFFICACE .................................................................................................. 22 5.1.1 La premire question se poser : POURQUOI vais-je prendre des notes ? ................................ 22 5.1.2 Pour qui ? ...................................................................................................................................... 22 5.1.3 Des contraintes peuvent exister :................................................................................................... 22 5.2 PREPARER LA PRISE DE NOTES.................................................................................................................. 22 5.2.1 Sur quoi crire ? ............................................................................................................................ 23 5.2.2 Le magntophone........................................................................................................................... 23 5.3 REPERER L'ESSENTIEL ET L'ACCESSOIRE................................................................................................... 23 5.3.1 A l'oral ........................................................................................................................................... 24 5.3.2 A l'crit .......................................................................................................................................... 24 5.4 REFORMULER ........................................................................................................................................... 25 5.4.1 Structure significative de base....................................................................................................... 25 5.4.2 Supprimez les redondances............................................................................................................ 25 5.4.3 Et les exemples ?............................................................................................................................ 25 5.5 FAUT-IL ANNOTER UN DOCUMENT DE TRAVAIL ?..................................................................................... 26 5.6 LES ABREVIATIONS .................................................................................................................................. 26

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5.7 QUELQUES METHODES DE PRISE DE NOTES............................................................................................... 28 5.7.1 La prise de notes sous dicte ......................................................................................................... 28 5.7.2 La prise de notes linaire .............................................................................................................. 28 5.7.3 La prise de notes structure........................................................................................................... 28 5.7.4 La prise de notes modulaires ou schma heuristique .................................................................... 29 5.7.5 Une combinaison ........................................................................................................................... 31 5.7.6 La prise de notes norme............................................................................................................... 32 5.8 COMMENT UTILISER LES NOTES PRISES .................................................................................................... 32 5.8.1 Les 4 objectifs de la mise au point................................................................................................. 32 5.8.2 Le classement................................................................................................................................. 33 6 CONSEILS POUR TOUTE PRESENTATION ECRITE - OU ORALE - : LE PLAN ...................... 34 6.1 POURQUOI UN PLAN ?............................................................................................................................... 34 6.1.1 Pour soi ......................................................................................................................................... 34 6.1.2 Pour le(s) destinataire(s)............................................................................................................... 34 6.2 UN PLAN, COMMENT ?.............................................................................................................................. 34 6.2.1 Pourquoi une introduction ? et comment ?.................................................................................... 35 6.2.2 Pourquoi des transitions entre chaque partie ? et comment ?....................................................... 35 6.2.3 Une conclusion gnrale. Pourquoi ? Comment ? ........................................................................ 35 6.3 CONSEILS PRATIQUES............................................................................................................................... 36 6.3.1 La numrotation ............................................................................................................................ 37 7 LA REDACTION DE TEXTE ET LE RESUME ................................................................................... 38 7.1 LORGANISATION : DE LORDRE DANS LES IDEES ..................................................................................... 38 7.2 LE PLAN ................................................................................................................................................... 39 7.2.1 Les plans dun texte ....................................................................................................................... 39 7.2.2 Quelques exemples de plans .......................................................................................................... 39 7.2.3 Comment trouver le plan dun texte .............................................................................................. 40 7.3 LE RESUME : COMMENT RESUMER ........................................................................................................... 41 7.3.1 Comprendre la pense de lauteur................................................................................................. 41 7.3.2 Le plan du rsum.......................................................................................................................... 42 7.3.3 Rdaction et rduction................................................................................................................... 42 8 EXPRESSION ORALE ET MISE EN SCENE DE SOI ........................................................................ 45 8.1 INTRODUCTION ........................................................................................................................................ 45 8.2 LES TECHNIQUES DE LA PRISE DE PAROLE ................................................................................................ 45 8.2.1 grer le trac ................................................................................................................................... 45 8.2.2 utiliser son corps ........................................................................................................................... 47 8.2.3 exploiter sa voix............................................................................................................................. 48 8.2.4 trouver ses mots, articuler aisment .............................................................................................. 50 8.3 LES TECHNIQUES DE LA COMMUNICATION ORALE ET ECRITE ................................................................... 51 8.3.1 prparer son intervention .............................................................................................................. 51 8.3.2 Intresser lauditoire par une expression adquate ...................................................................... 55 8.3.3 Improviser...................................................................................................................................... 56 8.3.4 Dvelopper un style professionnel................................................................................................. 56 8.4 EVALUATION ........................................................................................................................................... 57 9 LA GESTION DU TEMPS ....................................................................................................................... 59 9.1 AMENAGEMENT DU TEMPS DE TRAVAIL ................................................................................................... 59 9.2 LE TEMPS : MODE DEMPLOI PROFESSIONNEL .......................................................................................... 59 9.2.1 Pour gagner du temps mon bureau............................................................................................. 59 9.2.2 Pour gagner du temps dans mes lectures ...................................................................................... 59 9.2.3 Pour gagner du temps dans mon classement................................................................................. 60 9.2.4 Pour gagner du temps dans mes dplacements ............................................................................. 60 9.2.5 Pour gagner du temps avec mes retards........................................................................................ 60 9.2.6 Pour gagner du temps avec le retard des autres ........................................................................... 60 9.3 OUTILS ET SUPPORTS DU TEMPS MODE D'EMPLOI .................................................................................... 61 9.3.1 Les six tiroirs empilables ............................................................................................................... 61 9.3.2 Conseils dutilisation ..................................................................................................................... 61 9.3.3 Huit conseils pour construire votre plan daction ......................................................................... 61

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En rsum ...................................................................................................................................... 62

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LES OBJECTIFS ET LES CONTENUS DU COURS DE METHODOLOGIE

1.1 Extrait du Rglement provisoire concernant lapprentissage et lexamen de fin dapprentissage de Mdiamaticien/Mdimaticienne du 24 mars 1998 311 Mthodologie de travail et d'apprentissage (80 leons)

Objectif gnral L'apprenti connat les. rgles fondamentales de la mthodologie de travail et d'apprentissage et les applique dans des exemples pratiques. Il acquiert les connaissances de base sur l'organisation du travail. Il reoit les notions ncessaires pour tre mme d'actualiser ses connaissances de manire indpendante. Objectifs particuliers = = = = = connatre la mthodologie du travail individuel et en groupe. distinguer les diffrentes formes et structures de travail. planifier et documenter le travail (protocoles, rapports journaliers). tre capable d'organiser, de suivre et de mener bien des projets. connatre les bases du contrle de qualit.

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1.2 Une formation en trois tapes


Le rglement provisoire de la formation de mdiamaticien/mdiamaticienne prvoit 80 priodes de cours de mthodologie. Cette dotation horaire nous permet dune part dapporter aux tudiants les bases ncessaires un travail de qualit en 1re et 2me annes (2 x 20 priodes) et dautre part, de dvelopper leurs comptences relationnelles en 3me anne (40 priodes). Nous proposons donc le dcoupage suivant pour la premire anne : 1.2.1 Les mthodes de travail de ltudiant 1.2.1.1 Lorganisation du travail et les processus dapprentissage. = Organisation du travail : Pourquoi je me mets au travail ? Quel est mon projet ? Comment susciter la motivation ? O est-ce que je travaille ? Quand est-ce que je travaille ? Dans quelles conditions suis-je efficace ? Comment tre efficace dans ma tte et dans mon corps ? = Processus dapprentissage : Le fonctionnement de la mmoire et du cerveau. Les stratgies utiles et efficaces pour apprendre. Comment rendre mon travail plus efficace. 1.2.1.2 La prise de note et le rsum = A quoi sert la prise de note ? = Les diffrents types de prise de notes. = Lutilisation du schma heuristique (mind-mapping) comme outils de prise de notes et dorganisation de la connaissance. = Comment faire un bon rsum ? 1.2.1.3 Lexpos, la lecture rapide et lexpression orale = Comment laborer un expos ? = Les outils de crativit pour laborer une prsentation (mtaphore, brainstorming,). = La recherche documentaire (encyclopdie, bibliothque, Internet, etc.). = Les techniques de lecture rapide et de synthse. = La notion de plan dans lexpos ou le rapport crit. = Les outils et les formes danimation. = Lexpression orale et la mise en scne de soi. 1.2.1.4 La gestion du temps = Lagenda. = Les diffrents temps quotidiens (social, familial, personnel, etc.). = Comment grer son temps efficacement (fixer des priorits, utiliser le bon mdia de communication, savoir dire non,).

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1.2.2 La conduite de projet et les mthodes de travail en groupe 1.2.2.1 La dfinition des objectifs du projet = Un objectif cest: = Un comportement observable attendu = Des conditions et des moyens de ralisation = Des critres de mesure de latteinte des objectifs 1.2.2.2 La crativit et la production des ides : le brainstorming = Conduire un brainstorming = Structurer un brainstorming 1.2.2.3 La prise de dcision en groupe = Dfinir et pondrer des critres dvaluation = Etablir des chelles dvaluation = Dfinir le processus de prise de dcision = Les principes de la prise de dcision (urgent-important-technique) = Les risques de lexcs de confiance 1.2.2.4 La planification du projet = Etablir : = la liste des tches = la table de prcdence = le diagramme de Gantt = le diagramme Pert 1.2.2.5 Prsentation et expression orale = Prparer un expos de 5 7 (plan, transparents, etc.) = Prsenter le projet devant la vido

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LE PREMIER PROBLEME A RESOUDRE : COMMENT SE METTRE AU TRAVAIL ?


(tir de Une tte bien faite , T. Buzan)

Tout le monde connat l'enthousiaste-bien-dcid--s'y-mettre-jusqu-minuit-quand il est dj 6 heures du soir ... : il s'installe son bureau 6 heures et prpare avec soin tout ce qui lui sera ncessaire pour travailler dans les heures qui viennent; toute chose tant mise en place, il reprend chacun des points en dtail, et, ce faisant, va trouver sa premire excuse : il se souvient que le matin il n'a pas eu tout fait le temps de lire tous les articles intressants du journal; il se dit aussi qu'avant de se mettre au travail, il vaut mieux se dbarrasser de tous les petits ennuis qui pourraient le gner; il laisse donc ses livres, parcourt le journal et dcouvre que les articles intressants sont plus nombreux qu'il ne l'avait cru tout d'abord ; il dcouvre galement, en feuilletant le journal, la page rserve aux distractions; il saisit l'occasion pour chercher une ide de dtente pour couper la soire de travail (pourquoi pas une demi-heure de tlvision entre 8 heures et 8 heures et demie ?). Il trouve le programme. Naturellement, le programme commence vers 7 heures... Que faire ? Il pense qu'il a eu une rude journe et videmment le programme choisi commence tout de suite... et puis, il faut bien s'arrter un peu, de toute faon, cela facilitera la mise en route... Il ne retourne ses livres qu' 7 heures 45 parce que le dbut du programme suivant tait, lui aussi, plus intressant qu'il ne l'avait cru. Il n'a toujours pas commenc travailler; il tambourine sur ses livres et leur prsence le rassure ; il se souvient qu'il doit donner un coup de tlphone un ami et il serait prfrable, comme pour les articles du journal, de s'en dbarrasser avant de commencer se mettre srieusement au travail. Le coup de tlphone est - naturellement - beaucoup plus intressant et beaucoup plus long que prvu. Enfin, notre courageux et studieux personnage se retrouve son bureau vers 8 heures et demie... A ce stade des oprations, il s'assied rellement son bureau, ouvre un livre avec toute la dtermination voulue et se met lire (en gnral la page 1) quand les premiers tiraillements de la faim et de la soif commencent se faire sentir. Catastrophe ! Il dcouvre que plus il retarde le moment de rpondre aux tiraillements de ses entrailles, plus les douleurs augmentent, et moins il parvient se concentrer. La seule solution est d'aller s'alimenter un peu. Mais cet apptit grandit la vue d'aliments de plus en plus dlicieux, et la prparation de cette lgre collation ressemble llaboration d'un schma heuristique par ses adjonctions successives... La simple collation devient un vritable festin. Le dernier obstacle enfin lev, il retourne son bureau avec la ferme conviction que, cette fois-ci, rien ne pourra plus l'empcher de se mettre au travail. Il relit les deux premires phrases de la page 1... et ne peut s'empcher de sentir une certaine lourdeur la hauteur de l'estomac et une certaine envie de somnoler. Aussi, il lui semble prfrable, dans ces conditions, d'aller regarder cet autre programme passionnant d'une demi-heure, celui de 10 heures du soir, car, aprs cela, sa digestion sera termine et notre tudiant vellitaire pourra alors vraiment, mais VRAIMENT, se mettre au travail qui l'attend. A minuit, nous le retrouvons assoupi devant son poste de tlvision. Mais, mme ce moment-l, rveill par quelqu'un qui entre dans la pice, il pensera que a ne s'est pas si
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mal pass, puisque, aprs tout, il s'est bien repos, a pris un bon repas, a regard des programmes intressants et divertissants la tlvision, a tenu ses engagements envers ses amis, a assimil les informations de la journe, et a dgag la voie de tout obstacle... si bien que demain matin, 6 heures...

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ETRE EFFICACE AU TRAVAIL

3.1 Lenvironnement de travail


3.1.1 Le lieu A la question o travaillez-vous ? , les rponses des tudiants sont : = Dans la chambre, sur mon bureau. Il sagit dune solution trs pratique condition que : - personne dautre ne se trouve dans la pice - le bureau soit rang, accessible. Dans la chambre, sur mon lit. Si la chambre ne contient pas de bureau ou si celui-ci est trop encombr, les tudiants travaillent sur le lit. Linconvnient de cette solution est quil est difficile dcrire proprement Dautre part ce lieu est trs propice lendormissement. Dans la cuisine. La cuisine est souvent le refuge des lves ne disposant pas dune chambre personnelle. Mais cette solution comporte galement ses limites car on y est trs souvent drang pendant la prparation des repas. La tentation de manger constitue galement une source de distraction. A la bibliothque. Cette alternative est trs utile pour tous les tudiants qui ne trouvent pas le calme la maison. Lennui est que les heures douverture ne sont pas toujours adaptes votre emploi du temps. 3.1.2 Lenvironnement sonore Beaucoup dtudiants disent travailler avec un bruit de fond, gnralement la musique. Ceci pour plusieurs raisons : = briser la monotonie du silence = couvrir les autres bruits de la maison Il faut tout de mme savoir que la musique constitue une distraction pour le cerveau, il est donc prfrable de choisir une musique douce, par exemple du classique.

3.2 Dun point de vue biologique


Bien connatre les proprits de son corps permet de prendre des mesures adquates pour gagner en efficacit. 3.2.1 Les rythmes circadiens Marie-Franoise Vecchierini1 explique que de trs nombreuses fonctions physiologiques en dehors de lalternance veille / sommeil suivent un rythme circadien . Cela signifie que ces fonctions ( la temprature, la frquence cardiaque, lhumeur, la vigilance et lestimation du temps) ont un cycle denviron 24 heures. Autrement dit tous les jours la mme heure nous nous trouvons sur le mme point des diffrentes courbes. Gnralement, ltre humain atteint un seuil maximal de vigilance autour de 15h. On serait donc biologiquement plus efficace cette heure l. Or cest gnralement lheure o on se trouve lcole ou au travail.
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Marie-Franoise de Vecchierini, Le guide du sommeil , Ed. John Libbey, 1997, Paris. Psynergie - Neuchtel, 1998

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3.2.2 La nourriture Pour tre attentif et apte travailler, il est important de bien se nourrir. Les diffrents groupes daliments apportent au corps tout ce dont il a besoin pour tre oprationnel2. = Les sucres lents fournissent au cerveau une nergie stable est continue. = Les sucres rapides par contre entranent une brusque augmentation du sucre dans le sang, ce que lorganisme napprcie pas. = Les protines sont elles essentielles pour la transmission nerveuse. Sans protines il ny a donc pas de vie. = Les lipides interviennent dans la structure des cellules nerveuses. = Les vitamines assurent la croissance et le fonctionnement des tissus. = La vitamine B1 se trouve dans le riz, la farine, les lgumes, les pommes de terre, les fruits, le foie, le jaune duf et le lait. = la vitamine B2 est prsente dans la levure, le foie, les rognons = la vitamine B6 se trouve dans les laitages, les ufs, les crales, les bananes, les lgumes verts = la vitamine B9 se trouve dans le lait, la levure, le foie, la pomme de terre = la vitamine E est prsente dans la margarine, les huiles de ppins de raisin, de tournesol, dolive = Les minraux sont les mtaux et les oligo-lments comme le sodium, potassium, fer, cuivre, zinc. Ils jouent un rle important dans le processus de mmorisation. On les trouve dans les fruits secs et les lgumes frais ou secs. 3.2.3 Le sommeil Pour tre en forme au travail, il est indispensable davoir des priodes de rcuprations. Comme nous le verrons plus loin, les pauses contribuent ce ressourcement, mais llment essentiel est videmment le sommeil. On distingue deux types de sommeil, qui sont tous les deux rparateurs : = Le sommeil lent. Il est surtout prsent au dbut de la nuit et facilite la fabrication de protines. Or comme nous le savons maintenant, les protines permettent la transmission nerveuse. = Le sommeil paradoxal. Il apparat la fin de la nuit et porte ce nom car il est caractris par une activit mentale intense. Cette phase de sommeil permet une rorganisation des neurones. On dit aussi que cest ce moment que linformation accumule durant la journe est organise et stocke. En rsum les deux phases du sommeil sont essentielles pour une condition optimale. Un conseil vident serait donc de ne pas se coucher trop tard, ni se lever trop tt, sous peine de diminuer les instants rparateurs.

Dvelopper et entretenir la mmoire, Collection Conseil n 15, Editions Soumilliom, 1993, Bruxelles. Psynergie - Neuchtel, 1998

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3.3 La relaxation
3.3.1 Amnagement de pauses Des tudes ont montr que les facults de mmorisation et de comprhension samenuisent au cours dune priode dapprentissage. Il est donc recommand de samnager des pauses rgulirement lorsquon travail. Cest dailleurs ce qui a t mis en place lcole, puisque les lves disposent gnralement dun quart dheure entre chaque cours de trois quarts dheure. On sait galement que les instants o lon retient le mieux linformation se situent au dbut et la fin de chaque priode dapprentissage, ainsi en effectuant des pauses, on multiplie les priodes propices la mmorisation. Toutefois des pauses trop rapproches (en dessous de 30 min.) ne sont pas conseilles car elles laissent tout juste le temps de se mettre dans le rythme du travail. La bonne frquence se situe donc entre 45 minutes et 1 heure 30. 3.3.2 Faire du sport La pratique dun sport comporte de nombreux avantages. Elle amliore la qualit du sommeil, ainsi que sa dure puisquon sendort plus vite aprs une activit physique. Dautre part, on observe une augmentation de lattention de jour. Il est galement reconnu que le sport dtend et quil canalise lagressivit.

3.4 La relaxation oculaire


3.4.1 La fatigue oculaire A chaque instant, pour chacune de vos activits, vous sollicitez vos yeux : et vous ne leur accordez aucune dfaillance. La varit des tches demandes est trs vaste : = Vision de prs: lecture, criture = Vision moyenne: tlvision, regard dans une pice... = Vision lointaine: conduire automobile... = Reconnaissance des formes, des couleurs... = Estimation des distances, des vitesses. De plus, vous alternez constamment ces diffrentes tches et c'est ainsi que vous demandez votre il, plusieurs centaines de fois par jour (sinon par heure) de s'adapter diffrents supports. Les quelques conseils qui suivent devront vous permettre d'utiliser vos yeux avec un maximum d'efficacit et un minimum de fatigue. 3.4.2 Attention danger si... : = Votre corne est irrite (on voit davantage les vaisseaux sanguins.) = Vos paupires vous semblent lourdes = Vous avez envie de vous frotter les yeux = Vous tez vos lunettes pour frotter vos globes oculaires. = Votre vision n'est plus trs nette (les contours des objets vous semblent un peu flous). = Le texte vacille trs lgrement.

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= Vous ne discernez plus avec prcision les couleurs et leurs nuances = Vous prouvez des maux de tte, au niveau des sourcils, la base du crne.

VOS YEUX SONT SURMENES. CESSEZ TOUTE ACTIVITE. RELAXEZ-VOUS ! !


Il existe par ailleurs deux types de fatigue : = Une fatigue de convergence : ce sont tous les muscles prioculaires chargs dassurer les dplacements du globe oculaire dans sa cavit qui ne peuvent plus rpondre votre attente. = Une fatigue daccommodation : les muscles cillaires, liris, le cristallin ne parviennent plus sadapter aussi rapidement aux diffrences de distances, dclairage, de couleurs. 3.4.3 Quelques techniques de relaxation oculaire = Ne jamais se frotter les yeux = Dtendre l'tat gnral. Bien se caler sur son sige, le dos bien appuy, les jambes tendues, les pieds plat, les bras pendant le long du corps. Desserrer les poings, ne pas crisper les mchoires, laisser les paupires se fermer lgrement. = Contrlez la respiration. Expirer et inspirer lentement et rgulirement pendant 2 3 minutes. Puis inspirer lentement en comptant mentalement jusqu' 6, puis 8, puis 10, puis expirer au mme rythme pendant 2 3 minutes. = Otez vos lunettes = Palming . Placez les paumes de vos mains sur chaque il sans appuyer ni toucher lil. Evitez que le poids des mains ne repose sur les parois nasales. Le cas chant, posez vos coudes sur une table. Veillez ne pas contracter les muscles du visage ou du cou. Peu peu les phosphnes disparaissent et votre il se trouve dans le noir complet sans tre stimul par aucune lumire. = Pensez quelque chose de chaud, un bain de liquide tide dans lequel votre il serait parfaitement l'aise. Laissez votre il vagabonder librement pendant 1 2 minutes. = Toujours dans l'obscurit, vous dplacez vos yeux lentement, 3 fois vers la gauche, puis vers la droite. Ensuite, vous dplacez vos yeux vers le haut puis vers le bas toujours lentement. Ramenez les yeux au centre. = Faites les mmes mouvements que prcdemment, mais trs rapidement : gauche, droite, vers le haut, vers le bas. = Battez des paupires 10 fois rapidement ; puis 10 fois lentement en haussant les sourcils au maximum pour bien dtendre tous les muscles. = Reprenez la position au repos du palming . = Ouvrez lentement les yeux pour vous habituer la lumire ambiante.

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Ces diffrents exercices durent 4 5 minutes; Nhsitez pas les pratiquer plusieurs fois par jour, surtout lorsque vous prouvez un des symptmes cits prcdemment. Par ailleurs, voici dautres moyens de diminuer votre fatigue : = Avec l'extrmit des doigts vous dcrivez autour des yeux de lgers mouvements circulaires puis vous remontez vers les tempes en descendant derrire les oreilles. Attention ne pas trop appuyer. = Le matin ou le soir, si votre corne est irrite, avec un linge propre mouill d'eau chaude, vous le posez dlicatement sur vos yeux en prenant la position du palming , puis vous dgagez vos yeux.

3.5 Bibliographie
ALIEN CLAUDE ALIEN CLAUDE Les secrets de la forme , Coll. Conseils no 11, Ed. Soubillon, Bruxelles, 1991 Les secrets du sommeil , Coll. Conseils no 10, Ed. Soubillon, Bruxelles, 1991

DE VECCHIERINI MARIE- Le guide du sommeil , Ed. John Libbey, 1997, Paris. FRANOISE PEEMANS YVES Protgez et soulagez votre dos , Coll. Conseils no 7, Ed. Soubillon, Bruxelles, 1989

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QUELQUES TECHNIQUES DE MEMORISATION

4.1 Les canaux perceptifs


Pour que des vnements puissent tre stocks dans notre mmoire il faut dabord quon en prenne connaissance. Ltre humain dispose de cinq canaux sensoriels lui permettant dapprhender son environnement : la vue, loue, le toucher, le got et lodorat. La vue et loue sont les plus utiliss pour prendre de linformation mais des souvenirs peuvent tre crs au moyen de tous les canaux : = La vue : elle permet de reconnatre quelquun ou encore de sorienter dans une ville quon connat ; = Loue : elle est active lorsquon reconnat la voix de quelquun au tlphone ou une chanson la radio, = Le toucher : il nous informe que le cactus est piquant ou que la plaque de la cuisinire peut tre brlante. = Le got : chacun sait quel got ont le chocolat et les pinards. = Lodorat : il nous permet de reconnatre lodeur trs particulire des hpitaux ou des parfums. 4.1.1 Visualiser fortement la matire retenir De nos cinq sens, la vue domine. Selon une enqute ralise par des psychologues, l'homme contemporain reoit en moyenne 80 % de ses informations de la vue; et seulement 12 % de l'audition, 5 % du toucher et 1 % du got et de l'odorat. D'autre part, nous nous souvenons mieux du dessin que du texte, et des couleurs que du noir et blanc. Ceci nous confirme l'excellence de la prise de notes spatiale sous forme de dessin ou de schma. Cela confirme aussi l'intrt qu'il y a colorier ses notes de plusieurs couleurs: soit directement au moment de leur prise, soit en diffr au moment de leur rvision. N'hsitez pas le faire sous prtexte que ce procd passe tort pour enfantin.: il est efficace. Ensuite, cela nous invite transformer notre premier jet de notes, lors de leur premire rvision, en figures visuelles. Matriellement, vous pouvez intercaler, dans votre classeur, de nouvelles pages o vous reprenez l'essentiel de vos notes sous forme de mots cls visualiss par des dessins ou schmas. 4.1.2 La mmoire auditive et ses conditions En gnral la mmoire visuelle est meilleure que la mmoire auditive. Mais ce principe comporte certaines exceptions quant aux personnes et quant aux matires. Certaines personnes, notamment les cerveaux qui fonctionnent bien sur le mode gauche, peuvent avoir une bonne mmoire auditive. Mais cela suppose de fait une bonne collaboration du cerveau droit. Dans l'coute de la musique, c'est le cerveau gauche qui est sensible au rythme et le cerveau droit qui est surtout sensible la mlodie. Ces deux capacits jointes nous rendent capable de retenir un air de musique. Avec ou sans paroles. Tout le monde peut faire l'exprience sur lui-mme: Nous retenons mieux une posie qu'un texte en prose. Pour renforcer la mmoire, il est donc indispensable de transformer le texte retenir en un texte musical, ou quasi musical; potique ou quasi potique...

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Cela signifie que le texte comportera un certain nombre de figures de style telles que: rptitions, allitrations (reprise de la mme consonne), assonances (reprise de la mme voyelle), oppositions, mtaphores, etc. C'est ce qui explique que nous retenons bien ces exemples classiques: = Marignan 1515 (un nombre rptition) = Mais o est donc Ornicar?: les sept conjonctions de coordination: Mais, ou, et, donc, or, ni car (une phrase "baroque") = Bijoux, cailloux, choux, genoux, hiboux, joujoux et poux . les pluriels irrguliers en oux qui prennent un x au lieu d'un s (une phrase musicale) En pratique, pour bien retenir sur le mode auditif-verbal, vous devez rassembler vos mots cls en une belle phrase, bien sonore et quasi potique, dont le rythme et la sonorit seront les gages de votre mmoire.

4.2 Les types de mmoire


On distingue trois types de mmoire selon linformation stocke et selon la dure du stockage : = La mmoire immdiate : il sagit dune mmoire court terme permettant par exemple de retenir un numro de tlphone entre le moment o on le lit dans lannuaire et celui o on le compose. Cette mmoire est active une quinzaine de secondes ; par consquent si la ligne est occupe et quil faut rappeler une demi-heure plus tard, le numro sera oubli. On estime quen moyenne un individu peut recevoir 7 2 informations simultanes dans la mmoire immdiate. = La mmoire long terme : elle concerne les vnements qui sont stocks trs longtemps, par exemple les souvenirs denfance. On se rappelle de ces informations car elles sont associes des motions ou des sentiments. Ainsi on noublie jamais la mort dun proche car il sagit dun vnement trs fort du point de vue motionnel. = La mmoire procdurale : contrairement aux deux prcdentes, cette mmoire est inconsciente. Elle permet deffectuer des actions de manire automatique comme rouler vlo, marcher, 4.2.1 Trois, chiffre magique de la mmoire Nous allons voir ici comment faire passer de linformation de la mmoire immdiate la mmoire long terme. Lorsquil parle de la mmoire, le psychologue Charles Furst a une image clairante sur la mmoire dont il est facile de se souvenir. Comparez, dit-il, votre cerveau au versant d'une colline. A la premire pluie, l'eau ruisselle puis s'coule en fonction des accidents et de la pente du terrain. Il n'en reste pratiquement rien. Du moins en apparence. Pourtant la seconde pluie va retrouver les passages utiliss par la premire pluie: elle va les rutiliser pour former les mmes rigoles et donc confirmer la prsence de ces passages privilgis vers le bas de la pente... Mais la troisime pluie va fixer dfinitivement ces rigoles et ces ruisseaux; cela en creusant le terrain pour en faire des rigoles et des ruisseaux permanents. Ds lors le terrain conserve la mmoire de la pluie.

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D'o son slogan: Trois, le chiffre magique de la mmoire. Face l'information retenir, notre mmoire agit dabord trs court terme. C'est une mmoire de travail qui ne dure gure plus qu'une quinzaine de secondes. Par exemple, le temps ncessaire pour composer un numro de tlphone partir de l'annuaire. Mais si la ligne est occupe et que nous voulons rappeler, nous nous apercevons que nous avons oubli le numro car les 15 secondes ont t dpasses... Pour que cette mmoire immdiate se transforme en mmoire moyen ou long terme - pour qu'elle soit "engramme" dans le cerveau, c'est--dire qu'elle y laisse une trace - il faut des oprations supplmentaires d'accueil de transfert, et surtout de ractivation. 4.2.2 En pratique rviser les notes trois fois Qu'est-ce que cela signifie en pratique? Essentiellement que les notes doivent tre revues trois fois pour tre bien mmorises. 4.2.2.1 Premire rvision ou rvision immdiate Quand on a pris des notes pendant une heure ou plus, l'esprit a tendance tre satur. Et un sentiment de dcouragement s'ensuit: Jamais je n'arriverai retenir tout cela! N'y cdez pas! Simplement, vous avez besoin de prendre un peu de recul: ce qui est parfaitement normal. Aprs une ncessaire coupure, revenez rapidement sur vos notes dans la journe. Le mieux est souvent de une quatre heures plus tard, de toutes faons: avant la nuit. car il vous faut saisir la premire opportunit de laisser travailler inconsciemment votre cerveau pendant la nuit Car maintenant que vous avez l'ensemble de vos notes, vous pouvez y jeter un regard global avec plus de recul, et dterminer ce qui est essentiel et mrite d'tre retenu. Donc cette relecture visera dterminer vos points cls a retenir. Matriellement, cela consiste relire vos notes, la plume la main: stylo, mais aussi: crayon de couleur, ou marqueur, ou surligneur. D'abord, tant que votre mmoire est frache, compltez le texte par tout ce que vous n'avez pas eu le temps de noter sur le moment: rectifiez l'orthographe; compltez les mots inachevs; rajoutez les phrases ou les ides manquantes. Ensuite, hirarchisez vos ides en les mettant graphiquement en valeur: soulignez vos titres une fois, ou deux fois, selon leur importance; soulignez ou surlignez les mots cls dans le texte mme. Enfin, en face, ou la suite, du texte de vos notes, prvoyez une synthse de ces mots cls sous forme visuelle: un schma, un dessin, une configuration de mots... Dessin que vous essayerez de photographier visuellement. Ou encore: transformez vos mots cls en sigle, ou acronyme, ou slogan bien rythm et bien vocateur, que vous confierez votre mmoire auditive... Aprs l'accueil, vous avez ainsi organis le transfert 4.2.2.2 Deuxime rvision: quelques jours plus tard Quelques jours plus tard, regardez vos notes nouveau, comme on feuillette un album. Regardez le titre du texte et, en cachant le reste, essayez de retrouver le contenu. Si cela marche, tant mieux. Si cela ne marche pas, voyez les lments qui ne remontent pas la mmoire ou qui sont cause d'erreur, et reprenez-les au besoin. Connaissant les causes d'erreur ou de lacune, vous pouvez ajouter des lments de transfert plus prcis, savoir des trucs qui vous permettront de vous les rappeler plus effacement. 4.2.2.3 Troisime rvision: juste avant le moment utile Maintenant, juste avant le moment o je vais avoir besoin de me souvenir, je vais repasser rapidement mes notes. C'est l'lve ou l'tudiant avant l'examen; c'est le cadre avant une

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runion; c'est le professeur ou le confrencier avant son discours.... Cette rvision a pour but de creuser le sillon qui assurera la mmoire dfinitive ou presque. Ce sera essentiellement un survol, ne portant que sur l'essentiel de l'essentiel. La leon, par exemple, replace dans l'ensemble du cours et non considre isolment. Le discours de l'orateur rduit 4 ou 5 points cls... A ce stade, il ne s'agit plus d'apprendre sa leon, mais, comme on dit, de la rviser, de la "repasser" simplement, de s'assurer qu'on matrise bien les grandes structures et quelques dtails cls.

4.3 Les stratgies de mmorisation


Pour faciliter la mmorisation chacun peut dvelopper la stratgie qui lui convient le mieux : = Lassociation dides : cela consiste crer une histoire autour de linformation retenir. Voici un exemple tir de Dvelopper et entretenir la mmoire aux ditions Soumillion : la voiture me fait penser Ferrari, au grand prix de Monaco, aux vacances, ma roue de secours que je dois faire rparer Pour exercer cette technique vous pouvez penser un objet de votre quotidien et vous laissez aller des associations. Par exemple : vlomoteur, dplacement, voyage, vacances, soleil, vasion = Limage visuelle : il sagit de coller une image ce que vous apprenez. Pour retenir une formule de mathmatique, on peut par exemple la visualiser, photographier ce qui se trouve sur la barre de fraction et en dessous. On peut encore garder lesprit limage dune pomme ou dun uf lorsquon va faire ses courses sans liste. = Limage auditive : reprenons lexemple du numro de tlphone. Un moyen de sen souvenir sans le noter est de se le rpter sans cesse dans la tte pour ne pas le laisser quitter la mmoire immdiate. = Les regroupements : lorsquon doit stocker beaucoup dinformations en mme temps, une stratgie efficace pour ne rien oublier est de faire des regroupements entre les lments, de les rsumer dans des catgories plus gnrales : dans lexercice qui consiste retenir le plus de figures possible sur une feuille, regrouper ensemble tous les aliments, tous les animaux, Vous naurez ainsi plus qu vous souvenir des catgories et les lments qui la composent reviendront plus facilement. 4.3.1 Quatre principes pour mmoriser La technique des Anciens tait fonde sur 4 principes qui sont toujours valables: = = = = Rendre visuelle la matire retenir (ou la mettre en musique) Rattacher le nouveau au dj connu Renforcer la mmoire par le sentiment, le mouvement ou laction Rviser plusieurs fois

4.3.1.1 Renforcez la vue par le sentiment et/ou le mouvement Entre plusieurs images, choisissez les images qui se retiennent le mieux par leur caractre insolite. Ce sont les images baroques, fantastiques, dramatiques, grotesques, voire obscnes ou scatologiques! Plus l'image est frappante, insolite ou choquante, plus elle sera retenue. Pourquoi? Parce qu'il n'y a pas de mmoire sans un minimum d'motions et de sentiments. Chez l'homme, c'est le deuxime tage du cerveau, le systme limbique qui gouverne la fois les sentiments, la mmoire et l'apprentissage (c'est--dire l'intgration du nouveau).
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Faites l'exprience vous-mme : essayez d'voquer un souvenir lointain, par exemple de votre enfance, ou de votre petite enfance. Faites-le, et tous les coups, vous allez vous apercevoir que ce souvenir est li une forte charge motionnelle: peur, surprise, joie, douleur, etc. Pourquoi ? parce que c'est moins des choses mmes dont nous nous souvenons, que des motions que nous avons ressenties au contact de ces choses. 4.3.1.2 Utiliser un sigle rcapitulatif Voici une variante du procd : l'acronyme ou sigle. Elle concerne surtout les cas o l'ordre des notions retenir n'a pas forcment d'importance, pourvu qu'on les retienne toutes. Dans ce cas, il est possible de placer ces notions dans un ordre qui facilite leur mmorisation en ne retenant que la, ou les premires lettres. Cela de manire former un sigle facilement mmorisable. Exemple: une leon sur le camouflage dont le rsum s'nonce ainsi: pour raliser un bon camouflage il faut agir sur 5 facteurs: = = = = = dtruire la forme de l'objet faire attention dissimuler les ombres portes viter les mouvements qui attirent l'attention viter les clats dus aux reflets du soleil (sur les pices mtalliques, les verres. ) assortir la couleur de l'objet celle du fond pour viter le contraste de couleur.

De ce rsum, j'extrais 5 mots cls: forme - ombre - mouvement - clat - couleur.

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Combines entre elles, les initiales de ces mots forment le sigle FOMEC particulirement vocateur du camouflage (faux mec). Pour renforcer la mmoire, je peux traduire ce sigle en dessin (figure 2). Par exemple, il reprsentera un soldat sur lequel est inscrit FOMEC: = = = = = la gueule tordue (forme dtruite) dont le pied gauche fait de l'ombre au soleil (ombre) dont le bras gauche fait des mouvements (mouvement) dont le bras droit tient des jumelles qui brillent au soleil (clat) dont, enfin, le pied droit trempe dans un pot de peinture rouge (couleur)

Figure 1 : les principes du camouflage visualise selon lacronyme FOMEC

4.4 Prise de notes et mmoire : visualiser pour mmoriser


Dans bien des cas, le but de la prise de notes est la mmorisation. On pense, bien sr, l'lve ou l'tudiant qui est cens mmoriser des centaines de pages de ses cours; mais aussi tous ceux qui, dans la vie active, doivent retenir, pour leur travail, des listes de noms ou d'oprations effectuer, et cela sans possibilit d'avoir recours leur papier. Si c'est votre cas, vous avez, sans doute, constat que la prise de notes linaire brute suffit rarement garantir un rappel correct. Il faut aller plus loin et mettre au point ces notes dans une forme telle qu'elles puissent tre mieux retenues. Mon but n'est pas ici de tout dire sur les procds mnmotechniques: je n'ai pas la place, et cela ferait d'ailleurs double emploi avec l'excellent livre de Franoise Gauquelin: Dvelopper sa mmoire, mthode Richaudeau (Retz, 1983) auquel je vous renvoie. Je me contenterai donc de dvelopper quelques principes pratiques directement utiles pour transformer une premire prise de notes en matire mieux mmorisable lors du prochain sminaire.

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4.5 Bibliographie
BUZAN TONY BUZAN TONY CHALVIN D CLARET J. GAUQUELIN FRANOISE HERRMANN NED LE BRAS FLORENCE OLLIVIER D SIMONET R. ET J TROCME-FABRE H. VAN SCHEPDEAL PIERRE WILLIAMS L.V Dessines-moi lintelligence , Ed. dOrganisation, Paris, 1995 Une tte bien faite , Ed. dOrganisation, Paris, 1993 Faire face au stress de la vie quotidienne , Ed. ESF, Paris, 1982 Organiser la pense, une formation mthodique au travail intellectuel , Ed. ESF, Paris, 1994 Dvelopper sa mmoire, mthode Richaudeau , Ed. Retz, Paris, 1983 Les dominances crbrales et la crativit , Ed. Retz, Paris, 1992 Les rgles dor pour rdiger un rapport, un mmoire, une thse , Coll. Marabout, 1993 La bataille de lefficacit personnelle , Ed. dOrganisation, Paris, 1990 La prise de notes intelligente , Ed. dOrganisation ,Paris, 1988 Japprends, donc je suis , Ed. dOrganisation, Paris 1987 Dvelopper et entretenir la mmoire , Coll. Conseil No 15, Ed. Soumillon, Bruxelles, 1993 Deux cerveaux pour apprendre , Ed. dorganisation, Paris 1986

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LA PRISE DE NOTES

5.1 Dterminer une stratgie efficace


Les notes permettent de disposer d'une information utilisable, de lutter contre l'oubli en gardant trace d'un certain nombre d'informations. 5.1.1 La premire question se poser : POURQUOI vais-je prendre des notes ? Par exemple : = remarques personnelles sur une confrence = notes partir d'un livre = procs-verbal = prparation d'un expos = liste de commissions acheter 5.1.2 Pour qui ? Par exemple : = usage personnel = rapport pour un suprieur = compte-rendu pour un groupe Il y a de nombreux destinataires possibles, ce qui va vous conduire diversifier le type de notes que vous prendrez. 5.1.3 Des contraintes peuvent exister : Elles sont lies : = au temps : un dlai est impos = au lieu ou circonstances : examen = la langue : le langage doit tre simple ou spcialis = au destinataire : la personne qui lira vos notes est-elle vous-mme, votre patron, votre camarade, un parent Il y a tout gagner varier les techniques, en particulier pour structurer les notes. Par exemple, allier un dessin un texte, prendre des notes en arbre , ... La meilleure stratgie est la vtre. L'important est d'laborer la mthode qui vous convienne le mieux.

5.2 Prparer la prise de notes


Tout peut devenir sujet de distraction, occasion de fuir la situation de travail. Dans la mesure du possible, veillez tre bien clair et disposer vos documents de travail porte de main. Lors d'une confrence ou d'un cours, prenez place dans les premiers rangs. Munissez-vous d'un bon stylo ou d'une plume, avec lequel vous avez du plaisir crire. Vous pouvez utiliser des couleurs diffrentes pour distinguer plusieurs intervenants, vos ides personnelles, les exemples, ...

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5.2.1 Sur quoi crire ? En gnral, sur des supports mobiles (feuilles, fiches cartonnes) qui permettent d'ajouter, d'ter, de remplacer ou de classer. Ne soyez pas avare de papier : n'crivez que d'un seul ct. Cela vite les confusions et permet d'taler les documents devant soi. 5.2.2 Le magntophone Son avantage est de saisir l'ide avant qu'elle ne s'envole, mais l'exploitation d'une cassette est fort longue. Prendre des notes est un bon moyen pour forcer notre attention et se sentir actif face aux informations communiques.

5.3 Reprer l'essentiel et l'accessoire


L'essentiel et l'accessoire sont dtermins par votre objectif et par la culture laquelle vous appartenez, qui agit comme un filtre qui privilgie ou limine certaines informations. On peut noter : = Pour retenir lessentiel : les dfinitions, les principes, la thorie. = Pour mmoriser les dtails : des exemples, des anecdotes. Exemple :la secrtaire qui prend un message. Ce qui permet de se reprer dans un texte : = le plan d'exposition = les grandes tapes du raisonnement (explication, opposition, comparaison ...) = les repres logiques dont en voici une liste. = Articulations d'amorce : elles annoncent ou soulignent que ce qui est dit n'est qu'un moment de la pense. =formules introductives : commenons par, d'abord, avant tout, le point de dpart doit tre, ... =premier terme d'une numration : en premier lieu, ... =prparation d'une opposition : certes, il est vrai que, il se peut que, ... =insertion d'une illustration : par exemple, examinons le cas, .. =annonces diverses : sait-on que, je prcise que, reste le fait que, ... = Articulations de liaison : elles marquent un lien entre ce qui prcde et ce qui suit. =addition : et, puis, aussi, galement, en outre, venons en , ensuite, en second lieu, ... =insistance : mme, plus forte raison, d'autant plus que, de plus, ... =causes : car, en effet, parce que ... =consquence : donc, ainsi, par consquent, c'est pourquoi, ... =opposition : mais, au contraire, par contre, en revanche =restriction : cependant, toutefois, pourtant

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=confirmation avec changement de point de vue : d'ailleurs, du reste, aussi bien, ... =corrlation : dune part, dautre part, non seulement mais encore =alternative : soit soit, ou bien ou bien = Articulations de rappel : elles renvoient ce qui a dj t exprim. Ainsi, de mme, de l, d'o, pour cela, n'en restons pas ce stade, ce n'est qu'un premier point, ... = Articulations de terminaison : elles signifient le terme d'un dveloppement la fin d'une numration, la conclusion. Donc, enfin, en rsum, en dfinitive, pour conclure, ... Ces mots-outils sont des balises, des indices, qui clairent les relations logiques. Outre les mots-outils, il faut galement chercher les mots-cls, qui renvoient l'ide principale donc au message essentiel. 5.3.1 A l'oral Certains signaux permettent de reprer le message essentiel : = le professeur signale qu'il convient de noter ou que l'information est importante = l'information est rpte ou reformule = il parle plus lentement = l'intensit de la voix varie = l'information est prcde ou/et suivie d'une pause vocale = l'information est renforce par des gestes = l'information est renforce par une inscription au tableau 5.3.2 A l'crit a) pour un livre, soyez attentifs: = au titre (1re indication) = la table des matires = aux pages de couverture (rsum biographique de l'auteur) = la bibliographie b) pour n'importe quel texte, lisez l'introduction et la conclusion, privilgiez les extrmits du texte. Entre deux, essayez de reprer les mots-cls c) une prcaution: identifiez le genre du texte (technique pour informer, didactique pour dmontrer, littraire pour plaire ) et le ton du texte (humoristique, interrogatif, polmique, ...). d) reprez galement le dcoupage du texte (alinas, paragraphes) et la composition typographique (mots en italique, en gras), la numrotation ou la subdivision en sous-titres. Ne ngligez pas la ponctuation.

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Prendre des notes ne consiste pas noircir un maximum de feuilles. Pourtant, certaines personnes notent plus que d'autres : bien noter ce n'est pas tout noter, ni rien noter, mais c'est noter l'essentiel. Le plus important dans la prise de notes, ce ne sont pas les notes en elles mmes, mais le travail intellectuel d'assimilation pour les prendre.

5.4 Reformuler
La prise de notes implique une reformulation du message qui vous aidera vous approprier ce message et l'assimiler. Comprendre vraiment, intgrer vraiment, suppose que vous soyez capables de reformuler l'ide mise avec vos propres mots, selon votre but. Une manire de sassurer quon a bien compris linformation est de noter des rflexions personnelles. Ceci peut se faire : = en tablissant des liens avec nos connaissances antrieures ; = en cherchant des exemples personnels qui illustrent ce qui est dit. Reformuler consiste en fait crire ce que lon a compris, avec ses propres termes, et pas ce que lon a entendu. Ceci peut ventuellement tre ralis au moyen de dessins, schmas, Attention ! Cela ne veut pas dire qu'il faille tout prix trouver des synonymes ou des mots diffrents de l'nonc initial. Dans certains cas, on peut simplifier une numration par un seul terme. Ex : oranges, pamplemousses, clmentines et citrons deviendra agrumes . L'important est de faire apparatre le sens du texte. Lors dune confrence, dun cours, si quelque chose nest pas compris, demander une nouvelle explication jusqu ce que vous soyez capables de reformuler linformation selon vos propres mots. 5.4.1 Structure significative de base C'est elle qui sera la base de la prise de notes. La grammaire traditionnelle nous parle de sujet-verbe-complment La linguistique utilise les termes de sujet et de prdicat. = Sujet = ce dont on parle. = Prdicat = ce qui est dit propos du sujet. = Le couple sujet + prdicat constitue la structure de base de notes bien prises. 5.4.2 Supprimez les redondances A l'oral, les rptitions sont nombreuses dans le but de favoriser la comprhension et la mmorisation d'un sujet. Les rptitions ou redondances servent mieux faire comprendre linformation. En prenant des notes, vous liminerez ces rptitions. De mme, vous ne retiendrez que les lments significatifs d'une phrase, les mots qui contiennent un sens. Pensez un tlgramme que vous envoyez quelqu'un, il ne contient que les informations essentielles. Vous liminez les articles, certains pronoms, les auxiliaires avoir et tre, ... 5.4.3 Et les exemples ? Conservez les exemples qui vous "parlent", qui vous apportent un complment d'information ou vous aident mmoriser le sujet. Ne les accumulez pas mais ne les supprimez pas tous !

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5.5 Faut-il annoter un document de travail ?


Il ne faut pas confondre soulignement et annotation dans la marge. Si lon souligne trop, on n'y voit pas plus clair qu'avant. = A premire lecture, un soulignement n'est pas toujours pertinent. Les mots qui frappent ne sont pas forcment les mots-cls. = Les lectures suivantes ne seront plus objectives, car trop influences par le soulignement. = Le soulignement n'indique pas les rapports logiques. En revanche, il est profitable d'annoter. C'est le reprage des mots-cls qui constitue une bonne comprhension du texte, activit plus active. On peut entourer, souligner, faire des flches ou des signes logiques appropris.

5.6 Les abrviations


En aucun cas, il ne faut improviser une abrviation. N'inventez pas un raccourci d'criture inhabituel, mais constituez peu peu un code, qui peut tre personnel mais doit rester permanent dans vos crits. Voici quelques exemples des abrviations les plus courantes.

Tableau des abrviations des mots les plus courants cad cf. c cpdt ds ex. p gal gd c'est--dire confre, voir comme cependant dans exemple tre peut-tre gnral grand ql qq. qqf. qqu. ss st svt tj. t. tt quel quelque quelquefois quelques-uns sous sont souvent toujours temps tout il existe il n'existe pas inclus dans, fait partie de nest pas inclus dans ne fait par partie de, est en dehors de quelque soit x, pour tout x

pt.

petit

ts

tous

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Tableau des abrviations des mots les plus courants id. m ms nb. nbx ns, vs obs. ort. pb. sol. prtt pr part. q. qd intro. identique, idem mme mais nombre nombreux nous, vous observation orientation problme solution pourtant pour partie que quand introduction Adm. ab n arc n bu t b se cn dv t df n v n gal n n que obs n pn q t rev n administration abrviation acclration bouleversement baisse conclusion dveloppement dfinition volution gnralisation numrique observation permutation qualit rvolution 6

quantit trs petite infini, trs grand quelconque fin suprme et dernire thologie christianisme musique mathmatiques pdagogie smantique smiologie algbre philosophie psychologie psychanalyse rhtorique grammaire, gographique

Tableau des symboles usuels conclusion implique, entrane n'implique pas dcroissance, baisse plus grand que plus petit que croissance, slve plus ou moins sensiblement gal

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Tableau des symboles usuels = gal + plus ou moins diffrent de

Exemples dabrviations propres un cours ou un sujet particulier Par exemple, pour un cours de mathmatique frc. equ. th. thm. 5.7 fraction quation thorie thorme algbre Fule. Sol. Fct. cll. formule solution fonction calcul Plus ou moins > < Plus grand que Plus petit que Plus grand ou gal diamtre somme

Quelques mthodes de prise de notes

Avant de parler des mthodes, une petite mise en garde: pour pouvoir classer et consulter vos notes par la suite, n'oubliez pas de: = les dater = noter le sujet des notes = noter l'origine de l'information (nom de l'ouvrage ou du confrencier) 5.7.1 La prise de notes sous dicte Le professeur dicte ou crit au tableau les parties ou sous-parties de l'expos. L'activit intellectuelle de l'lve se borne dcider quelles sont les ides-cls noter pour chaque paragraphe. L'inconvnient de cette mthode est que souvent les lves crivent sans comprendre ou essayer de comprendre. 5.7.2 La prise de notes linaire C'est une mthode spontane, qui consiste retranscrire le discours sous forme de phrases places la suite les unes des autres. Souvent la personne note plus de mots que de sens. Le travail d'analyse et de synthse consistant trier les ides principales des ides secondaires est l aussi remis plus tard. 5.7.3 La prise de notes structure Il s'agit de la mthode de prise de notes la plus familire et la plus traditionnelle. Elle ressemble la prise de notes linaire mais avec une mise en page structure, qui exige un travail de rflexion. La page est dcoupe en zones: = La bordure haute de la page : laisse en blanc, elle pourra comporter des indications prcieuses (titre du chapitre, numrotation, rappel du titre pour les pages suivantes ou mots-cls, ...).

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= La marge gauche : indispensable pour viter l'touffement du texte, ou pour des annotations lors de relecture, reformulations courtes, renvois d'autres documents, observations, critiques. On peut ainsi multiplier les zones de la page. Le but est de laisser de l'espace pour des ractions personnelles ou pour un enrichissement ou pour une clarification de l'information de base. Le plan doit apparatre clairement dans les notes. Si le professeur ne le donne pas explicitement, il faudra le reconstituer pendant ou immdiatement aprs l'expos. Pour raliser le plan il faut : = Choisir un systme de numrotation. = Des astuces de mise en page (dcaler les titres, sauter des lignes, souligner, ...). 5.7.4 La prise de notes modulaires ou schma heuristique Les mthodes que nous venons de voir ont l'avantage de noter dans l'ordre o vous les recevez les diffrentes informations, sans vous poser de questions. Mais il existe d'autres stratgies, beaucoup plus dynamiques, souvent plus personnelles, telle que la prise de notes en modules. Cela consiste noter une ide ou une information par feuille ou par fiche, au centre de prfrence. Ensuite, vous compltez progressivement l'ide ou l'information formule au centre de la fiche, en ajoutant des exemples, en tablissant des relations avec un thme voisin, en faisant jouer la libre association d'ides, en recherchant les causes et les consquences de ce que vous avez crit. Petit petit, votre feuille va ressembler un arbre schmatis. Les mots-cls ou les morceaux de phrase sont inscrits sur les branches et relis entre eux selon des rapports aussi logiques que possibles. Voici un exemple de notes arborescentes prises par l'une de nos tudiantes; excde par la violation de l'interdiction de fumer en cours elle fit un rappel l'ordre argument en s'appuyant sur ces notes prpares trs rapidement:

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Voyant ainsi votre information de haut vous la dominerez au sens strict du terme... et il vous viendra peut-tre de nouvelles ides !

(Schmas heuristique tir de T. Buzan, Une tte bien faite , Ed. dOrganisation, Paris, 1993) Le principe du schma heuristique est dexposer un seul thme par feuille. Le nom de ce thme figure au centre de la page et des branches principales sont articules autour, reprsentant les diffrents aspects abords. Sur chaque branche principale, des ramifications dveloppent plus en dtail les ides exprimes. Pour tre complet, ce schma doit rpondre aux questions suivantes : = Qui ? = Fait quoi ? = Cest quoi ? = O ? = Quand ? = Pour quoi ? = Comment ? = = = = = = = Un sujet Une action, un objet Un tat Un lieu Un temps Un but Un moyen

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= Pourquoi ? = Avec quels effets ?

= =

Une cause Une consquence

Il faut faire en sorte que le schma soit le plus parlant possible. Pour ce faire nhsitez pas utiliser des couleurs, des dessins, Vous avez tout intrt espacer les branches le plus possible afin de pouvoir complter le schma par la suite. Les avantages de cette mthode sont : = = = = = Le dveloppement des facults de classification Laugmentation des chances de trouver de nouvelles ides Lencouragement la crativit et lhumour, ce qui facilite lapprentissage Le dveloppement dune rflexion personnelle La rapidit de remmorisation : trs utile pour rviser un sujet laiss de ct depuis quelques temps. = La possibilit de rajouter des branches et de complter Si vous narrivez pas vous servir du schma heuristique pour prendre des notes pendant un cours, il peut malgr tout vous tre utile pour prparer vos travaux crits ou examens de fin danne. 5.7.5 Une combinaison Les notes modulaires ne s'opposent pas aux notes classiques. Au contraire, ces deux formes se compltent. On peut utiliser deux pages en vis--vis la premire consacre une prise de notes structure et la seconde une reformulation personnelle et schmatise. Cette nouvelle mthode permet de faire une rflexion personnelle sur les notes prises pendant le cours.

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5.7.6 La prise de notes norme Lorsque lon connat dj le type de notes que lon va prendre, on peut prparer une grille que lon remplira au fur et mesure. Exemple. Prendre un message au tlphone :

5.8 Comment utiliser les notes prises


La mise au point de vos notes est indispensable. Elle doit intervenir le plus tt possible. Lors d'un cours, il est habituellement possible de poser des questions et de complter les informations qui manquent. La mise au point peut galement se faire en quipe restreinte. Si, aprs relecture individuelle ou collective vous avez encore des problmes, n'hsitez pas les soumettre l'enseignant au dbut du cours suivant. 5.8.1 Les 4 objectifs de la mise au point 5.8.1.1 Clarifier = Faites apparatre l'essentiel par rapport vos objectifs de travail , (soulignement, encadrement, marquage, flches, mots-cls ...). = Eliminez l'inutile. = Rcrivez ce qui n'est pas lisible. 5.8.1.2 Ordonner = Vrifiez les titres, mettez-les en valeur. = Numrotez les pages. = Si vous n'avez pas pu utiliser le support habituel au moment de la prise de notes, collez, pliez, dcoupez pour avoir tous vos documents au mme format. 5.8.1.3 Rectifier = Vrifiez immdiatement et rectifiez toute information mal comprise ou floue.

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= La prise de notes N'EXCLUT PAS LA CORRECTION DE LORTHOGRAPHE, DE LA GRAMMAIRE ET DE LA MISE EN PAGE. 5.8.1.4 Complter = Les lacunes, avec vos souvenirs, les notes d'un camarade, la reprise du document initial. = Attention ! Assurez-vous que chaque sujet est accompagn d'un prdicat. = Construisez un schma, dessinez un croquis quand cela vous parat utile. = Commentez en marge les informations, rapprochements, jugements de valeur, apprciations diverses, pistes de travail, usages particuliers. Si vos notes doivent circuler (soit dans un service, soit parmi vos camarades, ...), la mise au point que nous venons de voir sera d'autant plus importante. 5.8.2 Le classement Prfrez toujours les systmes mobiles (classeurs, fichiers, trombones) aux systmes fixes (agrafes) qui prsentent les mmes inconvnients que le cahier. Quel que soit le "contenant", il doit permettre une identification rapide du "contenu". = faites des classements fonds sur une logique (thme, chronologie) = mettez des repres d'identification en place (titres, jeu sur les couleurs) = un dossier pais ou complexe peut comporter une table des matires, construite d'aprs les titres, sous-titres et numros des pages de vos notes.

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CONSEILS POUR TOUTE PRESENTATION ECRITE - OU ORALE - : LE PLAN

6.1 Pourquoi un plan ?


Le fait d'laborer un plan, schma, partir duquel sera rdig le texte, quel qu'il soit, prsente un certain nombre d'avantages POUR SOI et POUR LE DESTINATAIRE. 6.1.1 Pour soi Le plan aide : = Choisir les informations : il faut savoir renoncer tout dire et trier parmi tous les lments qui viennent l'esprit, ceux qui sont pertinents par rapport au contexte (situation destinataire,...). = Choisir une progression des informations : il s'agit de les classer de telle sorte que chaque lment de l'crit prenne un sens par rapport ce qui prcde et ce qui suit. = Prendre une distance par rapport aux dtails, sans s'y perdre : pour faire un plan, il faut s'imposer de dgager les grandes lignes, les informations pertinentes. = Matriser la totalit du document du dbut la fin : avant de rdiger proprement parler, il importe de savoir d'o l'on part, o l'on arrive et par quelles tapes l'on passe. Cela permet de choisir une organisation du texte qui limine les redites, les informations inutiles et d'adapter son cheminement ses objectifs. (Selon ce que l'on veut faire passer, on choisira tel ou tel type de plan, on organisera les informations ou arguments de telle ou telle faon). = Tour le travail pralable que reprsente l'laboration d'un plan n'est pas, contrairement ce que l'on croit souvent, du temps perdu; c'est un gain de temps dans la mesure o la phase de rdaction est planifie et se fait sans surprise. 6.1.2 Pour le(s) destinataire(s) Un plan aide : = Comprendre "immdiatement" la dmarche. Dans le cas d'un document long, l'annonce du plan permettra au lecteur de s'y retrouver et de se situer dans les diffrentes tapes de la rdaction. = Comprendre la logique de cette trame pour rester attentif au texte crit = Comprendre la raison d'tre (ncessit) de chacune des tapes. (Par le plan, le destinataire va s'intresser ou non ce qui est dit ou crit).

6.2 Un plan, comment ?


Compte tenu de la diversit des crits que nous envisagerons dans le prsent ouvrage, il est impossible - voire absurde - de proposer un type de plan qui conviendrait dans tous les cas. A l'intrieur de chaque chapitre, nous aborderons les diffrentes possibilits de plan correspondant spcifiquement chaque type d'crit. Toutefois, l'laboration d'un plan rpond toujours certaines contraintes que nous allons analyser maintenant.

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6.2.1 Pourquoi une introduction ? et comment ? Comme le terme lui-mme l'indique, l'introduction "introduit" le lecteur dans l'crit. Elle situe le contexte, le sujet et centre ds le dbut le lecteur sur la situation qui le motive. S'il s'agit d'une lettre, il est utile et oprationnel que l'on sache quel courrier, ou quelle relation antrieure elle fait suite. S'il s'agit d'un rapport, le lecteur, par l'introduction, saura quels en sont le thme et la dmarche adopte. Ainsi, ds le premier contact avec le document crit, le destinataire saura avec prcision: = de quoi on parle, = pourquoi on en parle, = comment on va en parler. 6.2.2 Pourquoi des transitions entre chaque partie ? et comment ? Qu'appelle-t-on transition ? C'est ce qui permet d'identifier le passage d'une partie une autre partie, d'une tape de la pense une autre tape. Cela peut consister en un espace blanc dans le cas d'une lettre, o l'aration dans la prsentation et le dcoupage en paragraphes distincts, permettent de reprer les phases successives de votre texte. Dans le cas d'crits de plus grande importance (compte rendu, rapport, crits universitaires), la transition est rdige de telle sorte qu'elle permette, chaque tape, de faire le point : = elle fait apparatre, par une synthse, l'essentiel de la partie que l'on vient de terminer; = elle annonce l'tape dans laquelle on s'engage. En effet, le lecteur qui n'est pas "plein du sujet" comme celui qui le traite, a besoin de points de repre dans la progression. Cette identification des tapes imprime celles-ci dans la mmoire du lecteur et l'aide suivre. La mthode de l'entranement mental annonce cette dmarche avec la formule suivante: = Je dis que je vais le dire = Je le dis = Je dis que je l'ai dit... Les transitions peuvent tre aussi des conclusions partielles des diffrentes tapes que l'on traverse. 6.2.3 Une conclusion gnrale. Pourquoi ? Comment ? On peut se demander ce qui reste dans la mmoire d'un lecteur lorsqu'il a fini de prendre connaissance des informations ou arguments qui lui taient destins. Dans le cas d'crits, la conclusion est la plupart du temps le rappel de l'objectif et de ce que l'on attend ventuellement du destinataire comme action : 6.2.3.1 Dans une lettre, elle prcise ce que l'on attend du destinataire : Ex : Nous esprons que vous effectuerez votre livraison au plus tt. 6.2.3.2 Dans un rapport administratif ou d'entreprise, elle prsente la (ou les) solutions (s) retenue (s) en rponse au problme trait: Ex :

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Ainsi, compte tenu de l'augmentation des accidents du travail au cours des trois dernires annes, il conviendrait de prendre les mesures suivantes : 1. Ralentir le rythme des machines X et Y. 2. Dvelopper une politique de formation du personnel la prvention et /'entretien. 3. Instaurer des pauses priodiques de... . Bien entendu, le lecteur devra trouver dans le texte, avant la conclusion, tous les lments permettant de justifier et de comprendre cette conclusion. En rsum, la conclusion permet de fixer l'essentiel du message qu'on voulait faire passer et qui dterminera les actions futures.

6.3 Conseils pratiques


Faire un plan consiste savoir noter l'essentiel de ce que l'on veut crire dans un ordre pertinent; c'est prparer matriellement un canevas partir duquel on rdigera le texte intgral. Plus le plan sera clair et net, plus facile sera la rdaction. Cette clart sera obtenue grce une disposition - graphique bien tudie. Voici par exemple sur le thme La Fonction Personnel gauche des grandes parties, droite des sous-parties. Comment les prsenter graphiquement.

La Fonction Personnel:
L'valuation des besoins : = Quantit = Qualification = La dfinition des profils La slection : = Les sources de recrutement = Les mthodes de recrutement = La prise de dcision finale La rmunration : La promotion Le licenciement ..... Au fond, les mmes informations peuvent tre prsentes dans un plan avec un grand nombre de variations graphiques permettant de mettre en vidence CHACUNE DE CES INFORMATIONS pour le lecteur. A vous de choisir celles qui vous paraissent les meilleures. Pour cela, mettez-vous la place d'un lecteur qui ignore ces informations et les dcouvre. Quel procd de signes graphiques prfrez-vous ? Vous pouvez d'ailleurs en combiner plusieurs ou les utiliser tous selon les cas.

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6.3.1 La numrotation CHIFFRES : = romains = arabes LETTRES : = majuscules = minuscules

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LA REDACTION DE TEXTE ET LE RESUME

7.1 Lorganisation : de lordre dans les ides


L'expression ne peut se contenter d'tre un dballage. Si nous voulons tre compris, le message que nous transmettons ne doit pas partir dans tous les sens. Son contenu exige d'tre organis d'une matire cohrente, de prsenter un droulement logique. L'apprentissage de cette structure de pense peut paratre austre. Il doit surtout tre tenace. Cette contrainte de dpart permet une expression libre du brouillard mental, du discours fumeux ou filandreux. Sans cesse des ides trottinent dans notre tte. Nous pensons sans arrt: prparer un expos, aux courses et visites faire, ce qu'on nous a dit, ce qu'il faudra rpondre, ce qu'on a lu, aux projets, expriences, motions, rflexions ... Ce cinma se droule plus ou moins rapidement, mais sans arrt. Nous sommes parfois obligs d'orienter ce dfil sur un sujet prcis. Les ides arrivent sans ordre. Les organiser, leur donner une ordonnance gnrale selon leur importance respective est indispensable. Quelques indications lmentaires de mthode peuvent aider. = Chercher d'abord le thme gnral de votre rflexion, de votre intervention orale: expos? sur quoi? ou change? face face? quel propos? pourquoi? prise de parole dans une runion? quel sera mon apport personnel? = Prcisez le but que vous voulez atteindre (objectif). = Devant toutes les ides qui vous viennent, un tri s'impose. Demandez-vous: qu'est-ce qui est essentiel? que faut-il retenir? = Distinguez les ides logiques, opportunes, des ides brillantes, sduisantes. La rverie n'a gure de place dans la structure de pense. = Comparez-les, classez-les par ordre d'importance: les ides principales et leurs subordonnes, les ides secondaires. = Vrifiez que la relation existe bien entre ides secondaires et principales. = Pour que vos ides ne soient pas trop sches, nourrissez-les d'exemples, d'images. = Comparez, slectionnez les informations que vous possdez ou quil vous faut acqurir. = Une rflexion mthodique permet bien souvent de ddramatiser une difficult. Les tapes, les points de repre bien dfinis scurisent - On sait o lon va . En rsum: = prciser la cible atteindre = trier le dballage des faits ou ides = classer par ordre d'importance et selon le rapport des lments les uns aux autres = dvelopper = vrifier que votre production couvre l'ensemble de la question.

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7.2 Le plan
7.2.1 Les plans dun texte Un texte comporte en gnral 3 parties ingales: = L'introduction = Le dveloppement (qui est l'essentiel) = La conclusion L'introduction contient: = De quoi on parle (situer le cadre) = Pourquoi on en parle = Comment on va en parler (prsenter la pense discuter, annoncer le plan qui va suivre). Elle situe le sujet, le contexte et centre sur la problmatique. Le dveloppement doit avoir une construction logique. On en distingue plusieurs, par exemple: Ordre chronologique : = on groupe les faits en faisant apparatre les diffrents moments de l'action Ordre logique : = on groupe les ides qui se rapportent aux mmes catgories. = on classe ces catgories pour faire progresser l'crit vers la conclusion. La conclusion qui = fixe l'essentiel du message = doit contenir tous les lments ncessaires la comprhension (rcapitulation) = ne doit pas amener d'lments nouveaux si ce n'est d'ouverture (par exemple, exprimer vos sentiments, exprimer votre point de vue personnel, poser une nouvelle question qui relance le dbat, etc.) Les transitions Si votre texte comprend plusieurs grandes parties, il faut aider le lecteur se retrouver dans la progression de votre dveloppement. Les transitions sont une manire de passer d'une partie d'un texte l'autre. Elles font une synthse de ce qui vient d'tre dit et annoncent ce qui va tre dit. 7.2.2 Quelques exemples de plans 7.2.2.1 Plan chronologique C'est la narration d'vnements dans leur ordre de droulement dans le temps: rcit d'un voyage, d'aventure. Il peut se rsumer: avant, pendant, aprs. S'il n'est pas toff d'humour et de sensibilit, il reste froid et impersonnel.

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7.2.2.2 Plan mthodologique Il utilise une mthode d'analyse. On pose les faits et on raisonne partir d'eux. Plusieurs mthodes peuvent tre utilises. Pour mmoire, rappelons-en quelques-unes: = Voir, juger, agir (V.J.A.) = Qui, quoi, o, quand, comment (Q.Q.O.Q.C), Pourquoi? (P) = S.O.S.R.A. S O S R A ituation bservation entiments flexion ction = situer les aspects qui seront envisags = situer le thme ou les faits dans le temps et l'espace donner des informations dcrire, comparer, distinguer exprimer ce que l'on pense pourquoi on pense cela l'avenir: modifications apporter, volution amorcer, actions dcider.

7.2.2.3 Plan dialectique classique (thse, antithse, synthse) = Quoi? Quels sont les faits? Quel est le problme? Pourquoi ces faits, pourquoi ce problme? Comment rsoudre le problme, faire avancer? = Constater la situation de fait. Analyser faits et consquences. = Rechercher les causes en partant si possible d'une classification: humaine, technique, politique, conomique, sociale = Remdes en fonction des moyens. = Avantages et inconvnients. Thse, antithse. = Etre dialectique, le plus et le moins. Points de vue opposs. = Rapprocher, comparer, opposer. 7.2.2.4 Plan psychologique On s'appuie sur la sensibilit du public, son niveau de conscience psychoaffective. Par exemple: les consquences de l'installation d'un site nuclaire sur la vie de la rgion, les difficults de vos enfants l'cole... Cette mthode peut provoquer une sensibilisation. Elle tourne court si elle n'est pas taye d'apports rationnels et techniques. 7.2.2.5 Plan logique C'est sans doute le plus satisfaisant, mais aussi le plus difficile raliser. Il vise regrouper tous les lments d'un problme et les organiser dans un ordre logique faon avoir une vue d'ensemble. Quoi est contenu dans quoi? Quoi est en relation avec quoi? Organisation en ensembles, sous-ensembles, autrement dit ide principale, secondaire. Cette mthode permet un maximum d'objectivit en obligeant trier l'essentiel du dtail, prendre conscience de nos choix idologiques: quoi accordons-nous le plus d'importance: liminer ce qui n'a plus lieu d'tre tudi dans le cadre de l'expos; discerner les oublis et les "trous" de notre pense; discerner et clarifier le plus possible la complexit du problme. En mme temps qu'il largit la vision d'un problme et permet d'en dcouvrir les ramifications, le plan logique oblige une organisation de l'action dans le temps en utilisant le mme procd pour clairer les priorits et les moyens. 7.2.3 Comment trouver le plan dun texte = lecture attentive, lente
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= recherche des mots difficiles, explication = reprer les mots importants, les ides importantes = dgager l'enchanement des ides, la logique du discours (chronologie, addition, opposition, argumentation, lien de cause a effet) = distinguer les ides gnrales, leurs illustrations, les exemples = classer au besoin l'aide de sous-titres ou de numros

7.3 Le rsum : comment rsumer


Pour rpondre ce qu'on attend de lui, le rsum doit satisfaire trois exigences: = tre fidle (respecter la pense du ou des textes); = tre clair (sinon il n'est pas exploitable); = tre bref (sous peine de ne point faire gagner de temps). Ces trois conditions, dans leur ordre, dictent le plan d'tude de cette technique. Nous fournirons ensuite un exemple d'application des principes que nous aurons dgags. La russite d'un rsum efficace exige un entranement prolong. 7.3.1 Comprendre la pense de lauteur Rsumer, c'est donner une forme plus rduite et plus rapidement assimilable une pense dveloppe par autrui. Or, il est plus difficile d'tre concis que d'tre bavard. Pour rdiger brivement, il faut savoir nettement ce qu'on a crire, c'est--dire avoir bien compris le document rduire Pas de rsum fidle sans un effort pralable d'analyse. = Vous procdez d'abord une lecture patiente, gratuite , soumise au mouvement du texte. = Vous lucidez les passages dlicats, offrant une difficult de comprhension: allusions, termes mal connus dont vous clairez les sens avec l'aide du dictionnaire, enchanement peu apparent ou droutant des ides, dfaillances dans le texte mme, car vous n'aurez pas toujours rsumer une page des meilleurs auteurs, mais vous oeuvrerez sur des documents parfois mal conus, avec des mandres dans le raisonnement, des redites, des lacunes.. Il vous faut comprendre malgr ces obscurits ou ces dfauts. = Au cours de cette lecture, vous prparez dj l'opration que vous allez faire subir au texte, sans rdiger encore, mais chemin faisant; d'un crayon lger vous soulignez les termes qui semblent importants, les formules charges de sens, vous cochez les passages significatifs, vous numrotez en marge les faits ou les arguments qui se succdent, vous entourez les articulations qui marquent les phases du dveloppement. Pour les textes les plus longs, vous inscrivez dans la marge quelques sous-titres qui soulageront votre mmoire quand vous aurez reprendre le texte. En un mot, vous effectuez un tri sommaire. = Au terme de cette lecture prliminaire, vous rflchissez au contenu du texte, vous en tudiez le plan, vous essayez d'en dgager l'ide principale. Elle sera peut-tre exprime quelque part dans le texte, vous avez alors srement soulign le passage; cet gard, soyez attentif lintroduction ou la conclusion: c'est vraisemblablement l que se trouve la "cl" du document. Sinon, vous de formuler cette ide matresse et ce faisant, dvelopper l'intrt du texte. Efforcez-vous de l'exprimer en deux lignes au maximum qui prfigurent ce que sera le rsum et qui inspireront le choix d'un titre s'il est besoin d'en donner un au rsum.

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= Ce travail prparatoire n'est pas le moins important ni le moins long. C'est en cela que rside l'conomie de temps que fera l'utilisateur de votre rsum (que ce soit vous-mme plus tard ou bien le collgue ou le patron avec qui vous travaillez): il n'aura pas ritrer cet effort de dpouillement et de comprhension. 7.3.2 Le plan du rsum Afin que le contenu essentiel du texte soit restitu clairement, l'analyse prcdente est suivie d'un mouvement de synthse par lequel la matire sera domine dans son ensemble et organise selon un plan. Le plan du document et celui du rsum ne se confondent pas obligatoirement. Il n'y a pas de rgle imprative: tout dpend de la nature du texte et de la destination du rsum. Si le texte est bien structur, vous pouvez en reprendre les articulations principales. S'il l'est moins bien, vous vitez ce qui est flou ou confus grce un ordre plus ferme. Vous n'tes pas l'esclave du document, vous cherchez tre clair et rapide. En dcalquant tel quel le plan de tous les textes que vous condensez, vous risquez de ne produire qu'une nouvelle mouture des documents, or le rsum doit tre un instrument de travail diffrent; rsultat d'un effort d'assimilation, il rpartit donc la matire selon une prsentation nouvelle. En gnral, le plan du rsum est simple, pour allger celui du texte, et trs logique, pour permettre une saisie rapide du document. 7.3.3 Rdaction et rduction 7.3.3.1 La question du style Avant tout, dissipons une croyance errone: le rsum n'a pas reproduire le caractre artistique ou personnel, le ton particulier - plaisant, incisif, emphatique, embarrass ou prtentieux - du texte rduire. Il ne peut donner qu'une ide rapide du contenu, du raisonnement. Donc vous n'avez pas imiter la forme du texte original. Vous rdigez le rsum selon votre style propre. 7.3.3.2 La correction Mais vous ne devez pas non plus introduire un ton ou un caractre qui ne se trouvent pas dans le texte. Vous tendez la neutralit, l'objectivit, non au brillant ou l'originalit. Vous crivez des phrases correctes, claires et compltes. Vous ne donnez pas dans les facilits auxquelles invite le rsum: style tlgraphique qui lasse et se comprend mal, abus des parenthses renfermant une explication ou une allusion en abrg, constructions abruptes et incorrectes parce qu'on veut faire une conomie de mots, excs d'abstraction par limination de toutes les notations concrtes. Le rsum doit rester d'une lecture aise, d'une intelligibilit totale. C'est cet effort exig qui fait du rsum un excellent exercice de rdaction: nettet de ce que l'on dit, loyaut et prcision de la pense, simplicit mais vigueur de l'expression. 7.3.3.3 Que gardez-vous du texte? Il serait de bien mauvais mthode de choisir des phrases ou des expressions du texte et de les recoudre bout bout. On aurait de grandes chances de ne pas aboutir la synthse ncessaire, tout en trahissant nanmoins la manire de l'auteur. Des citations tronques ne font pas un rsum. Ce dernier sauvegarde l'ide, mais non l'expression mme du texte. Ce qui ne vous interdit pas de reprendre une formule ou un terme bien venu, que vous ne sauriez remplacer sans dlayage ou affaiblissement de l'ide. Vous conservez toute expression importante ou frappante si vous ne pouvez dire plus brivement la mme chose.

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7.3.3.4 Comment raccourcir Chaque texte, chaque rsum pose un problme particulier. Les exercices vous suggreront des procds varis, ne manquez pas d'observer les corrigs dans cette perspective. Le concision s'obtient par la rigueur mentale et la vigueur de la rdaction, que l'habitude seule fait acqurir. Indiquons les points sur lesquels doit porter l'effort au dbut. Ce ne sont que des conseils que vous adaptez aux cas d'espce. = Vous supprimez la plupart des dtails, exemples et faits secondaires; mais pas tous: il faut en conserver quelques-uns pour rester concret et viter de tomber dans la gnralit trop schmatique. = Vous omettez les rfrences et les allusions qui ne sont pas indispensables. = Dans les textes comportant des donnes chiffres, vous ne retenez que les valeurs les plus significatives. = Vous proscrivez les redites du texte, les rappels d'ides dj exprimes, les procds de style un peu trop bavards, et les formules d'insistance nombreuses lorsque l'auteur cherche convaincre. = Vous liminez les transitions, les liaisons qui ne servent pas la mise en valeur du raisonnement principal. Et vous rduisez un ou deux termes indispensables celles que vous conservez. 7.3.3.5 L'chelle du rsum Dans les examens et concours, la longueur du rsum est impose: 200 mots, 500 mots, etc., avec en gnral une tolrance de 10 % en plus ou en moins. En ce cas, il faut savoir, grce l'habitude, combien de mots en moyenne vous crivez dans une ligne et combien de lignes dans une page. Pour le rsum de travail, qu'il soit destin votre documentation personnelle ou quelqu'un d'autre, il serait stupide de limiter arbitrairement les dimensions. Elles dpendent videmment de la nature des document condenser et de l'usage pour lequel le rsum est prvu. Si l'on veut un ordre de grandeur, la proportion moyenne varie entre le quart et le dixime de l'original. On ne descend une proportion infrieure au dixime que si le document est trs long (plus de 20 pages) ou que s'il s'agit du rsum d'un dossier comportant diverses pices. Dans ce dernier cas, on produit un seul rsum correspondant plusieurs textes; chacun de ces derniers n'est alors voqu que par un paragraphe, ou mme par la simple indication de son contenu. 7.3.3.6 Encore cinq conseils pratiques = En tte du rsum, mentionnez avec prcision le titre ou la nature du document que vous rduisez. Ce renseignement sera indispensable l'utilisateur. = Jetez d'abord sur une feuille le plan de votre rsum et gardez-le sous les yeux. Au cours de la rdaction il vous servira de guide et vous empchera de vous laisser entraner par le texte que vous relisez. = Si votre travail est important, s'il doit tre communiqu autrui, faites un brouillon. Plus que pour les autres types d'crits, il est ici un moyen d'obtenir une laboration correcte; il permet de procder un nouvel effort de concision: en le relisant, vous pouvez encore rduire, barrer les termes superflus que vous avez vous-mme utiliss.

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= Faites, dans la journe qui suit, le rsum d'une conversation ou d'un expos oral; sinon les risques d'oubli ou de dformation vont en croissant avec le temps. = Le rsum recherche l'objectivit, mme l'impersonnalit. Ne mlez pas votre opinion celle de l'auteur du document. Quand votre jugement est sollicit, sparez-le du rsum, en l'annonant distinctement la fin de votre papier: note du rdacteur. De la mme faon, vous indiquez l'utilit ventuelle du document par la mention: possibilits d'exploitation.

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EXPRESSION ORALE ET MISE EN SCENE DE SOI

8.1 Introduction
Le texte ci-dessous se veut un rappel non exhaustif des diffrents chapitres traits lors du sminaire dexpression orale. Il a pour objectif de fonctionner comme un aide-mmoire lors de la prparation dun expos ou dune communication orale, en rappelant les diffrents paramtres de lexpression orale.

8.2 Les techniques de la prise de parole


Apprendre sexprimer de faon vivante et convaincante implique un travail, qui au del de son aspect technique de communication, touche notre mode dtre, la vie et aux autres. 8.2.1 grer le trac Prendre la parole en public correspond une incertitude qui peut notamment se dclencher trois niveaux: = Soi: vais-je tre en bonne forme ? Parler clairement ? Suis-je sr de mon apparence ? = Le sujet: vais-je tre la hauteur ? mes opinions sont-elles les bonnes ? = Lauditoire: vais-je le convaincre? Comment vont-ils ragir? Pourrais-je rpondre aux questions ? En fonction de ces incertitudes, nous avons alors une rponse de dfense et/ou de sauvegarde, un stress pouvant se manifester sous forme de trac. Pour pouvoir tirer parti de son trac, quelques stratgies peuvent tre mises en place:

Fiche pratique Surmonter le trac


Pour se prparer 1. Se relaxer 2. Visualiser 3. Hygine sportive: viter lalcool, boire de leau avant et pendant lexpos, tre repos, adopter un habillement soign, confortable. 4. Pour gagner en naturel, vous pouvez mobiliser votre corps; baillez....pour gagner de lair, secouez votre corps , contractez tous les muscles du corps et les relcher dun coup pour vous dcontracter. Pour se lever 1. Pousser le corps lentement en avant 2. Poser ses pieds sur le sol avec tout le poids du corps 3. Regarder droit devant vous 4. Se sentir quilibr sur ses deux pieds, ce qui ralentit le rythme cardiaque 5. Respirer calmement

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Face lauditoire 1. Marquer un temps avant de parler 2. Sasseoir confortablement ou se tenir debout les deux pieds ancrs au sol 3. Regarder tranquillement lauditoire 4. Eviter de tousser 5. Respirer calmement Commencer 1. Un papier lu peut aider pour commencer, mais il faut pouvoir sen dtacher par la suite 2. Commencer par quelques mots prpars par coeur 3. Avoir disposition une anecdote courte pour introduire le sujet 4. Annoncer calmement votre plan Utiliser les techniques de visualisation permet de mobiliser son nergie Cette mthode consiste imaginer lavance, de faon aussi prcise et raliste que possible le droulement de lexpos; cette mthode met en oeuvre les ressources combines de limagination et de lauto-persuasion, en incorporant dans le scnario les notions de russite et de succs.

Fiche pratique Visualiser son succs permet dapprivoiser son trac


Tout au long de cette visualisation, restez concentr sur votre respiration, en inspirant et expirant profondment et rgulirement. 1. Imaginez-vous dans le lieu o vous devez parler et voyez: la forme de la pice la couleur du mur lameublement Les autres personnes dans la pice, comment sont-elles... 2. A prsent, vous pouvez vous imaginer assis dans cette pice. Observez-vous, vos vtements, vos chaussures...Du bout des doigts, imaginez la sensation du tissu de vos vtements...Cherchez entendre les sons prsents dans cette pice, captez les odeurs en imagination 3. Comme dans une prsentation relle, commencez vous concentrer sur le bout de vos doigts. Imaginez-vous vous levant de votre chaise... vous stabilisant, puis marchant calmement et lentement pour faire face lauditoire. 4. Commencez votre discours complet. Dbutez par le commentaire dintroduction, et prenez le temps ncessaire chaque partie de lexpos, y compris les priodes de pause. Imaginezvous utiliser les transparents, cherchez ressentir chaque objet que vous manipulez, et visualisez chaque tableau et chaque image, ds sa mise en place. Plus vous imaginerez la rptition avec prcision, plus vous en tirerez profit. Visualisez galement lauditoire vous coutant.... 5. Au terme de votre expos, imaginez lapprobation et la considration sur les visages de vos auditeurs. Savourez la sensation du succs de votre expos.

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Une bonne relaxation favorise la russite Lorsque vous tes en proie au trac, vous pouvez croire que cest parce que vous ne vous contrlez pas assez. En fait, cest parce que vous vous contrlez trop crbralement, parce que le corps nest plus libre que le trac apparat. Relaxer son corps est une ncessit pour parler.

Fiche pratique Relaxation avant dentrer en scne


= Commencez par laisser tomber vos paules dont le blocage risque datteindre la cage thoracique, faites quelques pas, quelques mouvements de balancement de vos bras = Effectuez des mouvements douverture et de fermeture de vos mains si vous y ressentez des fourmillements = Faites quelques rotations de la tte pour dcontracter le cou. = Respirez lentement et profondment 8.2.2 utiliser son corps Le corps est un outil dexpression; tout ce qui informe nos sens, cest--dire ce que nous percevons comme ayant une signification, est une information et participe la communication. Le sens des mots ne constitue quune partie de linformation change, la partie consciente. Les gestes, les attitudes expriment les motions, cest pourquoi les mouvements doivent tre en accord avec les ides En fait, plus de 70 % de la communication est non-verbale; en moyenne, lors dune intervention dune dure de trente minutes, un orateur met plus de 500 messages non-verbaux, visuels, gestuels ou auditifs.

Fiche pratique Utiliser au mieux son potentiel dexpression corporelle


Adapter ses gestes et ses attitudes 1. Eliminer les gestes parasites 2. Faire au mieux avec ses tics. Les minimiser et viter de se concentrer dessus 3. Regarder son auditoire 4. Alterner les positions assises et debout 5. Respirer Utiliser la force du regard 1. Regarder son auditoire. 2. Eviter de regarder par terre, au plafond ou sur les cts de la salle 3. Regarder les gens dans les yeux 4. Eviter de regarder toujours la mme personne 5. Lever les yeux de ses notes ds que lon a saisi linformation que lon cherche. Pour une bonne position debout 1. Debout, mais sans bloquer les genoux qui doivent rester souples 2. Un appui stable sur les deux pieds 3. Le dos droit, sans cambrure Pour une bonne position assise

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1. 2. 3. 4.

Le dos droit Stable sur sa chaise Les pieds plat sur le sol Les mains devant soi

Pour se servir de son corps comme moyen dexpression 1. Privilgier une attitude sre et dcide 2. Trouver la bonne distance physique pour communiquer 3. Adopter des gestes naturels 4. Accorder les gestes avec le discours 5. Un geste par expression, sans gesticuler 6. Shabiller de faon confortable et en rapport avec la situation 7. Respirer amplement pour se dcontracter Le contact visuel est fondamental pour maintenir en veil lattention des auditeurs. En effet, chacun deux, sollicit un moment ou un autre, se sent concern et coute davantage. Cest pourquoi vous avez intrt viter de lire votre intervention. Des notes bien prpares sous forme de mots cls vous permettront de faire un va-et-vient entre vos feuilles et votre public, sans vous couper de ce dernier. Lorsque vous vous adressez une assemble, vous pouvez mentalement diviser lespace o votre public se rpartit en cinq secteurs. En balayant rgulirement ces diffrentes zones de votre auditoire, votre message gagnera en force et en crdibilit (fig. 1). 8.2.3 exploiter sa voix Lintonation est le mouvement mlodique de la voix, caractrise par des variations de hauteur. Elle provient du sentiment et de la conviction que vous mettez dans votre message. Dune faon gnrale, si vous croyez en ce que vous dtes, votre ton sera juste et vivant. Cest important, car lintonation amplifie le sens de ce qui est dit. En fait lintonation est la source privilgie de lexpressivit. Pour moduler vos intonations, vous pouvez penser aux points suivants: = une expression monocorde sera ressentie comme monotone, et lon ne fera aucun effort pour vous couter

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4 2 1 3

fig. 1. Les mouvements du regard face une assemble pour donner chacun limpression que cest lui que lon parle

= hausser le ton ponctuellement attire lattention de vos auditeurs = baisser le ton marque un souhait de crer une complicit entre vous et votre public = soutenir ses fins de phrases permet de garder lattention du public, mais pour rester tonique jusquau bout des phrases, il faut tre attentif garder de lair en rserve! Le dbit moyen, en franais est de 120 160 mots par minute. Si vous parlez trop vite, les inconvnients sont multiples: = vous articulez mal, et donc vous risquez de ne pas tre compris = vous ne laissez par le temps vos interlocuteurs dintgrer vos ides = vous donnez limpression dtre press et de bcler votre intervention Si vous parlez trop lentement, vous risquez de manquer de conviction, et si vous semblez chercher vos mots tout instant, vous donnerez limpression de ne pas dominer votre sujet. Cependant, plus votre auditoire est grand, plus vous devez parler lentement, car la capacit dcoute dune foule est moins importante que celle dun individu. Adaptez votre rythme votre message, par exemple, acclrez pour les anecdotes, mais surtout, soyez lcoute de votre public, il guidera votre dbit...

Fiche pratique Pour tre un interlocuteur qui ne manque pas dair


Pour ne pas manquer dair 1. Utiliser au maximum sa capacit pulmonaire 2. Rgler sa respiration 3. Utiliser la respiration ventrale

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4. Aspirer lair en quantit importante. Profiter des silences. Pour jouer sur lintonation 1. Monter pour attirer lattention 2. Descendre pour conclure Pour rgler le dbit 1. Parler au bon rythme 2. Doser les pauses et les silences 3. Respirer Pour vous guider, voici les dfauts couramment rencontrs accompagns de conseils de travail pour les corriger.

Si vous identifiez une voix...


trop faible trop aigu trop rapide trop lente

Travailler...
le souffle la respiration abdominale le placement de la voix baisser le volume larticulation le rythme faire des pauses et des silences le dbit acclrer meilleure concentration sur le contenu du message. Eviter de scouter et penser au message le souffle la respiration abdominale

haletante

8.2.4 trouver ses mots, articuler aisment Articuler, cest faire en sorte que les sons soient clairement entendus par les auditeurs. Articuler, cest desserrer les mchoires, ouvrir la bouche, rendre les lvres plus mobiles et prendre conscience du rle essentiel de la langue. Larticulation concerne donc le dtachement et lenchanement corrects des sons. Plus lauditoire est important, plus il est ncessaire de prter attention son articulation, car les risques de distorsions deviennent plus importants. Voici une srie dexercices pour dvelopper votre articulation et votre prononciation, la mthode la plus efficace consistant les pratiquer rgulirement.

Fiche pratique Exercices darticulation


Dire un texte en le chuchotant. Faute de sons manant du larynx, seule larticulation sera charge de porter les mots loin de vous. Dire quatre 10 fois de suite.

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Rpter:

rue-lue-roue-loue ris-lis-rire-Lille

Prononcer plusieurs fois de suite haute voix les phrases suivantes: Dis-moi, petite pomme, quand te dpetitepommeras-tu? Je me dpetitepommerai quand toutes les petites pommes se dpetitepommeront. Trois petites truites cuites, trois petites truites crues. Les gonds de la grille grise grincent Didon dna, dit-on du dos dun dodu dindon Alerte ! Arlette allaite Ailette! Que ce sage garde-chasse sache chasser de sa chasse ce chat sans ge qui chasse.. Le fisc fixe exprs chaque taxe fixe successive exclusivement au luxe et lexquis.

Fiche pratique Articuler pour tre compris


Articuler 1. Dtacher les sons 2. Ouvrir la bouche 3. Desserrer les mchoires 4. Respecter les liaisons 5. Prononcer les mots en entier 6. Dire les e muets

8.3 Les techniques de la communication orale et crite


8.3.1 prparer son intervention

Fiche pratique La prparation dun expos


Analyse du groupe cible Combien de personnes seront-elles prsentes ? A qui ai-je affaire ? = Catgorie professionnelle = Spcialistes = Formation = Provenance = Exprience Quelle attitude ces personnes risquent-elles davoir ? = Pour ? = Positive ? = Neutre ?
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= Ouverte ? = Sceptique ? Quest-ce qui intresse ces personnes ? Quest-ce qui est important ? Quest-ce qui lest moins ? Quest-ce que ces gens veulent entendre ? Formulation de lobjectif et du message essentiel Que veux-je obtenir en prononant cet expos ? Quel est le message que je veux faire passer ? Questions se poser propos du sujet avant mme de construire son expos Que signifie-t-il pour moi ? A quoi est-ce que jattache le plus dimportance ? Quest-ce qui me plat le plus dans ce sujet ? Quest-ce qui me plat le moins ? Quest-ce que je ressens lorsque... Rassemblement du matriel Thses Dclarations Conclusions Arguments Exemples Points forts Faits Comparaisons Plaisanteries Structure Introduction Partie principale Conclusion Elimination Tout ce que les auditeurs savent dj Ce qui ne les intressera gure Le plan de votre expos, du point de vue de lauditoire est un point de repre essentiel qui lui permettra de vous suivre dans votre logique.

Fiche pratique: neuf propositions pour la structure dun expos


1. Autrefois Aujourdhui Demain

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2. 3.

Motifs Causes Pour +

Situation actuelle Peser, valuer

Implications Consquences Contre -

4.

Souligner les points communs

Poser le problme

Rfuter la solution des autres Proposer sa propre solution

5. 6.

Dgager les aspects essentiels partir dexemples reprsentatifs O en sommesnous ? Voir, observer constater Que voulonsnous obtenir ? Juger Comment pouvons-nous y parvenir ? Inviter agir

7.

8. Hirarchiser et classifier: dans cette mthode, les sujets sont subdiviss en soussujets. 9. Exposer le problme Exposer diverses solutions Choisir une solution

Tous les plans ont cependant un point commun:

Une introduction, un dveloppement et une conclusion ! Fiche pratique La construction dun plan
Lintroduction Son objectif: permettre lauditoire de se situer. Elle constitue un contrat entre lauditoire et vous. Elle situe le sujet, explique dabord POURQUOI et ensuite COMMENT. Pour accrocher lauditoire: Retenir lattention, ds les premires minutes en utilisant une image frappante, une question, un paradoxe, une citation.... Pour dire pourquoi: Prciser lintrt, limportance du sujet pour lauditoire. Indiquer lobjectif recherch et pourquoi cest vous qui intervenez.

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Pour dire comment: Indiquer comment vous allez procder: annoncer le plan, fixer les limites de temps, indiquer la forme de participation du public, vrifier son accord et le mobiliser. Le dveloppement Un expos comporte souvent plusieurs parties. Annoncer chaque partie, en faisant rfrence votre plan. Utiliser les transitions: elles sont essentielles et peuvent se prsenter comme des rsums partiels de ce qui a t dit Utiliser la rgle de trois en communication: = Je dis ce que je vais dire = Je le dis = Je dis que je lai dit La conclusion Son objectif est de rappeler brivement les principaux points et de donner la note finale. Rsumer ce qui prcde en effectuant une rapide synthse. Selon les cas, la conclusion peut tre: = indiquer les enseignements tirer de lanalyse = donner une rponse la question de dpart = prsenter lventail des solutions et indiquer la plus pertinente = noncer une affirmation ou un doute = reposer le problme = ouvrir le dbat

Fiche pratique Concevoir les supports ventuels


Les supports doivent tre adapts votre auditoire, au sujet, aux circonstances...et vousmme. Ils doivent aussi tre varis, car tous les individus nont pas le mme processus de mmorisation, certains tant plutt visuels, dautres auditifs ou kinesthsiques, etc. Utiliser la rgle de trois suivante: 1. Dire (auditif) 2. Prsenter un transparent (visuel) 3. Illustrer par un exemple ou une anecdote (kinesthsique)

Fiche pratique Lutilisation des transparents


Ne jamais reproduire tel quel un texte tir dun document crit (livre, publication, rapport,

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etc.), mais utiliser les rgles ci-dessous:

Distance de lcran
jusqu 10 mtres de 10 15 mtres de 15 20 mtres

Taille des caractres utiliss


5 mm

10 mm

15 mm
Format paysage

Format portrait

Ne pas dpasser 11 lignes de texte par Ne pas dpasser 7 lignes de texte par feuille. feuille. Ne pas dpasser 5 mots par ligne. Ne pas dpasser 7 mots par ligne

Temps de parole
jusqu 10 minutes de 11 15 minutes de 16 20 minutes de 21 30 minutes de 31 50 minutes

Nombre maximal de transparents


5 10 15 20 40

8.3.2 Intresser lauditoire par une expression adquate Etre laise pour parler est important, mais encore faut-il tre effectivement compris de son auditoire. Comment tre compris ? Il est souhaitable de: = Capter et conserver lattention de vos interlocuteurs en donnant le maximum de faits et dides dans un minimum de mots = Lever toute ambigut dans vos propos, une seule interprtation restant possible

Fiche pratique Pour que vos messages soient sans quivoque


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Un registre de langage adapt la situation. Utiliser un vocabulaire simple et prcis. Des formes de phrase et des mots positifs et actifs. Eviter les tournures ngatives. Faire des phrases courtes. Renoncer aux approximations. Utiliser le minimum possible de jargon professionnel. Utiliser son propre langage, tre direct Sexprimer en bon franais

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8.3.3 Improviser Limprovisation, cest une expression spontane... mais ordonne. Il arrive frquemment que lon sollicite votre avis lors dune runion, sur un dossier... Runir ses ides sur linstant et sexprimer avec brio nest pas toujours facile: la mthode AFRES permet de rapidement faire le point avant de prendre la parole:

A llocution F aits R frences E xemples S upports

quels sont les faits que lon peut reprendre, tels que contexte, chiffres cls, constats? quels sont les documents, ouvrages ou personnes que vous pouvez citer? quels sont les exemples, les analogies, les images que vous pouvez utiliser pour faciliter la comprhension? y a-t-il des supports, documents, transparents, brochures qui soient disponibles immdiatement et qui puissent illustrer votre propos?

Fiche pratique Faciliter limprovisation


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Se donner quelques secondes de silence Prendre une profonde respiration Regarder chaque personne calmement et sourire Utiliser des plans classiques Parler avec les gens plutt quaux gens Rester simple et naturel Croire ce que lon dit et limportance de ses propos Garder son objectif prsent lesprit

8.3.4 Dvelopper un style professionnel Les conseils suivants vous permettront dengager une dmarche critique face vos propres textes et, par l mme de les amliorer. Relisez vos textes en vrifiant les points suivants:

Conseils damlioration
Respecter la phrase courte

Commentaires
Il est impratif dutiliser des phrases courtes ne comportant pas plus de trois lignes; au del, le taux de lisibilit, plac entre 8 et 16 mots est dpass. Loral sappuie beaucoup sur les qui et que pour enchaner les subordonnes. A lcrit, il vaut mieux rdiger deux phrases.

Renoncer aux subordonnes enchanes

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Construire des paragraphes de 6 lignes au maximum

Relier davantage les ides Bien placer les mots au point dharmonie de la phrase

Savoir ponctuer en situation professionnelle

Le paragraphe doit tre une unit de raisonnement trs courte pour tre accessible rapidement: il est souhaitable dans cette perspective dviter les paragraphes longs. Dans une unit de raisonnement longue demandant des dveloppements, il faut alors choisir un dcoupage. Toutefois, il faudra dbuter le nouveau paragraphe par un mot de liaison afin de ne pas rompre le mouvement densemble. Le dfaut principal des textes professionnels est souvent le manque de liaison. Lquilibre de la phrase tient un point dharmonie quil faut dcouvrir. Gnralement, la fin de la phrase doit sachever par le mot dont le sens est le plus fort parmi ceux qui lenvironnent. La ponctuation est surtout grammaticale, la virgule est utilise dans quelques cas limits: - phrases juxtaposes: Nous avons transmis les documents au service du personnel, nous avons ensuite... - mini inversion de la phrase: Afin de vous permettre de fixer votre choix, nous vous adressons.... - numration: Je me permets de vous transmettre la brochure, la photocopie,.. Dans les autres cas, la ponctuation est lie au sens. En effet, les ides forces sont mises en valeur par lutilisation des virgules qui signalent les informations secondaires dappui: Nous avons, le 5 janvier dernier, omis de vous...

8.4 Evaluation
Lorsque vous tes invit prononcer un expos important, vous devriez tout prix faire une rptition gnrale. Cest un bon moyen pour faire apparatre les points faibles dans vos ides, dans la structure, dans largumentation ainsi que dans la manire de prsenter le sujet. Cest galement fort utile pour chronomtrer la dure exacte de votre expos. Par ailleurs, il peut tre opportun de prendre lhabitude de procder vous-mme une rapide valuation lissue de vos prsentations, afin de mettre en vidence vos points damlioration.

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Fiche pratique Evaluation dun expos


Lintroduction: sujet bien dlimit objectifs clairement annoncs objectifs annoncs atteints clair et facile suivre transitions bien indiques rsums synthtisants les points essentiels conclusion claire et approprie bien exprimes intressantes exemples bien choisis adapt lauditoire bonne matrise du sujet favorise la participation met lauditoire laise dynamisme et stimulation bon contact visuel avec lauditoire lcoute des ractions de lauditoire est occup de faon approprie les gestes soulignent les points essentiels les mouvements et la position du corps mettent lauditoire laise lutilisation des aides audiovisuelles est approprie la construction des phrases est bonne le style est simple et prcis la fluidit verbale est bonne le rythme dlocution facilite la comprhension le volume de la voix est adquat le ton est agrable

Le plan:

Les ides-cls:

Lexpos: Attitude:

Lespace:

Le langage:

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LA GESTION DU TEMPS

9.1 Amnagement du temps de travail


Chacun de nous a des moments privilgis pour se mettre au travail. Certains commencent travailler ds leur retour de lcole, dautres sont trs efficaces vers 22h alors que dautres encore prfrent se coucher tt et travailler le matin. Il ny a pas de rgle absolu sur le meilleur moment de travailler, il faut simplement adopter la plage horaire qui vous convient le mieux. Lennui est que des contraintes externes peuvent vous empcher de travailler ces heures l. Si vous aimez travaillez en revenant de lcole, vous pouvez tre drangs par vos frres et surs, 22h vous entendez la tlvision dans la pice ct, Il faut donc tenir compte de tous ces paramtres pour dterminer le moment o vous serez le mieux disposs pour travailler.

9.2 Le temps : mode demploi professionnel


9.2.1 Pour gagner du temps mon bureau = Je dbarrasse mon bureau de tout ce qui n'est pas li ce que je fais = Je ne place rien sur mon bureau avant que je ne sois prt le traiter immdiatement. En mon absence, il est vide. = J'ai un tiroir par projet. = Je dispose de six bacs affaires, 1. A faire maintenant 2. A faire ensuite 3. A classer 4. A lire 5. A transmettre 6. En attente = J'ai porte de main les outils ncessaires : lampes, chemises, classeurs, ruban adhsif, ciseaux, bloc-notes, timbres-poste machine crire, taille-crayon, rgle, crayons, feutres, stylos encre, recharges, cartes de visite, papier lettres personnel, papier brouillon, liquide de correction, tlphone, calendriers, agrafeuse, trombones, corbeille papiers. 9.2.2 Pour gagner du temps dans mes lectures = Je dlgue une partie de mes lectures mes collgues. = J'ai mis en place un signal d'alarme intrieur qui m'avertit lorsque je relis une phrase aprs l'avoir parcourue prcdemment en pensant autre chose. = Je parcours certains livres comme des journaux, la recherche d'un fait ou d'une ide importante. = J'adapte ma vitesse de lecture en fonction de l'objectif poursuivi. Ayant termin, je me demande ce que j'en retiens. = Pour lire vite, je ne lis que les trois premiers mots de chaque phrase et des groupes de mots.

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= Je me rpte rgulirement: Tu n'as pas besoin de tout savoir mais seulement de savoir o se trouve le savoir dont tu as besoin . = Je traite les livres comme des instruments de travail. Je n'hsite pas prendre des notes dans la marge ou sur la couverture. = Je mesure rgulirement mon temps de lecture: nombre de mots lus en dix minutes. = Pour une lecture slective, je regarde rapidement la table des matires, un ou deux chapitres qui m'intressent et, si possible, le schma de pense de l'auteur. 9.2.3 Pour gagner du temps dans mon classement J'ai deux classements: - par matire, - par interlocuteur: personne, service ou socit. = Mon classement par matire rpond un code alphanumrique. Je dtermine les rubriques pertinentes que je dsigne par un nom de code. A l'intrieur de chaque rubrique, un numro permet de distinguer chaque dossier. = Pour vrifier si un document est important, je me demande ce qui se passerait si je perdais ce document et s'il me rapproche de mon objectif. = Dans un papier important, je coche ce qui est important. = Je n'oublie jamais qu'un bureau net est la cl de l'efficacit. = Je ne perds pas de temps rechercher un papier. 9.2.4 Pour gagner du temps dans mes dplacements = J'ai un magntophone dans ma voiture pour dicter ce qui me vient l'esprit sur les sujets qui me proccupent ou pour dicter du courrier. = J'utilise, chaque fois que je peux, le tlphone, le tlex ou le courrier, plutt que de me dplacer. 9.2.5 Pour gagner du temps avec mes retards = Je slectionne un rendez-vous ou une tche importante par jour pour lequel je m'impose d'tre l'heure. Lorsque j'ai atteint cet objectif, je l'largis progressivement les jours suivants aux rendez-vous et tches secondaires. = Etre l'heure n'est pas suffisant: je vise tre en avance. = Je coupe une tche importante en petites donc j'value le temps en me donnant des marges. = Je m'alimente en stimulations positives chaque succs. Je me donne des marges pour cela. = J'value le temps des dplacements. Je marque ct du rendez-vous l'heure de dpart en prenant un battement. Je note aussi ce dont j'aurai besoin (notes...). = Je m'inspire des personnes ponctuelles. = Je me demande souvent quel bnfice ngatif je retire de mes retards sur le plan psychologique. 9.2.6 Pour gagner du temps avec le retard des autres = = = = J'anticipe et, si je peux, je le rduis. Je consacre ce temps faire quelque chose pour moi (lectures...). Je confirme le rendez-vous, la veille. Je tlphone avant de partir pour savoir si la personne est dans les temps .

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= Je ne mconnais pas le bnfice psychologique que peut retirer celui qui me fait attendre.

9.3 Outils et supports du Temps Mode d'emploi


9.3.1 Les six tiroirs empilables A FAIRE MAINTENANT A FAIRE ENSUITE A CLASSER A LIRE A TRANSMETTRE A ATTENDRE 9.3.2 Conseils dutilisation = = = = Les disposer sur votre bureau droite. Les mettre dans l'ordre indiqu ci-dessus. Ajouter ou retrancher, ventuellement, des tiroirs en fonction des besoins. Faire attention ne pas empiler de faon telle que l'ancien courrier non exploit se retrouve systmatiquement en dessous. = Traiter le courrier rgulirement. 9.3.3 Huit conseils pour construire votre plan daction Vous seul pouvez construire votre emploi du temps afin de tirer le maximum de profit de vos journes. Voici pour vous aider, quelques suggestions pour cette recherche de rentabilit: 9.3.3.1 Prendre vos dcisions Celui qui hsite continuellement est sr par contre de perdre son temps. Plutt que de reporter ou oublier les affaires qui vous ennuient, prenez, ds aujourd'hui, l'habitude de raliser . De toutes faons, demain est un autre jour qui verra surgir d'autres problmes. 9.3.3.2 Tout noter par crit Prendre l'habitude de noter tout de suite par crit les ide, les faits, les informations qui concernent votre vie professionnelle est le meilleur moyen de ne rien oublier. Vous viterez ainsi de perdre du temps essayer de reconstituer ce qui a pu se dire au cours d'une conversation ou d'une runion qui a eu lieu une semaine auparavant. Un simple cahier qui vous accompagne partout et sur lequel vous daterez et noterez tout, est bien suffisant et vous rendra les meilleurs services. Il deviendra votre mmoire. 9.3.3.3 Prparer votre journes du lendemain Chaque soir, avant de quitter votre bureau, rflchissez l'organisation de votre prochaine journe.

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Mthodologie de travail et dapprentissage

Ch. Voirol

9.3.3.4 Planifier et contrler votre emploi du temps quotidien La meilleure mthode sera sans aucun doute la votre car elle sera adapte vos besoins. Pratiquement, il est conseill d'utiliser un agenda o vous porterez vos rendez-vous, vos runions avec leur dure approximative. Il vous restera organiser vos journes entre ces contraintes fixes sans oublier de laisser un peu de temps pour l'imprvu qui est souvent loin d'tre ngligeable. Ds que vous disposez de tous les moyens ncessaires : = Attaquez les affaires importantes ou difficiles en dbut de journe = Rservez les travaux de routine pour les fins de journe = Et surtout, faites des plans ralistes que vous serez srs de tenir. La pratique de prvision de l'emploi du temps est souvent abandonne simplement parce que nous ne savons pas nous limiter et faire des plans ralistes. 9.3.3.5 Savoir avoir de l'ordre Evitez d'avoir un bureau noy sous les rapports, les revues et divers objets. Votre efficacit ne dpend pas de la quantit de documents stocks sur votre bureau ou dans vos tiroirs, mais de ce qui vous est strictement utile. Votre travail peut grossirement tre rparti de la manire suivante: = Ce qui est urgent = Ce qui est faire = Ce qui est en cours = etc.. Essayez au maximums de dlguer le travail de routine et vitez de vous disperser dans les dtails. 9.3.3.6 Savoir utiliser le tlphone bon escient = Limitez la dure des communications = Prparez vos appels = Sachez rappeler si vous ne disposez pas de suffisamment d'lments pour discuter Il est important de savoir matriser cet outil dans la mesure ou les appels tlphoniques sont nombreux et vous prennent de nombreuses minutes. 9.3.3.7 Prendre de la hauteur par rapport son travail Cherchez faire preuve de crativit et prendre des initiatives. 9.3.3.8 Savoir dire non Ayez le respect du temps et enseignez ce respect aux autres. 9.3.4 En rsum = Une meilleure gestion de votre temps vous permettra de faire plus de travail, ou de le faire mieux. = Votre quilibre personnel dpend de celui que vous vous assurerez dans le travail.

M.-Cl. Audtat & Ch. Voirol

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Psynergie - Neuchtel, 1998